㈠ 每天進步一點點,下一句什麼最合適員工培訓的宣傳。
成功之路不會遠或者成功離你近一點
㈡ 怎樣管理不服自己的員工
首先你應清楚,既然公司相信你的能力,而賦予了你管理下屬的權力。工作上你就要大膽管理,與員工多溝通。對於那些不服從上司(你)安排的員工,你要弄清楚,為什麼他不服從你的安排,是你的一些做法令他不滿意還是因為其他別的原因。
如果老員工是因為心理不平衡而故意為難你,你應該抽時間及時與他溝通,告訴他公司提拔自己只是認可自己在某些方面的表現,但和老員工相比還有很多的不足,今後還請他多多指導幫助。
另外,工作中應給予該同事更多的關注,得到更多人的認可,用良好的心態對待今後的工作。
㈢ 事業單位考試注意事項有什麼
首先是做題速度和准確率的辯證關系。大家平時會發現很多人做題速度就是比自己要快,而且人家的准確率也很高,當然這在考試當中一定會有很大的優勢,那麼,大家就會心生疑問了,為什麼呢?當然不排除有些人就是天生的聰明,但是跟重要的是其實這與平時的多練,多做,多思考有很大的關系。大家在平時一定要多做練習題,尤其是真題的把握,而且做整套題要按照規定的時間去完成,最後達到一種肌肉反應,這樣,大家的速度和准確率一定會大大提升。
第二,大家對於題目的思考方式,公務人員考試這種選撥人才的方式其實主要考察的並不是我們以前的初高中或者小學的知識點,那些只是我們題目的體現,真正我們去挖掘題目的內涵,很多題目考察的使我們對於問題的思考方式,能不能換一個角度,多一些其他的思維空間,和我們的一些想像力,比如,一些數量關系,很多題目,如果我們能換角度思考,或者掌握一些方法,那麼,很多問題很快就解決出來了,所以,這就要求大家在平時練習的時候,養成多思考的習慣,不要做完題目,對答案對了就過了,錯了,看一眼答案看懂就算了,大家多思考一下還有沒有其他的做法,平時多問幾個為什麼?
第三,要會注意考試的取捨,或者是關鍵時刻的決策力。很多考生考試的時候,就是想把所有題目統統做完,一個都不放過,最後的結果是急急忙忙的做完了,但是分數還是很低,糾結原因,其實,公職類如事業單位的考試,題目不能答完很正常,因為本身題目就比較難,而且題量很大,大家一定要放平心態,在眾多的題目當中要學會取捨,最主要的是保證答上來的題目准確率一定要高,而且,關鍵時刻一定要懂得放棄一部分自己薄弱的題目,選擇性的去 「蒙」,這樣,才有可能拿到高分。
第四,就是時間的分配和答卷的順序問題,卷紙的每一個部分會給出大家答題的建議時間,一般,這是針對於一部分人的,其實,大家可以根據自己的實際情況進行微調整,一般自己的強項其實更要穩健,自己的薄弱環節也不要太浪費時間,至於答題的順序也並不是卷紙的設計的先後就是我們的答題應該有的順序,我們應該在平時的練習多多思考自己的答題順序和方式;比如,自己的強項放在前面,自己的薄弱環節放在最後,理科題目一起,文科題目一起,等等,這樣,可能無形當中,又會幫助大家多得些分數。
第五,行測中各部分題目怎樣復習呢?言語理解與表達:考前多閱讀,加強自己對文章內容掌握的能力,培養語感;在考試的時候可以先閱讀選項,大致了解文章要考察的內容,然後注意文章的重點句、中心句,而這些句子一般出現在段落開頭和結尾,對習慣先看題的,可以先確定句子的主幹部分,然後分出關鍵詞。數量關系:要認真審題,因為數量關系的題干極其精練,它的每個字每個詞都有它存在的價值,尤其注意題中的一些關鍵信息。最重要的是熟悉題型,什麼牛吃草問題,裝錯信封問題,都要對其解法在認知的基礎上運用。再有就是平時多思考,盡量掌握一些數學運算的技巧、方法和規則。邏輯判斷要緊扣題干內容,不要對題中陳述的事實提出懷疑,不要被與題中陳述不一致的常理所干擾,緊緊依靠形式邏輯有關推論法則嚴格推理,注意大前提、小前提、結論三者間的關系,必要時,可以在草稿紙上根據你設計的符號來表示推論過程,幫助你記住一些重要信息和推出正確結論。常識:常識主要靠平時的積累,特別是法律知識的積累,主要是憲法、刑法、民法、刑事訴訟、民事訴訟、行政法與行政訴訟法。資料分析:找有難度的練習做,因為考試的資料分析數字間的計算相當復雜,課外有時間多學習一些快速心算,培養對數字的敏感度,還有快速計算的技巧,對提高資料分析很有幫助。
㈣ 誰能提供我一篇電子廠管理的培訓心得體會
如何做一個好員工
「現在,我希望你們舉起右手——並且記住我們在沃爾瑪所發的誓言,記住, 『君子一言,駟馬難追』——跟著我念:我庄嚴地承諾和聲明,從今以後,每當有顧客走進我身邊3米時,我就會微笑,看著他的眼睛,並且招呼他。我敢向薩姆發誓。」
這是沃爾瑪公司創始人薩姆·沃爾頓在上個世紀80年代中期通過衛星電視對十多萬沃爾瑪同仁的一段講話。你能感覺到什麼?這裡面有一種特別的東西,是一種深邃的情懷,一種感人的力量,一種偉大的、堅定的信念。說心裡話,每當我讀到諸如沃爾瑪、IBM、迪斯尼、摩托羅拉、寶潔等這些公司的事跡時,心中常常會盟生出莫名的感動。這些組織、組織的締造者及傳承者們所做的一切,其意義不僅是創造了巨大社會財富,不僅是影響了許許多多人的價值觀以及生活方式,它還為使越來越多的人變得更誠實、更守紀、更積極熱忱、更富有道德感和更加努力工作成為可能。
做企業,說到底,就是一個持續的不間斷的培養人的工作,把員工培養和訓練成守紀律的、有用的、富有激情和道德感的人,決定了企業存在的可能性以及存在的價值。
看到上面這個題目,不少人就會說:「做個好員工,這還不容易!不就是遵守紀律,團結同事,好好乾活嗎?」是的,這沒錯。但是,第一,要做好這幾點,並非易事;第二,做好這幾點,還遠遠不夠;還有,就是我們一定要認認真真地思考一下,為什麼要做一個好員工,這對於我們的人生、我們的生活有什麼幫助?我們中間的很多人可能從來都沒有仔細地想過這一層,只是過一天算一天,大概過得去就行,至於生活的質量有沒有提高,整個身心是不是更趨健康和完善,對生活的理解是不是更加全面和深刻,對社會、組織及家庭的責任感是不是臻於成熟?對這些問題,就常常抱著一種無所謂的態度。
所以,我們很有必要來認真地討論一下「如何做一個好員工」以及做一個好員工的意義。
一、每天多付出一點點
可能一半以上的企業組織都面臨同樣的問題:那就是在組織中有一半以上員工的日常表現處於中流水平,而且他們甘居中流,他們認為這樣很不錯,幾乎懶得去想一想,「如果我今天稍微做好一點,情況會變得怎麼樣?」
不能把造成這種狀況的責任簡單地推到員工身上,事實上,我們知道,問題主要出在人力資源部門,他們要麼沒有制定出一套切實可行的培訓計劃,要麼即使制定了計劃,也從來沒有得到過有效執行。所以我們今天要來補上這一課。
你相信不相信,從「差不多還過得去」到變成「一個好員工」,其實你只需要每天多付出一點點;然而,你卻會因此得到很多,你的生活以及整個人生都會因此而發生改變。
在一個多雨的午後,一位老婦人走進費城一家百貨公司,大多數櫃台上的人都不理她,但有一位年輕人卻問她是否能為她做些什麼。當她回答說只是在等雨停時,這位年輕人並沒有給她推銷她不需要的東西,雖然如此,這位年輕人並沒有轉身離去,反而拿給她一把椅子。
雨停之後,這位老婦人向這位年輕人說了聲謝謝,並向他要了一張名片。幾個月後這家店的老闆受到一封信,信中要求這位年輕人往蘇格蘭收取裝潢一整座城堡的定單!這封信就是這位老婦人寫的,而她正是美國鋼鐵大王卡內基的母親。
當這位年輕人打包準備去蘇格蘭時,他已經升格為這家百貨公司的合夥人了。
這位年輕人是不是付出了很多的心血和勞動?不是。他只是比他旁邊的人多付出了一些關心和禮貌。但是,再細想一下,他肯定是經常這樣做,所以才養成了良好的習慣。記住,我們所說的是「每天」多付出一點點,
「天天」都多付出一點點,而不是哪天心血來潮了,就多做一點,做好一點,第二天,熱情一過,則又回歸原樣。
再看看我們身邊的例子。在我們的隊伍中,有許多勞動模範、默默無聞的老黃牛以及表現一貫優異的人,這些人是我們的驕傲,是我們的財富。他們每個人都是很平凡的人,使他們顯得與別人不同的原因僅僅是,他們願意每天都多付出一點點,一年365天,天天如此!
還有一部分人,情況就不一樣了,因為他們不願意多付出一點點,因為他們不懂得多付出一點點能得到很多很多,因為他們總覺得中流也不錯,因為他們總認為偶爾犯點小錯無所謂,所以他們身上就老是會出現這樣那樣的問題。有些人上班往往扣住那一兩分鍾,不願提前一點,所以經常遲到;有些人怎麼也改不掉隨地亂扔垃圾的習慣,所以廠區道路上、宿舍窗檯下、食堂附近等等這些地方,就總有零星的垃圾;有些人就是不願意多彎一下腰,多一點耐心細致,去撿起回料筐里的紙屑、塑料袋和其他雜物,結果造成回料污染,給公司帶來許多的麻煩和損失;有些人總是疏忽大意和漫不經心,所以總是毛病不斷,要麼沒戴工作牌,要麼沒戴帽子或發網,要麼忘了剪指甲,要麼上洗手間出來忘了洗手,要麼上班穿拖鞋,要麼工作服皺皺巴巴,要麼動作粗魯,造成工具器具損壞;有些人就是無法克制自己,上班時間忍不住要離崗溜崗,忍不住要在工作區域吃東西,甚至忍不住要睡覺。諸如此類,舉不勝舉。
有些員工懷有某種畏懼心理,覺得改掉小毛病很困難,故而不願意去嘗試一下。我要再次和大家說,改掉這些壞毛病,真的很容易!多付出一點,多克制一下,對工作多一點喜歡,對公司的事物多一點關心,對公司的財產和利益多一點愛惜,對公司的文化和各種規定多一點認同,對每天和你相處的同事多一點尊重,你就能從一個有時「有點問題」的或大致「過得去」的員工開始變成一個「好員工」,與此同時,你還能逐步養成好習慣和形成正確的生活態度。然後,你的心地會變得善良、積極、健康、潔凈,私心少了,怨氣少了,牢騷少了,沮喪和消沉沒了蹤影,挫折感和失敗感也沒了蹤影。
你說,你的人生是不是會變得更美好?答案當然是肯定的。
二、通過嚴格遵守紀律來培養自尊、自信和責任感
幾乎世界上所有偉大的公司都是講求紀律的公司,也就是說,在通常情況下,它對員工的要求要比其他公司要嚴格得多。偉大公司會把它所追求的目標及核心價值觀說得非常清楚,你如要加入這些公司,就必須用實際的方式證明你認同它的核心理念。在這個問題上,從來只有兩種選擇:要麼留下來,要麼離開——認同和踐行核心理念的人,會得到機會並實現自己的人生夢想;反之,不認同的人,會像病毒一樣被排除。
對於企業組織而言,紀律是最重要的事情,是其能否生存的最基本的前提,可以說,沒有紀律,就沒有品格,沒有忠誠,沒有敬業,沒有創造力,沒有效率和合作,沒有一切。
美國西點軍校非常注重對學員進行紀律鍛煉。為保證紀律鍛煉的實施,西點有一整套詳細的規章制度和懲罰措施。通過整整一年的紀律訓練之後,紀律觀念深深地根植於每個學員的大腦之中,同時,與之而來的,是每個人都培養出了強烈的自尊心、自信心和責任感,這些精神和品質讓每一個西點軍校的學員終身受益。
我們來看看巴頓將軍的例子。1943年3月,巴頓臨危受命為第二軍軍長,他帶著鐵的紀律來到第二軍。他開著汽車轉到各個部隊,深入營區。每到一個部隊都要啰啰嗦嗦訓話,諸如領帶、護腿、鋼盔和隨身武器及每天刮鬍須之類的細節都要嚴格執行(這和我們要求員工穿好工作服、戴好工作牌、工作帽、發網、勤剪指甲、勤洗手、按時上下班、不離崗、不溜崗、隨手撿起混入回料中的異物、隨手撿起地上的垃圾雜物等,是一個道理)。巴頓深知,如果部隊不守紀律、不注重細節,稀稀拉拉、鬆鬆垮垮,肯定就要吃敗仗。巴頓認為,「紀律是保持部隊戰鬥力的重要因素,也是士兵們發揮最大潛力的基本保障。所以,紀律應該是根深蒂固的,它甚至比戰斗的激烈程度和死亡的可怕性質還要強烈。」
有許多人對紀律的理解不全面,不知道紀律對於組織的意義有多麼重大。紀律究竟是什麼?本人有如下解釋:
①紀律指對組織的目標、核心價值觀及文化特徵的認同,為了實踐這些認同,員工個人願意表現出強烈的自律能力和高漲的熱情,並在這兩種品質的幫助下完成自己所肩負的職責,並以此來建立或完善自己的人格;②紀律指遵守規章制度、規則和程序,遵守組織中雖未被載入文件但大家都在自覺遵守的行事或人際關系習慣,遵守公共道德規范;③紀律指服從命令,按上級的指令和要求完成工作計劃;④紀律指顧全大局,員工應該注重協作,和同事共同學習進步,並能在完成本人工作指標的同時,經常使工作過程和結果能夠惠及他人。
當企業組織內的員工以及由這些員工組成的團隊,都具有了強烈的紀律意識,嚴格遵守規程和制度,顧全大局,堅決服從指令,在不允許妥協的時候決不妥協,在不需借口的時候決不找任何借口,這時候,我們就會猛然發現,我們已經變得行動快速有力、協同一致、團結合作、精神飽滿、鬥志昂揚,我們的工作已經呈現出一個嶄新的局面,我們會變得無堅不克,無往而不勝。
三、自動自發的完成工作任務
我們來重溫一下「把信送給加西亞」的故事。
美西戰爭期間,美國必須馬上與西班牙反抗軍首領加西亞將軍取得聯系。加西亞將軍隱藏在古巴遼闊的崇山峻嶺中——沒有人知道確切的地點,因而無法送信給他。於是有人推薦了羅文。羅文從美國總統手中接過信,之後徒步穿越一個危機四伏的國家,把信交到加西亞的手上。
100多年以來,《致加西亞的信》這本書之所以能以不同的方式在全世界廣為流傳,成為有史以來最暢銷的書籍之一,並且影響了一代又一代人,一個又一個國家,原因是什麼呢?我以為,這原因就在一個關鍵點上——當美國總統將信交給羅文時,羅文接過信後,並沒有問:「加西亞在哪裡?」實際上他什麼也沒有問,然後就經過千難萬險,把信送給了加西亞。
羅文對加西亞一無所知,對古巴一無所知,對信的內容一無所知,他如果要問問題,至少可以問一百個問題。但是他一個也沒問,因為他知道,總統之所以找到他,就是因為他不會去問那些愚蠢無聊的問題。
在我們的日常管理中,差不多每天都能聽到這樣的話和看到這些現象:
「為什麼要我去做這件事?為什麼不叫張三去?」
「這件事很麻煩,我做不了,你能不能安排別人去做?」
「這種質量客戶能接受,我保證;我以前就是這樣做的,這次為什麼要這么認真?」
「我們以前一直就是這么做的,現在為什麼要改,不改行不行?」
「不一定要做的這么好,沒有必要,客戶又不知道!」
「這不是我的事,是某某的事,他老是做不好!」
「哦,這是X部門的事,和我們沒關系。」
「這是上個班的事,和我們這個班沒關系!」
「對不起,我沒辦法做到這一點。」
「沒有辦法,今天做不出來,明天再看吧。」
「對不起,今天我疏忽了(遲到、戴工作帽、工作牌等),下次一定注意。」
「哦,對不起,今天無論如何要提前走一下,沒有完成的事明天我可以接著做;因為我有很緊急的事(買東西、接小孩、和朋友約會、以及其他需要保密的事情)」。
不停地問一些愚笨的問題(似乎搞清楚這些問題比做事本身還要重要),不斷找出各種各樣的借口來推脫,敷衍了事、馬馬虎虎,講價錢講條件,拖拉,抱怨,漫不經心,投機取巧,這些現象,暴露了一小部分人內心世界中陰暗和不健康的一面,說穿了,所有的借口及托詞都是幌子,這些人壓根兒就沒打算把事情做好。他們老在懷疑上司、同事以及老闆,老認為自己比別人做得要多,老覺得自己受到不公平待遇,老怕吃虧,老在猜忌,老在偷懶,老在逃避。如果你讓他「送封信給加西亞」,他的回答一定就是:「這個我送不了,還是你自己去送吧」。
卡內基曾經說過,「有二種人永遠都會一事無成,一種是除非別人要他去做,否則絕不主動做事的人;另一種則是即使別人要他做,也做不好事情的人。那些不需要別人催促,就會主動去做應做的事,而且不會半途而廢的人必將成功,這種人懂得要求自己多付出一點點,而且比別人預期的還要多。」
我們現在知道,做一個好員工除了「每天多付出一點點」和「遵守紀律」外,還需要有一種特殊的精神,就是要「自動自發的去工作」。什麼是自動自發?任何時候都不需要強制或命令,不需要監督和提醒,都能自覺履行職責;無論老闆(或上司)在還是不在,都能勤奮努力工作;接到任務時,從來不找借口,只說「好,我馬上去做」或「放心,我一定盡全力去做」;在工作過程中遇到困難時,絕不灰心喪氣、半途而廢,而是堅持把事情做完做好;主動做事,自覺思考,並常常延伸工作的性質,進行發現和創新——這就是自動自發。
我想,企業管理者的主要工作就是努力尋找和培養那些能夠把信送給加西亞的人。這些人永遠能自覺自願、自動自發的開展工作,永遠不需要監督和提醒,永遠不找借口,永遠不抱怨,他們忠誠、正直、敬業;他們一直擔當著改造這個世界的重任,因為他們,生活才變得越來越美好。
四、永遠懷抱感恩之心
企業的領導者和人力資源工作者們花費了很多的時間精力來研究忠誠、誠實、正直、敬業和守紀,研究如何刺激學習和進步,研究如何提高員工的自我管理能力——因為在員工的工作自主權日益提高的同時,他們的思想和行為必須符合組織的核心經營理念。這些當然都是十分有益的工作。
但是,我們往往忽略了對一種品質的重視和研究。這種品質就是感恩。羔羊跪乳,烏鴨反哺,動物尚且感恩,何況我們作為萬物之靈的人類呢?感恩是人性中最重要的美德,人如果不懂得感恩,就不能算作是真正意義上的人。一個人從出生來到這個世界上,到呀呀學語,蹣跚學步,到進學堂讀書,到做工作謀生計,到結婚生子,到步入暮年,每一個階段都伴隨著感恩,只是有時感受較強烈,有時感受輕微一些。
我們要感哪些恩呢?
一是感父母之恩。父母之恩,天高海深,做子女的,雖粉身碎骨,難以圖報。想想看,母親十月懷胎,一朝分娩,孩兒呱呱墜地,便即哭鬧,從此無有寧日:嬰體孱弱,常有急疾,或夏日酷日當頭,或寒冬寅夜風緊,父母懷抱小孩,從屋中急奔而出,問醫尋葯,萬般焦慮;漸漸長大之後,要讀幼兒園、讀小學,父母早送晚接,衣著飲食,悉悉安排,千叮完囑,偶生枝節,並魂不守舍,茶飯不香;之後要上中學、上大學,問題越來越多,父母望子成龍心切,找學校,找家教,托關系,孩子一松勁,並諄諄教誨,古今中外,引經據典,或以申斥,或以勉勵,或以各種承諾誘導之,總之各種方法無所不用其極,只願把書讀好,將來學有所成,可以光耀門庭,報效國家;及至有了自己的工作和事業,要自立門戶,結婚生子,父母仍難省心,要籌措婚資,要協調婚前婚後種種糾葛矛盾,要幫助帶小孩,全心盡力,沒有一日清閑。
所以身為人子,必須先報父母之恩,在父母之前,當畢恭畢敬,早晚問安,隨喚隨到,日夜殷勤侍奉,端茶送飯,永不倦怠,永無慍惱;如不在父母跟前,更應常常寫信通話,吁寒問暖,不能間斷。不知報父母恩者(對父母或冷落疏遠,或巧言欺騙,或推卸贍養責任,甚或虐待),禽獸不如,應及早醒悟,清除心中惡念,盡孝報恩。
二是感國家之恩。國家民族,江山社稷,是每一個華夏子孫魂之所系,尊嚴之所系,命運之所系。國家邊疆安寧,國土完整,主權完整,政治開明,經濟發展,人民安居樂業,普及教育,鼓勵學術,提倡保護環境,扶持幫助貧弱,是所有中國人福祉。中華民族傳統美德中歷來把報效國家放在重要位置,「國家興亡,匹夫有責」,歷史上,多少仁人志士為捍衛國家民族大義,慷慨激越,灑盡滿腔熱血,譜寫了一曲曲壯麗的篇章。
現在有些人不知國恩深厚廣大,認為一切所得皆是自然,忽視國家的培育和期望,對待工作馬馬虎虎,漫不經心,輕視法度,違反公德,奢侈浪費,不愛惜環境,對國家社會沒有一絲貢獻,卻整天牢騷滿腹,埋三怨四,視恩義如草芥,只知索取,不知回饋,不知報答,內心世界空虛貧乏,人生沒有目標。
三是感天地之恩。
有句話說道,「仰無愧於天,俯無愧於地」,就是把天地比作一個富有生命的精神實體。人從一出生來到這個世界上,直到重歸於土泉,無時無刻不在承受著天地化育之恩,天空、空氣、風、雲、光電、陽光、雨露、土地、山川、溝谷、河流、植被、林泉、鳥獸魚蟲,這一切,都是人類生命賴以存在和延續的必要元素,缺一不可。古人雲,「皇天後土,實可共鑒」,指的就是不論何時何地,天地都能看見並且見證人的思想行止,故人應當時時警醒自己,多行善事,遠離邪惡。人類如對天地、大自然抱崇敬之心,順應自然規律,保護愛護自然原貌,就會得到大自然的恩賜;反之,如違背自然規律,行事偏激,私慾膨脹,對天地造化無一點感恩之心,則必遭惡報。
四是感師長之恩。師長者,老師、師傅、上級、生活及工作中關系密切的長者是也。現代社會中,任何人的成長都離不開師長的教育、培養和引導。學生從進入幼兒園、到上小學、中學、大學,又到離開校園,步入社會,進入工作崗位,其行為方式、價值觀,其生存能力和事業的成就都受到師長的影響,從某種意義上看,老師對一個人人生價值的影響,並不會低於父母。古人雲,「一日為師,終身為父」,說的就是這個道理。所以,尊重師長,敬戴師長,感報師長教導之恩,也是一種不可缺少的美德。
五是感老闆之恩。這是一個敏感的話題,經常有人提起,但說起來總覺遮遮掩掩,不夠理直氣壯。今天我們在這里討論「如何做一個好員工」,必須把「感老闆之恩」這個問題說得明確堅定,否則,要做一個真正的好員工,總是要打些折扣。
老闆可能指一個人,也可能指幾個人,沒有關系,員工所要考慮的只是(如果你已下決心要做一個好員工),你所在的企業為你提供了工作,給你薪水,使你得到溫飽,有能力養家糊口、孝敬父母,使你習得一技之長,並能在社會上堂堂正正地做人,單單因為這些,你就應該滿懷感激之情!工作中總有不如意的地方,而感恩之心會讓你變得更加善良、誠實、正直、合作和敬業;如果你只是挑剔、抱怨、仇視,你就會淪為一個刻薄寡恩的人,最後,你能得到什麼呢?什麼也得不到。有一點要說明一下,在員工對老闆懷抱感恩之心的同時,老闆也應感謝員工對企業作出的貢獻。如何感謝呢?增加薪資,改善福利或設計新的福利計劃,教育和培訓,關注員工家庭和其他社會需求,這些都很重要。但我覺得,老闆對員工最大的感恩乃是把員工培養成誠實正直、有良好道德操守、勤奮努力工作、並能對國家、社會和家庭承擔責任的人。
阿爾伯特·哈伯德說,「如果你為一個人工作,以上帝的名義:為他干!如果他付給你薪水,讓你得以溫飽,那麼——為他工作,稱贊他,感激他,支持他的立場,和他所代表的機構站在一起。」
是的,除此而外,我們沒有別的選擇。
五、結束語
關於如何做一個好員工,還可以找到一些別的理由和方法,不過,今天就討論這些。不是說其他的方法毫無用處,而是本文認為,把文章中所列的四個方面都做好,就足以讓任何一個不知道如何做一個好員工的人變成為好員工,變成對國家、社會、企業和家庭有用的人。
其實,做企業的道理和做人、和正確地對待生活的道理是相通的。你必須緊緊抓住某一個或某幾個關鍵點,從這里入手,擴及其他:是優點,就保持發揚;是不足,就反省檢討,努力改善。比如常懷抱怨、老是生活在懷疑和猜忌之中,就應注意培養感恩之心,不要老想別人如何如何虧待你,而是多想想企業以及你周圍的人為你付出了什麼?孔子說的「推己及人」,「將心比心」,講的也是這個道理。你如懂得和學會了感恩,工作就會越做越好,生活就會變得越來越快樂。比如自控能力差,不拘小節,違反紀律,就要學習自律。自律是一種美德,而且是一種須經強制性練習之後才能得以形成的美德。自律不夠或不想自律的人,常常輕縱己欲,不願洗濯心中垢穢,待人輕慢,意志消沉,情緒低落,不服從命令,不顧全大局,不肯合作。這種人,如不盡快改善,別說成為好員工,連合格也達不到!
這四個方面的內容,實踐中可以有所側重,但不能缺少一項。因為它們既相互關聯,相互交叉,又互為因果,都做好了,就能進步,就能夠成為好員工。應該沒有其他選擇,不能說,可以做好某一項,而忽視另一項。我們假設,某員工十分懂得感恩,對老闆和上司畢恭畢敬,禮貌有加,但工作卻吊兒朗當,大錯不犯,小錯不斷,這種感恩肯定是假的;又假設,某員工工作積極主動,常常加班到深夜,但在其他方面卻不肯多付出一點,不認同公司文化,不維護公司利益,不尊重同事,亂扔垃圾,隨地吐痰,那麼他的「積極主動」一定就要劃上一個巨大的問號!
吉姆·柯林斯在《基業常青》一書中表達了一個非常重要的觀點,就是在企業管理活動中,有一些看似不能並存、不能兼而得之的東西事實上可以並存、可以兼而得之。比如變革和穩定,保守和勇敢,低成本和高品質,創新的自主性和嚴格的紀律控制等等。
本文也認為,我們實際上可以同時做好許多事情,不管它們是相互關聯的,還是看起來是有矛盾或有沖突的。事情的過程以及結果的全部意義就在於,你不要猶疑,要馬上行動,馬上去做!自我知覺理論認為,行為對態度的影響十分重要,尤其是在態度含混不清的時候。如果員工對某個態度問題沒有認真考慮過,就傾向於從行為中推斷自己的態度。所以,如果你那樣去做了,你就會在不知不覺中確立一種正確的態度,進而改變你的生活
㈤ 銀行職員到底需要具備什麼素質呢
銀行職員應具備的素質
道德自覺
道德是一個人的靈魂,是支撐人格的金梁玉柱,現代銀行員工必須具備的個人素質應該是道德自覺。 天行健,君子以自強不息;地勢坤,君子以厚德載物。這一名句,表達了中華民族的民族精神和思想道德准則,也是銀行員工必須具備的思想品質和道德情操。因此,銀行員工應以「德」為綱,講德治、修德身、鑄德魂,將高度的道德自覺、嚴格的道德自省、不懈的道德堅持作為為人處事的第一要務。
現代企業經營需要合作精神,銀行員工需要協作態度,專業之間、崗位之間有分工、相互制約,但又互為條件、相互依存,相輔相成。工作中的協調配合,經營中的相互聯動,會使員工與企業真正成為事業共同體、利益共同體、命運共同體,會給銀行帶來更廣闊的發展空間。
公道正派,按原則辦事,循程序操作,以「公」為先,出公心、謀公利、秉公道,也是銀行員工應該努力做到的。 同時,還要敢幹否定自我,正視自我,承認自我不足,要在否定自我中糾正偏差、修正自己、發展自己、完善自己,搞好自我調節。要接受不同意見,接受來自不同角度的批評,要在批評中看到差距,找到不足,而後追求卓越,自強不息,永不言敗。
責任意識
金融作為現代經濟的核心,起著支持經濟發展、引導社會資源合理配置和社會經濟總體走向的重要作用。深刻參與社會經濟發展,充分發揮金融促進經濟發展的杠桿作用,是銀行義不容辭的責任,這也是銀行員工的責任所在,銀行員工必須清醒地看到自己肩負的責任。 責任要求你,不管在什麼崗位,都能以對事業極端負責的態度,把自己全部的精力投入到工作中,努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻。
責任要求你,必須理性地思考、理性地經營、理性地把握市場脈搏,以一種成熟健康的發展觀,切合實際地量力而行,有效發展,持續發展。
責任要求你,以對客戶負責、對集體負責、對自己負責的態度,從自己做起、從現在做起、從點滴做起,以審慎務實的態度,嚴謹的作風對待每一筆業務、每一道程序、每一個環節、每一道關口、每一次檢查,每一件微不足道的小事。一根火柴足以毀壞一片森林,一個處方足以決定一個人的命運,一個不經意的細節,就有可能招致功虧一簣、全功盡棄,很多低級的錯誤包括一些本不該發生的重要安全事故就是缺少那麼一點點責任心才釀成的。
責任還意味著,你對自己的行為所產生的後果負責,這種後果不管你是否願意看到,也不管你是否能夠承擔的起,所以在作出考慮和行動之前,必須把可能出現的最壞結果考慮進來,同時還必須問一下自己,這種結果你能否承擔得起,所以你必須做正確的事,正確地做事。
誠信理念
銀行從本質上講是信用中介,是靠信用買賣貨幣,因此,誠信是銀行的生命線。誠實信用原則也被譽為「帝王原則」,之所以被叫著帝王原則,就是因為其地位是至高無上、無可比擬的。 作為銀行的一名員工,作為金融產品的直接經營者,自己首先必須是一個誠實守信的人。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德有一句至理名言:你一生中賣出的唯一產品就是你自己,只有當人們認可你本人時,才會認同你的產品.由此可見,個人信譽在企業經營中的至關重要作用,誠信好比大廈的基石,基石坍塌,大廈將不存在。因此,銀行員工要以「信」為本,樹信仰、立信念、守信用,將誠信理念融入於經營理念中,貫穿於業務發展中,展示在日常交往中,把維護誠信作為自己的不懈追求。
進取精神
社會發展的步伐日益加快,社會主義事業突飛猛進,銀行作為一個重要的社會產業部門,只有韻合這種行進的律動,才能真正發揮其應有的作用。銀行員工如果無所用心、因循守舊、默守陳規,感受不到社會迅猛前進的步伐,就勢必被歷史所淘汰。與時俱進的銀行業要求員工迅速跟進,始終保持一種進取精神,實現與社會發展的同振共頻。 進取精神,就是以「進」為志,思奮進、求上進、爭先進,就是腳踏實地、立足自身、不甘現狀、追求更好、敢於突破,就是胸有目標、努力向上、義無反顧、永不懈怠,就是聞毀不戚、聞譽不欣、慎始如初。一句話,進取精神就是始終保持那麼一股勁、那麼一種昂揚向上、奮發有為的精神狀態。
學習能力
列寧曾說過:「我們一定要給自己提出這樣的任務:第一是學習、第二是學習、第三還是學習」。處在現代經濟發展中心的銀行及其員工更應有學習要求、學習精神、學習能力,因為我們處在一個知識創新的時1代、終身學習的時1代,知識更新目不暇接,金融產品、金融服務日新月異,只有順應生產力發展的新要求,以「學」為核,講學風、鑽學問、增學識,把學習作為一種思想境界、一種精神追求、一種生活方式,做到工作學習化、學習工作化、生活學習化、學習生活化,不斷學習、主動學習、終身學習,學以致用,增強學習能力,走上一條自我學習、自我變革、自我超越、自我發展的健康之路,才能獲得新知識,擁有新理論,拓展新視野,開闊新思維,掌握新技能,增長新本領,適應新形勢,迎接新任務,滿足新要求,解決新問題,實現新突破,跟上新時1代,創造新業績,才能避免「江郎才盡」的尷尬,才能從根本上消除「本領恐慌」,才能避免淘汰出局的厄運,才能提高立足本職作貢獻和駕馭市場經濟的能力。
服務觀念
隨著經濟、金融改革的不斷深化,銀行和客戶之間過去那種信息不對稱、地位不對等的關系發生了深刻的變化,使二者之間的關系實現了原本意義的回歸,雙方能夠平等地對話、平等地交換,實現市場經濟法制下的新型銀企關系。 實際上,無論在何種經濟體制和經濟濟制度下,社會賦予銀行在社會產業中的位置和形象就是兩個字「服務」,因此,銀行的基本理念和基本實踐是服務,服務是銀行連接社會經濟部門的橋梁和紐帶。銀行員工作為銀行向社會提供金融服務的實施者,言談舉止必須服從銀行的服務理念,牢固樹立客戶意識,堅守服務宗旨,始終把增強服務觀念、優化服務質量、改善服務態度、提高服務效率作為工作重點來抓。只有以「服務」為天職,熱情服務、文明服務、真誠服務、規范服務,想客戶之所想,急客戶之所急,切實完善服務功能,支持客戶搞活經營,提高效益,才能實現銀企雙贏,才能為銀行贏得更多的優質客戶。
奉獻品格
銀行點多面廣、人少事雜、頭緒多、任務重、責任大、臨時情況多,如果僅僅停留在按部就班日常處理上,很難保證各項經營管理目標的圓滿實現,它需要銀行員工的真誠努力和奉獻。 奉獻就是:識大體、顧大局; 奉獻就是:心無旁騖、高度投入、專心致志、精益求精; 奉獻就是:少說多做、說到做到、加快節奏、加大力度、始終處於最佳工作狀態; 奉獻就是:扎扎實實、任勞任怨、勤勤懇懇、兢兢業業、腳踏實地、埋頭苦幹、持之以恆、盡心盡力做好本質工作; 奉獻就是:忠誠事業、忠於職守、干一行、愛一行、鑽一行、精一行,在平凡的崗位盡職盡責,爭先創優; 奉獻就是:在工作崗位上幹得最好、做得最實、煉得最精,做到不計個人得失; 作為一名銀行員工,應該把獲取個人正當利益、實現自身價值與更多地為社會作貢獻有機統一起來,在拚搏中推動事業發展,在創造中實現人生價值。
清廉作風
俗話說:良田萬頃、日食一斗,廣廈萬千、夜卧八尺;高飛之鳥、亡於貪食,深潭之魚、死於香餌;為物生貪欲、貪欲生妄念、妄念即禍根。銀行員工都是與錢財打交道的人,手中都握有一定的權力,面對著很多誘惑,如果不能做到權為公所用,利為公所謀,清正廉潔,其後果與鳥、魚無異。因此,銀行工作要求員工,要經受住各種考驗和誘惑,廉潔自律,秉公辦事。「物必自腐、而後蟲生」,只要你不為金錢所累,不為物慾所惑,不為名利所動,不為人情所擾,不損公肥私,謹記「三慎」,即「慎獨」、「慎初」、「慎微」,分清是非,一心為公,把國家和集體的利益放在首位,管住自己,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,堂堂正正做人,清清白白做事,在幹事中干凈,在干凈中幹事,就一定能保持自身肌體純潔康健,促進金融事業蒸蒸日上、興旺發達。
法紀素養
社會主義市場經濟是法制經濟,作為經濟工作者理所當然要依法經營、依法管理。這就要求銀行員工要多學習了解國家的法律法規,金融規章制度辦法,明確什麼可以做,什麼不可以做,了解違法違紀的法律後果,明晰法紀,規范操作,以「法」為范,守法規、遵法紀、循法則,自重自警,不鑽空子、不搞變通,並運用法律手段完善管理,使所從事的一切經營管理活動嚴格按照國家的法律法規和標准進行規范和約束,杜絕有法不依、違規經營的現象,維護銀行的利益和形象,促進金融事業的健康發展。
心態平和
人生活在社會中,自然要與他人、與社會發生這樣那樣的聯系,這就有一個以什麼心態和方式去做人做事的問題。在時代飛速發展、變革不斷加深、誘惑明顯增多的今天,銀行員工努力保持一個平和的心態尤其重要。心態平和的人,能處變不驚,不以物喜、不以已悲;心態平和的人,具有淡泊之心、超脫之懷,容易理解人,能善解人意,能正確地看待自己,寬厚地對待他人,常知足而不滿足,頭腦清醒且理智,眼界開闊而贏得更多的朋友;心態平和的人,會有良知,而且勤奮聰明,而有作為,具有溫暖、自信、堅定、善良等美好的品格,是受人尊重和愛戴的。
㈥ 女保潔誤入男浴室撞見領導被罰2000元,到底該不該被罰
女保潔誤入男浴室撞見領導被罰2000元,我個人認為還是不罰款為好,即便是女保潔有不當之處,可以做一些別的懲罰。畢竟,保潔一個月的工資也才二千元左右,直接罰保潔一個月的工資,有點不近人情。領導的權威也不應該在這種事情上去展現,領導罰一個保潔二千元,只能讓公司里的員工覺得領導是一個苛刻的人,不會對自己太好。一旦,公司里的員工對領導有了不滿和防備心理,顯而易見,員工也不會對工作傾注百分百的真心。畢竟,領導因為一件小事,就罰保潔一個月的工資,如果自己太突出,讓領導注意到自己,恐怕會罰到自己懷疑人生。因此,員工在工作當中會有得過且過之心,不會再不遺餘力的去好好工作。
因此,得過且過,當成不知道放一馬,員工自然會記得領導的好,而加倍努力工作。
㈦ 責任心培養的方法
怎樣培養員工責任心
建立嚴格的工作流程企業要保證員工盡職盡責,首先要對服務、業務等方面的工作流程進行合理化設計。從每一個環節、細節入手,把員工進入工作崗位的第一步,到工作結束後的最後一步,都應做出嚴格細致的規定,不論哪個環節出了問題,工作都有可能出錯,這就要求員工必須按規定完成所有工作。這樣員工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程,就能完成自己的本職工作,員工自然就可以盡職盡責,那麼管理也就會把復雜的問題簡單化、簡單的問題流程化。
方法/步驟2:
建立完善的監督制度制定了工作流程,接下來就是要求員工按照流程及時正確的完成工作,這就必須有監督制度。制度是條文性、沒有生命的東西,沒人監督制度就形同虛設。企業要實行內外監督兩手抓的機制。在企業內部,建立和完善監督制度,部門內有專人監督,各部門之間互相監督;在企業外部,做為服務行業,要發揮服務業主的監督作用,讓員工的責任心在工作期間時刻處於警惕狀態,不敢出現絲毫鬆懈。另外,公司的各級管理、監督人員更應該嚴格遵守公司的規章制度。古人曰「正人先正己」,管理人員如果都對規章制度視而不見,不能以身作則的遵守,更談不上去監督管理自己的員工了。
方法/步驟3:
思想教育,教化人心員工的責任心是處於對工作的熱愛和忠誠。一個員工熱愛忠於他的本職工作,就會盡心盡力,發揮自己最大的潛力投入到工作中,會把工作當成是一種需要、一種享受。這種對工作的熱愛同時也需要公司的文化、理念、制度深入人心、貼近員工,這樣才能與廣大員工達成共識,還需要向員工宣傳,使之在員工心中紮根,讓每位員工都對公司產生信心,堅信公司的明天會更好。
方法/步驟4:
為員工設計職業生涯人是應該生活在希望里,有目標才有動力。企業應該讓每位員工都看到希望,工作中感到溫暖。公司通過內部培訓或外部學習,使員工認識到公司在為我的人生道路指明方向,我在公司工作一天,不只是為公司創造了一天的效益,也是自己向人生目標又靠近了一步。今天我或許只是公司一名普通的員工,通過公司這段時間的工作,明天我或許就是一名優秀的經理、一名專業的工程技師……即使明天我離開了公司,但在公司工作的這段經歷是可以讓我受益終生的。
注意事項
員工的責任心是一點點培養出來的,是需要個人與企業的共同努力。只有這樣員工的責任心才可能提高,企業才可能發展壯大!
㈧ 在酒店新員工培訓中,被同事撞到導致耳膜破,左耳有一點點的聽力影響 30分貝那樣
如果要求賠償的話,可能需要賠償鼓膜修復相關的費用,如果從聽力方面要求賠償的話,可能有點難度,畢竟25—40分貝屬於輕度聽力損失程度,並且也達不到配助聽器的要求。