A. 產品質量控制培訓的目的是什麼
.????? 企業要在激烈的市場競爭中生存和發展，僅靠方向性的戰略性選擇是不夠的。殘酷的現實告訴我們，任何企業間的競爭都離不開「產品質量」的競爭，沒有過硬的產品質量，企業終將在市場經濟的浪潮中消失。而產品質量作為最難以控制和最容易發生的問題，往往讓供應商苦不堪言，小則退貨賠錢，大則客戶流失，關門大吉。因此，如何有效的進行過程式控制制是確保產品質量和提升產品質量，促使企業發展、贏得市場、獲得利潤的核心。為達到質量要求所採取的作業技術和活動稱為質量控制。這就是說，質量控制是為了通過監視質量形成過程，消除質量環上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達到質量要求，獲取經濟效益，而採用的各種質量作業技術和活動。目的 A. 質量控制的含義質量是指：原料使用得當，市場歡迎，啤酒好，口感佳。控制是指產品自始至終保持一致，避免異常變化。控制又指有控制的有計劃的變化，質量控制的工作是確保啤酒品牌，確保啤酒質量的過去. 現在. 將來始終如一。 B. 質量控制的人員 （1）質量控制的人員包括生產. 包裝. 供銷. 實驗室以及管理部門的所有人員。 （2）質量控制不僅是一個檢查原料. 麥芽汁. 啤酒. 包裝材料和最終產品的實驗室。而且涉及到製造. 包裝. 銷售產品過程中工作的每一個人。 C. 質量控制的工作1．預防問題的發生在原料. 供應. 設備投入使用之前都要對其進行分析和檢查。具體而言：從麥芽和容器的運輸到接種酵母. 大罐的洗滌以及瓶子的清洗，CO2 的凈化。此外還包括設備的維修和新設備開機之前的檢查。
B. 什麼是產品質量工程師
1
．主持部門內部使用的監視和測量裝置的管理與維護的具體工作；
2
．主持部版門內部數權據分析的管理工作（包括數據採集的真實性、數據分析的可
靠性和數據分析的實用性）；
3
．收集和整理部門內員工的合理化建議，並上報品管部主管批准後組織具體實
施工作；
4
．協助上級分析、處理和解決客戶質量問題，滿足內、外部客戶的質量需求，
不斷提高產品質量滿意度；
5
．制定新產品質量管理計劃，並監控實施，使新產品質量水平達到預定目標；
6
．及時提供消費產品信息和技術支持，滿足製造、服務部門的信息需求；
7
．通過客戶體驗，掌握客戶需求，在公司內部有效地傳遞客戶的質量需求和產
品質量信息。
C. 做質量工程師需要具備哪些技能和資格證
我國在1978年開始推行全面質量管理，其後的《產品質量法》、《質量振興綱要》陸續出台並實施，為質量工作提供了前所未有的空間。 質量的世紀，需要一大批質量專業人員為之工作和奮斗。質量人才要具備參與企業質量工作總體策劃的能力，能具體負責落實企業的質量方針和質量目標，進行現場指導和幫助解決實際質量問題。這就要求他們既懂生產技術又懂管理。從摩托羅拉公司的六西格瑪缺陷管理，到國際上通行的ISO9000系列質量管理，都凝聚著質量工作者的辛勤汗水和勞動。
質量專業技術人員職業資格的適用對象為在企業、事業單位和社會團體中從事質量專業工作及相關工作的人員（在質量技術監督檢驗機構從事專職檢驗工作的人員除外）。 質量專業技術人員職業資格考試分初級和中級兩個級別。取得初級資格，作為質量專業崗位職業資格的上崗證，可根據《工程技術人員職務試行條例》有關規定，聘任為工程技術員或助理質量工程師職務；取得中級資格，作為某些重要產品生產企業關鍵質量崗位職業資格的必備條件，可根據《工程技術人員職務試行條例》有關規定，聘任為質量工程師職務。
D. 前期質量工程師的工作職責是什麼要成為前期質量工程師需要什麼樣的條件要學習什麼樣的知識
前期質量工程抄師的工作主要職責是：質量策劃，質量控制和質量改進。
前期質量工程師要學習APQP和產品知識的。
其需要一定的溝通能力，還有學習能力，還要對工作要有良好的心態，還有對工作的專注度。
E. 質量管理部門培訓方法
一、目的是核心。
在招聘培訓專員時，常常會問：「你說一下做好培訓什麼最重要？」不同的人理解不一樣，有的說要有效果，有的說要組織的好，有的說要讓培訓生動等等。但我想說：「我們為什麼要做培訓？培訓圖什麼？」一句話，培訓的出發點和落腳點始終要落到培訓目的上，如果忽視了這一點，就是無水之魚，無本之末。目的就兩個層面：一個是企業的戰略目標和中長期規劃；二是企業的階段性目標和年度計劃。圍繞著這個目的，再來談構建培訓體系。這個目標要量化，看的見，摸的著。有的公司說我們的戰略目標是上市，好的，請把上市你企業的要求和標准列出來，包括業績和利潤，市場佔有率，核心產品競爭力，人員配置列出來。今年達到多少，明年達到多少，3年內達到多少，5年內達到多少？培訓方向就清楚了。
二、培訓計劃
培訓目的清楚了，就要設定培訓計劃，通常是年度的，然後分解到月度。設定培訓計劃，就是要回答我們要做哪些培訓的問題。要做的培訓很多，哪些個是現在要做的，哪些個是將來要做的，哪些是必須要做的，哪些是重點要做的？曾經有一個培訓專員抱怨說：「大家的培訓需求很多，我怎麼也滿足不完，時間和經費就這么多，怎麼辦？」在制定培訓計劃時，注意兩個原則：
1、KPI原則。將公司核心的培訓目標分解成KPI培訓指標。例如：一家新成立的電氣銷售型公司，它的戰略目標是5年內銷售額破億，員工100人，產品銷售覆蓋全國，毛利率50%以上。那麼我們可以分解成幾個KPI培訓指標：銷售能力、產品專業度、服務滿意度、成本控制等等。那麼，圍繞著KPI指標，培訓方向就明確了，上面的就是重點，如何通過培訓，該提升的提升，該降低的降低。
2、重點性原則。培訓不要鬍子眉毛一起抓，要根據企業實際，員工待電狀態，有重點的安排計劃。具體說就是企業缺什麼，企業急什麼，企業弱什麼，就抓哪一項。我們經常會看到，如果培訓計劃安排不周詳，經常會左變右變，搞的從上到下無所知從，這就是沒有抓到重點。比如：一家制葯型企業，當前的短板是質量管理水平不高，影響產品質量，好的，所以建議公司，全年就定一個培訓改善重點，就是加強質量管理培訓，培養質量管理人才，增強質量管理意識。這樣一做，立竿見影。
三、培訓組織和實施
到了培訓的實施層面，這就是培訓的日常工作，也是最見功力的地方。它至少關繫到幾點，這幾點做好了，培訓自然做好了。
1、構建培訓師資。就是每個企業都要有自己的黃埔軍校。個人建議，可以分類配置。例如一家製造型企業，可以有負責講產品課的，有負責講質量課的，有負責講技術課的，有負責講銷售課的等等。這支隊伍一旦建立起來，好的，企業培訓的架子就有了。
2、完善培訓制度。就是如何做培訓？規定什麼崗位要參加什麼培訓，達到什麼標准，怎麼考核，怎麼評價，怎麼激勵？像現在流行的培訓積分制度，規定每年每個員工都要攢滿多少個積分，超了獎勵，少了受罰。形式可以多樣，關鍵是根據企業特點。
3、系統培訓管理。就是如何做好培訓？包括：建立培訓檔案，優化培訓課題，創新培訓手段，豐富培訓形式，提升培訓效果。要讓老闆、管理層、員工都滿意，關鍵還要堅持下去，培訓管理很重要。比如：做產品培訓時，可以讓員工進行互講；做專題培訓時，可以組織員工對講師評比，讓員工參與進來。
四、培訓內化是終極目標
很新鮮，培訓內化是什麼東東？簡而言之，就是培訓成為動力，為企業創造價值。說一千，道一萬，培訓最後有沒有效果，這個才最重要。內化有3個層面：
1、將企業的核心價值觀內化成每個員工的自動力。比如：企業的核心價值觀是務實創新。好的，企業天天講，員工天天看，培訓怎麼衡量才算有效果，就是有沒有內化成員工的自動力。檢查評估一下，部門有多少人有務實和創新精神，有務實和創新表現，不是講講就有用的，要在工作上體現出來。
2、將企業的思維方式和行為准則內化成每個員工的工作標准。比如：企業是講結果導向的。你的企業，你的部門，你的團隊是不是這樣做了，有多少人是這樣做了？要在工作標准上體現出來。
3、將企業的價值增長內化成每個員工的能力提升。企業依靠什麼增加價值，和員工的能力提升有沒有關系，關系有多大？內化好了，你的員工就會成為企業價值的增長極，動力源。比如：搞技術工作的，技術上革新一下，能帶來多少收益，搞管理的，怎麼通過減少中間環節提升效率等等。
最後一點，做好培訓是堅持下來的，不要只想著做新郎倌，一下子的熱度，也別想著照搬別人，別人家的花再好看，果再甜，那也是別人的，那是花了心思種的。
F. 商務搜索產品策劃師 是做什麼的希望有實習或工作經驗的人幫忙解釋。有筆試或面試經驗分享最好~~
負責搜抄索廣告的全過程管理，包襲括收集用戶/客戶需求、進行市場和競爭分析、制定產品規劃、設計產品功能等
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這些呢，都是需要做的，你看看，找工作呢可以去瀟湘人才網找找！
G. 1，前期質量工程師的工作職責是什麼 2，要成為前期質量工程師需要什麼樣的條件要學習什麼樣的知識
前期質量工程師的工作主要職責是：質量策劃，質量控制和質量改進。
前期質量工內程師要學容習APQP和產品知識的。
其需要一定的溝通能力，還有學習能力，還要對工作要有良好的心態，還有對工作的專注度。
H. 組織在對產品實現進行策劃時，應確定哪幾個方面內容
一、經營項目
為包裝設計、生產加工及其它相關業務。本社從今年九月份正式經營以來，已開拓了一定的客戶渠道，並與部分企業開展了經營活動。同時，本社還准備進一步發展：開拓新的市場進一步提高產品質量和檔次，擴大企業規模、提高市場競爭能力。
二、產品服務
為各類企業設計生產產品包裝，以紙包裝為主：包括各種厚卡紙盒、瓦楞紙箱/盒、
高級裝裱禮盒、企業形象/產品宣傳冊、各類管理表格單據、不幹膠等，也可代為設計生產各種透明塑料薄膜包裝、鐵罐/盒、凹印柔印絲印等包裝。另外也為包裝印刷行業中其它企業提供包裝設計、印刷製版等專業服務。
三、市場分析
1、客戶分析：
主要客戶群體：
① 知名度不高的小型外商獨資/合資/內資外貿企業。
需求特徵：對產品質量要求高、並且強調品質穩定、需要提供快速准確專業的印前整理工作及高效率的生產/反應周期。還要能適應他們對包裝產品小批量多品種的要求。
② 有活力的擁有自有商業品牌的中小型商貿/高新科技/高附加值內資企業。
需求特徵：需要為其提供產品包裝及企業形象宣傳設計服務，並且設計質量要達到一定水平，能幫助其促進銷售，提高其在與同行競爭中競爭力。同時要為其降低包裝成本，同樣要適應其小批量多品種的要求。
主要客戶的來源渠道：
Ⅰ 通過老客戶介紹（通過這種方法延伸客戶關系比較附和中國人的接受心理，另外也有相當的效率和潛力）。
∥ 逐步樹立品牌價值（企業無形資產/社會知名度），然後再利用各種社會關系（如各種商會組織、行業組織、小企業貿易促進機構、外貿服務機構、偉業創業培訓班歷屆同學老師社會關系等等）通過他們推薦介紹。
Ⅲ 利用展覽會，報紙廣告等媒介，有系統地組織營銷活動。
吸引客戶的方法：（在競爭中他們為什麼會選擇我們？）
我們所定位的中小型企業，一般還都不可能建立自己的包裝印刷質量控制、生產管理和專業設計部門。但同時在他們的核心競爭力中又非常需要這些服務。他們的經營模式是以小批量、多品種、對市場快速反應為特徵的，所以對包裝協作單位也同樣有這樣的要求。而他們的這種產品結構和經營模式又決定了他們很難被大型包裝印刷企業以適當的價格所接受，而我們正好可以填補這個空缺。我們的核心競爭力：創新設計、高質量控制和管理水平以及靈活迅捷的專業服務。
為了形成我們的核心競爭力所面臨的關鍵問題：
① 要有一套訓練有素的技術人員和高水平經營管理人才班子（形成一套系統的人力資源開發和管理的方法）。
② 要擁有先進的質量控制管理方法和設備。
③ 要形成一套快速、高質量、低成本的設計服務工作模式。
④ 要形成一套收集和拓展外加工協作單位及原材料采購供應渠道的系統方法，和對其生產管理及服務質量的監督影響能力。
⑤ 要形成一整套有效的拓展客戶渠道的系統方法。
⑥ 要形成為客戶提供產品小批量多品種/服務高質量高效率的經營管理沒模式。
如何維持和強化我們的核心競爭力：
① 明確並堅持我們的市場定位（客戶類型及我們所提供的產品和服務），才能在錯綜復雜的問題中明確關鍵問題是什麼。
② 時刻注意自己當前的競爭處境及可能推動我們企業發展的真正動力是什麼？技術、服務/經營模式、資金、客戶關系或是整個經濟大氣候。
③ 打牢客戶基礎，時刻注意你的客戶對象是誰，他們現在及將來在變化中的真正需求是什麼。
④ 永遠記注人是企業成功發展的決定性因素，如何團結員工並為其創造持續成長的環境。
2、競爭對手分析：
主要競爭對象：
第一類： 擁有成套先進設備的大型包裝印刷企業（經營狀況良好的大型國企、外資/中外合資企業）。
優勢： 設備先進性能好，產品質量高，加工生產能力是為特定的幾家長期穩定大客戶而配備的，承接臨時的小批量多品種業務會導致其設備對策：與其錯開客戶層次群體。
第二類：自己擁有進口二手性能尚可舊設備的中小型私營企業。
優勢：能自行生產有一定質量的產品。加工生產能專業化經營。
劣勢：設備折舊、人員、場地、和各項固定經營開銷大，設備性能高不成低不就，管理水平有限，人才一般/有限。加工生產能力單一，需依賴其它外部加工生產才能完成產品。經營模式一般都傾向於專業化生產，也就是並不大量直接承接直接包裝產品客戶業務，而是偏重為其它包裝經營企業提供專業化加工服務，如印刷、後道加工等，（一般只有從事專業化生產才能使其設備、人員和經營固定開支利用率提高，維持一定效益）。
對策：這些企業即是我們的協作夥伴也是我們的潛在對手，要有系統地發展新外加工單位，避免對少數幾家企業的依賴。另外要發揮我們在設計上的長處吸引客戶。在市場營銷上也要比其更專業/系統。
第三類： 只有少數陳舊落後小型設備的小型私營企業。
優勢： 做一般黑白印刷零件印刷業務（表格單據、不幹膠等）比較順手，成本低，反應比較靈活。
劣勢： 無能力自行加工生產能保證一定質量的包裝產品，管理水平落後，無正規市場營銷班子，整體效益差。
對策：一般只是我們的外加工單位，競爭威脅不大，避免與其在產品上重疊。
第四類： 無任何包裝印刷生產設備但有一定知名度和包裝設計能力的較正規廣告公司（正規皮包客）。
優勢：有一定設計能力、有現成客戶基礎和一定品牌價值。
劣勢：一般對包裝印刷加工生產技術和協作單位熟悉程度不高，人才結構偏重於專業美術、廣告設計，經營方針偏重於媒體發布、企業整體形象設計、影視廣告宣傳
設計、路牌代理等高附加植業務。
對策： 加強我們在製版印刷方面的專業水平。
第五類：有多年從事包裝經營經驗且有一定客戶關系業務渠道的私人個體皮包客。
優勢：一般對包裝印刷加工生產技術較熟悉（大多過去在國企大廠工作多年）有一定生產技術實踐經驗和外加工生產協作單位關系網。
劣勢：知識結構老化（年齡偏大），無能力自行掌握當今最新的計算機設計製版等先進技術，對新技術適應能力差，包括設計製版在內的所有環節依賴他人。大多個體經營勢單力薄。
對策： 比其更有組織地企業化經營。
潛在競爭對象：
第一、產業鏈前道和後道的延伸。
對策：廣范開拓協作渠道，避免對少數企業的依賴。另外也要考慮到不可避免的客戶流失率，有系統地不斷開發新的客戶群體。
第二、企業內部可能培養出的潛在競爭對手（員工、股東/合作夥伴）。
對策：有效地進行人力資源開發，工作安排分工協作，避免少數人了解企業全部情況。
3、本企業的相對優勢、劣勢
*優勢
① 同時掌握包裝設計和生產加工技術，能為客戶提供全面專業服務。
② 經營模式以設計為主，生產加工全部外發，比較靈活，適應容易。
產品與服務並不受自有設備牽制，企業經營固定成本不大，風險小。
*劣勢
① 生產加工全部依賴外部。單項成本比較優勢差。如果產品連續加工環節少，工藝過分簡單，競爭力不如有設備的企業。
② 企業經營規模小，流動資金不足，可能會妨礙業務的擴大。
③ 目前還沒有自己的倉庫和運輸設備，原材料采購成本有時會大些。
四、經營戰略
以設計導向型生存模式開拓市場，樹立品牌/無形資產價值，提高社會知名度。最終客戶目標市場定位為小型出口型外貿企業。以設計要素分類收集整理的組織策略，解決設計導向生存模式的時間成本問題。在另一方面要明確，設計服務的目的是為了樹立和經營無形資產，拓展和延伸社會關系，所以要注意選擇有價值的對象，不要在不擇對象的
消耗中迷失自己的經營方向（總的目的是為了配合打開社會關系，以設計會有價值之友）。
在客戶關系延伸方面，主要運用通過老客戶介紹的方法拓展社會關系。跟我們的經驗和研究，這種方法是切實可行而及其有效的（關鍵是看如何運用）。這種方法的數學模型可以歸納為 Y=X（X-1）/（X-1），其中Y代表總的客戶群體數量，X代表每個客戶為你介紹的朋友的分支數，n代表關系傳遞的層次數。例如：按照這個模型，如果每個客戶為你介紹三個朋友，關系傳遞三層，你就將得到三十九人，而X=4，n=4的話，總數就將達到320人，發展潛力很大。這個模型揭示出一個對我們企業發展有利的行為模式：良好的客戶關系和高質量的產品及服務會為企業發展帶來無窮的發展潛力。
關系網首先要延伸才能得到一定的數量和群體，其次才有機會在其中篩選出有價值的客戶。所以在發展社會關系時不能單純以一個人現有利益來衡量其價值，還要看他的「關系資源」，要把每一筆業務和服務看成是關系延伸中的一個一個的環節，斷了一個有潛在價值的環節也許會在將來使你失去一大批極有價值的大客戶。
促使環節的延伸：產業鏈向上或向下延伸，向集中環節延伸，再輻射開。向不同行業集中的地方延伸再輻射開。知名度和品牌價值/無形資產是關系延伸的催化劑。
五、企業發展分階段實施目標
長期目標：在兩年左右的時間內，要使我們的包裝業務年營業額達到三至四百萬元，年終分紅凈利潤二十萬以上。要有兩三家穩定的大客戶（有一定利潤的小型外企或效益較好的內企）、有五至八家經營穩健的中小客戶、另有一批有定數量的小散客戶（能為我們帶來基本的日常開銷及提高設備人員的利用率及為培養人員創造條件）。包裝設計要打出一定的知名度，樹立一定的無形資產。
中期目標：在半年左右時間內，形成一套得力的工作班子。形成一套適應我企業經營戰略的經營管理及工作模式。形成一套有系統地收集市場競爭、價格、服務方式、供應商群體、物資采購、人力資源等情報的機制。形成一套有系統地開發新客戶群體的方法。
近期目標： 在近一兩個月內，首先要盡快上馬培訓項目，加緊網路人才並將其開發為一個新的利潤增長點。購買數碼相機，開始包裝及平面設計要素的分類整理工作，為下一步工作打好基礎。研究廣告及包裝攝影。
六、目前的經營狀況
1、目前月均銷售收入
本社主要贏利業務項目為包裝設計生產、印刷製版和即將要開展的包裝設計印刷製版專業技能培訓工作。目前包裝生產的月經營額約為兩萬元左右，由於剛起步不久，業務量可能在近半年內還不太穩定，但總趨勢將會有明顯增長。印刷製版業務的營業額，以我們目前的生產能力，每月約可做到三至五千元左右。即將開始的培訓業務，將成為本社新的利潤增長點，估計在正常運作後，月營業額可望達到五千到一萬元左右。
2、預計年實際利潤
I. 質量工程師是做什麼的
什麼叫QA（質量工程師）？
QA即英文QUALITY
ASSURANCE
的簡稱，中文意思是品質保證，定義是「為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施並根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動」。有些推行質量管理體系的組織會設置這樣的部門或崗位，負責質量管理體系標准所要求的有關品質保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA人，即質量工程師。
質量工程師職位描述
從事技術質量和服務質量等的研究、管理、監督、檢查、檢驗、分析、鑒定等。
（1）進行產品質量、質量管理體系及系統可靠性設計、研究和控制；
（2）組織實施質量監督檢查；
（3）進行質量的檢查、檢驗、分析、鑒定、咨詢；
（4）進行產品認證、生產許可證、體系認證、審核員和評審員注冊、質量檢驗機構和實驗室考核等合格評定管理；
（5）調節質量糾紛，組織對重大質量事故調查分析；
（6）研究開發檢驗技術、檢驗方法、檢驗儀器設備；
（7）制定質量技術法規並監督實施；
（8）設計、實施、改進、評價質量與可靠性信息系統。
資格考試為「守門神」塑身
作為質量的「守門神」，當前我國眾多的質量工作者存在著諸多不足，主要表現為：缺乏一批高素質的質量專業技術人才；在崗的質量專業人員素質參差不齊；一些企業的經營管理者和技術人員缺乏基本的質量管理知識；質量專業人員缺乏系統的質量專業知識和技能培訓；國內高等教育中質量管理內容比較薄弱。這些問題的存在，是導致我國產品質量總體水平偏低的重要因素。許多產品檔次低質量差，可靠性不高，抽查合格率低，導致重大質量事故時有發生。因此，對質量工作者進行系統地培訓已成為一項緊迫課題，對「質量守門神」進行鍛造，成為質量工作的重要內容。國家質檢總局質量司質量管理處的負責人認為，通過質量資格相關培訓與考試，能使質量工作者理論知識和實際工作結合起來，不但能對產品質量進行有效地控制和改進，個人能力還會大大提高。實行質量專業職業資格考試，已符合當前的發展趨勢。
2001年，我國正式實行了質量專業職業資格考試制度，目前全國共有40餘萬人參加了考試。到2003年，我國獲得質量工程師證書的質檢人員已達25239人。2006年6月13日，全國又有4萬多人參加了全國質量工程師資格考試。
報名條件
（1）助理質量工程師
具備中專以上學，或在校大專及以上應屆畢業生。
（2）質量工程師
必須具備下列條件之一：
取得大學專科學歷，從事質量專業工作滿5年；
取得大學本科學歷，從事質量專業工作滿4年；
取得雙學士學位或研究生班畢業，從事質量專業工作滿2年；
取得碩士學位，從事質量專業工作滿1年；
取得博士學位；
本規定發布前，按國家統一規定已受聘擔任助理工程師職務，從事質量專業工作滿5年