關於商務工作的培訓內容

㈠ 員工培訓內容有哪些

新員工入職之初，往往對工作性質、工作職責等均不甚了解。因此，針對新員工開展一場有關工作職責、工作如何具體展開等等的培訓非常必要。新員工培訓應包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的內容。具體如下：
一、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。
二、認知培訓

認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中培訓，並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業，從而盡快找准自己的企業中的定位。認知培訓時間2天為好，建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗，以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
三、職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能採用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以後的工作中運用自如。
四、技能培訓

技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓，現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之。技能培訓有兩種培訓模式：一是集中培訓，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓，這樣可以擴大技能的傳播范圍，節約培訓成本，但溝通難以深入，並且要達到一定的人數才適合集中培訓；一是分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，並確定指導責任制，一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中，常常是將這兩種培訓模式結合起來運用，使技能培訓作的更好。
最後，新員工培訓一定要針對新員工的特點，設置培訓內容和培訓時間。在許多企業，尤其值得警示的是，許多企業開展的新員工培訓往往是在新員工一上崗就隨之結束了。可事實上，從新員工入職到之後1-2年，這個時間是新員工的快速適應期和成長期，需要企業從不同的角度給與支持與引導，從而使員工能夠更快的進步、更好的發展，也能為企業做出更大的效益貢獻。

㈡ 怎麼學習商務知識

首先是基礎知識，然後看你關注點是哪一方面：例如你關注是商業方面的銷售問題，哪你需要更多的銷售技巧等。先學會銷售，再學管理與公眾演講，再學經營，再學金融。

㈢ 什麼是商務辦公技能培訓

商務辦公技能培訓是針對現代化辦公環境下對人員進行的一種技能培訓，培訓內容主要內針對現代辦公條件下對容辦公自動化的運用及熟練，是一種適合社會需求的技能培訓。
所學內容： 計算機基礎+office課程：word基本操作、文檔的編輯與管理、常用格式設置、圖文混排、表格製作等；Excel介紹：工作表及單元格的操作、公式、函數、圖表、數據處理、列印等設置；Powerpoint基本操作：演示文稿製作、幻燈片製作、特殊效果的製作與版面設置等。

㈣ 商務的主要工作內容是什麼

商務也就是負責接客戶拉單之類的吧 一些聯絡客戶，開拓市場類的工作 代表公司形像，出外面見客戶或在電話/網路中與客戶接觸。 解談客戶的疑難問題。 推廣本公司的產品或服務等

㈤ 商務專員的主要工作內容是什麼

商務專員，作為市場內牽線搭橋的聯絡員，其職能主要是為客戶提供商務咨詢服務，通過參與客戶合作談判、制定協議、制定商務解決方案，來促進商務運作標準的優化，並進行日常客戶商務工作的處理。現如今，越來越多的商務專員逐漸接受並掌握電子商務的應用，利用計算機技術、網路技術，通過專業的網路商務平台，協助商家與顧客或商家與商家之間進行各類商務活動或相關工作。
· 工作內容：
處理合作夥伴的一般商務事件請求，處理日常商務工作（訂單處理、返款核算、打款等）；
處理報價、客戶跟蹤、客戶信用管理等相關事務；
參與和協助與合作方的商務談判、合同及協議的起草；
搜集行業和市場信息並進行分析整理；
協助商務活動安排。
· 職業要求：
教育培訓：
商務專員要求營銷類、經貿管理類專業大專以上學歷。
工作經驗：
受過商務談判、經濟法、商務合同起草等方面的培訓。在工作能力和實踐經驗上，須具備較強的業務執行能力及談判能力；擁有良好的親和力及溝通協調能力；具有優秀的綜合分析能力及觀察發現意識；熟悉office常用辦公軟體的使用等。此外，活潑熱情的性格、認真負責的態度、踏實勤奮的作風也是必不可少的基本素質。
除了上述基本要求外，一名優秀的商務專員還需熟練掌握IT技術；熟悉包括信息流網路、知識流網路、資金流網路、物流網路、契約網路等在內的電子商務運做平台；精通包括ERP系統管理、SCM供應鏈管理、CRM客戶關系管理等在內的電子商務管理；了解電子商務系統的安全、金融電子化的安全等相關知識；關注《中華人民共和國電子簽名法》、《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機軟體保護條例》等相關法律法規。

㈥ 商務禮儀培訓內容幫助

題主您好，關於商務禮儀有很多，下面為您介紹基本的幾項，供您參考。
1.請使用你的全名

在商務會面中，你應該時刻記住使用自己的全名，同時也不能忽視如何介紹其他人，這是一種對他人的尊重。如果的你的全名又長又難讀，那麼請將讀法註明在名片上遞給對方。

2.當別人在介紹你時，請保持站立

站立能讓人感到你的存在，而不至於被忽視。如果事發突然你不能夠起身，那麼請做出前傾的姿勢，向對方發出「你會站起來」的信號。

3.在談話中只說一到兩次謝謝

在商務交談中，盡量只說一到兩次「謝謝」。過多的致謝會沖淡效果，同時讓人感覺你氣場很弱很無助。

4.單獨致謝

。當寫郵件給你要致謝的人時，不要將他們列在一起，而是單獨的寫一封郵件給每個你需要感謝的人，同時記住要及時的發出。

5.不要把空椅子拉遠

在就餐或者圓桌會議室時，不要因為沒有人坐就將空的椅子拉開，這也是一種對人不尊重的行為。

6.不要交叉著翹腿

無論男士還是女士，在商務場合交叉著翹腿會讓比人分心，甚至讓人浮想聯翩。在醫學上來說，這樣的姿勢對你的血管也是有害的。

7.讓你的手指和你所要指出的保持一個方向

在會議中，如果你正在指出某個計劃書中的要點，請你將你的食指指向那裡，那會讓你的顯得更有自信，更有說服力。

8.不要用刀切開麵包

在商務用餐時，不要試圖用刀來切開麵包，記住要用手將麵包分為兩半，然後塗上黃油。

9.不要將吃完的空碟推到一邊或者疊起來

在商務用餐時，吃完的空碟不用推開或者堆疊起來，讓服務生來處理它們。

10.不要打包剩菜

請記住，你是來參加商務用餐的，而不是家庭聚會，所以不要對服務生說：「需要打包。」

11.和客人點等量的菜

當客人點了開胃菜和甜點，請你也點上。當客人一個人在享用開胃菜，而你卻沒有點，這會讓氣氛顯得很尷尬。

12.為有食物忌口的客人選擇適合的餐廳

如果你宴請的客人有食物忌口，盡管他們嘴上不會說，但是請你選擇合適他們的餐廳。例如，對於素食主義者，請不要選擇牛排館。

13.把盤子和餐具放在合適的位置

用餐時，請將食物放在餐盤中的左側。而麵包，色拉應該置於餐盤的左邊，飲料則應該放在餐盤的右邊。

14.請主動買單

如果你邀請商務人士用餐，請記得買單，這點對於女士來說也是一樣的。

15.禮貌的道別

在會面結束後，請主動和對方道別，同時告訴對方：「很期待和你再次見面。」

希望對您有所幫助，謝謝！

㈦ 商務經理培訓計劃書怎麼寫

更快適應公司

㈧ 商務英語培訓內容有哪些

商務英語的培訓是以語言為主。教授給學員是如何在商務領域中運用英語是教學目的，教給學員在商務活動中必備的英語詞彙、在合同、談判、信函等商務環節的英語運用技巧等。

「商務英語」是商務和英語的結合，在「英語」和「商務」兩個內容上權重是這樣的。英語佔大約40%。在這里，英語的語言水平是基本的要求，首先解決的是學員的語言水平問題。幫助學員切實地提高英語水平。

商務英語的課程在提高學員水平的基礎上，進行商務方面的培訓。其中包括今後工作中即將遇到的不同場景，如何和外國人合作、外國人工作的方式方法，以及他們的生活習慣等。

(8)關於商務工作的培訓內容擴展閱讀：

商務英語考試的報名條件：

參加BEC考試不需要任何特殊資格，報名不受年齡、性別、職業、地區、學歷等限制，適用人群為具有初、中、高級英語水平者，且以從事商務工作為學習目的。

任何人(包括學生、待業人員等)均可持本人身份證到當地考點報名。在華工作的外籍人員和現役軍人亦可持本人有效身份證件及兩張照片報名參加考試，也可持工作證和單位介紹信報名。

考生在報名後可得到一本內容包括考試范圍、考試題型的《考生手冊》，供考生參照復習。

商務英語考試的內容：

考試時間分別為：BEC 初級 閱讀、寫作90分鍾，聽力約40分鍾（含填寫答題卡時間），口試12分鍾；BEC 中級 閱讀60分鍾、寫作45分鍾、聽力約40分鍾（含填寫答題卡時間）、口試14分鍾；BEC 高級 閱讀60分鍾、寫作70分鍾、聽力約40分鍾（含填寫答題卡時間）、口試16分鍾。