培訓機構運營店長工作經驗

㈠ 教育培訓機構如何做好日常運營管理

作為目前比較火熱的教育培訓類行業，針對兒童培訓機構成為很多校長注目的焦點。作為一家兒童培訓機構，該如何做好日常的運營管理工作，從而保障招生和規模的不斷擴大呢？教育專家認為，無論是整體思維，還是管理層的設置，都需要從實際出發，從個體出發，隨時關注行業信息及競爭對手的動態，才能保證在目前激烈的競爭當中不被吞並。
所以，針對培訓機構的日常運營管理，魔耳國際教育通過平時的一些了解和經驗，給大家總結出最重要的三點要求，希望能夠幫到大家。
1、整體思維，全局出發
在日常生活中，我們經常發現很多連鎖幼兒培訓機構的老師常常抱怨一些產品的質量不好啦~課程安排的不合適啦~埋怨設計部門款式這么難看啦~不知道他們每天做什麼?自己呢?沒有任何問題，這才是最危險的!這樣是對事情的解決是一點好處也沒有，反而使你自己喪失信心。成功是需要團隊來配合的，而不是靠某個英雄人物。經理一定要事先安排好任務，規定好時間，把大家串聯起來。當然，首先要自己帶頭，如果一個經理光會抱怨卻不懂得執行，他是一個失敗的管理者!
2、有千里眼，順風耳
廣泛收集競爭對手的資料，結識業界精英、實戰專家，不斷提升自己。市場變化得非常快，不單單是產品，銷售策略也是要時刻去琢磨去改進的，如果你還是用三年前的方法，那你就要檢討自己了。當然，對於管理者來說，最重要的還是要有市場嗅覺，能夠在市場的漩渦中掌舵好自己的方向，打開自己的門路。
3、會帶團隊
一個好的主管必須是個好的人力資源專家，是通透人性的，會選人、用人所長。而且要在政策出來之前，要會做培訓，做充分的溝通。做到上下同欲，力量無窮!
如果連鎖少兒培訓機構的投資者並不清楚怎樣科學的管理，怎樣保障少兒培訓機構的正常運作，那麼即便投資少兒培訓機構再有盈利前景和發展空間，少兒培訓機構也是無法成為您的「搖錢樹」。在早教市場競爭激烈的今天，學習管理少兒培訓機構的門道，是培訓市場的投資者必須做好的工作。

㈡ 我沒有什麼學歷！但是我有8年的工作經驗！做過店長，經營管理，培訓，我這樣的條件能做品牌經理嗎

品牌經理任職資格:
①市場營銷、管理類、廣告類或相關專業大專以上學歷；
②具有 FMGC 行業的從業背景，在相關企業任職品牌經理三年以上；
③熟悉公關媒體品牌推廣運作，具有出色的品牌策略能力及整合傳播技巧；
④品牌意識強，具有出色提案能力和溝通技巧,有大型相關策劃實務操作經驗 及成功品牌策劃案例；
⑤對市場有靈敏的觸覺和較強的資訊搜集能力,能獨力操作品牌營銷工作。

㈢ 怎樣做好教育培訓機構的營銷工作

教育培訓也分好幾種，如果是少兒培訓，不僅僅需要抓住家長這一個重要關口，更重要的是回需要抓答住孩子的愛好，要是大學生市場，就要抓住大學生的需求這一重點。
總之，學生有一個從眾心理，這需要好好把握，希望對你有幫助吧。

㈣ 如何做好店長工作

1、優秀的銷售技能。店長應對店鋪銷售的商品不僅僅要熟悉，而且還需要具有深刻的理解能力。如對店內的商品具有正確判斷的能力，什麼是暢銷品、滯銷品，對於暢銷品、滯銷品應該怎麼處理？採取什麼樣的方法才能賣出去？暢銷品庫存的數量、品類等等都需要很熟悉。

2、具有教導培訓下屬的能力。店長身為一店之長，應是下屬的「老師」，能夠給店員提供服務支持，對於店員的能力缺點需要充分的了解，並且能夠在店員不能完成既定的任務的時候，能夠幫助店員達成目標，另一方，對店員銷售技巧、商品知識等方面進行不間斷地培訓促使店員提升業績，讓店員的能力得到充分的發揮。

3、具備良好的人際關系處理能力。店長具有承上啟下的作用的，因此，不僅僅需要與上一級經理處理好關系，還有與店員、同級別的店長之間處理好關系，當然，也要與供應商、顧客等客戶等處理好關系。

4、學習總結能力。現在社會是一個信息化的社會，新產品總是層出不窮，那麼店長就需要不斷學習新的知識，競爭對手的強大，新市場營銷技術的變化，這都需要店長不斷學習和總結。雖然零售業是個非常注重經驗的行業，但絕不能躺在經驗上睡覺，與時俱進，只有具有一定的經營管理能力和自我學習能力，並具有一定的商業經驗或實踐經驗的店長才不會淘汰出局。

5、擁有實乾的技能。身為管理者，要讓下屬心服口服地接受他的指揮，最好是能做到面面俱到。不必凡事親力親為，但必須凡事會做，而且做的又好。這樣的店長最易獲得員工的擁戴。

6、店鋪管理能力。店鋪的管理能力包括人事組織能力、溝通能力、經營計劃能力、財務管理，數據分析能力等等，即對人財物的運用管理能力。這些能力必須通過專業學習和培訓。可以使用日事清作為日常工作的管理工具，員工使用記錄每天的工作日誌，而店長可以每天查看各部門的工作情況，做出相應的調整，提高工作效率。

㈤ 做好一個店長需要具備什麼能力

店長是受連鎖經營企業委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經營門店業主的稱謂，是在商品經濟的大潮中新生的詞彙。懂得全套法律體系遵守和有能力維護店裡的一切法律權利。店長是一個具有特殊性質的管理者，他既要處理店內很多具體繁雜的事務，是店面營業活動的全面負責人，又必須實現各種營業目標，對店鋪的所有者負責。因此，店長必須具有以下能力：
1、組織領導能力；
2、經營管理能力；
3、專業技能；
4、自我學習提高的能力；
5、培訓輔導能力；
6、誠信的職業道德，作為榜樣和承擔責任的能力。
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㈥ 店長培訓中合格的店長需要具備哪些素質

一個合格抄的店長需要具備哪些素質（一）？郭漢堯店長培訓支招：
郭漢堯營銷管理博客論壇歐美寶品牌首席架構師郭漢堯老師指出：
一個合格的店長需要具備以下素質！
能否帶給部屬「信賴感」？
信賴來自於部屬對主管者能力的肯定有對工作的熱誠、努力、責任感、人格魅力等。如果無法得到部屬的依賴，單單依靠權威，擺出一副神聖不可侵犯的態度，不但無法順利推展工作，指揮部屬，有時尚且會導致反面效果，讓部屬在私底下議論紛紛，批評主管「撲克臉」或者「充其量不過是個小丑的嘴臉」而已。

㈦ 如何做好教育培訓機構的管理工作

一家成功的教育培訓機構，不只有專業的市場招生，也不僅僅是強大的課程體系。當我們縱觀一家專業的教育培訓機構時，無論從市場定位、到團隊管理，還是從組織架構，到社會責任，都有著清晰的定位與目標。不僅需要培訓機構管理系統的使用，配合運營管理指導，把校區運營得更好。

第四個就是要有創新，要有不斷的創新的精神;第五個是要有執行力。 教育培訓這塊大蛋糕，正在被越來越多的中外品牌所看好，並力求分得一塊。競爭日益激烈的市場環境，對每一個培訓機構都提出了嚴峻的挑戰，特別是連鎖機構，都有自己鮮明的特點和優勢，但是，「苦練內功，深抓教學，提升口碑」則是任何一家培訓機構想「長治久安」所必須做到的。

㈧ 如何做好店長培訓管理

店長培訓是針對儲備店長、新任店長、正副店長、門店經理、區域督導、營運經理、中層管理人員、新任店長、重點培養的企業骨乾等渴望提升系統門店經營管理水平的人士。下面，我們從三個問題入手，來闡述做好店長培訓的意義、目標任務和主要內容。

一、為什麼要對店長進行培訓？因為店長身兼數職，既是總部政策的傳達者，又是組織員工的領導者；既是店鋪經營的管理者，又是品牌形象的維護者；既是商業情報的收集者，又是各項活動的組織者；既是處理問題的調解者，又是全店形象的代表者。上要對總部負責，執行總部的各項決策和經營目標，下要對員工負責，激發管理團隊和員工的工作激情，保障員工的合理利益，中間又要組織好經營管理，統籌處理好各種矛盾和問題，讓門店銷售額和業績蒸蒸日上。實現自己的工作價值，實現門店的經營利潤，這就是作為一個店長的基本目標。

二、店長培訓的主要目標任務是什麼？加強對店長的培訓管理，主要是培養店長以下四個方面的能力和職業素質。一是培養負責任、懂經營、善管理，能夠行使店長的行政權力，為企業持續創造利潤的店長，這裡面有一點最重要，就是時刻牢記開店的目的：「盈利才是硬道理！」；二是培養熟練掌握門店業務運營模塊，把握門店業務領域主要專業技能，具備優秀的專家權威的店長；三是培養店長管理權威塑造能力，掌握高效率門店領導與管理的方法，迅速提升員工效率，具備卓越執行能力的店長；四是培養門店品牌理念，學會品牌宣傳與塑造的有效方法，加強VIP客戶管理，用優質服務塑造品牌，贏得忠誠顧客，確保門店持續經營的店長。五是培養學會銷售數據的管理與分析，了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉銷售策略的店長。六是培養具備現代企業健康價值觀、正確的人生態度和優秀的職業品格，能夠為企業鍛造優秀團隊和良好組織氛圍，並能支持店面運營與管理文化蛻變的店長。

最終目的就是培養一個由「銷售型店長」到「管理型店長」再到「經營型店長」三級跳的金牌店長，成為門店經營管理與績效改善的高手。

三、店長培訓的主要內容是什麼？從以上可以看出，店長位置的重要性。因此，加強店長培訓也就是顯得格外重要。在加強店長培訓方面，我們可以藉助日事清管理系統來起到很好的培訓管理效果，日事清具有先進的時間管理和效率管理理念，通過規劃工作、執行任務、回顧總結的PDCA核心理念，打造高效的工作方式，幫助打通店長培訓管理中的所有環節。

一是角色定位培訓。一個門店就是一個獨立的個體，那麼店長就是門店的最高指揮官，擔負著整個門店經營管理和團隊管理的重大責任。如果沒有很好的角色定位，把自己當成一個執行者，那就大錯特錯，會犯原則性的錯誤。因此，店長肩負重要責任，必須做好四個角色：營利的負責者、門店的管理者、團隊的領導者、文化的傳播者。

二、經營理念培訓。商場如戰場，在商場上拼搏，就一定要有相對完善的作戰計劃，不能打無准備的仗。經營理念是一個成功的店鋪或商家不可或缺的因素，這就一個成功的企業一定要擁有自己的企業文化，擁有自己文化的企業才可能成功。所以，想獲得成功，就一定要先培養店長的經營理念。比如：「盡力做到最好」這個理念，並不是說起來這么簡單，要真正的落到實處，必須用心，能真正站在顧客的角度想問題，才能獲得顧客的青睞和宣傳。

三、經營管理培訓。一個合格的店長最直接的體現就是營業額的上升，所以要培訓店長的經營能力，如何才能夠贏利。比如通過調查顧客的購買單價，為今後收集、采購商品或進行變價做一個數據參考；通過客流量的多少進行適當的人員分配等。同時，店長必須要掌握營業額，要懂得營業額是顯現於外的，而毛利額，純利潤卻是內在的數字。唯有充實內在，才能步上健全的經營軌道。

四是團隊管理培訓。人都是生存在集體之中，企業只是一個宏觀的概念，而員工往往更重視身邊的微觀環境，而且從人力資源管理的角度看，微觀的人力資源管理是宏觀人力資源管理的基層支撐力量，是直接產生生產力的。因此，用人，就不得不處理好小環境。一個店面的運營和成長，也要靠團隊的力量來完成。作為店長，首先要以身作則，身先士卒，用人格魅力和實際行動來帶領大家，以主人翁的態度，嚴謹的工作作風，塑造良性競爭的工作氛圍。

五是商品管理培訓。主要是商品進、銷、存的管理培訓。例如商品按哪種分類比較科學方便，不同商品的季節性更替集中在哪幾個時段等，同時，還需要了解產品庫存的狀況，每天銷售的狀況，顧客退貨的數量及種類，哪些商品銷售的比較好，哪些商品不太受顧客青睞，還有來貨的時間，這些都需要店長瞭然於胸，才能形成一種全局觀。同時，還要做好銷售技巧的培訓，一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。

六是員工管理的培訓。員工管理是店長的管理的精髓，是現代管理中一個很重要的方面，店長需要忠實的顧客，需要銷售的業績，更需要忠實的，最佳的，真正屬於自己的員工，沒有好的員工所謂的品牌、質量、名店、銷售等都無從談起。店長應盡快接受現代管理的新理念，提高自己的管理水平，做一個有現代管理意識的店長。現代管理的最基本的定義是：「凡是經過別人的努力而獲得效果的措施，就是管理」，「管理之道就是「借力」。其宗旨是要使自己的每個員工各得其所，各盡其才。最大限度地發揮每個人的才能，並使每個人的才能朝著有利於達到公司的目標的方向發展。打造一個良好的團隊並做這個團隊的領袖是每一個成功店長的追求。

㈨ 請問成熟的淘寶運營店長一天的工作流程和工作內容是什麼

這個問題范圍比較寬泛，涉及到的內容有很多，不是幾句話能說的清楚的；建議多去派代上看看相關知識；成熟的運營我個人理解，已經最少有3年以上的工作經驗；不僅僅是要會報活動，砸廣告，刷單，這個被認為前幾年運營的三板斧，而且大部分人是這樣；精英很少很少，目前的運營已經向「數據化運營」去發展，數據源和數據分析會成為核心；工作的內容和流程有很多，大公司劃分的比較細，有很多人專人負責不同的事情，小公司常常一個人干很多事情，要看業務規模；簡單介紹如下：
一、日常主要工作流程
1、收集整理數據
2、分析數據導向結果
3、部署任務，分配工作，查看計劃完成的情況；
6、人員溝通，人員管理等；管理工作的核心是人；
二、工作主要內容
1、整理數據 ：整理匯總最近的數據或昨日的數據為以後留歷史數據和比較數據提供參考；
2、看數據，分析數據； 數據來源從生意參謀可以獲取，分析對比一個周期內數據，7日，30日，季度，年等等；數據包含很多，單品數據有23項，如訪客，瀏覽量，成交，支付，轉化率等等；店鋪數據，生意參謀里關於店鋪數據有119項，有必須都需要觀察對比；整個店鋪數據的上升下降，變化趨勢；競爭對手店鋪的數據，多個競爭對手店鋪的數據，競爭對手某個單品的數據等等；行業大盤的數據，比較自己是在行業中什麼位置，比較是否是同軌跡運行等；除了這些以外，最重要的是，分析來源，查看每天客戶從哪裡來，訪問深度，轉化率等等等等；
3、數據分析後採取的策略（嘗試方向策略）分析數據得出結論，保持良好發展的數據，摒棄較差的數據，制定調整的方案，執行一個周期後，繼續觀察；保障月度年度目標順利達標；
每個不同的運營觀察的方向也不一樣，因為數據量大，各有各的喜好和手法；當然產品還是核心，有了好的產品，加上優秀運營的執行和策略，店鋪會提升很快，也會帶來較大的收益；
4、安排店內日常事務 關注各個崗位的日常問題，客服售前問題，售後問題，倉庫配合問題，快遞配合問題，人員工作量安排問題，目標執行的情況和任務完成的進度，是否達標，等等；
5、目標完成情況及解決碰到的問題；月度業績完成進度，每天，每周的進度是否達標，未達標要及時調整策略，有預見性，提前發現問題並調整方案來解決；
6、計劃店鋪下個月季度等重大事宜；推廣的計劃，活動的計劃，產品計劃等等；

有很多內容，需要長時間積累，可能才會成為一個優秀的運營；寫的有點凌亂，湊活的看看吧；

㈩ 教育機構店長助理需要做什麼

崗位內容：
1、 協助店長處理店內日常管理協調工作；
2、 組織協調學員、教練回的課程安排及登記工作；
3、 對來答訪學員做相應的課程咨詢並協助學員做好課程選擇；
4、 協助店長對學員進行定期回訪工，宣傳最新招生動態；
5、 協助店長招納新學員及相應的宣傳工作；
6、完成其他臨時性工作。