工作培訓信息

A. 如何有效開展企業培訓工作

想要做好企業內訓，有3方面的工作必須准備充足

第一：明確培訓目的。必須在給員工做培訓前明白培訓的意義，也就是想通過培訓解決哪些問題，可以是增強企業和員工的緊密關系、員工技能提升、行業分析等等；

第二：根據梳理清晰的培訓目的准備相關培訓材料和課件；

第三：選擇適合的培訓工具和培訓方式；

以往，企業內多採用線下面對面授課、文字版培訓材料自學和線上非同步視頻授課的方式，存在成本過高、互動性較差、時效性不足、教學效果無法評估等諸多弊端，難以滿足企業培訓需求。隨著雲視頻會議系統的普及，遠程視頻培訓逐漸成了企業培訓的首選。相對於傳統培訓方式，遠程視頻培訓有節約成本、高效連接、效果可評估、隨時鞏固和復看等優點。

• 節約成本

分布式辦公成為常態，給企業培訓部門帶來極大的麻煩。為保證教學效果，不得不採取異地培訓的方式，但不管是培訓師出差到分公司所在地還是受訓者來總部，交通、食宿等成本都非常高。採用遠程培訓，講師在總部培訓室就可以和全國各地受訓人員進行面對面高清視頻連接。全球領先的音視頻技術保證移動網路和互聯網環境下，講師、學員雙方也能進行真人1:1高清實時音視頻交互，實現完全沉浸式的教學體驗。

• 高效連接

以往的培訓模式受場地空間不足、時間難統一等限制，無法大規模、高頻次舉辦，使用以雲視頻會議系統為基礎的遠程培訓完美解決了連接難的痛點，講師用系統發起遠程培訓，通過微信、簡訊、電子郵件等方式發給受訓者，學員用手機、電腦、微信小程序、會議終端等都可以一鍵進入線上培訓室，隨時隨地建立全球高清視頻連接。系統已全面打通主流硬體，iPhone、安卓手機、Windows電腦、Mac OS電腦、會議終端、大屏顯示器等均完美支持。

• 效果可評估

培訓是為了提高員工的工作能力，形式主義的培訓課程對提高員工核心競爭力毫無幫助，及時評估培訓效果尤為重要，遠程培訓系統支持答題功能，講師發起在線答題，受訓者用答題器作答，系統收集反饋數據並處理，講師通過統計結果了解學員對知識點的掌握情況，直觀、全面的評估效果，並及時作出教學調整。AI+外接設備的組合讓教學效果可量化，培訓變得更高效。

• 隨時鞏固和復看

只聽課不復習很難真正掌握所講知識點，傳統培訓場景下學員只能邊聽邊記筆記，課堂效果無法保障。遠程視頻培訓系統支持全程錄屏功能，培訓結束後，受訓者能回看完整課程，不錯過任何重要知識點。通過語音識別技術，系統還能生成文字版培訓筆記，在線簡單編輯後即可導出，方便學員隨時查看。上課認真聽講、下課看錄播視頻和文字培訓筆記復習，保證學員能充分、高效地掌握所學知識。

網路通訊設施不斷完善，雲計算、音視頻等技術不斷成熟，雲視訊技術也迎來了爆發式發展，並已廣泛應用於各個領域，遠程培訓是小魚易連雲視頻會議系統眾多應用場景中的一個，作為網路時代先進的培訓方式肯定會得到更迅速的發展。未來，遠程視頻培訓必將取代傳統培訓，成為企業內員工培訓的最佳解決方案，也將推動整個國內人力資源行業的大變革。

B. 員工培訓的內容,越詳細越好!

對於企業而言，培訓實質上是一種系統化的智力投資，其作用主要體現在：培訓有利於提高企業員工的整體素質，促進企業的長遠發展；培訓有利於企業加強自身對外部環境的適應性；培訓能夠提高企業自身改革和創新的能力；培訓是企業吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對個人而言，培訓是員工本文從員工培訓的概念著手，分析了員工培訓需求，探討了企業員工培訓效果評價方法設計，優化設計了企業員工培訓效果評價的流程，得出了企業員工培訓改進策略，總結了企業員工培訓效果評價設計影響因素，運用科學的設計方案，有效為企業員工培訓提供理論依據。

一、員工培訓的概念
培訓是企業有計劃地實施有助於提高員工學習與工作相關能力的活動。這些能力包括知識、技能或對工作績效起關鍵作用的行為。企業人力資源培訓，則是指企業根據自身生產經營和發展的需要，為提高企業員工的素質和崗位所需要的知識、技能及政治理論、規章制度、法律法規常識等而進行的各種形式的教育與訓練活動，從而使企業員工的工作態度、工作行為、價值觀念等有所改變，使他們在現在或將來工作崗位上的工作表現達到組織的要求，並發揮最大的潛力以提高工作績效。伴隨著生產經營活動的變化和發展，人們的知識水平和能力的局限性總要受到實際工作的挑戰，隨著知識更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業角色。為保證自己的企業在激烈的市場競爭中，始終保持人力資源的優勢，提高經營管理效益，就必須對本企業員工進行培訓。

二、員工培訓需求分析
在企業培訓的過程中，培訓需求分析是設計培訓項目、建立評估模型的基礎。培訓研究表明，企業組織一般可以從三個方面進行需求分析：組織、工作任務和個人。
從組織角度進行培訓需求分析，通常可以了解實現企業目標需要的技能、企業人力資源的供需情況、競爭對手等情況。
從工作任務的角度入手，需要確定哪些是重要任務，哪些是屬於在培訓過程中必須加以強調的知識、技能和行為方式。
工作分析時，調查者必須了解做好一項工作所需要的知識、技能和能力。知識一般可分為兩大類：陳述性知識和程序性知識。陳述性知識是關於事實的信息：程序性知識指有關技能和解決問題過程方面的知識。技能則指正確自如地做好工作的能力，實際是一種心理能力，在企業實踐過程中，主要與工作績效標准有關。能力是指做好工作所必需的認知能力。能力的形成是以知識為基礎的。
在需求分析過程中，分析人員如果已經了解到做好工作所需的知識、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務，那麼就可以將兩者結合起來進行考察，尋求二者之間的內在聯系並據此進行培訓項目的設計。在實際情況中，找尋任務要求和履行任務所需要的知識、技能、能力的對應關系顯得特別有意義。
如果從個人角度來進行需求評估的話，分析人員應該關注以下兩個問題：企業中誰需要培訓？他們需要什麼樣的培訓？企業中的績效評估實踐及反饋機制能夠幫助分析人員了解企業中的哪些員工需要接受培訓，需要什麼樣的培訓。另外還可以從研究員工的學習動機的角度來了解培訓需求。調查培訓需求時可以採用的方法很多，如觀察法、調查問卷法、面談法、閱讀技術手冊和記錄、訪問專門項目專家等。由於面臨的競爭越來越激烈，不少公司借鑒競爭對手的培訓模式來制定適合自己工作發展的培訓類型。
三、企業員工培訓效果評價的流程優化設計
（一）整理學員出勤情況（成績資料建檔）
統計出席人員及原因，分析參加者的成績並通知其主管，對完成課程的學員建立資料檔。（二）分析課程評估表
對講師及學員的評估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設計的改進參考。
（三）撰寫課程實施報告
對於課程的規劃、執行方面所發生的狀況，進行整合性的分析與檢討，提出綜合報告。
（四）訓練後訪查學員
在訓練結束後二周內，抽樣訪查參加學員，追蹤其對參加訓練的印象及可應用程度。
（五）應用跟蹤
在訓練後一周內，整理出課程精華摘要，通知各學員的直屬主管，以利於主管對學員受訓後的應用跟蹤。
（六）召開課程檢討會議
針對課程規劃、執行及追蹤相關人員的意見統計做全盤檢討，以利於行動展開及往後改善。

四、企業員工培訓改進策略
企業員工培訓改進，就是對培訓工作進行追蹤、總結和改進。培訓改進的流程如下：
（一）追蹤訓練後的行動計劃
對訓練時學員所承諾的行動計劃，於事後追蹤其執行成效，並給予協助及回饋。
（二）追蹤配合單位改善行動
對訓練時學員提出改善建議及要求相關單位配合的行動計劃，加以追蹤並掌握狀況，將有助於管理改善。
（三）抽樣訪查直屬主管
以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助於提升訓練質量。
（四）對高階主管的建言
根據參與訓練學員的態度及意見，對上級單位做出改善建言。
（五）研討資料的整理
對研討資料進行有效整理，並擴大流傳范圍，或作為自我學習教材，將便於訓練效果延伸。

五、企業員工培訓方案評價設計影響因素
培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗，另一方面是對培訓工作的總結。選擇什麼樣的設計取決於幾種因素。在大多數情況下，決定恰當設計的因素之一是，能不能得到評價人力資源開發培訓結果的合適的數據。因素之二是對工作環境的現實考慮。評價設計越復雜，實施評價的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對照組的獲得、隨機抽樣的難易程度、消除學習之外的其它因素的影響等。如果設計不夠理想，那麼人力資源開發的專業人士在做出選擇時要掌握好如何平衡的問題。

參考資料：http://hi..com/jinleitufei/blog/item/11cf3e3c43c07f3697ddd8e5.html

C. 如何做好培訓工作

加強人才培訓、提高人員素質是促進連鎖店成長的最佳途徑，因而建立完善的連鎖經營培訓系統，是經營連鎖店的首要任務，對連鎖經營企業來說具有極其重要的戰略意義。1． 明確人員培訓的目標從總體上來說，人才培養的目的是提高人的素質。連鎖經營企業人員培訓的目標就是「培訓為連鎖店的發展服務，培訓與連鎖店的經營管理結合」。具體包括五個方面：發揮個人的潛力；為本單位的各個崗位提供合適的人才；促進連鎖公司內部各類人員之間相互關系的協調；提高全體員工的自我發展意識；為連鎖公司經營的發展提供人才儲備。2． 明確人員培訓的內容人才培養的內容因人員所處的不同職能部門和不同級別而會有很大的差異，但一般來說，人才培養內容包括以下四個方面：思想道德教育。職工培訓除了進行必須的社會主義市場經濟理論教育、法制教育之外，應把樹立企業形象、企業精神、企業宗旨、職業道德、服務規范、服務紀律作為培訓的重要內容。讓學員充分理解企業的經營理念、工作守則。掌握工作技能包括連鎖經營管理知識、企業操作規范、商品存調業務知識、工作技巧等方面，諸如門店的進貨收貨、商品標價、上架、陳列及操作收銀機等作業環節，都應在短時間內學會。因為連鎖經營企業的職工培訓不同於學歷教育，學制不宜過長，具有短平快的短訓班才能既不影響連鎖企業經營，又能不斷地提高員工素質。管理知識和觀念的培訓在讓學員掌握工作技能同時，需強調讓員工確實了解「為何要標價」、「為什麼要招呼顧客」、「與顧客的關系應該是如何」、「本連鎖企業提供給顧客怎樣的服務和購買便利」等等正確的經營觀念和企業精神，使全體員工樹立統一的價值觀念，加強人與人之間的配合和人際交往能力，從而為連鎖公司的持久發展奠定堅實的基礎，糾正所有不良習氣。實習實習是人才培訓極其重要的一個組成部分，是理論和實踐相結合的培訓內容。實習主要包括崗前實習，在崗掛職實習。無論是崗前實習還是在崗掛職實習都必須經過嚴格的考核，合格後方能正式上崗。3． 明確人員培訓的方式人員培養的方式可以按不同標准來劃分：按培訓所處的時間來劃分，可分為：職前培訓，即員工任職前的訓練；在職培訓，即對在職員工的訓練。按培訓時間的長短來劃分，可分為全日制培訓，即受訓人員以全天的時間參加訓練；間日制培訓，即非連續地進行數天的培訓；兼時制培訓，即每天僅接受數小時的培訓，其餘時間返回工作崗位繼續工作。按培訓所處的地點來劃分，可分為：公司內培訓，即公司舉辦培訓班，由公司內部人員或外聘講師授課；公司外培訓，即委託專業的培訓機構對員工進行培訓，即不離開工作崗位，以現任工作為基礎接受訓練，如接受主管或同事的指導、出席有關會議、見習或代理、工作輪調等；派外培訓，其目的通常是希望以此開拓連鎖公司管理人員的視野，提高其管理能力，進而提高其綜合素質。現代社會閉門造車、閉關自守絕對是沒有出路，惟有不斷與外界接觸，學習他人之長補己之短，員工才能進步，連鎖企業才能發展。短期派外培訓的對象一般為企業中高級管理人才，培訓所產生的效果應對企業未來發展產生深遠影響。按培訓的手段來劃分，為分為：言教法，即以語言啟示、演講、講座、會談、講評等形式進行培訓，其特點在於培訓時資料不會被打斷，可由某一領域的專家或專業教育人員來進行，缺點是被培訓者不能積極參與；身教法，即以示範、體驗、協作等方式進行培訓，培訓時展示設備或銷售示範，可使被培訓者積極參與；境教法，即以情景的力量來影響人，如觀察、參觀、調查、團體活動，或採用影片、錄像等培訓，其優點是便於展示、解說，可多次重復使用，也可採用項目指導，以一定的結構提供信息，要求被培訓者做出反應、可提供效果反饋，調整被培訓者的節奏，提高員工的工作能力，但投資相對較高；也可採用會議法，對於高層次員工培訓很有用，領導層的會議可鼓勵其參與，強化培訓。另外，還可採用敏感性培訓，可獲得廣泛的互動，對高層經理理解員工是一有效工具。此外個案研究、角色模擬、專案小組等方法也可用於連鎖經營企業的培訓。4． 建立完整的培訓系統對連鎖經營的企業來講，標准化要求高質量的培訓。離開了培訓，營業手冊所規定的作業標准就難以為員工所理解、接受和執行。因此，建立完整的培訓系統，對連鎖企業各級員工的有效選拔、任用、教育、開發是連鎖企業穩步發展、持續進步的關鍵所在。目前國內的教育系統還很少能直接培養出連鎖經營的專業人才，也無法從社會上直接獲得，這就更需要經過在連鎖體系內的實踐和鍛煉培訓中培養人才。

D. 簡歷的培訓經歷信息是什麼意思

培訓經歷其實可以算是教育經歷的一部分，但如果您所受的培訓與所應聘的職位有很大的相關性，有些企業十分看重培訓經歷，因為在社會上的培訓對實際的工作都較有幫助，建議您不妨把培訓經歷單列為一部分，吸引招聘人員的眼球。

培訓經歷這部分重點突出您在學校里所沒有學到的知識，有的公司甚至特別看重您所接受的培訓，因為他們認為學校里教的知識與實際工作是相脫節的，而社會上的培訓卻是很有針對性的，對工作很有幫助。

描述培訓經歷：

1．時間要倒序，最近接受的培訓要放在最前面（如果您有職位要求所指定的培訓經歷，也可把最重要的培訓經歷寫在最前面）。

2．要寫上培訓機構的名稱。

3．要寫上接受培訓的課程名稱，如不是很常見的培訓，可進行適當介紹，增加招聘人員對此的感性認識。

4．如果通過培訓還獲得了證書，最好寫上。

5．可適當介紹一下通過該培訓後的收獲。

在介紹您的培訓經歷中，培訓機構的資質，你所獲得證書，學時，都應該有所體現。

(4)工作培訓信息擴展閱讀：

一份簡歷，一般可以分為四個部分，其中：

第一部分：為個人基本情況，應列出自己的姓名、性別、年齡、籍貫、政治面貌、學校、系別及專業，婚姻狀況、健康狀況、身高、愛好與興趣、家庭住址、電話號碼等。

第二部分：為學歷情況。應寫明曾在某某學校、某某專業或學科學習，以及起止期間，並列出所學主要課程及學習成績，在學校和班級所擔任的職務，在校期間所獲得的各種獎勵和榮譽。

第三部分：為工作資歷情況。若有工作經驗，最好詳細列明，首先列出最近的資料，後詳述曾工作單位、日期、職位、工作性質。

第四部分：為求職意向。即求職目標或個人期望的工作職位，表明你通過求職希望得到什麼樣的工種、職位，以及你的奮斗目標，可以和個人特長等合寫在一起。

為體現不同人群的特點，四部分的排序及組合會根據實際情況略有出入。

編輯簡歷需要注意以下幾點：

1、要仔細檢查已成文的個人簡歷，絕對不能出現錯別字、語法和標點符號方面的低級錯誤。最好讓文筆好的朋友幫你審查一遍，因為別人比你自己更容易檢查出錯誤。

2、個人簡歷最好用A4標准復印紙列印，字體最好採用常用的宋體或楷體，盡量不要用花里呼哨的藝術字體和彩色字體，排版要簡潔明快，切忌標新立異，排的象廣告一樣。當然，如果你應聘的是排版工作則是例外。

3、要記住你的個人簡歷必須突出重點，它不是你的個人自傳，與你申請的工作無關的事情要盡量不寫，而對你申請的工作有意義的經歷和經驗絕不能漏掉。

4、要保證你的簡歷會使招聘者在30秒之內，即可判斷出你的價值，並且決定是否聘用你（簡歷約200～300字為可）。

5、要切記不要僅僅寄你的個人簡歷給你應聘的公司，附上一封簡短的應聘信，會使公司增加對你的好感。否則，你成功的幾率將大大降低。

6、要盡量提供個人簡歷中提到的業績和能力的證明資料，並作為附件附在個人簡歷的後面。一定要記住是復印件，千萬不要寄原件給招聘單位，以防丟失。

7、一定要用積極的語言，切忌用缺乏自信和消極的語言寫你的個人簡歷。最好的方法是在你心情好的時候編寫你的個人簡歷。

8、個人資料里的聯系方式一定要齊全，包括手機號碼，宿舍固定電話，暫住或家庭地址，E-mail等等，方便招聘單位第一時間通知你參加面試或發布面試結果。

E. 如何做好員工培訓工作

培訓方法
講授法：屬於傳統的培訓方式，優點是運用起來方便，便於培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用於一些理念性知識的培訓。
視聽技術法：通過現代視聽技術對員工進行培訓。優點是運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。多用於企業概況、傳授技能等培訓內容，也可用於概念性知識的培訓。
討論法：按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通。優點是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費用較高。
案例研討法：通過向培訓對象提供相關的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低，反饋效果好，可以有效訓練學員分析解決問題的能力，另外，培訓研究表明，案例、討論的方式也可用於知識類的培訓，且效果更佳。
角色扮演法：授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色，其他學員與培訓教師在學員表演後作適當的點評。由於信息傳遞多向化，反饋效果好、實踐性強、費用低，因而多用於人際關系能力的訓練。
互動小組法，也稱敏感訓練法。此法主要適用於管理人員的實踐訓練與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。其優點是可明顯提高人際關系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴於培訓教師的水平。
網路培訓法是一種新型的計算機網路信息培訓方式，投入較大。但由於使用靈活，符合分散式學習的新趨勢，節省學員集中培訓的時間與費用。這種方式信息量大，新知識、新觀念傳遞優勢明顯，更適合成人學習。因此，特別為實力雄厚的企業所青睞，也是培訓發展的一個必然趨勢。
個別指導法：師徒傳承也叫「師傅帶徒弟」、「學徒工制」、「個別指導法」，是由一個在年齡上或經驗上資深的員工，來支持一位較資淺者進行個人發展或生涯發展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練，會幫助資淺者發展其技能，身為顧問，會提供支持並幫助他們建立自信；身為支持者，會以保護者的身份積極介入各項事務，讓資淺者得到更重要的任務，或運用權力讓他們升遷、加薪。
場景還原法：場景還原是一種新型的員工培訓方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務、客戶、同事等多個維度來了解事情發生的前因後果和上下文，而這個途徑就是「活動流」。

F. 求通過培訓學習,使我提高了工作能力的文章

物資管理系統開發與實施背景西航集團公司物資供應處作為企業生產的保障部門，同時也是佔用企業流動資金最大的部門之一，其管理水平的提高對整個企業將起到舉足輕重的作用。西航集團公司物資供應處作為企業物資供應和管理的業務部門，主要工作任務是：面向生產，服務一線，為生產的有序進行做好器材配套工作，做到供應好、周轉快、消耗低、費用省，不斷提高物資管理水平。物資供應處所負責采購、保管的材料種類多，庫存物資的資金佔用數額大。實施計算機管理之前採用的是手工管理方式，各科、室業務人員的重復勞動比較多，各級管理人員和業務人員日常的工作量很大，相互之間的信息不能夠共享。通過物資供應處、信息技術處以及金航數碼的相關人員多次溝通與調研，一致認為西航集團公司物資管理存在以下幾個方面問題：1、資金流、物流和信息流不同步。例如：（1）會計對出入庫單據的處理只能統一在月底進行，每月結算一次，資金統計和分析，不能做到即時化。（2）庫存實際價格統計分析，相對粗放，由於物資出入庫數量過大，通常僅按材料大類進行資金核算。（3）資金管理部門不能實時掌握合同簽訂及執行情況，給資金預算帶來困難。2、各科業務流程不統一，給物資管理總成帶來不便。3、手工操作帶來大量的重復勞動。例如：（1）保管員在出入庫之後記錄材料發放情況，計劃員也要在限額卡片上做同樣的工作；（2）保管員每年要更換一次台帳，計劃員也要每兩年換一次台帳；（3）合同信息要在多處進行記錄，例如限額卡片、合同明細表等；（4）對車間在製品，計劃員除了要逐一在台帳上進行數量登記外，還要對其進行物料換算。（5）保管員管理物資多，對庫存物資「三期」管理，可能出現疏漏情況。解決上述問題，迫切需要引入新的先進的管理理念和計算機技術，進行網路化、信息化處理。根據物資供應處提出的計劃管理、庫存管理、合同管理、資金管理四方面，決定採用金航數碼有限責任公司的產品金航ERP AEPCS 3.0，建立物資管理系統達到以下目標：1、實現物流、資金流和信息流的集成。2、提供動態的物資缺料信息。3、提供器材質量的過程式控制制，保證采購物資的質量。4、實現合理的資金調控：（1）使庫存物資資金佔用明朗化；（2）以最低的管理費用來完成采購任務。5、逐步推進物資管理流程的改造，提高物資系統的運行效率，逐步降低運營成本。6、規范和統一物資編碼，在編碼規范的基礎上，創建並逐步完善各種數據，形成准確的、共享的、被充分利用的數據資源。7、實現與庫存系統集成環境下的先進的采購計劃模式，合理編制采購計劃，避免盲目采購；保證實現配套發料，減少浪費，使生產正常進行。8、進行合理的庫存控制，逐步降低庫存儲備量，實現庫存數據的共享。9、配合企業實現采購控制向供應鏈前方移動，收集匯總供應商數據信息，強化對供應商的管理，提供管理和評估的工具。10、以數據共享和快捷的綜合查詢來取代大量的手工報表。11、提高企業核算水平，強化資金分析和控制。12、提升庫存物資的日常管理水平。如實現庫存物資的三期預警，提示管理人員及時處理三期到期物資。物資管理系統開發與實施過程式控制制物資管理系統自2002年11月10日通過專家組對初步設計方案的評審後，項目正式啟動，公司成立了以閆國志副總經理為組長的領導小組，並對實施工作進行階段性檢查。由信息技術處、物資供應處、（原）質量處等部門技術業務骨乾和金航數碼有限責任的實施人員組成物資管理系統實施小組，協調解決較為突出的問題和難點。 在項目實施計劃指導下，各項工作逐步展開。首先把庫存管理部分作為實施重點，進行流程分析、系統定義以及人員培訓。相繼完成了庫存管理、合同管理、計劃管理、資金管理、器材檢驗管理的客戶化開發和定製。目前，除資金管理沒有正式使用外其它都已進入應用階段。在實施過程中始終堅持總體規劃、分步實施、分階段取得效益的原則。首先，建立企業了企業相關編碼標准化文件，並完成基礎數據的編碼工作。然後，在庫存管理系統以重點型號產品為基礎進行實施，在相關人員的熟悉系統流程的情況下，實現庫存管理系統全部的人機並行。其次，在整個物資庫存管理運行平穩後，實施采購計劃的編制，使得采購計劃的編制從「分散編制」向集中編制轉變。最後，再實現采購到貨管理（含：器材檢驗管理）流程人機並行，使得整個采購物資質量控制從原來的事後控制向檢驗過程式控制制。 物資管理系統實施給企業帶來的效益2003年12月份西航物資管理大部分子系統逐漸正常運行，建立了規范和統一的基礎資料庫；實現了數據共享，實現了物流、資金流、信息流的統一；使管理人員擺脫大量的簡單、重復勞動，為其從事更高層次的管理活動創造了條件；培養和鍛煉了一批既懂計算機知識又懂管理的專業人才；經過培訓，員工的計算機操作水平得到明顯提高。1、縮短了計劃編制時間傳統手工編制計劃時，要翻閱大量手工台帳和單據等相關資料，年度計劃編制需要一個月左右。計劃人員忙於數據的查閱、計算、核對，費時費力，工作效率低、容易出錯漏項。實現計算機編制計劃後，大大提高了計劃編制的速度，各種報表即取即得，做到信息透明、傳遞快捷。2、減少大量的重復工作，實現信息共享手工管理，計劃員需要每兩年更換一次台帳，保管員需每年更換一次台帳，工作量大，每次要持續一個多月。實現計算機管理後，不必每年手工更換台帳，計劃員與保管員同用一本帳，實現了數據共享。3、有效的信息查詢及報表生成手工管理模式下，信息的收集和報表生成，需要翻閱大量的資料，費時費力，而且結果無即時性。使用物資管理系統後，通過系統本身的功能模塊，可以方便、快捷的查詢需要的數據信息，同時隨時生成需要的報表。4、實時動態缺料信息查詢可快速提供材料在計劃期內的投入數量、期初在製品數量、當前的庫存數量、合同資源情況、已供數量及尚缺數量。5、供應商的集中管理現代企業管理要求強化對供應商的管理。通過計算機管理系統將及時反映供應商的合同履約率、產品質量信息、貨源價格信息、與供應商的資金往來情況，方便管理人員對供應商進行考核和溝通，以便保證供應的准確和及時。6、為科學決策提供依據物資管理系統的實施，將企業物資當前狀況及時提供給決策者，使其能對企業下一步生產所需物資的采購量、存儲量等做出科學的決策。7、將為企業降低資金佔用了提供有力的保證編制計劃的准確性，可以減少不必要的物資采購。三期預警功能的啟用，保證物資使用的有效性。統一的計劃管理，為集中采購提供了可行性，從而降低了采購成本。及時缺料的補充，降低企業生產損失。隨著物資管理系統的實施，企業進行了初步的業務流程再造，相應減少了管理環節，取消了重復流程，使企業的管理效能和效益提高。例如，為實施采購「一個計劃」的原則，企業把分散在各科的計劃統一集中進行編制，使物流、信息流、資金流集中，便於計劃控制和管理。同時隨著系統應用的深入將影響員工思維方式和行為方式，由原來依賴手工帳本轉向使用計算機，從手工收集信息轉向向計算機要信息，極大提高了工作效率，使得信息的傳遞和獲取更准確、更及時，為管理人員贏得了時間。各種信息及時的反饋，為企業的科學決策提供了依據。物資管理系統實施體會我們深切體會到，物資管理系統應用成功不是一朝一夕的事，需要再接再勵，不斷總結經驗，使物資管理系統更加科學、合理、有效地滿足企業生產經營需求。在此，我們得出如下幾點體會：1、領導的支持是項目實施的可靠保證在項目實施過程中由於不可避免的涉及觀念、作風和習慣的轉變，涉及工作程序和方法、機構體制和職責權的變動。面對這些問題沒有各級領導的支持，系統的執行力度就存在困難。只有各級領導支持，整個實施過程才能順利進行。2、在信息化過程中必須找一個有實力的軟體供應商作為自己的長期戰略夥伴企業的信息化過程是一個長期的過程，其間涉及到企業管理思想、業務流程的變更，企業從經營管理方式向信息管理方式轉變，這個過程是長期和艱難的轉變。而作為管理軟體提供商，必須具有先進的管理軟體和與企業長期合作，這樣對企業信息化的長遠規劃有利，也使企業從零散的應用信息孤島集成的繁瑣事務中脫離出來，注重企業信息化的長遠規劃。3、組織和培訓，造就企業自己的技術和管理人才物資管理系統啟動時就成立了相應的領導小組。企業主管領導經常聽取匯報並多次組織工作檢查，有力地推動了系統實施。企業組織了穩定有力的項目實施小組，制定了工作計劃和實施步驟。企業物資管理系統的最後效應，是由使用者來體現的。對操作人員的培訓工作顯得十分重要，企業計劃人員大多沒有計算機操作基礎，對使用計算機管理存在一定的畏懼心理。實施小組決定，把培訓工作貫穿於系統建立和實施全過程，共組織了數十次專門培訓，培訓人次達300餘人，培訓重點立足實用，為檢驗培訓效果進行了相應的考核，培訓方式採取集中與分散相結合，現在企業已經有了一批自己的骨幹。物資管理系統中有許多新技術、新思想，企業人員大多第一次接觸，我們特別注重對企業實施人員的培養，現在，西航已鍛煉出一支穩定的物資管理系統實施隊伍，為今後的發展作好了技術和人員上的儲備。4、重視數據的准確性企業信息化是提升企業管理水平的一種手段和工具，它運行的基礎數據來自企業本身。真實可靠的基礎數據，將運算出科學的結果；有人用「三分技術、七分實施、十二分數據」來形容數據對信息化的重要性，可以看出數據的准確與否直接關繫到項目實施的成敗。在企業中由於人員素質、記錄方式和記錄習慣等原因，經常會出現數據不準確或是根本就沒有的現象，因此給項目實施前進行的基礎數據准備工作增加了難度和工作量。對不準確的數據不加核實或者輸入沒有根據的數據，造成軟體系統計算出的結果不準確，軟體系統再好也沒有用。因此基礎數據的准確性是確保系統實施成功的先決條件，同時企業領導也應該清楚認識到基礎數據的准備工作是 「一次投入、終身受益」。企業如果在信息化項目啟動前，有計劃、有組織的進行基礎數據的整理和規范化、標准化工作，將會大大提高信息化項目實施的成功率和縮短實施周期。5、在實施過程中也要抓「瓶頸」實施過程中的「瓶頸」，也就是企業管理中存在的問題，通過對這些問題進行分析，提出相應的解決方案，然後通過計算機的管理，規范相應的業務流程和減少不必要的事務。使得企業的問題得以解決。6、建立有效的溝通機制在項目實施過程中應當注意企業與IT公司和企業內部各部門之間的信息溝通問題。建立有效的溝通機制將有助於不斷校正項目實施方向，及時解決可能出現的問題，避免同樣的問題在不同部門重復出現。在項目實施過程中溝通可以通過例會、培訓、交談和郵件等多種方式實現，重要的是要經常進行，不應等到出現問題無法進行下一步工作時才開會討論，這樣既影響工作效率，也影響企業人員對項目成功的信心。7、建立可擴展的業務框架，具備標準的對外介面管理思想的發展，用戶需求的變化與多樣性，使得任何應用系統都無法覆蓋用戶的所有實際需求，因此新型管理軟體應當有一個易於擴展的框架結構。這種框架結構使得開發商今後對軟體的維護和擴展變得更為容易，也使得應用系統的客戶化和二次開發變得簡單，還可以為將來實現多種管理軟體系統的彼此銜接，即所謂EAI（企業應用集成）打下基礎。8、建章建制，規范操作注意將新系統業務流程圖變成業務規章制度、工作程序文件、崗位責任條文，從制度上提供規范化的管理方法，不允許各行其是。新系統業務過程文件及工作準則和工作規程的編寫需要反復完善，隨著新系統模擬演練的推展逐項編制，通過系統演練逐步完善，系統切換時定稿。例如物資管理系統流程圖、相關會議決定、計劃員操作手冊、保管員操作手冊、器材檢驗操作手冊等。同時值得一提是，所有的建章建制，必須與實施過程同步進行，這樣才能保障實施工作的正常開展。9、實施過程中堅持以人為本項目實施的過程實際上就是相關人員相互之間的配合協同的過程，項目成與敗同領導的支持、實施人員的實施方法、用戶使用的態度和素質等因素密不可分。實施人員通過對用戶培訓使得系統得以使用，而用戶素質的參差不齊又制約著系統的運行。同時用戶在使用過程中又不斷提出新需求反饋給實施人員，實施人員根據需求對系統進行完善，並對用戶進行再次的培訓。因此，實施過程中始終堅持以人為本，才能使得系統不斷完善，在方便性和實用性上得到加強。下一步的規劃與打算為了實現高效、可靠的物資管理系統，還需在現有基礎上進一步完善、鞏固、提高。2004年，將在現有物資管理系統基礎上拓展使用范圍，使整個系統發揮更大的效用。在下一階段主要完成：1、將所有產品納入庫存管理2、對供應商的管理進一步加強3、實現采購計劃與生產處生產計劃管理系統的集成4、實現製造執行系統MES與物資管理系統的集成5、對質量管理系統（器材檢驗）的拓展和延伸6、對采購定額的管理進一步完善7、持續對員工的教育和培訓通過不懈努力，使企業從單一的主生產計劃、采購管理、庫存管理、製造執行擴展到信息的多方面整合，形成集成化的企業管理模式。從部門管理轉向系統管理，在內部管理的集成性上下功夫，使信息化管理成為企業決策的科學依據。

G. 如何進行有效的培訓

在當前企業間的競爭是人才的競爭的觀念深為企業界所共識、以及企業圍繞人才的吸收、引進、招聘等展開的競爭愈演愈烈的情況下，企業間競爭的另一個重點區域??企業培訓工作已為眾多成功或發展較快的企業所認識、重視，而且這些企業因為在企業培訓觀念方面超前同行業，企業培訓工作方法、技巧上先進於競爭對手，而在企業培訓這種特殊的競爭領域里已佔有了相對優勢，同時因為企業培訓工作的優勢而給這些企業的競爭與發展奠定了良好的基礎、積累了一定的優勢。

企業培訓工作是企業人力資源管理工作及其提高人才素質的重要工作，這一點已為許多企業所認識到，然而還有一些、另外的觀點也是值得眾多企業所借鑒的。

1、企業進行良好的培訓工作可以有選擇地培養那些對企業熱愛、忠誠度高的、綜合素質較好的、土生土長人才。自己培養的人才跳槽率較低，犯錯誤的也較少。

2、企業進行良好的培訓工作可以在保持企業人力資源的人員數量自然屬性的穩定性的同時，還能優化人力資源的知識、年齡結構、知識和技能更新換代的頻率、廣度、深度。

3、企業進行良好的培訓工作可以對引進、招聘、吸收的人才進行全面的培訓，重點是進行企業的歷史、傳統、企業文化的「洗腦教育」，使他們在較短的時間內接受全面系統的培訓，在崗位上了解企業、熱愛企業、熱愛崗位工作，防範新引進來的人才被其它企業以高官厚祿而挖走。

4、企業進行良好的培訓工作是一項投入少、人才培養准確率高的人力資源開發、利用工作。

5、企業給予員工的培訓機會是企業另一種留住人才的技巧、方法。

6、企業員工外派參加培訓是可以展現企業實力、發展潛力、後勁的。

7、企業員工外派參加培訓是可以促進企業與社會廣泛接觸、獲取有用信息的。

企業培訓工作的直接作用與間接作用、短期作用與長期作用、及其對社會、企業、個人的作用越來越大，企業、個人對培訓的需求也越來越多，那麼，企業應如何有效地進行或開展企業培訓工作呢？筆者認為要注重「七個結合、六個優選」。

H. 培訓主管可以採用哪些方法收集培訓效果信息

一）面談法；是一種非常有效的信息收集方法，培訓者與培訓對象之間面對面進版行交流，充分了解相權關信息

（二）重點團隊分析法；指在培訓對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調查培訓需求信息

（三）工作任務分析法；以工作說明書、工作規范、工作任務分析記錄表作為確定員工達到要求必須掌握的知識、技能和態度的依據，將其和員工平時工作中的表現進行對比，判定員工要完成工作任務的差距所在。

（四）觀察法；指培訓者親自到員工身邊了解員工的具體情況，通過與員工在一起工作，觀察員工的工作技能、工作態度、了解其在工作中遇到的困難，搜集培訓需求信息的方法。