銀行培訓工作總結

❶ 08年銀行類年度工作總結

銀行出納年度工作總結 2004年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心裡最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以匯報： 一、重視業務核算質量，貫徹市行各項制度 今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年，經過六年的打拚和積累，我行的羽翼已經逐漸豐滿，准備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。 二、加強日常工作管理，做好安全防範工作 我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。 在安全防範方面，對櫃員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管；對重要憑證的領用，都有專人負責；明確櫃員的許可權，不得擅自授權；對於市行要求上報的反洗錢可疑業務及時上報；隨時提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠於未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。 三、培訓員工操作能力，順利通過櫃員考試 今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年，綜合櫃員上崗考試，直接關繫到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極准備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。 有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經常互相交流思想，一起鑽研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關繫到自己是否有資格上崗；時間更是全行的生命，因為有那麼多的客戶需要我們為其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了後者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。 四、全員拼「新百日會戰」，向最後一季要成果 在臨近年終的最後一季，市行「新百日會戰」的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。雖然「新百日會戰」所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是「得利寶」業務問世以後，我部員工向代發工資客戶力推此項產品，滴水成河，為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把「新百日會戰」當成一個活動去積極的參與。 五、積累經驗及時總結，穩扎穩打注重實效 這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。 六、在工作之中也存在很多不足，主要表現在： 1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。 2、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。 以上是我部2004年全年的工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信「點點滴滴，造就不凡」。有今天的積累，就有明天的輝煌。
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❷ 銀行企業網銀工作總結

行房信部年度工作總結
作者：佚名 來源：不詳 發布時間：2010-11-23 22:54:57 發布人：lsychj123

今年是我行實現股份制改革的關鍵一年，是我行發展戰略的落實之年，是體制與機制的變革之年，也是公開上市的關鍵之年。這一年，在上級行和支行黨委的正確領導和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的鬥志和腳踏實地的工作作風，提出了「不為困難找理由，只為成功想辦法」的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創新工作方法，克服工作中遇到的種種困難，嚴格執行上級行和支行的各項規章制度和業務措施，圍繞省分行制定的「業務發展年」、「安全運行年」等重點方針政策扎實開展工作。
一、貫徹落實上級行和支行黨委關於年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項專項治理工作。
年年是廣東省分行確立的「安全年」，為貫徹省分行和支行黨委對「安全年」的各項工作安排和要求，我部成立了「安全年」工作領導小組，制定《房信部「安全年」工作實施方案》，利用班後會的學習時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務和要求；組織全體員工學習《「安全年」工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學習分析和討論，通過學習和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上認識安全防範的重要性、必要性，明確各項規章制度、加強遵紀守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風險防範意識，並以此指導我部的日常工作，保證各項業務開展合法、合規；根據支行「訪百家、談百人、到百點」活動工作要求，通過個別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態、協助員工解決工作、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況。
在做好各項專項治理工作的同時，我部注重培養員工的職業道德素質。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛崗敬業，工作中提倡員工發揚無私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調動員工的積極性、創造性，發揚團隊精神，增強了部門的凝聚力、戰鬥力，提高了部門的工作效率。
二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現貸款余額止跌回升。
年年是我行廣東省分行制定的「業務發展年」。年初，省分行向我支行下達了商業性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元；個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元；個人商業用房貸款余額比年初下降799萬元。業務發展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格，客戶不願意到我行申請個人消費貸款；二是我行助業貸款的操作辦法未能適應市場需求，助業貸款業務受到限制；三是自年年初省分行停止我支行開發貸款和個人按揭貸款業務經營權後，發展商未恢復與我支行合作的信心；四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強，業務發展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個人類貸款准入門檻較高；六是我行按揭業務政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對困難和問題，我部採取了多種措施，扭轉不利形勢。
1．分清崗位，明確職責。
房信部是年年8月由原房地產金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業務部的部分崗位組建而成。部門成立後，我部馬上制定的《房信部崗位設置及崗位職責方案》，根據業務分工和流程式控制制的需要，把前後台各崗位分設成貸款業務營銷崗、公積金業務崗、貸款業務申報崗、貸款發放崗、客戶服務崗、貸後管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。
2．優化業務流程，加強業務培訓。
在我部業務開展過程中，發展商普遍對我支行提出提高貸款發放速度的要求。為恢復發展商與我行合作的信心，加快業務發展，我部對貸款業務流程進行了完善和優化。
首先，利用新開發的個人貸款業務系統，在貸款業務申報崗和貸款發放崗之間實現了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應用於貸款申請、合同列印、貸款發放等多個環節，避免了各崗位錄入資料的重復勞動，減少出錯的機會，對貸款發放流程進行了進一步的優化。
其次，在貸款業務申報崗及貸款發放崗建立貸款台賬。對每筆貸款申請的收件時間、申請資料完整程度、貸款發放進度、是否退件、退件原因等進行詳細的台賬登記。通過建立台賬，兩個崗位的人員能夠對貸款狀態有清晰的了解，方便了發展商或客戶對貸款進度的查詢，也避免了由於工作失誤延遲了貸款的發放。
最後，對貸款業務申報崗及貸款發放崗設定工作時限要求，加強對每筆貸款發放時間的控制，加快放款速度。

❸ 求一份銀行個人專業技術工作總結

主要有以下三方面就夠了：

做了哪些工作，工作取得了哪些成績，突出工作亮點
工作有哪方面不足，不要寫太多
下一步工作打算

❹ 銀行保險客戶經理工作總結怎麼寫

但凡總結，一般都包括這么幾個部分：一是工作概況，也就是常說的開專頭；二是具體工作開展屬情況，這是重點；三是工作分析，什麼地方做的好，什麼地方做得不夠好；四是下步工作打算，總結就是為了更好地開展今後的工作，這個一般都該有。沒時間寫的話，可找我們代筆來完成。

❺ 銀行工作總結

1.首先從商業銀行的英文縮寫說起。人們了解銀行首先是從存款開始的，所以人們對幾大銀行

的認識也是從存款開始，建行是最開始走向存款立行的四大銀行，所以提出了存

不存的問題，即要不要存款，打不打存款大戰的問題；中國銀行的主要業務是國

外，所以對國內的存款並不是特別重視；農行的主要業務在縣以下；工行是居民

存款量最大的行，對存款工作的漠視或不重視也是應該的。

2.其次是對改革現狀的擔心。這一類最多，也最值得反思。如銀行人的模樣：穿

的人模人樣，看的鐵門鐵窗，拿的杯水車薪，玩的鍵盤鈔票，說的您好再見，做

的點頭哈腰，唱的還我節假，等的是明天下崗。如表面風光，內心彷徨；容顏未

老，心已蒼桑；成就難有，郁悶經常；比騾子累，比螞蟻忙；比豬受氣，仔細一

想，比三陪強，誰讓咱干銀行。再如：銀行工作與小姐工作的共同點：出賣青

春，微笑服務，沒日沒夜，謊話連篇，按量掙錢，苦中有樂，人走茶涼，前途渺

茫，每月總有幾天不舒服。這說明了近年來隨著銀行改革的不斷深入，銀行進行

的轟轟烈烈和卓有成效的一系列改革，員工感受到競爭越來越激烈、工作壓力越

來越大、績效考核越來越細、工作要求越來越高，打破了國有銀行長期以來員工

習慣了的四平八穩的工作狀態和工作節奏，打破了多年來那種「干好乾壞一個

樣、干多干少一個樣」的考核機制，一方面人們還懷念和流戀那種旱澇保收的日

子，但已經與飛速變化的世界的矛盾和沖突。

3.其三是對商業銀行風險的擔心和不安。以前對商業銀行風險並沒有引起大家的

重視，隨著商業銀行風險管理的加強，特別是問責制的實施和不良資產的責任追

究，商業銀行大案要案的不斷出現，人們真正意識到了商業銀行的風險。如：人

生四大磨練：萬里長城散散步，西瑪拉雅爬爬山，巴格達市練練膽，商業銀行上

上班。再如銀行人八種死法：客戶賴債害死你，歹徒搶錢殺死你，大集中整死

你，CMS累死你，以人為本哄死你，績效考核氣死你，下崗分流餓死你，憂心

忡忡悶死你。

4.八類人不適合從事商業銀行工作：酒量小、話多、錢少、關系差、疾惡如

仇、才華橫溢、學歷太高、膽小。其四是對商業銀行發展壓力的反映。隨著商業

銀行市場競爭的加劇，市場壓力越來越大，如：銀行官員：體質弱的累死，心胸

窄的氣死，智商低的愁死，膽量小的嚇死，酒量小的喝死。

再如：身上背個冒牌破包，兜里揣著二百零鈔，見面說話點頭哈腰，遠望像歸國

華僑，近看像港澳台胞，仔細一瞅「**」，原來是銀行客戶經理搞營銷。

最精典的也許要數老鼠的故事。老鼠的故事：銀行里抓住一隻老鼠，行長說，給

它下指標，看它還有功夫亂跑；紀委書記說，調查它，保證有事，否則跑什麼？

保衛科長說，打死它，誰讓它闖入金融重地；外勤說，給它下指標，讓它拉存

款；內勤說，讓它當出納，不許上廁所，用攝像機對照它，用監控器看著它，看

它還跑不跑。老鼠一聽，倒地死了。

5.其五反映的是商業銀行業務不能適應市場需要或與社會不良風氣的沖突和矛

盾。如：銀行行長陪客戶吃飯後，客戶提出洗頭洗腳，行長害怕，電話詢問紀委

書記，書記回電話：洗頭不過肩，洗腳不過膝。客戶聽後，笑曰：難怪你們中間

業務搞不好。反映社會對銀行的要求超越了銀行所能承擔的范圍或道德要求的界

限。如回首看同窗：小時候將ENGLISH讀為陰溝里洗的，結果成了賣菜的；讀

因果聯系的成了哲學家，讀硬給利息的成了銀行行長。反映銀行在產品定價上的

尷尬和無奈，除了硬給利息沒有別的手段。

6.還有一個重要提示：要預防五種職業病：被存款愁成抑鬱症，被客戶氣成神經

病，被酒精燒成痴呆症，被獎金弄成心絞痛，被不良嚇成恐貸症。反映銀行工作

人員面臨的工作環境的惡劣。

❻ 銀行對公業務客戶經理工作總結怎麼寫

一、標題

總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如：《××銀行內2014年工作總結》。

二、正容文

和其他應用文體一樣，總結的正文也分為開頭、主體、結尾三部分，各部分均有其特定的內容。

1、開頭

它是工作總結的引言，便於把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。

2、主體

這是總結的主要部分，內容包括成績和做法、問題和不足、下一階段計劃等方面。這部分篇幅大、內容多，要特別注意層次分明、條理清楚。

三、結尾

結尾是正文的收束，應在總結經驗教訓的基礎上，提出今後的方向、任務和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開頭相照應，篇幅不應過長。

有些總結在主體部分已將這些內容表達過了，就不必再寫結尾。