㈠ 如何做好辦公室組織溝通與工作協調
協調能力就是組織能力,就是把各個部門組起來,編織到一起,你起一個凝聚的作用。 領會領導的意圖,為領導出謀劃策,與同事相互溝通,解決部門之間的矛盾等。 如果是做辦公室,只會做事,是不夠的,一定要學會與領導與同事打交道。 能力是需要慢慢鍛煉出來的,自己要有信心,自己一定能行的!!
㈡ 如何開展協調 工作
1.做好保安隊伍的思想工作
隨著社會的進步和改革的深入,新形勢、新任務對保安管理工作和隊伍建設提出了更高的要求,保安隊伍思想工作也因此面臨著前所未有的挑戰和考驗,存在一些與形勢發展不相適應的地方。如認識不深、方法不新、合力不強、效果不佳等。對此,我認為要做好保安思想政治工作在保安管理工作中必須做到「四化」:
一.常抓不懈,思想工作經常化;
思想工作彈性大,易反復,不進則退。因此要做到:1.思想工作與業務工作同步,將思想政治工作貫穿於保安文明值勤及管理工作的全過程,防止兩者互相脫節。2.大力推行文化娛樂教育,繁榮保安業余文化生活。開展演講比賽、體育比賽等活動,開展健康文明的文娛活動來提高隊伍的戰鬥力和凝聚力。3.做好崗前教育。對新錄入的保安員,在上崗前,要先進行業務技能和政治思想培訓。把思想工作做到:跨入保安的門檻上,讓他們了解保安行業,熱愛保安工作,並樂於奉獻。
二.建章立制,思想工作規范化;
保安思想工作「軟」功硬練,實行制度化。一是座談會制度。要定期或不定期的召開座談會,以及時了解保安員的思想狀況,及時發現問題,並疏通化解、消除隱患;二是談心制度。做到5 個「必談」,即保安員發生違規違紀必談、保安員思想有情緒必談、保安員升遷必談、保安員調整崗位前後必談、保安員受到警誡和紀律處分必談;三是懲戒型制度。懲戒制度是隊伍建設不可或缺的部分,也是塑造隊伍形象的重要內容之一。四是監督型制度。要將項目監督與公司監督統一起來,進一步建立健全保安監督制度努力打好「監督牌」。
三.以情帶警,思想工作人性化。
思想工作做的是人的工作。要始終堅持從嚴治隊與從優善待保安員並重的方針,以真情關心和幫助來替代空洞的說教。主要做好「四個關注」:一是關注保安員的生活,力所能及地幫助保安員解決生活上的後顧之憂。讓保安員感受到明華公司這個大家庭的溫暖,來增強隊伍的凝聚力;二是關注保安的情緒變化,及時進行溝通緩解,通過召開保安員座談會、談心等方式方法,有效地幫助保安員緩解心理壓力,消除心理障礙,防止保安員因心理壓力過大而產生違規、違紀的現象;三是關注保安員的工作環境,改善保安員的工作生活環境。從優善待保安員最基本的一條是要從保安工作的基本需要出發,努力創造並改善保安員的工作和生活環境。
四.齊抓共管,思想工作合力化。要落實一崗雙責,明確各項目保安負責人是保安思想工作的第一責任人,在隊伍中形成思想政治工作齊抓共管的新格局。開展「六談六做」活動:即談思想,及時開展思想交流,把握保安員的思想脈搏,尋找思想政治教育的「共鳴點」,做保安員思想上的引路人;談學習,了解保安員學習愛好,培養學習興趣,做學習上的指導人;談工作,定期聽取保安員對保安工作的意見、建議和批評,找出工作的「盲點」和缺陷,做廣大保安員工作中可信賴的人;談作風,掌握保安員的思想作風、工作作風、生活作風,做保安員作風上的知情人;談紀律,增強保安員組織紀律觀念,做保安員遵章守紀的監督人;談生活,及時了解、幫助保安解決生活上遇到的困難,做保安員生活上的貼心人。
2.做好保安員的素質把關:
1. 物業管理企業是一個人口密集型的企業,企業的發展需要高素質員工的積極參與。招聘優秀的人才是每個企業人力資源部門的首要任務。我認為,要想招聘到優秀的保安員,首先,企業應多渠道的招聘,挖掘高素質的人才進入企業服務;其次,企業的福利待遇應在同行業內有一定的優勢。這樣,對人才才有一定的吸引力。一名優秀的保安員,必須具備良好的思想業務素質,才能勝任這項工作。對保安員的錄用和考核,要嚴格按照標准,層層篩選,綜合考評。考核面應涵蓋技能、文化水平、普通話、協調能力等方面。保安員直接與客戶接觸,良好的工作態度、得體的語言、熱忱的服務是客戶衡量我們管理水平的標尺。
2.保安員的培訓和教育
保安員新進入隊伍,前期的理論技能培訓是必要的。編制科學合理的培訓教案,輔以靈活多樣的培訓方法是需要考慮的首要問題。教案中側重理論和實踐相結合,走集中培訓、單兵考核的路子。培訓中注重對人才的發掘和使用,了解人員的特長、技能、愛好,適才專用。只有充分發現和挖掘人才的潛力,恰如其分地發揮他的作用和專長,才能營造一種寬松公正的管理氛圍。培訓項目要進行基礎考核,了解和掌握培訓的質量,同時運用獎優罰懶的管理杠桿。例行軍事技能訓練和理論知識培訓相輔相成,真正做到周有計劃、月有小結。同時不忽視消防和其他應急突發事件處理的模擬演練。從實戰中總結、摸索經驗,真正做到有備無患。從而提高保安隊伍整體戰鬥力,為全年工作順利推進打下良好基礎。
3.各項管理制度的完善和實施
高效的管理需要完善的制度來支持。制定並及時完善各項管理規章制度,對日常管理將起到較好的指導作用。組織學習規章制度並監督落實。讓基層管理有章可循、有章可依,讓員工清楚自己的行為准則。
4.過細的思想教育工作管理者在認真貫徹企業指示精神的基礎上,要注重管理的張馳。借鑒人性化管理的做法,以法治隊、以情帶兵,發揚團隊精神和主人翁精神。管理者應多到基層調研,全面了解隊伍的思想和工作開展情況。找准關鍵,搞好思想疏導。這樣才能形成向心力和凝聚力。
㈢ 近期要組織一次關於溝通協調,團隊協作的培訓,有相應的課件嗎最好是PPT 與錄音相結合的!謝謝 ...
課件加錄音抄的 這你肯定是找不到的 好的老師都是很注重自己課程的版權的,建議你還是咨詢一下專業的培訓師,比如 王家輝老師 網路一下就找到助理聯系方式了
培訓忌諱的就是拿別人錄好的放給員工聽~~~~~~~~~這是大忌
㈣ 提高組織協調能力需要在哪些方面著力
在組織協調能力方面應該做到以下幾點:
(1)具有科學性的特徵,而不是隨意的單純經驗性的行為。就是說,經理要做到正確地分解工作目標,制定出本處切實可行的周密的工作計劃,並嚴格按照質量要求,及時完成;
(2)合理、妥善地進行組織分工,落實處內各項具體任務,使下屬適才適所,各盡其職、其力,認真負責,充分調動他們的工作積極性和創造性;
(3)把自己管轄范圍內的人力、物力、財力統籌安排、實施合理有效的組合,使之發揮出最大效能;
(4)准確及時地進行信息溝通,消除群體內外的摩擦和「內耗」,達到團結共事、協同動作之目的。
在工作中,我們要結合自己工作特點,建立有效工作溝通的基本流程:
一要確定告訴別人的是什麼信息;
二要確認對方是否收到了信息;
三要對方給出一個明確的理解信息,最好是讓對方把理解的意思用不同方式反饋回來,以進行驗證;
四是對方在理解了信息之後,是否認同,是否接受這個信息(比如一項工作),如果接受,就需要給出一個承諾,比如什麼時間完成,讓工作進展有一個相對的可控性;
五要在接近任務完成日期的時候提醒對方,讓對方知道完成任務的時間快到了;
六是在完成日期那一天不管對方是否完成了任務,都要給相關人員一個匯報總結,即包括對方當事人,也包括自己的上級,對方的上級及其他人員。
㈤ 協調工作的工作職能和內容是什麼
協調,正確處理好內外部公共關系,特別是使組織內部的每一部分或每一成員的個別行動都能服從於整個集體目標,是管理過程中帶有綜合性、整體性的一種職能。它的功能是保證各項活動不發生矛盾、重疊和沖突,以建立默契的配合關系,保持整體平衡。與指揮不同,協調不僅可以通過命令,也可以通過調整人際關系、疏通環節、形成共識等途徑來實現平衡。
協調職能,是指組織領導者從實現組織的總體目標出發,依據正確的政策、原則和工作計劃,運用恰當的方式方法,及時排除各種障礙,理順各方面關系,促進組織機構正常運轉和工作平衡發展的一種管理職能。
協調職能是現代管理的重要職能。在現代管理過程中,由於管理體制不順,權責劃分不清,政出多門,互相扯皮;領導班子不團結,各吹各的號,各唱各的調;幹部素質上的差異,導致對問題的認識和看法的不一致;決策失誤、計劃不周,導致執行的困難;客觀情況的重大變化,導致原來的工作計劃無法繼續實施;單位、部門之間的本位主義和個人感情上的隔閡,導致相互之間的矛盾和沖突等,使得組織管理過程中充滿著各種矛盾和沖突。如果不能及時排除這些矛盾和沖突,理順各個方面的關系,組織機構的協調運轉和計劃目標的順利實現就不可能。因此,協調工作十分重要。領導者必須高度重視協調工作,認真履行好協調職能。
㈥ 服務、協調與培訓
中國地質調查局啟動地質調查安全保障體系建設以來,除積極救援高原反應缺氧昏迷、迷路失蹤,或突發疾病危及生命,或缺衣缺食的地質調查工作者外,為保障地質調查項目安全、順利地實施做了大量的服務、協調與培訓工作。
●接待與服務
8年來,野外工作站(分站)共接待地質調查野外工作團隊741個、10022人次、1107台次野外工作車輛。協助地質調查項目組租賃住房89間套、辦公室46間,工作車輛386台次。代預訂賓館床位(招待所)2112張,僱用向導、翻譯、駕駛員、炊事員和地質專業技術人員等1178人次。代購飛機票2685張、火車票1136張、地質羅盤452個、地質錘646把、無線電短波電台12台套、野外專用油桶178個、便攜發電機16台、GPS56部、野外專用帳篷62頂、北京吉普車24輛、東風卡車8輛。代辦邊境通行證238人次、無線電電台執照26本。協調開具地質調查項目組進入重要邊境線、軍事重地、重點防區工作介紹信55份和進入自然保護區工作介紹信56份。
1999~2006年地質調查應急救援紀實
安全生產業務學習培訓
1999~2006年地質調查應急救援紀實
㈦ 在組織中,什麼是構成組織溝通最基本的協調工作
個體溝通
㈧ 簡述員工培訓組織與實施
員工培訓組織與實施:
員工培訓的組織與實施是保證培訓成效的關鍵,也是執行的重頭戲。
培訓需求調研和計劃制訂完成後,為了保證培訓的有效實施,培訓前還需要做好許多溝通協調確認和其它各方面的准備工作,而在培訓中又要維護良好的秩序的課堂秩序和氛圍、調動學員的積極性及培訓服務支持工作等,雜事多,需要注意的小問題小細節也不少,就連一些實操經驗豐富的HR老手都感慨組織和實施好一場培訓沒那麼簡單。
㈨ 教你如何培養組織協調能力 詳細
組織協調能力是指根據工作任務,對資源進行分配,同時控制、激勵和協調群體活動過程,使之相互融合,從而實現組織目標的能力。一般認為組織協調能力要包括:組織能力;授權能力;沖突處理能力;激勵下屬能力。 1、組織能力 組織能力是指組織人們去完成組織目標的能力,它是領導者成功有效地完成心理特徵。良好的組織能力是公務員完成工作的保證。 組織能力可以通過以下的途徑培養: (1 培養堅強的意志苦,不被困難嚇倒,不讓失敗和挫折壓垮。 (2)明確追求目標。目標明確,才能增強一個人的自信,並積極排除干擾和克 (4)提高知覺的能力。這是提高人的觀察能力,獲取信息和加工信息的主要通道。 (5)積累豐富的經驗。經驗可有效地引導人們處理好日常工作,並提高人的決策判斷能力。 (6)提高記憶能力。記憶力是提高領導者及管理時地提取必要的信息。 (7)勇挑工作重擔。重要的工作經驗及疑難問題的處理,可以鍛煉、檢驗和表現人的組織才能。 (8)提高交際及溝通技巧。這可幫助一個人協調好各種人際關系,發揮團體組織功能的作用,調動員工的積極性,形成良好的群眾基礎和干群關系。 (9)養成良好的工作習慣。良好的工作習慣可以提高工作效率,節省時間,分清主次。 (10)培養廣泛的興趣。廣泛的興趣可擴大知識面,提高綜合能力和統攬全局的能力。 克服保守思想和惰性心理。可以增強人的活力,培養創新的能力。 學會寬容。寬容是獲得友誼與支持,營造良好人際關系及工作管理環境的保障。 2.授權能力 通過他人的努力來完成工作,是現代管理過程中常採用的基本做法。無疑,這就是授權的概念,授權並不意味著放棄自己的職責。有效的授權是領導的一項基本職責,授權意味著准許並鼓勵他人來完成工作,達到預期的效果;同時,領導者也自始至終對工作的執行負有責任,有效的授權可以使領導者: (1)通過他人的努力來完成任務。 (2)與下屬相處融洽,獲得工作上的支持。 有效的授權是一個雙向的過程,包括准備授權的管理者和准備承擔此項工作的下屬,當雙方能就下列方面達成一致意見時,有效的授權就實現了:A.任務所涉及的特性和范圍。B.期望所達成的結果。C.用來評價工作執行的方法。D.時間方面的要求。 E.工作執行所需要的相應權力。 (3)如何才能提高授權能力呢 A.尋找合適的人選,可根據潛能、態度、人格等方面來挑選屬下。 B.先與被授權者磋商。 C.先行授權。不要等問題發生後再授權,而應先行授權。 D.委派整個任務時,盡可能將整個任務委派給員工,而不是僅委派任務的一小部分,以表明你十分信任他。 E.表明對結果的期望值。在授權時,應明確向下屬講清對該任務結果的期望是什麼。 F.授權後應對下屬予以充分的信任,一旦已授權,就要充分信任下屬能做好工作。讓下屬自己開展工作,由他們自己決定是否需要接受你的幫助和指導。 3.沖突處理能力 沖突產生的原因通常是人們對於同一個問題往往有著不同的看法,以及人們在為實現自己的目標而奮斗時,往往會觸犯他人的利益。沖突產生的原因有: (1)誤解; (2)個性沖突; (3)追求目標的差異; (4)欠佳的績效表現; (5)工作方式、方法的差異; (6)工作職責方面的問題:缺乏合作;有關管理權威方面的問題;工作中的失效;對有限資源的爭奪;沒有很好地執行有關的規章制度。 作為公務員來說,正確地處理與同事、上級的沖突以及下屬之間的沖突是非常重要的,而面試中所考察的沖突處理能力主要是對沖突原因的理解,怎樣避免沖突,以及如何妥善處理沖突問題這幾個方面來考察的。 下面介紹一下怎樣避免和處理工作中的沖突: (1)工作沖突的避免: 在日常生活中,許多沖突都是可以避免的。避免工作沖突的具體方法包括: A.承認這樣一個事實:人們的價值觀、需求期望以及對問題的看法往往存在差異; B.對他人和自己都要誠實; C.抽出足夠時間和精力與你常打交道的人多進行一些交流,更好地了解他們的價值觀、信仰等; D.不要以為你總是對的,要以為自己不對; E.不要對不同意自己看法的人懷恨在心; F.耐心傾聽別人的談話; G.為人們表達某個看法和意見提供適當的渠道; H.促使人們從以往的工作沖突處理中總結經驗,吸取教訓。 (2)工作沖突的處理: 如果某種沖突的發生沒能避免,那就要採取積極的、建設性的措施來處理這些沖突。成功的處理方法必須建立在對工作沖突本身正確而充分的了解基礎之上。下面介紹五種工作沖突的處理方法。當然,在具體運用這些方法時,必須結合當時的實際情況。 A.否認或隱瞞。這種方法是通過「否認」工作沖突的存在來處理沖突。當沖突不太嚴重或者沖突處於顯露前後「平靜期」時採用這種方法比較見效。 B.壓制或緩解。掩蓋矛盾,使組織重新恢復「和諧」。同樣,這種方法也是在沖突不太嚴重或者沖突雙方都「不惜一切代價」保持克制時才能取得滿意的效果。 C.支配式處理方式。這種方法是沖突中的某一方利用自身的地位和權威來解決矛盾。沖突的旁觀者也可利用自身的權威和影響,採用類似的方法來調解沖突雙方的矛盾。這種方法只有當憑借的「權威」確有影響力或沖突雙方都同意這種方法時才能取得滿意效果。 D.妥協。這種辦法要求沖突雙方為達到和解的目的,都必須做出一定的讓步。使用這種方法的前提是沖突雙方都必須有足夠的退讓餘地。 E.合作。當承認人與人之間確實存在許多差別的事實之後,往往就可以通過和解的方式來處理沖突。通過這種方式處理沖突,沖突雙方都會感到他們是受益者。不過要使這種方法行之有效,一方面要有足夠的時間保證,另一方面還必須讓員工「信任」這種方式,而且沖突雙方都必須具有較高的素質。 4.激勵下屬能力 作為領導者,有責任去勸說和激勵下屬,使他們的工作更有效,因此作為領導者,就應該懂得如何去促進工作,了解激勵下屬的方式,並確認自己在激勵下屬過程中所扮演的角色,一個有效的管理者,應能創造促使下屬達成各自目標的條件,最重要的是,針對不同的人應採取不同的激勵方式,對激勵問題提供一個通用答案是不可能的。因此就必須了解和影響下屬的動機。而動機是一種對人們認定他們自己達成滿足需求目標程度的尺度。馬斯洛把人的需求分為五個層次,依次分別是:生理需求,安全需求,社交與被接納需求,尊重需求和自我實現需求,在一般情況下,當某個層次的需求獲得滿足後,就會產生更高層次的需求,通常需求不是靜態的,它們根據經歷和期望隨時間和條件發生變化,因此作為領導者要發現和尋找那些能激勵下屬、改善他們工作績效、提高他們的積極性的手段,才會使部門工作有效開展起來。雖然並不是每個公務員都能成為領導,但在公務員面試中,考官還是會注重為國家培養領導人才的,因此說,具備這方面的素質無論是對國家還是對個人發展都是必要的。 部下的積極性一般都是由領導者激勵功能的發揮和個體需要得到滿足等因素產生的。通常情況下,部下的積極性包括: 第一,接受和執行組織及團體目標的自覺程度; 第二,為實現組織及團體目標的熱情; 第三,在為實現組織及團體目標的活動過程中所產生的效率、聰明才智和責任心等。 因此,優秀的領導及管理者,都善於將團體目標和個人目標統一起來,將團體目標的實現與滿足員工的需要統一起來,提高部下對團體目標的感受性,讓部下充分體驗到團體目標中包含著個人的利益。只有將這兩者有機地統一起來,部下才能產生積極性。 究竟怎樣才能調動部下的積極性呢?要想充分調動部下的積極性,作為一名管理者還應掌握以下六個方面的藝術: (1)高度信任。領導者對部下信任,部下才能與領導者真誠相處;管理者對部下放心,部下才會對其沒有戒心。因此,領導者一定要善於用自己對部下的真誠信任來換取部下對自己的由衷敬重。其具體做法是:一是正確看待部下的能力和水平;二是勇於把重擔子交給部下,從而使其鼓足干工作的勇氣和干勁,在實踐中得到更多的鍛煉和提高;三要授予部下相應的權力,切忌大權獨攬,小權也不分散。 (2)誠心尊重。誠心誠意地尊重部下,使部下時時、事事、處處都真正體驗到自己的人格所在、價值所在,這是調動其工作積極性的重要一環。管理者要做到誠心尊重部下,除了在思想上要牢固樹立起「政治上平等」的觀念外,在日常工作中還要特別注意以下兩點:一是在自己分管的工作方面,在實施決策之前,要主動、認真地聽取部下的意見。當部下的意見不完全正確時,也要注意耐心聽完並認真加以分析,盡量吸收其合理成分;當部下的意見與自己的意見有明顯分歧時,要冷靜地思考孰是孰非,並堅持按正確的意見辦;當部下的意見與自己的想法在本質上一致,只是在形式上有所不同時,就不要在細枝末節上強求按自己的意見辦。二是對部下分管的工作不輕易干預,只要沒有原則性的錯誤,就要大力支持,積極協助落實。當部下在決策前主動征詢自己的意見時,也要注意先聽取部下的想法和態度,切忌不加思考地隨意表態,或輕易否定部下的意見。 (3)主動關心。主動關心部下是管理者的責任,也是領導藝術的具體體現。管理者對部下越關心,部下對管理者就會越尊重。當然,這里所說的關心不是簡單的小恩小惠,而是從各個方面給予更多的體貼和關照。一是要關心部下的學習;二是要關心部下的思想;三是要關心部下的工作,當部下在工作中取得成績時,要及時鼓勵,並注意適時提出新的目標;四是要關心部下的家庭生活,特別是對那些自身要求嚴格,不願輕易麻煩組織、麻煩領導,家庭又確實有困難的部下,更要注意真誠地幫助他們排憂解難。 (4)用其所長。作為領導必須克服私心雜念,不要害怕部下顯露才能,多看部下的長處,注意用其所長,就會使其感到有用武之地,在本職崗位上能施展自己的才華,工作就安心,勁頭就十足。 (5)熱情幫助。作為管理者不僅要有容人之過的寬闊胸懷,而且要有幫人之難的嘉言懿行,這對於處理好與部下的關系,調動其工作積極性至關重要。因此,管理者應注意做好以下三點:一是對部下的缺點要善意地批評,對部下批評幫助時要注意場合,盡量縮小范圍,減輕影響,以維護部下的自尊;二是對部下工作上的失誤要主動彌補;三是對部下的過錯要主動承擔責任,以減輕部下的心理壓力,便於其輕裝上陣,繼續做好本職工作。 (6)不斷激勵管理者。只有堅持不斷地對部下進行激勵,才能使其保持長久的干勁。其基本方法是目標激勵、任務激勵、宣揚激勵和褒獎激勵。
㈩ 培訓會會務工作有哪些
職位描述
崗位職責
1、負責審核合作單位的會展計劃,協調會展項目;
2、處理展會市場推廣過程的具體事務,並協助完成活動組織與溝通協調的具體工作;
3、協助主管進行活動方案的制定,包括協調整合各方資源,確認和執行活動方案,對活動全流程進行組織管理;
4、對展會公司進行深入合作,推動各地銷售。
任職資格
1、廣告傳媒、市場營銷及相關專業專科及以上學歷;
2、兩年以上展覽展示相關工作經驗,有大型展會實戰工作經驗者優先;
3、熟悉會務、展覽、執行流程;
4、具有一定的項目管理能力,對所轄行業有認知;
5、具有優秀的溝通技巧和人際交往能力。