『壹』 置業顧問要注意些什麼 需要重要學習些什麼
在了解客戶需求的同時,通過戶型模型為客戶介紹面積范圍內的2~3種戶型,為客房講解每種戶型在小區內所在的位置,樓層以及朝向、採光等。
主動邀請客戶去看樣板房或現房,在到樣板房、現房的過程中,為客戶介紹小區的容積率、綠化率、建築密度、住戶與車位以及社區內外的配套設施等。
進入樣板房、現房內:(1)為客戶介紹房屋的建築結構,如該小區的建築結構均採用鋼筋混凝土結構,其承重結構(梁、柱、櫃、屋架)均由鋼筋和混凝土構成,它的特點是搞震、性能好、而用年限較長(2)為客戶介紹房間的開間,進深以及房屋的套內面積、建築面積、公攤面積,讓客戶了解該套房屋的實用性如果客戶有購買意向,應向客戶介紹該套房屋的計價方式,可以是建築面積,計價也可以是套內面積,計價,但房產證上的面積為建築面積,如果已與客戶簽訂商品房買賣合同,可以在裝修方面給客戶一些建議如電路的志向以及牆體的改動,但牆體的改動必須在不破壞主體結構的前提下進行
『貳』 置業顧問該怎麼做需要注意些什麼
我已經轉行了,不過有6年的置業顧問工作經驗,我希望下面的內容可以幫到你。
首先,你需要一個決心,就是真的想要做好這一行的決心,
其次就是很現實的問題,你需要去找工作,那第一關就涉及到面試,面試成功與否取決於你有沒有做好准備工作,准備工作除了心理的,還有實際專業上的。
我給你的建議是,不如從二手房開始做起,這個起點低,只要你表達出你肯干,能吃苦,多的是中介公司要你,這些公司長期都在招聘,而且一定找一家正規的,有一定規模的,會對新手進行必要培訓的公司。用心的話,只需要三個月時間,熟悉了房屋買賣過程中的所有流程,包括客戶接待流程,商品房買賣合同,國家政策法規,銀行貸款流程。這就是一個置業顧問的基礎。當然,你也可以不採納這個建議。
再來,你也可以報名參加一些置業顧問的培訓機構,這樣的地方很多,不過費用比較高,一般也是三個月完成,會幫你推薦到一些很多人不願意去的地方工作。這個你也可以不採納。
如果你想直接去找置業顧問的工作,在你一無所知的情況下,是很難的,除非是那種沒什麼人願意去的項目或者公司。好的公司,好的項目大部分都只招熟手,他們不會花錢花精力去培養新人,當然,也不是絕對,說不定你運氣很好呢。如果你真的找到了,那我給你一些建議。
這是個特殊的服務行業,除了上面我說的你要掌握的幾個作為置業顧問的基本要求以外,(客戶接待流程,商品房買賣合同,國家政策法規,銀行貸款流程)其中對政策和法律法規必須十分了解,而且經常都在變,房地產相關知識也是必須了解的,作為置業顧問,不需要你對建築知識很專業,但是你需要是個萬金油,從土地整理開始到中間的建造,到最後裝修入住的整個過程,每個方面的知識都應該知道一些,至少不會被客戶問住,一句都答不上來,這樣很影響你的銷售。如果你想要以後有更大的發展個提高,你就必須要了解和學習包括建築基礎知識,房地產制度和政策,經紀人相關知識。這些都是經紀人考試的內容。
希望對你有用吧。我也是這樣過來的。 在我入行的時候,沒有誰教過我,全憑著自己對這個行業的理解,少說,多聽,多做,最後才算是成為了一個合格的置業顧問。每每想到這里,總是感嘆自己運氣不怎麼好。所以我很願意為你提供一些我的經驗,如果你真的喜歡,開始總是要吃些苦的,很多事情不一定能如願,比如工作地點,工作的單位等等,等你成為一個出色的置業顧問,也就是老手了,那你的選擇就更多了。我也是這樣過來的,從開始到2級城市半年,了解所有置業顧問知識,回到1級城市,然後接觸了高端項目,1年多以後,我就能在面試中擊敗對面所有的考官,那就是我選擇公司,而不是公司選擇我了。
希望對你有用,作為一個前輩的良好祝願吧。
『叄』 售樓員需要哪些崗前培訓
1、忠誠度培訓。此項培訓的主要目的在於讓售樓員了解公司、認同公司經營理念並融入公司企業文化,從而樹立起「為企業創造利潤、為客戶降低置業風險」的服務宗旨、培養出熱忱親切的服務態度、敬業細致的服務精神。主要培訓內容有:公司背景介紹、公司在公眾中的目標形象、公司理念及精神、公司推廣目標及發展目標(確立員工對公司信心)、公司規章制度(確定行為准則及制定銷售人員收入目標)。2、專業知識培訓。這是實現從「售樓員」到「置業顧問」轉變的關鍵。是培訓的重點所在,又可分為四個部分:一是房地產基本知識包括基本概念、法律法規、按揭付款率等;二是樓盤詳細情況(包括規模、定位、設施、價格、戶型、主要賣點)、周邊環境及公共設施、交通條件、該區域城市發展規劃;三是競爭樓盤分析與判斷;四是物業管理培訓(服務內容、管理准則、公共契約)。3、銷售技巧培訓。這是服務技巧培訓,主要目的在於提高售樓員現場觀察能力、現場溝通能力、現「鹽漳芰Γ從而提高成交概率、促進整體銷售業績。主要包括:應接洽談技巧、以問題套答案技巧、詢問客房戶需要、經濟狀況、期望等技巧、接(撥)電話技巧、推銷技巧、語言技巧、身體語言技巧、客戶心理分析、「逼(迫客戶下)訂」技巧、展銷會場氣氛把握技巧、外出拜訪技巧。很顯然,如何在專業培訓中走得更遠、培訓得更深入是銷售人員素質全面躍升的關鍵所在,結合近幾年國內房地產市場發展趨勢,我們認為應增加並特別重視以下內容的培訓:1、人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建築的影響、城市及小區規劃理念、中外建築簡史、室內室外空間協調基本概念,只有掌握了這些知識,才能為顧客解疑答難,提供真正的顧問服務;2、競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。3、客戶資料收集、整理、加工知識,只有具備這方面的知識,才能為公司調整營銷策略、制定下一個樓盤發展計劃、培育企業核心競爭能力提供一線市場資料。
『肆』 做一手房置業顧問需要哪些方面的專業知識
置業顧問本身應該來精通房產源的相關基礎知識;另外應該熟悉售樓的循環流程,應該掌握銷售技巧如談判技巧,話術技巧,產品銷售的語言技巧,電話跟進的銷售技巧以及銷售說服技巧等等,還應該快速分析出客戶的購買行為、決策和心理,並熟練應用拉銷、比較等等的諸多應用技巧!
現在的售樓處已經沒有傳統的售樓員,售樓員的稱呼被「置業顧問」或「銷售顧問」所取代,而這一稱呼的變化中,售樓員的單一銷售功能也擴展到「置業顧問」的綜合服務功能。
現在的置業(銷售)顧問不但從名稱上,更是從服務的意識和服務范圍上全方位的區別於傳統的售樓員,他們不但具備了較高的文化素質,經過了置業專業體系培訓,同時還要了解金融等方面知識和理財知識,具有復合型人才的特徵,能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。對於購房者來說,置業顧問的熱情及專業知識能夠讓人體會到這個樓盤的內涵,產生信任感,更願意買這個樓盤的房子。
『伍』 置業顧問應該具備哪些專業知識
為什麼要自學?來現在置業顧問培源訓地方這么多。基本都是推薦就業。只要你刻苦。你那點學費和你的提成比起來根本什麼都不是了。
如果一定要自學。專業知識除了一些土地關系。方位。容積率。綠化率。了解房子手續一套程序。其實說白了。就是抓住你所銷售樓盤的一切賣點。如果你可以抓住。那你也就專業知識及格了。最好還是培訓下吧。畢竟自學很多專業術語都搞不懂
『陸』 做置業顧問需要學習什麼
通過我做職業顧問多年的經驗,告訴我們,其實做置業顧問專業知識,房產政策、稅費計算、地產基礎知識、樓盤業態認識等故然重要,但更需要學習的是:如何提高保持自己的工作激情,業內比較成功的人士都是精力充沛,對行業事物充滿了激情,且長期保持良好的工作狀態!
『柒』 如何做好置業顧問的培訓工作
你是培訓置業顧問還是要被培訓的置業顧問啊?
推薦你一個網站 房策天下 http://www.fdc100.com/
這個回網站裡面有很答多免費給置業顧問的培訓資料
而且有很多心得 可以去看看
『捌』 請問做房地產置業顧問需要學習哪些知識
剛開始的話可能是要熟悉下周邊的樓盤啊、各個小區的名稱都要知道、畫戶回型圖、也要了解房地答產的基礎知識、諸如此類的,公司都有開設專門的培訓,其實這個都是其次的、稍微學習一下就可以了!很簡單的。主要的話還是要維護好客戶的關系、人脈就是錢脈
『玖』 置業顧問培訓什麼
置業顧問培訓內容包括:房地產基礎知識、接待流程、說辭培訓、如何認購、簽約版 談判技巧等。權
置業顧問是在售樓處通過現場服務引導客戶購買,促進樓盤銷售,為客戶提供投資置業的專業化、顧問式服務的綜合性人才。
職業職責:
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標准進行銷售;
5、挖掘潛在的客戶;
6、進行市場調查,並對收集的情報進行研究;
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;
10、協助解決客戶售後服務工作;
11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;
12、做好對客戶的追蹤和聯系;
13、每天做銷售小結,每月做工作總結;
14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。