Ⅰ 給客戶做設備售後培訓需注意什麼
結合幾年的售後經驗,述以下幾點建議:
1、首先向客戶詳細介紹該設版備的工作原理及用途;權
2、親自示範設備的操作流程,在示範過程中,邊操作邊解釋操作要點、難點,示範操作可以進行多次,有必要請客戶做好相應的筆記;
3、要求客戶指定一個設備操作人員,在看完操作演示後,讓其親自上手操作,你在一旁觀察提示,在必要時候按下緊急制動剎車;
4、在客戶能自己單獨操作後,你再對設備的日常維護,及設備有哪些易損件需要定期檢查更換;
5、互相留下名片或電話,方便以後的售後跟蹤服務。
希望對您有一定的幫助!
Ⅱ 設備維修有什麼培訓嗎
關於設備管理這方面是有TnPM這方面的培訓的,TnPM設備管理是指: 全面規范化生產維護專,是以設備屬綜合效率和完全有效生產率為目標,以全系統的預防維修為載體,以員工的行為規范為過程,全體人員參與為基礎的生產和設備保養維修體制。
TnPM對企業設備檢修進行系統設計,提出了SOON模型;TnPM建立了五個六架構,五階評價標准化體系;還提出了員工成長的FROG模式,這些都是對TPM的發展和貢獻。近年來TnPM已在我國鋼鐵、石油、化工、汽車、家電、造紙、卷煙、建築施工、機械加工等多個行業自主推進並成功實施,在提供企業裝備管理水平的同時取得了明顯的經濟效益。 TnPM是規范化的TPM,是全員參與的,步步深入的,通過制定規范,執行規范,評估效果,不斷改善來推進的TPM。
Ⅲ 設備維修需要哪些培訓
1.基礎電工
2.機械原理
3.機械識圖制圖