行政後勤管理人員培訓辦法

1. 辦公室工作培訓怎樣做好行政管理員

辦公室行政管理流程
一、員工任職崗位管理
辦公室是本公司人力資源管理部門，負責對各崗位任職條件的確定及薪酬福利、員工培訓的實施工作，負責員工業績評定工作。
人事培訓主管負責培訓的日常管理工作，並參與有關培訓及其他措施的策劃、實施和評價工作。
重要崗位、關鍵崗位人員變更執行品牌相關申請流程。
辦公室明確各崗位人員有關的學歷教育、工作經驗的適用要求，編制《崗位描述》報部門經理審批，並作為招聘、安排人員、培訓的主要依據。
重要/關鍵崗位的變更，必須按規定的流程申請，並經培訓合格後方可上崗。
對崗位人員從教育、培訓、技能及工作經驗四個方面進行崗位能力評定，評定合格上崗，由辦公室編制本公司的員工花名冊。
二、員工的培訓
人事培訓主管組織培訓參加外部培訓人員在培訓完成後一周內，向其他相關員工轉達培訓內容。
新員工由人事培訓主管統一組織培訓，培訓內容包括：上海大眾的背景介紹和企業文化;公司的企業背景、企業文化、組織機構和規章制度;產品的基礎知識;安全環保知識及《員工手冊》等。
在職員工的深化培訓要制定培訓計劃，人事培訓主管根據《公司人力資源基礎信息表》和《年經銷商人數配置表》了解公司現有人力資源情況，並根據不同崗位的需求及員工填寫的《培訓申請表》制定《公司年內部培訓計劃表》，培訓計劃可以按實際情況進行調整。 內部培訓的主要包括：服務技術類的內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，技術總監、服務經理等相關責任人主持培訓。
附件類內部培訓：在接到培訓資料五日內，由人事培訓主管組織，附件經理主持培訓。
其他內容的培訓：由人事培訓主管組織實施，相關崗位負責人主持培訓。其他培訓：如參加學歷、專業等專題培訓，由個人提出申請，部門經理同意後，經總經理批准後參加培訓。
對特殊工種人員培訓，如油漆工、焊接工、檢驗員等，須經有資質部門組織培訓，考試合格後，由有關部門發證認可，持證上崗。
每次內部培訓，各相關部門應填寫《內部培訓參加者名單》，培訓結束後將有關記錄、試卷等交辦公室存檔。外出培訓應在培訓結束後將成績單或結業、培訓證書等送辦公室核實登記、保存。人事培訓主管負責建立員工培訓檔案並保存各類培訓記錄。
三、文件的發放與管理
1、外來文件由辦公室歸口接收，經行政經理或管理者代表(管理者代表負責體系文件)確認審批後，發放至有關職能部門後歸檔管理。
2、電子郵件文件在原稿上，審批其適用性，由辦公室填寫《郵件接收記錄登記表》並發放至有關職能部門後歸檔管理。
3、審批文件的符合性、充分性、適宜性及文件間的協調性負責，審批時填寫《文件審批表》，以作為審批的依據。文件審批時，同時確定文件的發放范圍。
4、除上海大眾規定的記錄表格外，記錄表格由使用部門編制，管理者代表審批後，辦公室備案。
5、經批准後的文件，由辦公室填寫《受控文件清單》，以對文件進行管理。辦公室按確定的文件發放范圍，統一印製，原審批件歸檔保存，存入計算機的文件均留備份。
6、文件發放時，辦公室填寫《文件發放(回收)記錄表》，履行發放手續，領用人簽字。文件發放應確保使用處能獲得適用文件的有效版本。
7、文件持有者須妥善保管文件，不得隨意塗改，防止丟失或損壞。如發生丟失或損壞等情況時，須報辦公室重新辦理補發手續。
8、電子文件須標識清晰，以免新舊版本混用。
9、電子文件只能使用，不能更改，確需修改的，經辦公室統一修改後，經管理者代表審批後，繼續使用。
10、各部門收到的各類外來文件須到辦公室備案登記，其適用性由管理者代表確認，辦公室再發放到相關部門，建立《外來文件清單》，並及時更新。
11、辦公室負責對公司質量手冊的附錄《主要法律法規及技術標准清單》隨時進行更新。
四、員工的招聘
各部門根據公司現有人力資源情況，填制《年經銷商人數配置表》，報人事培訓主管，人事培訓主管根據崗位需求情況和各部門的用人需求情況，擬出招聘計劃，由總經理審批後，按招聘計劃實施招聘。
辦公室受理應聘者申請，填寫《公司應聘人員求職申請表》，由人事培訓主管和用人部門的部門經理共同進行面試。
應聘者體檢合格後，擇優錄用。根據各部門的崗位申請，安排應聘者試用，簽訂勞動合同並約定試用期，試用期後符合要求，正式錄用。人事培訓主管負責填寫《公司人力資源基礎信息表》。
人事培訓主管將本次招聘的總體效果反饋給總經理。
五、行政後勤保障管理
1、辦公室每季度記錄水表、電表的用量，對用水、用電增加量進行原因分析，尋找節能機會。
2、檢查衛生間水箱和所有閥門水龍頭的完好情況，防止漏水。
3、消防設施要按消防部門的相關文件要求配置齊全，環保協調員負責定期檢查，對失去應急能力的消防設施，要及時進行檢修、更換或增加。
4、收集有關安全生產法律法規及行業規範文件的收集、整理，並實施文件的更新，保證所屬文件處於有效期內。
5、組織公司內職業健康和安全知識、新法律法規的有關培訓，作好記錄;並負責建立職業健康安全方面的資料庫，以備查詢。
6、對新上崗的員工進行健康安全的培訓,包括如何正確佩戴和使用勞動防護用品。
7、每年至少組織一次消防知識培訓(包括對消防設施的正確使用)，並進行應急預演，達到人人會使用消防工具和正確施救。
8、每月對涉及健康安全的各工作場所及安全措施執行情況進行一次監督檢查，根據現場檢查記錄進行分析找出存在的問題，提出改進或糾正要求，必要時採取糾正或預防措施。
9、組織食堂炊事員應定期進行體檢，在取得身體健康證明後方可上崗工作。
10、辦公室每月對各工作場所的環境衛生和現場管理情況進行一次監督檢查，根據現場檢查記錄，並進行分析，通過分析找出存在的問題，提出改進或糾正要求，必要時採取糾正或預防措施。
11、公司公務車輛要定期進行檢查、維修、保養和年檢。
12、因工作需要，公司配備個人使用的機動車輛，嚴禁私自非法運，因工作需要將車輛外借或作為用戶代用車的，須經主管領導同意批准後。
13、除因工作需要配備個人使用或外借(代用)車輛外，公司所屬機動車輛，原則上不準在外過夜;確因工作需要在外過夜停放時，需經主管領導批准。
六、勞動統計報表工資管理
1、員工考勤管理，員工人數增減變動情況統計、
2、勞動報酬統計，編制、匯總和報送勞動工資月報、季報;建立勞動工資統計台帳，嚴格規定勞動工資統計制度，及時為公司的各項決策提供了准確的統計資料。建立公司工資台帳。
3、勞動合同管理。員工試用期、勞動合同、變動、離職管理等，整理及更新員工人事檔案和通訊錄;各類人力資源報表的統計，建立人力資源資料庫;
4、薪資的核算與發放、社會保險等基本業務的具體實施;包括職工工資統計、職工工資總額構成統計、工資總額同經濟效益掛鉤情況及效益工資統計、公司崗位變動人員工資調整工作;職工工資晉升和工資標準的調整工作。
七、計算機網路及應用系統的管理
1、計算機系統管理員發現或接到計算機系統故障報告後，應迅速查明故障點或故障范圍，進行維修。
2、確保公司區域網絡的信息暢通，接到地方區域停電通知，系統管理員立即到伺服器備份數據，同時啟動儲備電源。
3、系統管理員，電工正確迅速的對故障設備進行檢測，並保證檢測質量;待故障消除後，打開伺服器試運行，在正常運行情況下，向預案組長請示後，恢復區域網的使用;通知各個部門，恢復使用。
4、定期對計算機及系統運行狀態進行監控制、維護與保養，定期對系統進行跟蹤、查殺病毒工作。

2. 企業行政管理人員都需要參與什麼培訓

廣義來講，企業行政管理人員是出去外勤、銷售業務、技術創新、生產車間等涵括的部門外，其他的部門都屬於行政管理人員，比如行政部、財務部、商務部、總經辦、人力資源部等及其二級部門和人員。他們的部門及人員的作用在於保證為企業的日常正常運營提供保障性服務。

狹義的行政管理人員是行政部、人力資源部這幾個部門，因為這兩個部門涉及企業的人事調動、後勤服務等，他們的管理人員主要有，分管的副總、部門經理、各級主管等。

企業行政管理培訓的相關內容： 具體的培訓內容，以培訓講師的實際上課內容為准。

1、企業行政管理規劃。

（1）企業行政管理組織設計及原則、行政組織的重要性和關聯性。

（2）企業行政管理工作計劃的內容、計劃制訂步驟、計劃的實施與總結。

2、行政人員的職業形象。

（1）外在形象及服飾的重要性。

（2）對行政人員的形象要求。

（3）.行政人員著裝原則。

（4）行政人員的禮儀規范。

3、企業秘書與助理。

（1）接待、電話及辦公室儀禮。

（2）.禮儀與應對技巧。

（3）秘書或助理的工作職能、崗位職責。

（4）一般行政事務處理、輔助管理能力、獨立管理能力。

4、辦公室事務管理。

（1）辦公環境選址原則、內部設計。

（2）企業行政辦公人員的主要日常工作。

（3）企業行政辦公人員日常工作的特點和作用。

（4）企業突發事件預防、處理

(2)行政後勤管理人員培訓辦法擴展閱讀

企業公文管理與寫作：

企業公文的管理原則

1、.業公文的管理：發文、處理公文、請示與審批、製作公文、整理與保存公文。.企業公文寫作的類型、行文規范及特徵。

2、企業文書、書信的分類及寫作方式和技巧。

會議的組織與管理：

1、會議的作用、會議的種類、組成要素。

2.企業行業的籌備。

3.會前准備、會中事務、會議的控制、會後工作。

4.會議管理的技巧。

3. 如何進一步加強管理人員的培訓

好的企業懂得張弛有度，規章制度不一定多，但一定會做到令行禁止。
好的管理對於一個企回業開說非常重要答，企業的老總相當於大腦，那麼執行大腦的指令就需要管理團隊，如果管理團隊沒有了執行力，上傳下達出了問題，那麼一個企業就要陷入癱瘓。
所以，加強企業管理人員的培訓非常重要。
但培訓有一個問題，雖然得到了理念，但是只是短暫的，不能真正落地。必須有一個紀律理念核心東西，最好是企業管理執行的理念
所以培訓一定要學得到理論，並把理論執行下去，讓企業收益。
符合這個條件的只有團隊激勵寶 積分制管理。
這個機構培訓很厲害，阿里巴巴內訓經常和他們合作！

4. 如何做好行政後勤管理工作的基本要素

一、要有高度的事業心和責任感學校總務工作是學校工作的重要組成部分，是學校教育教學和實現教育改革的後備力量，它能確保教育教學的順利進行，確保學效益。所以高度的事業心和責任感是干好總務工作的基礎。學校總務肩負著管理學校工作的重任，要愛崗敬業，腳踏實地、勤勤懇懇地為教育教學服務。作為總務主任，要深知為教育教學提供優質的服務，為好學校，把學校建設得更加美好是自己的天職，把學校後勤管理工作走上規范化，為教育改革提供優質服務而努力。二、要有全心全意服務的態度和奉獻精神學校總務工作的首要任務是服務，是為全校師生提供優良的物質條件，確保學校教育工作井然有序地開展。因此為教育教學服務、為師生服務是總務後勤工作的根本出發點，作為一個總務管理人員要想教育教學之所想，急教育教學之所急，要了解教育教學，要樹立全心全意為教育教學服務的思想意識，對待師生要熱情，服務要真誠，真正做到有求必應，服務到家。只有樹立了這種服務的思想，才能讓在第一線的教師無後顧之憂，才能做教育改革的堅強後盾。總務工作順利的開展，離不開學校領導和其它部門的大力支持和密切配合，因此總務人員要正確處理好同其它部門的關系，經常深入實際，全面了解學校概況，了解師生存在的實際困難，積極主動地為教師和學生排憂解難，多實事。總務工作需要承諾，但要慎用承諾，決不能空承諾。對於急需又能的事，要盡快好；對需要而一時又難以到的事，且勿隨意承諾，對於已經承諾後確因不可抗力因素而無法到的，必須盡力做並及時向師生解釋清楚。作為總務主任要帶頭實干，要少說空話，多干實事，甚至只做不說。三、要有科學的學校財產物資管理體系做好校產管理的工作是完成學任務的物質保證。一是要做好公用品的配發管理工作。每學期開學初要根據學校實際制定供需計劃，根據需要發放公用品，該用的要合理使用，不該用的盡量不用，要化小錢大事，要講求實效，厲行節約，避免浪費。在財產管理中，要著眼於用，著眼於服務，使物盡其用，充分發揮為教學服務，為師生服務的作用。二是健全制度，規范管理。及時清查，合理使用，做到胸中有數，家底清楚。三是重視維修，注意保養。總務管理人員要對校產及時依照台帳進行檢查，及時維修、維護，及時消除事故隱患，充分發揮其使用效能。只有加強了領導，責任到人了，才能管好用好學校的財產和設備。四、要不斷加強學習提高自身素質學校總務工作者也是教育者，因此必須加強學習，提高自己的思想水平，將管理育人和服務育人的思想貫穿於整個總務後勤工作中。隨著教育形勢的發展和基礎教育改革的不斷深入，現代化教育手段蓬勃發展，如果我們總務後勤工作者不善於學習，思想不解放，還保持原有的工作思路和做法，僅靠經驗管理，就不能適應新形勢的需求，在工作中就會拖教學的後腿。現代化的多媒體設施已普遍使用，如你不懂如何保養與維修這方面的知識，那怎能談得上為教育提供優質服務呢。五、總務後勤工作要有計劃，有條不紊地實施首先，後勤工作要有長遠的工作目標。學校以正確的學思想、全面育人的觀點，根據實際條件制定出學校事業的發展規劃。後勤管理必須以學校發展規劃為藍圖，制定長期計劃。例如最近幾年，學校要維修哪些校舍，增添哪些設備，環境綠化達到什麼要求，後勤工作人員的素質如何提升等都要有一個較遠的奮斗目標。其次，後勤管理要將長期計劃分步實施。要分階段、分學期制定實施計劃，做到目標明確，合理分工，職責清楚，講求落實。再次，後勤工作要有超前意識。另外作為學校後勤工作負責人的總務主任，要當好校長的參謀，要不斷總結經驗和教訓，及時、准確、全面地搜集有關信息，及時反饋給校長，為校長決策提供重要依據