1. 對員工的培訓方式主要有哪些形式
技能型員工抄技術知識更新培訓,需以靈活的方式進行,培訓方式大致可分為討論式、主講式、沙龍式和娛樂式四種主要形式。
討論式是針對培訓過程中的某些問題展開討論或者辯論,這種培訓形式可以活躍氣氛。主講式以培訓師講解為主,但對於一些難點問題可以讓受訓者進行試講,不足之處可以由其他人補充,以加深培訓印象。沙龍式培訓方式需要一個合適場所,進行較輕松活潑、形式多樣的培訓活動。娛樂式比較活潑,可以將知識與技能的講解和做游戲結合起來,對技術性較強的培訓課程,需要模擬實際工作環境,在培訓中開展競賽游戲,使培訓產生激勵作用。
這四種培訓方式可以結合不同層次的技能型員工加以選擇應用,比如沙龍式的培訓可能更適合對「灰領」人才的培訓,而對一線的技術工人可能就會偏重於娛樂式的培訓方式,究竟選擇何種培訓方式,需要企業培訓人員結合方方面面的因素給予確定。選擇任何一種方式的同時又可以選擇相應不同的培訓方法,以靈活多樣的培訓方法來更新變化的技術知識。
2. 企業培訓常用的培訓形式有哪些
(1)講座式培訓
又可以稱為課堂式培訓,即由講師直接向員工傳授關於公司的文化、制度以及工作技巧等知識的培訓形式。這是最為傳統,並且組織起來最方便的一種培訓方式。
優點:培訓的內容和進度都可以由講師一手把控,組織和實施的難度較低;
缺點:由於這是一種單向的信息傳遞過程,所以極容易造成學員感到枯燥、難以投入等不佳的反應。
為了增強學員的投入度,現在不少企業會採用影視結合的方式,即在課堂上,除了講師的直接講解,還會通過播放影視材料,來進一步刺激學員的視聽感覺,以此達到更好的學習效果。總的來說,講座式培訓更適用於理念性知識的傳授。
(2)研討式培訓
研討式培訓,同樣需要有講師的指引,但它的區別在於增強了學員的參與感。研討式培訓一般會將學員分為幾個小組,通過給他們發放課題或者案例,要求學員通過小組合作的形式完成,並最終以演講的形式展示成果。
優點:顯然,這種培訓方式的信息可以多向傳遞,學員間通過彼此討論達到思維的碰撞。在這種形式下,除了培訓本身需要掌握的知識和技能,還能同步鍛煉學員們的協作能力、解決問題的能力以及演講表達的能力;
缺點:需要我們搜索大量的案例,或精心設計各種課題,這些前期准備帶來的工作量是不可小看的,同時對講師的能力要求也更上了一個台階。
(3)演練式培訓
即是讓學員直接扮演工作中的角色,在講師設計的場景下進行工作演練。這種方式可以非常真實的還原工作場景,讓員工感受到強烈的代入感。而在角色扮演的過程中,講師可以通過與學員的互動中發現問題,並在演練後進行針對性的點評,幫助學員改善。
優點:實踐性和互動性很強,多用於協作能力、管理能力的培訓上;
缺點:不是所有的培訓內容都適合通過角色扮演來進行,如理論性的知識傳授。
3. 如何有效開展培訓工作
進入知識經濟時代,企業和個人都開始意識到知識和技能可以作為資本參與到企業的發展之中。在這種理念和認識的基礎上,企業開始重視員工培訓及其投入產出效應。而事實證明,企業對員工在培訓方面的投入與企業的可持續發展、保持競爭優勢是相輔相成的。本文結合工作實際,從培訓開展的現狀、培訓功能的認識以及科學培訓體系的構建等方面進行分析,探討如何有效開展企業培訓工作。通過構建科學的員工培訓體系,促進學習型企業的形成。【關健詞】 培訓;有效;體系;學習型企業 【部分內容展示】 一、目前我國企業在開展員工培訓工作中的幾點問題 進入21世紀以來,企業對員工的培訓無論是從投入力度還是重視程度等方面都取得了一些成就。但在具體的培訓實踐過程中,也凸顯了一些問題,最終影響到培訓效果。主要表現為以下幾個方面: 1、培訓投入力度仍不足 培訓工作的有效開展,需要企業在資金的投入方面作保障。投入的多少從一個側面會影響到培訓工作開展的廣度和深度。據對282家國有企業的調查,員工培訓投入經費只佔工資總額的2.2%,遠低於發達國家10%-15%的水平。 2、培訓體系的構建亟待完善 現代企業管理機制中,制度的建設和體系的建立是科學管理機制的有效保證。而企業在培訓體系方面的構建是保證培訓工作有效開展得充要條件。
4. 什麼是培訓培訓包括哪些形式和類型
(一)培訓:
就是培養+訓練。就是通過培養加訓練使受訓者掌握某種技能的方式。培訓是給有經驗或無經驗的受訓者傳授其完成某種行為必需的思維認知、基本知識和技能的過程。
為了達到統一的科學技術規范、標准化作業,通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程,讓受訓者通過一定的教育訓練技術手段,達到預期的水平提高目標,提升戰鬥力,個人能力,工作能力的訓練都稱之為培訓。
(二)形式:
1.自我啟發:是指每個員工根據自己的意志和判斷使其能力提高。
2.崗位培訓:是指上級組織在崗位上直接對下屬員工進行的教育訓練。
3.崗位外培訓:是指離開崗位而進行的教育訓練。現代組織崗位外培訓變得越來越重要。
4.上崗前教育:其主要目的是清除新員工上崗前的不安,使之具有在組織內生活的願望,其目標是謀求加快實現成為組織員工的早期轉換,以長期的觀點構築培養基礎。
5.上崗時教育:上崗時教育分為導入教育和基礎教育兩類。
(三)類型:
1.理念培訓:理念培訓是使組織成員在思維方式和觀念上發生轉變,樹立與外界環境相適應的新觀念和思維方式、培養從新角度看問題的能力。
2.心態培訓:心態培訓應該作為培訓的中心和重心,卻最容易被忽略。心態培訓旨在建立個人或員工(或其他社會關系)的心態,從而為完成某項任務創造心理條件。
3.能力培訓:能力培訓是培訓的基礎,建立個人或員工(或其他社會關系)的能力基礎。應包含對完成任務的理解(內容掌握和控制)與支持(技術、管理、協調、輔助等)。
4.個人技能:個人技能培訓種類非常的繁多,包括英語培訓、貿易、小語種培訓、職業技能、資格認證、金融會計、建築、計算機、學歷學位、健康、文體藝術、出國留學、學生課外等。
5.企業培訓:企業培訓中分四類:一是公開課;二是企業內訓;三是企業咨詢;四是企業網路培訓。
(4)開展什麼形式培訓工作擴展閱讀
(一)培訓對企業經營管理,可以帶來六大好處:
1.可以減少事故發生。
2.可以改善工作質量。
3.可以提高員工整體素質。
4.可以降低損耗。
5.可以提高研製開發新產品的能力。
6.可以改進管理內容。
(二)培訓作用:
1.補償作用
企業培訓有支持經營機能的補償作用。企業內「文化」育成的目的是為了實現企業經營戰略。由於不斷追求更高的經濟增長率,只有恰當的利用人力資源,才能取得更高的勞動生產率,而技能培訓對人力發展極為重要的。
2.保持企業競爭力的重要手段
高素質的企業隊伍是企業最重要的競爭因素。通過培訓,可以提高員工的知識水平,提高員工的首創精神和創新能力。
3.提高生產力
員工通過有效的培訓,在生產商品或服務時,能減少所需工作時間,從而降低人力及推銷成本;減少材料的浪費和不良產品的產生,從而降低了供應成本;改進由企業將產品或服務輸送到用戶手中的方法,因而降低了服務成本。
5. 企業培訓形式有哪些
企業培訓是指企業或針對企業開展的一種提高人員素質、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統的培養和訓練活動。
目標就在於使得員工的知識、技能、工作方法、工作態度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發揮出最大的潛力提高個人和組織的業績,推動組織和個人的不斷進步,實現組織和個人的雙重發展。
那麼企業培訓又包括哪些內容呢?
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1、《職業心態與現代禮儀》
2、《成功學之—理性管理自己的形象》
3、《職業形象塑造與商務禮儀》
4、《金獻服務禮儀》
5、《物業禮儀》
6、《政務禮儀》
7、《銷售技巧》
8、《風格鑄就品位》
9、《TPO著裝、塑完美形象》
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6. 如何開展培訓工作
作培訓工作已經有將近3年的時間,我所在的公司,以前是沒有人力資源部的,從我來到公司開始和我們企業原老總的秘書共同將人力資源部建立起來,所有的一切都是我們不斷地在實踐中總結,當然我們也在不斷地學習外部新的人力資源管理理念,運用到實際的工作中,民營企業里,在推行一個新的理念的時候是有一定的難度,我們同樣遭到來自於銷售部門的各種各樣的刁難,工作總是有難度的,如果有克服工作中的問題的能力才是一個真正有能力的人,於是在這樣的理念的指導下,他負責薪酬,我負責培訓和績效考核,一年後,他離職了,事實證明,一個新的事物的誕生是要受到考驗的,這個過程中,我也總結出來一些心得,我在他的離職中思考,我的工作該如何做.
剛開始我對產品知識的強化,受到了在公司7年的老員工的排斥,他們認為,他們的產品知識,是最適用的,因為他們已經這樣做了7年,並且是有很有成效的,於是我就用產品知識考試,作為對他們的產品知識的檢驗,連續三個月的產品知識考試,當第二個月的時候已經激起了他們的再辦公會議上的挑釁,覺得考試無用論的一派,開始提出來.在老總的推動下,他們的氣焰被壓去了,在幾年後,產品知識考試已經不用我親自去考核了,每個事業部內部已經把產品知識考試作為本部門的一項重要的員工考核的要項,於是產品知識的培訓很順利的再公司內部推行.
產品知識的培訓帶動其它的培訓,在公司全體員工中得到認可,例如銷售技巧的培訓,我也總結出來很多實用的方式,在各銷售人員的總結成功的銷售案例中,運用一些銷售理念,總結出的一套適合我們的營銷模式的銷售方式,在新員工的培訓中作為我們的培訓課程,培訓工作就這樣得到了認可.
我們的工作得到各部門的重視,我們豐富培訓的內容和形式,中高層管理人員的培訓,我們可以派出去的方法,到外部的培訓公司學些一些新的理念,結合實際工作,同時配以考核,爭對高層管理人員學歷的不高,我們將高層管理人員,送到各大學去讀MBA,同時根據具體的情況,我們還把外部的培訓公司請進來的方式,為我們作企業內部培訓,在實踐中,把很多的繁雜的工作,做到有條理,有規劃,於是在一年後,建立了公司的培訓體系.
培訓體系的建立,有人認為,是件很復雜的工程.其實,復雜的事情簡單化,培訓體系的建立,就是將培訓的目的,培訓的內容,培訓課程表,培訓實施的方法,培訓的考核,培訓的制度,培訓費用,做出來就可以了,培訓的課程表,是要和各部門的管理者去溝通,做培訓需求的調研,同時也可以和基層員工去訪談,了解他們所需要的培訓,與主管再次確認溝通,規劃課程內容,確定培訓時間,要考慮公司的每個月的是否有展銷會,有重大活動等,這樣就把培訓課程盡量安排得少一些,這樣的培訓才能保證正常實施.
培訓工作是需要時間的,培訓工作是很有樂趣的,雖然我的工作還沒有得到很大的重視和認可,但是我認為我的工作是有價值
7. 企業開展培訓工作一般包括四個階段
企業開展質量培訓工作,一般包括四個階段的活動,以下對四個階段活動的描回述,其正確的開答展順序是()。
○1設計和策劃培訓 ○2評價培訓效果 ○3提供培訓 ○4確定培訓需求
A、○1—○2—○3—○4
B、○1—○4—○3—○2
C、○4—○1—○2—○3
D、○4—○1—○3—○2
答案:D
根據現代培訓理論,培訓分知識培訓、技能培訓、心態培訓、習慣培訓,我們稱之為KASH培訓。但是,我們培訓本身有很大問題。比如常常沒有進行需求分析,就開始引進培訓了。這種情況往往是經理在外面聽到一個培訓不錯,就請進企業去講,隨意性很大,也沒有針對具體問題。
我們知道,員工績效取決於三個條件:1、他是否知道做什麼?2、他是否有能力做?3、他是否願意做?因此,有的需要培訓知識,有的需要培訓心態,有的需要培訓技巧,還有的需要強化習慣.不能想當然,也不能在自己辦公室里閉門造車。
8. 企業培訓的形式都有哪些
常見的培訓形式有很多,比如:
(1)講授法:屬於傳統的培訓方式,優點是運用起來方便,便於培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞,反饋效果差。常被用於一些理念性知識的培訓。
(2)電子課件:通過視頻、音頻的形式,對員工進行培訓。優點是運用視覺與聽覺的感知方式,直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差,且製作和購買的成本高,內容易過時。它多用於企業概況、傳授技能等培訓內容,也可用於概念性知識的培訓。
(3)討論法:按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主,中途或會後允許學員與演講者進行交流溝通。優點是信息可以多向傳遞,與講授法相比反饋效果較好,但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞,學員的參與性高,費用較低。多用於鞏固知識,訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力,但運用時對培訓教師的要求較高。
(4)案例解析:通過向培訓對象提供相關的背景資料,讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低,反饋效果好,可以有效訓練學員分析解決問題的能力。另外,近年的培訓研究表明,案例、討論的方式也可用於知識類的培訓,且效果更佳。
(5)角色扮演法:授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色,其他學員與培訓教師在學員表演後作適當的點評。由於信息傳遞多向化,反饋效果好、實踐性強、費用低,因而多用於人際關系能力的訓練。
(6)讀書:這一方式較適合於一般理念性知識的學習,由於成人學習具有偏重經驗與理解的特性,讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經濟又實用的方法。
(7)互動小組法:也稱敏感訓練法。此法主要適用於管理人員的人際關系與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。其優點是可明顯提高人際關系與溝通的能力,但其效果在很大程度上依賴於培訓教師的水平。
(8)網路培訓法:是一種新型的計算機網路信息培訓方式,投入較大。但由於使用靈活,符合分散式學習的新趨勢,節省學員集中培訓的時間與費用。這種方式信息量大,新知識、新觀念傳遞優勢明顯,更適合成人學習。因此,特別為實力雄厚的企業所青睞,也是培訓發展的一個必然趨勢。
(9)內部導師帶教:許多公司通常會在新銷售人員入職時採用這個方式,即把一位或多位新的銷售人員分配給一位經驗豐富的老的銷售人員,由老的銷售人員幫助新的銷售人員掌握他們實現工作所涉各種知識和技能。
(10)訓練營:是當下最為「鮮活」的培訓組織形式,在傳統主題式培訓的基礎上,通過疊加能力提升舉措及人才測評技術,更加凸顯培訓工作的實效性與價值。伯特咨詢訓練營期間,將向學員及公司報告階段學習進度和最終成果,內容包含「學員手冊」、活動過程圖文視頻等,內容將進行印刷或通過郵件等方式向全體推送,提升學員感知,增強學習原動力,改變學員對學習的態度並最終促使提升學員能力的目的能有效完成。
(11)體驗式學習:,通過實踐與反思結合獲得期望的知識、技能和態度,圍繞溝通協作、問題解決兩大核心,把學習點活動化處理,形成在一定時間壓力下的團隊任務,並通過體驗活動過程發生的現象來進行深度反思,領悟管理原理並應用於實踐。
(12)工作輪換法: 這是一種在職培訓的方法,指讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經驗,一般主要用於新進員工。現在很多企業採用工作輪換則是為培養新入職企業的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。
(13)較色扮演法: 在一個模擬的工作環境中,制定參加者扮演某一種角色,藉助角色的演練來理解角色的內容,模擬性的處理工作事務,從而提高處理各種問題的能力。
(14)e-learning:信息化帶來的新型學習方式,可利用企業網路隨時隨地學習,靈活度大,時效性強,經濟實惠。
僅供參考,謝謝!
9. 怎樣更好地組織職工開展培訓的形式和內容
海爾的培訓工作原則是:干什麼學什麼,缺什麼,補什麼。急用先學,立竿見影。專
尊重成年屬人的學習特點,改變傳統的教學模式-課程教授型
多採用角色扮演、模擬訓練、案例研討、銷售演練等形式去開展培訓
除課程手段形式上的創新外,可以增加微課程,移動化,碎片化學習。
內容以專業知識,崗位技能為重,兼顧員工的職業態度素養培訓。