① 培訓專員的工作職責
1.協助主管開展績效管理相關工作;
2.了解公司內部人員需求,並確認培訓需求;
3.為新員工進行入職培訓,並進行考核得到培訓結果,管理入職相關的教材和試卷;
4.做好培訓計劃,跟進課程;
5.及時做好培訓總結,並分析培訓結果;
6.培訓行政管理,對培訓所需(產生)的教材、記錄及檔案進行管理;
7.協助培訓主管實施公司培訓計劃,並跟進培訓後效果反饋;
8.指導各相關部門貫徹落實各項培訓項目;
9.嚴格記錄培訓的支出,執行培訓效果評估工具,編寫評估報告;
10.管理員工培訓檔案,編制培訓類報表和分析報告。
(1)易果網培訓專員工作實際擴展閱讀
(一)培訓專員的工作權利:
1.有向各部門收集與培訓工作相關文件和資料的權力;
2.有對人力資源培訓工作違規的人員做出糾正和處罰建議的權力;
3.有對培訓計劃的調整權;
4.有要求相關工作人員配合工作的權利。
(二)培訓專員與其他成員的關系:
1.所受監督:受培訓經理的工作監督 ;
2.所施監督:對人力資源培訓工作實施指導和監督,發現問題及時處理和報告 ;
3.內部關系:人力資源內部職員 ;
4.外部關系:協助培訓經理處理與外培訓機構或管理顧問機構的工作關系。
② 公司新入職培訓專員應當如何入手開展工作
何做好員工入職培訓 新員工入職培訓(Orientation,也稱職前教育、導向培訓等),是向新員工介紹企業基本情況、崗位職責、部門人員等的一種培訓方法。 提起入職培訓,一個常見的誤解:「不就是報到上班嘛!慢慢來,員工自然會熟悉一切、適應一切的!何必大事聲張?」據統計,國內的企業約近80%沒有對新進員工進行有效的培訓,就立即到崗位上去正式工作了。就算做此培訓的企業,很多也不太重視,往往把它當作員工到崗日的一個簡單「行政步驟」,草草而過,不細致,欠規范。殊不知,這樣的做法盡管沒什麼錯,但卻會埋下人才流失的「風險種子」。 其間的緣由不難理解。 新員工在進入企業之初面臨著幾個典型問題:公司當初的承諾是否會兌現?工作環境容易融入嗎?是否會被新的群體接納?初入一個全新的環境,新員工一下子面對很多不同以往的「新鮮事」。有的是和工作職責直接相關的,比如,不同的業務流程,不同的行業、客戶群;有的是管理風格和企業環境方面的,比如,財務審批制度比其以前任職企業的更為復雜嚴格了,部門間溝通途徑不一樣了,甚至電郵傳發的許可權性規定不同了……很多老員工們已經習以為常、看似不值一提的細節,對新員工而言都是需要了解和適應的「新鮮事」,而且在陌生的壓力環境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負面情緒的苗頭,埋下人才流失的風險種子也就不奇怪了。 要規避這顆風險的種子,就應在短時間內讓讓企業所錄用的員工快速進入角色、融入企業,從「局外人」轉變成為「企業人」。這就需要通過規范系統的方法使其感到受尊重、被關注,形成員工的歸屬感,對個人在企業中的職業發展充滿信心。所以,及時、規范、全面的入職培訓是人力資源管理中不可忽視的一個重要環節。它既是選才招聘的後續步驟,也是企業做好retention(留才)工作的第一步。 兩個培訓方面 入職培訓是一項由企業的人力資源部門和新員工的直接上級共同協作的工作。根據培訓的兩大類內容,通常由兩方面分別主導和負責。(見下表) 一般性/ HR培訓 - 企業概況(公司的歷史、背景、經營理念、願景、使命、價值觀) - 本行業的概況,公司的行業地位、市場表現、發展前景 - 基本的產品/服務知識、製造與銷售情況 - 企業的規章制度與組織結構 - 公務禮儀、行為規范、商業機密、職業操守 - 薪酬和晉升制度 - 勞動合同,福利與社會保險等 - 安全、衛生 - …... 專業性/ 針對性培訓 - 工作場所、辦公設施設備的熟悉 - 內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事) - 了解業務、流程、職責、許可權,包括客戶、產品、市場、行業、對外聯絡方;有時需實地進行,如參觀生產、倉庫、研發實驗室等 - 視崗位而定 - 專業性的技術、業務、財務等管理方法訓練 - 視崗位而定 - …… 其中,第一部分內容相對標准化,部門或崗位的差異不大,一般由人力資源部門承擔和組織,所需時間也通常比較短暫且固定間,而且,規模大、新招員工多而頻密的公司還可集中採取團體性的課程,成本低效率高。 而第二部分內容則根據不同崗位的實際工作需要,主要由新員工的直接主管/部門負責人擬定並推動執行,所需時日則可有很大差異,短則一兩日,長則數月,但一般以試用期為上限。在這里,輔導計劃是個不錯的工具。主管可以根據新員工的個人情況量身訂做,考慮其當時的職務所需以及將來的發展所需,使新人的學習有特定的方向;依據輔導計劃,主管可每周或每月定期了解新人學習和適應情況,不時面談,溝通彼此的想法,修正不適當的部分。通過這種方式,主管不需要全天候「監視」新人的所作所為,也可培養新員工對工作的認同感和責任感。 而這兩部分培訓的所有相關的紀錄、執行跟蹤、效果反饋等可由HR部門總體掌控。(可採用檢查清單等工具,見GE示例) 示例:GE的新員工導向培訓活動checklist (生產崗位) 報到當天 - 歡迎加入本公司,擔任此職務 - 指引更衣箱及洗手間的地點 - 指導員工食堂和飲水點 - 介紹進出廠區及門衛檢驗制度 - 引領參觀工作地點和狀況 - 介紹作息與考勤制度 - 本部門/班組工作介紹 - 引見部門/班組同事 - 介紹安全規程與安全設備的使用 - 引導新員工開始工作,介紹工作規程 - 提醒他在有問題/需要幫助時可找的人員 第一天之後 - 介紹薪酬體系 - 介紹自備車停放及公司交通車情況 - 介紹公司醫療衛生設施 - 進一步仔細明確安全規程 - 深入介紹本部門/班組中各職位間的合作關系 - 下班前檢查其績效、講評並答疑 前二周 - 介紹公司福利待遇 - 介紹投訴及合理化建議的渠道 - 檢查工作習慣是否有違安全要求 - 繼續檢查、講評和指導其工作 幾種培訓方式 入職培訓的方式方法可靈活多樣。可以是授課式、研討會形式,也可以是在崗實地培訓(On The Job Training),甚至可以是戶外訓練等方式。 例如,美國惠而浦公司(Whirlpool Corporation) 對新加入的銷售人員採用實地培訓。以7個人為一組,安排在公司密歇根總部附近的房子里,為期兩個月,只有2個周末允許回家度假。除了普通的講授方式,還讓新銷售員工每天用公司的產品洗衣、做飯、洗碗;他們也會在當地的商店購買家用電器,把惠而浦的產品和競爭者的產品做比較,等等。這個培訓使新加入的銷售人員快速熟悉產品和業務,參加了該項目的員工通過試用期留在惠而浦的比率也比較高,而且還吸引了不少人前來應聘銷售的職位。 還有些公司採用「夥伴制」(Buddy System),就是給每個新員工指定安排一名工作職責相近、熱誠負責的老員工作為「結對子」的「夥伴」,事無巨細,隨時可給予新員工必要的協助和指點;而被選上做「夥伴」也是企業對優秀員工的一種認可和榮譽,對其額外的付出,企業也給予一定的獎勵。這種一對一的「貼身全程服務」很能顯示企業的親和力和凝聚力,也是將企業文化得以傳播和加強的可靠途徑。 也有的企業會請第三方的培訓公司,採用更新穎的戶外拓展訓練作為入職培訓的一部份。這種拓展訓練沿用了體驗式培訓的基礎理論,結合新人融入方面的心理學和組織行為學研究成果,通過科學的情境設計,讓課程兼顧新人的個體行為感受、團隊角色觀念的樹立和企業價值認同的推動,從而促進新員工融入企業,加強新員工對企業的認同感和歸屬感;同時,也使新員工在體驗中理解和認同企業文化。 讓第一天印象深刻 大家都知道第一印象很重要。那麼,讓新員工對就職的第一天留下深刻的好印象,就意味著入職培訓和員工融入新環境成功了一半;同時,這也不失為留人工作的一個很好的切入點。這里羅列一些方法供參考選擇,看似瑣碎,卻可細微之處見實效: ? 舉辦一個簡單但熱烈的歡迎招待會,(依據預算多寡)備些咖啡和茶點,邀請公司員工來和新同事見面認識。 ? 幫助新員工安排好工作的准備,包括:辦公座位、辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內部通訊錄、緊急聯絡表、電話設置、電腦設置(包括電郵信箱的申請開通)、甚至台歷等 ? 告知最基本和即刻需要用到的信息,如:辦公區的布局,最常用的電話和電郵的使用指南,復印、傳真、列印等辦公設備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用,等 ? 歡迎信 -- 可用公司的「行話」或「俚語」准備一封生動幽默的歡迎信,(也可體現企業文化和親和力) ? 公司紀念品(印有公司標識) ? 邀請共進午餐 ? 盡量指定「專人」負責某位新員工的第一天 前三至六個月的試用期是企業對新員工的考察期,其實,它同時也是員工證實「找對了新東家」的自我驗證時期。成功的新員工培訓與發展已經深入到了員工的行為和精神的層次,在局外人轉變為企業人的過程中,員工逐漸熟悉、適應組織環境並開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、開始發揮自己的才能。所以,還請企業使用好入職培訓這個工具,對千挑萬揀招來的人才充分施展「留人」策略,可別讓「煮熟的鴨子」飛走了。
③ 培訓效果與崗位實際的運用
缺乏監督
大部分企業的培訓只注重當時培訓的現場狀況,如,只對培訓的組織、培訓講師的表現等最表面的東西進行考評,而對於培訓對員工行為的影響,甚至對於公司整體績效的影響不去考評。而外派培訓則更簡單,只是看培訓者有沒有培訓的合格證書;另外,培訓後也不能做到「人盡其才,物盡其用」,而是原來干什麼,現在還干什麼,原來怎麼干,現在還怎麼干,甚至連企業自己都說不清到底有沒有達到預期的目的。
缺乏預見
培訓工作作為人力資源開發的一項系統工程,應有計劃性和針對性。但目前我國大多數企業的培訓工作缺乏科學合理的安排,主要表現在:培訓工作缺乏科學的培訓需求分析,僅滿足眼前利益和短期需求;長期培訓、短期培訓一起上,缺乏系統安排,達不到預期效果;培訓缺乏預見性,對企業人才需求的預測和人才規劃工作不到位;企業員工很難參與設計培訓計劃,員工參與培訓的積極性低。
缺乏環境
員工培訓後返回工作崗位,需要一個可以將培訓成果轉化為企業效益的環境。上級領導的支持,同事間的溝通、互助,資金、配套設施和相關政策的扶持以及時間等因素的配合作用,才能促使培訓效果有效轉移到實際工作中去。但在現實工作環境中,經常會出現領導不支持、同事不配合、資金短缺、時間緊迫等情況,從而造成了培訓效果轉化率低的現象發生,使得企業只見培訓,未見成效。
④ 企業招聘培訓專員需要一些什麼樣素質
一、一個企業招聘培訓專員應該具備以下幾點基本的素質:
1.形象較好,親和力較強;
2.對本職工作充滿激情,熱心;
3.有良好的職業道德,能夠保守企業人事秘密;
4.具備基本的招聘技巧及熟悉通常的招聘渠道;
5.語言表達能力強,能夠准確、清晰、生動地向應聘者介紹企業情況;並准確、巧妙地解答應聘者提出的各種問題
6.獨立工作能力強,能夠獨立完成布置招聘會場、接待應聘人員、應聘者非智力因素評價等職務;
7.熟悉所在行業的招聘特點;
8.工作認真細心,能認真保管好各類招聘相關材料;
9.有較強的溝通能力,及敏銳的判斷力,能快速鑒別簡歷的真假好壞;
10.能夠承受招聘壓力;
11.有交好的公關能力,能准確的把握同行業的招聘情況。
12.能有較強的團隊協作,上通下達協調能力;
13.有鍥而不舍的精神,
14.掌握背景調查的基本技巧。
二、招聘專員崗位職責
1、全面負責公司內部的人才招聘工作;
2、根據現有編制及業務發展需求,協助上級確定招聘目標,匯總崗位需求數目和人員需求數目,制定並執行招聘計劃;
3、協助上級完成需求崗位的職務說明書;
4、調查公司所需人才的外部人力資源存量與分布狀況,並進行有效分析,對招聘渠道實施規劃、開發、維護、拓展,保證人才信息量大、層次豐富、質量高,確保招聘渠道能有效滿足公司的用人需求;
5、發布職位需求信息,做好公司形象宣傳;
6、搜集簡歷,對簡歷進行分類、篩選,安排聘前測試,確定面試名單,通知應聘者前來面試(筆試),對應聘者進行初步面試(筆試)考核,出具綜合評價意見;
7、組織相關部門人員協助完成復試工作,確保面試工作的及時開展及考核結果符合崗位要求;
8、對擬錄用人員進行背景調查,與擬錄用人員進行待遇溝通,完成錄用通知;
9、負責招聘廣告的撰寫,招聘網站的維護和更新,以及招聘網站的信息溝通;
10、招聘費用的申請、控制和報銷;
11、總結招聘工作中存在的問題,提出優化招聘制度和流程的合理化建議,完成招聘分析報告;
12、與其他招聘人員進行招聘流程、招聘方法與技巧的溝通和交流,提高招聘活動效率;
13、負責建立企業人才儲備庫,做好簡歷管理與信息保密工作;
14、搜集各地區人才市場信息,並熟悉各地區人事法規;
15、跟蹤和搜集同行業人才動態,吸引優秀人才加盟公司;
16、熟悉公司人力資源制度,對應聘人員提出的相關問題進行解答。
⑤ #培訓專員#在一家較大單位從事培訓管理工作,但工作性質就像文員,工資也比較低,感覺也沒學到什麼,領
讓領導重視工作崗位首先要讓領導看到這個崗位能給公司帶來的效益,你的培訓覆蓋面有多廣,培訓效果有多好都是可以衡量你工作價值的要素;你可以嘗試跟領導談談你在他關注的這幾個崗位有沒有好的培訓計劃,提升你的崗位價值 來自職Q用戶:呂女士
換工作時應該多思考自己是否在工作過程盡力了,還是按部就班根據別人的思想來工作。領導更關注生產、質量、安全說明這三塊內容對於企業來說非常重要,但在企業中所有都離不開培訓,要想讓你的工作做的更有價值,你應該多分析企業各項指標達成情況,分析出哪些是可以通過培訓來輔助提升的,制定相應培訓項目去實施,將培訓轉化為績效結果,工作結果量化後相信你會很有成就感,這個過程也會讓你成長很多。 來自職Q用戶:王女士
⑥ 如何做好培訓專員工作
做好培訓專員工作,需要:
一、熟悉培訓專員的工作職責:內
1、協助培訓主管擬容訂培訓計劃;
2、了解公司內部培訓需求,會同直屬上級共同確認需求;
3、協助培訓主管實施公司培訓計劃,並跟進培訓後效果反饋;
4、聯系各類培訓機構,辦理員工外部培訓事宜;
5、組織培訓材料,開發利用培訓輔助設施;
6、指導各相關部門貫徹落實各項培訓項目;
7、控制培訓支出;
8、管理培訓師,監督、評價其工作方法及工作效果。
9、執行培訓效果評估工具,編寫評估報告;
10、管理員工培訓檔案,編制培訓類報表和分析報告。
二、工作中要有創新。不管是自己的工作態度,還是固有的工作方式,能夠結合實際需要通過創新手段簡化流程,提高效率。
三、不斷學習。不僅要做好工作,還要學習更多的知識和技能。培訓專員的工作過程中需要接觸的崗位是多方面的,對其他知識有所涉獵對於工作開展很有幫助。
培訓專員負責管理員工培訓檔案,協助擬定培訓與發展計劃,聯系各類培訓機構,組織各類培訓並編寫評估報告。培訓專員必須熟悉內部及外部培訓組織作業流程,熟悉培訓管理流程。
⑦ 招聘培訓專員 工作職責
評估,
招聘完成比=錄用人數|計劃招聘人數x100%
大於等於100%完成招聘任務
⑧ 人力的培訓專員每天做寫什麼工作的啊!
1、協助培訓主管進行培訓需求調研
2、協助培訓主管進行培訓
3、協助培訓主管進行培訓體系搭建
4、負責培訓的現場組織,流程策劃
5、培訓檔案的搭建和管理
6、培訓方面的其他輔助事宜
7、部分公司要求培訓部還應肩負企業文化宣導的職責,因此培訓專員還應該具備企業文化宣導和員工活動策劃能力。
8、協助培訓講師做課件、整理培訓資料等
⑨ 怎樣成為一名好的培訓專員
第一:專業知識:必須要掌握很棒的專業知識,學會融會貫通。
第二:溝通能力強,不但要知識熟練,課堂還要調動大家學習興趣,充分掌握大家的學習興趣點。
第三:以身作則,做事先做人。人品及事業品,必須踏實、智慧。
第四:學會使用肢體語言、文字語言和引經據典。
⑩ 如何做好一名企業培訓專員
培訓管理崗位的能力模型可以由四個能力緯度構成:
1.基礎能力。這是員工為有效完成工作所需的通用基礎技能,是每位員工都應具備的。比如人際交往、溝通協調、電腦操作技能等。
2.專業能力。是指員工為有效完成某一類型工作所需的知識或技能,具體因所在企業各個部門、各個崗位的不同而有所差異。比如內控風險防範、供應鏈管理與優化、市場運營與管理、培訓需求調研設計能力等。
3.核心能力。即履行企業內各級崗位職責的重要技能。它們不但能幫助員工創造突出的業績,還能在組織內運用同一語言,為業務活動及個人發展創建統一平台。比如積極主動、以終為始、要事第一、雙贏互利等。
4.管理能力。這是作為企業管理人員必須具備的關鍵行為。如業績至上、業務洞察力、領導能力、合作夥伴關系和團隊精神、明智決策、創新等。
培訓專員:做到位
在培訓專員層面,有三個關鍵點需要關註:職業化基本素養、專業技能、高績效表現。因為無論是初入職場的新人,還是工作若干年的專員,最應該做好的就是打基礎,所謂技多不壓身,多做總是有收獲的。培訓管理的基礎性工作,特別是需求的調研、統計等專業能力,做得越多,總結越多,也就越熟練。
實際上,我們可以抓住一切可能的機會,向別人學,跟自己比,每天進步一點點。所以,我當時的目標就是:「哪怕跑麥,我也要做到最好。」
在我看來,工作有四個等級:做了、做完、做好、做到位。對應這四個層次,我們的績效結果分別是半成品、成品、精品和極品。於是,我往往在上司交代任務、提交工作結果時自問:「我這次交付的是哪一品?」要求成功,就得成功。當不斷要求自己交付的績效結果和各位同事的委託事宜都應是精品之後,我獲得了晉升,成長為一名培訓主任。