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培訓經理的工作職責

發布時間:2020-11-30 17:05:31

A. 培訓部經理的崗位職責是什麼

酒店一般沒有這樣的部門,酒店裡的培訓一般都是人力資源部組織的,從社會上請專業人士或在酒店內部的各個部門抽調業務能力強的擔任培訓教師。

B. 什麼是專業培訓經理的真正崗位職責

「三年前,我們需要送培訓下鄉(銷售一線機構),現在省事了,全國各地的銷售人員可以在公司內部的培訓網上學習,或者通過視頻會議系統將公司總部的培訓傳到一線。」「問題是我們已經將筷子改成了刀叉,但並不能有效地解決碗里的東西以及龐雜銷售隊伍眾口難調的口味!就像製作乳酪一樣,清一色的饅頭樣式肯定滿足不了員工的需要。顯然,培訓需求分析與高效匹配的課程體系開發擺在我們面前!」
作為一家全國知名的家電製造商,全國各地設立有30多個分公司(市場、銷售和客服),5000多人構成的銷售隊伍。客觀地講,滿足這5000多銷售、市場、促銷、導購、客戶服務,從業務員、經理到分公司負責人等不同類別與層面的雇員差異化的培訓需求確實不是一件容易的事情,何況公司還有其他例如研發、製造與物流等職能部門。事實上,張經理目前的處境是許多大中型集團公司培訓經理面臨的問題。
「培訓乳酪」的難題
盡管種種跡象表明,經理人從僱主企業獲得的培訓乳酪正在漸漸減少,但是許多精明僱主或企業的領袖仍然堅持認為:合理地投入資源來培訓與發展員工的職業能力是必要的,一方面出於優化留人政策,另一方面確實考慮到雇員的能力將直接影響公司的整體績效和長期競爭力。
而對於培訓管理者,則會面臨越來越多的挑戰。也許培訓經理往往不得不忙碌於「頭疼醫頭」的尷尬之中,但是要想徹底改變培訓工作的局面,必須務實地建立起一套有效的培訓體系,並且所要建立的培訓體系將來自兩個方面的考驗:一方面,培訓工作能否持續性地發展和提升雇員職業技能,為支撐公司長期發展戰略和階段性經營目標提供「優先能力」,簡而言之,培訓能否培育和發展公司內部整體人力資源質素,有助於公司運營效率的提高;另一方面,能否及時准確地滿足不同類別和層次員工對培訓差異化的需求。
如果培訓經理只能烘焙清一色饅頭式的乳酪給員工,肯定會遭受到來自四面八方的非議和抱怨。況且培訓經理也不應當把大量的精力傾注在培訓課程組織的本身,相反培訓經理應該著重檢討公司內部的培訓流程和發展雇員的責任界定與落實,並從職業顧問的角度向直線部門經理或員工提供一套有效甄別真實培訓需求的工具。
甄別真實需求的工具
許多培訓經理所遭受到的來自公司內部不同層面的非議和抱怨,不是他們缺乏應有的熱情和課程組織的有序性,而恰恰是他們對員工培訓實質性的需求缺乏透徹的理解和分析。可以想像,讓公司老闆與普通的銷售人員組合在一起參加所謂的管理游戲訓練會是多麼的滑稽!
事實上,我們要建立一套高績效、高滿意度的培訓體系,還得實實在在地從員工的崗位技能分析做起。發現員工的實際能力與崗位技能需求之間的差異是培訓工作的起點,而員工的直接上司恰恰是「發現差異」的責任者。直線部門經理能否從培訓經理那裡獲得一副發現員工技能短板的望遠鏡,並積極地使用它們,才是培訓經理真正的挑戰。
我們不妨來研究部門經理層面的「崗位能力模型」,作為一個部門經理基本職責應該包括三個領域:個人任務(Task),領導工作團隊/團隊目標(Team-Work),內外部客戶關系建立與維護(Clients Relation)。如表一所描述的是經理人的職責模型。
正如上述的職責模型所示,經理人所承擔職責已經明確了,其次我們需要解決的是建立經理人的能力模型(通過分析公司內部優秀經理雇員樣本或者從專業顧問公司購買研究成果),即經理人要高績效地達成他每個領域的職責所應該具備的能力組合。如表二所描述的是「經理人的能力模型」。
只有在不同層面崗位職責模型和能力模型建立之後,並已經在公司內部以統一的語言將各項職責,能力描述出來,建立起公司的崗位能力圖(Competence Mapping)。留下來的工作,作為人力資源部的經理或者培訓經理,必須將這套專業的「東西」賣給公司的不同層面的員工,尤其是中高階管理層。以下三點必須明確:
崗位能力圖(界定清晰的職責,統一語言描述的能力要素以及其他「應知/應會」)是將來公司招募新雇員和培訓雇員(雇員職位變動,或者績效異常)的鏡子;
部門經理或者團隊領導者應該非常熟悉他所轄部屬所有崗位的必備技能的描述內容;
讓員工「定期照鏡子」的職責屬於該員工的上司,他必須具備發現他所領導的部屬的技能短板,並將該信息有效地傳遞給培訓部門。
直接主管才是真正的教練 「事實上,提升員工的工作能力,協助部屬擬訂發展計劃並指導部屬學習的直接責任是員工的上司,可是老闆對員工工作能力差的抱怨80%以上是沖著培訓經理或HR經理而來!」在人力資源經理的聚會場合,你會經常聽到同行們這樣的冤屈。
所以,培訓經理絕對不能一味地承擔培訓乳酪的烘焙師的角色,他沒有足夠的經驗和能力去判斷公司所有的雇員到底缺少什麼,或者需要接受什麼樣的培訓,這些信息必須來自於直線部門經理。培訓經理的職責是向直線部門經理提供一套甄別員工培訓需求的方法,以及在接到直線部門經理或者員工本人的培訓信息之後,做出培訓外包還是建立內部講師來實施事先已經界定下來了的培訓課程,並尋找一套方法來跟蹤培訓的效果。從這個意義上講,只有員工直接主管才是真正的教練,而部門經理在員工培訓方面則應該承擔如下職責:
在職輔導員工,協助部屬工作能力提升;
通過績效溝通,結合員工的崗位能力模型來判斷部屬的能力短缺點,並協助其擬訂培訓或者學習計劃;
將本部門員工的培訓需求准確地傳遞給培訓部門;
協助培訓部門跟蹤部屬培訓內後的效果與績效改進計劃。 天津擺渡人培訓經理學院整理

C. 培訓經理在員工培訓方面則應該承擔哪些職責

(1) 在部長領導下,負責公司人力資源培訓與教育工作.
(2) 負責編寫公司人力資源培訓教育發展版規劃,擬訂年度工作權和預算計劃,在領導批 准後組織實施.
(3) 指導各部門和下屬企業制定多層次的培訓教育計劃,並協助其實施.
(4) 負責組織公司內的新員工崗位培訓,各類知識班,研討班,講座等活動,對參加 人員進行考核.
(5) 負責合理安排培訓資源,對公司培訓師進行合理分工,並適時聘用外部培訓講師. 檢查講師培訓質量和教學效果.
(6) 組織收集,篩選,編寫,翻譯,審校各類培訓教材和資料. (7) 負責教育儀器設備的保養,維修,以及審查新器材的選型,采購.
(8) 安排和管理外派培訓員工,審核公司員工業余學習費用報銷申請.
(9) 負責收集國內外企業培訓信息資料,追蹤其動態,分析總結現有培訓政策效果, 提出改進咨詢意見. (10) 完成人事部長臨時交辦的其他任務.

D. 培訓部經理的崗位職責是什麼

這個也要要結合公司實際情況吧,公司不同,需要培訓的對象、人數、內容、難度也不同啊。
不過,通常概括起來,應該有以下幾點:
1、制定和完善公司的培訓規章制度;
2、對整個公司和各部門的培訓需求進行調查,分析了解人崗狀況;
3、制定培訓計劃,例如:課程研發、教材和師資選用及經費預算等;
4、培訓項目的實施與協調;
5、培訓效果的評估。
如果有其他不明,你可以登錄幾大招聘網站搜索相似的崗位來看一下。

E. 培訓專員的工作職責

1.協助主管開展績效管理相關工作;

2.了解公司內部人員需求,並確認培訓需求;

3.為新員工進行入職培訓,並進行考核得到培訓結果,管理入職相關的教材和試卷;

4.做好培訓計劃,跟進課程;

5.及時做好培訓總結,並分析培訓結果;

6.培訓行政管理,對培訓所需(產生)的教材、記錄及檔案進行管理;

7.協助培訓主管實施公司培訓計劃,並跟進培訓後效果反饋;

8.指導各相關部門貫徹落實各項培訓項目;

9.嚴格記錄培訓的支出,執行培訓效果評估工具,編寫評估報告;

10.管理員工培訓檔案,編制培訓類報表和分析報告。

(5)培訓經理的工作職責擴展閱讀

(一)培訓專員的工作權利:

1.有向各部門收集與培訓工作相關文件和資料的權力; 

2.有對人力資源培訓工作違規的人員做出糾正和處罰建議的權力; 

3.有對培訓計劃的調整權; 

4.有要求相關工作人員配合工作的權利。

(二)培訓專員與其他成員的關系:

1.所受監督:受培訓經理的工作監督 ;

2.所施監督:對人力資源培訓工作實施指導和監督,發現問題及時處理和報告 ;

3.內部關系:人力資源內部職員 ;

4.外部關系:協助培訓經理處理與外培訓機構或管理顧問機構的工作關系。

F. 人力資源部經理崗位職責

1.主導公司各部門進行SWOT(公司優勢、劣勢、威脅、機會等)分析,協助總經理擬定公司的長、中、短期經營計劃及戰略方針,協助總經理制訂公司的年度經營目標及經營計劃;
2.依據公司的年度經營目標及經營計劃,擬定公司年度人力資源及行政後勤管理目標與年度工作規劃,編制並控制部門年度財務成本預算,配合公司的「目標管理責任制」,確保人力資源規劃目標及行政後勤管理目標的達成;
3.根據本部門的年度人力資源及行政後勤管理目標與年度工作規劃,擬定並實施部門的年度、月度、周工作計劃,每月准時提交本部門的工作計劃與工作總結給總經理;
4.主導全公司「目標管理」績效考核的推行,與財務部及各相關職能部門完成對各部門、各崗位、各員工的工作業績量化考核;督導人力資源專員及時收集各部門及各崗位與「目標管理」績效考核有關的年、季、月、周、日度報表,發現問題及時向總經理匯報;
5.參與公司重大決策事項的討論;
6.依據公司的經營目標及經營計劃,主導設置企業組織機構,進行全公司各崗位的定崗、定員、定編,進行職位分析與崗位描述,明確各崗位權、責、利及任職資格要求;
7.建立並執行公司的薪資、福利制度;
8.依公司經營發展戰略的人力需求,開發短、中、長期人力資源,合理調配公司的人力資源;
9.建立規范化的招聘系統,並實施各類管理、技術人員的招幕工作;
10.建立並實施培訓系統及編制、實施年度培訓計劃,外部培訓機構及培訓課程的評定與選擇;協助幫助員工建立職業生涯規劃;
11.人事政策制訂與修改、人事規章制度的規劃、制定、檢討與修訂,使員工的管理有章可循;
12.各類人事表單及人事工作流程制定,修訂及呈報;
13.深化與宣傳公司企業文化,將企業文化落實到企業管理制度與管理規范中;建立積極向上、團結友愛、協作忠誠的企業文化氛圍,建立學習型企業;
14.負責公司的各項管理變革與組建公司的團隊;
15.負責組織公司管理標准、規章制度的擬定、修改和編寫工作,主導專用管理標准及管理制度的擬定、討論、修改工作;呈報審批並監督實施;
16.協助、督促各部門制定與公司人力資源管理政策、制度匹配的各項相關管理規定;
17.組織商情資料,技術情報,文書檔案及匯總公司年度綜合性資料,掌握全公司主要活動情況;
18.草擬公司年度總結,工作計劃和其它綜合性文稿,及時撰寫總經理發言稿和其他以公司名義發言文稿審核工作;
19.《員工提案獎勵制度》的建立及督導實施;
20.培訓各部門各級主管掌握人力資源管理知識、技能,站在人力資源的角度管理下屬;
21.根據公司實際營運狀況,決定公司公休(星期天、法定節假日等)及加班時間之事宜;
22.負責撰寫公司性質各類會議的會議記錄,並檢查督促會議決議的貫徹實施;
23.協調各部門工作之間的沖突與矛盾。

G. 培訓專員的工作職責是什麼

培訓專員的工作職責是:

1、協助培訓主管擬訂培訓計劃;

2、了解公司內部培訓需求,會同直屬上級共同確認需求;

3、協助培訓主管實施公司培訓計劃,並跟進培訓後效果反饋;

4、聯系各類培訓機構,辦理員工外部培訓事宜;

5、組織培訓材料,開發利用培訓輔助設施;

6、指導各相關部門貫徹落實各項培訓項目;

7、控制培訓支出;

8、管理培訓師,監督、評價其工作方法及工作效果。

9、執行培訓效果評估工具,編寫評估報告;

10、管理員工培訓檔案,編制培訓類報表和分析報告。

培訓專員負責管理員工培訓檔案,協助擬定培訓與發展計劃,聯系各類培訓機構,組織各類培訓並編寫評估報告。培訓專員必須熟悉內部及外部培訓組織作業流程,熟悉培訓管理流程。

H. 集團公司人力資源部負責招聘培訓的主管崗位職責謝謝

招聘方面:制定並實施公司各項招聘計劃,完成招聘目標。 根據現有編制及業務發展需求,協調、統計各部門的招聘需求,編制年度人員招聘計劃; 建立和完善公司的招聘流程和招聘體系; 利用各種招聘渠道發布招聘廣告,尋求招聘機構; 執行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作; 進行聘前測試和簡歷甄別工作; 充分利用各種招聘渠道滿足公司的人才需求; 建立後備人才選拔方案和人才儲備機制。--------- 關於培訓:(1) 在部長領導下,負責公司人力資源培訓與教育工作. (2) 負責編寫公司人力資源培訓教育發展規劃,擬訂年度工作和預算計劃,在領導批 准後組織實施. (3) 指導各部門和下屬企業制定多層次的培訓教育計劃,並協助其實施. (4) 負責組織公司內的新員工崗位培訓,各類知識班,研討班,講座等活動,對參加 人員進行考核. (5) 負責合理安排培訓資源,對公司培訓師進行合理分工,並適時聘用外部培訓講師. 檢查講師培訓質量和教學效果. (6) 組織收集,篩選,編寫,翻譯,審校各類培訓教材和資料. (7) 負責教育儀器設備的保養,維修,以及審查新器材的選型,采購. (8) 安排和管理外派培訓員工,審核公司員工業余學習費用報銷申請. (9) 負責收集國內外企業培訓信息資料,追蹤其動態,分析總結現有培訓政策效果, 提出改進咨詢意見. (10) 完成人事部長臨時交辦的其他任務.

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