❶ 銀行業務運營風險培訓班發言稿
銀行新員工培訓會上的講話
同學們、同志們:
今天,很高興參加2015年新行員培訓班座談會,同大家見面和交流。首先,我代表省行黨委對大家參加建設銀行的工作表示熱烈歡迎,歡迎你們成為建設銀行省分行這個大家庭中的一員。對這次新行員的入行培訓,分行黨委是非常重視的,黨委書記、行長牛嘉欣同志專門審定了培訓安排意見。這次牛行長由於參加總行的工作會議沒能親自到現場與大家交流,委託我來和大家見見面,講一講。剛才聽了優秀青年和新員工的對話發言,我感到很欣慰,你們的發言都很有見地,從不同角度對我行的創新、團隊、發展前景、以及個人職業生涯發展進行了思考和探討,提出了很多好的建議和意見,我聽了以後也深受啟發。從你們身上,我不僅看到了朝氣、活力,更看到了陝西分行的發展動力,看到了陝西分行的明天和希望。我真誠的希望大家能夠盡快實現角色的轉變,將個人職業生涯發展與建設銀行的發展緊密結合起來,成為建設銀行改革與發展的新鮮血液。
人力資源部組織大家在武警學校進行了為期一周的入行教育培訓。通過專題講座、錄像教學、互動演練、座談交流、現場體驗和實地參觀等培訓形式,讓大家了解建設銀行的歷史、現狀及前景、主要業務情況、服務禮儀等內容,這些對於新入行的員工都是很有必要的,有助於幫助新員工加深對建設銀行的認識,盡快熟悉業務,進入工作角色。通過精心安排的拓展訓練,培養了大家的合作意識、團隊進取精神,達到了「激發個人潛能、熔煉團隊智慧」的目的,增強了大家對建設銀行的認同感與歸屬感。【銀行新員工培訓發言稿】銀行新員工培訓發言稿。大家在培訓期間能夠遵守紀律,認真學習,勤於思考,深入討論,取得了很好的培訓效果,體現了當代青年積極進取的精神風貌。
❷ 銀行櫃員培訓後的總結心得體會
這個東西還是要靠自己寫的,也是對學習內容的總結回顧,銀行各種小結、體會、意見建議等等需要寫的東西很多,先鍛煉起來吧。如果提綱上不知道怎麼分類或組織的,網上有很多這類文章可以參考一下。
❸ 銀行基層行如何做好培訓工作求解
銀行業作為中國最具挑戰性的行業,其員工培訓作為一種戰略性的選擇具有重要意義。建立學習型銀行除了建立一種有利於員工學習的氛圍與機制,使員工產生強大的內在學習動力,從而結合自身職業生涯設計和工作需要努力進行自我培訓外,當然離不開銀行根據業務改革與發展需要為員工提供的高質量培訓。
第一步:充分考慮,合理確定培訓需求。
我們對年初制定的培訓計劃,進行了全面整合、篩選;對各部門的培訓需求做了全面的了解,特別對時間安排的合理性、培訓內容實際操作性兩方面進行重點調查後,從而進一步確定下半年的培訓需求。從組織、工作、個體等三個方面進行分析,尋找我行培訓工作的最佳切入點。通過分析我行現有崗位要求具備哪些知識和技能出發,從而確定需要培訓的內容和范圍,通過分析找到在崗員工現有的工作水平與期望的標准之間的差距,進而確定哪些是需要我們進行培訓的,確定培訓需求。
第二步:依據我行目前急需知識技能要求,合理確定目標
我們首先根據工作分工和等級序列,其次又要針對不同類別的員工確定不同的培訓目標。
按照現行的等級序列主要分三種:前台業務人員、中級職員、高級管理人員等。作為基層行,我們主要能做的培訓包括前台業務人員和中級人員的培訓,(1)根據前台業務人員工作性質,我們對其確定的培訓目標就是良好的服務態度和熟練的崗位操作技能,同時加強安全保衛學習。這些都是一線職員的重點培訓內容,他們要具備洞察可疑之處的職業嗅覺,一旦在基層發現問題,能夠及時採取應變和補救措施,防範欺詐行為。 (2) 對於中級職員,應該了解商業銀行的運作情況,熟悉相關的業務,並在此基礎上有一定的分析、解決問題的能力,培養良好的人際溝通能力。由於我行師資力量不足,所以我行主要以提高其良好的人際溝通能力為目的,藉助外購課件對中級職員進行「情商」培訓。
對不同部門的員工,對其專業素質的要求自然不同。我行主要以業務條線和綜合後勤部為分割點了來確定每一個培訓計劃所要達到的目標。以個金部為例(個金部部是我行的金融產品的業務人員,負責拓展市場、受理和採集客戶需求、營銷金融產品,為客戶提供全方位、多功能、多層次的優質金融服務)。銀行作為一種特殊的服務性企業,必須以優質的服務以求在競爭中取勝,所以更加強調「以客戶為中心"的服務理念。因此,我行下半年把「如何做好客戶服務」培訓放在重點位置上,目的是提高業務人員獨立分析問題和解決問題的能力、社交和公關能力。
第三步:以培訓內容實際操作性為基礎,選擇更有效培訓方式
培訓方式有:培訓教材和案例分析兩種。高質量的培訓教材,不但能了解到商業銀行經營管理方面的一般知識,更重要的是能了解經管理的最新經驗;另一種培訓方式就是案例分析。這一方式適合各個層次上的銀行職員。對於新行員來說,通過案例分析,能夠使他們盡快熟悉業務環境和管理實踐,而對於中、高層管理人員來說,對案例的研究,能夠開發出受訓者的分析、解決問題的能力,並且積累他們的實踐經驗,從而提高他們的決策與應變能力。所以我們多次與各部門溝通以了解其對培訓方式的要求,在把培訓教材和案例分析有機結合基礎上,要求培訓授課人製作適用性強的培訓課件,提高其培訓效果,同時也可以提高授課人員的水平。
第四步:量體裁衣,合理選擇培訓的形式
我們根據我行的實際情況主要選擇了集中培訓、在職培訓、自我學習三種形式:
1、集中培訓
集中培訓可以促進學習的競爭,創造學習的氣氛。可以同時培訓許多人,充分利用師資力量;培訓形式有:針對新入行的員工的基礎培訓;以熟悉各種票據、工作程序,各種具體規定和要求為目的業務培訓;對工作骨乾的中堅培訓,針對某種特殊情況的特殊培訓,如計算機聯網的運用。
2、在職培訓:在職培訓特點是針對性較強。
(1)輪換制度。把培養人員橫向的在組織機構的同一層次上,從一個部門調換到另一個部門,例如個人銀行部的人員調去財務會計部工作等,不規定輪換時間的長短,這種輪換形式是最有效的。首先,被輪換者在各種不同的崗位上工作,連續經歷不同的情況,能夠取得各部門的實際工作經驗:其次,受訓者可以深入了解各部門人員的特點和相互關系;再次,這種方法有助於形成從不同的角度理解問題的思維方式。
(2)技能比賽。技能比賽也是一種考試,必須達到一定的水平。
3、自我學習:引導員工自學,這是對集中培訓和在職培訓進行的有效補充形式。員工可以根據自己的特點和需要有選擇的學習,比較靈活。
為了促進自學,我行根據上級行的精神也建立自己獎勵制度,員工可以自願參加,藉此衡量自己所達到的成度。考試成績放在人力資源部門,例如職稱、非本崗崗位考試合格等都可以獲得獎勵,作為促進學習的輔助手段。
第五步:對培訓項目進行初步效果的評估,以檢驗培訓目標的完成情況。
隨著培訓活動的普遍化,培訓評估的重要性日益突出。單從經濟的角度考慮,隨著日益加劇的市場競爭,企業家對經營成本都很謹慎和敏感。錢花出去了,就要看到成效。另外,從法律的角度,企業為了在員工培訓和開發的組織活動中保持公正、合理、合法的形象,必須建立一個科學和規范的組織程序和操作程序,即完善的評估制度系統。我行根據實際,認真做好對培訓項目進行初步效果的評估,並以積分制管理模式,將培訓考核的成績或積分累計,作為年度等級考核、資格認定、升遷獎勵的重要依據。
培訓工作是一項長期性的工作,我們應該把員工培訓作為知識經濟時代帶有長遠戰略意義的大事來做,作為基層行的人力資源部更應該清醒認識到這一點。
❹ 我是社招的銀行大堂經理,剛上班十幾天就要培訓要求五分鍾的發言稿,求一篇參考
我給你一個可以模仿的文稿你在參考一下。 各位領導、各位同事:
大家好:
今天我懷著無比激動的心情,參加這此崗位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了公司及各位領導對我的期望、支持和關心,這種機會對我來說是第一次也許是最後一次,我會通過我的努力為公司創造更高的價值。
一、我的基本情況
本人叫黃敏,2007年畢業於貴州貿易經濟學校,今年21歲,中專文化程度,2008年7月通過應聘來到極美度公司銷售部,我想我是幸運的,通過我的努力和公司的大力支持。
二、我的競聘優勢
1、自身綜合素質的優勢。我對銷售事業懷有激情的心態,鼓舞著我始終保持奮發有為的精神狀態,參加工作以來我一直從事著團隊管理,無論是在任何地方,我都嚴格要求自己,本分做人,踏實做事,服從於工作、服從於全局,在不同的工作崗位上做出自己應有的貢獻。
2、學習能力的優勢。我在工作後積極參加各類學習和培訓不斷提高自己的管理水平。長期養成自學能力,並能靈活運用所學的東西,將它用在日常管理工作之中。
3、有豐富的工作經歷。長期工作於銷售一線工作有較深的了解和管理經驗,並能處理好各種實際問題,公司還制定了一系列規章制度。
4、具有一定的協調能力。能夠運用公關協調能力來強化與其他部門和賣場之間的關系密切。
三、競聘後的設想
如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還達不到公司和領導的要求,但我將繼續為公司發展做自己應有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現,也是我有機會進一步為公司銷售事業做出貢獻,為員工提供各方面需求。
我的具體工作設想是:
1、認真學習,努力工作,快速適應新的崗位。提高工作的准確性,減少盲目性。
2、積極推進觀念創新和機制創新。與員工經常談心,促進他們全身心的投入工作。
3、公司當前在不斷推進觀念創新和機制創新的管理思想的同時,要「以市場為導向,以客戶為中心」提高經營理念,同時作為來自銷售一線的負責人,要充分認識到人才的重要性。
4、關注員工,嚴格要求自己。
以上是我的競聘演講,不當之處,請批評指正。
謝謝
❺ 如何做好銀行培訓工作
健全機制,強化責任,完善安全防範管理體系
1.完善安全管理制度,落實安全保衛工作領導常態化管理。安全保衛工作事關銀行安全、穩健運行,是銀行管理工作的重要一環。做好網點安全管理工作首先要從加強基礎管理和內控機制建設入手,完善安全保衛工作管理機制。從各級分支行領導到網點負責人,根據安全管理要求,制定完善各級管理人員的崗位職責,明確職責范圍,強化安全保衛工作制度的落實。安全保衛工作領導常態化管理是各級分支行主要領導和分管安全保衛工作的領導,按照規定的頻次落實安全保衛規定工作的一種新型管理模式。它有助於貫徹落實「各級機構主要負責人為本單位安全保衛工作第一責任人」和「誰主管、誰負責」的工作要求,有助於相關領導及時掌握轄內安全保衛工作開展情況和存在問題,有助於各級安全保衛部門在領導常態化機制管理的約束下積極開展工作。
2.落實安防責任制,構建安全防範網路體系。落實安全防範責任制是基層行、特別是一線網點的安全防範的中心工作。按照「誰主管,誰負責;誰檢查,誰負責」的管理機制,從各級分支行到網點員工,層層簽訂安全保衛、案件防控責任狀,誰出問題就打誰的「板子」,形成嚴密的安全防範網路體系,加上行之有效的安全檢查制度,促進營業網點將各項安全防範制度有效落實到實處。
3.實行標准化管理,全面掌握網點安防工作情況。根據上級行制定的標准,逐步將營業場所的人防、物防、技防和安全管理標准化。為全面了解掌握各營業網點安全保衛工作落實情況,要從網點的基本情況、安全防範設施建設狀況以及技防、物防、消防設施等方面,建立一套營業網點安全防範設施檔案。同時,將網點應急預案演練記錄、安全教育培訓記錄、110報警測試記錄等資料集中歸納到檔案中,設立一整套營業網點安全防範工作台賬,將各種制度落實標准進行規范,模式進行統一,進一步實現營業網點安全保衛工作制度落實的規范化和標准化。
4.推行網點安全員輪值制度,切實落實安全防範管理。切實提升營業網點安全員的安防工作能力,強化網點安全員的責任意識,自覺將網點安全工作當成自身工作職責;推行網點安全員輪值制度,安排網點營業主管作為安全員輪值的A、B角,通過輪值制度的執行,及時發現和排除各類安全隱患和設備故障,使網點人員的整體安全意識和安防工作能力得到全面提升。