窗口人員培訓

1. 在線學習視頻,如何開多個窗口同時觀看

1、打開播放器。

2. 哪裡有專業政務窗口人員培訓機構

山東的大國之禮

3. 遠程培訓平台如何同時多個窗口

不知你們用的那個培訓平台有沒有做了較好的監控功能，如果像微訊通網教系統一樣做了監控系統，那麼就算了你打開了其他窗口，你的學習時間也不會被記錄，課件也會停止記錄的。

4. 教育培訓前台怎麼與家長溝通技巧

教育培訓學校管理的中心之一的前台 重用和重視 管理前台 品牌 形象 其它 信息的 集散地 前台能 干什麼 管理的 窗口 處理問題 的窗口 溝通的 窗口 銷售的 窗口 信息的 集散地 對老師的評價 市場信息 信息的集散地 市場信息的了解（如課程開設，學科優勢,學費等） 家長需求信息的了解(如對老師的期望） 家長意見的了解(對學校及教師的意見反映） 對學生及家長的了解（反饋給老師) 對老師的評價了解 對非正常情況的了解（如跳槽，他校挖人） 「聊天」的地方 品牌形象的窗口 形象的展示應該是內心形象的展示。 處理問題的窗口 對於家長及學生問題在初期萌芽時段解決，而不能發展 到不可收拾的地步 學校需要給前台一些權利 溝通的窗口 引 導 家 長 的 把 熟 溝 人 通 好 的 說 環 話 節 管 放 師 在 位 變 可 以 設 立 學 對 孩 子 學 習 期 望 值 的 意 識 改 前 置 台 推薦課程 銷售的窗口 引導消費 （比如長期學習意識， 周一到周五學習意識等） 管理的窗口 對學生的管理 對教務的管理(如排課） 對教師的部分管理 對學校其他方面的管理 教務管理的辦公室放在哪裡 在前台 憑空瞎想是沒有用的 並不是每個員工都願意積極向領導反映情況的 小結 前台很重要 她應該是個管理前台而不是小文員， 不要凡事都要向領導請示 前台都有誰來干 教務長，校區負責人 這樣的人哪裡找 把績效做好 提高待遇 重視前台的優勢 和諧 信息反饋准確 處理問題及時 節約人力資本 管理到位 前台不是個小文員， 前台應該是個做 管理的好地方

5. 河南省公務員網路培訓如何打開多個窗口

復習資料：

12年河南省考 華圖網校面試培訓視頻課程
附帶講義 真題

6. 我院財務部開展「如何提高窗口服務滿意度」主題培訓活動

在培訓課堂上，姜紅老師用實際數據分析了我院收費服務窗口被投訴糾紛的原因，她通過列舉我院實際發生的幾個典型投訴案例，生動講解了收費服務窗口與病人產生糾紛的幾大主要原因和相應的應對方法，並提醒大家服務窗口是廣大患者對我院了解最重要的平台，大家要注意工作中的行為規范和溝通技巧，把握好角色定位，尊重患者，用良好心態和一流的服務贏得患者的滿意。課堂上，大家積極互動，就實際工作中遇到的問題積極向姜紅老師請教溝通技巧及解決方案。 講課結束後，財務部副主任羅青與全體財務人員共同學習了《廣西中醫葯大學第一附屬醫院2013年行風建設目標管理責任狀》，強調了醫院財務人員在工作中的責任。最後，羅愛華主任宣讀了醫院2013年黨政工作要點，並對本次培訓進行了總結，強調財務部作為窗口部門，財務人員要認真學習醫院服務禮儀、言行規范，熟記自己的崗位職責，按崗位和工作規范要求去做；認真對待投訴，及時處理問題，一定要先從自身找原因，給服務對象充分的尊重，這樣我們才能從投訴中吸取教訓，總結經驗，不斷提高我們的服務態度和服務質量。 通過學習，大家統一了思想，認識到崗位職責和制度在財務工作中的重要性，增強了緊迫感和責任感，財務人員對自己以後的工作將更加投入，把財務部的工作做得更好。

7. 國家電網供電窗口人員培訓期多久

國家電網供電窗口人員培訓期大概就是兩三個月那樣子。
電分和繼電保護是國家電網校園招聘考試中最難的，我周圍的學霸也要買的 長理職陪 上課的內部講義學的！國家電網校園招聘考試只有1次機會，好好把握啊！

8. picc社區窗口真的假的人保大廈面試的，說通過了，有沒有去過的靠譜嗎讓我去培訓。

社區窗口應該抄就是面向社區做業務的吧，人保招收銷售人員其實不是很嚴格，而且根據你的描述，感覺不是簽正規勞動合同，應該只是作為代理人，簽訂代理合同，不買社保那種，所以門檻就更低了。靠不靠譜這事，你能做得來就靠譜。

9. 政務大廳第三方外包能否幫助政府部門突破窗口服務管理瓶頸，降低管理成本與風險

對於這個問題我特意去查了下資料，在政務大廳第三方外包機構大國之禮文化研究院的官網上找到了一些內容，應該對你有所幫助，可以參考一下。

政務大廳服務外包其實就是按照政務大廳服務標准和流程，為其提供「窗口人員到崗、窗口服務工作承辦、窗口服務人員管理」全流程服務的外包整體解決方案。

政務大廳服務外包的目的就是要突破窗口服務管理七大瓶頸，降低管理成本與風險：

1.人才選拔，空乘標准

源頭把控人員質量，高標准、嚴要求、緊考核，嚴進寬出保證服務隊伍品質與活力。

2. 系統培訓，長效提升

從崗前到離崗，培訓不間斷，階梯式培訓體系搭建加嚴密學習考核機制，促進人員業務水平與服務能力長效提升。

3.多元管理，激活團隊

搭建大廳內外三級管理機制，內外合力，外部管理案例及先進經驗汲取導入，內部業務優化及服務管理雙管齊下，輔以明察暗訪、滿意度考核多重管理方式，打造高目標感、高執行力、高積極性的「三高」團隊。

4.績效考核，結果思維

優化薪酬管理機制，以科學機制杜絕「沒有功勞只有苦勞」的無效努力，培養基層結果導向思維，增強整體競爭力。

5.競爭機制，打造氛圍

日常管理之外增強團隊活動PK競爭機制，打造「比學趕幫超」的團隊氛圍，培育可復制、可推廣的團隊文化。

6.事崗匹配，責任到人

創新大廳服務方式，優化服務流程環節把控，引入「服務卡」等機制與技術工具，打造大廳人性化服務，確保群眾滿意度及投訴責任到人。

7.服務亮點，宣傳到位

專人負責亮點搜集，年度服務亮點記錄，增強政務大廳服務品牌與口碑建設。