『壹』 對開展創業培訓工作的建議
一、首先要加強領導,建立完善的創業服務工作體系
做好創業培訓工作首先要加強對整體創業幫扶工作的領導,健全創業服務工作體系,建立由人社局、財政局、工商局、稅務局、民政局、工會、團委、婦聯、銀行等多部門參加的領導小組。通過工作體系建設形成多部門共同參與、協調聯動的工作格局,充分發揮自身職能的優勢,及時研究解決創業培訓工作中出現的問題,對創業幫扶工作的全面開展起指導作用。從組織有創業願望人員《就業失業登記證》的辦理到開展免費創業培訓,以及創業培訓資金的及時劃撥等各項工作都能做到密切配合,互相支持,確保創業培訓工作順利開展。
加強培訓中心自身建設,為創業者排憂解難。加強業務培訓,開展學習政策會議,採取讀政策、學政策、寫心得體會,寫工作總結、探討交流等多種形式,進行政策解讀、政策領會,提高在崗工作人員的工作效率。培養工作人員吃苦耐勞的工作作風,凝心聚力,發揮團隊精神,為有創業願望者服務到家。大力表彰,激勵創業培訓工作人員的服務意識,對在創業培訓工作中成績突出的同志給予表彰獎勵,激勵其他工作者以他們為楷模,積極進取,努力工作,取得更大的成績。
二、要廣泛宣傳,營造濃厚的創業氛圍
要想把創業培訓工作做好,需要廣大有創業願望者積極參與。因此要加大宣傳力度,營造創業光榮的社會氛圍。定期組織召開 「創業幫扶工程」大會,組織有創業願望的人員參加,開展就業創業大動員,邀請財政、工商、稅務、銀行、團委、工會、婦聯、民政等部門領導到場進行政策宣傳,講解國家有關創業的優惠政策,電視台專門錄像進行新聞專題報道,號召群眾積極加入到這支創業大軍的隊伍中來。為使廣大創業人員了解創業幫扶政策,積極參與全民創業活動,在當地《巨鹿晚報》開辟了《就業之路 創業故事》專欄,每周一期,宣傳國家的就業創業優惠政策和創業典型的先進事跡,通過典型引路,激發其他有創業願望的勞動者積極創業。為擴大宣傳面,我們印發自行編制的《巨鹿縣創業服務指南》手冊,同時還設計印製有創業培訓內容和咨詢電話的台歷、保溫杯,發放給學員,便於他們了解政策,電話咨詢創業方面的問題。我們把每月10日定為「創業培訓宣傳日」,安排工作人員上街、下鄉進行政策宣傳。通過多種渠道、多種方式的宣傳,「參加創業培訓,提高創業能力」的理念日益深入人心,在全縣營造了濃厚的創業氛圍,提高了社會各界支持參與創業的積極性,對創業培訓工作的順利開展奠定了堅實的基礎。
三、成功創業,創業培訓是重中之重
創業培訓是有利於勞動者實現個人價值,為社會創造更多的就業崗位,推動社會經濟持續、快速、健康發展的培訓,為提高創業成功率、穩定率,搞好創業培訓是重中之重。開展創業培訓使用的教材是《創辦你的企業》,這是由國際勞工組織開發並經世界80多個國家使用獲得好評的一套培訓教材,有較強的針對性、實用性和可操作性,能真正讓學員通過培訓轉變就業觀念,激發創業意識,掌握創業技巧,增強創業能力,有效地幫助失業人員自主創業。
我們會同工商部門有針對性的將有創業願望的未就業勞動者進行實名登記,做好培訓前期的組織工作,然後為他們安排時間地點進行免費創業培訓。為節省創業人員的時間,我們不能在辦公室坐等創業人員來申請培訓,我們走出去主動上門了解創業者的需求,能幫辦的幫辦,能代辦的代辦,對創業者預約服務、跟蹤服務,以創業人員滿意為標准,為創業人員提供方便快捷的優質服務。做到創業培訓開展的時間按學員需要設定,地點按方便學員移動,方式按學員需求改進,范圍向農村基層延伸。
創業培訓的廣泛推廣,惠及了下崗職工,大中專畢業生,農村進城務工人員,農村富餘勞動力,復員轉業軍人,刑滿釋放人員等眾多群體,幫助他們創新觀念,明確創業目標,掌握創業必備的專業知識,提高創業的基本能力,使他們增強創業信心,成功走向自主創業之路。創業培訓不同於傳統的任何培訓,其課程體系,授課形式,課堂組織,政府的投資引導扶持,創業的未知性以及學員的差異性和其對創業的期望值等均具極大的挑戰性,如何有效地開展創業培訓,達到預期的目標,創業培訓教師可謂首當其沖,肩負重任。建立富有創業指導經驗的教師團隊直接關繫到創業培訓工作的成效,我們每年組織培訓教師參加省組織的培訓班進行學習,提升培訓教師的授課能力,他們對創業培訓工作起直接推動作用。
『貳』 銀行基層行如何做好培訓工作求解
銀行業作為中國最具挑戰性的行業,其員工培訓作為一種戰略性的選擇具有重要意義。建立學習型銀行除了建立一種有利於員工學習的氛圍與機制,使員工產生強大的內在學習動力,從而結合自身職業生涯設計和工作需要努力進行自我培訓外,當然離不開銀行根據業務改革與發展需要為員工提供的高質量培訓。
第一步:充分考慮,合理確定培訓需求。
我們對年初制定的培訓計劃,進行了全面整合、篩選;對各部門的培訓需求做了全面的了解,特別對時間安排的合理性、培訓內容實際操作性兩方面進行重點調查後,從而進一步確定下半年的培訓需求。從組織、工作、個體等三個方面進行分析,尋找我行培訓工作的最佳切入點。通過分析我行現有崗位要求具備哪些知識和技能出發,從而確定需要培訓的內容和范圍,通過分析找到在崗員工現有的工作水平與期望的標准之間的差距,進而確定哪些是需要我們進行培訓的,確定培訓需求。
第二步:依據我行目前急需知識技能要求,合理確定目標
我們首先根據工作分工和等級序列,其次又要針對不同類別的員工確定不同的培訓目標。
按照現行的等級序列主要分三種:前台業務人員、中級職員、高級管理人員等。作為基層行,我們主要能做的培訓包括前台業務人員和中級人員的培訓,(1)根據前台業務人員工作性質,我們對其確定的培訓目標就是良好的服務態度和熟練的崗位操作技能,同時加強安全保衛學習。這些都是一線職員的重點培訓內容,他們要具備洞察可疑之處的職業嗅覺,一旦在基層發現問題,能夠及時採取應變和補救措施,防範欺詐行為。 (2) 對於中級職員,應該了解商業銀行的運作情況,熟悉相關的業務,並在此基礎上有一定的分析、解決問題的能力,培養良好的人際溝通能力。由於我行師資力量不足,所以我行主要以提高其良好的人際溝通能力為目的,藉助外購課件對中級職員進行「情商」培訓。
對不同部門的員工,對其專業素質的要求自然不同。我行主要以業務條線和綜合後勤部為分割點了來確定每一個培訓計劃所要達到的目標。以個金部為例(個金部部是我行的金融產品的業務人員,負責拓展市場、受理和採集客戶需求、營銷金融產品,為客戶提供全方位、多功能、多層次的優質金融服務)。銀行作為一種特殊的服務性企業,必須以優質的服務以求在競爭中取勝,所以更加強調「以客戶為中心"的服務理念。因此,我行下半年把「如何做好客戶服務」培訓放在重點位置上,目的是提高業務人員獨立分析問題和解決問題的能力、社交和公關能力。
第三步:以培訓內容實際操作性為基礎,選擇更有效培訓方式
培訓方式有:培訓教材和案例分析兩種。高質量的培訓教材,不但能了解到商業銀行經營管理方面的一般知識,更重要的是能了解經管理的最新經驗;另一種培訓方式就是案例分析。這一方式適合各個層次上的銀行職員。對於新行員來說,通過案例分析,能夠使他們盡快熟悉業務環境和管理實踐,而對於中、高層管理人員來說,對案例的研究,能夠開發出受訓者的分析、解決問題的能力,並且積累他們的實踐經驗,從而提高他們的決策與應變能力。所以我們多次與各部門溝通以了解其對培訓方式的要求,在把培訓教材和案例分析有機結合基礎上,要求培訓授課人製作適用性強的培訓課件,提高其培訓效果,同時也可以提高授課人員的水平。
第四步:量體裁衣,合理選擇培訓的形式
我們根據我行的實際情況主要選擇了集中培訓、在職培訓、自我學習三種形式:
1、集中培訓
集中培訓可以促進學習的競爭,創造學習的氣氛。可以同時培訓許多人,充分利用師資力量;培訓形式有:針對新入行的員工的基礎培訓;以熟悉各種票據、工作程序,各種具體規定和要求為目的業務培訓;對工作骨乾的中堅培訓,針對某種特殊情況的特殊培訓,如計算機聯網的運用。
2、在職培訓:在職培訓特點是針對性較強。
(1)輪換制度。把培養人員橫向的在組織機構的同一層次上,從一個部門調換到另一個部門,例如個人銀行部的人員調去財務會計部工作等,不規定輪換時間的長短,這種輪換形式是最有效的。首先,被輪換者在各種不同的崗位上工作,連續經歷不同的情況,能夠取得各部門的實際工作經驗:其次,受訓者可以深入了解各部門人員的特點和相互關系;再次,這種方法有助於形成從不同的角度理解問題的思維方式。
(2)技能比賽。技能比賽也是一種考試,必須達到一定的水平。
3、自我學習:引導員工自學,這是對集中培訓和在職培訓進行的有效補充形式。員工可以根據自己的特點和需要有選擇的學習,比較靈活。
為了促進自學,我行根據上級行的精神也建立自己獎勵制度,員工可以自願參加,藉此衡量自己所達到的成度。考試成績放在人力資源部門,例如職稱、非本崗崗位考試合格等都可以獲得獎勵,作為促進學習的輔助手段。
第五步:對培訓項目進行初步效果的評估,以檢驗培訓目標的完成情況。
隨著培訓活動的普遍化,培訓評估的重要性日益突出。單從經濟的角度考慮,隨著日益加劇的市場競爭,企業家對經營成本都很謹慎和敏感。錢花出去了,就要看到成效。另外,從法律的角度,企業為了在員工培訓和開發的組織活動中保持公正、合理、合法的形象,必須建立一個科學和規范的組織程序和操作程序,即完善的評估制度系統。我行根據實際,認真做好對培訓項目進行初步效果的評估,並以積分制管理模式,將培訓考核的成績或積分累計,作為年度等級考核、資格認定、升遷獎勵的重要依據。
培訓工作是一項長期性的工作,我們應該把員工培訓作為知識經濟時代帶有長遠戰略意義的大事來做,作為基層行的人力資源部更應該清醒認識到這一點。
『叄』 銀行員工在培訓中會遇到哪些問題
雖然大部分銀行已經認識到了培訓的重要性,不斷增加培訓投入,並取得一些成效。但是當前國內商業銀行在培訓的需求分析、組織建設、評估考核等環節上均存在一定的問題。具體說來主要包括以下幾個方面。
1.缺乏正確的培訓理念。由於培訓是一項先期投入,長期回報的工作,無法產生立竿見影的經濟效益,因此許多銀行管理者對待培訓的隨意性比較大。甚至少數人仍然保留舊有觀念,認為培訓是一項有投入無產出的工作。培訓項目確定的隨意性較大,從而導致培訓工作由於得不到長期、系統的支持而流於形式。
2.缺乏系統的培訓體系。隨著外部環境的變化及科技的進步,銀行內部不同層次的崗位對員工在技能、知識等方面的要求是不同的。要結合實際情況根據需求開展相應的培訓,以確保培訓的投入能夠最大程度的提高個人以及組織的績效。但是,國內很多商業銀行往往是去盲從社會上流行卻不適合自身需要的培訓,在培訓的過程中人力資源部和相關業務部門之間責任不明確,缺少配合,這樣的培訓往往耗費資源並無法達到預期效果。
3.培訓的針對性不強,內容形式枯燥,效率不高。一方面很多銀行在確定培訓項目的時候簡單地把灌輸知識作為重點,並沒有認真的分析培訓對象的真正需求。另一方面,雖然一些銀行在培訓前進行了培訓需求的調查,但是大多數培訓需求調查只注重組織需求而忽視個體需求。這樣得到的培訓需求信息是不準確、不全面的,據此設計出來的課程內容自然缺少針對性,甚至會導致一方面員工在實際工作中遇到問題不知如何解決,另一方面又不斷的參加培訓學習一些脫離他們崗位要求的內容的現象的出現。
『肆』 銀行培訓心得體會
我成天看著那麼多錢緊張啊 還要背那麼多交易碼 不過看師父點錢那麼快 辦理業務也快 就挺羨慕的 自己做到前台 也覺得很特別...... 不過老是擔心 怕付錯錢 唉.....
1.對儲蓄業務的掌握
2.前台實習後的體會
3.目前存在的問題
4.以後正式工作的打算
『伍』 怎麼進行相關培訓,提高銀行從業人員整體素質
當前,在培養和使用銀行現有人員的問題上,要著眼於在職人才資源的開發,通過多層次、多渠道、多形式的職工崗位培訓,進一步強化銀行從業人員素質的提高。但就目前來看,對銀行從業人員進行教育和培訓,仍存有很多難點。第一,實施難,銀行崗位培訓工作沒有形成規范化、制度化。過去沒有很好地開展對現有人員的崗位培訓,即使有些單位搞了現有人員的崗位培訓,也只是短期行為,沒有按照制度化、規范化和經常化的要求實施,因此,崗位培訓工作在基層銀行還沒有引起足夠的重視。第二,師資力量太弱,難以達到預期的教育目的。銀行人教部門沒有配備專(兼)職教員,從事學歷教育和崗位培訓力不從心。此外,即使配備了專(兼)職教員,如果不進行經常性超前進修,也很難做到"給學員一碗水,自己先有一桶水"。第三,銀行人員素質不一,影響培訓效果。銀行部分具有中。高級技術職稱的人才由於受傳統的工作模式和思考習慣的影響,認為自己是"老銀行",工作經驗豐富,學不學都能應付目前的工作
『陸』 如何做好銀行網點員工安全教育培訓工作
一、健復全機制,強化責任,完善安全制防範管理體系
二、提高檢查監督效能,實行由靜態管理向動態管理的轉變
三、強化培訓與現代化管理水平,促進安防技術與內控的有效融合
四、加強員工思想教育,提高員工安全防範意識
五、搞好應急預案演練,提高處置突發事件能力
『柒』 銀行培訓要注意什麼
銀行培訓要注意什麼?
全面的學習了商業銀行的各種業務。
1.信貸管理
眾所周知,信貸業務是商業銀行最重要的資產業務,也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此,信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括:信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品[本文轉載自、信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析,不僅有理論而且有實例,不僅搭建了框架而且深入到了細節,可以說是比較全面和透徹。
2.票據業務
票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義著手,分別闡述了第一種票據的功能,並提出了它們的相同點和不同點,同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用,並著重介紹幾種目前常用的票據業務的產品,例如銀行匯票、商業承兌匯票、保理業務。
3.零售業務
零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務,其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4.國際業務
此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課,因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中,但苦於不懂業務,所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。國際業務主要指國際結算,國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科,包括匯款、托收、信用證、保函業務。培訓老師用生動例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。國際業務非常復雜,每一項結算方式說清楚都要至少半天的時間,短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經為我搭好了一個進一步了解該業務的基礎。
二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義
以商業銀行信貸管理的學習為例。由於我們公司針對的客戶群基本上都是國內的商業銀行,因此,我在學習的過程中自然而然的把我所了解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比,結果發現了一些問題:與國外先進銀行相比,我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點,這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如,我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部),並承擔各自不同的職責,似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是,不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是,制度規范沒有做到細化,各方面的職責不能相互制衡,不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中,信貸經營和審批合並成為一個部門即信貸業務部門,涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離,從而進行垂直化的集中管理;並增加獨立的操作營運中心,加強對操作風險的控制。特別是,信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和匯報關系的規定,具體、細致、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開發並完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考;再次按許可權不同分級進行審批;最後對於經審批通過的授信項目,由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越許可權、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等,並在放款後負責與信貸相關的操作性和行政性監控。相比之下,我國商業銀行在放貸時,通常信貸員既是營銷人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身擔數職,不能達到專業化和控制操作風險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比,我國商業銀行確實在很多方面都有差距,有待於進一步改善和提高。
『捌』 如何加強銀行員工培訓
不定期的進行各項技能的考核
設置獎罰機制提高員工工作的積極性
『玖』 如何做好銀行培訓工作
健全機制,強化責任,完善安全防範管理體系
1.完善安全管理制度,落實安全保衛工作領導常態化管理。安全保衛工作事關銀行安全、穩健運行,是銀行管理工作的重要一環。做好網點安全管理工作首先要從加強基礎管理和內控機制建設入手,完善安全保衛工作管理機制。從各級分支行領導到網點負責人,根據安全管理要求,制定完善各級管理人員的崗位職責,明確職責范圍,強化安全保衛工作制度的落實。安全保衛工作領導常態化管理是各級分支行主要領導和分管安全保衛工作的領導,按照規定的頻次落實安全保衛規定工作的一種新型管理模式。它有助於貫徹落實「各級機構主要負責人為本單位安全保衛工作第一責任人」和「誰主管、誰負責」的工作要求,有助於相關領導及時掌握轄內安全保衛工作開展情況和存在問題,有助於各級安全保衛部門在領導常態化機制管理的約束下積極開展工作。
2.落實安防責任制,構建安全防範網路體系。落實安全防範責任制是基層行、特別是一線網點的安全防範的中心工作。按照「誰主管,誰負責;誰檢查,誰負責」的管理機制,從各級分支行到網點員工,層層簽訂安全保衛、案件防控責任狀,誰出問題就打誰的「板子」,形成嚴密的安全防範網路體系,加上行之有效的安全檢查制度,促進營業網點將各項安全防範制度有效落實到實處。
3.實行標准化管理,全面掌握網點安防工作情況。根據上級行制定的標准,逐步將營業場所的人防、物防、技防和安全管理標准化。為全面了解掌握各營業網點安全保衛工作落實情況,要從網點的基本情況、安全防範設施建設狀況以及技防、物防、消防設施等方面,建立一套營業網點安全防範設施檔案。同時,將網點應急預案演練記錄、安全教育培訓記錄、110報警測試記錄等資料集中歸納到檔案中,設立一整套營業網點安全防範工作台賬,將各種制度落實標准進行規范,模式進行統一,進一步實現營業網點安全保衛工作制度落實的規范化和標准化。
4.推行網點安全員輪值制度,切實落實安全防範管理。切實提升營業網點安全員的安防工作能力,強化網點安全員的責任意識,自覺將網點安全工作當成自身工作職責;推行網點安全員輪值制度,安排網點營業主管作為安全員輪值的A、B角,通過輪值制度的執行,及時發現和排除各類安全隱患和設備故障,使網點人員的整體安全意識和安防工作能力得到全面提升。
『拾』 銀行櫃員培訓後的總結心得體會
這個東西還是要靠自己寫的,也是對學習內容的總結回顧,銀行各種小結、體會、意見建議等等需要寫的東西很多,先鍛煉起來吧。如果提綱上不知道怎麼分類或組織的,網上有很多這類文章可以參考一下。