A. 學習禮儀對你將來進入社會步入職場有那些幫助
學習禮儀對你將來進入社會步入職場有那些幫助
職場前不久，中國人民大學的一項調查發現「用人單位認為大學生最欠缺的指標中，敬業精神高居第一」。由此讓人引起反思，可見，大學生的職業道德和職業操守是當前高等教育中的一個突出問題，值得學校、社會、家庭和大學生好好思考，認真對待。那麼，大學生在這方面存在哪些問題?如何提高大學生的職業精神?
企業篇
2004年末，為了解用人單位對畢業生的要求，中國人民大學「中國大學生就業問題研究」課題組向北京、廣州、上海600家用人單位發放了調查問卷。調查發現，「敬業精神」在用人單位最看重的指標中列第二位，在用人單位認為大學生最欠缺的指標中高居第一。
小林是某理工科大學軟體專業的應屆畢業生，早在去年12月中旬就簽了一家軟體公司。「都說05年的就業情況很不樂觀，我們這個專業供大於求，競爭非常激烈，我生怕找不到工作，很早就簽了這家公司。」讓小林始料未及的是，簽完約的第二天就接到另一家軟體公司的意向書，通知他去簽約。面對更高的薪水，小林決定和前一家公司毀約。
其實，有小林這樣經歷的大學生並不少，並已經在大學生當中蔓延已久。大學生的毀約，反映了大學生缺乏應有的職業道德，或者稱為職業精神。
談到學生毀約的事情，一家公司的人事負責人皺起了眉頭:「有個大學生很早就來我們這里實習，簽了合同後我們給她安排了崗位、辦公桌，連名片都印好了，可到了6月份她突然說要毀約出國讀書，真是讓我們措手不及啊!」因此，一旦遇到像那個大學生在最後突然提出毀約的情況，就讓公司很被動。對此，他提醒求職的大學生們:「就算是游戲也要遵守規則，何況簽訂合同並不是兒戲。」
不遵守市場的游戲規則只能讓市場用腳投票。此前，上海一些企業曾經明確表示不願意錄用某重點大學的大學生，源於該校的教師向畢業生灌輸「(企業)月薪沒有5000元不要去」的思想，使得那幾年該校畢業生跳槽頻頻。
一位人事經理告訴記者，以上做法片面造成了大學生「我來企業就是為了賺錢」的錯誤定位，其實，即使是名牌大學的畢業生，你在公司當中也要從零開始，腳踏實地，一步一步做起。
在一家公司招聘大學畢業生的啟事當中，記者發現了這樣一條信息:「希望你是一個專業人才，對事業有進取心、積極努力並且對工作認真負責、吃苦耐勞、服從公司統一安排。」由此可以總結出眼下用人單位要求大學生應該具備的一些基本要素:遵守紀律，具有認真負責的態度，腳踏實地、努力工作的敬業精神，包括尊重同事，這些都是職業精神的一部分，而這些方面是目前許多大學生所欠缺的。
職業精神是做人最起碼的行為准則和道德規范。上海啟明軟體公司的HR經理潘麗達女士說，有些大學生找不到工作是因為在職業精神方面不能被用人單位所認可，而不是其能力和學歷的問題，比如說，無視企業的規章制度，沒有工作責任心，這樣的員工是企業無法容忍的。她說，對於大學生來說，作為社會新人，你是去主動磨合還是被動的適應顯得非常重要。
為了加強大學生的職業精神，一些人事經理建言:上海應該在大學生即將畢業前(即本科的第四年或者是研究生的第三年)增設一門「職業精神」或者「職業道德」課程，並且使其成為必修課程，而不是可學可不學的選修課程。
此外，加強大學生的實習，通過思想和行為的「沖擊」和「碰壁」讓大學生認識社會，也是有效途徑之一，至少可以使大學生知道企業是怎麼回事情。
大學生職業操守包括哪些內容?
1. 遵守紀律
遵守紀律是社會化程度高低的表現，大學生遵守紀律差的弱點反映了其社會化程度低。而作為企業來說，必須要有各種規范來約束員工的行為，一個沒有紀律觀念的學生，就會對企業的規章制度淡漠，最終會因違反正常程序而被企業淘汰出局。例如，作為公司的員工，上班不能遲到，這是最起碼的一條。然而，一些大學生因為習慣於學校的悠閑生活，不能馬上適應於企業朝九晚五的制度。
2. 認真負責
對待工作有責任心，一位人力資源經理甚至這樣批評某些大學生對待工作的態度:現在，要讓他們寫一份象樣的工作總結都很難。一位老總講了這么一件事情，新招聘的一位大學生，據稱是英語專業八級，想必英語水平應當不錯。卻不料，交代他翻譯一篇公司產品的簡介，寥寥百字的短文錯誤多處，其中不少是常識性的錯誤。
3. 腳踏實地
大學生在剛開始工作時，一切都要從零開始，腳踏實地做好每一件事，在工作中最重要的是擺正自己在工作中的位置。在《探求大學生就業之路》一書當中，成功信息集團公司副總裁徐學紀作為一位職場成功人士說:「職場成功的因素，我認為主要有兩個:機會加上努力。我進公司後踏實肯干、認真負責，並積極要求上進，每天早上7:00上班，晚上10:00下班，一直幹了3年才升為經理。所以個人努力很重要，只有努力了公司才會給你機會，你也才抓得住機會。」
4. 尊重同事
因為現在大學生當中獨生子女較多，一個鮮明的特點是「常常以自我為中心」，對於同事常常是「不聞不問」或者「視而不見」，缺乏應有的禮儀修養。一位培訓中心的老總告訴記者:他曾經招聘了一位大學生作為外教的助理，但奇怪的是，不知什麼原因，這位大學生進出辦公室從來不向外教打招呼，使得老總很感為難，最後只好另換人選。
禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的「紳士風度」在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。其次，將體諒和尊重別人當作自己的指導原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞台。
女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和行動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這並不意味著你就應當這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，佔用別人的線路。 手機可能會充當許多人的「救生員」。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什麼事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。
B. 一個星期的學習總結怎麼寫。
個人學習方法總結
課前：
預習，對將學知識進行初步概念性了解，明確會學習什麼，會學到什麼，可以運用到哪些方面。之後進行逐步區域化預習，對一部分知識進行章節性預習，順序必須從前向後有淺及深，對於新知識的理解不可操之過急。要聯系前一章節的知識，了解學習目的，從而達到，輕松高效的目的。在預習中，可以選擇性的標注當時概念不清的記住順序，在課上著重聽講。
課中：
認真聽講，注意勾畫概念，最和當堂熟讀，背誦。在老師講到例題時謹記格式，在以後的做題過程中用固定的准確格式套用自己靈活的思路，可以提高速度，准確率。在遇到新鮮知識時，集中注意力，盡量速記，重要的可以課下多記。再學習新知識時，要注意教科書的編輯，對每一章節的知識是否有特殊要求，例如背誦，完成相關習題，應給於適當重視，竟快完成，如有條件，可以交老師以指點。對課上老師講的知識，理解較模糊時，應立即記下知識點的關鍵字，將思路從上面轉移到老師正在講的地方，課下積極追問，要弄得水落石出，爛熟於心。
課後：
獨立認真完成作業，對課上老師講的知識，積極進行反復多次閱讀，不理解處，追問至理解，可以對知識進行適當的延伸學習，做課外習題等，遇上麻煩，還是求助於老師。在遇到和自身年紀不副的知識時，可以立行停止，以防越理解越亂，我主張繼續理解，但是先將這一部分，不予實戰（即考試）中運用，再多問幾個老師，綜合答案，歸納總結。
學習總過程中：
我個人認為適用終生。
1． 態度：態度要端正，明確學習目的，知道在新的年代，知識就是力量和財富，為自己將來幸福的生活努力學習，說明白，就是錦衣玉食，吃香喝辣。要心甘情願的學習，才能把習學好，把學習當成生命中的習慣，用心去完成而不是應付。
2． 心態：在學習的時候，心情要好，不能受迫的學習知識，可以在休息之後學習，心安理得，認為自己要回報社會回報自己，在享受娛樂休閑之後，自己的自覺性會要去自己去安心的學習，學的時候不要想著玩，在玩的時候玩痛快，學的時候後學認真
C. 美容師學徒個人工作總結
總結了以下範文僅供參考：
D. 高爾夫練習場工作總結
在練習場工作的話主要就是奔著練球去的,或者當練習場的教練,因為那裡的工作量和工資不成正比,練習場只是一個過渡期
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周，具體內容如下： 公司介紹，企業文化；儀容儀表要求 禮節禮貌；會所，球道參觀；服務意識，技巧的培訓 高爾夫入門知識，急救常識的學習。
第二堂課：服務技巧
球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中。「一花一草皆相思，一枝一葉總關情」這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記住：每個洞的總碼數，標准桿數，障礙區信息及球道區信息等，細化起來就包括：每個洞的t台數及每個t台對應的總碼數；沙坑數目及從t台到/過沙坑的距離；到/過水障礙的距離；球道兩旁有無ob樁，有無紅樁，藍樁，及哪裡有長草，哪裡有隱蔽障礙物等等。 然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提准備工作。真正的球童服務流程是復雜
而又不繁瑣，細膩而又貼心的。比如：在介紹球道時語調清晰，語速適中，要點突出等；在客人開球時應站在客人右後方5y以外45°處，如遇見盲點可站在看清球落點的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點，並以附近的物體做參照；在球道服務時，球童要看清球的位置，向客人提供相應的信息，並為客人准備相應的球桿，使用的語言為「先生、小姐，您的球離果嶺還有××碼，××風，請問您用幾號桿？」將桿遞給客人時必須禮貌的說「給您××桿」；在果嶺上，把客人的球mark後抹乾凈，mark球時應面向球洞，把mark插在球與球洞延長線球後方1cm處等等都作了很詳細的規定.
除此之外，球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內容有過「s」型樁和倒車的「t」型樁兩種。還有對於高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然，要是懂得打球再好不過了，服務也會輕松不少。所以「球童」這份工作看似簡單，實質並不是那麼容易！
三．實習總結與體會：通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內容並能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步，能為以後積累經驗，也進一步提高了自身的素養，給以後的發展拓展了廣闊的空間。
再次期間本人都發生了一些改變，
再遇到挫折感到失落時，我都會做到：
再煩也要微笑； 再急也要溫柔； 再苦也要堅持； 再累也更愛自己！ 篇三：大學生高爾夫球場實習心得體會範文
一.實習目的：通過實習，較為全面地了解球場的經營環境、經營特點、市場范圍，弄清楚高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部門的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經營中的作用。同時通過對球場實際的調查、研究，培養理論聯系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。 二.實習內容：高爾夫球童培訓
第一堂課：入職培
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訓
這個培訓課為期三周，具體內容如下： 公司介紹，企業文化;儀容儀表要求 禮節禮貌;會所，球道參觀;服務意識，技巧的培訓 高爾夫入門知識，急救常識的學習。 第二堂課：服務技巧
球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中。「一花一草皆相思，一枝一葉總關情」這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記住：每個洞的總碼數，標准桿數，障礙區信息及球道區信息等，細化起來就包括：每個洞的t台數及每個t台對應的總碼數;沙坑數目及從t台到/過沙坑的距離;到/過水障礙的距離;球道兩旁有無ob樁，有無紅樁，藍樁，及哪裡有長草，哪裡有隱蔽障礙物等等。
然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提准備工作。真正的球童服務流程是復雜而又不繁瑣，細膩而又貼心的。比如：在介紹球道時語調清晰，語速適中，要點突出等;在客人開球時應站在客人右後方5y以外45°處，如遇見盲點可站在看清球落點的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點，並以附近的物體做參照;在球道服務時，球童要看清球的位置，向客人提供相應的信息，並為客人准備相應的球桿，使用的語言為「先生、小姐，您的球離果嶺還有××碼，××風，請問您用幾號桿?」將桿遞給客人時必須禮貌的說「給您××桿」;在果嶺上，把客人的球mark後抹乾凈，mark球時應面向球洞，把mark插在球與球洞延長線球後方1cm處等等都作了很詳細的規定. 除此之外，球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內容有過「s」型樁和倒車的「t」型樁兩種。還有對於高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然，要是懂得打球再好不過了，服務也會輕松不少。所以「球童」這份工作看似簡單，實質並不是那麼容易!
三.實習總結與體會：通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內容並能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步，能為以後積累經驗，也進一步提高了自身的素養，給以後的發展拓展了廣闊的空間。 篇四：高爾夫球場實習報告
高爾夫實習報告小結
一、 頂崗實習期間的表現與工作態度
離開校園，我懷著憧憬到實習公司去實習，同時我也是那麼的稚嫩。我實習了七個月，在這期間，我一直懷著學習求知識的心態去對待，認真的完成公司領導給我的工作任務是我每一天要做好的。每一天我都提前半小時到部門里，等待新的一天領導給我的任務，我務必要做到勤能補拙。在學校里學到的都是一些書本的理論知識，但是在公司里有很多事情是有很大變化的；我在高爾夫球場里實習的內容全部是關於草坪的養護，這對我來說更具有挑戰了，因為我的樹木花卉學的更好一些。可是無論在什麼崗位上，我都要求自己做一行愛一行，在崗位一天就要時刻做好分內的工作。
因為高爾夫球場的草坪面積非常大，有不同的區域草坪要修剪，領導每一天的工作變化也比較大，我要時刻警醒著，並學習者領導的管理人員和養護草坪的方法。雖然在公司實習工作沒有在學校那麼輕松，可是我卻也學到了很多東西。
E. 保安員職業 培訓小結如何寫
2008年保安員培訓總結
為了加強保安組織和保安員的管理，充分發揮保安隊伍維護社會治安的輔助力量，建設一支規范化、正規化、現代化保安隊伍。為了進一步提高保安隊伍的綜合素質，塑造一個良好的保安整體形象，按照公安分局決定舉辦三期培訓班。培訓班的內容包括保安基礎理論知識和業務知識、法律常識和消防常識等。這次培訓班共培訓保安員219人，其中第一期30人，第二期39人，第三期51人，最後補訓保安員63人，年審160人，到期換證36人。送東莞培訓的保安隊長50人。現將培訓情況作出以下總結：
一、 嚴格管理、嚴格要求、嚴格訓練
為了達到預期目的，我們對培訓期間的管理工作，制訂出了詳細保安員管理的規定，嚴格遵守學習紀律，不遲到、不早退，認真聽講，做好筆記。服從管理，聽從指揮，對違規違紀的隊員給予教育處理。對培訓過程中違反規定的採取扣分的管理方式，對不及格（補考後還不及格）給予扣發上崗證，一律不得上崗。訓練是培訓項目必不可少的課目，主要從實際工作出發，跟保安員工作有關的必修項目，通過隊列訓練要形像要要禮儀，通過消防訓練要技能，通過擒敵訓練要安全。通過政治教育讓保安員樹立的正確人生觀和價值觀。
二、 培訓過程中，好的方面及存在的問題
在這次培訓過程中，大部份參訓隊員思想端正，吃苦耐勞，發揚了不怕苦不怕累的艱苦奮斗精神，在此期間，黨員，隊長、班長都發揚了模範帶頭作用；參訓學員在思想上高度重視，以前以為培訓是形式主義，走過場，沒有想到，這次培訓要求嚴格、訓練嚴格，通過培訓還真的學到一些實際的業務技能與工作方法。學到一些平時無法學到的知識。本次培訓的重點是以實際出發，在課程上有一些新的調整，主要是保安基礎知識、法律常識、消防技能、交通指揮手勢、警務戰術等課目。跟實際工作切切相關。大部學員都掌握了這些動作的基本要領。在思想有一個新認識，在禮節禮貌上有一個全新轉變。學會尊重領導，團結同志，努力工作。 在訓練過程中一些年紀大的老同志能夠吃苦耐勞，永不掉隊。
在取得成績的同時也存在一些問題，個別同志自製力不強，沒有吃苦精神，有遲到現像，個別同志無故曠課、對上述違反紀律的行為都給予了批評與教育。
為了把培訓工作做到實處，我們加強對保安員的長期教育與指導，全面發揮保安員的工作積極性，為謝崗的治安穩定作為應有的貢獻。
謝崗公安分局保安培訓中心
2008年12月8日
--------------------------------------------------峰天雪地，原創作品！
F. 還有關於收銀員方面的工作總結，體會的文章啊
2010年度年終工作總結
我是今年三月份到單位工作的，在領導和同事們的大力幫助下，我順利地通過了實習，個人的業務基礎水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務，得到了領導肯定和同志們的好評。
一、好的方面
一、不斷加強自身學習，業務水平大大提高。
酒店的設施、管理和工作都體現了＊級的水準，自己以前也有從事收銀工作的經歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同志們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。
二、愛崗敬業，個人能力素質得到不斷加強。
來到酒店工作以後，自己對這里的環境和工作內容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質的培養，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規范等課程後，我們的能力素質得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。
三、嚴於律己，遵守單位的規章制度。
在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經制度，按照職責許可權收帳出單，從沒有發生侵佔單位利益和謀求私利的情況，確保經過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重領導，團結同志，服從管理，樂於助人。
作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示匯報。平時生活中，關心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背後議論他人，不拉幫結派，不做不利於團結的事。
五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。
二、存在問題
一、自身的學習抓得還不緊。
在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。
二、工作的主動性、團結協作意識還有待加強。
工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現得不夠積極。
三、下步打算
一、加強學習，不斷提高自身的文化素養。
要加強對文化知識的學習，特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。
二、努力鑽研本職業務，提升職務技能。
不能滿足當前的業務水平，還要虛心的向業務精湛的老同志學習，不斷提升服務品質，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。
三、踏實努力，為單位建設發展繼續貢獻力量。
在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年，也是我成長進步、開心快樂的一年，我要繼續保持優點，克服不足，為單位的建設發展貢獻自己的一份力量。
G. 前台接待工作總結怎麼寫啊
2008年度物業工作小結及09年工作計劃 在辭舊迎新之際，我東淮海公寓管理處在回顧2008年的工作內中總結經驗容找出不足，以更加務實的態度配合公司的戰略方針，細化管理、從內部挖掘潛力，向管理要效益，加強員工的培訓力度，增強員工的整體意識，同心同德，繼續發揮敬業奉獻精神，共同為公司的發展盡心盡力。 我們東淮海公寓全體員工在公司制定的一系列條令條例下，不斷改進和發展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業主的認可及好評。下面簡述一下物業服務、工作情況： 一、 物業管理與窗口接待服務工作 1、窗口服務人員在管理費的收繳率上也花費了很多心血，耐心地向業主解釋，同時在接待服務中禮貌待客，為業主排憂解難，贏得了廣大業主的普遍好評，因此大多業主在交付管理費時也較爽快，使得服務中心的物業管理費的繳付率保持在95%左右。 2、今年5月中旬，客戶服務人員又積極投入到小區業主大會的改選籌備工作中，在保證小區客戶接待服務的同時，會同居委、房辦等做了大量的基礎和准備工作，在今年11月圓滿完成小區業委會改選工作。 二、 設備管理服務 1、業主戶內的報修量較大也是維修人員的工作重點，為了讓各戶業主的報修盡快解決，維……
H. 量販式KTV培訓總結報告
以前我經常寫，比如公司給你安排外內訓， 第一要看你是什麼類型的培訓總結報告。 （你是培訓人，還是被培訓人）第二要一定要在未參加此次培訓前你是怎麼想怎麼做的，這些要描述出來。你可以參考下希望可以幫到你 轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，採取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。 公司組織新員工認真學習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務）內涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。 第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什麼？誰來做？怎麼做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以後的工作奠定了基礎。 第二階段專業理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內容，並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。 第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什麼，在完成目標之前要做哪些准備工作，包括談話內容的先後次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利於她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。 概括起來有如下幾點： 1．熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對於不懂的地方，能主動提出，尋找答案。 2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。 3．能主動的完成日常工作。 4．專業知識還不夠，需要多學習。 5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。 總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最後為完成2009銷售目標完滿的成功！
祝你成功