❶ 培訓師工作總結怎麼寫
本月開展培訓課程及課時 ,培訓人次 ,實現的培訓覆蓋率 到位率 達標率等,於本月計劃對比。解決公司的哪些培訓需求,受訓學員的課程評價 ,行為結果的改善 直屬領導的評價等,以及今後要做的計劃和調整等
❷ 公司培訓總結怎麼寫
回顧××年培訓工作,我們XXXXX持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立「培訓是公司的長效投入,是發展的最大後勁,是員工的最大福利」,推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:
一、培訓工作情況
××年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓佔46%,專業技能培訓佔50%,規章制度與職業道德培訓佔4%,共計57:85課時,參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業文化培訓、職業道德規范、管理制度;
2、重點培訓:軟體測試、開發及管理、CMMI3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
××年培訓費用總計為522397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
(一)取得的成績:
1、××年度的培訓工作與2004年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,優化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次徵求各單位意見後,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過ISO9001:2000標准認證和CMM認證的基礎上,引入ISO10015、GB/T19025-2001和MQMS體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓「參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣」的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用「上面講、下面聽」的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定,對違反者睜一隻眼閉一隻眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現,一部分人員感覺培訓過於頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容迴避的問題,作為致力於學習型組織的企業,首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,製作課件水平不足,自主研發課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
四、改進措施
(一)有利條件
1、公司改制後,改制企業的機構、人員做完調整後,改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的發布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利於以後工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發布,在具體執行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網路,進一步豐富企業培訓資源。
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、准確的培訓信息,擴大培訓業務聯系,建立起自己有效的培訓資源網路。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作夥伴關系,及時掌握前沿的動態信息,並橫向了解到業界相關的熱門需求,調整思路,並就某些具體項目達成合作協議
3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
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❸ 如何做好一名內訓師
一、講到不等於聽到,聽到不等於學會。
以學員接受的結果為准,培訓的層次主要包括知識、技能、素質三個層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓,這是最基本的培訓;其次為技能培訓,這個層次的培訓內容較多,對學員的影響力較大;最後為素質培訓,素質是個抽象概念,主要是指個人價值觀、態度等要素。這三個層次的關系緊密聯系,缺一不可。而作為一名培訓師或會議發言者站在台上,滔滔不絕,把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學員,學員是否聽到絕對是個未知數,本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學員更好聽到並學會。要讓學員聽到,最好辦法是讓學員在快樂中學習,其次是在壓力中學習,學員要在快樂中學,首先要了解學員的需求,激發學員的興趣,激起學員共鳴,在培訓過程中要實行互動教學,盡可能把課堂一半的時間交給學員自己,讓學員在互動中心動,心動中行動,行動中感動,每20分鍾切換教學方式,提高學員注意力,每7分鍾互動提問,讓學員便於思考、善於思考,不斷提問題,不斷找答案,在培訓中、在培訓後多做換位思考,讓每位學員都積極參與,鍛煉全方位思維能力,挖掘內在潛能,提升「KSA」等人力價值。
二、學習、學習、再學習;練習、練習、再練習。
要成為一名優秀培訓師,沒有捷徑,必須經過反復學習和練習才能達成。
學習力是培訓師的知識或技能累積的基礎。培訓師必須具備謙虛好學和誨人不倦的敬業精神和職業道德。「三人行,則必有我師」,要全方位學習,細致請教,縝密思考,虛心接受批評,即使有人對我們的培訓不屑一顧甚至當面批評,我們仍然要感謝他,因為他的批評就是我們做得不好不對的地方,聽的批評多了,從中總結的教訓也就多了;學習對象不僅僅局限於培訓業內人士,擴張知識層面,改善個人劣勢,身邊的每一個朋友都可以幫助我們,作為培訓的旁觀者,他們往往更清楚市場的需求所在。版權聲明:培訓總結(內訓師選拔培訓班)由找範文網原創首發,找範文網版權所有,轉載請註明出處,未經授權禁止用作商業用途,本文作者:個人金融業務部 楊秀峰。台上10分鍾,台後十年功,優秀培訓師都適用3/10法則,准備10分鍾只說3分鍾,厚積而薄發。培訓師必須學習所講課程的理論知識,充分理解消化後,並利用魚刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架,而決不能照本宣科。這就意味著培訓師對課程領域的知識、信息、技能具備相當的理論功底。培訓師在具備「講」的文功基礎上,還需武藝超群,培訓現場的控制能力、現場氣氛的調動、外在形象、氣質等方面,都是學員關注焦點。
當自己登上講台時免不了心跳加速,雙腿顫抖。要克服緊張情緒,想成為培訓師第一實踐活動就是培訓。珍惜並抓住每一次培訓機會,讓學員作為培訓評委,積極獲取反饋信息,完成自我認知,避免出現在台上自我感覺良好,但是學員並沒有「聽到」的尷尬局面。
三、培訓的QQ碼
培訓師需具備良好的EQ和健全IQ,培訓師應該擁有廣泛的人脈關系和溝通技能,並需屢屢「破冰」,富有創新力。
培訓成功很大程度取決於老師與學員之間的關系,培訓師必須具有與學員建立友好關系的能力,培訓師必須多與學員進行坦誠交流,聽取他們意見及希望,要能夠聆聽,多肯定,多贊美,提出能激發熱情的適當的問題,經常做出清晰、直接的反饋,要相信每個人都是一座沉默的火山,每個人都會在一定機會中爆發,每個人的潛能是無限的,培訓師更多要看到每個人的優點,對每個人都充滿信心,讓學員在老師肯定的話語中得到鼓舞和前進的動力,讓每個人都覺得是備受尊重的人,積極的思想演化為最積極的行動,建立起亦師亦友關系,培訓會顯得更加貼切、有益。
復制和模仿是培訓師成長的第一步,但是要脫穎而出,最重要的武器是「IQ急轉彎」,進行創新,不斷嘗試、不斷挑戰自己,讓學員選擇自己。
四、學以致用,在自己崗位上做到最好。
好的培訓師都是營銷高手或富有成效的管理者,我們在日常營銷工作中,管理工作中,每次會議、每次調研座談會、每次客戶聯誼會、每次時尚沙龍,都是一次同事間、客戶間心與心溝通過程,都可以視同為一次或大或小的培訓活動,我們有必須發揮出優秀培訓師所具備各項潛質,投入富有「感染力」的熱情、「能做好」的自信、完成任務的充沛精力、面對拒絕時的韌性和決斷力、承擔新風險和挑戰的意願,經常激勵自我,超越自我,在平凡的崗位上做得最好。
18. 培養內部講師
企業怎樣培養內部講師
就目前培訓市場的火爆程度來看,可以知道很多企業把內部培訓,放在重要地位而不是以前的從屬,甚至有些公司建立內部講師制度,把培訓講師的培養,當作大事來抓。但我個人認為企業建立內部講師隊伍不是個好事,如果思路錯誤,將浪費很多資源。
說到這里,有人會問:「你郝志強整天在外面給企業上課,如果企業的課都讓內部講師上了,那你們這些專業做培訓的怎麼辦?」這樣的說法有道理,但顯然太偏激。一般來說企業建立內部講師隊伍,會有下面幾個問題。
培訓講師的專業性問題。如果企業內部的講師真的很厲害,那他為什麼不出來做?出來做專業講師,收入比內部講師高,社會地位高,時間由自己安排,不用看上司臉色,不好的課可以不接,多自由多快活?這么厲害的人,企業怎麼能留得住?如果企業內部講師的水平不高,那他在企業裡面也做不好,怎麼能是個好的講師?只能勉強對付內部的初級員工而已。優秀和一般中間的狀態將很難把握。另外,學員認為外部的講師,專業性好,而內部的講師,專業性要差一點,所謂的「家花不如野花香」,這也是客觀事實。內部講師長處,在對企業的了解上,外部講師的長處,在課程體系和授課的技巧上。所以從這個角度來說,內部講師本身將是非常不穩定的職業,企業培養他們的成本會很高,一不小心就飛走了。本人以前就是企業內部講師,後來出來做專業講師的。
選擇內部講師也是個問題。接觸過講師這個職業的人都知道,培訓工作對講師的要求是很高的,不是一般人可以做到的。培訓講師需要有相關課程的實戰經驗,要有充足的理論基礎,有良好的個人形象,有很好的口才,有以別人為中心的思想模式,總之對企業來說,優秀講師是很難找到的,也是很難培養的。這個選擇講師的過程,讓社會來做,要比企業來做更便宜。況且特別優秀的人,不會以講師為職業方向,講師很大程度上是「體力活」,每天都罰站,就是一年講上100天課程,收入又能有多少呢?特別優秀的人都做顧問,或者是企業的高層管理者,拿幾百萬的收入了。所以講師其實是個人化非常強的職業,只有「好為人師」的人,只有以「聚天下英才而教育之」,為樂趣的人,才可以長期從事的行業。對企業來說,培養這樣專業的講師,將非常不現實。
課程的研發問題。企業內部的講師一般來說,都要成為萬金油,什麼課都要上,都能上,才是合格的內部講師。這些萬金油的課程,只適合基層的員工,或者是企業文化、溝通、團隊之類的課程。這些課的質量不高,能講的人很多,已經逐漸走下坡路,內部講師研發的課程,將很難做到深入和提升。而社會上的企業,要求專業講師是某方面的專家,如果講師什麼課都能講,那一定會被淘汰,也沒有人能講得好。
以上是從專業性、選擇講師、課程研發,這幾個關鍵點出發,來探討培養內部講師的困難,只是一些角度的觀點。對於一些企業,它的規模大,內部講師可以用比較長的時間來開發課程,一個課程可以講很多很多次,那麼開發課程的成本,可以降下來,用內部講師就是合算的。如果老闆給內部講師比較好的薪酬,和一些靈活的工作方式等之類的說法,那當然可以留住優秀的講師。有些課程的專業性很強,外部講師做不了,或者要價太高,還是內部講師更好。當然了,這些都是適合於某些企業的特例,具體問題還是要具體分析。
說了這么多困難,和一些特例,那企業怎麼理順培養內部講師的思路呢?要不要在企業倡導內部講師制度呢?我覺得老闆該喊的口號還要喊,藉助培訓市場的東風,把優秀分子留住一段時間,也是好事。但在操作上要注意下面幾點,如果給基層員工的基礎課程數量不大,就沒有必要設立內部講師。和企業實際密切相關的課程,可以給高級經理上,成為他們工作職責的一部分,讓他們結合自己的業務實際,來培訓中間層次,給他們一個教育別人的機會。企業要培養這些高級經理做講師的技能,或講課的興趣。然後再適當地引進一些外部講師,給他們學習和交流的機會,這樣內外結合的方式,比較平衡,可以避免前面說的幾個問題。
❹ 淺談如何做好企業內訓師
成為一名優秀的培訓講師並不需要很高的學歷,也不需要達到很高的年齡,即使是年紀很輕也是可以實現的,下面就為大家詳細的介紹一下如何成為培訓講師,希望對您有所幫助。
首先可以參加相關的培訓,像TTT培訓(就是培訓講師培訓機構),去學習相關的知識。在通過專業的培訓講師培訓後,我們可以學到很多這方面的知識。
其次更重要的是自己不斷的去摸索這條路,也在收集相關信息。像培訓師分很多種的,有些是做內訓,有些是根據客戶需要訂制課程,有些是講公開課,有些是一對一的教練式培訓。關於培訓的內容也不同,有講銷售的、有講形象禮儀的、有講談判的、有講NLP的、有講產品知識的……
學習是一個永恆的話題,活到老學到老。任何企業和個人的發展離不開學習。你可以拒絕學習,但是你的競爭對手不會。培訓是順應了社會的發展趨勢,培訓業的迅猛發展為更多個人和企業的發展提供了更多充電機會。
再次還需要參加國家培訓講師考試,獲得培訓講師資格證,成為一名國家企業培訓師、PTT國際職業培訓師、TTT企業內部培訓師等。
最後培訓講師應該掌握的知識
1、企業管理知識。應該掌握一定的企業管理知識。加強學習企業管理方面的知識,因為培訓師管理本身就是一個管理工作,要善於利用各種管理技巧才能把培訓師管理工作做好。
2、心理學知識。人是最復雜的動物,心情連自己有時都很難控制,掌握了一定的心理學知識,就能把握學員的心裡狀態,使培訓得到順利開展。
3、普通話。要學會掌握標準的普通話,而且要善於利用語調語音來掌握培訓。
4、運營知識。要知道如何推銷自己,推銷自己的課程。
❺ 如何開展企業內訓師選拔工作總結
隨著公司的發展,培訓對於企業來說顯的尤為重要了。內訓師在培訓里起的重要性也就不言而喻了,時間過的很快又到了年末,結合2014年整體規劃,內訓師的選拔也將開始了。
一、選拔企業內訓師目地:
為了充分有效的整合企業現有資源,實現知識共享和很好的繼承,通過內訓師制度的建立形成全員學習的良好氛圍,不斷提升員工的綜合素質,內訓師制度還能激勵員工加強自我開發,鍛煉員工的演講能力、溝通能力、策劃能力等,更重要的是可以解決培訓資源的來源問題,降低培訓成本,為企業可持續發展提供支持和保障,
二、企業內訓師職責 、選拔方法:
1、結合公司現行狀況,企業內訓師目前可以採取兼職制度;
2、企業內訓師選取分為理論培訓考試和演講測試兩個方面;
3、內訓師職責主要包括依據公司年度培訓計劃,結合學員需求進行培訓課程開發、課件製作,並在安排好本職工作的前提下,按時、保質、保量地完成培訓課程的講授等。
三、內訓師須具備的能力:
1、有較強的語言表達能力;
2、善於使用肢體語言;
3、具有良好的個人形象;
4、有較強的溝通能力;
5、學歷要求是理工科本科以上、文科專科以上、企業文化或心理專業中等教育以上學歷。
四、依據公司的實際狀況可將內訓師分為以下幾類:
1、經營管理類;2、專業技術類;3、生產手工操作類。
五、內訓師的選拔流程、激勵、級別:
1、公司高層管理、各部門領導、業務技術骨幹實行級別管理,並分別規定相應授課學時及授課費用;
2、激勵:優先選派內訓師參加各類專業技術培訓,提供學習深造機會,以多種形式幫助內訓師提高素質。通過對內訓師的課時量、部門評價、學員評價、內訓師之間互相評價等方面進行年度考核,實行一年一聘,並每年從內訓師隊伍中評選出部分優秀人員進行表彰獎勵,授予「優秀內訓師」稱號。
❻ 企業內訓師如何提升自己
企業內訓師提升自己具體措施:
根據培訓要求提前做准備,確保自己全內部理解培訓內容容的前提下設計課程以及備課;
多練習自己的語言表達能里,學會用肢體語言去豐富自己的培訓課堂;
平時多看一些跟培訓有關的書籍、周刊、教學軟體以及論文;
多和受訓者交流,在了解受訓者想法的同時,多方面看待問題;
學會嚴格要求利用時間來掌控課堂的進度;
培訓課結束後檢測做客觀的培訓評估,完善自己的教學方式;
有機會的同時多參加一些別的培訓師的課程。