通過培訓如何開展工作的

❶ 如何開展培訓工作

作培訓工作已經有將近3年的時間,我所在的公司,以前是沒有人力資源部的,從我來到公司開始和我們企業原老總的秘書共同將人力資源部建立起來,所有的一切都是我們不斷地在實踐中總結,當然我們也在不斷地學習外部新的人力資源管理理念,運用到實際的工作中,民營企業里,在推行一個新的理念的時候是有一定的難度,我們同樣遭到來自於銷售部門的各種各樣的刁難,工作總是有難度的,如果有克服工作中的問題的能力才是一個真正有能力的人,於是在這樣的理念的指導下,他負責薪酬,我負責培訓和績效考核,一年後,他離職了,事實證明,一個新的事物的誕生是要受到考驗的,這個過程中,我也總結出來一些心得,我在他的離職中思考,我的工作該如何做.
剛開始我對產品知識的強化,受到了在公司7年的老員工的排斥,他們認為,他們的產品知識,是最適用的,因為他們已經這樣做了7年,並且是有很有成效的,於是我就用產品知識考試,作為對他們的產品知識的檢驗,連續三個月的產品知識考試,當第二個月的時候已經激起了他們的再辦公會議上的挑釁,覺得考試無用論的一派,開始提出來.在老總的推動下,他們的氣焰被壓去了,在幾年後,產品知識考試已經不用我親自去考核了,每個事業部內部已經把產品知識考試作為本部門的一項重要的員工考核的要項,於是產品知識的培訓很順利的再公司內部推行.
產品知識的培訓帶動其它的培訓,在公司全體員工中得到認可,例如銷售技巧的培訓,我也總結出來很多實用的方式,在各銷售人員的總結成功的銷售案例中,運用一些銷售理念,總結出的一套適合我們的營銷模式的銷售方式,在新員工的培訓中作為我們的培訓課程,培訓工作就這樣得到了認可.
我們的工作得到各部門的重視,我們豐富培訓的內容和形式,中高層管理人員的培訓,我們可以派出去的方法,到外部的培訓公司學些一些新的理念,結合實際工作,同時配以考核,爭對高層管理人員學歷的不高,我們將高層管理人員,送到各大學去讀MBA,同時根據具體的情況,我們還把外部的培訓公司請進來的方式,為我們作企業內部培訓,在實踐中,把很多的繁雜的工作,做到有條理,有規劃,於是在一年後,建立了公司的培訓體系.
培訓體系的建立,有人認為,是件很復雜的工程.其實,復雜的事情簡單化,培訓體系的建立,就是將培訓的目的,培訓的內容,培訓課程表,培訓實施的方法,培訓的考核,培訓的制度,培訓費用,做出來就可以了,培訓的課程表,是要和各部門的管理者去溝通,做培訓需求的調研,同時也可以和基層員工去訪談,了解他們所需要的培訓,與主管再次確認溝通,規劃課程內容,確定培訓時間,要考慮公司的每個月的是否有展銷會,有重大活動等,這樣就把培訓課程盡量安排得少一些,這樣的培訓才能保證正常實施.
培訓工作是需要時間的,培訓工作是很有樂趣的,雖然我的工作還沒有得到很大的重視和認可,但是我認為我的工作是有價值

❷ 如何有效開展培訓工作

進入知識經濟時代，企業和個人都開始意識到知識和技能可以作為資本參與到企業的發展之中。在這種理念和認識的基礎上，企業開始重視員工培訓及其投入產出效應。而事實證明，企業對員工在培訓方面的投入與企業的可持續發展、保持競爭優勢是相輔相成的。本文結合工作實際，從培訓開展的現狀、培訓功能的認識以及科學培訓體系的構建等方面進行分析，探討如何有效開展企業培訓工作。通過構建科學的員工培訓體系，促進學習型企業的形成。【關健詞】 培訓；有效；體系；學習型企業 【部分內容展示】 一、目前我國企業在開展員工培訓工作中的幾點問題 進入21世紀以來，企業對員工的培訓無論是從投入力度還是重視程度等方面都取得了一些成就。但在具體的培訓實踐過程中，也凸顯了一些問題，最終影響到培訓效果。主要表現為以下幾個方面： 1、培訓投入力度仍不足 培訓工作的有效開展，需要企業在資金的投入方面作保障。投入的多少從一個側面會影響到培訓工作開展的廣度和深度。據對282家國有企業的調查，員工培訓投入經費只佔工資總額的2.2%，遠低於發達國家10%-15%的水平。 2、培訓體系的構建亟待完善 現代企業管理機制中，制度的建設和體系的建立是科學管理機制的有效保證。而企業在培訓體系方面的構建是保證培訓工作有效開展得充要條件。

❸ 如何開展員工的培訓工作

可參照網路學術文章有很多，以下僅供參考

（一）系統培訓
由於很多技術培訓系統性非常強，因此，必須有集中的時間進行培訓。我們採取由技術骨幹任教，抽調各工段少數人員進行輪訓的方式，做了一系列系統技術培訓工作。如機器人技術培訓班，PLC及匯流排技術培訓班等。
（二）一點式培訓
為了解決生產計劃和培訓的矛盾，我們採取了部分「一點式培訓」的方式。不限人員，不限場地，適時施教。這種方式異常靈活，可以針對一台設備、一個問題、一兩個人、一個現場、一個十分鍾，現教現學。在日本，這種「一點式培訓」已成為培訓的主體。我們也鼓勵技術人員和工人維修骨幹，人人都做教師，人人都做學員，互幫互帶，共同進步。
（三）培訓陣地
維修技術培訓有相當的實踐性，不是僅憑理論培訓就能達到培訓目的的。我們建立了機器人培訓場、PLC及匯流排培訓室，部分工段也根據情況製作了培訓教學板。這些設施提供了維修人員用武的場地，培訓不再是「紙上談兵」。
（四）傻瓜操作書
在設備維修技術中，以往存在很多必須是「尖子人才」才能解決的復雜技術環節。我們試圖找到一種方法，把這些個人的所謂「專利技術」轉化成大多數維修人員都能掌握的技術。這個方法就是「維修操作指導書」，我們以「傻瓜」式的方法，把復雜維修過程工序化、簡單化，編製成簡單的操作流程。目前我們已經編制這種指導書100多份，累計超過30萬字，部分已經通過人事部印發，並在指導設備維修中發揮了重要作用。
（五）寓培訓於日常工作中——名師帶高徒活動
我們的培訓規劃中，要求車間骨幹技術人員必須做好傳幫帶，把技術傳授下去。為此，我們採取了諸如：要求二級師必須年培訓兩人，在集團核心技術人才培訓中進行學員車間內師徒派對，鼓勵大家打開技術壁壘，互相傳授和學習等措施。以發揮骨幹技術人員的技術輻射作用。
（六）在改善和開發中提高
由於企業產品更新步伐的日益加速，我們越來越少的有機會進行大規模的自行開發和改造。但我們利用現有的可能條件，盡可能地做了一些改善、改造等開發工作，在開發中使維修人員獲得提高。一年來，各工段累計做了百項以上的改造和改善，使得隊伍在改進活動中得到鍛煉。
（七）走出去看世界
技術的高速發展，要求我們必須隨時拓展視野。我們多次派出幹部、工人走出去進行學習，把先進技術帶回來。如塗裝檢測機國外培訓、總裝擰緊機國內培訓等。
二． 培訓體系與業績評價
根據我們對培訓工作的摸索，我們正在考慮構建這樣一個培訓體系：
1．成立培訓組，對車間日常培訓進行集中的計劃和管理。
為了切實加強培訓工作，把培訓做到實處，我們專門成立了培訓組，負責培訓的組織、實施和考核工作。
2．編制嚴密的培訓計劃，並嚴格實行。
我們制定了有效而且可行的年度培訓計劃，並分解到月，監督相關人員嚴格執行，並納入績效考核。
我們也把這個計劃申報人事部，作為部門接受績效考核的依據。
3．鼓勵人人做老師，人人當學員。
鼓勵職工互相傳授技術，打開技術壁壘。特別是在一點式培訓中，人人敢 於當老師，人人甘心做學生。以傳授和學習為榮，以保守和無知為恥。我們已經做了一些這樣的工作，今後將繼續推開和做實。
4．灌輸同心圓的思想。
日本人在TPM活動中，培訓教育的一個重要目標，就是通過培訓達到職工的共同進步。這好比所有職工在圍繞一個共同的技術目標，一起做同心圓。一個好的培訓結果，一定是拔尖人才的技術優勢帶動大多數人，個別落後的人員及時跟進，這個圓越均勻，說明我們的培訓工作越有效。
我們車間也期望通過一系列堅持不懈的培訓，達到大家共同進步的目的。
5．對青工培訓給予特別的重視
我們更重視青工的培訓，在培訓中更多地給予他們機遇。其中包括車間內培訓、集團公司培訓、派出學習等。
6．進步與績效掛鉤——員工考評檔案。
我們目前在安排比較密集的培訓的同時，也同步加強考核考試，並對所有成績記錄在案。今後將對所有職工建立培訓考核檔案，把員工的成長過程和業績考核結合起來。
三． 現存問題與今後改進的方向
盡管我們的培訓工作取得了許多經驗，但還存在如下問題：
1．需要在培訓時間與生產的沖突中探討更多靈活的培訓方法。
培訓計劃和生產、檢修計劃的矛盾仍然是制約培訓的一個重要因素，這就要求我們探索更多更靈活的培訓方式，以適合我們對培訓的需要。
2．建立合理人性化的考核體制。
從制度上，我們要試圖建立一種階梯式的員工培訓檔案，力爭做到不僅對部門培訓有計劃，對個人培訓也要有計劃。並把個人的成長和業績考核真正掛鉤，讓每個人都感受到企業對其成長的關注。
3．必要的投入。
由於維修的專業性非常強，建立培訓設施，人員走出去都需要持續投入的支持。為此，我們應該獲得公司的理解和長期的支撐。
總之，無論技術的發展如何迅速，只要我們始終有一個切實可行的，強有力的培訓體系與之適應，我們就能永遠跟上公司發展的步伐，並成為推動公司發展的有生力量。

❹ 如何開展員工培訓工作

員工培訓工作是指醫院為了使員工獲得或改進與工作有關的知識、技能、動機、態度和行為，以利於提高員工的績效和對醫院的貢獻，所進行的有計劃、有組織、有系統的各種活動。 現代人力資源本理論認為，醫院員工的智力、技能、經驗與品德是醫院人力資源質量的重要組成部分。（如一個小小的文體用品廠變成中國文體用品行業醫院30 強，這是要一個怎麼樣的過程呢）？很重要的一點就是提高員工的智力水平、專業技能、品行道德已經成為醫院生存和發展的關鍵所在。在現代化的生產經營過程中，進行人力資源的培訓與開發不僅是現實的需要，而且更具有戰略意義。具體而言，從以下方面逐步進行： 一．確定培訓的需求。 1．開展培訓需求調查工作，包括建立員工培訓檔案，注重員工素質、員工工作變動情況和培訓次數，也可參照員工人事檔案、員工工作的績效等方面的建立。全面掌握醫院變化情況，隨時掌握醫院生產經營活動，人員配置，醫院發展方面等各方面的變動！要有針對性的進行培訓。初步了解員工對培訓工作的需求，可以從員工投稿、建議或專人負責收集、匯報。 2．當培訓成必要時，就要開始著手調查准備工作。它包括確定需求調查工作的目標，選擇合適的培訓需求方法。 3．在調查時了解受訓者的現狀，包括員工的組織中的位置，以前是否受過培訓，需要什麼樣的培訓。確定要受訓員工期望獲得的培訓效益。 4．調查完後，分析調查資料，可以從員工的角度分析；需求醫院的內、外兩方面培訓，頒發等級證書。也可從醫院角度分析；醫院的目標是否讓顧客滿意以及培訓的環境是否滿足員工的需要。 二．設計培訓計劃。 1．培訓計劃制定依據有醫院或部門培訓需求分析結果。醫院發展戰略規劃可利用的培訓資源。 2．培訓計劃的內容包括培訓策略，培訓政策，培訓任務分析，現狀分析，培訓需求分析，培訓目標，培訓對象（新員工，有能力且符合醫院發展的員工，有特殊需求的員工）針對不同的員工進行不同的培訓。培訓的資源，培訓內容（培訓時間，地點，規模，培訓教師，費用，方式）等一些信息。培訓活動安排，培訓效果分析各培訓效益分析。 3．培訓計劃制定程序：指定編制員工培訓計劃人員，切實了解情況，進行深入調查研究。制定培訓的總體目標，醫院人力資源的總體計劃，培訓需要分析確定目標項的子目標包括實施過程，分析 培訓資源以確保各項目標都有相應的人力，物力和財力的支持優化平衡各指標。

❺ 如何做好培訓工作

加強人才培訓、提高人員素質是促進連鎖店成長的最佳途徑，因而建立完善的連鎖經營培訓系統，是經營連鎖店的首要任務，對連鎖經營企業來說具有極其重要的戰略意義。1． 明確人員培訓的目標從總體上來說，人才培養的目的是提高人的素質。連鎖經營企業人員培訓的目標就是「培訓為連鎖店的發展服務，培訓與連鎖店的經營管理結合」。具體包括五個方面：發揮個人的潛力；為本單位的各個崗位提供合適的人才；促進連鎖公司內部各類人員之間相互關系的協調；提高全體員工的自我發展意識；為連鎖公司經營的發展提供人才儲備。2． 明確人員培訓的內容人才培養的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，人才培養內容包括以下四個方面：思想道德教育。職工培訓除了進行必須的社會主義市場經濟理論教育、法制教育之外，應把樹立企業形象、企業精神、企業宗旨、職業道德、服務規范、服務紀律作為培訓的重要內容。讓學員充分理解企業的經營理念、工作守則。掌握工作技能包括連鎖經營管理知識、企業操作規范、商品存調業務知識、工作技巧等方面，諸如門店的進貨收貨、商品標價、上架、陳列及操作收銀機等作業環節，都應在短時間內學會。因為連鎖經營企業的職工培訓不同於學歷教育，學制不宜過長，具有短平快的短訓班才能既不影響連鎖企業經營，又能不斷地提高員工素質。管理知識和觀念的培訓在讓學員掌握工作技能同時，需強調讓員工確實了解「為何要標價」、「為什麼要招呼顧客」、「與顧客的關系應該是如何」、「本連鎖企業提供給顧客怎樣的服務和購買便利」等等正確的經營觀念和企業精神，使全體員工樹立統一的價值觀念，加強人與人之間的配合和人際交往能力，從而為連鎖公司的持久發展奠定堅實的基礎，糾正所有不良習氣。實習實習是人才培訓極其重要的一個組成部分，是理論和實踐相結合的培訓內容。實習主要包括崗前實習，在崗掛職實習。無論是崗前實習還是在崗掛職實習都必須經過嚴格的考核，合格後方能正式上崗。3． 明確人員培訓的方式人員培養的方式可以按不同標准來劃分：按培訓所處的時間來劃分，可分為：職前培訓，即員工任職前的訓練；在職培訓，即對在職員工的訓練。按培訓時間的長短來劃分，可分為全日制培訓，即受訓人員以全天的時間參加訓練；間日制培訓，即非連續地進行數天的培訓；兼時制培訓，即每天僅接受數小時的培訓，其餘時間返回工作崗位繼續工作。按培訓所處的地點來劃分，可分為：公司內培訓，即公司舉辦培訓班，由公司內部人員或外聘講師授課；公司外培訓，即委託專業的培訓機構對員工進行培訓，即不離開工作崗位，以現任工作為基礎接受訓練，如接受主管或同事的指導、出席有關會議、見習或代理、工作輪調等；派外培訓，其目的通常是希望以此開拓連鎖公司管理人員的視野，提高其管理能力，進而提高其綜合素質。現代社會閉門造車、閉關自守絕對是沒有出路，惟有不斷與外界接觸，學習他人之長補己之短，員工才能進步，連鎖企業才能發展。短期派外培訓的對象一般為企業中高級管理人才，培訓所產生的效果應對企業未來發展產生深遠影響。按培訓的手段來劃分，為分為：言教法，即以語言啟示、演講、講座、會談、講評等形式進行培訓，其特點在於培訓時資料不會被打斷，可由某一領域的專家或專業教育人員來進行，缺點是被培訓者不能積極參與；身教法，即以示範、體驗、協作等方式進行培訓，培訓時展示設備或銷售示範，可使被培訓者積極參與；境教法，即以情景的力量來影響人，如觀察、參觀、調查、團體活動，或採用影片、錄像等培訓，其優點是便於展示、解說，可多次重復使用，也可採用項目指導，以一定的結構提供信息，要求被培訓者做出反應、可提供效果反饋，調整被培訓者的節奏，提高員工的工作能力，但投資相對較高；也可採用會議法，對於高層次員工培訓很有用，領導層的會議可鼓勵其參與，強化培訓。另外，還可採用敏感性培訓，可獲得廣泛的互動，對高層經理理解員工是一有效工具。此外個案研究、角色模擬、專案小組等方法也可用於連鎖經營企業的培訓。4． 建立完整的培訓系統對連鎖經營的企業來講，標准化要求高質量的培訓。離開了培訓，營業手冊所規定的作業標准就難以為員工所理解、接受和執行。因此，建立完整的培訓系統，對連鎖企業各級員工的有效選拔、任用、教育、開發是連鎖企業穩步發展、持續進步的關鍵所在。目前國內的教育系統還很少能直接培養出連鎖經營的專業人才，也無法從社會上直接獲得，這就更需要經過在連鎖體系內的實踐和鍛煉培訓中培養人才。

❻ 如何有效的做好培訓工作

1.要做好企業人員培訓，企業管理者要清楚的了解企業發展的方向和目標，依據企業目標和結合實際情況，來制定人員培訓內容的方向 ，這是一個大方向，具體在實踐過程，是依括不同部門人員崗位來分配培訓資源，有條件地提升和補足企業內部各環節的平衡和人員能力優勢加強。

2.企業培訓要根據需求，制定培訓的內容，為了使培訓更貼合實際，擬定不同環境下的工作場景，然後進行模擬操作，使用培訓人員快速掌握需要的知識內容，並推動思路擴展。

3.在培訓過程中，要使更多人認為培訓的內容具有可行性，能讓人在實際情況下，能進行引用或應用起來的技能，不能一味追求理論的完美化，如果只是空談，那培訓起到的作用力很低，必須讓人感覺，學習培訓內容和在培訓過程中，深切體會到培訓內容將為以後工作生活帶來極大的效用，並會在一定程度上改變我們想法和解決問題的能力。

4.做企業培訓，要有可預見的培訓成效，根據培訓內容設定，將存在的問題，以及對問題的定量分析，提供一套有效的解決方案或技能，為企業培訓出一批能有效解決現狀問題的人員，快速解決企業瓶頸。

5.在完成整個培訓過程後，要對培訓效果進行評估，具體評估可以根據培訓者個人感受，評估培訓對人個的作用，也可以評估學習人員掌握程度，了解人員培訓的學習和應用效果，以及培訓後期跟蹤回訪，調查培訓內容對企業創造的效益和作用情況，是否在某種程度上滿足了企業管理的需求，以更後期可以調整培訓的方向，為進一步增加企業人員能力，助力企業競爭力持續發展。

資料拓展

企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻，而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發揮出最大的潛力，提高個人和組織的業績，推動組織和個人的不斷進步，實現組織和個人的雙重發展。

企業培訓是推動企業不斷發展的重要手段之一，企業培訓市場上常見的培訓形式包括企業內訓、各類EMBA研修及CEO必讀12篇領導力提升等。

❼ 如何有效的做好培訓工作

對於培訓這么重要的課題，我希望今天利用這個文章，和大家交流一下，這是我結合我們過去的一些經驗和一些現有的理論知識和總結，概括了以下幾個主要的方面。希望你們能夠認真地學習，我知道培訓這個課題不是一天能夠學到位的東西，所以如果需要，你們可以將這個郵件列印出來，和我們員工進行交流，將我們每一個部門以及每一個酒店的培訓工作在新的一年之中做得更有效，達到多贏的目的。 培訓的定義：是通過正式的、有計劃的或優質的方式，而不是一般監督、工作革新或經驗，獲得與工作要求相關的知識和技能的過程。 培訓的目的： 培訓是一個多贏的過程。 對員工來說，可以通過培訓，清楚地知道自己的價值觀，改進自己的工作態度，提高自己的工作能力，實現自我價值，為職業生涯的發展提供健康的保證。 對於部門來講，可以按照部門的工作計劃和目標通過培訓有效地去實施輔導與培訓，來提高整體團隊的作戰能力。 培訓是非常有必要的， １、 因為一個部門的內部和外部的環境都在發生變化， 內部的人員在流動在升遷，外部的市場也在不停地發生變化，技術在更新，昨天大家熟知的做事方式，今天就不一定適用。 昨天的競爭就沒有今天的競爭這么殘酷， 我們的員工我們的部門如何能夠積極地起應對這些變化，這不是要靠我們感性的下意識地去對付， 而是要有組織地去分析學習這些變化，增長知識，改進我們的做事方式和方法，從而將我們的效率提高起來，在同樣短的時間之內，作出更好的成績。 ２、 培訓是員工最大的福利，一個人今天有薪資，如果能力不行，明天可能就會失去這份薪資。並且今天的薪資越高，明天的風險也就越大。如果不能夠物超所值，一個企業就會虧損。所以，為了我們員工的前途，員工應該希望能夠學習到新的知識，新的技術，並且通過能力的提高，更好地展現自己的才華，得到晉升，得到社會的認可，得到更好的福利，可以大大地提高員工的忠誠度和滿意度。如果我們對員工明白了這個道理，就會勇於的去參與這種培訓，並且對於培訓者的要求也會更高。 所謂天生我材必有用，千金散盡還復來，就是這個道理。我一直告訴大家，我並不一定能夠給大家一個最高薪資，但是我一定會提供給大家最好的學習機會，最公平的發展平台，讓大家的能力得到提高，才華得到展現。 ３、 同時通過有效的培訓， 可以讓我們的員工在工作之中更有效率，工作更有方法，可以更有效地節省成本，勇於創新，提高效率，減少事故率，提高工作質量，如果說每個員工的業績都能夠有效地去實現，這個團隊的成績就非常突出，整個團隊的自我價值就會得到更好地實現。 從而有效地提高了部門的業績，部門的凝聚力，企業的業績。 ４、 我們的企業，有著自己的企業文化，這些起文化蘊藏著我們積累下來的有效的做事方式方法，我們的培訓，也就是將這些成功的方式方法結合部門的特殊情況，培養給大家，是我們的這個團隊更協調，更高效，讓這個組織的效率提高起來。 給我們客人的整體服務質量就會有質的提高。 格林豪泰酒店的培訓可以分為若干類： 1、按時間期限劃分，培訓可以分為長期培訓和短期培訓。我們格林豪泰酒店，要求我們的培訓一定是長期培訓和短期培訓相結合。並且以長期培訓作為主導。 2、 我們的培訓還分為前期的脫產培訓，半脫產培訓，和在職培訓。 3、 我們的培訓一組織內部的培訓為主，以外部培訓為輔。 培訓的准備工作： 培訓如此的重要，但是作為培訓者的領導者，對部門的培訓非常不重視，如果我們進大學的時候，每位教授在講課之前都非常隨意，那麼我們會滿意嗎？ 同樣的道理，作為培訓，我們必須做好充分的准備工作。 首先， 我們要明確培訓的目的。 第二，要明確培訓的目標。 短期的培訓目標是什麼，長期的培訓目標是什麼，培訓的目標一定要和部門的工作計劃和任務結合起來。把部門短期和長期的需求也能夠有效地結合起來。只有這樣，我們的培訓，才可以有效地體現在我們的日常工作之中，也可以有效地幫助到我們的日常工作，而不是口頭上的演講而已。 作為培訓者，首先必須清晰地了解你的部門短期和長期目標，並且要清楚地了解你的部門目前的人力資源的狀況，你的團隊的每個人的長處和短處，大家對於完成這些目標所需要的技術技能知識和經驗是否都能夠滿足，相信沒有一個團隊的所有成員都有足夠的經驗和技能去完成他們的目標的，只有培訓才能有效地解決這個問題。 培訓的原則 １、 人人參與：我們希望所有的培訓都是資源自覺地，但是在格林豪泰，大家知道我們的其中最重要的企業文化之一就是就是逼你成才。 所以我們所有的培訓都需要大家共同參與。對於不想學習和提高的人員，我覺得並不屬於我們的團隊，在經過一段時間的開導之後，如果還沒有任何的變化，我們可以請求他離開我們的團隊。２、 人人貢獻：作為一個好的培訓，必須要大家互動起來，要發揮集體的智慧，將每個培訓做到位。 我知道每個酒店每個部門每一個周都有一個正式的培訓會議，我希望這個會議要按照我們剛才提供的培訓的目的，培訓的准備工作，按照培訓的原則去好好計劃好。３、 要有實用性。 如果一個部門的培訓脫離實際，沒有針對性，那麼員工就會使去學習的意願，我們的員工都希望能學到有用的東西，所以實用性要非常強。 希望我們能夠培訓的東西，第二天員工就可以開始有效的利用起來，並且在下次的培訓之中，一定要總結這次培訓的成功和失敗之處，針對培訓不到位的重新加強培訓。 ４、 人人都會有進步，人人都要有進步。每個人的層次不一樣，每個人的起步不一樣，所以地在培訓過程之中，不能夠要求所有的員工按照同樣的步驟，同樣的速度在學習在進步。所以要因地制宜，因人而異，將我們培訓工作做好。 針對落後的員工，要手把手地去輔導他們。 ５、 晨會是一個有效的培訓會，雖然不到15 min.，但是可以是一個非常有效的簡短的培訓會議，要堅持不懈地利用這個機會，將我們這個團隊所需要的及時的培訓和提醒到每個人。 堅持不懈，周而復始，就一定會達到很好的效果。 大家要知道，一般的我們每個人機械式的要通過３０次記憶，才能真正地將一件新的東西記憶到自己的腦海之中. 所以培訓工作不可能一口吃個胖子。 ６、 激勵每個人去學習，作為一個部門領導和培訓者，要不停地發現和表揚積極的參與者，要樹立好的榜樣，好的典型，讓他們現身說法，也讓這些好的典型能夠將自己在工作之中發現的好的做事方式方法，傳授給其他的員工。每一位員工要有參與感。 ７、 定期的檢測培訓的結果，PDCA在這里就可以很好地使用上，積極地去調整培訓的方式方法，將培訓的效率提高起來。然後堅持不懈，就可以達到你都想不到的效果。 培訓的方式方法 「有原則不亂，有計劃不忙，由於選不窮，有方法不難。」培訓一定要講究有效的方式和方法，要有計劃，要有系統，要有標准，並且對於培訓者，也要有足夠的准備，一定要有足夠的專業水平。 就像一台機械，如果它本身就是劣質的，它怎麼可能製造出來好的部件呢？一個培訓者，一個領導，如果不夠專業，又如何去培養好我們的員工呢？ 所以，從2010年開始，格林豪泰人力資源部以及各級領導，要重視每位主管的本身的素質，作為一個領導，一定要能夠作為一個好的教練，要具有教練的素質和教練的心胸。要對於每位在崗上的領導，在培訓這個方面綜合能力，其中包括態度，思路，方式方法和系統等都需要有比較詳細地了解。 （這個郵件，其實已經給你們提供了非常好的思路。） 隨時隨地地進行培訓：培訓的計劃要結合自己部門的工作計劃，再就是要利用好每個晨會，利用好每個和員工交流的機會，利用好每個和員工工作接觸的機會，去發現我們員工的長處和短處，及時地在現場上對我們對員工進行即時的指導。 除此之外，我們公司管理培訓學院的一些在E-Learning上的教材，在知識庫上的文章，還有每個部門，每個人得到的高效的做事方式方法，都可以地去進行交流，進行傳播，達到他人吃一塹，我長一智的效果，最終形成團隊范圍之內的，企業范圍之內的，互相學習，互相培訓，共同提高的局面。 作為培訓者，什麼樣的方式方法培訓最有效，要結合自己部門的實際情況，有最基本的乾巴巴地講授法，還有員工參與的基本研討法，分析討論法，結合視聽的教授法，也有角色變換游戲法，以親身經歷現身說法，還有案例分析法，模擬以及現場實際操作指導。這些方式方法並不是單一的，也可以混合起來使用，但是哪一個適用你們，只要看你們主管自己來視情況而定。我給大家思路，我希望大家能夠執行得好，執行到位。 我們的員工等著你們去培養，作為一個團隊的領導，能給我們員工帶來什麼，答案就在這里。我在此強調一次，員工的薪資和福利要不是公司給的，要不是大家自己掙出來，一個員工在一個公司的薪資大概就是市場價格，這也是最公平的事情，那麼讓我們的一個員工為什麼會選擇在你的手下工作？你能給他們一個理由嗎？我希望這個理由就是，你的威望，你的關愛，你的培養。。。。無論這種培養需要多長時間，需要多麼的付出，我們作為領導，都應該堅持不懈，一如既往。不過我要告訴大家的是，在這個過程之中，你會收獲非常多。教學並長，你收獲的不但是你自己的知識和能力，還收獲了非常多的學生同事和朋友。。。。。。。。。 格林豪泰酒店徐曙光（草）2010/2/23晚。

❽ 培訓工作應該怎麼做

世界是平的，中國企業面臨著與狼共舞、走向世界、不斷發展的歷史機遇，但同時也面臨著極大的挑戰，中國企業將在全球市場與眾多的外資企業特別是大型跨國企業進行著直接競爭。那麼，企業該如何迎接機遇，應對挑戰呢？最根本的出路是提高自身的競爭力，而競爭力的提高很大程度上取決於企業是否擁有各種優秀的專業人才，包括領導、管理、營銷、銷售、技術、財務等領域專才。 很多外資企業進入中國後，從成本和對中國市場的適應度的角度考慮，他們也會大批啟用既有專業技能，又了解中國市場與中國文化的本土人才，市場對這些專業人才的需求越來越大，導致人才的競爭加劇，目前很多企業已經面臨到「千軍易得，一將難求」的問題。 在人才爭奪戰激烈上演的同時，企業也逐漸發現很難從外面聘請到合適的人才。於是，大部分企業開始意識到必須注重培養內部人才，而培訓正是企業培養人才的一種不可或缺的方式，也是最直接、最有效的方式之一。 在全球范圍內，培訓漸漸成為企業求生存、求發展的必經之路，可歸納到以下幾種原因： 1、人才供應的不足，使得專業人才的獲得日趨困難，企業內部的人才培養必須加強。 2、市場競爭激烈，顧客的要求也越來越挑剔，這使得每個工作崗位的要求也越來越高，企業需要通過培訓來加強員工的技能。 3、環境的巨變迫使每個員工都必須不斷學習以適應變革的要求，企業也需要通過培訓來幫助員工不斷發展以適應工作的要求。 一、培訓為什麼會被忽視？ 商場如戰場，一支沒有經過訓練的軍隊很難與一支訓練有素的軍隊抗衡。對員工的培訓很重要，很多企業也明白這個道理，但在實際工作中反應出的情形卻並非如此，一位在企業中負責培訓的朋友說過這樣一句順口溜：「培訓是說起來重要，做起來次要，忙起來就不要。」這句話正是培訓在很多企業中所處位置的真實寫照。 雖然企業都知道培訓很重要，但培訓工作在很多企業中卻得不到重視，為什麼會出現這種狀況呢？究其原因，可能有下面幾種情況： 1、目前企業中真正了解培訓的人不多，對培訓及其功能沒有全面的正確認識。 2、培訓屬於無形服務，其效果很難在短期內體現，培訓往往被視為一種單純的支出而不是投資。 3、企業沒有一套完善的長期的人力開發制度，員工培訓的長期效益難以突顯。 4、目前市場上的培訓機構魚目混雜，且進入門檻低，三兩個人一桿槍就辦起了培訓公司，整個行業尚不規范。很多企業囿於價格的原因，而不顧真正的需求與效果，引入一些低廉的培訓項目，效果當然可想而知，致使企業對培訓產生了失望。 5、目前國內企業的人員流動很大，也很快，企業不願意在員工培訓上做長期投資。 二、培訓支出依舊增長迅速 盡管做好培訓有諸多困難和問題，但是，世界上很多大公司的經驗表明：不花大量的時間和金錢去做有效的培訓，企業很難實現其發展目標。 因此，全球對培訓的支出也在持續增長，即使在金融危機、經濟危機席捲全球的今天也沒有放緩。全球最大的培訓組織機構ASTD（美國培訓與發展協會）在全球42個國家調查了550多家企業，發現這些企業的平均培訓支出在1997年占員工工資的1.8％，2000年增長到了員工工資的2.5％，而2007年與2008年在美國經濟發展速度放緩甚至有所衰退的情況下，企業對培訓的支出卻比上一年增長了30％。 從以上數據中可以看出，越來越多的企業已經將人員培訓作為一種投資，這甚至已經成為趨勢。企業想要生存、發展，就必須重視員工培訓。而其重點在於企業要視培訓為一種投資，而不僅僅是一種支出、成本。而要做到這一點，企業就必須真正了解培訓的特點，培訓的功能以及效果，從而有針對性地選擇培訓，將對培訓的價格重心轉移到價值上來。並選擇專業的正規的培訓機構作為合作夥伴，共同做好員工的培訓。 三、培訓的真相 什麼是培訓？這個問題看起來似乎很簡單，或許稍有頭腦的人就能回答。不過，要想真正認識培訓，需要仔細考慮以下幾個問題： 1、培訓與大學講課或MBA授課一樣嗎？如果不一樣，有那些不同呢？ 2、市場上有很多專業書籍，培訓的內容大多由這些書籍發展而來，是否可以用看書的方式取代培訓？如果不可以，原因又何在？ 3、培訓師在講台的角色與大學教授在講台上的角色有何不同？所需要的技能一樣嗎？ 本文不準備回答這些問題，而希望讀者能夠深入思考這些問題，以領會培訓的深層含義。 四、培訓的對策 只有當我們對培訓有正確的認識之後，我們才能來正確的思考：如何做好培訓？ 在與客戶的接洽過程中，我們發現很多培訓負責人會陷入這樣一個誤區：他們很想把培訓做好，因此非常關注培訓的效果，但可能是由於公司內部的一些原因，導致對培訓需求的調查不深入。所以，當問到客戶的培訓需求與培訓目的時，所得到的答案也相對比較籠統。諸如「我們希望通過培訓加強他們的銷售技能」或「我們希望通過培訓提升領導的管理意識」等等。 這些培訓目的雖然沒有錯，但卻不夠具體。這是因為，如果如果沒有參照物，如何評判學員的銷售技能得到加強了呢？如何判定學員的管理意識得到提升了呢？通過考試能解決嗎？考試只能斷定學員是否學到了知識，卻不能保證學員掌握了技能。培訓的目的是要通過各種練習讓學員能有效地將培訓內容運用到工作中，而不僅僅是保存在頭腦中。 在遇到這種情況時，我們通常會繼續問一些關於其企業現狀的問題，試圖了解到更明確的培訓需求，但我們往往發現：要麼是培訓負責人本人也不太清楚，要麼是因為某些原因而不想說（即使我們承諾保密）；還有一些企業不願意承認公司有問題，認為公司發展健康，根本沒有什麼問題。對於後者，必須首先要轉變觀念，因為這世界不存在沒有任何問題的公司。承認問題的存在，面對這些問題並積極地解決這些問題不是一件羞恥的事情，相反，它是勇者的行為。企業「有問題」不一定是壞事，比如「我們的訂單突然大增，產品供不應求，客戶需要等較長時間才能得到訂貨」。這也算是企業的問題，但我們稱為「快樂的問題」（Happy Problem）或「面臨的機遇」。培訓的目的就是要幫企業解決問題，有些是近期績效要解決的問題，也有一些是為長遠的目標而需解決的問題。但只有將這些問題明確了，培訓需求才明確。而只有培訓需求明確了，培訓的效果才能得到有效評估。 確立培訓需求的方法很多，觀察法、問卷調查法、面談、立場分析法、理論模式分析法、工作考核法、人士記錄分析法、多重因素分析法等都可以嘗試。這些方法都各有利弊，這里不逐一描述，一般來說，需要結合使用幾種方法才能達到最佳效果。 確定培訓需求是進行培訓系統的第一階段，接下來是規劃培訓課程、實施培訓課程，最後是評估培訓效果。而第一階段可以說是最重要的階段。只要第一階段做的好，並且找到一家專業的培訓合作夥伴，培訓的效果絕不會差，如果第一步就忽視了，即使找到世界上最好的培訓機構，也有可能達不到預期的效果。 當培訓需求確立後，一家專業的培訓機構就可以完成第二階段與第三階段的工作，並會協助企業完成第四階段的工作：評估培訓效果。評價一家培訓機構夠不夠專業，就要看他們對培訓效果評估的認知。 按照國際上公認的，是在1959年由Donald Kirkpatrick提出的，培訓效果分成四個層次：①反應（Reaction）②學習（Learning）③行為（Behavior）④結果（Result），後來又有人加入了第五層的培訓效果評估，就是投資回報率（ROI），即要用財務績效來表示培訓效果。 然而，現在國際上尚無一套科學的方案來衡量第五層的培訓效果，因此，較專業的培訓機構主要將培訓效果的第三層或第四層為目標。但目前大多數的公司或培訓機構只做到第一層的培訓評估，即看學員的反應如何，看學員的滿意度。有時，雖然學員滿意了，但培訓的出資方又不滿意，因為無法在工作中看出成效。這也是為什麼很多企業並不重視培訓的一個原因。 簡單的「滿意度」調查是無法評估出培訓效果的，一定也要評估學員是否通過學到知識，是否學到技能從而達到行為上的改變，是否在工作中表現出績效增長等等。 五、結語 顯而易見，培訓的最終目的是為公司創造價值。好的培訓不僅能使企業受益無窮，也能使員工得到成長而終生受益。 IBM的員工就深知其中的好處，IBM完善的培訓體系為IBM培養出一批又一批的人才。美國《時代周刊》曾這樣評價IBM：「沒有任何企業會這樣對世界產業和人類生活方式帶來和將要帶來如此巨大的影響。」這恐怕是對一個企業的最高評價，也從另一個角度說明IBM的成功。
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❾ 如何有效開展企業培訓工作

想要做好企業內訓，有3方面的工作必須准備充足

第一：明確培訓目的。必須在給員工做培訓前明白培訓的意義，也就是想通過培訓解決哪些問題，可以是增強企業和員工的緊密關系、員工技能提升、行業分析等等；

第二：根據梳理清晰的培訓目的准備相關培訓材料和課件；

第三：選擇適合的培訓工具和培訓方式；

以往，企業內多採用線下面對面授課、文字版培訓材料自學和線上非同步視頻授課的方式，存在成本過高、互動性較差、時效性不足、教學效果無法評估等諸多弊端，難以滿足企業培訓需求。隨著雲視頻會議系統的普及，遠程視頻培訓逐漸成了企業培訓的首選。相對於傳統培訓方式，遠程視頻培訓有節約成本、高效連接、效果可評估、隨時鞏固和復看等優點。

• 節約成本

分布式辦公成為常態，給企業培訓部門帶來極大的麻煩。為保證教學效果，不得不採取異地培訓的方式，但不管是培訓師出差到分公司所在地還是受訓者來總部，交通、食宿等成本都非常高。採用遠程培訓，講師在總部培訓室就可以和全國各地受訓人員進行面對面高清視頻連接。全球領先的音視頻技術保證移動網路和互聯網環境下，講師、學員雙方也能進行真人1:1高清實時音視頻交互，實現完全沉浸式的教學體驗。

• 高效連接

以往的培訓模式受場地空間不足、時間難統一等限制，無法大規模、高頻次舉辦，使用以雲視頻會議系統為基礎的遠程培訓完美解決了連接難的痛點，講師用系統發起遠程培訓，通過微信、簡訊、電子郵件等方式發給受訓者，學員用手機、電腦、微信小程序、會議終端等都可以一鍵進入線上培訓室，隨時隨地建立全球高清視頻連接。系統已全面打通主流硬體，iPhone、安卓手機、Windows電腦、Mac OS電腦、會議終端、大屏顯示器等均完美支持。

• 效果可評估

培訓是為了提高員工的工作能力，形式主義的培訓課程對提高員工核心競爭力毫無幫助，及時評估培訓效果尤為重要，遠程培訓系統支持答題功能，講師發起在線答題，受訓者用答題器作答，系統收集反饋數據並處理，講師通過統計結果了解學員對知識點的掌握情況，直觀、全面的評估效果，並及時作出教學調整。AI+外接設備的組合讓教學效果可量化，培訓變得更高效。

• 隨時鞏固和復看

只聽課不復習很難真正掌握所講知識點，傳統培訓場景下學員只能邊聽邊記筆記，課堂效果無法保障。遠程視頻培訓系統支持全程錄屏功能，培訓結束後，受訓者能回看完整課程，不錯過任何重要知識點。通過語音識別技術，系統還能生成文字版培訓筆記，在線簡單編輯後即可導出，方便學員隨時查看。上課認真聽講、下課看錄播視頻和文字培訓筆記復習，保證學員能充分、高效地掌握所學知識。

網路通訊設施不斷完善，雲計算、音視頻等技術不斷成熟，雲視訊技術也迎來了爆發式發展，並已廣泛應用於各個領域，遠程培訓是小魚易連雲視頻會議系統眾多應用場景中的一個，作為網路時代先進的培訓方式肯定會得到更迅速的發展。未來，遠程視頻培訓必將取代傳統培訓，成為企業內員工培訓的最佳解決方案，也將推動整個國內人力資源行業的大變革。