① 為員工做培訓~需要一些相關的笑話案例~哪裡可以找到
理 發
老萬去理發。到理發店看見門口牌子上寫著「今日不營業」，他說：「嗅，大概今天盤點哩！」走到另一家理發店，門上也掛個「今日學習停止營業」的牌子，他不服氣地說：「我就不信今天頂著豬頭尋不著廟門！」跑了幾條街，好不容易才找到了一處正在營業的理發店。好傢伙，等待理發的人排得滿滿的。左等右等才輪到他，不料又被一個理發員的熟人插了隊，他氣憤地指著女理發員質問道：「你為啥一樣兒子兩樣看待？」
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曬兒子
孫孫不聽話，爺爺罰他站到太陽底下受罪。天氣太熱，孫孫滿臉曬得汗，怪可憐的。父親從外面回來，一見這樣子，就動了肝火，二話沒說，也站到太陽下邊，嘴裡還不地嚷叫：「你曬我的兒子，我就曬你的兒子。」
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背出去
有一個過路人，從一塊麥田裡抄斜路走過去。剛走到地中間，就被麥田的主家老萬遠遠地瞅見了。「站住！」老萬飛快地跑到那人眼前，大聲呵斥道，「你知道這是誰的地嘛，踏人家麥苗，你就不心疼嗎？」那人央求道。：「掌櫃的，再幾步就走出地了，這一回就讓我過去吧！」「不行！」「那，那我退回去吧！」「退回去？」老萬瞪起了雙眼，「你還想再踏一次？」「那你說，叫我怎麼辦？」「怎麼辦？」老萬背朝著他蹲下，厲聲喝道：「來！我把你背出去！」那人實在難為情：「好掌櫃的，我錯了還不行？怎麼好意思讓你背……」老萬狠勁說：「你來吧！」那人只得爬在他的脊背上，萬管一用勁背起那人，把腳抬得高高的。一步一步躲著麥苗往外走。一邊氣喘吁吁地把那人往上助了助，一邊回過頭說：「哼！下次你要再來呀，就不是這個樣子了。」那人問道：「要是下次再來，咋辦？」老萬背到地頭，把那人往地上一扔，擦了擦頭上的汗，說：「你下次來，非用轎把你抬出去不可！」
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閃火車
老萬趕著坐火車，他剛一進站，火車就開動了。他連跑帶喊讓停車，火車就是不理他，而且越開越快，氣得他跺腳發誓：「好吧，咱明天再說！」第二天，他買好票，早早坐在候車室里，他又第一個排隊進了站，可就是不上車。眼看火車慢慢地開走了，他才舉著手裡的車票，抽了火車一眼說：「哼！昨天你輕輕閃了我一下，今天我可美美閃你一下，看你以後還敢嗎？」
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不吃虧
行路人丟了盤纏，便走進一座高門樓的院落。一進堂屋，二話沒說，就在牌位前作揖叩頭。這家主人老榮急忙扶起客人，正要問個明白，那人便指著牌位說；「那是我哥哥！」老榮恍然大悟：「這么說咱們是親戚嘛。」連忙請上坐，備辦酒飯，好好招待了客人一番。臨走，又送那人不少盤纏。客人走之後，老榮越思謀越不對勁：我的祖先是他哥哥，咱一家人不就是他的子孫後代嗎？越想越不對，便跳出大門，不歇氣直追了二十里地，一把扯住那人衣襟，指著鼻子就罵：「哼！你剛才說我家牌位上是你什麼人？」那人說：「是我哥哥！」老榮說：「呸！那是我孫子！」
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貞節牌
老萬給他媽掛貞節牌。掛牌的這一天，工匠師傅對老萬說：「掌櫃的，我給你說，這掛貞節牌有個講究——如果你老人真貞節，牌就要掛得端端正正；她老人家要是假貞節，就要掛得稍微歪斜一點。不按這個講究掛，對子孫後代不好。我看你還是先給你媽講清楚。」老萬把工匠師傅的話說給他媽：「你可得如實講，這是關系子孫後代的大事！」她媽想了半天，流著淚水低聲說；「你爸剛死那陣子，我仍好著哩，就是後來實在—……，這樣吧，你叫他先掛端正，過幾天，咱再移成歪斜的。
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立 碑
晉南有個臨河縣，臨河縣有個祁家莊，祁家莊有個人叫祁二爭，這祁二爭腦子缺根弦，經常說些痴熊活，幹些愚蠢事，人們背後都叫他祁二愣。這一年情明節，祁二爭掃墓祭祖，見人家墳頭墓碑林立，好不風光，使也想給祖先樹一塊德行碑。於是，他把河東高匠王萬年請到家裡。祁二爭刻薄吝嗇，招待王萬年太差勁，粗茶淡飯，少鹽沒味，而他們一家卻是酒肉雞魚，吃得滿嘴流油。王萬年氣憤不過，便想報復一下。他知道祁二爭是一個二愣貨，便把自己的大名刻到石碑中間——「先祖河東金石名師王萬年德行碑」，卻把主人的名諱刻到碑的右下側——「不孝男祁二爭叩首敬宜」。刻好以後，王萬年說：「請祁掌櫃過目。」祁二爭根本不懂碑碣章法，心想名師刻碑還能有錯？便裝模作樣地瞧瞧看看，點頭稱贊說；「嗯，不錯，挺好嘛！領銀子去吧。」豎碑那天，賓客盈門，大家一看，都愣住了，又不好說破，於是，只好當面贊頌，背後譏笑。祁二爭卻樂顛顛地口念歪詩一首：先祖德高望重，今日立碑為證。從此祁氏二爭，定然人人尊敬。從此，「祁氏二爭，立碑為證」便成為笑話，祁家莊人人口傳，一直傳到四社八村，婦孺皆知。
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畫 像
老榮想給他過世的父親畫張像，可是老人家在世時沒留下像片。畫匠叫他找個相像的人來照著畫。老榮游集趕會找了幾回，才瞅著個要飯的，跟他父親長得差不多，便請到家中，好穿好戴好吃好喝好招待，並說好每天三吊錢，讓畫匠照著他畫像。畫了十天，像畫成了。要飯的討要工錢，老榮變臉了：「你一個討飯的，每天啥活不幹，光在圈椅上坐著。好吃好喝享盡福，還想要個工錢！」說死說活就是不給。要飯的一氣之下，穿著畫像時的衣服，還偷了一副被褥溜了。正月初一，老榮和前來拜年的親戚向父親畫像跪拜磕頭。行禮畢，大家隨口稱贊道：「他老人家真是慈眉善目，滿臉福相呀！」老榮卻指著畫像罵道：「我一瞅這狗日的就生氣！我好吃好喝待承他，可達傢伙臨走還穿了我一身好穿戴，卷了我一副好鋪蓋。真是沒良心的賊！」
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吃 奶
兒媳正給孫子餵奶。爺爺見小孫孫不好好吃奶，便逗小孫孫說：「你不吃，爺爺我可就吃啦！」他兒子這時候正好進門，看見這情景後說：「爸你這么大年紀，怎麼能吃兒媳的奶？」爹生氣地指著兒子說：「你從前吃了我老婆那麼多年奶，我就不能吃你老婆一口奶？」
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名 片
有位首長在省、地、縣領導的陪同下，視察某水泥廠。廠長一見這位首長，便驚喜地大聲說：「啊呀老天爺，是真的，真得很，真得太太，跟電視上一模一樣。」他快步跑到首長跟前，急忙掏出一張名片，畢恭畢敬地雙手遞上。首長接過來一看，不由地哈哈大笑。開口就念名片：中共中央國務院，山西省委萬榮縣，國營個體水泥廠，書記經理兼廠長，法人代錶王二定，品質量過得硬
縣長算啥
這天，縣長到精神病醫院去檢查工作。他忽然想起一件事情，就拿起醫院的電話通知縣政府的工作人員。可是醫院的總機不給他接外線，縣長只好對接線員說：「我是縣長，有重要工作要談。」接線員不耐煩地說：「你是縣長？剛才美國總統和英國首相要往外打電話，我都沒理睬他們，你一個縣長算個啥，好好在病房呆著吧！」
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跑得慢些
新來的縣長坐在小車上，問司機說：「你的車窗玻璃上怎麼貼了個『兔』字？」，司機一看，原來是養路費的免交標志，縣長把大大的免字看成了兔字，司機不好意思明說，便開玩笑說：「那是希望汽車跑得快些呀。」縣長點點頭：「好辦法。」回頭對秘書說；「我見公安局的車跑得太快，回去後給他們的車上都貼個烏龜，讓他們跑得慢些。」
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分豬肉
縣政府辦公室殺了頭豬，給幹部們分完肉後，准備把剩下的再分給幾個領導，分成幾堆後，主任讓小榮寫上塊牌子，以免領導的司機們給拿錯。過了一會，主任過去看，只見每一堆前都放著一塊牌子，寫著「萬縣長」、「牛縣長」等等，便說：「這不行，一換牌子不就混了，你把分的東西在牌子上寫清楚。」下班時，領導的司機們去領東西，一進辦公室，只見東西在桌子上一字排開放，立著牌子，如同在展覽，在豬頭前，立著一塊牌子：萬縣長的豬頭；第二堆立著一塊牌子：牛縣長的蹄子；第三堆立著一塊牌子：馬縣長的耳朵；最後一堆立著一塊牌子：熊縣長的下水。
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縣長坐車
縣長早上急著去縣里開會，但打了幾個傳呼還是不見司機過來，便到門外攔車，可巧，大清早，一輛車也不見，只過來一輛拖拉機，縣長怕誤了開會，便攔住拖拉機讓送到縣政府，但那個農民不認識縣長，偏不讓坐，開著拖拉機走了。不一會，小車趕了過來，縣長顧不上批評司機，把剛才的事說了後就讓他趕快追前面的拖拉機，攔住以後，司機對農民說你怎麼對縣長這么沒禮貌，農民趕快給縣長賠情道歉，縣長一擺手：「上拖拉機，我就不信我一個縣長連個拖拉機都坐不上！」於是，縣長坐著拖拉機到了縣政府開會，這個故事馬上也傳遍了全縣。
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以身試醫
萬榮有家結核病醫院，口碑甚好，但衛生局的白局長就是不信，非要派人去檢驗，他把他的計劃跟部下們說了之後，沒有一個人願意去，白局長只好自已去了結核病醫院，常和病人們聊天，還用病人們用過的各種東西。經過不懈的努力，終於患上了結核病，在這家醫院的治療下，很快恢復了健康，也相信這家醫院的療效。白局長以身試醫的事很快傳了出去，群眾們都十分感動。這天，他剛一上班，就見辦公室坐了好幾個人在等他，一問，都是幾家醫院的院長，他們說：「白局長，您可不能偏心，您也得去我們那以身試醫，為我們宣傳一下。」白局長問：「你們都是些什麼單位呀？」，眾人搶著說開了：我們是肝炎專科醫院……；我們是專治性病的……；我們是癌症專科醫院的……
萬榮笑話 第 三 期
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坐軟座
老萬去北京看兒子，他買了一張硬座票，上車沒有座位，轉了幾節車廂後，進了軟座車廂找到個座位坐下，舒服舒服抽起煙來。過了會乘務員過來對他說：「無煙車廂，抽煙罰款！」老萬剛交了罰款，乘務員檢查了他的火車票，說：「硬座票坐軟座車廂，罰款！」老萬交了罰款離開了軟座車廂。到了太原，他叫了輛黃面的，一看座位是軟座，就蹲在了座位前面，司機一邊抽煙一邊問他為什麼不坐在座位上，老萬冷笑道：「你以為我不知道，硬座票坐軟座是要罰款的，我還知道，這是無煙車廂，你想勾起我的煙癮再罰我的款，沒門！」
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就是快
老萬在太原等公共汽車，車來之後，聽到喇叭中說：「請前門上車……」老萬剛從前門上了車，就聽見喇叭中又說：「……請後門不車……」老萬趕忙又從後門下了車，一看站牌，還在原地，老萬感嘆道：「這公共汽車就是快，不大會功夫就已經轉了一圈了！」
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不讓你吃虧
老萬在太原坐面的去一個老鄉那，計價器上顯示是20元，一摸口袋，沒帶錢包，身上只有19塊錢，可司機不依不撓，非讓他再掏一塊錢。老萬說：「萬榮人不是沒錢，只是我沒帶在身上，要不，你把車往回倒上一塊錢的路，我決不讓你吃虧。」
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誰是流氓
老萬上火車時，前面是一個年青姑娘，背著一個大背包，穿著很窄的一步裙，車廂的階梯很陡，姑娘幾次抬腿都因一步裙卡住大腿而邁不上去。後面的人急著上車，都亂擠亂嚷嚷開了，姑娘一急，伸手到後面解一顆一步裙的扣子，還是邁不上去，一連解了三顆仍然上不去，跟在後面的老萬急了，抱住姑娘的腰把她推了上去，可姑娘一上車就回過頭來罵了一句：「流氓！」老萬一臉冤屈地說：「流氓？我還沒說你呢，你把我褲子前面的扣子全都解開了，你才是流氓呢！」
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偷電話
老萬的兒子在北京當經理，老萬到了兒子那裡，不願意去公司餐廳和員工們一塊吃飯，兒子只好打電話讓人把酒菜送到他的辦公室里來吃。飯吃得差不多了，只見兒子拿起電話說：「喂，請送兩碗湯進來。」喝完湯之後，兒子又拿起電話說：「喂，再送點水果進來。」一連幾天，都是如此。老萬要回家了，兒子要給他拿一些錢，他堅決不要，說：「我不要錢，我只要一樣東西。」兒子問：「什麼？」老萬一指電話：「就是它。」兒子一聽就笑了：「咱們老家不通電話，拿回去也沒有用。」老萬心裡想：你有用我就沒用，捨不得給你老子吧？於是第二天一早，偷偷拔下電話塞進了提包。一回到家，老萬就對老伴說：「這下好了，咱們吃啥都不用愁了！」說著掏出電話機，對著話筒說：「喂，把酒菜送進來！」過了很久，沒有動靜，他又拿起話筒說：「怎麼，菜還沒做好，那就先送些水果進來吧！」
比猜題
老萬在火車上遇到一個南方人，自稱是個大學生，很有些看不起他，南方人說：「坐著沒事，咱們玩個猜謎游戲好不好？」老萬問：「怎麼猜？」南方人就說：「我是大學生，你是農民，不在一個檔次上，這樣吧，我出的題你要是猜不出來，你給我一百，你出的題我要是猜不出來，我給你一百。你是農民，你先出題吧。」老萬問：「什麼動物有三條腿，還可以在天上飛？」南方人想了半天後說：「我實在猜不上，給你二百吧。」付完錢後，南方人很不服氣，就說：「你說這是什麼動物？」老萬說：「我也猜不上，給，我付你一百。」
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山西的
老萬在北京逛街，有個人問他是什麼地方的人，老萬說：「萬榮的。」北京人說不知道萬榮這么個地方，老萬就說：「萬榮你都不知道，和你們這兒報社看門房的二虎一個縣的呀。」回了兒子家，老萬把這事跟兒子講了，兒子說：「以後到了大地方，不要說自己是萬榮的，就說是山西的。」老萬記在心頭，回萬榮時在太原轉車，又有人問他是什麼地方的人，老萬說：「我是山西的！」
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尿得高
老萬去北京看兒子前，村裡人跟他說，城裡管茅房叫洗手間，千萬別找不著。到了太原，老萬住在招待所里，夜裡上廁所，看到樓道里掛著盥洗室，老萬認得一個洗字，便進去解手，豈料水池太高，老萬踮起腳也夠不著，只好到樓下找了塊磚頭墊上才尿到了池子里。回了萬榮，老萬逢人就說：「城裡人就是尿得高，就我這個頭，還得墊上塊磚頭才能夠見。」
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電報寄鞋
老萬的小兒子在太原上大學，老伴讓他給兒子買雙鞋寄過去。老萬想，用包裹寄要走好幾天，聽說電報很快，就把新買的鞋掛到了電線桿子上。回了家和老伴一說，老伴說：「光聽說電報寄信，沒聽說電報寄東西，你趕快去把鞋給找回來。」等他們趕到電線桿子邊時，早就有一個小夥子把新鞋取下穿上走了，鞋盒子里只留下一又舊鞋，老萬一見拍著手說：「嘿，這電報就是快，才一袋的功夫，咱娃就收到新鞋了，還把舊鞋給咱寄回來了。」
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掙了二百
老萬的兒子花一百八十塊錢買了一件西服寄給老家的老萬，怕父親心疼，寫信說買的是減價貨，只花了八十元。不久他收到了父親的回信：一件襖兒要八十，我怎麼捨得穿，賣了它一百塊錢，還給你掙了二十，你趕快再買十件捎回來，我還能給你掙二百。
萬縣長跳井了
縣政府辦公室給每個領導買了只王八，按個頭大小分開，怕拿錯了，讓小榮在每隻王八背上貼上一張紙條，上面寫著領導的名字。全部貼完之後，發現貼萬縣長的那隻王八不見了，大家在院里一找，發現那隻王八已爬到了井台邊跳了進，小榮大喊：「萬縣長跳井了！」幾個在院里勞動的民工聽到了，趕忙下到井裡，過了一會民工爬了上來說：「找不見萬縣長，已經變成大王八了。」
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難怪他打你
小榮從縣城買回來二斤茶葉，老婆問他：「這東西怎麼吃？」小榮說：「拿開水一沖就行了。」第二天，小榮剛一回家，老婆就對他說：「你買的那草兒不好吃，一股怪味。」小榮一看，老婆已經將兩斤茶葉都煮到了鍋里，氣得小榮打了她一耳光，老婆跑到婆婆那裡哭訴，婆婆喝了口茶，責怪道：「難怪他打你，你怎麼沒放鹽呢？」
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明年穿什麼
小榮和老婆在家看電視，老婆說：「城裡的天氣可真不好，一年比一年熱。」小榮說：「你怎麼知道？」老婆說：「你看城裡的姑娘們熱去年露胳膊露腿，今年開始熱得露肚子了，明年可熱得她們穿什麼呀。」
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捨不得拉
小榮和同事們湊份子到海鮮酒樓為領導祝壽，花了他一百多塊，心疼不已。第二天，小榮坐卧不寧，老婆問他：「你生病了嗎？」小榮說：「沒有，就是想上廁所。」老婆說：「那你趕快去呀。」小榮說：「昨天吃了那麼貴的東西，我捨不得拉，我要讓它在我肚子里多呆會。」
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沒替你全吃飽
小榮的一個朋友結婚，他上了一百的禮，去赴婚宴吧，正好單位有事，不去吧，他又覺得太吃虧，於是就給了單位看大門的老何二斤黃豆，雇他去赴宴。下午，老何一回來，小榮就問他：「替我吃好了嗎？」老何說：「沒有，我只吃了個半飽。」小榮問：「那你為什麼不吃得飽飽的？」老何說：「你給我的黃豆有一半是壞的，我當然只替你吃個半飽。」
比油錢還貴
白局長帶車到太原開會，和司機到五一大樓買東西。司機本想把車停到停車場，但停車要十元錢，於是他就開著車繞著大樓前的五一廣場轉圈。交警見了奇怪，攔住他問：「你是不是需要幫助？怎麼不停地在這兒轉圈？」司機說：「停車費比油錢還貴呢。」
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我就找狗
老萬因為責任田的原因到鄉政府反映問題，一位態度十分傲慢的副鄉長聽老萬說完之後，拉著官腔說道：「這么點事情還用得著找我嗎？」老萬說：「我不找你找誰？你坐在副鄉長這個位位上啊。」鄉長說：「坐在這個位位上就該找我？」老萬生氣地說：「我是找這個位位，找坐在這把椅子上的東西，誰坐在這椅子上我找誰，如果是狗坐在這上面那我就找狗。」
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萬兒打工
萬兒到海南打工，老闆讓她在辦公室工作。一天早晨，老闆沒起床就把萬兒叫進去說：「把尿壺倒了給我沏壺茶。」萬兒想我可不是來做丫環的，於是她把尿壺里的尿一倒，就在尿壺里放了把茶葉，沏上開水後提了進去。老闆看也沒看就說：「倒上一杯給我。」接過萬兒遞過的茶喝了幾口後皺眉說：「這茶味道怎麼搞的？」一看尿壺還在茶幾上冒著熱氣，質問道：「你怎麼拿尿壺沏茶？」萬兒說：「你不是說把尿壺倒了沏壺茶么？」第二天老闆又叫萬兒說：「把尿壺倒了——不，不用倒，沏壺茶吧。」萬兒說：「不倒尿，茶就沏在尿里嗎？」老闆氣得過許久才說：「今後你不用負責倒尿了。」
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我後悔死了
小萬到太原出差，外出辦事時第一次見到了電梯，他看見一見一個六十多歲的老太婆走進電梯，片刻工夫，電梯門再打開，出來了一個漂亮的姑娘。晚上，小萬給老婆打電話：「城裡真好呀，能把人變得年輕漂亮，嗨，這次沒把你帶來，我真是後悔死了。」
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吹牛
一個萬榮人和一個平遙人在火車上遇見之後吹開了牛皮，平遙人說：「我們平遙牛肉全國有名呀。」萬榮人說「我們萬榮大黃牛，獅子頭、老虎尾、木碗蹄子鐵桿腿，世界有名呀。」平遙人說：「我舅舅去年做了一塊平遙牛內，你猜猜有多重？嘿，整整兩噸半，平遙縣城的人吃了一天才吃完。」萬榮人說：「我舅舅去年養了一頭牛，你知道有多大？站起來像一座樓，卧下來像一座樓，走起來還像一座樓……」平遙人打斷他的話說：「有那麼大的牛嗎？別吹牛了。」萬榮人說：「沒有這么大的牛，你舅舅的那塊牛肉從哪裡來的？」
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飛雲樓與黃鶴樓
一個萬榮人和一個武漢人在火車上遇見之後吹開了牛皮，武漢人說：「黃鶴樓天下第一，高不見頂呀。」萬榮人說：「我們萬榮有座飛雲樓，半截子插在雲里頭，那年差點把美國的高空無人偵察機撞下來。」武漢人又說：「去年我們黃鶴樓上跳下一個人，三十分鍾才落地！」萬榮人說：「去年我們飛雲樓上也跳下來一個人，可警察卻說他跳下來之前就已經死了。」武漢人問：「那他是怎麼死的？」萬榮人說：「他是被餓死的！樓實在太高了！」
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萬榮人買菜
菜市場有個嘴特甜的人賣菜人，見了誰也叫得特親熱。這天小萬老婆來市場，賣菜人老遠就喊：「嫂子，看我這韭菜多鮮呀，捎一捆回去給我歌和咱侄兒包餃子吧！」小萬老婆於是提上一捆韭菜就走，賣菜人喊道：「嫂子，還沒給錢吶。」小萬老婆說：「你哥一會從這路過，你跟他要吧。」賣菜人說：「可我不認識我哥呀。」過路人都笑道：「你連你哥都不認識，你哄誰呢。」
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打人犯法
有個過路人拉肚子，一時找不到廁所，正好看見路邊有座快峻工的平房，於是就跑進去方便，剛起來就被幾個來蓋房的工人看見，工人們揪住他就要打。正在這關鍵時刻，過路的老榮看見了，怒喝道：「你們這是干什麼？！」工人們說：「他在房裡解手，我們非揍他不可。」老榮說：「你們不知道打人犯法嘛？！」工人被老榮鎮住了，就問道：「老同志，那你說該怎麼辦？」老榮說：「總之，打人是不對的！他在房裡拉了屎，你叫他把屎吃了不就行了嗎，怎麼能夠動手打人呢？」
② 公司內部員工的禮儀培訓！！
員工禮儀1.0 目的 樹立良好企業形象，努力贏得客戶的滿意。營造良好的企業風氣，樹立良好的公司形象，提高工作效率和公司效益。 2.0 適用范圍 適用於公司所有員工及與客戶接觸的所有場合。 3.0 內容 3.1 個人禮儀 3.1.1 員工必須儀表端莊、整潔。具體要求如下： ? 頭發：員工頭發要經常清洗，保持清潔。男性頭發不宜太長或過短(光頭)，發式要協調，不可怪異。 ? 指甲：指甲不能太長，應經常修剪。女性員工塗指甲油要盡量用淡色。 ? 鬍子：鬍子不能太長，應經常修理。 ? 口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃異味食品。 ? 女性員工化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃列的香水。 3.1.2 著裝，應保持清潔，不可過分修飾。具體要求： ? 襯衫：襯衫領子和袖口不得有污穢。襯衫必須系於褲內，扣子扣齊。 ? 領帶：外出公務人員在眾人面前出現時，應佩戴領帶，並注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。 ? 女性員工工作場所不可穿過短的裙子，同時注意鞋襪與衣服色彩之協調。 ? 女性員工衣裙不可「透」「露」和「緊身」。 ? 女性佩戴首飾不宜過多，一個手指不可戴兩件以上飾物。 ? 鞋子應保持清潔，如有破損及時修補，且不得穿帶釘子的鞋。 3.1.3.在公司內員工應保持優雅的姿勢和動作。具體要求： ? 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離地約45度，腰背挺直、胸膛自然、頸脖伸直、頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然、不聳肩，身體重心在兩腳中間。 ? 會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手抱在胸前。 ? 坐姿：雙膝並攏、雙腿下垂、雙手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向後伸，或俯視前方。要移動位置時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐下。 ? 公司內與同事相遇應點頭微笑表示致意。 ? 握手時要脫去手套，用普通站姿，並目視對方眼睛，不彎腰低頭，要大方熱情、不亢不卑。伸手時同性間應先伸向地位低或年紀輕的，異性間男性應先伸手。不可同時握兩人的手，不可當面擦手。 ? 步態：兩眼平視、收腹挺胸、平穩輕盈。步速適中。走通道、走廊時要放輕腳步。無論是在自己的公司還是別的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 3.1.4 在公司公共場所，必須注意以下問題： ? 不可當眾化妝。 ? 忌身體內發出各種異常聲音。 ? 不可抓撓身體任何部位。 ? 不可邊走邊整理衣服。 ? 不可高談闊論，大呼小叫。 ? 不可盯視別人，評頭論足。 ? 不可吃零食(如口香糖)。 ? 不可趴或坐在桌子上。 3.2 業務禮儀 3.2.1 正確使用公司物品和設備，提高工作效率： ? 公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。 ? 用時清理、整理帳簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用後及時關閉。 ? 借用他人或公司的東西，使用後及時送還或歸還原處。 ? 工作台上不能擺放與工作無關的物品。 ? 公司內以職務稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。 ? 未經同意不得翻閱同事的文件、資料等。 3.2.2 辦公室「六不」和「四要」 ? 六不： 不隨意對他人評頭論足。 不談論個人薪金。 不諉過給同事。 不幹私活。 不長時間接聽私人電話。 不打聽探究別人隱私。 四要： 辦公室衛生要主動搞。 個人桌面要整潔。 同事見面要問好。 辦公室來人要接待。 3.2.3 正確、迅速、謹慎地打、接電話。 ? 電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，並自報公司、部門。對方講述時留心聽，並記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話後，自己再放下話筒。 通話簡明扼要，不得在電話中聊天。 對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，並馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。 工作時間內，不得打私人電話。 3.3 接待禮儀 3.3.1 接待工作要求如下： 在規定的接待時間內，不缺席。 有客戶來訪，馬上起來接待，並讓座、倒茶。 來客多時以序進行，不能先接待熟悉客戶。 對事前通知來的客戶，要表示歡迎。 應記住經常來的客戶。 3.3.2 介紹和被介紹的方式方法： ? 直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關繫上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。 ? 把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的或酌情而定。 ? 男女間的介紹，應先把男性介紹給女性，男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。 3.3.3 名片的接受和保管方法： ? 名片先遞給長輩或上級。 ? 把自己的名片遞出時，應把文字向前方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。 ? 接對方的名片時，應雙手去接，拿到手後，要馬上看，正確記住對方姓名後，將名片收起，如遇對方姓名有難認的文字，馬上詢問。 ? 對收到的名片要妥善保管，以便檢索。 3.3.4 赴宴禮儀具體要求： ? 衣著打扮要大方整潔。 ? 准時赴約。 ? 主動與主人打招呼。 ? 入席後聽從主人或招待人員的安排，不爭坐上座。 ? 坐姿端正，注意腳手放置位置。 ? 主人示意後方可用餐。 ? 用好餐後，不可隨意離席，待他人離席後，方可依次離席。 ? 離席時，要主動整理餐具。
③ 公司領導給新員工做培訓嚴肅點好還是以微笑面對好呢
嚴肅活潑
掌握度就行
④ 如何進行服務員的微笑培訓
看似一個簡單的動作「微笑」，
卻包含了太多的管理方法，
多學習內下海底撈和星巴容克的員工管理方式，
目前，是餐飲行業服務質量最好的兩家企業，
1.擬定公司的禮儀制度
把微笑服務寫進
2.進行禮儀的培訓
關鍵是微笑服務的培訓
3.獎優罰劣
定期評選優秀者並給予獎勵
對靠後的給予批評
4.創造微笑服務的細節條件
比如給員工佩戴微笑胸牌
或者給每人發一面小鏡子固定在辦公桌上等
⑤ 給公司員工做培訓如何使培訓更加生動
一、語錄
作為培訓師,您的語言也許不能像毛主席語錄等偉人語錄那樣流傳千古。
但是在課堂上若不時有經典語言給學員,不僅易於學員理解和記憶,更能夠給學員一些感悟、留下深刻印象。
作為培訓師，學員記住你的內容比記住你更重要！
那些經典的語錄多半不是猶如「探囊取物」輕易而得，而是作者深思熟慮後「信口說來」，句句飽含說者的人生感悟和智慧。
我近幾年經常誦讀經典，領悟名言，發現經典語言往往具備以下幾個特點，斗膽總結如下，與友共享。
特點一：通俗易懂
如：「學而時習之」、「好好學習，天天向上」等讓人一聽即懂。
特點二：琅琅上口
如：「舉頭望明月，低頭思故鄉」、「誰知盤中餐，粒粒皆辛苦」、「科學是第一生產力，發展就是硬道理」等讀來都是琅琅上口。
特點三：貼近生活
如：「一切反動派都是紙老虎」、「黑貓白貓抓住老鼠就是好貓」等都拿廣大人民群眾身邊的事做案例。
特點四：富有哲理
以上所有句例都值得我們思考，富有哲理性。
培訓師怎樣積累自己的語錄呢？本人分享幾個自己總結的方法：
1．套用名言架構：如我常說「己之所欲，勿強施於人」就是套用「己所不欲，勿施於人」的語言架構。
2．琢磨：作為培訓師，我們要善於思考、勤於思考、獨立思考，與自己所講主題關聯越緊密的問題越要認真、細致的思考，直到能夠總結一些語言符合以上標准為止。
3．塗鴉：培訓師要隨身攜帶筆和本子，隨時將自己所聽、所見、所悟等記錄下來，然後再將其精煉，直到滿足以上四標准為止。
總之，作為培訓師只要你用心感悟，隨時記錄，你也會有自己的經典語錄。
不求流傳千古，但求感悟人心！
二、開場三件事
俗語雲:良好的開端是成功的一半！心理學中也有一個重要的概念----「首因效應」，所以一個培訓的開場至關重要。
不管什麼樣的培訓，做好以下三件事，定能提高培訓開場成功的概率。
一、建立良好的互動關系
1.學員與學員之間的關系
學員之間的平等、融洽和團隊合作的關系能夠促進學員以愉悅的心情推動課程的順利進行。
怎麼做到「平等、融洽和團結合作」的關系呢？以下幾個「雕蟲小技」供您參考：
平等的關系可以促進學員進行開放的溝通，否則就會出現「領導負責說話，下屬負責點頭」的情況。
我一般在課堂上採取「稱呼一致」的方法讓學員產生「平等」的感覺。
不管學員在工作中是何種職務，在課堂上都統一稱為「學友、老師」等。
融洽的關系可以讓學員倍感輕松，否則就會出現「一問一答，不問不答」的郁悶課堂氛圍。
「姿體的接觸」往往可以讓學員快速放鬆，比如「握手、擁抱、拍肩膀」等法可用。
團結合作的關系可以讓學員在課堂上變得有組織、有紀律、積極參與，否則每個小組一盤散沙，討論不積極、表達不積極、參與不積極。
「分組、選組長」確實是一種不錯的選擇。
2、講師與學員之間的關系
講師與學員之間平等、信任、親和的關系同樣可以促進講師與學員的溝通，促進課程的良好開展。
如何做到「平等、信任、親和」的關系呢？同樣提供幾個「雕蟲小技」，供您參考：
平等的關系可以讓學員樂於與講師進行真誠的交流。
個別講師開場就喜歡居高臨下、貶低學員，以此建立自己的所謂「權威」，實屬「爛招」。
作為為人師者，要知道每個人都是無知的，只不過無知的領域不同罷了，所以千萬不可自以為是。
你之所以能夠在此給別人授課，只不過是因為你在這個領域花費的精力多而已。
「以尊重換取尊重」才是講師的正確選擇。
信任的關系可以讓學員產生願意聽下去的願望。
講師可以簡單介紹自己的授課經歷、學習經歷或工作經歷，讓學員對你「為什麼能夠在此授課？」產生基本的信任即可。
切勿長篇大論，有甚者更是將自己「畢業的重點小學」、「和所有名人的合影」都要展示一遍，不知道是有信心的表現還是無信心的表現？可能後者居多。
親和力是每個老師都要修煉的能力之一。
如何有親和力呢？若能自然微笑當然最佳，笑不出來或對自己的笑容不自信的朋友該如何是好？我結合自己的經驗與各位分享兩條：講自己感興趣的主題、表現最真實的自我。
「興趣」會讓你在課堂上長久不衰地充滿活力和魅力；「真」能感化一切。
二、預先告知
建立了良好的關系之後，培訓師要立刻告知學員以下幾個方面的內容：
1.學什麼：「課程綱要」和「課程目的」的介紹可以給學員聽課的動力。
2.怎麼學：「授課方法」和「課堂要求」可讓學員適應老師授課的節奏。
三、調動學員興趣
人的一切行為動機可以籠統地概括為兩個：一個是「尋找快樂」，另一個是「規避痛苦」。
很可惜我國的教育和培訓長期以來讓人們感受的多是痛苦。
少數組織的成員甚至到了談「教育和培訓」即「色變」的地步。
所以開場調動學員的聽課興趣至關重要，無論如何不要上來就講授主要內容。
我建議：開場至少用10分鍾左右的時間吸引學員的興趣。
以下兩個「雕蟲小技」供參考：
1.一個活動活躍氣氛：可以結合第一點「建立關系」的需要設計一個活動，讓學員放鬆、心情愉悅。
當然不可太多，記住「培訓教室」不是「快樂大本營」，過度的活躍可能會讓部分學員產生反感。
切忌：不是所有的人都喜歡「小沈陽」或「周立波」。
2.一個知識點顯示水平：開場時最好能夠設計一個給學員產生一些沖擊的知識點。
當然這需要講師深入、獨立的思考和優秀的歸納、總結能力。
相信所有的講師都贊成：良好的開場至關重要。
但至於開場的具體做法，可能就仁者智者各有不同了。
以上方法僅供參考！
三、結尾三件事
與培訓開場的"「首因效應」相對應的還有培訓結尾的「近因效應」，近因效應是指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優於中間部分項目的現象。
所以在課程結束時若能將培訓的核心內容進行回顧，往往能夠加深學員印象。
根據我多年培訓經驗，培訓結尾若能做好以下三件事情，往往效果較好。
1、回顧內容
重復是學習之母！在培訓的結尾對重要內容進行回顧和總結，不僅僅可以加深學員記憶和理解，往往還可以「溫故而知新」。
但有兩個注意事項：
1.不要眉毛鬍子一把抓。
結尾時間一般都很短，我們只要總結重點內容即可，無需從頭到尾把所有內容都重復一遍。
2.盡量讓學員參與復習。
有部分老師到結尾時，往往「自話自說」----自己將內容說一遍，學員不能夠參與到復習。
有以下幾個方法，可以讓學員參與復習：
a.「一人一句」復習法。
即讓每個學員說出一個讓自己印象最深的句子、詞語、概念、工具、案例或活動等。
b.「一對一」復習法。
即兩個學員為搭檔，各向對方闡述：通過學習，自己認為最重要的收獲是哪些知識、技能。
c.「小組」復習法。
即在小組內，每個學員與其它人分享自己的學習收獲，並由一名學員記錄。
最後以小組為單位向所有學員展示本組的收獲和總結。
2、布置要求
課程結束後，老師最好能夠給學員具體的使用建議，以求「學以致用」！我一般會給學員一份「行動指南」：包括練習流程、常見問題解決建議等，作為學員實踐的參考。
3、鼓勵使用
我自己曾總結一句話叫：「沒用沒用」----即沒有使用就沒有作用。
所以，在課程結尾時無論如何要鼓勵學員去使用。
可以讓學員做出口頭或書面的使用承諾。
比如讓每一位學員寫一份「行動計劃書」，此舉有利於引導學員如何去使用所學內容，同時也便於培訓組織者的後期跟蹤和指導。
綜上，「回顧內容、布置要求、鼓勵使用」————並稱為「結尾三件事」，供你參考。
四、培訓師習慣養成
幾年前,我套用史蒂芬.柯維先生的「高效能人士的七個習慣」之名稱，寫了一篇文章叫《職業培訓師的七個習慣》。
今日再提這個話題，因為好的東西必須多次重復，才能給人留下記憶。
今天就一個方面----「智力」的修煉談一下自己的看法。
我們有很多途徑提高自己，聽講座、與人交流、工作、學歷考試等等，作為培訓師有以下幾個習慣特別重要：
1、閱讀
「書中自有黃金屋」——這句話早已被現代忙碌的人們忘記，我在課堂上多次測試，每個月能夠堅持看兩本書籍的人幾乎寥寥無幾。
「忙」——成為人們不去閱讀的最佳借口，但是每個月喝兩場以上酒的人不少、每個月打兩場以上牌的人不少、每個月去兩次以上KTV的人不少。
所以「忙」——不是缺少閱讀的原因，「不重視」——才是真正的原因。
重視什麼，人們就有時間干什麼。
有人說我也知道閱讀重要，但不知道讀什麼書？確實，對書的選擇很重要，因為現在「假書、偽書、抄襲書、速成書」隨處可見。
我將書簡單分為：專業類——提高業務水平；哲學類——提高思考水平；生活類——提高生活智慧；其他——提高社會見聞。
我給它們分配的時間大概是60%、20%、10%、10%。
不管哪個類別的書，我一般只看這個領域頂尖級大師寫的書，因為其他人寫的書多在抄襲或演繹而已。
要達到讀書破萬卷的目標，還要掌握有效的閱讀方法。
到底是精讀還是泛讀？精讀——慢，但理解深刻；泛讀——快，但很快忘記。
所以又得作出選擇：我一般將專業類、哲學類作為精讀對象，其他作為泛讀對象。
但切忌：讀得慢並不代表就是精讀，有可能是你的注意力不夠集中。
可不可以閱讀速度又快，理解、記憶又深刻呢？德國人克里斯蒂安.格呂寧、美國人東尼.博贊在這個領域做了研究，他們的書籍《快速閱讀》和《博贊學習技巧》值得我們學習。
我一年近百本書籍的閱讀量得益於他們的方法。
2、寫作
寫作可以將你看到的、聽到的、想到的進行「哲學高度」的整理。
我曾經很怕寫文章，那時我總認為我用的詞語不夠華麗，行文不夠流暢。
後來2006年我的一篇博文在網上廣受好評、多次轉載。
我才知道，寫文章就像說話——要言之有物、言之有理、言之有序，能夠真實，給他人帶來思考和感悟即可。
3、獨立思考
人生的成長就像企業一樣：模仿——借鑒——融合——創新——成長——升華。
不停重復，螺旋似上升。
但不管您處於哪個階段，獨立思考都是你重要的能力。
因為其它的一切磨煉都是「法、術」上的磨煉，只有獨立思考才能帶給你自己「道」上的頓悟。
任何一件事，你都可以通過以下步驟鍛煉自己的獨立思考能力：
1.現在真實的狀況是什麼？
2.為什麼會造成這樣的結果？
3.將來如何改善？
4、實踐
行動不一定成功，不行動一定不成功！只有行動才能檢驗你的一切思想是否可行，才能真正得到結果。
總之，好習慣決定人生！
五、課堂互動
最近看到一篇文章,某老師說因為自己的課程內容精彩,所以從不在課堂上進行互動.此文一出,更有幾位仁兄跟貼贊成,我實在不敢苟同這樣的觀點.當然,我國培訓業現在處於成長期，決不是成熟期,難免有個別「內容不夠,活動來湊」的「游戲大師」；有「課上激動、課間感動、課後不動」的「煽（三）動大師」； 有做個熱烈的活動、看個熱門的電影電視短片、講個有趣的歷史故事等，就與企業管理相結合，斷章取義、牽強附會、故弄玄虛的「忽悠大使」。
若因以上現象就全盤否定課堂互動的作用，思維不免顯得過於狹隘了。
如果沒有互動，一堂培訓課就是照本宣科,就是強制灌輸,這充分體現了"教師本位"的教學觀. 正確的理解和運用課堂互動方法可以使我們的課堂如虎添翼。
1、課堂互動的定義
一說到「課堂互動」，有人認為就是在課堂上做幾個活動活躍氣氛。
這樣的理解是狹隘的，也是不準確的。
真正的「課堂互動」是：講師通過調整自己的情緒和授課方式帶動學員，從而充分調動學員的身體、情緒和思維，促使其全方位參與到教學中。
2、課堂互動的原則
1.主動控場：發現學員的異常課堂行為，如打盹、走神、竊竊私語等，立刻進行正向干預（「正向干預」是我在TTT的課堂上多次強調的成年人教學原則之一，在此不再贅述）。
不能等學員都睡著了，再將他喊醒，這叫處理教學事故，不能叫課堂互動。
2.全面控場：關注所有學員，尤其是教室邊角、後邊的學員，讓每個學員都感受到老師的重視。
3.預先控場：在課程設計時，就應該考慮講到何段內容引導學員進入什麼樣的學習狀態。
3、課堂互動的層級
我將課堂互動分為三個層級，經多年實踐，現與大家分享。
(1)身體的互動
此種互動方式,美其名曰:"運動運動身體,抖擻抖擻精神".活動本身往往與培訓主題無關.其形式多種多樣：做活動、玩游戲、做手語、跳舞蹈等等,其作用是讓學員放鬆、使氣氛活躍。
(2)情緒的互動
此種互動方式，培訓師可以通過講故事、笑話、短片、音樂引導等形式，使學員的情緒跟著講師所講內容一起起伏，產生共鳴。
其作用是讓學員保持聽課的興奮狀態，不會過早疲勞。
(3)思維的互動
此種互動形式，培訓師通過提問、討論、案例探研討、現場問題解決、現場演練等形式，引起學員的獨立思考或小組的集體思考。
其作用是使學員對知識、技能或態度有更深刻的認知和體悟。
以上三個層級不是絕對分開的，多數情況下會同時進行。
四、課堂互動的形式
其實，互動應該貫穿整個培訓的過程——從培訓活動的啟動一直到課程結束後的跟蹤、實踐、改進。
單就課堂授課的過程來說，又可將課堂互動分為：開場、結尾和過程中的互動三種。
這里給大家介紹幾種「過程中的互動形式」，「開場」和「結尾」請參見我的相關文章。
1.體驗式活動
此類活動最好能夠在課程設計的過程中就有意識的設計，與上課的主題有關且能讓學員有所思、有所得。
而部分老師僅僅把它當作活躍氣氛了。
體驗式培訓的價值核心在於引發思考，而不是活動本身。
這就要求培訓師具有良好的啟發思考、專業點評的能力。
可惜是部分老師就某一活動早有準備，無論在哪上課，無論是哪個學員，無論課程是什麼內容，培訓師所給答案均是一樣的——我們把這叫「罐頭語言」，根本談不上針對性、適用性。
還有部分老師把這段時間當成自己休息的時間，讓助手去做活動。
我只是想你如何觀察學員的表現，如何針對性講解？
2.主動提問
提問是最好的互動方式。
培訓師在授課過程中，能夠很好的提問和回答學員問題，這本身就是一種很好的互動。
在培訓師提問的過程中，要鼓勵學員表達不同的看法，切勿自己揣著所謂的「標准答案」，與其不符者一概歸為另類。
3.對學員反應給以適當的回饋。
培訓師的授課過程中，講究「講授、示範、體驗、察判」。
當我們看到學員的一些反應，如緊鎖眉頭、來不及記錄、大部分學員有睏倦的表現等，我們也許就要給與反饋了：問學員有什麼問題、將剛才講的重復一遍、是不是可以下課休息了。
因為現場的在職人員訓練，本身追求的就是「通過回饋發展技能」，老師要觀察學員的反饋並給與回饋（因為我國大部分成年人不願當眾表達自己的意見）。
否則，講師只顧照著自己的安排講，學員被動的聽，不如直接購買光碟組織觀看即可。
4.音樂給課程添彩
用音樂的根本目的是營造一個快樂、輕松的學習氛圍，而不是讓學員瘋狂、讓學員流淚、使學員情緒波動較大，長時間不能投入到接下來的學習中，這實在是得不償失。
更有甚者，以「學員瘋狂的數量、流淚的數量」來顯示自己的所謂「功力」，鄙人不敢苟同。
一般上午可以放一些舒緩、旋律優美的音樂，如班得瑞的輕音樂等；下午放一些帶歌詞、節奏稍強的音樂。
5.案例研討
此法是所有我們常用之道，以後撰文詳述，此不多言。
6.讓學員擔任課堂的角色
我經常會讓學員在課堂上擔任一些除學生之外的角色：負責時間管理、負責學員生活、擔任一些教學等等，學員會有一種強烈的參與感和責任感。
因為課程質量的確保，是需要學員和老師一起努力的。
7.導入常識
在課堂上，可以導入一些常識即我們所說的「真性情、身邊事、平常話」，讓學員有真實感和親切感。
有一個小技巧：培訓師說部分上文，一定讓學員說部分下文。
8.給學員提問的時間
無論你採取什麼方法，每一個單元的內容結束總有部分內容不能夠被所有的學員接受，就要停下來給他們提問的時間。
千萬不要認為這是耽誤時間（有部分老師或者擔心回答不好，其實你只要有一種與學員平等交流的心態就不怕回答問題，因為你只是一個在某個領域有一點點研究的「人」，而絕非是「神」）。
9.角色扮演
只要涉及人與人之間的交流，如溝通訓練、輔導技能訓練、產品推銷技能訓練等等，都可以事先編寫「腳本」，讓學員承擔角色在課上演練，老師也可以參與其中。
10.情景訓練
根據課程需要，培訓前組織拍攝工作、生活中的一些場景，課上安排學員觀看、討論，從而直觀展現相關工作技能的改進方法。
課堂互動的形式絕非以上十種，無論採取哪種方式，應確保與培訓主題有關。
總之，「課堂互動」是現代培訓師迴避不了的論題。
課堂互動的研究和實踐，意味著從「課堂控制論」走向「課堂互動論」,它體現了「學員本位」的教學觀。
自主活動、集體思維、教學共同體是「課堂互動」研究和實踐的關鍵。
「課堂互動」研究和實踐的價值在於,把握學員的多種有效學習途徑----聽覺、視覺、觸覺、思覺、味覺、嗅覺，調動一切積極因素,改變講師個人秀的現狀,打造以"自主、合作、探究、行動"為特點的課堂氛圍。
七、提問與應答
「提問與應答」是培訓師在課堂上常用的技巧，一問一答之中既可以進行互動，又可以激發彼此的思考。
但在課堂上會有兩種狀況令培訓師比較尷尬。
1、培訓師提問，但無人回答。
此種現象主要有以下原因造成：
（1）中國人大多比較內斂，所以當眾不願回答；
（2）若領導和下屬同在課堂，領導不說話，下屬不便回答；
（3）老師的問題比較抽象或難以回答；
無論以上那種情況，我給大家幾點建議：
（1）培訓師提問應由易到難；
（2）培訓師提問最好先具體再抽象；
（3）提問後若無人回答，可以引導回答；
（4）不要打擊答錯的學員，應該感謝他們的參與；
（5）最後一招：自問自答。
不到萬不得已，切勿使用，因為此招一用。
就失去了提問的意義：引導學員思考。
2、學員提的問題老師不會或不想回答。
這要分為以下幾種情況：
（1）學員提的問題與培訓主題無關，但講師知道：此時建議講師對學員的提問表示感謝，並告知學員課下交流。
但有個別講師此時會滔滔不絕，以顯自己「功底深厚」，此舉不可取。
不要佔用多數學員的時間解決個別學員的、與主題無關的問題。
（2）學員提的問題與主題無關，講師不知道：可以直接告知學員自己在此領域沒有研究過。
切勿不懂裝懂。
（3）學員提的問題與主題有關，講師不知道：可以告知學員自己課後會查閱資料，並在約定的時間給與回復。
總之，當學員提問，我們回答時，要堅持以下原則：
（1）對學員的提問表示感謝。
（2）切勿不懂裝懂。
（3）你可以不回答學員的問題，但你要給與學員足夠的尊重和回應。
（4）若你一時語塞，想給自己一點思考的時間再回答，在此給你一個萬
能流程：「這是一個很好的問題，給她/他一個熱烈的掌聲」——其他學員鼓掌，
你即可思考該如何回答。
八、培訓師「精氣神」的自我修煉
我在這里用「精、氣、神」借指培訓師的肢體、聲音和眼神。
有些老師很不在乎這些，認為只要內容好即可，至於形式則嗤之以鼻。
豈不知這些形式可以使你如虎添翼。
那麼，「精氣神」有哪些具體的要求？如何修煉呢？在這里，我將結合自己多年的授課經驗，談談講師如何修煉自己的「精氣神」。
講師可以通過觀摩自己授課的錄像來提高自己的「精、氣、神」，具體建議如下：
1、「關音看像」：即關掉聲音看影像。
此時，主要關注以下事宜：
手勢：是否積極向上？是否與語言表達一致？是否適合自己的身材？
站姿：是否挺拔？是否正面朝人？
步伐：是否有方向感？是否輕松自然？
著裝：是否適合此次課程的學員、課程內容？是否分散了學員注意力？
眼神：是否能夠關注全場？
表情：面部表情是否自然、親和？
2、「閉眼聽音」：即閉上眼睛聽聲音。
此時，主要注意以下事項：
聲音：是否有節奏感？是否清晰？是否做到現場感？
邏輯：各知識點順序是否合理？重點是否突出？
3、「又聽又看」：讓錄像正常播放，邊看邊聽自己的講授。
此時，注意以下事項：
（1）「精、氣、神」整體是否協調？
（2）過程中是否積極調動學員的身體、情緒和思維？
長期堅持以上訓練，最終達到「精、氣、神」三位一體,定能使優秀的課程錦上添花!
⑥ 員工培訓活躍氣氛的小游戲
我是負責復我公司培訓的，我個人制感覺還是傳詞~A交代給B一個事情，B再把這個事情傳達給C幾次下來就會發現，可能F得到的這個事情，就跟A表達的不一樣了這個可以培訓員工一個是語言表達，二是對於辦公室流言的吸收程度 ，三是協作能力，等等，個人還是很喜歡的~絕對很有收獲~還一個是，一個多邊的圖形，A負責描述，他能看到圖，其他的人，根據A的表述畫出來，看不到樣圖，最後看看，誰畫的，跟A描述的一樣，再看看，大家認為A描述的對不對~還一個折報紙，10張報紙，可能哪個小組，可以把這些紙弄出個造型，最高，最穩當，這個特別考驗團隊的協作和分工~希望對你有幫助
⑦ 關於一個公司培訓員工的問題！
你要是覺得有陰謀 可以不去這個公司啊
那麼多公司何必要選這樣有風險的呢
簡單的培訓都是免費的 除非是重要的培訓項目 那也在你培訓後應該會和你簽合同
⑧ 請教，關於酒店員工「微笑，行為」的培訓
可以組織員工復先上一些關於微制笑服務、服務禮儀等課程，讓他們在思想上有一個概念，要展開這樣的活動並不難。我們要認清一點的就是作為酒店工作人員，微笑服務是你的本職工作，你是否是個合格的員工除了要看你的專業技巧外，還要看你是否有良好的服務意識。然後展開這一系列的活動，以表彰及鼓勵那些特別優秀的員工，起到激勵的作用。這樣整個酒店就能慢慢出現良好的工作氛圍。
⑨ 我是人事，怎樣給公司所有員工培訓禮儀！！！
可以利用上班前10分鍾的時間簡明扼要的講解後，要求每位職工按要求做，時間長了自然就形成習慣了。做成圖版放在顯眼的地方。
⑩ 特急！！關於公司培訓員工的問題！
如果感覺公司還不錯，職位還合適的話，想辦法要留下來，又不是讓你自己交錢，扣就扣吧回。答
到期以後相當於你多賺了6000的培訓費呢！
擔保不行就像樓上說的，找房東啊，或者和老闆商量讓他擔保吧，如果你夠優秀的話。但是為你一個人改變公司的制度是不可能的。