① 家政服務崗前培訓的重要意義有那些
像對員工家訪一樣,在確定合作夥伴前,到咨詢公司的辦公室去坐一坐,通常他們內不會拒絕;考察時容不要過於以硬體為主,主要考察咨詢公司的管理風格、企業文化,再能偽裝的公司在辦公室里總會露出蛛絲馬跡,如果你夠仔細,相信一定可以通過他的員工風貌、辦公秩序、客戶來電處理上有所覺察。
② 聽說可以免費參加培彤家政的培訓課,之後還安排上崗,請問是真的嗎
是真的,最近好多方面都說可以免費的參加陪同家政的培訓,之後還可以安排你上崗
③ 58到家的保姆是不是都要參加家政師培訓才能上崗
正規的家政公司都是要培訓的
④ 老鄉在晨心家政直接上崗,不需要培訓就能上崗嗎我怎麼去很多家政公司問都要我交錢培訓
其實這種要讓你培訓的更專業一些,更能保證你的人身安全。
⑤ 怎樣查家政服務工程崗前培訓合格證書
你要看是哪頒發的證書,一般證書上都有查詢網址。或者查你的發證機構
⑥ 保姆也要先培訓再上崗嗎
需要培訓哦,打掃衛生,整理房間也是有講究的,特別你剛開始去的時候主人家都會觀察,你會不會他們都看的出來,現在家政分的也很細
⑦ 保姆上崗需要接受培訓嗎
一般保姆都不會培訓,交錢到保姆介紹所報名就行。有的靠熟人介紹。
⑧ 我今天去一個家政公司面試,需要交三千五百元考一個培訓上崗證,還要先交一千元
可以退,如果不退可以起訴這家公司。像這樣的家政公司要你交錢培訓的話回,基本上答都是騙人的機構,國家人力資源管理可免費培訓農民工或下崗職工、貧窮人員上崗,而且勞動法為規定用人單位有義務培訓員工,讓交費都是違法的。
⑨ 深圳哪裡有正規的家政上崗培訓機構
有,在深圳我記得有一個親戚是做家政的,她也去學月嫂培訓,好像叫什麼
深圳市家之軒家政公司培訓,親戚拿上崗找工作工資就高,工作也好找。你去看看他們這家公司。希望對你有所幫助,給點分唄!
⑩ 家政公司崗前培訓內容
家政服務人員的崗前教育及服務用語
家政人說家政事
2019年09月08日
一、職業道德
1、職業道德
(1)愛國守法
(2)明禮誠信
(3)團結友善
(4)勤儉自強
(5)敬業奉獻
2、職業規范
(1)遵紀守法、講文明、講禮貌、維護社會公德;
(2)自尊、自愛、自信、自立、自強;
(3)守時守信,誠信做人做事,對待工作認真負責;
(4)尊重客戶的習俗、要求,熱情服務;
(5)嚴格按照公司的標准化服務規范操作,不得擅自更改;
3、行為准則
(1)不準亂翻、亂動、亂看客戶的物品;
(2)保證客戶家的財產不受損失;
(3)客戶家的貴重物品、器具、通信設備等,不私自清理、使用;
(4)不準私自更改公司標准收費價格或者暗示性向客戶索要額外報酬;
(5)禁止盜竊或跟客戶索要物品;
(6)不在客戶家接打電話;
(7)禁止使用客戶家物品,或有吃飯洗澡等行為。
4、道德禁忌
(1)忌自以為是、怕苦、怕累;
(2)忌工作不守流程、沒有目標;
(3)忌斤斤計較、貪小便宜;
(4)忌跟客戶耍小聰明;
(5)忌在客戶家談論、詢問跟工作無關的事情;
(6)忌私自跟客戶承諾公司沒有的服務服務項目或政策;
二、衣著要求
(1)必需著標准工服;
(2)上戶服務必需佩戴工號牌;
(3)輔助衣物(圍裙、套袖);
(4)服裝禁忌
①布滿褶皺
②出現殘破
③遍布污漬
④沾有臟物
⑤散發異味
三、服務員個人衛生標准
頭發:梳理整齊、不披頭散發、短發整齊利落、長發挽起,無異味;
面部:清潔衛生,可淡妝,不可濃妝。
口腔:清潔,無異味。不吃有強氣味的食物。
手部:隨時洗手。尤其是接觸嬰兒之前,去過衛生間之後。
指甲:短而清潔,不染指甲,無灰指甲,甲縫無污垢。
服裝:著管家幫工裝,經常換洗,整潔無異味。
身體:經常洗澡,避免出現異味,不噴香水。
配飾:不戴耳環,戒指等首飾。
鞋子:平底鞋,不出聲,保持整潔。
四、姿勢與語言
(1)語言要求
嚴格按標准化話術執行(詳見"標准話術")
(2)注意事項
①說話誠實,盡量使用普通話
②語意准確,表達要清楚、准確。
③音量適中,語音不能過大。
④語速適中,注意說話不要太快。
⑤稱呼得體,根據客戶身份稱呼。
(3) 禮貌用語及行為規范
文明禮貌用語十一字:請、您、您好、謝謝、對不起、再見。
問候用語:您好、上午好/下午好、晚安;
徵求用語:我能為您做什麼?您還有其他事情需要我做嗎?
致歉用語:對不起、實在抱歉、請原諒;
致謝用語:謝謝您、非常感謝、感謝您的好意、不必客氣;
尊稱用語:您、請;
道別用語:再見、祝您工作順利。