① 員工培訓的效果該如何跟蹤
員工培訓效跟蹤評估,可以採用以下兩種方式:
1、柯氏四級評估模型
柯氏四級評估將培訓評估分為四級,分別是學員反應、學習、行為改變、以及業務結果。
2、績效考核
將培訓實施納入績效考核,這樣便能有效跟蹤培訓效果。
以上是我的經驗分享,如果對你有幫助,請採納;如果想了解更多,可以關注我哦,謝謝!
② 新入職員工培訓後如何跟進落實
新員工入職一般都有新員工培訓,然後就是為了適應崗位的一個基礎培訓,但是新員工培訓後的效果如何呢?需要採取進一步的跟進落實,既是對公司負責的表現,也是培訓機構樹立信譽的有效途徑。 1.定期對新員工進行專業技能的考核 看看新員工在工作中的表現如何,是否將培訓的內容全部融會貫通,在實際操作中是否又出現了新的問題。有必要時對新員工再進行一次技能培訓。 2.根據公司的要求對新員工進行補充培訓 在前期的培訓中對新員工的培訓工作如果達不到公司的要求,公司可以提出意見,將對新員工進行多次的在培訓,知道公司滿意為止。最終是每一位新員工都能夠做到在工作中游刃有餘。 企業是在一個不斷變動的經濟技術環境中生存與發展,企業員工的知識、技能和工作態度就必須與這種不斷變動的外部環境相適應,使知識不斷更新,技能素質不斷提高。因此,新員工入職培訓只是個開始,企業要發展就要不斷的對員工進行跟進式培訓。
③ 新員工培訓跟蹤
新員工培訓跟蹤表: 新員工實習培養跟蹤考核表 姓名 性別 編號 實習車間專 實習崗位 實習時間 考核指標掌握技術工屬作表現與責任心勞動紀律保質保量獨立操作師傅指導不出差錯完成任務偶有差錯質量低下常出差錯主動工作責任心強如期完成有責任心基本完成聽從指揮敷衍了事不負責任各項制度自覺遵守各項制度尚能遵守觀念淡薄督促執行作風散漫違紀違規評估選擇ABCDABCDABCD考核結果A______個B______個C______個D______個班組評價: 簽名:年 月 日車間評價: 簽名:年 月 日備注1. 考核時請在對應「評估選擇」後的「A、B、C、D」上選擇其中一個打「√」。2. 得分3個「A」者為優秀;2個「A」者為優良;任一項考核得分為「D」者建議辭退; 採納好嗎?
④ 您好,請問培訓制度執行情況跟進並形成的報告應該怎麼寫,大體思路應該怎樣,制度培訓後未考試,謝謝
有個樣板,你看看吧
酒泉賓館現有員工300餘人,三星級賓館和五星級貴賓樓各一座,客房248間,各類餐廳23個,總佔地面積31504平方米,是我市一家集客房、餐飲、娛樂、健身、商場多項服務設施為一體的豪華賓館,2001年5月順利通過ISO-9002國際質量認證,2003年11月在甘肅省率先加入世界金鑰匙酒店聯盟,是甘肅接待服務水平最高的賓館之一,為配合酒泉建設文化旅遊大市,提高賓館的市場競爭力,帶動全市賓館行業接待服務水平的整體提高,2007年6月25日至7月1日,酒泉賓館通過人事部門引智渠道邀請法國國際技術交流咨詢組織專家André BROCKER博士開展了為期一周的酒店管理人員培訓工作。
專家在酒泉賓館培訓期間,先後舉辦專場講座8次,系統介紹了歐洲國家賓館行業在基礎建設、人力資源管理、成本節約等方面好的做法和成功經驗,又深入到賓館各部門,對實際存在的問題給出具體的改進建議,內容豐富詳實,理論聯系實際,使賓館管理層和全體員工感觸頗深,受益非淺。
一、分析了酒店行業發展的形勢。專家分析指出,隨著知識經濟時代的到來和旅遊、餐飲業的飛速發展,中國的酒店業面臨著許多新的機遇和挑戰,必須認識到在酒店行業的市場規模保持穩定的增長的同時,消費者對酒店服務質量和水平的要求也將越來越高,要在激烈的市場競爭中保持發展優勢和較高的市場收益,就必須不斷提高酒店管理的的專業化程度和科技含量。通過制定完善酒店發展長遠規劃,不斷提高服務水平來樹立酒店品牌;在運營實踐中不斷優化酒店經營格局、完善配套設施建設;加強酒店人力資源管理,通過建立完善相關制度提高人力資源的使用效率;制定酒店安全與衛生規范、公關禮儀接待規范、部門管理規范促進酒店管理專業化水平的提高;樹立節約意識和通過科技手段不斷降低酒店運營成本。通過創新管理理念,改進管理方式不斷提高酒店的市場競爭力。
二、詳細講解強化人力資源管理、提高工作效率的方法。專家強調,在知識經濟時代,人才不僅是生產要素,更是企業寶貴的資源,尤其是酒店企業,人力資源是酒店服務質量和經濟效益的決定因素。因此,酒店企業應該更多地採用以人為本管理的方式來密切企業與員工的關系。在人員培訓上,要以一種「投資」觀念捨得較大投入,根據市場的實際需求而靈活調整培訓方式和培訓重點,培養一專多能的復合型人才;在酒店企業內部,應該建立一套按能授職、論功行賞的人事體制,通過員工的合理流動,發揮員工的才能;通過目標管理,形成一套科學的激勵機制,在企業內部做到自主自發;通過酒店企業文化,利用文化的滲透力,培養忠誠員工,確保酒店企業人力資源的相對穩定。從強化從業人員的責任意識和風險意識的角度出發,必須將個人收入的高低和酒店收益的大小直接掛鉤,嘗試建立年薪制這樣的分配製度。在傳統的酒店組織體系中,重要特徵之一是層級分明、中間層次過多,形成從上到下的垂直管理體系,由此導致的直接後果是人員虛設、職責不明,也嚴重影響企業內部各類信息的暢通流轉,而扁平化的組織機構是把酒店企業的組織結構頂端到結構底部之間的層次減少,組織的管理幅度加寬,使得酒店組織結構由「高深」變得「扁平」。由於一線員工是客人和酒店接觸的「關鍵點」,直接決定酒店的服務質量和客人的滿意程度,因此,通過建立扁平化組織結構,適當擴大一線員工的許可權,一方面有利於精簡人員,充分發揮在崗人員的積極性,另一方面,信息在這樣扁平化的組織結構中流轉時,由於中間環節減少了,信息准確性也得到了相應的保障。再次,這種組織結構適合時代要求,能及時為客人解決各類問題,提供各種快捷、優質的服務。但是,在扁平化的組織結構中,由於管理人員的管理幅度變寬,要求管理者具備更強的管理能力以及相關知識,這也對酒店從業人才提出的一種挑戰,必須具備豐富的酒店管理經驗、崇高的道德品質、優秀的經營意識、良好的心理素質、寬闊的知識結構,最大限度的發揮酒店管理人員作用,提高人力資源的使用效率,實現酒店企業利潤最大化。
三、幫助分析如何從細節入手降低酒店運營成本。專家認為,酒店企業經營成本控制關鍵在抓住細節。一是要通過現代科技手段促進能源的節約和資源的循環利用,減少消耗。二是要經常檢查分析員工是否超員,酒店正式員工的數量是相對穩定的,在經營旺季要做好人力資源的調配使用,確保各項工作順利開展,還可以通過僱傭實習生、鍾點工解決人員短缺的問題,在經營淡季要組織盡可能多的員工開展深入清潔和技能培訓等工作,使員工成為掌握多項技能的多面手。三是要認真進行工作流程和成本分析,通過支出、收益數字對比,清楚掌握經費使用情況,控制降低企業經營成本。四是重視采購費用、設施維護費用的支出,每一筆費用都必須說明具體出處,通過簡化工作流程,檢查經費的使用效果,讓有限的經費最大程度的發揮作用。
四、通過座談交流對賓館存在的問題給出改進建議。在培訓後的座談會上,專家和酒店賓館的領導及各部門經理展開了深入交流,對賓館目前存在問題如何改進和制定長遠發展規劃提出了建議。專家指出,作為酒店的管理層,必須從繁忙無序的工作中解脫出來,開始賓館發展的戰略性思考,帶頭嚴格執行酒店的經營理念、企業文化和各項規章制度,強化各部門間的合作,使酒店形成一個嚴密的整體。 要重視做好員工的培訓工作,通過開展酒店經營管理、品質管理、服務技巧、溝通技巧等主題培訓,使在一線工作的領班、主任等基層管理人員掌握管理的技能與技巧,從而使酒店各部門運作更加順暢。 各部門員工要學會管理時間,理清事情的來龍去脈,分清事物的輕重緩急,用有限的時間和正確的方法去做正確而緊急的事情,從而大大提高工作效率,避免無謂的勞動。 賓館在固定資產增加的同時,采購維護費用也相應增加,處理這樣的矛盾,必須建立起一整套設備采購維護的相關制度,精確計算采購維護成本和設備使用期限,在保證酒店設備檔次質量的同時做好成本控制。通過量化因素分析發現賓館運行的高支出部門,討論如何降低運行成本,對個別服務部門在不影響賓館整體服務質量的前提下,考慮對外承包或者直接從賓館部門中撤消。此外,專家提出,酒店管理餐飲是窗口,客房是搖錢樹,所以可以從打造特色餐飲為突破口,加快客房改造步伐,帶動酒店整體消費和人氣。要把酒店經營的質量、效益圖表化,及時分析優勢和存在的問題,重視布置任務的落實工作,落實檢查制度,把發現的問題及時解決。
法國專家的授課和現場指導,幫助酒泉賓館管理決策層進一步樹立了先進的經營管理理念,各部門員工學會了從細節上注意發現服務中存在的問題,特別是在成本節約控制和人力資源管理方面對酒泉賓館給予了全面系統的指導。此外,對如何建立質量效益評價分析制度,如何形成企業文化和員工的集體凝聚力專家結合實際給出了具體的改進意見。賓館管理人員普遍認為這次培訓對自身服務理念的樹立和服務水平的提高都有很大的幫助,認為通過聘請國外管理專家的形式對賓館發展提供培訓指導,對提高賓館的市場競爭力,帶動全市服務接待水平的提高有重要的現實意義。今後,賓館將通過郵件形式和專家繼續保持聯系並計劃通過引智渠道聘請專家定期給予指導,促進賓館管理服務水平的整體提高。
⑤ 如何做好新員工試用期跟蹤
一、做好崗前培訓工作。
新員工進入公司後,要對新員工進行崗前培訓,培訓內容應包括企業簡介、企業文化、員工手冊、產品知識、崗位技能等,對於關鍵崗位及管理崗位,還應有個性化的培訓計劃,培訓合格後,方可上崗。
二、幫助新員工熟悉環境。
新員工剛到企業,首先必須熟悉環境、人際關系,才能更好的融入企業。因此,在新員工參加崗前培訓前或培訓結束後,人力資源部和直屬負責人要帶領新員工參觀廠區,了解企業的整體布局情況,增加新員工對企業的信賴感;帶領新員工對工作必須打交道的人員要一一走訪,利於新員工開展工作;新員工到部門報到時,部門負責人要組織新員工歡迎會,創造和諧的工作環境,使新員工盡快進入融入團隊。
三、明確新員工考核標准。
在簽訂勞動合同的時候,要明確試用期內達到什麼考核標准,就可以轉正,讓新員工清楚自己階段性的目標在哪裡。考核標準是新員工轉正的重要依據。部門直接負責人、入職引導人要幫助新員工達到考核標准,順利轉正。
四、為新員工指定入職引導人。
入職引導人是新員工的教練,是新員工的師傅。一些企業雖然引入了入職引導人制度,但大部分流於形式,這是非常遺憾的。企業要想把入職引導人制度做好,必須注意兩點:一是要選對人。「教會徒弟,餓死師傅「,這是國人的老傳統。因此,入職引導人要具備熱情、奉獻、崗位技能熟練等要求,而不是隨便找一個人就可以了。二是建立評價機制。新員工試用期考核達標,入職引導人可加薪、晉升、獲得培訓機會等,如考核不達標,則取消入職引導人資格,但這都需要完整的人力資源制度做支撐。
五、做好新員工關懷工作。
試用期內,人力資源部及直接負責人要定期或不定期和新員工保持溝通,了解新員工與崗位的匹配度,面臨哪些困難;工作表現優秀和不足的地方在哪裡;有哪些後顧之優等,溝通的目的是及時了解新員工思想動態,以便有針對性的進行輔導或幫助,讓新員工順利轉正。
總之,企業要想做好新員工的試用期管理工作,應從以上五個方面加以重視,並制訂規范的流程,關愛新員工,培養新員工,為新員工營造一個和諧的成長環境,幫助他們快速融入團隊,平穩度過試用期,成為企業需要的人才。
⑥ 內保新員工培訓跟進表個人怎麼填寫
那寶新員工培訓跟進表個人填寫時就要實事求是的寫。
⑦ 新員工入職培訓(技術服務類)後,如何進行跟進培訓以提升其技術能力
針對你提出的問題回答一下你吧!首先你的一個問題,認為公司應對員工採取什麼樣的形式、內容的培訓比較好?我是這樣認為的:培訓可以根據員工的普遍素質和職業技能進行對應的培訓。一般是從普通禮儀方面開始,首先對員工進行日常衣著服飾、禮貌語言、形象素質、人際溝通方面入手。這方面可以進行光碟式的培訓,金正昆教授在這方面講得很不錯,市場上也有他的光碟買;然後是職業素養、團隊合作、心態建設、職場規劃方面的培訓,這些方面適合心理輔導師以提供建議的態度授課,通過雙向溝通,讓員工懂得自己的前程應該如何規劃?懂得如何把握公司平台,達到自己的理想,以及工作中應該保持什麼樣的良好心態,怎樣融入團隊、發揮團隊能力進行工作,和要具有的職業操守方面;第三個我認為就應該是針對性的崗位技能培訓,市場銷售、客戶服務、產品技術、人事管理要區別對待、分開培訓,這樣能夠結合每個崗位的員工進行知識經驗的傳達,幫助他在自己的工作中如何利用創新的思路開展自己的工作,以及對於以前的工作方式進行改進、完善。最後就是對歷次的培訓進行後續跟進,這方面是非常重要的,可以以座談的方式,所有接受過培訓的人各抒己見,將自己培訓後如何利用到工作中、心態中的經驗進行分享。達到溫故而知新。你的第二個問題,怎麼樣實施這樣的培訓方案呢?這就涉及到公司的執行文化。好的培訓方案只是初步的想法要把想法落實,就需要公司人力部門、行政部門甚至總經理的大力支持和配合,在公司肯定培訓的地位,讓每位員工明白公司的培訓就是一種額外的福利,對於自己是終身受用的g每個培訓前都下發文件,指定時間、地點讓員工准時的參加培訓4062並制定培訓紀律,人人服從。1,請知名人士來廠實地教學,那收費又是多少呢?我認為這就要具體情況具體分析了,因為知名人士的培訓費用有高有低,重要的是你要搞清楚哪些方面的培訓是需要請知名人士過來,哪些是不需要的。鋼要用在刀刃上,能節省的節省,充分利用公司內部資源,可以在公司內部尋找這方面的人才,這樣成本低,而且對於這樣的人才,公司給他一個機會對於他也是很大的收獲。2,在一片工廠區域內,能不能設一個商業培訓學校?這就要結合自己公司的規模、效益、人力等各方面的資源了。當然公司有這樣的商業培訓學校肯定會對公司員工的能力提升起到很大作用6284但是這方面的成本要考慮到。對於成立一個公司培訓委員會,讓人事部、行政部、有培訓經驗和能力的員工加入進來也不失一種好方法。3、如果要是設行政文員、人力資源管理的專業實操培訓班,員工會不會參加?收費怎麼收比較合適?我想這就看你的培訓班的定位了。公司裡面的培訓如果對員工收費的話,我想效果應該不是很好,培訓應該作為公司對員工的一種除工資薪金以外的福利才對kosw當然,如果你是一個專門的商業培訓機構對廠家培訓肯定是要收取費用的,這就要看培訓的含金量了。4、就現在而言,專為工廠做員工的素質教育培訓有沒有市砫fj裁疵揮校炕蠐卸啻笫諧。砍Х交岵換崧虻ィ俊隙ㄓ惺諧。凳禱埃愣獗吖こЬ鞫雜讜憊さ乃刂式逃嘌狄話愣疾皇嗆苤厥櫻僑銜瞬爬投Φ牧鞫苷#醫裉於運牆信嘌盜耍魈燜親呷肆四俏也瘓褪撬鶚Я耍浚〉燦懈霰鵪笠滴幕己玫墓荊淺T敢饢憊ね餛附彩Γ踔寥米諾吶嘌禱刮局貧ㄗㄒ檔吶嘌導蘋栽憊そ諧溝椎摹⑷嫻吶嘌擔比荒隳苷業秸庋鈉笠凳親詈玫牧恕?
⑧ 員工培訓完後,還應該做一些什麼跟蹤工作,才能達到培訓效果
檢查員工是否按照標准、流程、制度在工作。不斷強化,才能有效果。