Ⅰ 通過幾天的入職培訓，你最大的收獲是什麼你准備在今後的工作中如何做
銷售人員的十大黃金觀念或許可以給你一些參考，更多技巧請查看www.china-imsc.com
觀念決定思維——思維指導行動——行動形成習慣——習慣影響性格——性格決定命運。從這個邏輯關系可以看出最根本的源頭還是觀念，觀念才是決定成敗的最關鍵因素。
1、只要你相信自己能贏，你就一定可以贏
此觀念強調的是我們在做任何事情的時候都要樹立必勝的信心與堅定的信念。當我們面對困難與問題的時候，我們內心深處的信念與信心才是真正的決定因素，只有我們發自內心的相信自己可以戰勝困難、完成任務的時候，我們才真正有可能去戰勝困難、完成任務，這就是信念的力量！
2、再困難的市場也一定有機會點，只是需要我們用心去發現
此觀念強調我們永遠要用積極的心態去尋找到解決問題的方法，有句俗語說的好：只要思想不滑坡，辦法總比困難多！當我們面對一個困難的市場甚至是已經「爛」的不能再「爛」的市場的時候、當我們心力交瘁、黔驢技窮的時候、當我們已經感到走投無路的時候，我們仍然要靜下心來仔細分析、研究，也許是一個逆向思維、也許是與客戶談話間不經意間的一個靈感，山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村！
3、沒有完不成銷量的市場、只有完不成銷量的人
此觀念強調我們永遠要用積極的心態去尋找到解決問題的方法，有句俗語說的好：只要思想不滑坡，辦法總比困難多！當我們面對一個困難的市場甚至是已經「爛」的不能再「爛」的市場的時候、當我們心力交瘁、黔驢技窮的時候、當我們已經感到走投無路的時候，我們仍然要靜下心來仔細分析、研究，也許是一個逆向思維、也許是與客戶談話間不經意間的一個靈感，山窮水盡疑無路、柳暗花明又一村！
4、銷售是個有因有果的過程，關鍵核心動作執行到位了，銷量自然水到渠成。
此觀念強調要正確認識銷售的本質、要真正意義上理解銷售工作的流程。不要寄希望於靠投機取巧、暗箱操作完成業績，而是把銷售的關鍵動作（比如鋪市率、終端陳列、促銷執行等）真正執行到位，這樣我們的市場業績才是良性的，我們的業績才能穩步增長，良性循環！千萬不能急功近利。
5、個人的能力是有限的，團隊的能力是無限的
此觀念強調要通過團隊的配合與整體力量去戰勝困難，最終達成業績目標。很多銷售人員個人能力很強，在市場碰到難題的時候，潛意識里總是希望靠自己的能力去「擺平」難題，而忽略了通過團隊成員共同努力去客服苦難！正所謂「寸有所長，尺有所短！每個團隊成員都有自己的核心優勢與能力特點，如果把每個團隊成員的優勢組合成個一個整體優勢，那麼這個優勢的能量足以戰勝任何困難！
6、換位思考是有效溝通的唯一法寶
實際的市場銷售過程中，很多銷售人員抱怨經銷商不配合，總部職能不配合，導致自己工作起來特別「吃力」，其實不單是經銷商即使是總部職能部門都有著自己的立場和思考問題的方式，很多時候我們需要站到對方的立場去考慮問題，這樣的溝通才會有效果。比如說，經銷商不執行廠家的促銷政策，我們需要反過來思考的是這個促銷政策是否真的能夠給經銷商帶來實際利益嗎。
7、職業道德比能力更重要
從事銷售工作很多時候會面對很多利益誘惑，尤其是中高層管理者。實際銷售工作中，銷售「腐敗」的例子也很多，形式也是多種多樣！不論各行各業，職業道德才是我們「安身立命」的根本。
8、頻繁跳槽不可取
眾所周知，銷售人員的流動性很大。造成這一現象的原因，一方面是行業的特性決定的，但更多的是很多銷售人員主動的頻繁跳槽！頻繁跳槽的最大危害就是跳壞了心態，最終一事無成。
9、用做事業的心態去做銷售
無論你是出於興趣還是「被迫「從事了銷售行業，筆者都建議：我們不要用簡單的「打工思維」去從事銷售工作，而要用做「事業」的心態去從事銷售工作。銷售工作雖然辛苦，但卻也最能提升個人的能力，銷售工作也最公平，只要你腳踏實地的去付出，也一定會取得相應的回報！用做事業的心態去做銷售，我們就會真正尋找到銷售的快樂源泉。
10、永遠保持正向思維
正向思維就是永遠不說不可能，就是在碰到看似不可能解決問題的時候永遠思考解決問題的方法，正向思維就是碰到一切「委屈」的時候永遠樂觀、豁達，擁有正向思維，我們才會擁有快樂的銷售人生。
Ⅱ 怎麼才能做好大客戶銷售、營銷的培訓工作
《大客戶魅力營銷訓練》——許晉
培訓目標：提升客戶營銷技能、完成團隊營銷目標
適合對象：營銷部團隊整體成員
學員人數：30人左右
培訓課時：2天12小時
課程簡介：
在銷售過程中，銷售人員最希望的就是客戶簽單，銷售經理最關心的就是回款總額，銷售總監最關心的就是銷售目標達成率。在整個銷售流程跟客戶接觸的各個環節中，很少有人關心客戶的需求是什麼？這就是為什麼我們做了很多銷售技巧方面的培訓，卻很難對銷售業績有所提升的原因。
本課程從銷售人員服務的對象來思考，通過滿足客戶的需求來提升銷售技能，實現銷售目標。
本課程探討的關鍵點是：客戶
圍繞點展開的問題是：我們的客戶是誰？他們在哪裡？我們怎麼找到他們？他們需要什麼？我們能滿足什麼？需要多少、什麼時候？在此過程中我將學會客戶購買心理、SPIN顧問式話術、FABE產品介紹話術、目標價值鏈分解、自我心態調整等技巧內容。
要解決這條問題線必須建設銷售面：我們需要建設什麼樣的營銷團隊文化和需要什麼樣的營銷人才。
培訓結束後，我們營銷團隊應該通過課程至少獲得三樣營銷法寶，第一是以客戶為中心的營銷思維；第二通過培訓過程完成團隊《銷售人員業務手冊》；第三塑造激情、積極、勤奮的營銷團隊文化。
課程提綱：
第一單元 理解客戶營銷本質
一、理解客戶營銷
1、什麼是營銷，本質是什麼？
2、客戶營銷與一般產品的營銷區別是什麼？
3、客戶營銷為什麼要有對內營銷與對外營銷？
二、客戶營銷中的對內營銷
1、提升自己在內部影響力的三個維度是什麼？
2、怎麼樣提升自己的態度、知識、技能？
三、客戶營銷中的對外營銷
1、營銷中一定要思考的三個角色是什麼？
2、怎樣在競爭建立自己的優勢？
第二單元 售前如何進行市場分析並鎖定客戶
一、對自己負責——制定營銷目標與計劃
1、目標決定你的工作狀態和工作思路
2、營銷的第一大工作是選擇而不是努力
3、怎麼制訂自己的營銷目標和營銷計劃
4、推動自己目標實現的三張報表（客戶漏斗表、工作計劃表、問題反饋表）
二、鎖定目標客戶
1、目標客戶的細分及量化方式；
2、目標客戶的資料來源及分析
3、目標客戶深度挖掘的方法技巧
三、目標客戶角色細分與分析
1、決策層、管理層、操作層、技術層的角色定位
2、本項目的各角色定位（決策者、受益者、影響者、評論者、反對者）
3、如何理清客戶的管理架構及選擇自己的戰略盟友？
4、如何讓客戶對我們的服務感興趣？
5、如何通過電話找到我們要找的人並進行約進？
第三單元 如何跟客戶關鍵人建立親和力
一、 如何找到關鍵人
二、認識你的客戶性格及溝通方法
1、視覺型、觸覺型、聽覺型
2、三種類型的溝通方式
3、九型人格外在行為模式、內在心理動機、變動規律
4、九型人格在營銷中的應用
三、溝通技巧的四要素（望、聞、問、切）
四、溝通互動技巧訓練
1、微笑是溝通中最具魅力的武器
2、保持什麼樣的目光？
3、運用肢體語言
4、保持恰當的溝通距離
第四單元 銷售前深度建設客戶客情關系——業務從關系做起
一、理解客戶三的思維
1、客戶關系的基礎；
2、客戶關系發展的四種類型；
3、三客戶關系的意義與識別（親近度，信任度，人情）；
二、做關系的總體策略和具體技巧
1、建關系的技巧（建關系的核心在於「建」從無到有）；
2、做關系的技巧（做關系的核心在於「做」提升加深）；
3、拉關系的技巧（拉關系的核心在於「來」拉來拉滿）；
4、用關系的技巧（用關系的核心在於「用」借用資源）；
實戰練習：建立一份客戶檔案；
實戰練習：建立一份客戶組織關系分析圖
第五單元 銷售中客戶的成交與異議處理技巧
一、SPIN的問話及深度挖掘客戶需求技巧
1、興趣不滿足原則
2、恰當的壓力體現
3、找到共同點
4、SPIN的應用
二、方案設計及服務方案展示的實戰技巧
1、預先框視法-預先消除可能的抗拒
2、如何用下降式介紹法介紹
3、如何用假設問句法吸引客戶對於)的興趣
4、如何用互動式介紹法介紹
三、客戶常見的異議處理技巧
1、常見的客戶異議分析
2、處理成交異議的具體話術
3、具體方法與處理話術
四、客戶成交的幾種暗示
第六單元 銷售售中的客戶關系維護與以及銷售售後投訴處理
一、客戶滿意度 VS 客戶忠誠度
1、何謂客戶滿意度
2、何謂客戶忠誠度
二、由客戶滿意到客戶忠誠的策略
1、全員動員服務客戶
2、全方位的客戶關懷（電話、簡訊息、QQ、EMAIL、BBS、MSN問候）
3、常規問候：1-3-7-21法則；問候話術
4、重要節假日的問候：問候話術
5、形式比內容更重要
三、客戶深度開發技巧
1、客戶重復營銷技巧
2、客戶交叉營銷技巧
3、客戶轉介紹營銷技巧
短片觀看及案例分析：麥當勞讓客戶快樂重復消費、轉介紹消費案例
第七單元 銷售人員心態修煉
一、銷售人員要面對的挑戰
1、客戶的要求變化
2、競爭對手的策略變化
3、新產品的推出變化
二、認識心態，並學會管理自己的心態
1、心態的定義及心態分類（消極、積極）
2、如何理解銷售
2、銷售人員的現實定位及未來職業生涯規劃
3、多位壓力的來源及對壓力的管理
三、保持良好的心態關鍵是協調自己與他人的關系
1、認識自己與他人的關系，通過與自己的潛意識溝通控制自己的情緒
2、熟悉中國人的思維習慣，說的不一定就是自己想的
2、如何理解人們行為背後的動機？（nlp思想層次在銷售中的理論與應用）
3、感悟一個人信念形成的五種方式，松動與修改信念的五種方法，塑造別人信念層面上的行為
4、跟別人相處的核心是欣賞別人的優點
5、PMP的在情緒管理中的實踐應用（五種控制自己和他人情緒技巧）
四、銷售人員應該鍛煉的心態有哪些？
1、積極心態的定義及培養積極心態的方法
2、責任心態的定義及培養責任心態的方法
3、堅韌心態的定義及培養堅韌心態的方法
4、感恩心態的四個層次意識分享
一個職業化的銷售人員必須擁有這四種心態才能使自己在營銷中控制自己的情緒，應對挑戰，保證公司戰略目標的實現與大成。
Ⅲ 為什麼大酒店集團非常重視人力資源管理的培訓工作
大酒店集團屬於高端服務業，不是隨隨便便就可以上崗的，一定要經過嚴格的培訓。
Ⅳ 企業為什麼要用企大在線培訓
隨著互聯網時代的發展，移動通訊設備與智能終端的普及，在線培訓逐漸流行起來。如今很多企業都把在線培訓當作重要培訓模式之一，尤其是大企業，對在線培訓更為重視，摒棄了傳統線下培訓模式，以提升內部培訓的效率與效果轉化。為什麼大企業都在使用員工在線培訓系統呢?下面我們就來分析下這其中的原因。
1、培訓任務多
大企業的培訓任務十分繁重，如何在分公司多的情況下更好地進行培訓，已成為大多數培訓人更大的煩惱之一。而通過員工在線培訓系統進行培訓，沒有時間地點的限制，培訓部門可以根據公司發展戰略、部門用人要求去制定相應的培訓課程，有效解決地域、時間等限制問題，極大提升企業培訓的效率。
2、移動性強
現在，在線培訓系統都支持微信端操作使用，移動性強，可以充分利用碎片化時間進行學習，不需要像傳統的培訓方式，需要集齊所有成員，也不需要利用工作的時間參加培訓。只要有空閑時間，隨時隨地就能進行學習，還方便全員進行互動交流。
3、培訓形式多樣化
在線培訓代替了傳統形式單一、內容簡單的紙質培訓，利用在線考試系統上傳文檔、 視頻、音頻、圖文、圖片和動畫等多種課件格式，加深企業員工培訓興趣，促使更加主動的接受培訓，有利於提高培訓的質量，可以培養出優秀的員工人才。
4、調動員工培訓積極性
通過員工在線培訓系統，可以輕松利用在線考試檢驗學習效果，系統自動評卷統計員工成績，無須人員統計，系統自動生成考試報表。員工也可以通過系統查詢考試明細，還可以分析員工學習情況，自動排名，能夠激發企業成員培訓的積極性。
5、建立完善的培訓體系
利用員工在線培訓系統，實現從創建培訓、培訓設計、發布考試，在線學習、考試測評，成績統計，全程實現無紙化，可以節省企業辦公成本支出，同時利用在線培訓可以省時又高效，有助於建立更完善的培訓體系。
Ⅳ #培訓專員#在一家較大單位從事培訓管理工作，但工作性質就像文員，工資也比較低，感覺也沒學到什麼，領
讓領導重視工作崗位首先要讓領導看到這個崗位能給公司帶來的效益，你的培訓覆蓋面有多廣，培訓效果有多好都是可以衡量你工作價值的要素；你可以嘗試跟領導談談你在他關注的這幾個崗位有沒有好的培訓計劃，提升你的崗位價值 來自職Q用戶：呂女士
換工作時應該多思考自己是否在工作過程盡力了，還是按部就班根據別人的思想來工作。領導更關注生產、質量、安全說明這三塊內容對於企業來說非常重要，但在企業中所有都離不開培訓，要想讓你的工作做的更有價值，你應該多分析企業各項指標達成情況，分析出哪些是可以通過培訓來輔助提升的，制定相應培訓項目去實施，將培訓轉化為績效結果，工作結果量化後相信你會很有成就感，這個過程也會讓你成長很多。 來自職Q用戶：王女士
Ⅵ 企業培訓的重要性有哪些，作用大嗎
良好的培訓對企業好處有五點：
（1）培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。
（2）培訓能促進企業與員工的雙向溝通，增強企業向心力和凝聚力，塑造優秀的企業文化。
（3）培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平。
（4）適應市場變化、增強競爭優勢。
（5）培養企業的後備力量。
良好的培訓對員工的好處有五點：
（1）提高員工的工作技能，滿足其對知識渴求。
（2）增加員工對企業的忠誠度。
（3）增強員工就業能力。
（4）增強職業穩定性。
（5）提升自我價值。
Ⅶ 大四了，身邊的人都去培訓了，是找工作還是去培訓
去培訓也是為了之後找到好的工作打基礎，如果有找工作並且找自己喜歡的行業的話建議去找工作。假如覺得自己還不想找工作，想通過培訓來加強自己的專業知識也是可以的。