怎麼培訓銷售新員工

❶ 如何快速培訓銷售新人

第一階段：產品屬性、客戶熟悉
針對公司產品信息、功能、競爭優勢對新人銷售進行培訓，形式多種多樣，一般要求員工熟讀企業內部文檔，此步驟目的在於首先讓銷售對公司產品產生認同感。
這里拋出一個問題：對於新人銷售，有必要在培訓階段就讓其了解企業客戶構成嗎？ 答案是非常有必要。
很多銷售管理者會有這樣的誤區：新手業務員，要做的就是跟進好分配給他的潛在客戶不就好了？但這樣的做法很大程度局限了新人銷售的學習范圍。不論什麼產品，針對不同行業的
銷售技巧是不同的，而提前知道企業客戶構成可以幫助新人有意識的側重培養對特定人群的營銷能力，與企業的銷售目標達成一致。 第二階段：階段性考評、測試
測試的發起人一般是部門主管，一般在入職一周後進行。
主要內容針對產品的詳細功能、特性進行細致化測評，考察新人對產品理解是否到位，幫助新人梳理邏輯，方便日後針對客戶提出不同的產品解決方案。 這里拋出一個問題：測試是否可以由非部門主管發起？ 答案是可以。
比方說：銷售A入職半年，銷售B入職一周，部門主管可以要求A和B互相進行測評，記錄測試問題及回答並為對方打分。這樣做有兩個好處：1）放權給其他員工，調動工作積極性；2）前輩A在幫助B進行測評時，自己也能從新的角度去認識產品。 事後部門主管可以通過查看測評記錄音及評分了解相關進展，省時又省力。 第三階段：模擬銷售，Demo
進入這一階段，表示新人已經對公司產品有一定認知及認可度，此時可以向新人拋出真實客戶案例，要求對其進行具體分析，細化到前期准備方案、基本話術到後期的跟進流程。 當然也可以指派資歷較深的銷售員工帶其一起實戰，攻克大客戶。

❷ 作為銷售類店長如何培養新員工

一、幫助員工樹立目標、做好職業規劃
1、引導員工制定短期、中期和長期的目標
緊緊圍繞任職資格體系和崗位職責的標准，結合市場的發展近景與遠景目標制定階段性的具有代表性的目標，細化不同階段所要做的事情，幫助員工不斷提升自身的目標追求。
2、結合公司提供的發展平台，讓員工明確自己的職業規劃
公司的任職資格體系就是對職業規劃的長期牽引，但引導員工進行職業規劃的定位一定要結合自身的情況，結合自身的性格、興趣以及專業技能方面的知識積累制定適合自己的職業規劃。
二、注重員工知識、技能、素質的提升
1、知識的積累
依據任職資格體系要求，組織並指導員工學習任職資格課程體系中要求掌握的各類知識，以學習公司下發的課程為主，其他資料輔助。並依據體系要求引導員工循序漸進的學習。
2、員工技能的培養
除組織與指導員工按部就班學習任職資格課程體系規定的技能課程外，也應注重技能的實戰練習。
2.1提升銷售技能
2.1.1 學習公司下發的《銷售網路手冊》，認識銷售流程和理念；並在部門內部組織現場模擬，對銷售過程中的每個環節進行模擬，指導員工如何做，對出現的問題及時糾正；
2.1.2 購買相關書籍或影像資料，在周末例會組織共同學習並討論，借鑒優秀的方案並明確要點,逐步培養員工具備獨立運作市場的思維和技能。
2.2 服務技能
按過程可分為：售前、售中、售後三方面技能；
按性質可分為：維修技能、差異化服務技能、超值服務技能；
2.2.1指導員工學習客戶單位的行業知識及照明標准，給客戶提供針對性的售前、售中及售後服務；
2.2.2 提升員工的維修技能，保證服務的及時性和規范性，提供相應產品的使用維護培訓和燈具管理辦法，從而提高客戶的滿意度；
2.2.3 差異化的服務以及超值服務體現在超越產品之外的服務，力所能及的幫助客戶解決問題（如產品的管理問題等）。
3、員工素質的提升
3.1 按要求組織並指導員工學習任職資格課程體系中的素質課程；
3.2 培養員工的責任心
參照公司企業文化，遵從公司的責任系統，從社會責任、家庭責任和企業責任三個方面對員工進行敦促和培養。
3.3 培養員工良好的習慣
依據公司企業文化的描述和要求，從思維習慣、學習習慣、工作習慣和生活習慣四個方面對員工進行敦促和培養。
三、提升員工的關鍵能力
1、溝通表達能力
1.1 經理要善於傾聽，多引導員工提問表達心中想法；
1.2 在服務部組織讀報或其他競技活動，鍛煉員工的溝通表達能力；
1.3 利用部門例會經理可採用現場模擬手段，鍛煉員工的隨機應變能力及溝通技巧。
2、解決問題能力
2.1 解決問題的前提是發現問題，引導員工一定要透過現象看到問題的本質；並引導員工學會運用魚骨圖、頭腦風暴法，將問題逐層分析，找到解決問題的方法；
2.2 多安排經驗交流會，令員工取其精華、相互學習，有針對性的提高員工解決問題的能力。
3、承壓能力
3.1 為員工提供講解案例的機會，增強員工的自信心及抗壓能力；
3.2 多與員工交流，幫助員工分析問題並共同解決問題，使員工感受到團隊的支持，樹立戰勝困難的信心。
4、培養員工積極向上的心態
4.1幫助員工樹立目標，用海洋王的發展歷史和美好的發展遠景勾勒員工未來的發展，為其樹立信心；
4.2 當員工面臨棘手問題缺乏信心時，幫助員工分析問題、找到症結，在團隊的幫助下使之建立自信，找到成就感和自豪感，讓員工體會到家的溫暖；
4.3 善於發現員工的優點，並引導員工發揮自身的優點投入工作。

其次作為店長，您自己先考慮下列問題：
1） 您了解下屬的性格嗎？
2）您了解下屬的工作技能嗎？
3）您清楚下屬的工作內容嗎？
4）您能正確把握下屬的工作職責嗎？
5）您的下屬清楚地了解您對他的期望嗎？
6）你的下屬清楚公司的基本規則嗎？
7）你的下屬有成為優秀員工的動力嗎？
8）你的下屬中有多少是優秀員工？
9）你准備調整自己哪些管理行為？

❸ 如何培訓電話銷售新員工我是公司人事部的 公司是做電話銷售的 怎麼培訓新進員工呢

電話技巧，對於電話銷售主要就是培養和激勵他們的鬥志，電話銷售是個很磨礪人的意志的，所以不停的為業務員做一些激勵方法很重要，讓每個業務員的在打電話的時候每天都能信心百倍，無論他對產品了解多少，只要能和客戶說明白就可以，有了信心不停的打，自己慢慢也就會掌握電話銷售的技巧了，一句話，電話不斷，早晚出單。
去網上下載一些這方面的視頻，給你推薦一位大師「譚小芳」

❹ 怎樣培訓新的銷售人員呢

一、新進銷售人員培訓1．培訓目的使新進公司的銷售人員了解所從事的工作的基本內容與方法，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標准，並使他們初步了解公司所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應企業環境和新的工作崗位，提高工作績效。2．培訓階段本企業對新進員工的培訓採取三階段培訓的方法。下表給出了其各個階段培訓的主要內容。不同階段的培訓內容培訓階段?主要內容公司培訓?讓公司新進銷售人員對企業情況有一個初步的了解，主要包括公司的發展狀況、企業文化、人事規章制度等分支機構或銷售部門培訓?1．部門職能及員工所在崗位工作職責的了解2．相關業務專業知識與工作技能的培訓現場培訓?工作現場的指導，幫助新進人員提升其工作技能與工作業績3．培訓時間及培訓內容的安排對新進員工的培訓，人力資源部應事先制訂日程，做好相應的計劃安排，本企業對新員工培訓計劃的安排見下表。第一階段培訓計劃表培訓內容?實施時間?培訓地點?培訓講師?培訓方式?培訓主要內容企業概況?____～____?集團學院?企業培訓中心講師?集中授課?1．企業基本情況：集團的創業、成長、發展趨勢、集團的理念、傳統、習慣、規范和標准、集團的主要產業和組織機構、集團高層管理人員的情況2．產品知識：品牌、性能、價格比、服務產品名稱、產品的優點等3．產品目標市場與銷售渠道管理4．企業在同行業中的競爭力狀況5．公司競爭對手情況介紹：競爭對手生產的產品、市場策略等企業管理制度?____～____?集團學院?企業培訓中心講師或公司人力資源部工作人員?集中授課?培訓制度、薪酬福利制度、獎懲制度、員工日常行為規范、員工考勤制度、勞動關系制度、相關財務制度等企業文化?____～____?集團學院集中授課?1．企業價值觀2．企業戰略3．企業道德規范職業生涯規劃?____～____?集團學院集中授課?1．職業目標的設立2．目標策略的實施3．內外部環境分析4．自我評估人際溝通技巧?____～____?集團學院集中授課?溝通的意義、溝通的障礙、溝通的技巧、溝通的原則等職業禮儀?____～____?集團學院集中授課?1．銷售人員禮儀規范2．社交禮儀介紹交流?____～____?集團學院?人力資源部組織?以討論會、交流會的形式展開?企業領導、優秀員工與學員進行開放式的互動交流企業參觀?____～____?企業內部?人力資源部工作人員?現場參觀?企業工作現場、生產車間參觀公司第二、三階段培訓計劃表培訓階段?培訓人?培訓時間?培訓主要內容分支機構或部門培訓?部門主要負責人?公司培訓結束後?1．本部門介紹（1）介紹部門結構、部門職責（2）新進銷售人員所在崗位的主要職責、業務流程及公司對他的期望（3）新進銷售人員所在部門的組織結構、各部門之間的協調與配合2．相關部門介紹（1）相關部門人員介紹（2）相關部門主要職責（3）本部門與相關部門聯系事項（4）未來部門之間工作配合要求等崗位實地培訓?新員工的直接上級或資深員工?前兩個階段的培訓結束後至試用期結束?培訓負責人對新員工在實際工作崗位中給予銷售技巧、專業知識等方面的指導二、在職人員培訓1．培訓時機的選擇（1）有大批銷售人員加入企業時（2）銷售人員業績出現下滑時（3）新產品上市時（4）市場競爭激烈時（5）人員晉升時2．確定培訓內容（1）產品知識包括主要產品和銷量、產品生產過程、產品生產技術、產品的功能用途、企業專為每種產品制定的銷售要點及銷售說明等。（2）目標顧客包括目標顧客的類型、購買動機、購買習慣和行為等。（3）競爭對手分析包括競爭對手的產品、市場策略、銷售政策等。（4）銷售知識和技巧包括市場營銷基礎知識、銷售活動分析、公關知識、廣告與促銷、產品定價、現場銷售的程序和責任、談判策略與技巧、與客戶溝通技巧等。（5）客戶異議處理（6）基礎銷售理論：營銷戰略的實施方式、促銷策略和工具等（7）銷售流程：尋找和鑒別客戶、銷售准備（銷售計劃的制訂、接近客戶的准備、）、銷售拜訪（訪前准備、銷售禮儀、）、銷售演示、客戶異議處理（異議產生的原因、異議處理的態度、異議處理的方法與技巧、）、合同簽訂（合同的分類、合同的格式條款、）、貨款回收（回款方式和追款技巧、風險防範）、建立穩定的商業聯系（8）專業銷售技巧：客戶接近技巧、產品介紹技巧、電話銷售技巧、異議處理技巧、有效溝通技巧（9）相關法律知識：合同法、產品質量法等。（10）培養成功銷售心態：誠信、壓力管理、自我超越管理。（11）銷售人員必備的專業知識：產品知識、銷售技巧、談判技巧、團隊建設。三、培訓管理1．培訓教材本公司培訓以自編教材為主，適當購買教材為輔，為提高培訓質量，凡培訓涉及到相關部門需提供培訓資料的，由各課編制教材並提供給人力資源部,可編製成書面資料或幻燈片。由人力資源部統一編製成公司入職培訓教材。2．培訓講師的確定新員工入職培訓的講師最好是企業的內部人員，因為企業內部人員是最熟悉企業的人。企業高層領導、人力資源部經理、銷售部門經理、銷售骨乾等都可以被邀請來就不同的內容給新員工做入職培訓。3．相關設備及設施的准備在新員工培訓實施過程中，會使用到投影儀、幻燈機、麥克風等設備，在培訓實施之前，要將這些設備的准備工作落實到位，以保證培訓工作的正常進行。4．培訓紀律（1）尊重講師和工作人員，團結學員，相互交流，共同提高。（2）認真填寫並上交各種調查表格。（3）遵守課堂紀律，上課期間認真聽講，作好筆記，嚴禁大聲喧嘩、?交頭接耳。（4）培訓結束後進行考核。合格者，獲得結業證明；不合格者，重新培訓。四、培訓方法傳授方法主要採取講解、錄像、幻燈放映、典型案例、現場演示等方式。五、培訓效果評估在每期培訓結束時，培訓部門應對培訓效果進行評估，作為以後培訓工作的參考1．對培訓講師的評估對培訓講師的評估，主要是採用調查問卷的形式進行，其調查表如下。培訓講師評估調查表受訓學員姓名職位所屬部門評估日期課程名稱培訓講師培訓目標?□非常明確?□比較明確□不太明確培訓內容與目標的結合程度?□非常吻合?□比較吻合□聯系不大講師的風格?□很喜歡?□喜歡□一般□不太喜歡課堂時間的安排?□很合理?□比較合理□一般□不太合理對今後工作的幫助?□很有用?□比較有用□作用不大□幾乎沒多大的用處對這堂課的總體評價?□很滿意□滿意?□一般?□不滿意其他建議2．對受訓學員的評估

❺ 如何培訓員工銷售技巧

有遠見的企業在招聘之後,都要進行幾周乃至數的專業推銷培訓。國外企業的平均培訓時間，產業用品公司為28周，服務公司為12周，消費品公司為4周。培訓時間隨銷售工作的復雜程度與所招入銷售機構的人員類型而有所不同。如IBM公司的新銷售代表頭兩年是不能獨立工作的，公司希望其銷售代表每年用15%的時間參加額外的培訓

❻ 如何做新員工的銷售培訓計劃

LS的很詳細可以參考 個人覺得首先，需要對新員工的知識進行考查，以便了解大家的水平，對產品知識進行摸底考試（試卷比較簡單），接下來是公司內部系統的培訓及考試，當然招聘的時候有目的招聘一些有這方面知識的員工會輕松一點；然後是安排產品方面的老員工最好是產品主管級別的員工對產品進行培訓，包括產品的基礎知識。
接著培訓部的人培訓演講技巧，及進行產品知識演講，畢竟銷售注重與人的溝通技巧。
最後是商務禮儀方面的培訓。
這個是我大致的想法，僅供參考。