㈠ 少兒藝術培訓招生話術 家長說孩子太小 等等再報 我該怎麼回答
你就說現在正是孩子骨骼發育期
從現在開始訓練以後孩子就不會覺得骨頭發硬
下腰很費勁了每個孩子當到了十多歲想練都沒有機會了
㈡ 接待客戶規范用語有哪些
常用禮貌用語
無論別人給予你的幫助是多麼微不足道，你都應該誠懇地說聲「謝謝」。正確地運用「謝謝」一詞，會使你的語言充滿魅力，使對方備感溫暖。道謝時要及時注意對方的反應。對方對你的感謝感到茫然時，你要用簡潔的語言向他說明致謝的原因。對他人的道謝要答謝，答謝可以「沒什麼，別客氣」、「我很樂意幫忙」、「應該的」來回答。
社交場合學會向人道歉，是緩和雙方可能產生的緊張關系的一帖靈葯。如你在公共汽車上踩了別人的腳，一聲「對不起」即可化解對方的不快。道歉時最重要的是有誠意，切忌道歉時先辯解，好似推脫責任；同時要注意及時道歉，猶豫不決會失去道歉的良機。在涉外場合需要煩人幫忙時，說句「對不起，你能替我把茶水遞過來嗎」，則能體現一個人的謙和及修養。
幾乎在任何需要麻煩他人的時候，「請」都是必須掛在嘴邊的禮貌語。如「請問」、「請原諒」、「請留步」、「請用餐」、「請指教」、「請稍候」、「請關照」等等。頻繁使用「請」字，會使話語變得委婉而禮貌，是比較自然地把自己的位置降低，將對方的位置抬高的最好的辦法。
生活用語
禮貌用語十個字：「您好，請，對不起，謝謝，再見」。
見面語：「早上好」、「下午好」、「晚上好」、「您好」、「很高興認識您」、「請多指教」、「請多關 照」等。
感謝語：「謝謝」、「勞駕了」、「讓您費心了」、「實在過意不去」、「拜託了」、「麻煩您」、「感謝您的幫助」等。
打擾對方或向對方致歉：「對不起」、「請原諒」、「很抱歉」、「請稍等」、「麻煩」、「請多包涵」等。
接受對方致謝致歉時："別客氣」、「不客氣」「不用謝」、「沒關系」、「請不要放在心上」等。
告別語：「再見」、「歡迎下次再來」、「慢走」、「祝您一路順風」、「請再來」等。
忌用語：「喂」、「不知道」、「 笨蛋」、「你不懂」、「你能死了」、「狗屁不通」、「豬腦袋」等。
工作用語
接聽電話用語
1、您好！這里是×××單位×××股（室），請問您找×誰？
2、我就是，請問您是哪位？......請講.
3、請問您有什麼事？
4、您放心，我會盡力做好這件事。
5、不用謝，這是我們應該做的。
6、×××同志不在，我可以替您轉告嗎？（請您稍後再來電話好嗎？）
7、對不起，這項業務請您向×××股（室）咨詢，他們的電話號碼是......。（×××同志不是這個電話號碼，他（她）的電話號碼是......)
8、您打錯號碼了，我是×××單位×××股（室），......沒關系。
打電話用語
10、您好！請問您是×××單位×××股（室）嗎？
11、我是×××單位×××股（室）×××，請問怎樣稱呼您？
12、請幫我找×××同志好嗎。
13、對不起，我打錯電話了。
四、接待來客用語
14、請進！
15、您好！同志您是......？
16、請問您找誰？
17、他（她）不在，請問有事需要轉告嗎？
18、×××單位（或×××同志）在×樓，我帶您去（或指明地點）。
19、對不起，讓您久等了。
20、請坐（請喝茶）。
21、我就是，請問有事需要辦理嗎？
22、請稍等，我馬上為您盡快辦理。
23、您反映的情況，我們盡快辦理。
24、對不起，這個問題......，請留下您的聯系電話，我們研究後給您答復好嗎？
（以上第23—24句同樣適合接聽電話）
25、不用謝，請慢走！
到單位辦事用語
26、對不起，打擾您一下。
27、請問×××股（室）在那間房？
28、請問×××同志在嗎？
29、非常感謝您（麻煩您了）。
30、請留步/留步。
服務用語
⒈禮貌的基本要求：
①說話要尊稱，態度平穩；②說話要文雅，簡練，明確；③說話要婉轉熱情；④說話要講究語言藝術，力求語言優美，婉轉悅耳；⑤與賓客講話要注意舉止表情。
2、"三輕"：走路輕，說話輕，動作輕。
"三不計較"：不計較賓客不美的語言；不計較賓客急躁的態度；不計較個別賓客無理的要求。
"四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（腦勤）。
"四不講"：不講粗話；不講臟話；不講諷刺話；不講與服務無關的話。
"五聲"：客來有迎聲，客問有答聲，工作失誤道歉聲，受到幫助致謝聲，客人走時有送聲。
"六種禮貌用語"：問候用語，徵求用語，致歉用語，致謝用語，尊稱用語，道別用語。
"文明禮貌用語十一字"：請，您，您好，謝謝，對不起，再見。
"四種服務忌語"：蔑視語、否定語、頂撞語、煩躁語。
3、敬語服務
基本要求：①語言語調悅耳清晰；②語言內容准確充實；③語氣誠懇親切；④講好普通話；⑤語言表達恰恰相反到好處。
4、基本用語
①"歡迎"、"歡迎您"、"您好"，用於客人來到餐廳時，迎賓人員使用。
②"謝謝"、"謝謝您"，用於客人為服務員的工作帶來方便時，本著的態度說。
③"請您稍侯"或"請您稍等一下"，用於不能立刻為客人提供服務，本著認真負責的態度說。
④"請您稍侯"或"請您稍等一下"，用於因打擾客人或給客人帶來不便，本著歉意的心情說。
⑤"讓您久等了"，用對等候的客人，本著熱情與表示歉意。
⑥"對不起"或"實在對不起，用於因打擾客人或給客人帶來不便，本著真誠而有禮貌地說。
⑦"再見"、"您慢走"、"歡迎下次光臨"，用於客人離開時，本著熱情而真誠地說。
㈢ 開辦藝術培訓班的廣告詞
早進藝術培訓班，一舉成名天下知！！
藝術培訓，造就夢想！！
藝術培訓，堂堂入室，走向輝煌！！
莫愁前路無知音，未來誰人不識君？！！
㈣ 求一條藝術培訓廣告語，培訓開設課程：聲樂、鋼琴、影視表演……等專業。要求言語簡明、扼要、華麗、大方
琴鍵飛揚！歌聲飄揚！成就你我！飛向夢想！
㈤ 麻煩幫忙寫一段和我發的差不多的藝術培訓招生開頭語（藝翔佳韻是孩子信賴的朋友！
① 一般文科生單招來分數線自都是200分左右，具體還要看你是報什麼專業。② 如果你的分數不高，建議選擇冷門一些的專業。③ 每年都有不少學生通過單招升讀大學，相信你也可以的。單招主要面向的是高職高專院校的學生，所以難度都會比較簡單。因此難度也會比較低。
㈥ 藝術培訓中心前台員工總結怎麼寫
強調培訓與管理工作的重要性。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。
㈦ 接待的話語基本規則
一、禮儀的定義。
禮-- 禮貌、禮節；儀 -- 儀態、儀容、儀表。具體指人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和准則。儀表端莊，舉止大方是基本的要求。
主要表現在：
禮貌——社會居民為了維持正常的生活秩序而共同遵循的最起碼道德。
禮節——社交中迎送往來表示致意、問候、祝頌等慣用形式。
儀式——一定場合舉行的具有專門程序、規范 化的活動。
儀表——指人們的容貌、服飾、姿態、風度、舉止等。
熱忱待客——作好引路、開關門、引見、 讓座、上茶、掛衣帽、送書報 等工作。
二、具體動作要領：
1. 引路———在客左前方，轉身照顧，熱情介紹，適當手勢，提供服務。
2. 開關門——五步曲：
A、敲門——得到允諾才可開門
B、開門——知道應用哪只手（門把對左手，用右手開；門把對右手，用左手開）、明確進門順序（外開門，客先入，內開門，已先入）
C、擋門（側身用手或身擋門，留出入口）
D、請進（禮貌地用語言和手勢同時示意請進）
E、關門（進畢再慢慢地關門）
3. 引見———先由高至低介紹客方，再逐一介紹主方。
4. 讓座———引導入上座（離門遠的座位或同排右為上）。
5. 上茶———有可能時徵求意願，手、茶具要清潔，盡量用托盤輕手輕腳送茶。
6. 送客——禮貌周到：
禮貌送客——客戶表示告辭後，主方再用言語、行動送客。
言語——熱情的感謝語、告別語。
行動——周到的服務（取、穿衣帽，幫提重物等）；禮貌身送（適情應對）；熱情告別（握手、話語、揮手致意等）
送客常規：低層送到大門口；高層送到電梯口；有車送到車離去。
7. 站姿——頭正頸直，雙眼平視前方上揚15度，下頜回收，雙肩展開用力向後微張，並在肩部有一組下沉的力量，然後，挺胸收腹，立腰提臀，雙手自然垂放，雙腿綳直並且加緊，兩腿之間不留縫隙，最後，雙腳平行落於地面，重心不要左右搖擺，始終落在兩腳之間，整個人穩固，面部表情和善微笑。
A、垂手站姿圖：身體挺攏，抬頭沉肩；挺胸收腹，雙腿並攏；微收下頜，雙目平視。
B、前交手站姿、後交手站姿。
8. 坐姿——坐是一種靜態造型，正確的坐姿應該兩腿並攏，雙腳並立或作相互交錯的傾斜。
落座要先看好位置，輕穩入座。坐姿要給人安祥端莊的形象
A、垂直式坐姿圖：腰背挺直，雙肩放鬆、女士雙膝並攏、男士膝部分開不超過肩寬
B、開關式坐姿圖：女士雙膝並緊，兩小腿、前後分開，兩腳在一條線上，男士可採取前後分開，也可左右分開。
9. 走姿——行走時不可以頷首凹胸，顯得無精打采，最可貴的是昂首闊步，收腹挺胸，以顯示你的自信。
10. 眼神——眼睛是心靈的窗口，眼神是面部表情的核心，它不會隱瞞，更不會說謊。目光接觸是交往中常見的溝通方式，眼神不同，含義無窮。應真誠、坦然、親切、有神，目光視線應落在對方雙肩和頭頂所構成的區域內，不應躲閃或緊盯對方眼睛。
三、著裝規范
在交往中，對自己進行必要的、適當的形象設計是十分重要的一環。在這里，所謂形象設計是指對自己的儀表、服裝、飾物等進行恰到好處的修飾和選擇，使之符合自己的體表特徵和身份要求。簡而言之，就是穿著打扮的基本規范。
人們常說：尊重自己是尊重他人的前提。只有對自己進行適當的「設計」，使自己的形象遵守一定的規范，才能使自己的交往對象明白你的良苦用心，明白你對他的尊重之意。
從事辦公室工作的秘書人員，學會在各種場合扮好自己的形象，不僅僅是為了個人的形象，也是為了維護公司的整體形象。發型上應力求流暢、簡潔，注意護理頭發。衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻，應保持護理頭發的好習慣。女性化妝應以輕柔、優雅的淡妝為主，切忌濃妝艷抹。不宜塗過多彩色眼影，口紅不可以塗得太鮮太亮。服裝最好以大方、舒適，便於行動為要。辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是，穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點，但不可以把所有的顏色往自己身上堆，打扮得像個調色板，豐盛得像棵聖誕樹，降低品味。
四、其他細節
1. 打電話的姿勢
最好養成用左手拿話筒的習慣，右手空出來後隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來，盡量站著聽電話，即使採取坐姿，也要伸直上身，如此有助於語調的提高，精神集中，更能展現你高雅的神韻。通話時，如遇到不禮貌者也應該穩定情緒，稍安勿躁，以禮相待。
2. 注意交流上的細節
微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到對方的好感，也會意想不到地得到對方的原諒。交往中的微笑是對人的尊重、理解和奉獻，成為增進友誼的紐帶，它如潤滑劑，可以化解一切，升華一切。「我特別喜歡新來的那個同事的微笑，總是很親切很善意的樣子，如果她出點小錯誤也不會責怪她。」和別人交往時一定要注意微笑，不管是已經很熟的同事，還是沒見過幾次的陌生同事。
說話時要看著對方，並且集中精神。目光專注、注意聆聽。要讓對方感到你很重視他的意見，很想從他那裡得到業務上的知識，這樣對方有受到尊敬的感覺。
學會主動和人打招呼，在電梯或洗手間遇到同事不要刻意迴避，盡量先和對方搭話。
3. 迎送禮儀
當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，並為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
4. 名片禮儀
遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手，並認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，並保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會後交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
5. 握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鍾即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
五、接待禮儀
接待來訪者是很多秘書的日常工作之一，也是最能體現一個秘書職業禮儀水平的工作。秘書的接待工作要求中就專門有接待禮儀這一項，如「對預約或未預約的來訪者熱情友好、接物與遞物舉止不失禮儀、能夠按照禮儀規格以禮送客」等。但這只是一個秘書最基本的接待工作要求，中、高級秘書還應該在接待工作中能夠妥善地處理或解決來訪者的要求和意見，能夠安排好領導與外賓會見、會談並根據涉外禮節、外賓所屬國文化傳統、民族習慣安排好迎送外賓工作。
以下為注意要點：
1. 接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應避免佩戴過於誇張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅。
2. 對來訪者，應起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，要起身上前迎候。如果自己有事暫不能接待來訪者，要安排助理或相關人員接待客人。如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。
3. 客人到來時，領導若不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人願意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應該時常為客人換飲料。
4. 接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。
A、在走廊的引導方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。 B、在樓梯的引導方法：當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在後面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在後面，上下樓梯時， 接待人員應該注意客人的安全。
C、在電梯的引導方法：引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客 人進入後關閉電梯門，到達時，接待人員按「開」的鈕，讓客人先走出電梯。
D、客廳里的引導方法：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下， 看到客人坐下後，才能行點頭禮後離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座 （一般靠近門的一方為下座）。
5. 要認真傾聽來訪者的敘述。對來訪者的意見和觀點為不要輕率表態。
6. 對能夠馬上答復的或立即可辦理的事，應當場答復，迅速輸，不要讓來訪者等待，或再次來訪。
7. 正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應盡量讓助理或他人接待，以避免中斷正在進行的接待。
8. 對來訪者的無理要求或錯誤意見，應有禮貌地拒絕，而不要刺激來訪者，使其尷尬。
㈧ 關於接待培訓
酒店的前台接待工作至關重要，它不僅是酒店的窗口，而且與銷售關系甚密
作為賓館的服務人員必須敬業、樂業，還得耐心、熱心。而前台接待，應該比其他崗位的員工具有更高的素質，這樣才能給賓客留下深刻的印象；倘若賓客能將某位或某些位前台接待作為心中「理想的選擇」，那麼，就可以達到接待工作與銷售相結合的理想效果了。
實現上述目標的關鍵在於兩個方面，那就是前台接待和賓客。
要使前台接待做到賓客真正滿意，筆者認為：
第一、前台接待要工作認真、仔細、對操作流程非常熟練。工作時必須聚精會神，不能有絲毫的馬虎；對電腦系統要掌握得非常熟練，盡量免除客人排隊等候，以造成不良影響。「三星」客服部有這樣一句廣告語：我們為您做到RWYW服務（Repair While You Wait）「有您等待的時候，我們為您服務」。多貼心的一句話。尤其是商務酒店的消費者，最忌諱的就是等待。「時間就是金錢」，對他們來說，這點尤為重要。所以前台接待要多設身處地地為客人考慮，這樣才能得到顧客的好評。
第二、要善於溝通。前台接待的工作有時十分緊張忙碌，有時則會稍顯空閑。如何利用稍空閑的時候跟客人溝通，這也是一門讀不完的「社會經驗學」。前台接待必須眼疾手快，耳聽八方，眼觀六路，能說會道而且具有說服力。一位賓客第一次下榻飯店，如果剛好前台接待的工作比較寬松，就可以適當減慢操作流程，利用這段時間跟客人溝通。當然，怎麼溝通還得看語言的表達能力了。只有把飯店看成是自己的，才能全心全意地和客人溝通。不必為了溝通而實行優惠或打折，和生意有關的只是人際關系，而不是「糖果」。
從賓客方面來看，一般也會有三種類型：
一、脾氣暴燥、易煩易亂的客人。這類客人稍有不如意就會投訴。面對這類客人，前台接待在工作中，不但要注意自己的表情、動作、言語、甚至說話的聲音（相信他們不會對親切優美的聲音起煩燥之心），而且要考慮到他們入住、退房時的習慣。如果象對待家人那樣體貼、主動，為他們提供富有人性化的服務，相信他們不會動輒投訴的。
二、性格比較溫和的客人。這類客人往往能多為飯店服務員考慮。但是，千萬不要因為這樣，前台接待就不自覺地降低了自己的服務質量；相反，要更熱心地為他們服務，哪怕就是一句客套的話，一聲溫馨的祝福與問候。我們的付出能使客人滿意，那就是最好的回報。客人滿意，也就自然而然地認定這家飯店了。
三、介於上述兩種性格的客人。前台接待得留意他們的臉部表情，善於揣摩客人的心理，並根據其心情來提供服務。對待任何人，只要抓住特點，就沒有解不開的難題。
總之，面對賓客人時，前台接待就是主角。要想把角色扮演好，得靠自己的用心與能力。扮好了，就會給飯店帶來生機和效益；扮不好，就會造成不良影響，效益也就無從談起了。時刻記住，作為前台接待，應該身兼著銷售員的職責。合二為一的「產品」總比單一產品來得受人歡迎吧！
㈨ 夏令營場地接待教育培訓團是做什麼工作的
夏令營（Summer Camp）起源於美國，是暑假期間提供給兒童及青少年的一套受監管的活動，參加者可從活動中寓學習於娛樂，具有一定的教育意義。 不同種類的夏令營提供不同種類活動，例如有些提供戶外拓展訓練，以訓練體能和團隊精神；有些則提供語言、藝術、音樂等的訓練。