❶ 農村信用社員工日常行為規范內容
1、尊敬國旗、國徽,會唱國歌，升降國旗、奏唱國歌時肅立、脫帽、行注目禮，少先隊員行隊禮。
2、尊敬父母，關心父母身體健康，主動為家庭做力所能及的事。聽從父母和長輩的教導，外出或回到家要主動打招呼。
3、尊敬老師，見面行禮，主動問好，接受老師的教導，與老師交流。
4、尊老愛幼，平等待人。同學之間友好相處，互相關心，互相幫助。不欺負弱小，不譏笑、戲弄他人。尊重殘疾人。尊重他人的民族習慣。
5、待人有禮貌，說話文明，講普通話，會用禮貌用語。不罵人，不打架。到他人房間先敲門，經允許再進入，不隨意翻動別人的物品，不打擾別人的工作、學習和休息。
6、誠實守信，不說謊話，知錯就改，不隨意拿別人的東西，借東西及時歸還，答應別人的事努力做到，做不到時表示歉意。考試不作弊。
7、虛心學習別人的長處和優點，不嫉妒別人。遇到挫折和失敗不灰心，不氣餒，遇到困難努力克服。
8、愛惜糧食和學習、生活用品。節約水電，不比吃穿，不亂花錢。
9、衣著整潔，經常洗澡，勤剪指甲，勤洗頭，早晚刷牙，飯前便後要洗手。自己能做的事自己做，衣物用品擺放整齊，學會收拾房間、洗衣服、洗餐具等家務勞動。
10、按時上學，不遲到，不早退，不逃學，有病有事要請假，放學後按時回家。參加活動守時，不能參加事先請假。
11、課前准備好學慣用品，上課專心聽講，積極思考，大膽提問，回答問題聲音清楚，不隨意打斷他人發言。課間活動有秩序。
12、課前預習，課後認真復習，按時完成作業，書寫工整，卷面整潔。
13、堅持鍛煉身體，認真做廣播體操和眼保健操，坐、立、行、讀書、寫字姿勢正確。積極參加有益的文體活動。
14、認真做值日，保持教室、校園整潔。保護環境，愛護花草樹木、莊稼和有益動物，不隨地吐痰，不亂扔果皮紙屑等廢棄物。
15、愛護公物，不在課桌椅、建築物和文物古跡上塗抹刻畫。損壞公物要賠償。拾到東西歸還失主或交公。
16、積極參加集體活動，認真完成集體交給的任務，少先隊員服從隊的決議，不做有損集體榮譽的事，集體成員之間相互尊重，學會合作。積極參加學校組織的各種勞動和社會實踐活動，多觀察，勤動手。
17、遵守交通法規，過馬路走人行橫道，不亂穿馬路，不在公路、鐵路、碼頭玩耍和追逐打鬧。
18、遵守公共秩序，在公共場所守不擁擠，不喧嘩，禮讓他人。乘公共車、船等主動購票，主動給老幼病殘孕讓座。不做法律禁止的事。
19、珍愛生命，注意安全，防火、防溺水、防觸電、防盜、防中毒，不做有危險的游戲。
20、閱讀、觀看健康有益的圖書、報刊、音像和網上信息，收聽、收看內容健康的廣播電視節目。不吸煙、不喝酒、不賭博，遠離毒品，不參加封建迷信活動，不進入網吧等未成年人不宜入內的場所。敢於斗爭，遇到壞人壞事主動報告。
❷ 農村信用社崗前培訓問題
崗前培訓主要是：
1、新員工了解信用社歷史、政策、組織結構及企業文化；
2、為內新員工提供正確的、相關的工作容崗位信息；
3、使新員工熟悉基本的業務流程和相應制度，明白自己工作的職責，使其更快適應崗位工作。
內容包括1、農村信用社發展進程；2、法人治理概況；3、珠算業務技能；4、財務會計；5、信貸管理；6、市場營銷；7、業務風險防範；8、職業素質等基本知識；9、基礎業務模擬環境培訓；10、金融服務禮儀和規范化服務等。
重點使新員工進一步清晰了解農村合作金融的改革與發展、經營宗旨、服務范圍、組織架構和未來發展前景，進一步增強對農村信用社跨躍發展的信心和奉獻信合事業的激情。
❸ 農村信用社培訓內容
信用社的業務很簡單，不用著急，到時領導會教
❹ 山東省農村信用合作聯社第一期新員工培訓班都上些哪些內容有哪家公司針對這個培訓做的比較好的嗎
反洗錢宣傳活動工作總結工作總結, 洗錢, 宣傳, 活動 反洗錢宣傳活動工作總結XX市農村信用聯社為全面推進XX市金融機構反洗錢工作，打擊一切涉毒、走私及恐怖組織的不法洗錢犯罪活動，純潔社會風氣，保持社會安定，提高信用社信譽，保證信用支付的穩定，促進信用社業務的快速健康發展，使社會公眾廣泛知曉和了解反洗錢知識，夯實反洗錢工作的社會基礎，根據人民銀行XX市支行《關於開展金融機構反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機構反洗錢規定》要求，XX聯社於2004年11月6日—12日在全市所轄網點開展了「金融機構反洗錢宣傳周」活動，通過採取一系列行之有效的舉措，確保了此項活動扎實有效開展，取得了較好的成效。一、 加強學習，提高對反洗錢工作的認識。為增強對反洗錢工作的認識，我們首先從自身做起，加強了對反洗錢知識的學習。一是深刻領悟反洗錢工作的重要性。一方面我們注重了管理人員的學習，於2004年11月2日召開了由聯社領導、中層幹部、及各網點主辦會計參加的反洗錢宣傳活動動員會，會上分管主任強調了此次活動的目的和重要性，學習了人民銀行丹江口市支行《關於開展金融機構反洗錢宣傳活動的通知》精神及中國人民銀行制定的《金融機構反洗錢規定》等反洗錢知識，提高了對反洗錢工作的認識。二是有組織地開展業務培訓。首先，聯社充分認識到金融機構是控制洗錢的第一道屏障，要確保金融領域反洗錢工作措施得到全面落實，就必須充分發揮金融機構「了解客戶」的優勢，提高其反洗錢的積極性和主動性。其次，強化了臨櫃人員反洗錢方面的培訓。為確保切實履行好這項重要職責，我們採取了一系列有力的措施，扎實開展反洗錢專業隊伍的建設工作，，通過與各商業銀行及公安部門的合作，在不同時間和不同地點舉辦了多種形式的座談會、培訓班，強化了反洗錢意識，初步形成了一支反洗錢工作隊伍。培訓過程中，請資深人士向農村信用社反洗錢一線工作人員講授當前國內外反洗錢形勢與任務的同時，還傳授了反洗錢的操作技術與方法。三是切實加強組織領導。從承擔此項工作職能之初，市聯主黨組就明確要求全系統各級分支機構務必從維護國家經濟、金融安全的高度來認識此項工作的重要性，將條件適合的幹部配置到此項工作崗位上，並提出了「加強信合系統反洗錢機構設置和隊伍建設，培養出一批專業化、知識化的反洗錢專家」的人才戰略和長遠目標。為此，聯社在會計科設置了反洗錢工作管理處，各社也按要求設置了工作崗位。為保證反洗錢隊伍建設工作落到實處，聯社領導多次召開會議聽取有關工作匯報，審議有關隊伍建設的工作意見，並對全系統的人員培訓計劃作出了明確部署。四是認真選配工作人員。聯社要求，各社應注意將一些文化程度較高、專業知識對口、具有良好的計算機操作水平、業務能力強、熟悉經濟金融及法律等方面知識的青年幹部充實到反洗錢工作崗位上來。各社均按要求認真選配人員，逐步充實反洗錢工作崗位。目前，全系統的反洗錢工作人員中，71.68％為中青年幹部，67％以上人員在經濟金融、法律、會計、計算機等專業獲得專科以上的學位。二、精心組織，確保反洗錢宣傳周活動的有序開展。為確保反洗錢宣傳周活動有序開展，丹江聯社從構建組織體系、健全制度建設、強化監督管理等方面入手，全力構築反洗錢安全防線。一是精心構建完善的組織體系。對活動的時間、形式和要求進行了安排，並成立了相應的反洗錢宣傳活動領導小組。接通知後，迅速成立了丹江口市農村信用社反洗錢工作領導小組，由一把手和分管主任任正副組長，設立反洗錢科；同時，各社也成立了相應的領導機構，配備了專職人員負責此項工作，並確定了職能部門具體負責反洗錢工作，從而構建了一個較為完善的反洗錢組織體系。與此同時，還積極爭取地方政府對反洗錢工作的支持，全面加強與公安、其他金融機構等部門反洗錢工作的溝通、協調和配合，增進共識，形成合力。二是抓緊進行一系列制度建設。建立了反洗錢崗位責任制，做到分工合理，責任到人，實行主要領導負總責，分管領導全面抓，部門領導具體抓，各職能部門業務人員各負其責的分級負責制，確保反洗錢各項工作職責落實到位；同時，結合丹江口市實際情況，制定了反洗錢操作相關規章制度細則；三是通過現場及信息化手段展開專項檢查，並以此進一步推動反洗錢工作。針對在檢查中暴露出的一些問題，及時提出整改措施並及時進行整改。通過檢查摸清情況，積累經驗，鍛煉了隊伍，增強了做好反洗錢工作責任意識；四是著力培養一支綜合業務能力強的反洗錢專業隊伍。丹江聯社以開展「創建學習型單位」活動為契機，利用每周三下午，採取自學、座談以及聘請專家授課方式對轄內相關業務人員進行反洗錢知識重點培訓。此外，根據反洗錢工作的職責要求，認真擬訂了全市反洗錢工作培訓方案，在抓好聯社機關培訓工作的基礎上，督促、指導和協助轄區各社分層次、分批次完成反洗錢業務培訓。 三、 周密實施，做到了宣傳活動形式與內容統一。 一是在所轄各網點懸掛反洗錢宣傳周活動橫幅和張貼標語。主要向社會公眾宣傳反洗錢知識，通過此次宣傳活動，使不知道什麼是「洗錢」的社會公眾對反洗錢有了進一步的認識，更使他們認識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性。二是組織轄網點工作人員走上街頭開展反洗錢宣傳活動。我們於11月6日先後組織30名幹部職工通過設立咨詢台、散發宣傳材料等形式，向社會公眾開展反洗錢、打擊洗錢犯罪活動的法律法規宣傳，解答疑問，普及反洗錢知識，受到了廣大市民的好評。三是組織臨櫃人員系統地了解了反洗錢的操作程序。在加強對外宣傳的同時，我市農村信用社財會部門還組織臨櫃人員系統地了解了反洗錢的操作程序，掌握了可疑資金的識別和分析，學習了反洗錢相關的法律法規，進一步提高了員工的遵紀守法意識和反洗錢工作的自覺性，防止了內部或外部勾結開展洗錢犯罪活動。四是通過對各類客戶在信用社開立帳戶的審查，大額和可疑資金的及時報告，組織職工了解和掌握反洗錢的操作程序，掌握可疑資金的識別和分析，加強櫃面宣傳，熟悉相關的法律、法規及各級人行的有關規定，提高了員工的遵紀守法意識和反洗錢工作的自覺性，防止了內部或外部勾結開展洗錢犯罪活動，使本次「金融機構反洗錢宣傳周」活動取得了實效並獲得了圓滿成功。總之，通過反先錢洗錢活動的宣傳，使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認識到了洗錢是經濟領域一種常見的犯罪現象，不僅影響一國的政治、經濟和社會安全，也威脅國際政治經濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊洗錢犯罪已成為共識。但是，舉辦這次「反洗錢知識宣傳周」活動在我市還是第一次，在活動開展的過程中，也暴露出我們還存在一些不足，距人民銀行的要求還存在一定的差距，突出表現在工作人員對此項工作認識不夠、使命感不強、操作困難，公眾在辦理業務時，不理解業務處理程序，不積極配合反洗錢工作等。當然，反洗錢工作一項長期性、系統性的工作，在今後的工作中我們將嚴格按照人民銀行的要求，切實履行好反洗錢的法定義務，維護國家的經濟金融安全。
❺ 針對銀行員工的培訓課程有哪些
銀行員工要掌握以下基本技能
（一）銀行工作人員儀態修養（互動訓練課程，課堂中穿插進行）
1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)
2、接待行禮（不同度數的鞠躬禮適用的不同場合）
3、指引手勢（改變員工手勢的方法）
4、待客坐姿（服務溝通中的基本坐姿，櫃面坐式服務基本要領）
5、銀行客服人員學會雙手遞送
6、窗口工作中必要的語言表達能力
7、窗口工作中必要的快速應變能力
（二）職業儀容儀表與精神面貌
1、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用
2、營業廳內人員儀容禮儀（工作裝與工作妝）
3、營業廳內人員工作衣著的配飾
4、個人衛生對塑造工作形象的重要
5、領帶與絲巾的結系方法方式
6、個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾
7、女性員工的工作服裝與配飾的注意事項
8、男性員工的工作服裝與配飾的注意事項
9、掌握自己的色彩與營業崗位的整體協調
10、女性員工必要的工作淡妝
二、銀行服務態度表情規范要求
1、應有的服務意識與服務態度
2、關於微笑服務的概念要求
3、職業與企業的關系
4、接待客戶的微笑要求
5、微笑的原則和微笑的練習
6、銀行工作人員表情的使用規范和禁忌
7、合理的處理微笑的方式方法
8、個人演講：微笑在銀行客服工作中的作用（運用個人體會）
9、學會在工作合理的處理自己的生活情感
三、銀行客服電話禮儀
1、銀行工作人員接聽電話禮儀
2、銀行員工電話禮儀實務
3、電話服務的聲音要求
4、電話服務注意事項
5、手機與手機簡訊的商務禁忌
6、電話營銷中的注意事項
7、待客規范中關於電話與手機的管理
8、電話跟訪的解決方案
四、接待禮儀中的細節：
1、迎賓工作的三步曲
2、引導客人至目的地
3、落座交談場景示範
4、展板產品展示與咨詢講解
5、客服溝通中的禁忌
6、處理客戶投訴中的責任人員應有的表示
7、每日環境細節整理
8、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片……
9、商務會議與商務宴請
10、茶水服務、糖果服務與煙酒文化
五、語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹
1、注意工作語言的口吻和態度
2、敬語和雅語的使用
3、謙語和歉語的使用
4、調整自己穩定的工作情緒
5、服務口令的使用方法
6、銀行客服人員應該學會叮囑與商量
7、工作普通話的重要性
8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法
9、員工普通話的公眾發言與答疑（課堂表達）
10、簡單櫃面服務時必須掌握的普通話發音
11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處
12、學習客服用語中的「彩虹語言」
13、「服務於管理」第一步就是要准確的表達你的出發點——關切
14、周到待客服務所必須的細致和細心
15、用一個服務人員的態度去表達你的語言
16、說出「不」（拒絕）的方法和方式
17、良好的溝通使你變成受歡迎的人，這是終身財富
18、溝通游戲：你畫我畫
六、處理投訴——妥善處理可以促進關系
1、抱怨形態與抱怨原因的分析
2、聽取抱怨處理前的心理准備
3、抱怨處理的步驟：1)保持冷靜2)積極傾聽3)答復顧慮4)正面話語5)轉移感受6)給予利益7)付諸行動8)隨時回饋。
4、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度，再者處理對方的聲調最後是處理對方的措詞。
❻ 農村信用社的入職培訓內容有什麼
崗前培訓主要是：
1、新員工了解信用社歷史、政策、組織結構及企業文化；
2、為新員工提供正確的、相關的工作崗位信息；
3、使新員工熟悉基本的業務流程和相應制度，明白自己工作的職責，使其更快適應崗位工作。
內容包括：
1、農村信用社發展進程;
2、法人治理概況;
3、珠算業務技能;
4、財務會計;
5、信貸管理;
6、市場營銷;
7、業務風險防範;
8、職業素質等基本知識;
9、基礎業務模擬環境培訓;
10、金融服務禮儀和規范化服務等。
重點使新員工進一步清晰了解農村合作金融的改革與發展、經營宗旨、服務范圍、組織架構和未來發展前景，進一步增強對農村信用社跨躍發展的信心和奉獻信合事業的激情。
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❽ 淺談農村信用社如何加強員工培訓
同時，農村信用社又有支持社會主義新農村建設、支持「三農」的現實發展需要，但由於員工隊伍可能大量批量換血，因此，通過培訓來提高員工隊伍素質,增強員工的操作技能，以此夯實農村信用社的發展基礎就成了農村信用社發展壯大的有力武器。 員工培訓的目的 信用社員工培訓是一個使員工不斷熟悉、適應組織環境並完善自己的職業生涯規劃、定位自己的角色、揮自己的才能的過程，是一個使他們明確自己工作的職責、程序、標准，並灌輸企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式的過程，是一個使每名員工樹立以集體利益為先，全面配合團隊工作，通過默契配合使團隊發揮最大效應的過程。 組織員工培訓，農村信用社就是要利用現代化的方法與手段，如電化教學、模擬演習、研修討論、自我測評等，使廣大幹部員工從適應當前工作需要演變為對「企業人」「現代人」的塑造，滿足農村信用社經營及員工成長兩個需要。尤其要培養員工掌握現代知識技能，具備現代人的意識和適應能力，並形成共同的價值觀。隨著金融競爭步入科技化、國際化時代，面臨激烈的國內外競爭，員工培訓更具戰略性，不僅要著眼於員工知識能力方面的提高，而且培養員工新的觀念，企業精神和良好的工作作風，提高他們長遠發展的知識和能力。 加強農村信用社員工培訓的必要性和重要性 當前，農村信用社的員工培訓工作普遍存在以下問題：一是內部培訓機制不健全，員工利用業余時間參加各種專業技術資格考試和學歷教育的現象仍存在個別現象。二是高素質的復合型培訓師隊伍嚴重匱乏，各類經營管理人才培訓師、技術人才培訓師、專業人才培訓師、市場開發人才培訓師不能滿足需要。三是培訓重形式不重效果，浪費時間與人力，缺乏有針對性的培訓少且多是單位組織的集體培訓 人才是農村信用社發展的首要因素。發展靠人才支撐，業績靠人才創造。金融行業是知識高度密集型行業，金融人才所積聚的知識資本是金融業極其重要的生產要素。在市場經濟不斷深入，全球經濟化、金融一體化的大背景下，金融人才的競爭將越來越激烈。農村信用社作為經濟金融的重要組成部分，同樣面臨著人才競爭的挑戰，如何吸引人才、培養人才和使用人才，最大限度地建設適應新業務需求的現代化人才隊伍，充分調動主觀能動性、發揮其聰明才智，是做好農村信用社各項工作的前提，更是實現改革發展的關鍵。 隨著社會經濟的發展，農村，越來越需要現代化的金融服務，農信社更需要現代企業的管理理念和先進的管理人才。先進的服務方式和先進的管理理念已成為提高企業競爭力的根本手段，被人們爭相開發利用。長期以來，農村信用社處在社會的最基層，是一個信息傳遞和經營管理方式相對落後的階層。在金融同行業競爭中明顯處於被動地位，優良客戶佔比較低，服務領域不能有效開拓，自身實力和形象與農村金融主力軍的定位形成鮮明的反差，其根源就在於農村信用社長期缺乏各類優秀的人才，隊伍建設不適應市場經濟發展的需要。只有充分認識員工隊伍培訓的重要性，樹立科學的人才發展觀，才能保證農村信用社在市場競爭中立於不敗之地。 農村信用社員工培訓的要素及人才體系建設 員工培訓實質上是提升信用社員工的職業素養，盡最大能力使全員在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事，在知識、技能、觀念、思維、態度、心理上符合職業規范和標准。可以說，信用員工職業素養是人才選用的第一標準是職場致勝、事業成功的第一法寶。 從適應金融競爭要求和發展實際需要兩個層面綜合考慮，農村信用社缺乏和急需一定數量的具有創新能力的以下三類優秀人才。 經營管理人才。知識經濟條件下的企業管理是知識型管理，表現為高度信息化、價值化、系統化、國際化的管理。而農村信用社多年來由於受歷史和體制因素的影響，在經營管理上沒有形成自己的特色，更沒有培養出本行業的尖端人才，也沒有形成人才儲備。所以短期內，優秀的管理人才仍然處於短缺狀態，相對呈現青黃不接。 信息技術創新人才。產業經濟時期的企業是圍繞物流和資金流組織生產，而知識經濟時代則以信息流組織生產。無庸諱言，無論是從當前產品種類、科技含量、產品競爭力、科技創新等目前狀況，還是從發展後勁方面，較之於商業銀行，農村信用社仍處於明顯的弱勢。究其根源，信息技術人才的匱乏是直接而重要的原因。 市場營銷人才。成功的銀行都有成功的市場營銷。多年來，農村信用社業務服務對象單一，坐等客戶上門，沒有全面樹立市場營銷的觀念。在人才引進方面，偏重於金融、會計、計算機、法律等，忽視了市場營銷人才的招收和培養。按現代化銀行要求打造農村信用社，就必須樹立起全新的市場營銷觀念，以客戶為中心，細分市場，加強營銷，實現從被動等客戶上門向主動營銷和服務轉變。 做好農村信用社員工培訓工作的幾點建議 一是建立健全各級培訓體系。在信用社內部形成省聯社、市辦事處、縣聯社的培訓管理層級。在每層級的培訓管理中建立培訓規劃、培訓需求、培訓課程設計管理、培訓執行過程管理、培訓評估體系管理以及培訓檔案管理。著重做好各級管理人員的培訓，把培訓作為一種政治責任、作為一種精神支柱、作為一種思想境界，作為履行職責、做好工作的第一要務，本著干什麼學什麼，缺什麼補什麼的原則，有針對性地培訓學習掌握履行崗位職責的各種知識，真正成為行家裡手。 二是做好各類崗位資格培訓。對於一些重要的而且人數眾多的崗位，如櫃員、客戶經理、委派會計等工作崗位，根據專業特點確定該種類崗位必須達到的訓練目標，並以此作為崗位任職資格認定的標准。此類培訓可根據各崗位當年、當季業務發展目標而設定崗位培訓重點，開發相應的新業務課程或階段性業務推廣課程。如新業務的推廣、員工激勵訓練、提升服務訓練、業務操作中常見問題的解決等。 三是建立內部培訓師管理體系。內部培訓師是企業培訓最重要的執行者，是整個培訓體系的心臟。當企業擁有一支具有凝聚力的培訓師團隊時，即使體系中的其他要素未能確定，培訓管理也可以逐漸被實現。內部培訓師團隊的建立與維護是整個培訓體系建立的基礎，在農村信用社建立內部培訓師制度十分必要，應當將培訓師團隊的建立與激勵作為突破口，創建農信社培訓的最佳團隊。 四是要健全分配機制。機制是為了實現目標服務的，構建農村信用社人才體系不僅需要依靠必要的行政管理手段去規范，而且需要運用新的機製作用去激勵各類人才脫穎而出，最大限度地激發各類人才潛在智能的充分發揮，最終把人才的積極性調動到實現農村信用社發展的目標上。在用人機制上可採取內部流動高，外部流動低的「內高外低」模式，正確處理好按勞分配與按生產要素分配的關系，突出知識價值，逐步建立責任、風險、貢獻與報酬相適應的分配機制。最終要使知識能作為重要的生產要素參與分配，理直氣壯地讓那些為農村信用社發展做出突出貢獻的各類人才名利雙收。 良好的培訓機制是促進企業人才成長，做好戰略性人才培養的重要途徑；吸納引進各類專業人才更是企業在知識經濟條件下無往而不利的重要保證。
❾ 農村信用社新員工是市統一培訓，還是分到各聯社培訓
比如你是XX市農村信用社XX分社XX分理處的員工，那你的培訓就是由XX市農信用社進行培訓。懂了么。首先聯社都是在市裡的。除非你是直轄市的。如果你是直轄市的，那就在下面的分社或者支行進行培訓了