員工培訓分享

1. 人力資源經驗分享:培訓如何轉化為企業生產力

據了解，80%以上的企業培訓經理表示，「錢花了，培訓效果卻不明顯」、「時間花了，培訓需求還是確定不了」。
這成為眾多HR經理、企業培訓師共同苦惱的問題。
據專家分析，出現這些狀況的根源在於沒有運用合理有效的培訓模式。
目前，國內的企業培訓多是應急式的，85%以上的培訓計劃臨時敲定，培訓的隨意性很大。
相比之下，國外的培訓模式以委託培訓、合作培訓、內部機構培訓三種方式為主，其中內部機構培訓成為外企最青睞的培訓方式，如企業自辦管理學院或培訓中心。
針對如何提高培訓的有效性的問題，我們訪談了三位HR專家，以不同的視角來分析培訓如何轉化為企業績效，從而提高企業生產力。
「三精」為導向 提高培訓績效 時榮國 金州環境人力資源總監 企業人力資源管理要結合業務實際進行，將滿足公司總體發展需要、業務部門和員工的實際需求作為人力資源開發和服務的主要目標。
培訓作為人力資源管理最直接服務於業務一線的模塊單元，更應該緊密結合業務實際來開展。
服務於客戶，就要對自己的客戶和客戶需求進行了解。
人力資源的客戶可以分為3個層面：戰略層、策略層和員工層。
戰略層也就是公司整體管理層面，重點在於公司高級管理人員，他們的需求和判斷基本可以反映公司戰略層需求；策略層也就是公司的各職能和業務管理層面，重點是各部門負責人，他們對業務和各自職責的理解基本可以代表公司策略層的需求；員工層面代表著公司最基層的實際需求，五花八門，各有特點，需要認真分析和整合。
需求了解「精準化」 所謂了解客戶需求，首先要與客戶溝通，了解他們的想法和需求；其次要對客戶的需求有所判斷，從人力資源專業角度與客戶進行需求交流探討，確認他們實際需求的有效性；第三，要從公司整體人力資源的角度對客戶需求進行分析、判斷和宏觀調控。
具體到培訓方面，以業務部門為例，也就是要知道業務部門的基本培訓需求，這種需求往往是樸素的、相對模糊的，需要通過不斷地交流和探討，甚至是對業務深入了解的基礎上才能確認的，這就需要我們的人力資源管理者有業務的敏感性和基本素質，從而在了解了一線業務需求的基礎上能夠有正確的理解和專業性判斷，能夠與業務經理進行專業的溝通和交流。
在了解了業務的真實需求和確切需要之後，需要從人力資源專業角度對這些培訓需求作出判斷，如崗位的職責和任職資格，對崗位人員具備的實際知識、技能和崗位績效有正確的、相對全面的評估，通過對這種經過確認後的需求和實際之間的差距比較，才能得出相對准確的需求調查。
培訓內容「精確化」 公司培訓應當結合各個層面的具體實際進行，針對不同的培訓層面和專業，進行不同方法和模式的培訓。
按照內容，我們大致可以分為專業培訓、管理文化培訓和員工基本素質培訓。
專業培訓應該更多倚重於業務一線部門的分析和判斷，採用內部交流和逐步積累的方式進行。
對於一些通用技能，如營銷技巧、生產管理、采購管理等可以在不斷深入的內部交流和探討基礎上，明確了自己的問題和需要提高的內容之後，有的放矢地請外部專業機構有重點地提供協助。
而對於內部管理和文化培訓，則需要人力資源部門深入了解公司整體管理狀況，對公司整體管理和文化有良好的把握，對各級管理人員所具備的技能以及需要提高的能力有相對客觀和整體的判斷，不能人雲亦雲，僅僅根據個別管理人員的需求不加分析和判斷地進行培訓。
這種管理培訓也應該是結合公司整體管理步驟進行的，在經過了比較多的管理實踐和管理探討之後，對大家普遍關注和欠缺的內容進行有目標、有計劃的培訓和安排。
員工基本素質培訓也應該是基於對公司整體管理和員工基本素質了解的基礎上進行，針對公司員工普遍存在的突出問題和能力欠缺進行重點培訓，而不應該是沒有重點地撒胡椒面。
只有在逐步解決了共性問題之後，才可以逐步深入，針對局部重點問題進行培訓和改進。
應當說，培訓更多解決的是人們的理念和基本方法問題，不再是過去生產型企業基本的業務技能培訓，方法和思路、理念的開拓更重於技能、專業的提高。
培訓只是一種外部支持手段，培訓師的前期咨詢調研和培訓課程的針對性調整，更多是建立在我們自身對企業正確的分析判斷基礎上的，是外部因素，真正起作用的是內因，我們自己通過實踐來不斷地提高培訓績效。
因此，我們要正確地理解培訓的意義，不能期望通過一次培訓解決問題。
培訓選擇「精細化」 對於目前的培訓市場而言，培訓公司打造自己的課程、擁有自己的培訓師是非常不經濟的。
培訓師屬於共享資源，培訓課程相對比較固定，因此培訓師的選擇重於培訓公司的選擇。
那些在國際性規范大公司有過從業經驗，或者在咨詢行業有過深厚經驗，或者專業背景比較強的培訓師是一般企業的首選。
另外，與培訓師的當面溝通交流和了解也是培訓師選擇中的重要環節。
選擇培訓師和企業面試一樣，都是對培訓師的經驗閱歷、知識素養和調動、控場能力的全面判斷和把握。
好的培訓師是企業培訓效果的基本保障。
從培訓內容和培訓形式來看，對企業而言，最好的培訓方式是內部知識和經驗的積累和傳播。
只有在內部知識和經驗得到了比較好的貫徹之後，我們才可以逐步加大有針對性的外部培訓力度。
對於企業共性問題，適於外請培訓師的企業內訓；對於局部重點問題，可以採取外派參加公共培訓的方式，外派人員接受培訓後要進行內部知識共享或公開培訓，降低培訓成本，擴大培訓效果。
還有一些屬於理念或態度以及基本技能方面的培訓，可以採取內部開發課程、或者自學等方式進行。
科學的培訓管理機制、良好的課程選擇和一定的壓力是提高培訓績效的重要保障。
通過內部管理和業務人員的定期培訓機制，一定管理級別的定期培訓管理，外派培訓的內部共享，內部課程開發的獎勵機制，以及內部形式多樣、豐富多彩的培訓組織和安排，並對培訓具體效果做出要求，對培訓費用與成果進行掛鉤等，都是提高培訓績效，將培訓轉化為企業競爭力和生產力的良好方法，值得企業不斷探索、運用。
培訓如何見成效 吳少勇 中鐵建工集團 戰略培訓經理 培訓選擇——「目的」為導向 首先要明確培訓是要做什麼？達到什麼目的？然後確定你的手段和培訓的內容，確定了培訓的內容才能決定你要選擇什麼樣的培訓機構，什麼樣的培訓師。
有些情況下我們選擇內部的培訓師比較合適，比如要做內部管理流程的培訓就比較適合選擇內部的培訓師，既降低成本又提高針對性；如果是管理理念的培訓就可以選擇一些正規的經驗高度都相對比較好的培訓機構。
另外，由於要培訓的對象的不同，規劃分配的培訓成本是不一樣的，因此要根據培訓的對象和內容，以及培訓的目的來選擇適合的培訓機構。
另外，在培訓機構的背景考察上，首先根據培訓內容，看它是否做過同行業相近的培訓，效果如何，培訓師的風格如何；然後根據自己培訓對象的特點選擇恰當的培訓風格，比如不同的年齡段所適應的培訓風格是不同的；另外客戶滿意度如何，調查它曾經培訓過的企業或者員工，詢問培訓的效果。
總而言之，培訓機構的選擇是一些綜合因素的權衡，選擇與自身培訓對象相匹配的內容和培訓風格，從而提高培訓的效果。
培訓形式看「滿意度」 培訓形式的選擇應該是多樣化的，有送出去的，也有請進來的，有形式活波的，比如年輕學員他所喜歡的培訓方式一般是比較活潑的，情景模擬、角色扮演等，如果是年齡比較大的，他可能就比較喜歡傳統的講授形式，因為角色扮演中可能會設計到層級的假定，如果能讓他放棄自我的身份的話，效果也是不錯的。
一些學員的學習慾望是很強的，如果培訓的內容也符合他職業發展的需要，那麼他肯定會積極主動地去學，這對吸收是很重要的。
另外，培訓形式的選擇應該結合不同培訓對象的如職位等其他特點，職位低的要求不高，更側重內容的實用性，職位高的就會高些，除了內容貼合需要外還會在意形式是否令其滿意。
培訓對象的滿意度會直接影響到培訓的效果。
培訓考核評估「三維度」 如何有效地評估培訓績效，使培訓真正達到提高員工績效的目的？這個問題可以從三個方面去掌握和評估。
首先，是對組織者的評估。
根據培訓形式，如果是在企業內部培訓，那麼對組織者會有一些量化的考核，比如培訓場地選擇，是否安靜、整潔；培訓需要相關的設備、道具等是否准備齊全並能正常使用；是否做好培訓考勤登記或簽到表，培訓資料及茶水準備等；是否做好培訓過程的紀律控制，比如是否提醒學員手機要關閉或調成振動，講課期間不宜在場內隨便走動，以免影響老師和學員思路；培訓過程是否做好文字記錄、錄像或錄音等，是否跟培訓師協商把老師的課件留存，以便其他學員學習和參考等。
總之，對組織者的評估要從形式和過程上來綜合考評，以保障培訓效果。
其次，是對培訓師的評估。
培訓師是否按照企業的要求做好PPT，並且符合學員需要，是否充分了解本企業和競爭企業的狀況；他的培訓風格是否符合多數學員的喜好，培訓現場是否活躍，他的感染力如何，能否充分調動學員的參與興趣，得到學員的積極互動配合；學員提出問題培訓老師的解答是否讓提問者滿意；學員培訓完後填寫的滿意度調查，對培訓師的打分怎樣；培訓老師培訓完後是否跟學員交流心得，看他們吸收情況，以及後期實踐問題的解疑，比如培訓做完了，做一個調研，一個月後還有幾個學員和講師保持聯系，三個月後還是否有交流。
這些都是評價培訓師風格和敬業程度的一種方式。
最後，是對學員的評估。
首先是形式的評估，如出勤率、現場的紀律、有無打瞌睡等。
建議學員內部成立幾個小組，相互進行內部評比；其次是培訓後的感悟評價，培訓後學員是否把培訓內容轉化成心得和感悟，進而轉化為態度行為的轉變和技能的提高；再次考核成績的好壞，通過考試來檢驗學員的理解和掌握程度；然後最重要的是主管的認可度，有多少主管支持這個培訓，他派出去參與培訓的學員學完回來後感覺有無效果，他最清楚學員培訓前後的工作績效轉變，如果效果明顯，他會更加支持和配合這個培訓；最後，培訓效果的評估，測算培訓到底創造了多大價值（利潤），這個需要通過長期的測算，逐漸找出一個數學模式，大概需要5年的數據來作支持，以計算出培訓體現在企業利潤增長上的有多少來評估培訓的有效性。
培訓的概念應該是廣義的，不僅限於傳統的培訓形式，其實最好的培訓方式應該是在工作中，通過工作實踐本身來學習和提高，比如形成一個項目管理團隊，有一個特別精通業務並且善於輔導的項目經理來帶其他成員，這樣就可以把其他人員帶出來，達到較好的培訓效果。
培訓：關鍵要做「透」 麻紅澤 啟元動態管理研究機構總經理 企業只有把培訓真正做「透」，讓接受培訓的員工不僅僅轉變理念、學習知識，更應該掌握方法與操作工具，並能夠在實施過程中得到輔導，熟練地掌握操作技能，培訓投入才算真正讓企業產生效益。
為什麼提出做「透」，是因為現階段的企業培訓並沒有表現出其應該表現出的作用。
要培訓真正起到企業經營的支撐作用，那麼必須使培訓與企業經營的三個層面緊密結合起來。
公司層面：培訓與企業營運目標相聯系，支持企業組織能力的提升；部門層面：培訓與部門目標相聯系，支持部門績效的實現；員工層面：培訓與員工能力發展相聯系，支持員工業績的達成。
培訓績效是個積累的過程 在公司層面，企業整體的管理水平、組織能力提升需要一個較漫長的過程。
由於管理基礎、資金、精力、市場競爭需求等因素的制約，通常在一段時間內只能做好一兩項管理提升工程。
聯想董事會主席柳傳志曾經有一個形象的比喻：「企業發展就如同夯土一樣，撒一層土夯實了，再撒一層土再夯實。
」企業提升管理水平最要不得的就是系統規劃、全面開花，到最後什麼都沒有做好。
提升企業管理水平應該是系統規劃、分步實施，用一年甚至幾年來將一項管理工程提升落實，真正成為企業的能力積累，如同聯想的管理三要素、GE的六西格瑪等。
組織能力提升的基礎是員工能力的提升，而員工個人能力提升又受認知能力、精力、壓力、興趣的制約，很難在一段時間內快速掌握多項技能。
研究表明，一個人要熟練掌握一項新的技能通常需要21天，而要將這一項技能運用熟練，成為習慣則需要90天時間。
因此員工的技能訓練與提升通常需要一個完整的過程。
經驗總結，每個人在一段時間內集中精力學習一項技能，通常可以掌握得比較好，再經過不斷實踐，就能夠在實際工作中應用得比較到位，使一項工作真正保質保量的完成，從而提升個人績效。
注重培訓過程督導控制 培訓最基本的要求是要讓員工真正掌握完成工作所需要的技能。
而員工真正掌握崗位技能需要一個「認識→了解→掌握→熟練→創新」的過程。
由此可見，如果培訓沒有使受訓人員普遍達到「掌握」這個階段的時候，表明該員工還沒有掌握崗位所需的基本技能，不具備勝任該職位的工作能力，這次培訓也就成了過眼雲煙。
同時，即使掌握了這些技能，還不能保證其在工作中能夠很好的應用，還需要在實踐中進行輔導，直至熟練掌握為止，這時候該員工才能夠算真正掌握了崗位技能，才能在實際工作中應用該項技能解決問題，創造出企業期望的效益。
培訓如何才能夠做「透」呢？我們看看掌握一項技能要分哪幾步。
舉例說明，比如銷售能力，要求銷售人員能夠通過與客戶交流，合理處理客戶的問題，快速達成交易。
要想達到實現交易這個目標，要求銷售人員將所學銷售技能合理應用到與客戶的每一次交互中。
銷售技能轉化為交易實現的過程包括：銷售的基本理論知識，控制銷售過程的方法，溝通技巧及應對銷售過程中每個環節的技巧。
掌握這項技能的前提是掌握銷售的基本理論知識，除此之外還要掌握一定的工作方法，如溝通技能等，並在日常工作中實際應用，並獲得輔導，以不斷提升實踐中的應用能力。
因此，要使員工達到能夠創造效益的程度，我們的培訓至少要做到掌握工作所需技能這一環節。
這就要求企業培訓首先要讓受訓員工認識到學習與掌握培訓所涉及技能的價值與必要性；其次，讓員工學習並掌握相關的理論知識；再次，讓員工深入了解並掌握應用的方法與工具；第四，讓員工清楚了解工作標准要求與工作流程；第五，在日常工作中適時對員工進行應用輔導，這樣才能夠使受訓員工對工作中所涉及的技能得以完全掌握。
員工在初步掌握了受訓的方法與工具外還不能完全准確無誤地將此運用到實際工作中，這需要我們繼續在以後的工作中加以跟進、輔導與修整，直至員工完全熟練應用為止，這樣才算使一項技能的培訓真正在我們的企業得以落地生根。
由此，我們可以看出，很多企業投入培訓效果不佳的根本原因，是由於對員工培訓的實施與管理過程督導控制不利，致使受訓人員沒有達到真正能夠在實際工作中熟練應用培訓技能的目的，培訓逐漸失去了支持企業運營目標的意義。
企業只有把培訓真正做「透」，讓接受培訓的員工不僅僅轉變理念、學習知識，更應該掌握方法與操作工具，並能夠在實施過程中得到輔導，熟練地掌握操作技能，培訓投入才算真正讓企業產生效益。
培訓績效評估重在應用效果 企業也好，員工也好，優秀或卓越，不是做了多少而在於做好、做「透」多少。
能力高低不在於學過什麼，而在於精通了什麼。
做每一件事，我們都應當問自己三個問題：做了嗎？做到位了嗎？做完美了嗎？企業培訓要做「透」，就應該著重培養員工能夠做好什麼的能力，精通什麼的工作能力。
這就要求我們的企業在培訓規劃與實施過程中應適時轉變思路，改變培訓方式，由現階段的企業一年做了什麼培訓，做了多少培訓轉變成為企業今年做好了哪些培訓，員工真正掌握了哪些工作所必需的技能。
只有這樣，我們企業的培訓投入才真正能夠實現經營效益的轉化。
培訓要做「透」，非做「秀」。
這就要求培訓師要把這個培訓過程做完整，不能僅僅停留在理念轉變和理論知識的認識與學習階段，更要結合企業實際進行應用示範、指導培訓學員應用練習，並在培訓後一段時間內對員工進行跟進輔導與檢驗，促使員工真正掌握理論應用與實踐的方法，技能的應用達到熟練的程度，從而提升工作績效，使培訓真正轉化為企業生產力。

2. 培訓開場白和結束語

培訓開場白：

各位同事們大家下午好！首先歡迎大家的加入到公司，我們從五湖四海相聚在富誠這片土地上我想這是一種緣分。我們不光成為了同事，那麼隨著時間的推移，我們也會成為很好的朋友。

從現在開始這里是大家工作和生活的地方，富誠公司深知自己的責任，這里承載著你們每個人的夢想和憧憬。也許你想通過自己的勞動獲取更多的報酬來改變自己和家人的生活、也許你想在這里學習和成長、亦或許你想在這里找到一個更好的發展空間。

培訓結束語：

有付出才會有回報，有忠誠才會有信認。我希望每一位同事能盡快地融入富誠公司，成為富誠密不可分的一分子，同時也希望您在公司的工作能夠勝任、愉快及滿意。 最後，我也熱切地期望: 您因富誠而自豪，富誠因您更精彩!

(2)員工培訓分享擴展閱讀

培訓技巧

1、情緒掌控法

掌控情緒既是平常人公眾講話的最大難點，也是培訓師入門的最佳技能，作為一個專業演講師與平常人最大的區別就體現在對情緒的控制上。

2、精彩開場法

好的開始等於成功的一半，這個道理誰都懂，要真正做到，則需要精心設計。據說在保險行業講課，有個「5分鍾安全時間」的說法：在5分鍾內講師絕對安全，如果5分鍾後不能吸引學員，則會被毫不留情的轟下台來。

3. 晨會互動小游戲3分鍾到5分鍾的

晨會互動小游戲有：官兵捉賊、拍七令、心臟病、開火車、街紙杯傳水。

1、官兵捉賊

用具：分別寫著「官、兵、捉、賊」字樣的四張小紙

人數：4個人

方法：將四張紙折疊起來，參加游戲的四個人分別抽出一張，抽到「捉」字的人要根據其他三個人的面部表情或其他細節來猜出誰拿的是「賊」字，猜錯的要罰，有猜到「官」字的人決定如何懲罰，由抽到「兵」字的人執行。

2、拍七令

用具：無

人數：無限制

方法：多人參加，從1-99報數，但有人數到內含「7」的數字或「7」的倍數時，不許報數，要拍下一個人的後腦勺，下一個人繼續報數。如果有人報錯數或拍錯人則懲罰。

3、心臟病

用具：無

人數：越多越好

方法：將一副撲克牌給酒桌上的每個人平均分發，但是不能看自己和他人手裡的牌。然後以酒桌上的人為序，按照人數排列。例如，酒桌上有5個人，可編為1-5的序號。如果該人出的牌和自己的序號相同，那大家的手就是拍向那張牌，能夠手疊手的拍，最後拍上去的人是輸家。

4、開火車

用具：無

人數：兩人以上，多多益善。

方法：在開始之前，每個人說出一個地名，代表自己。但是地點不能重復。游戲開始後，假設你來自北京，而另一個人來自上海，你就要說：「開呀開呀開火車，北京的火車就要開。」大家一齊問：「往哪開？」你說：「上海開」。

那代表上海的那個人就要立刻反應之後說：「上海的火車就要開。」然後大家一齊問：「往哪開？」再由這個人選取另外的游戲對象，說：「往某某地方開。」如果對方稍有遲疑，沒有反應過來就輸了。

5、街紙杯傳水

目的：增進親近感，考驗成員配合、協作潛力。

要求：人員選八名一組，男女交替配合。共選十六名員工，分二組同時進行比賽。另有二名人員輔助組第一名人員倒水至銜至的紙杯內，再一個個傳遞至下一個人的紙杯內，最後一人的紙杯內的水倒入一個小缸內，最後在限定的五分鍾內，看誰的缸內的水最多，誰就獲勝。

4. 新員工入職培訓分享交流會從哪些方面交流

一般都是從你的職業策劃，學習的知識，這方面交流

5. 培訓學習總結怎麼寫

開頭要寫明我培訓的內容，在哪兒培訓，培訓的怎麼樣，感覺培訓有沒有意義。經過這次培訓我獲得了什麼知識，明白了什麼道理。

今後我會怎麼去做，怎麼做做的更好。經過培訓學習我會更加努力做好這一些工作。學習心得當然要圍繞培訓的內容寫，根據培訓的主要內容，來進行下面的心得的大綱的擬定。

學習培訓有的是分階段的，有的是為時一個星期左右的，那麼每一天具體都講的什麼內容，你要有一個安排，並且了解這么多天培訓的最終核心和內容，這樣可以讓我們更好的入手。

不管你們學習的內容有多麼豐富，你一定要抓住主要的一點，來作為你此次培訓心得的核心內容，這樣通過這一點來展開來談，我們可以很好的開展。我們通過培訓和學習，都是為了指導我們以後的工作，所以最後應該根據學習的內容進行一下拓展，比如說對未來的憧憬等等這一方面的問題。

6. 作為老員工，在新員工入職培訓中應分享哪些內容

分享一些新員工好奇的，想要知道的東西就對了，比如工作內容，日常工作跟誰對接，業余活動，工資待遇發放及時不及時等等，當然，分享的內容要以積極向上為主，這在新員工中是常有的一個環節，在組織活動講解中鵬這一塊人資還是有些實用和新意的

7. 請參加過華圖培訓的能不能把給你們的內部資料拿出來分享下呢

淺析人力資源管理的培訓 隨著競爭的日趨激烈，國際化和一體化的趨勢使得企業之間的競爭表現在產業鏈和供應鏈之間的競爭，企業從全球的角度去考慮資源配置，與此同時，人力資源部門在企業中由「費用中心」的角色向「利潤中心」轉變，一方面是激烈的競爭增強了企業對人才的爭奪，另一方面是大量跨國企業的進入紛紛加劇了對國內人才的搶占，使得企業紛紛加強了對人力資源部門的建設和對人力資源的系統管理。
從理論上看，系統的人力資源管理主要職能包括人力資源戰略與規劃、職務分析、員工招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、職業生涯管理、員工關系等，並從企業內部延伸到企業員工的離職管理等方面，密切關注員工的關系。
當前在相關的人力資源管理培訓中，主要圍繞在績效管理、薪酬設計、平衡計分卡、員工職業生涯規劃、招聘技巧等等方面，大多都是一些職能性的專項培訓，還有一些是與管理技能有效結合在一塊的。
如對角色的認知，企業的高、中、基層管理者如何才能在工作中各盡其職、各盡所能，達成企業的經營目標。
角色認知誤區的表現為如何各盡所能、各盡其職；對時間的管理，培訓良好的個人習慣、ABC分析法、重要和緊急的四象限劃分法等；對管理溝通，溝通藝術的培訓、溝通對象分析、溝通的幾種方式分析、與上下級溝通的技能等；對目標的管理，包括目標管理的原則、設定目標的步驟、如何建立目標體系、目標的執行等等；有關激勵、加薪、晉升等等方面，包括激勵是什麼、激勵的方式方法分析、激勵的策略、動態激勵、靜態激勵等方面；對領導魅力和藝術的培育，如權力戒律、幾種領導風格、下屬發展的幾個階段、領導魅力和影響力的塑造等等；對於團隊的建設，如如何打造雁一般的團隊、團隊的角色、組織角色與團隊角色、處理團隊沖突的方式等等。
一、對人力資源管理不同職能的分析 對於績效考核，主要有考核方法比較、絕對的考核方法、相對的考核方法，還有尺度評價表法GRS；行為瞄定等級評價法BARS；行為觀察量表法BOS；BSS考核法；目標管理MBO法等等。
對於尋找考核中的KPI，常見的工具有價值樹法；魚骨圖與頭腦風暴法；關鍵結果領域法；關鍵成功因素法；目標策略法。
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情，還應關注推行績效管理的組織模式與各個部門的職責；推行績效管理在溝通上的難點；績效管理與企業文化間關系等等。
對平衡計分卡的培訓，主要圍繞從四個角度去分析：(1)顧客如何看我們？(顧客角度)；(2)我們必須擅長什麼？(內部角度)；(3)我們能否繼續提高並創造價值？(創新和學習角度)；(4)我們怎樣滿足股東？(財務角度)。
但平衡計分卡關鍵是要從戰略的角度去考慮，從企業利益相關者的角度分析。
對於工作分析與工作說明書設計，主要是革新工作說明書與業務流程；搜集職位分析信息；訪談法(如提問題庫)；問卷法設計PAQ(PositionAnalysisQuestionnaire)；描述職位的方法；確定任職者資格；進行工作職責設計分配的技巧，如工作職責豐富化、職責多樣化等等；崗位描述的難點；如何提高指標的質量(SMART等)等等。
對於員工的職業生涯規劃，應從長期考慮，動態設計，能夠讓員工看到願景，讓員工具有創業精神和內企業家精神，讓員工有充足的發展空間。
建立基於戰略的激勵機制，用「情景人」的觀點去實施人性化管理，不僅在經濟方面的激勵上，更應在精神、情感方面去激勵，從細節方面去執行和考慮，從勝任力、敬業度等方面去培育員工，給予充分的發展空間和環境，讓其發揮其主觀能動性，使潛能發揮最大化。
對於薪酬的設計，目標是符合公司整體經營戰略需要；保證公司的薪酬水平對外具有競爭性；保證公司的薪酬體系對內具有公平性；提供薪酬決策的管理工具。
對於企業在設計營銷人員的薪酬時，主要考慮的標准主要有：一是工作評價。
工作評價也稱為職務評價或崗位評價，是採用一定的方法，來確定一個組織內各種工作崗位的重要性，以及其相對價值或比較價值，以作為對組織中各種崗位員工等級評定和工資分配的依據；工作評價旨在研究各種工作的組成部分，而不是涉及各項工作的成效怎樣；工作評價是建立一種公平合理薪水制度的基礎，而由工作分析所得到的工作說明又是工作評價的基礎。
二是同行業水準。
如果薪酬水準較同行業類似工作的薪酬水準低，則難以吸引或保留可用的優秀人員；如果薪酬水準較同行業類似工作的薪酬水準高，則必將增加人才成本。
對於參考同行業水準，是有一定困難的，這主要是因為同行業間各種工作仍有較大的差異，而且又不易獲得可靠的資料。
在實踐中是，在參照同行業的薪酬水準的同時也應該與公司總體的戰略目標相結合。
也就是說，實際薪酬水準不能完全依賴於市場價格，而是要綜合考慮，如能夠吸引和保持所需要的員工；本組織有支付的能力；能實現組織的戰略目標。
當然，確定薪酬水準時也要注意配合企業內其他工作的薪酬水準，特別要注意的是銷售部門內各種工作薪酬的一致性。
在具體的薪酬設計過程中，一般的薪酬體系主要包括基本工資、月度獎金、年度獎金、法定的福利與保險、總經理特別獎。
但有些企業把員工的薪酬與當前業績和未來發展緊密地聯系在一起，體現了三個方面的功能：一是薪酬的標准符合多勞多得的分配原則；二是建立一個能夠激勵員工不斷奮發向上的心理環境；三是使員工能夠與公司共同分享企業發展所帶來收益。
對於員工培訓與發展，主要包括培訓體系的建立與實施、如何成為專業的內部培訓講師、培訓人員和預算制定、如何實施培訓與評估、培訓追蹤輔導技巧、如何進行職業生涯規劃、自身職業生涯管理的指導方針、晉升和轉崗管理；員工關系的處理主要包括公司政策與員工關系、員工爭議與訴怨處理、部門內員工的溝通、員工入職與離職的訪談等 二、系統思考人力資源管理 一個企業的人力資源管理工作成效的好壞，在很大程度上講，重要的不僅取決於人力資源管理部門及其工作成效，更多的取決於企業各部門及部門經理在人力資源管理方面的意識和作為，非人力資源經理對人力資源部門的工作和人力資源管理制度和工作流程的了解得越多，有助於跟人事部門配合得越緊密、交流越融洽，對整個企業在人力資源管理方面的幫助就越大。
人力資源管理是一項系統工作，不僅僅是人力資源部門的工作，在一個不斷發展的企業中，人力資源部越來越多的承擔了人力資源政策的制定與推行，職能部門作為「人力資源」的最終用戶，越來越多的承擔了人力資源管理的執行的功能，從職位的設置、人才的選擇、員工的發展與培養、考核等等保證部門目標的實現。
在具體人力資源的管理工作過程中，應系統思考，站在企業的整體角度去考慮，如在薪酬管理過程中，由於員工不僅要橫向比較，還要縱向比較，因此，在設計薪酬過從中：一是要考慮目前就業市場上的絕對工資及相對工資的因素，並根據員工本身的資歷、經驗能力及工作內容的差異，決定其工資水平。
二是對於不同的企業，應結合自身實際和行業性質，採取不同的薪酬制度，如對於營銷人員，針對工業客戶的企業與針對最終用戶的企業在營銷模式上存在不同，因而應採取不同的薪酬制度；一些知名度較高，管理體制趨於成熟，客戶群相對穩定的企業，其銷售額更大程度上是來自於公司整體規劃和推廣投入，採用高工資低提成，或年薪制，更有利於企業維護和鞏固現有的市場渠道和客戶關系，保持企業內部穩定，有利於企業平穩發展；反之，如果一個企業處於起步階段，需要依賴銷售員工不斷拜訪客戶以開拓市場，或是產品性質決定其需要不斷開拓新的客戶源，保持與客戶的密切聯系，利用低工資高提成的薪酬制度更能刺激銷售員工的工作積極性。
三是要具有靈活性，動態調整，在獎金發放的時機、量等的方面都要靈活可動態調整。
如當前大多數企業採取混合薪酬制，在混合薪酬制度中，當達到既定銷售目標70—75%的水平時，發放獎金能產生適當的推動力；等到100%完成目標時才發獎金，又會銷售人員喪失信心。
雖然在100%上下獎金額是相同的，但超額完成定額應能獲得更多的額外獎勵。
為了使推動力最大化，最好的方法就是按季度或半年度發放獎金。
但是，應該到年終再付清所有的獎金，每個季度可以留下一小部分至年終，這樣就能即能避免發放的金額超過全年的獎金總額，又可以起到控制銷售人員由於目標的壓力而人為調整目標的完成。
四是要建立合理考核指標，個性化的薪酬設計。
在考核指標設計上將不同銷售崗位的工作分解成一系列具體指標，並依其對本企業的相對價設定一個工資總額。
然後，根據每個指標在該崗位上的權重把崗位工資總額分解到每個指標上，銷售人員要為了完成這些指標而積極努力工作以便於滿足自己的需要。
同時要具有個性化，對於不同的崗位採取不同的薪酬制度，如對於銷售經理、總監一般採取年薪制辦法；對於銷售管理人員，一般採取混合工資制；對於內勤及新手，一般採用固定工資制，另外分配相應額外的獎金。
總之，對於人力資源管理，應在人性的假設上以「復雜人」、「情景人」的觀點去思考，從整體考慮，不能分開，如薪酬設計與績效考核是有效結合在一塊的；員工的培訓與開發又是與其工作的績效相聯的；崗位的設計與職責的界定又與工作的效率和績效有關。
同時要對不同的職能進行延伸，如在對員工關系的管理方面，要實施離職管理；對於員工的開發，要從長遠去培育，學習教育後提升工作效率，同時又進一步培訓和學習，突破自我，獲取更大的成功，建立學習型的組織和個人，從在校期間就開始培育，在技巧、技能、企業文化、理念等等方面；對於激勵，應該關注細節，關注人在不同階段的需求和在同一階段不同場合的需求，把握員工的心理，滿足並引導其合理需求，塑造鷹一般的員工。

8. 公司強制員工分享培訓與績效掛鉤合理嗎

對於與薪資績效有關系的制度，必須明確並且對員工進行培訓，不能夠說說就算了。紙質的東西讓人接受。

9. 有什麼其他的方式可以讓優秀員工把自己的一些經驗.技巧分享給普通員工,除了培訓分享之外的

將所有員工分組，然後讓優秀員工做組長。

10. 分享、學習任總在員工培訓會上的講話!感動!感恩!感謝!

草木為了感激春的到來而吐露新芽；鮮花為了感激夏的到來競相開放；碩果為了感激秋的到來掛滿枝頭；雪花為了感激冬的到來把大地母親銀裝素裹。自然界尚且如此感恩，人更應該具有感恩之心。
感恩是一種美德；感恩更是一則芬芳的誓言；感恩是一種幸福；感恩更是一個永恆的支點。
常懷有一顆感恩的心，去感恩父母。從母親十月懷胎再有你的出生、成長，從父親每天的工作再有對你的關心、呵護，我們都沒有資格去說「不」。也許，父母對你的愛是透明的，有時，一句嚴厲的「多穿衣」也能聞到他們身上所散發的對你的濃濃愛意；有時，偷偷翻看你的日記本也出於他們對你的關心。
常懷一顆感恩之心，去感恩老師。如果黑板是浩淼的大海，那麼老師是海上的水手，教鞭就是您們的槳，劃動那隻般泊在港口的船隻，您們的手勢生動優美，如一隻振翅翱翔的雄鷹，劃成一條漂亮的弧線。三尺講台上，永遠是他們含辛茹苦的身影。他們是先活在我們大家的眼裡，在進入我們的心中。他們把學生們目光之中的懷疑，猜測，挑剔變成心目中的信任，尊敬和愛戴。他們是偉大的令人敬佩的。他們是路燈，是航標，是杉樹，為給人們以光亮，方向，支撐。
學會感恩，就是要學會懂得尊重他人，對他人的幫助時時懷有感激之心；學會感恩，就是讓你知道每個人都在享受著別人通過付出給自己帶來的快樂生活；學會感恩，首先要擁有一顆感恩的心，學會感恩，做一個大公無私、樂於奉獻的人讓感激的射線延伸到浩瀚的蒼穹，在人們的心中留下一道永恆的記憶。