㈠ 試述員工培訓和發展的概念,培訓和發展的區別以及培訓和發展的作用
員工培訓指指企業為開展業務及培育人才的需要,採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動。員工發展指通過企業對員工各方面的綜合評估以及員工對自己的評估,使員工能客觀、清楚地認識到自身的能力、水平及優缺點,以便在將來的工作中不斷完善。
員工培訓和員工發展的區別,從目的上來說,員工培訓是為了提高員工素質和技能水平,員工發展是為了全面完善員工的綜合實力,包括待人接物,提升業績,提高自身素養。從方式上來說,員工培訓採用公開課、內訓的方式,員工發展主要靠員工自己來計劃、提升和調整(企業只是提供一個客觀的全面的綜合評價)。
員工培訓能夠提高員工的專業技術水平,提高員工的自身素質,使員工在進步的同時,對企業的認同感更強,對企業文化理念理解地更為深刻,對自身工作的意義和重要性認識得更為清晰,大大加強員工對企業的歸屬感和榮譽感。員工發展則為員工完善自我能力,提供了一個全面、系統的認知,使其清楚地了解到自身存在的不足,以及自己的優勢,明白在接下來的工作中,應該如何揚長避短,或者補足短板的同時發揚長處,更好地完成本職工作,甚至沖擊 更高的職位,能夠有效調動員工的積極性,使其更好地完成工作。
㈡ 員工培訓的意義
一、培訓能提高員工的工作能力。員工培訓的直接目的就是要發展員工的職業能力,使其更好地勝任現在的日常工作及未來的工作任務。在能力培訓方面,傳統上的培訓重點一般放在基本技能與高級技能兩個層次上,但是未來的工作需要員工更廣博的知識,培訓員工學會知識共享,創造性地運用知識來提高企業競爭力或服務能力。同時,培訓使員工的工作能力得以提高,為取得良好的工作成果提供幫助,因為員工提供更多晉升和提高收入的機會。
二、培訓有利於企業獲得競爭優勢。面對激烈的市場競爭,一方面,企業需要越來越多的復合型人才,為進軍更大市場打好人才基礎;另一方面,員工培訓可提高企業新產品研究開發能力,員工培訓就是要不斷培訓與開發高素質的人才,以獲得競爭優勢。尤其是人類社會步入以知識資源和信息資源為重要依託的新時代,智力資本已成為獲取生產力、競爭力和經濟效益的關鍵因素。企業的競爭不再只依靠自然資源、廉價勞動力、精良機器和雄厚財力,而主要依靠知識密集型的人力資本。培訓是創造智力資本的途徑。智力資本包括基本技能、高級技能以及自我激發的創造力。因此,這要求建立一種新的適合未來發展與競爭的培訓觀念,提高企業員工的整體素質。
三、培訓有利於改善企業的工作質量。工作質量包括生產過程質量、產品質量與客戶服務質量等。毫無疑問,培訓使員工素質。職業能力提高並增強,將直接提高和改善企業工作質量。培訓能改善員工的工作質量,降低成本;培訓可增加員工的安全操作知識;提高員工的勞動技能水平;增強員工的崗位意識,增加員工的責任感,規范生產安全規程;增強安全管理意識,提高管理水平。
四、培訓有利於構建高效的工作績效體系。在當今,科學技術的發展導致員工技能和角色不斷變化,企業需要對組織結構進行重新設計,比如建設團隊。今天的員工已不是簡單接受工作任務,提供輔助性工作,而是需要參與企業管理與服務的團隊活動。在團隊工作系統中,員工扮演許多管理性質的角色。他們不僅具備運用新技術獲得提高客戶服務與產品質量的信息、與其他員工共享信息的能力;還具備人際交往技能和解決問題的能力、集體活動能力、溝通協調能力等。尤其是培訓員工學習使用信息工具的能力,可使企業工作績效系統高雄啊運轉。
五、培訓可以滿足員工實現自我價值的需要,傳播企業價值觀、宗旨、精神等。在現代企業中,員工的工作目更重要的是為了「高級」需求——自我價值實現。培訓不斷教給員工新的知識與技能,使其具有接受挑戰性的工作與任務的能力,實現自我成長和自我價值,這不僅使員工在物質上得到滿足,而且使員工得到精神上的成就感。通過培訓傳播企業精神、企業文化內容,提升核心競爭力,增凝聚力、員工歸屬感,使企業始終處於發展高速公路之上。
㈢ 員工培訓對企業發展的重要性的意義有哪些
員工培訓目的:
(1)、增強員工個人的綜合能力,提高員工的知識水平以及基本技能,端正員工的工作態度,繼而提高個人績效;
(2)、強化組織的核心能力,增強團隊協作能力,企業文化的傳播,以此提高組織績效。
1、學習型組織的概念及特徵
所謂學習型組織,是指通過培養彌漫於整個組織的學習氣氛、充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。這種組織具有持續學習的能力,具有高於個人績效總和的綜合績效。學習型組織主要有以下幾個特徵:
(1)組織成員擁有一個共同的願景。組織的共同願景來源於員工個人的願景而又高於個人的願景,能使不同個性的人凝聚在一起,朝著組織共同的目標前進。
(2)組織由多個創造性個體組成。團體是最基本的學習單位,組織的所有目標都是直接或間接地通過團體的努力來達到。
(3)善於不斷學習。強調「終身學習」、「全員學習」、「全過程學習」、「團體學習」,通過保持學習的能力,及時鏟除發展道路上的障礙,不斷突破組織成長的極限,從而保持持續發展的態勢。
(4)自主管理。通過自主管理能形成共同願景,能以開放求實的心態互相切磋,不斷學習新知識,不斷進行創新,從而增加組織快速應變、創造未來的能量。
(5)員工家庭與事業的平衡。學習型組織對員工承諾支持每位員工充分的自我發展,而員工也以承諾對組織的發展盡心盡力作為回報,工作與家庭兩者之間的沖突也必將大為減少,達到家庭與事業之間的平衡。
(6)領導者扮演著設計師與教練的新角色。作為設計師不僅要設計組織的結構、政策與策略等,更重要的是設計組織發展的基本理念;作為教練要協助成員對真實情況進行正確、深刻的把握,提高他們對組織系統的了解能力,促進每個人的學習。
2、學習型組織的競爭優勢
未來企業唯一持久的優勢在於有能力比競爭對手學習得更快。當然,學習與培訓不是目的,而是手段,必須服務於企業的最終目的,即在為客戶創造獨到價值的前提下,不斷提升企業的獲利能力,為員工創造一個良好的工作環境,為投資者帶來合理的回報。
㈣ 員工培訓對企業發展的重要性的意義有哪些
摘 要:員工是企業發展的基石,對石油銷售企業而言,如何通過培訓提高基層員工的崗位專業能力、強化基層員工學習企業文化、傳播企業文化的能力,豐富基層員工更高層面的綜合能力,為晉升使用打牢基礎,已經成為企業基層員工培訓必須認真思考的問題。
關鍵詞:銷售行業;基層員工;基層培訓
人力資源是影響和成就企業發展的重要資源,員工培訓工作作為人力資源管理的一項重要組成部分,已越來越受到企業的高度重視。石油銷售企業一直把員工培訓工作作為加快企業發展的基礎性工程,以滿足企業生產和經營為目標,採取多種有效措施,促進各類人才和員工隊伍素質不斷提高,較好地滿足了企業發展需要。但是,隨著石油行業的高速發展和競爭的日趨激烈,基層員工培訓工作與企業的快速發展相比,已顯現出一些不足。
一、認識基層員工培訓的意義
基層員工需要培訓的意義有多大,我們一直認為「基層、基層」的意思就是在最前沿,是站在與消費面對面的前沿,企業在執行銷售的過程當中,越來越體會服務消費者的重要性,那麼服務的最終需要人的操作,制度設計最好也需要人的操作,而基層員工就承擔這樣的重任,在基層員工執行與管理上,可以按照制度與要求來完成,相信也能夠完成很好,但是,隨著市場情況的不斷變化,有許多時候,消費者需要的
㈤ 中國培訓發展史
中國企業培訓的發展
許多中國企業喜歡把培訓機構比作醫生,實際上,培訓機構最合適的角色是球隊教練,因為在某種程度上,病人很被動,而隊員則有很大的主觀能動性,畢竟教練不可能代替隊員上場踢球。
高水平的培訓專家並不能取代客戶的日常管理責任,而是以事實為基礎,為企業人員進行深入分析並提出具有說服力的具體建議和培訓計劃,協助企業人員去實施。
頭痛醫頭、腳疼醫腳:企業培訓的致命弱點
國內的企業培訓常常停留在灌輸式的教學培訓上。
整個培訓,起主導作用的是講師,他怎麼講,受訓對象就怎麼聽。
這就如同我們在國民教育體系中尚存的填鴨式教育、應試教育。
可以說,講師的素質決定了培訓的質量,他們在企業培訓中扮演的是醫生角色,受訓對象則往往扮演患者的角色,被動接受醫生治療。
國外的企業培訓則不然,講師頂多是個球隊教練,在整個培訓中發揮主觀能動性、起著主導作用的是受訓對象。
教練水平再高,也不可能代替隊員上場踢球,他只是對球員進行理念引導、技術指導、紀律訓導,成績要靠隊員取得。
所以,這種培訓重在開發受訓對象的潛能,對受訓對象今後的工作提出指導性的建議,幫助他們進行職業生涯設計,並協助企業管理人員推動這一設計的實現。
優秀的企業培訓其實是既醫療又保健,而我們國內的企業培訓往往起的作用是醫療而缺乏保健功效,即所謂頭痛醫頭、腳疼醫腳,為培訓而培訓。
比如,企業銷售量和銷售額下降了,就專門組織營銷人員培訓,由講師針對這一問題來授課,臨時性、突發性、隨意性的特徵很明顯。
這樣的培訓只治標不治本。
國外的企業培訓則往往是一種前瞻性培訓,在企業銷售量或銷售額出現苗頭時就及時展開培訓,把問題解決在萌芽狀態。
有的甚至在未出現問題苗頭時就組織培訓,未雨綢繆,不僅不會導致銷售的下降,反而錦上添花,促進銷售。
這種培訓取得的功效往往等同於預防保健,以培育健康的機體和機製作為培訓的使命。
企業培訓:由產品時代向營銷時代轉型
企業的營銷發展史是從最初的產品時代,逐步發展到現在的以客戶為中心的營銷時代,其區別在於產品時代是只提供企業所能夠生產的產品;營銷時代則是以客戶為中心,通過發現客戶需求來提供滿足客戶個性化的產品或服務。
培訓作為一種產品目前正處於產品時代向營銷時代轉型期,使培訓市場比較混亂,目前的市場表現為:
——初級的產品提供者。
培訓公司的培訓產品,就是講師所提供的培訓課程。
在許多培訓公司中,培訓講師就是企業的總經理或合夥人。
他們利用自己多年累積下來的專業培訓課程向客戶企業提供擅長的一門或幾門課程,由於業務量及生存空間有限,因此講的課程多是大眾類課程,沒有針對性,但由於有一定的知名度,許多客戶企業人力資源人員也沖著講師的知名度去邀請他們。
——虛假營銷的中介公司。
目前許多培訓公司都號稱培訓作為一種服務產品,必須要針對企業的具體特點進行專門的個性化服務。
其實這些培訓公司並沒有自己的培訓講師,只是在與客戶企業進行訪談後,根據客戶企業提出的指明性課程,然後充當經紀人去聯系相應的講師,他們所賺取的利潤也只是中介費用。
——品牌營銷的咨詢培訓公司。
這是培訓公司發展的必然趨勢與高級階段,這種類型的公司已開始跳出培訓產品本身,開始打造自己的培訓品牌。
雖然注重講師,但他們更注重的是培訓的價值流程(包括售前的客戶需求咨詢,售中的課程客戶化提供,售後的跟蹤服務),而不僅僅注重某一點。
這類培訓公司提供的是一種咨詢式培訓,通過各種咨詢手段及現代管理體系進行企業診斷,發現客戶的真正需求與業務需要,然後出具咨詢報告,向客戶提供全面的業務解決方案,從而使培訓有針對性地系統解決企業的業務問題。
這種咨詢式培訓的思路是打造培訓公司品牌的長期競爭力,向客戶提供的也許不是最好的產品(某些知名講師的課程),但一定是客戶最適合的(根據客戶量身定製)。
量身定製:為企業聘最好的培訓「教練」
我們今天面對的客戶是經驗豐富、要求明確而具體、對課程與培訓非常敏感又身經百戰的專業經理們。
以前,80%的客戶會問:「你們有什麼課程?請安排講師來給我們上課。
」現在,80%的客戶會要求:「我們有這樣一些問題,請你們的專家來為我們設計一套培訓方案!」
客戶不再接受培訓公司照貓畫虎、東拼西湊地攢出來的課程,而要求其要有自己的研發能力與專業人員,在充分調查與分析的前提下,為企業量身定做培訓計劃並有始有終地執行與實施它。
傳統的服務流程與承諾面臨挑戰,培訓公司與顧問公司的概念與界線越來越模糊。
培訓公司必須從過去守著幾門課程的產品路線或中介公司逐漸轉型為客戶帶來增值的咨詢式培訓,有效地發現客戶需求,提供滿足企業培訓整體培訓的解決方案是培訓公司未來的生存之道。
所謂咨詢式培訓,就是培訓公司應協助客戶企業培訓主管,理清企業未來的重點業務方向,形成中長期工作計劃,長期規劃,分步實施,長期計劃重點在企業診斷基礎上有效地建立起完整的培訓規劃體系,長期推進企業業務發展,短期內做到有的放矢,達到快速推動業務發展的目的;它與一般培訓業不同之處在於,一般培訓業短期內可能根本看不出培訓的效果來,而咨詢式培訓中的短期計劃一般奉行「百天計劃」,即在通過業務診斷後,針對性地給出培訓計劃,直接而快速促進公司短期業務。
㈥ 如何實現員工培訓與企業的共贏發展
這個你就得需要花錢去給員工進行培訓,不要讓他們自己掏錢,才能夠做到共贏的發展。
㈦ 員工發展和員工培訓有什麼區別和聯系
應該說兩者之間存在一定的關聯,相互制約著吧,你要發展必須有培訓的前提,特別是在規模比較大的企業更是如此,可以說要有更好的發展需要培訓,包括自身的業務能力的培訓也包括一些雜七雜八的綜合素質素養的提高吧,這樣就比較完美!
請採納,謝謝,祝好,生活開心每一天!
㈧ 如何進行管理人員的培訓與發展
××公司新任管理人員培訓方案
一、新任管理人員培訓的宗旨
1有效地應付各種變化,並培養努力達成目標的管理態度。
2根據管理原則,有效地執行管理任務。
3通過參加者的相互交流,互相啟發,開闊視野,以便以更有效的方式、方法解決管理問題。
二、新任管理人員培訓的主要內容
1管理基礎。
2組織原理、原則。
3下屬的培育。
4人際關系。
5領導能力。
三、新任管理人員培訓實施方法
1授課。
2演練。
3討論。
4對話。
四、管理人員培訓人數及時間安排
新任管理人員培訓的人數以12人為宜;對象為新任管理人員或候選管理人員;時間為3天。
五、管理人員培訓具體實施方法
1考察教育培訓效果要根據下屬及工作現場情況考慮:教育培訓的結果如何?下屬有何變化、改進?是否按預期達到了目標等。
2教育培訓特定下屬的計劃表:學習有關培育下屬的基本思路、個人能力的培養,以及研究了下屬的案例後,每位參加者要挑選特定下屬,設計今後六個月的教育培訓計劃。
3特定環境下的領導形式:
(1)根據下屬及工作現場的情況,考慮在什麼情況下採用相應的領導類型。
(2)參加者首先學習適應工作現場的基本領導能力,然後在分組討論中相互評價,並予以記錄。
六、管理人員培訓的計劃能力訓練
訓練新任管理人員制訂指導下屬的計劃。
七、領導能力培訓
讓新任管理人員了解指導下屬的基本想法,尤其是以適當的方法教授其如何把握現有能力、如何設定能力標准等。
八、指導方法進行管理人員培訓
1使學習者意識到指導下屬工作的必要性,培養學習動機。
2使參加者學、說、寫、做,並解釋重點。
3讓參加者親自操作實施,並糾正偏差,直至掌握為止。
4確認參加者是否完全學會。
九、對管理人員培訓進行現場培訓指導
現場培訓的實施重點是利用會議式的授課方式,首先讓參加者發表意見,指導者再補充不足的部分;同時制訂現場培訓角色訓練實施表,首先設定下屬的情況,然後選擇現場培訓的具體形式,實施角色訓練。
十、與下屬的交談法培訓
1選擇可以輕松交談的地點。
2選擇適當的時機。
3事前收集交談的信息資料。
4站在下屬的立場考慮問題。
5不要用說教的方式和批評性的語氣。
6避免將交談的內容泄露出來。
㈨ 企業員工培訓有哪些重要發展趨勢
企業員工培訓最重要的發展趨勢是能夠更好的結合企業發展的一個有效規劃,達到理想的精準培訓效果,讓員工能夠更好的發揮自己的特長。