『壹』 員工培訓內容有哪些
新員工入職之初,往往對工作性質、工作職責等均不甚了解。因此,針對新員工開展一場有關工作職責、工作如何具體展開等等的培訓非常必要。新員工培訓應包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的內容。具體如下:
一、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
二、認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業,從而盡快找准自己的企業中的定位。認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
三、職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能採用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。
四、技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之。技能培訓有兩種培訓模式:一是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播范圍,節約培訓成本,但溝通難以深入,並且要達到一定的人數才適合集中培訓;一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,並確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中,常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。
最後,新員工培訓一定要針對新員工的特點,設置培訓內容和培訓時間。在許多企業,尤其值得警示的是,許多企業開展的新員工培訓往往是在新員工一上崗就隨之結束了。可事實上,從新員工入職到之後1-2年,這個時間是新員工的快速適應期和成長期,需要企業從不同的角度給與支持與引導,從而使員工能夠更快的進步、更好的發展,也能為企業做出更大的效益貢獻。
『貳』 企業員工培訓課程有哪些
以「量見雲大學」為例,包括人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓、經邦股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。
『叄』 基層員工培訓可以設置哪些課程
摘入中國培抄訓網的介紹,不襲同的崗位,人們看問題的角度和高度都不一樣,對知識的理解和運用也不一樣。基層培訓主要是一些操作性、可行性、行動力。行動力查看更多行動力是指願意不斷的學習、思考,養成習慣和動機,進而獲得導致成功結果的行為能力。
…、執行力比較強的課程。因為對於基層員工來說,有時培訓的氛圍和形式比培訓的內容更重要。越是基層的員工越不喜歡聽一些枯燥無味的大道理,所以基層的培訓講師一定要活躍氣氛。企業培訓的內容一定是根性員工的工作需求量身定做,才能真正讓培訓產生生產力。
管理員、銷售員、技術員、服務員各自的工作內容不一樣,所以他們需要學習的知識和技能也不一樣,企業培訓最好區分崗位,不要把太多不同崗位的人拉在一起做培訓。因為不同的價值觀、理念、思想和行為都有沖突,還不利於提高企業的培訓效果。
『肆』 求基層員工培訓方案
我給你推薦來 杭州時代光華 他們的源內訓很全 涵蓋方面很廣 你可以填寫他們的企業內訓需求表,他們會免費為您提供企業培訓方案 http://www.hztbc.com/peixun/survey2.php
『伍』 如何確定基層管理人員培訓課程內容
基層管理人員一般需要的是:執行力、上下溝通能力(反饋)、管理能力、還有一些緊急事態處理能力,如果公司比較大的話,具備一下危急公關能力比較好點~
如果這些基層管理人員是屬於高層的儲備人員,那麼就再增加:戰略管理能力、戰略思維、市場思維、市場分析、統籌等等~(具體還要看你們的綱位的設置~)
了解需求:
首先,你們要先明確,這個基層管理人員的主要工作是什麼,需要的能力是什麼;
然後,進行基層管理人員的一個調研,一個是讓他們自己填需求調研問卷,一個是讓他們的下屬填寫調研問題,調研屬下們對他們的看法,哪些不滿的地方~
然後可以問一下他們的上司對他們有沒有什麼意見與看法……
如果你對這個培訓很重視,想達到好的效果的話,就可以按我上面那樣做,然後三方面總結一下,就可以得出相對准確的基層培訓人員需求表了~
然後再尋找老師,老師你可以找那種真正實踐過的~他們的資歷不一定要很高,資歷做是那種中高層就可以了,培訓課程你主要看內容實不實用,別太多的理論~因為相對基層人員來說,過多的理論對他們來說,還是有點難以理解的~老師你可以直接找一些培訓機構,把要求說出來,讓他們幫你配老師,看過老師的資歷之後,你就可以把你的需求給他,讓他幫你設計一個課綱,把注重點給老師說一下,到時你審核一下就行~雖然幫你設計一個課綱的價格可能貴了點,但是收獲的效果也比較明顯~
這些是我接觸的 直線管理公司的朋友跟我說的~你可以參考一下
這些工作看起來可能比較麻煩~但是也不會很久,給基層人員設計一個問卷就好,以後以這個問卷你還可以做為以後調研基層管理員工-培訓需求的樣版,而基層管理人員的下屬,你可以抽取面談,挑工作操守比較好的,一般的~差的~還有跟他們關系比較好的,這幾個人談就好~
『陸』 請問基層員工培訓可以設置哪些課程
如果有什麼疑問我們可以相互交流。
隨著社會經濟的快速發展,人們越來越認識到人才的重要性。從科學發展觀的角度看,沒有可持續的業務培訓工作,就難以形成可持續發展的能力。近年來,農發行的各項業務發展較為迅速,基層員工作為各項政策、制度辦法的執行者,始終站在各項業務發展的最前沿。肩負著農發行信貸管理、風險控制、安全結算、創收爭效的神聖使命。農發行要生存、要發展、要壯大,加強基層員工培訓工作,提高基層員工的整體素質,以適應業務快速發展的需求顯得尤為重要。積極做好基層員工培訓工作已成為農發行業務發展創新的第一要務。
一、農發行基層員工的特點及當前培訓存在的問題。
基層員工中存在年齡結構偏高、高等教育與現崗位專業不對口、綜合能力強的員工少、自覺提高素質意識不強、職業危機感不強等特點。基層行在員工培訓過程中存在如下幾個問題:
(一)領導幹部重視程度不夠,執行力不強。
基層領導幹部對員工業務培訓的重視程度直接決定培訓效果。有的領導幹部在工作中沒有建立嚴格的培訓計劃和培訓目標,培訓工作抓得不嚴,做的不細。各項培訓工作制度落實不到位。有的領導幹部認為員工培訓工作是上級行的職責、培訓教育工作依賴於上級行組織的培訓班和其它方式。還有的領導幹部雖然意識到員工培訓工作的必要性,但是在實際操作中經常出現「培訓說起來重要,做起來次要,忙起來不要」現象。
(二)基層行員工培訓工作存在「三個單一」現象。即:培訓方式單一,培訓內容單一,培訓人員單一。
1.培訓方式單一:基層員工培訓方式多以講解為主,講解者通常是簡單地傳達文件內容,很少做到理論聯系實際,形式傳統,內容空洞,缺乏形象性、生動性。參訓者一時難以做到消化理解。
2.培訓內容單一:培訓內容局限在業務知識和理論學習上。基本上是做啥學啥、幹啥教啥。培訓所涉及的知識面很窄,與業務知識相關聯的法律法規、企業文化、禮儀規范等相關內容極少涉及。業務培訓存在被動性,個別時候是因為新業務已經發生了,才組織員工進行學習,跟不上業務發展的速度,培訓內容缺少前瞻性。
3.培訓人員單一:一是基層行員工培訓內容界線較清晰,以專業為主,即會計人員學習與會計有關的知識,信貸人員學習信貸方面的知識,通常領導幹部在傳閱文件時就已經分清楚了。導致會計人員不掌握信貸政策和信貸流程;信貸人員不懂會計基本制度規定。削弱了彼此監督力度,培訓工作缺少系統性,受訓人員缺少全面性。二是沒有做到因材施教,區別對待。基層行通常用是不管水平高低,一律「一刀切」,接受「一把尺子」教育,「跟不上」和「吃不飽」問題也隨之產生。
(三)師資力量不足,教育經費緊缺。
當前,農發總行為提高員工綜合素質,採用舉辦培訓班,網路教學,電視電話等多種教學方式,向基層員工傳授普及相關知識,這一方法使基層員工愛益匪淺。但也存在一定的問題:一是能夠參加上級行培訓班的人員少;二是網路教學連接區域網,每個單位只有固定的一、二名業務骨幹參加培訓,其它人員不能隨便登錄學習,三是電視電話教學時間固定,學習時間往往與一線員工對外營業時間發生沖突,只有少數非臨櫃人員才能參加學習。因此,基層員工培訓目標的實現,主要是依靠基層行自身完成。基層行沒有專門從事人力資源培訓工作的人員,員工的培訓工作由各部門主管兼職完成,一方面各位主管都有一份工作在身,工作繁忙,沒有足夠的時間備課;另一方面受自身學識水平的約束,實施各種培訓時,很難達到專業師資水平。基層行教育經費提取後向上級行繳存80%,以基層單位年工資總額75萬元來計算,年教育經費提取額為18750元,年上繳額15000元,留存使用的經費每年約3750元。剔除一些相關單位舉辦的強制性參加的培訓支出,實際用於基層行的經費人均不足100元。有限的經費縛了基層行手腳,師資力量不足問題一直沒有妥善解決。
(四)只培訓不檢驗,培訓效果難以實現。
各基層單位人員比較少,按專業進行培訓,人員就少之甚少。加之年齡差異,健康狀況差異,學識水平差異,培訓效果不盡相同。由於基層行人員少,任務重,員工沒有待崗情況。各行存在只培訓不檢驗學習效果情況,形成了學與不學一樣,學好學壞一樣,學習效果難以顯現。
二、改善和提高基層員工培訓工作的措施
(一)強化領導幹部思想認識,將員工培訓質量與領導幹部考核掛鉤。
農發行生存、發展,最關鍵的是要提高自身優勢,提高競爭能力。而競爭能力的提高取決於是否擁有各種優秀復合型、專業型人才,是否擁有優秀團隊。培訓正是我們培養人才的一種不可或缺的方式。領導幹部要提高思想認識,著力抓好員工的培訓工作,制定合理的培訓計劃,確定合理的培訓目標,實施有效的培訓措施,將培訓工作抓細抓實,員工業務培訓的質量不僅取決於自身的能力和態度,更決定於領導幹部落實執行力的強弱上。將員工培訓質量與領導幹部的考核掛鉤,增強執行力。
(二)從改變培訓方式著手,力爭培訓內容豐富多彩。
培訓的主要目的是提高員工的整體素質,由於員工的崗位不同,年齡不同,學識水平不同,培訓的形式也應該靈活多樣。培訓實施者應結合本單位的特點,在培訓方式多樣性上動一番腦筋,做到區別對待,因材施教。一方面要積極探索以崗代訓的員工培訓方式,採取師徒結對以老帶新,相教助長的方式學習;另一方面要在集中學習培訓時採取案例分析法,講授法、演示法等多種形式,將枯燥的理論形象化,做到通俗易懂,便於消化。
在培訓內容上要做到豐富多彩,一是要根據業務發展設置培訓課程,要具有前瞻性,明確培訓的重點和目標,變被動為主動,保證培訓工作的循序漸進,井然有序。二是要根據員工需求設置培訓內容,培訓工作越到位,培訓的積累就越高,常規培訓的需求就越少,而個性化的培訓要求越會凸顯出來。結合實際環境,滿足員工個性化需求,將培訓向深度拓展,向細節延伸。同時要與創建「服務文化、素質文化、形象文化、精神文化」相結合。
(三)強化師資力量,做到內外資源結合,確保培訓工作持續發展。
一是在內部重點加強基層行內部師資隊伍建設,定期培訓,動態管理,推行任課教師優勝劣汰、競爭上崗制度。二是在外部定期聘請專家進行講學,豐富員工知識結構,達到取長補短的目的。三是優化經費資源配置,實行教育經費留存比例與教育培訓效果相掛鉤,獎優罰劣。使基層行培訓工作又好又快持續發展。
(四)建立培訓檔案,將培訓效果與員工績效工資掛鉤。
根據實際培訓情況,指定專人建立員工培訓檔案,詳細記載員工接受培訓的內容、時間和結果。定期對員工受訓效果進行考核。考核內容應分為基本知識、基本技能、案例分析等方面。通過考核來判斷員工是否學到了知識,是否掌握了工作技能,是否能有效地將培訓內容運用到工作當中去,而不僅僅是頭腦中,杜絕高分低能現象發生。並將考核結果與員工的績效工資掛鉤,做到獎優罰劣,督促員工認真學習,實現員工綜合素質穩步提高的目的
『柒』 基層管理人員有哪些培訓課程
《管理者的角色認知》 《高效執行力》 《目標計劃管理》 《時間管理》 《管理者的思維方式》 《MTP》 《員工激勵技巧》 《情緒壓力管理》等
『捌』 給公司內部基層員工做培訓課程,有哪些課程適合啊,最好有視頻的,求教!
樓主,你好!我認為給基層員工做的培訓課程包括基礎禮儀、員工心態、回基礎銷售答技巧、營銷策略等等方面。基礎禮儀:商務職場禮儀 賀柏雅員工心態:陽光心態培訓 王如強營銷策略:體驗營銷管理 牟先輝基礎銷售技巧:專業銷售技巧 牟先輝等等