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大廳人員培訓國稅

發布時間:2021-02-02 13:37:05

㈠ 國稅辦稅服務大廳接待人員是干什麼的

提供咨詢服務的,一般是講一下辦事流程、指一下路,和銀行的差不多。有的有專門的座位,有的沒有,只能站在一個高的咨詢台前面。

㈡ 國稅局給員工培訓需要什麼

關鍵看你是處於一個什麼樣的培訓目的,如果是對員工的團隊凝聚力,執行專力的培訓,屬建議戶外拓展比較適合……我可以幫你聯系專業的戶外拓展公司給你培訓。培訓基地可以在國防基地,也可以在休息渡假的地方。參考下唄。

㈢ 有人知道國稅系統崗前培訓都是哪些內容嗎

呵呵!
別人擔心的是考不上,我還沒有見過考上了還操心的人咧!
這培訓,首先就是工作內容啊、儀表啊、態度啊、不同的崗位有不同的標准,但是大體上都一樣的。更為重要的就是保密和系統的安全工作,但都是些條款啦!無非就是讓你們背背記記而已,有的地方會有類似軍訓的形式,可是不要擔心,只是形式而已了!更不會考試什麼的,既然你已經是系統內部的人了,誰還會那麼刻薄啊!你真的太多慮了。
一、崗前准備規范
(一)辦稅服務廳稅務工作人員必須有嚴格的時間觀念,嚴守工作作息時間。在徵收期間內必須提前10分鍾到達各自的工作崗位。
(二)上崗後先清理打掃工作台及窗口衛生,做到統一有序,潔凈無塵。
(三)檢查整理崗位工作備用品,(如印鑒、表格、資料等)達到備用品齊全,擺放整齊,使用方便。
(四)上崗人員必須把工作標牌(上面註明工作人員姓名,職務以及服務承諾,樣式按區局的統一模塊製作)擺在工作台的左前方,以方便納稅人查看。
(五)啟動電腦並進入征管系統後,要迅速進入工作狀態,情緒飽滿地迎接納稅人的到來。
二、儀容、儀表規范
(一)辦稅服務廳工作人員必要按統一規定著裝上崗,注意整理服飾,做到簡朴,整齊、潔凈、端莊。其中,男性同志不得留胡須、蓄長發,女性同志不得塗指甲,披頭散發。
(二)辦稅服務廳的黨員同志上崗必須佩帶黨徽,團員佩帶團徽,並統一佩帶左胸前。
(三)上崗人員應舉止文明,起坐規范,談吐文雅,保持良好的工作秩序。
三、服務質量規范
(一)善於處理好「執法與服務」的關系,確立全心全意為人民服務的職業道德,秉承「千方百計讓納稅人滿意的」的工作宗旨。
(二)接待納稅人文明禮貌,態度謙和,保持良好的工作狀態。
(三)開展文明規范用語,微笑服務,主動服務,杜絕使用服務忌語。堅持做到「四個一樣」:對大戶小戶一樣,生人熟人一樣,稅期非稅期一樣,標准條件一樣。
(四)熟練操作計算機及各工作系統,保證順暢、快捷、准確、高效的辦稅效果。
(五)申報、涉稅事項受理,文書領取,資料發放等業務做到無錯漏、無差錯,及時准確、穩妥高效。
四、崗位紀律規定
(一)辦稅服務廳工作人員必須不斷提高政治素質和業務素質,確立在執法中服務,在服務中執法的意識。
(二)自覺遵守稅務人員「五要」,「十不準」規定,以及廣州市國家稅務局工作人員十條禁令,清正廉潔,秉公執法
(三)自覺遵守辦稅服務廳的各項工作規定,嚴守崗位,嚴守工作紀律,做到:不怠慢,不頂撞納稅人,不擅離職守,不從事與工作無關的事情,不大聲喧嘩,不在廳內吸煙,不亂扔雜物。
(四)團結互助,關心集體,鑽研業務,愛崗敬業,維護國稅形象和聲譽。

三字訣 「牢、嚴、優」
送走一位位納稅人,窗口人員依然回到工作崗位履行著自己職責,承諾著「真誠服務每一天」的誓言。西城國稅局發票窗口的幹部實踐著西城國稅「真誠、團隊、服務」的價值理念,在發票安全、管理和服務上職守著自己的崗位和責任。
——「牢」字當頭。即在發票安全上牢固樹立防範意識,牢固樹立「發票無小事」的觀念,落實各項制度,明確安全責任是確保「無發票責任事故」的前提。加大內部發票庫房、報警系統、IC卡讀卡系統、審核發售、完稅證、發票實物崗、認證崗「七大安全」的管理力度,將各項管理責任落實到人。牢記「三期」檢查責任,每天對報警系統、IC卡讀卡系統、審核發售系統進行測試。每月利用月終「盤存」對發票發售人員的發票、完稅證及資料裝訂情況進行核對檢查。每季度對發票庫房的安全進行檢查,對檢查中存在的問題開現場分析會,查找原因,落實責任,以增強發票管理人員的責任意識,牢牢把住安全關。在日常工作中,窗口人員利用與納稅人面對面接觸的優勢,宣講、發放宣傳資料、滾動顯示屏等渠道向廣大納稅人宣傳發票安全知識,樹立納稅人發票安全觀念。
——突出一個「嚴」字。發票管理工作是票證管理的一項系統工程,它包含了核定錄入、審核開票、實物發售、專票錄入、票款結算以及票款的存放、調撥、庫房設施保管、報警系統的維護等諸多方面的日常工作。嚴格和規范各項管理制度是發票管理工作的內在要求,也是目前稅務管理科學化、精細化的要求。西城國稅局將近年來的發票內部管理制度,發票認證操作,發票發售及調撥錄入等規章制度進行重新梳理和細化,制定出符合現行規定的一套科學操作程序和規則,杜絕發票管理差錯,推動發票管理的健康發展,使票證管理工作在稅收征管實踐中發揮積極有效的作用。
——倡導一個「優」字。發票窗口是體現國稅形象,展示良好精神風貌的前沿地帶,是連接稅企關系的橋梁和紐帶。日常工作中西城國稅局以進一步提高服務質量和效率為宗旨,強化為納稅人辦實事的思想,做到上班准時服務、售票限時服務、下班延時服務、特殊情況隨時服務的「四時服務」,不斷拓展服務的新思路,增設發票「快速認證」窗口,大大提高了認證效率。充分利用「發票咨詢窗口」陣地為納稅人提供優質的票證業務管理服務和真假發票識辨服務,繼續開展「首問責任制」,積極為納稅人提供一步到位的發票知識的咨詢。
「三無」佳績
西城國稅局發票窗口21名稅務人員,作為政府公務員形象代表,為納稅人排憂解難,提供「無憂」服務,取得了近三年來發票服務「無投訴」的好記錄。而且,通過近三年來的嚴格發票管理,強化監督和服務,發票窗口實現了無發票安全責任事故、無發票管理差錯、無發票服務投訴的「三無」好成績。

㈣ 國稅培訓中心在哪裡有

應該地方上都有吧,如果沒有的話網校也是個不錯的選擇。我在樂稅網學的,還挺好的,老師教的也好,態度也不錯。

㈤ 縣級的國稅局辦稅大廳的櫃台人員的工作是什麼

一、辦稅服務廳工作抄人員職責
(一)辦理稅務登記、變更登記、受理停業、歇業、注銷稅務登記。
(二)受理審核各種納稅申報表、代扣代繳稅款報告表、開具完稅憑證,滯納金、罰款憑證,確保稅款及時足額入庫。
(三)負責發票的審核、領購、以及代開發票工作。
(四)負責納稅人提出有關稅收政策、涉稅事項問題解答,為納稅人提供導稅服務。
(五)及時、准確編制報送有關稅收會統報表,整理、歸納傳遞征管資料。
(六)負責辦稅服務廳內計算機的日常維護、開發和運用,確保計算機網路正常、高效地運行。
(七)倡導優質服務、實行服務承諾、提高辦事效率。
(八)完成領導交辦的其它工作任務。

二、如果是以合同工的形式招收的話,待遇月工資2000元左右,各地不一。

㈥ 國稅上班時要培訓的內容是什麼

稅收基礎知識、財會知識、職業道德教育、黨風廉政教育、崗位技術等等

㈦ 應聘國稅局辦稅服務廳窗口工作人員應注意的問題

那不是你想去就去的,應屆畢業生國考通過後,在國稅局經過崗前培訓後才能分配內到辦稅服務廳工作,應注意的細容節培訓時都要講的。一要有為民服務的意識,辦稅服務廳工作是服務守法納稅人的。二要有奉獻精神;三要換位思考,急納稅人所急,解決實際問題。四要抓緊時間學習業務技能。

㈧ 國稅入職培訓都有啥

你好 要看是哪裡的了 北京的我比較清楚 就是入職培訓 各種課程 最後有一個執法資格考試 培訓內容是會計和公共知識為主 財稅類

㈨ 大家知道國稅是先上班還是先培訓啊,培訓多

先上班(一個月多),上班後對工作流程和各個部門有所了解之後,然後公務員初任培訓。

㈩ 安徽國稅局公務員上崗前要培訓嗎去哪兒培訓,具體地點。

安徽國稅的公務員一般8到9月報到,報到後會先工作一兩個月的時間,然後統一到省局培訓,培訓地點在省局自建的合肥市徽宏大廈(原老稅校),到時候各地市會自行組織去的。

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