A. 如何增強各部門之間的交流學習溝通
部門之間關系處理的融洽與否,直接影響到企業的運轉效率。企業員工在進行跨部門的溝通時,選擇適當的溝通方式是首要前提。在工作中,如果在了解對方想法的前提下進行溝通,那會使手頭的工作進展得更加順利。當不同的個體在溝通時,總會有一些矛盾單體產生。如果你首先主動了解對方的想法, 就更容易突破這層障礙,為促進下一步的溝通打下基礎。 CubicHR專家認為可以從以下幾個方面加強部門間的溝通: 1、增加溝通途徑 我們現有的溝通途徑主要是生產會、專題會等等。而大家參與這些會議,一般都比較謹慎。一些細節問題很難在這種會議上體現出來。那麼,我們可以考慮採取報紙、看板、茶話會、內部聯誼會、培訓會等多種方式,通過不斷變換討論主題和環境,增進溝通,使部門之間能夠增進了解,也使得各種問題能否充分暴露出來。2、關於問題的解決 對於各部門提出的問題,要提出相應的解決方案,但有些系統性的問題,不是靠解決一個或兩個問題能夠達到管理目標的,必須通盤考慮,避免做無用功,或是解決了一個問題引發另一個問題,需要對未來可能出現的問題作充分的預測。 3、認真履行崗位職責,加強管理制度的執行力 崗位不同,職責各異,企業制定各個崗位職責,是圍繞中心工作和長遠目標,在綜合權衡利弊的基礎上逐步修訂和完善的,如果各個崗位的人都能嚴格履行崗位職責,保質保量地完成各自的工作任務,企業就能實現和達到預期的目標。在發生人員變動時,能夠通過規范的管理制度流程避免帶來不必要的損失,使日常工作能夠有條不紊的運行。4、確立部門之間介面工作的有效銜接 企業管理的縱向指揮相對容易,橫向協調卻相對困難。據調查統計,企業的內訌70%是來自橫向矛盾,主要原因是部門責權不清,碰到交叉的工作,相互都不主動配合,甚至還處處設障,相互推委責任。其次,不恰當的激勵政策也會因不公正或不能平衡公眾利益而引發爭端和分歧。作為管理者,要積極地深入實際情況,找出部門內部崗位之間和部門之間的介面工作,明確定義這些介面該如何處理,並將處理得過程納入日常工作,進行審核和監督5、開展各類活動,提升管理水平 比如,可以通過階段性的管理成果討論會、介面問題解決周、我身邊的小問題等類似的活動,營造一種相互學習的氛圍。 和諧而高效的跨部門溝通是增進合作的基礎,也是提升績效的源泉。部門之間的配合默契與否,關繫到企業的長遠發展,加強部門之間的溝通與協作,應成為每一個管理者的工作重點。
B. 如何促進員工之間的交流
1、拓展啊,需要有一個互相幫助的契機,先是敷衍,後期就能主動了,大家都需要一個打破固有思維的契機。
2、一個共同的目標或者敵人。
C. 如何對新員工進行培訓和溝通
如果你的公司或店裡來了一人新員工,首先要做的就是讓他對你有一個好的印內象,因為人和人相處容的第一印象是很重要的,讓他感覺你是一個很好很會打理的老闆。 其次是讓你公司的員工經常和他在一起溝通,不要讓他感覺他是新來的可能有很多的人都看不起他。 再者是讓你公司里的人帶他快速的學習你公司的運轉,讓他很快的容入到你們公司里去。 還有因為他是新來的可能對你公司里的規章制度不是太了解對他不要像對你們公司的老員工一樣不要一視同仁,要對他特別關照一點因為他是新員工。
D. 關於溝通的培訓有哪些
職場的還是人際方面的啊?這兩個還有一定的區別的。職場溝通的話側重在上下級、同事之間的有效溝通,提高工作效率方面;如果是人際溝通則側重在人際交往方面的技巧。不知道說的對不對。
陳馨嫻老師主講溝通方面的培訓課程,剛上個月我們領導請的陳馨嫻老師給我們員工講課,收獲挺多的,現學現賣,不知道說的對不對,希望對你有幫助。
E. 如何提升管理與員工之間的溝通
管理員與員工
溝通技巧1.贊美要具體
一句簡單的「做得好」並不能滿足那些在工作上傾力而為的員工。相反,對他們說一些具體的,比如,「為實現你團隊的目標,你將其他部門的人員拉進來的做法,我很贊賞,你是一個很好接頭人。」身為上司,你要注意到員工的不同之處,具體工作成績,以及讓他們知道你注意到了。
管理員與員工
溝通技巧2.感謝要大聲
從電梯到停車場的日常互動是領導者向下屬員工在工作上所付出努力表達感謝、展開互動的機會。員工會議上,或通訊和郵件里深思熟慮的感謝與公開的肯定,對員工來說同樣意義重大。比如杜克能源CEO林恩·古德(Lynn Good)會將黃色的「感謝」便條貼貼在員工辦公桌上。
管理員與員工
溝通技巧3.想法要傾聽
在那些總是想當然擁有「最佳」答案,或將他人想法據為己有的領導面前,員工會傾向於保留自己的最好創意,選擇沉默。領導者需要積極主動地發問:「你認為我們怎樣做能提升業績?」「業績毫無起色,是什麼原因呢?」以及「我們正在做的,你最感興趣的是哪些?」。建立起一個安全的環境,在這個環境里,人們有機會表達自我,創意獲得賞識認可。
管理員與員工溝通技巧.信息要透明
公司運作會時常出現變更,而且往往團隊成員直到最後一刻才獲知變革信息。這對員工來說可謂一個巨大的干擾,他們希望能夠開誠布公的談談如何將未來的期望付諸於工作中。領導者常常低估了員工對領導誠實與坦誠的接受能力。如果身為公司領導,能夠在第一時間告知下屬他們能夠分享的關乎公司的具體運作狀況,這樣的領導往往會贏得員工深深敬意。現實坦誠的解釋總是好過沒有任何解釋。
管理員與員工
溝通技巧5.反饋要及時
我給你的反饋是……不要讓員工在拿到業績評估時才得知他們在工作上的具體表現究竟如何。持續的反饋文化是健康的且靈活性很高。對於千禧一代的員工來說,尤其如此,相比之前的一代人,他們在工作上需要更多輔助和反饋。
管理員與員工
溝通技巧6.分享要坦誠
明智、出色的領導者對他們身上的那些備受推崇的特質心知肚明,但是員工喜歡並信任那些不僅僅只是聰明,而且能偶爾自嘲下自身弱點,並對人生所學非常樂意慷慨分享的領導。不用害怕展現出你也是普通人的一面。
管理員與員工
溝通技巧7.名字要牢記
戴爾·卡耐基說,「每個人的名字對那個人來說,可謂是任何語言中最動聽、也是最重要的發音。」記住你下屬的名字。如果公司太大,員工太多,記住每一個人的名字是件不可能的事情,那麼就從親近的員工處入手。「我不太擅長記住名字。」這句解釋根本就行不通。我們中做得比較好的,通常都是下了功夫的。學習相關聯想這項藝術。
領導願景過於傾向於追求工作成就感,代價就是會犧牲掉員工的切身體驗。曾就職於哈佛醫學院的精神病學家醫學博士愛德華·哈洛威爾(Edward Hallowell)聲稱,對大多數人來說,人生中最強大的體驗莫過於成就感與關聯感。如果我們只是一味關注成就感,在關聯感方面的表現就會差強人意。關聯感是人與人之間表示對他人重視的一種心態和能量的互換。我經常會問我MBA學生一個問題:才華橫溢且著作頗多,但是與你交流甚少的教授,和才華出眾但是著作極少,卻樂於與你溝通的教授,誰對你的影響比較多,並能激勵你到最佳狀態?很顯然,答案永遠都是後者。
歸結來講,企業是關乎人的企業,以前是,將來也會是。企業經營不善往往不是因為領導者不懂業務,而且因為他們不懂得為他們工作的員工真正需要的是什麼,以及他們如何能夠滿足這些員工,從而讓員工為工作付出更多。
一個團隊的成功大多仰賴於領導與直接下屬的關聯模式,以及他或她賦予直接下屬延展這種模式的權力。在一個商業環境里,缺乏員工忠誠度是件很可悲的事情,那些在與員工溝通方面不夠積極的領導者就是最為不利的因素。
F. 企業管理人員如何加強與員工之間的互動溝通
我給你舉一個化工行業的例子吧:目前大部分企業針對此問題的做法是進行員工的安全培訓,這種方法能夠達到一定的效果,我覺得杜邦公司的六步安全審核法也是一種非常好的方法,它是屬於主管按計劃對下屬進行的安全審核。通過六步安全審核,讓員工與管理人員交流互動,管理人員引導員工創造良好的安全氛圍,讓員工感覺自己受到重視和尊重,形成安全經驗分享、互動的氛圍。
六步安全審核具體步驟是第一步管理者到現場審核安全時,注意觀察現場,觀察員工的操作行為,友好地打招呼,發現不安全操作要善意地制止不安全行為,讓員工先停止操作,若員工在高處或危險環境中,要特別提醒員工小心注意人身安全,回到安全的地方。第二步問其辛苦,評價剛才員工的安全行為,肯定做得好的地方,這種評價會讓員工感覺到管理者關心他、尊重他。第三步指出違反操作規程的不安全行為,討論不安全行為有哪些嚴重後果,標準的工作方式應該如何。第四步得到員工對今後工作的安全承諾。第五步討論其他安全問題,如針對季節飲食、穿衣應注意什麼、上下班交通安全應注意什麼等等。第六步感謝員工的工作。
G. 如何溝通 員工心態培訓
對於來員工的心理培養是需要經常源性的、不斷地進行,因為人的心態是無法預測的,要隨他自身的環境和問題進行針對性解決。你說的兩天一夜的培訓,無所謂模式的好壞,這只能達到暫時的烘托,可以及時解決員工的心態問題,但是卻不能保證通過這個培訓就等於完成了公司凝聚力的培養和長治久安。
所以,建議你事先策劃好程序,能夠按時、按期、按人際情況進行針對性培訓,這是凝聚人氣、鍛煉團隊精神的主要辦法。讓員工認同企業並有歸屬感,其實這是一般人進入企業的需求,你為了培養好的心態,培養歸屬感,就必須平時細心觀察,通過培訓了解到員工的心理狀況,進行實時考核。
培訓中還要明確向員工宣講公司的管理辦法,讓員工知道這個公司前進的目標和方向,知道自己可以創造的效益和分享的利益。當然還有領導者的以身作則,在培訓過程中體現出領導者的影響力和能夠吸引住員工團聚的魅力。
H. 哪裡有關於員工之間的溝通與協調的培訓視頻
您好,我們公司專抄注於企業襲培訓15年,有豐富的實戰經驗,之前給聯通、移動、電信、郵政、居然之家、萬達集團、國美電器、哈葯集團等大型企業做過專場培訓,也為部分地方政府提供過培訓服務,歡迎來電詳談!聯系方式在我的網路資料里有,答案不能寫電話,實在不好意思!
說實話,看視頻不大能解決您所面對的問題,因為沒有互動就沒有溝通,培訓師不可能恰好根據你的情況講,所以還是直接做培訓的效果好,當然了,如果您需要視頻的話我也可以給您免費提供些,這方面資料我這有很多!
I. 以改變員工的語言表達能力 溝通能力的培訓是什麼培訓
員工素質擴展培訓。
溝通能力是每個人必須具備的基本素質,為了實現自己的目標,就要運用正確的手段和方法,巧妙的,創造性的和各種人溝通,積極穩妥地處理各種矛盾關系。
現代社會,任何人都需要提高溝通能力,你的誠信、你的敬業、你的情感、你的善意等,要通過溝通來傳遞給別人,才能產生最大的效力;
日常生活的親戚關系、鄰里關系、朋友關系等等;
家庭裡面的夫妻關系、父母關系、兒女關系、兄弟姊妹關系等等;
就業環境的同僚關系、上下級關系、服務對象關系、競爭對象關系等等;
在遇到溝通障礙時,能夠以積極心態和不懈的努力對待沖突和矛盾;能夠打破自我中心的思維模式,嘗試從對方的角度和立場考慮問題,體察對方感受,促進相互理解;能夠有意識的利用各種溝通平台,把各種矛盾化干戈為玉帛,讓自己生活在和諧的氛圍中。
積極的溝通是形成家庭、鄰里、親朋和上下級之間等和睦的生活環境,是永不枯竭的快樂源泉。
J. 如何成功舉辦員工交流會或員工溝通能力的培訓
先確定大的主線,計劃。
然後多做分析,多做准備,多思考細節。
找過來人詢問,上網查相關資料。
這些要靠自己研究的,不可能在這里寫份方案給你