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工作交接培訓方式

發布時間:2021-03-07 20:35:28

Ⅰ 如何交接工作,如何做好工作交接

一、工作流程的細化及定時完善(功夫化在平時):
公司目前有流程管理,但一些日常事務性工作流程方面的管理還不夠細化。需推進流程管理更全面,更合理(可提個合理化建議)。
這樣,假設各項目工作流程都非常全面、細致,工作交接時有哪些工作及工作如何來做就有書面的依據了。如果僅憑交接人員的責任心,如果是內部輪崗,做得還會細致些,但如果是離職,特別是有情緒的離職,就很難保證這一塊交接的質量。
二、人力資源部門對工作交接的規定、流程的完善(制度、流程保障):
1、人力資源部門設計出符合公司實際的工作交接規定與流程,並按之執行。
2、人力資源部門設計出符合公司實際的交接表格,方便交接人員按要求執行。
3、人力資源部門在交接結束後對各交接環節進行檢查,是否有環節存在問題。如接手人是否已順利接手目前工作,交接中應交但未交的如何處理等。
4、人力資源部門通過交接檢查來看看後續是否有需要完善的。
三、所在部門(責任心貫穿過程):
1、交接人:列出交接清單,包括資料及工具(包括檔案、統計表、證件等);經辦工作(包括客戶銜接等);未完事宜(包括正在經辦的事、尾款等);其他需交接事宜。每項需註明具體交接內容及具體說明。其中經辦的工作除了工作流程外,還需要對具體情況予以說明。
如果是離職,還需填寫離職手續交接清單,並按表單要求至各相關部門移交相關物品由各部門經辦人員及負責人簽字確認。
2、接手人:檢查交接清單與實際交接內容是否相符。閱讀交接人所列資料及通過交接是否能獨立進行目前工作。
3、部門負責人:檢查交接人列出的清單是否還有遺漏項,關注接手人是否基本能獨立目前工作。根據關注情況對交接工作提出建議。作為監交人確認部門崗位工作交接的完成。
綜上所述,要做好工作交接,一是需要交接人、接手人、監交人對工作的負責、細致。二是需要公司制度、流程的保障。三是功夫還需要放在平時,日常工作中做好知識管理。也希望通過此貼能得到大家更好的方法。

Ⅱ 交接工作與方案

交接內容

交接內容分為兩項:工作交接和實物交接

(一)工作交接

主要是交接人將所負責的工作一部分或全部移交給他人,包括工作許可權范圍的說明、工作崗位的職責、工作內容的描述、未盡事宜的說明。

(二)實物交接

1、日常工作中使用的辦公用品、公司配備的交通通訊工具(如筆記本、手機、汽車等)。

2、交接人負責的工作所涉及的文檔材料和資產。

二、交接規定

(一)工作交接

1、電子文檔(或書面)詳細說明交出的工作內容,要求按照崗位職責及工作重點分項描述清楚,不允許只含糊說明工作崗位的名稱或工作內容名稱,不做具體內容的說明(崗位職責簡要說明)。

2、工作管理許可權的說明:包括管理的許可權、審批簽字的許可權、決策的許可權、調控資金的許可權等方面。

3、未盡事項的說明:對待辦的工作進行詳細說明,避免因工作交接影響工作的進度及延續性對公司造成損失。

(二)實物交接

1、辦公用品交接:

逐項列出物品清單,接收人在監督人的監督下,仔細清點,如有毀損的要求交出人做書面標注,視該物品價值大小情況,是否追究交出人責任,另行處理。

如有資產管理制度,需要變更使用人手續的,交出人須同接收人一起到資產管理部門辦理。(如固定資產:電腦、計算器等)

不需要交接的物品,由交出人負責辦理退庫手續;涉及行政部門管理的物品,由行政部門庫管負責人認真清點後簽字確認。

2、文檔材料與管理資產的交接:

(1)文檔材料:交接人需要將自己工作所涉及的文檔材料分類歸納,做出電子文檔(或書面)說明,要詳細列出交出文檔材料的名稱(重要的文檔材料需註明涉及的具體內容)。

業務人員交接:由交出人的直接上級主管經理負責把關,完成諸如客戶資料移交、在跟業務移交、技術工作承接安排等事務,主管經理負責確認業務交接完成。

(2)管理資產:公司或項目負責人工作交接時,對管理資產的移交是工作交接的重要環節,必須嚴格執行以下規定:

①交出人交出之前,認真清理現有資產和債務狀況,編制資產負債表,核實實物與賬目的一致性。

Ⅲ 離職如何巧妙完成工作交接

1. 工作交接的內容
工作交接類型不同,交接的內容和程度均有所不同,具體內容包括但不限於如下內容:
(1) 公司各類文件,包括培訓材料、規章制度、操作手冊、各類宣傳材料等;
(2) 在職期間的工作記錄資料,如電子版的工作日誌、記事本等;
(3) 崗位涉及工作流程、關鍵控制點和注意事項;
(4) 目前工作的進展程度,包括未完成事項、待辦事項的交接;
(5) 客戶資料交接,主要包括銷售客戶、供應商、對外聯系的部門及人員情況交接,尤其要注意客戶檔案的完整性和准確性,比如客戶的姓名、職務、聯系方式、電子郵箱等基本信息;
(6) 固定資產及日常辦公用品等實物移交,包括各類物品、鑰匙等;
(7) 款項移交。員工應在離職前將經手的各類項目、業務、個人借款等款項事宜移交至財務部。

2. 工作交接的方式
不同的交接對象,交接的方式也會有所不同,具體可分為以下方式:
(1)實物交接可直接交回給接手人,確保數量和質量無誤即可;
(2)電子版和紙質版文件可形成目錄形式,確保賬物相符後拷貝和移交給指定的人員;
(3)對於工作流程、關鍵控制點和注意事項的交接,尤其是工作流程、業務操作方法等,可對接手人進行示範操作,不斷輔導和糾偏,確保能獨立操作為止。
(4)交接郵件:你可以把工作交接的所有內容,包括已經完成的工作、待完成的工作、應對策略等,連同交接實物和文件清單一起寫在郵件當中,抄送給你的接手人、相關主管、老闆等多方。這樣交接工作一經完成,責任明確公開,避免了未來工作出現問題將責任推脫到前任身上。

3. 工作交接注意事項
(1)每項交接均應由交接人、接交人以及監交人簽字確認,並經人力資源部審核備案後方可認定為交接完成;
(2)在工作交接過程中,如出現部分文件、資料、圖書遺失或固定資產損壞時,應採取相應的措施予以補救或賠償;
(3)工作交接是作為員工離職、崗位調動和交接班工作風險防範的重要環節,確保工作交接流程化、標准化和規范化。
不管你是移交人還是接手人抑或是監交人,本著為同事、為部門和企業的利他心理,認真做好工作交接,終歸收益的還是自己。

Ⅳ 工作方法的交接

由於部門工作抄規劃,我要將手上的部分工作交接出去;所以,一個月時間都在面對著「工作交接「的問題。新來的同事積極主動,經常詢問、請教,這是我非常喜歡和認同的做法。但,沒有注意、沒有規劃、沒有總結的詢問、請教,我是非常排斥的。因為她並沒有很好的把握好工作交接,沒有很好的理解工作交接。所以在工作過程中詢問也是需要有一定基礎的,不能盲目,不能形成依賴性,還是要有自己的一套思維模式,這是建立在別人的建議給自己的靈感上的。

Ⅳ 在職場離職時,正確的工作交接方法是怎樣的

其實每個公司都有每個公司不同的離職工作交接方法,而一般來說在離職中我們都要把自己在做的事情整理好,交接給自己的同事,並且要學會備份,以備不時之需。


而如果自己完成這些以後,我們還需要做的便是和公司財務核對自己的工資以及薪酬等,這有關乎自己的錢財,不得不上心。其實哪怕自己確定職場離職,我們也要做好自己應做的工作

Ⅵ 什麼是工作交接

工作交接就是一個崗位招來了新人,然後即將辭職的人要和部門說明一下自己工內作的狀況和進展,容 這就是工作交接。

Ⅶ 工作交接怎麼寫

1、第一先把自己工作內容每項想好,先建立框架,一項一項的列出來

2、然內後按照每項工作容填充內容明細,最好圖文結合,注意事項什麼的都寫上。

3、把所有工作內容寫完之後檢查是否有遺漏,確保沒有問題

4、寫好之後給交接人和相關人員及領導發郵件,郵件體面寫清楚工作交接。

(7)工作交接培訓方式擴展閱讀

其他種類的工作交接:項目交接

項目交接是指全部合同收尾以後,項目施工承包方向項目業主(發包方)移交項目所有權的過程。是承包商把所完成的建築安裝施工產品交付給業主,業主予以接收的過程。

項目竣工驗收是項目交接的前提,沒有通過竣工驗收或未經竣工驗收的項目不能辦理項目交接。項目交接是項目收尾的最後工作內容。

參考資料項目交接網路

Ⅷ 人在職場,如何巧妙完成工作交接

1. 工作交接的內容
工作交接類型不同,交接的內容和程度均有所不同,具體內容包括但不限於如下內容:
(1) 公司各類文件,包括培訓材料、規章制度、操作手冊、各類宣傳材料等;
(2) 在職期間的工作記錄資料,如電子版的工作日誌、記事本等;
(3) 崗位涉及工作流程、關鍵控制點和注意事項;
(4) 目前工作的進展程度,包括未完成事項、待辦事項的交接;
(5) 客戶資料交接,主要包括銷售客戶、供應商、對外聯系的部門及人員情況交接,尤其要注意客戶檔案的完整性和准確性,比如客戶的姓名、職務、聯系方式、電子郵箱等基本信息;
(6) 固定資產及日常辦公用品等實物移交,包括各類物品、鑰匙等;
(7) 款項移交。員工應在離職前將經手的各類項目、業務、個人借款等款項事宜移交至財務部。
2. 工作交接的方式
不同的交接對象,交接的方式也會有所不同,具體可分為以下方式:
(1)實物交接可直接交回給接手人,確保數量和質量無誤即可;
(2)電子版和紙質版文件可形成目錄形式,確保賬物相符後拷貝和移交給指定的人員;
(3)對於工作流程、關鍵控制點和注意事項的交接,尤其是工作流程、業務操作方法等,可對接手人進行示範操作,不斷輔導和糾偏,確保能獨立操作為止。
(4)交接郵件:你可以把工作交接的所有內容,包括已經完成的工作、待完成的工作、應對策略等,連同交接實物和文件清單一起寫在郵件當中,抄送給你的接手人、相關主管、老闆等多方。這樣交接工作一經完成,責任明確公開,避免了未來工作出現問題將責任推脫到前任身上。
3. 工作交接注意事項
(1)每項交接均應由交接人、接交人以及監交人簽字確認,並經人力資源部審核備案後方可認定為交接完成;
(2)在工作交接過程中,如出現部分文件、資料、圖書遺失或固定資產損壞時,應採取相應的措施予以補救或賠償;
(3)工作交接是作為員工離職、崗位調動和交接班工作風險防範的重要環節,確保工作交接流程化、標准化和規范化。

Ⅸ 工作交接內容 怎麼寫

工作交接的內容 工作交接類型不同和程度均有所不同,下面這份文書可供參考。

(1) 工作文件,包括政策法規、內部制度、培訓材料、操作手冊、各類相關材料等;

(2) 工作資料。在職期間的工作記錄資料,如電子版的工作日誌、記事本等;

(3) 崗位任務。崗位涉及工作流程、關鍵控制點和注意事項;

(4) 當前工作。了解當前的進展程度很重要,及時做好工作銜接,避免脫節,延誤。包括未完成事項、待辦事項的交接;

(5) 客戶資料。機關事業單位聯系的上級單位,業務主管部門。同樣下級、基層單位以及相關部門的聯系方式應知曉。作為企業主要包括銷售客戶、供應商、對外聯系的部門及人員情況交接,尤其要注意客戶檔案的完整性和准確性,比如客戶的姓名、職務、聯系方式、電子郵箱等基本信息; 往往越具體越好!

(6) 固定資產及日常辦公用品等實物移交。大的方面如台式電腦、手提電腦、列印機、傳真機等,小的到容易怱視的鑰匙等;

(7) 財務移交。員工如果是調動外單位或離職前要將經手的各類涉及資金的項目、業務、個人借款等款項與財務部門進行清理。

(9)工作交接培訓方式擴展閱讀

不同的交接標的,交接的方式也會有所不同,具體可分為以下方式:

(1)實物。可直接交回給接手人或相關部門,確保數量和質量無誤即可;

(2)電子版和紙質版文件。形成目錄形式,確保賬物相符後拷貝和移交給指定的人員;

(3)工作流程、關鍵控制點。尤其是工作流程、業務操作方法等,可對接手人進行示範操作,輔導和糾正偏差,確保能獨立操作為止。

(4)工作郵件。你可以把工作交接的所有內容,包括已經完成的工作、待完成的工作、應對策略等,連同交接實物和文件清單一起寫在郵件當中,抄送給你的接手人、主管、上級領導等多方。這樣交接工作一經完成,責任明確公開,避免了未來工作出現問題將責任推脫到前任身上。

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