『壹』 我是阿里巴巴的一名銷售經理下邊大約10人團隊,上司上寫一份培訓新員工的培訓計劃,請大家指教.!
可以從知識、態度、技能、習慣4個方面展開細分培訓。
最好是先理論過掉，再進行實際演練，最後來畢業典禮，讓學員有難忘的學習經歷！
『貳』 有沒有針對銷售經理的財務方面的培訓，還有就是什麼課程
「工欲善其事，必先利其器」，非財務經理只有在深入領會財務管理知識的基礎上，將會回更好地將財務管理與答企業發展、戰略決策、內部控制及自身管理工作相結合，實現企業的優化和可持續發展。通過扎實的理論基礎和詳實的案例分析讓學員對企業的財務運作體系有基本的認識，特別是對財務上的資產負債表、現金流量表、損益表等進行了深入的解讀。
同時增強實際工作中與財務部門溝通的能力，學會從財務管理的角度全方面地考慮企業的運作。從而制定更加合理有效的商業計劃並加以實施。
『叄』 王大琨企業營銷管理提升沙盤模擬工作坊課程
企業營銷管理提升沙盤模擬工作坊
主講：王大琨
課程介紹：
企業營銷管理提升沙盤課程是通過模擬殘酷激烈的市場競爭，在不給現實企業帶來任何實際損失的前提下，使學員獲得多種競爭形勢下的寶貴市場營銷管理經驗。通過實戰模擬，進行市場細分和選擇目標市場，學會營銷團隊管理、業績提升、競爭分析、資源分配、整合營銷策劃和實施。幫助學員學習制定以市場為導向的業務戰略計劃，認識營銷戰略對於經營業績的決定性作用，體驗內部營銷和外部營銷間的關系。深刻領悟企業綜合競爭能力的來源，理解客戶終身價值的意義，從注重產品與推銷轉變為注重客戶滿意。
課程大綱：
第一部分：營銷管理者管理素養提升綜述
1、營銷管理者需要的五個基本認知？
2、營銷管理者存在的使命與價值？--創業績能力與帶團隊能力
3、營銷負責人的任務與崗位分析—-解讀某個總監的崗位說明書
4、從專業高手到營銷管理者提升中的常見問題？--新營銷主管的易犯的錯誤
5、影響營銷管理者管理效果的原因分析？
6、營銷管理者管理素養模型？--兩個方面的十種關鍵能力
研討：我們身邊營銷管理者的挑戰與瓶頸？
第二部分：營銷管理者如何提升團隊業績？
研討：影響我們團隊績效的原因分析
一、如何明確團隊的業績目標？
1、 如何確定營銷團隊業績目標？--從企業戰略目標到營銷團隊年度目標
2、 營銷團隊目標的四個層次？---全面確定營銷團隊目標
3、 團隊目標的「3化」---數字化、圖形化、系統化；
4、 目標的smart表達—做可以考核的營銷目標
研討：我們營銷團隊當期的業績目標？
二、如何制定營銷團隊的計劃？
1、營銷進度計劃的層次和體系是什麼？--計劃的三個層次
2、誰來組織營銷計劃的制定？
3、進度計劃的制定過程是怎樣的？--進度計劃的上上下下
4、如何確定的關鍵路徑？--不動搖的進度生命線
5、如何確定營銷里程碑節點？--管理節點、營銷節點、時間節點排序、節點成果
6、進度基準時間的確定？--資源估算、時間基準確定
7、如何進行營銷計劃的整合？
演練：編制一個營銷二級進度計劃。
三、如何對營銷團隊的執行進行監控和調整？
1、營銷執行中的監控要點與方法？
研討「對突發性事件如何進行監控？
2、如何進行進度監控？--里程碑、關鍵路徑、計劃前置
3、如何進行質量監控？--客戶敏感質量點、質量的五個質量把控點
4、如何對營銷成本進行監控？--敏感成本、關鍵成本控制、責任成本落實
分享：定期營銷業績回顧質詢會
5、如何解決營銷突發問題的「七步曲」？--分析問題、抓住關鍵、系統解決
6、如何進行各個方面的協調管控？
研討：我在營銷執行中成功的控制措施和手段有哪些？
四、如何組織營銷團隊進行總結與優化？
1、為什麼大家不願意進行總結工作？--營銷總結的常見問題？
2、誰來組織營銷團隊進行總結？--如何構建營銷總結的標准？
3、營銷團隊總結應該包括的內容？--針對目標的全面總結
4、營銷總結的成果如何被應用？--總結的分享、管理體系優化
研討：我在促進營銷團隊總結方面還可以做哪些？
第三部分：管理者如何帶好營銷團隊？
研討：我們團隊打造方面的關鍵問題？
一、如何幫助銷售埠員工選擇崗位？
1、如何幫助員工發現自己的專長？--興趣、經歷、特質
2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位？--干適合的工作有最好的執行力
3、如何幫助認知員工營銷崗位的任務、工作成果與工作特點？
4、如何對四種不同類型的員工進行管理？--情境領導的藝術
反思：針對自己營銷團隊員工情況，我的領導方法有哪些是需要調整的？
二、如何組建營銷團隊和發展團隊？
1、營銷團隊合理的人員結構是怎樣的？--團隊角色認知、八個角色
演練：如何應用團隊測試來優化和協調我們的營銷團隊
2、團隊如何從人員職業、角色、性格等方面進行匹配？
3、營銷團隊四個的發展階段的特徵是什麼？--團隊全周期的管理
4、針對不同的發展階段營銷管理者的管理要點？
演練：我的營銷團隊如何進行角色優化？
三、如何輔導員工和營銷團隊進行能力提升？
1、如何把握團隊的學習方向和需求？--任務導向、問題導向
研討：如何通過培訓讓營銷團隊執行力提升
2、如何把握每個員工的學習要點？--營銷崗位要點、短板分析
3、常見的輔導員工的三種方法？--講述發、教練法、案例法
4、如何用教練式方式輔導員工？--教練技術的七步曲
5、如何組織團隊針對問題進行學習提升？
研討：如何針對營銷團隊現狀組織一次針對性的團隊培訓？
四、如何促進營銷團隊的溝通和協調？
1、如何組織營銷團隊會議？--會前、會中、會後的全周期把控
2、營銷人員如何與不同其他專業的員工溝通？
演練：營銷人員與設計人員溝通的要點與方式？
3、如何針對員工不同個性進行有效的溝通？--四種不同營銷員工的溝通要點
4、如何規劃和組織營銷團隊的溝通系統？
演練：如何設計與實施與一個員工進行一次營銷績效面談？
五、如何考核和激勵營銷團隊？
1、如何看待績效管理和考核？--績效管理常見問題分析
2、如何確定營銷團隊和個人的客戶指標？--考核內容與目標的一致性
3、如何對營銷員工進行績效改善？
4、非物質的激勵方法有哪些？--發展激勵、精神激勵
5、如何對團隊進行激勵？--節點、成果、團隊的組合激勵
6、如何針對不同員工進行針對性激勵？--個性、及時、組合
演練：如何針對某個員工進行有效的激勵？
第四部分：營銷全程全流程要點
研討：我們在營銷專業方面急待提升的內容？
一、如何做好產品的市場研究
1、 客戶理念、客戶細分與客戶定位
2、 客戶需求分析及敏感點提煉
3、 競爭對手劃分及重要競品的圈定
4、 競爭對手的產品、服務、營銷研究
5、 產品相關的宏觀形勢、國家政策的研究
6、 市場和競爭對手研究的常用方法
研討：如何做好客戶研究？
二、如何做好產品策劃
1、 客戶定位與產品定位—我們主要客戶的敏感需求提煉
2、 產品溢價系統的策劃與設計---分析兩個客戶敏感點上的價值策劃
3、 產品策劃中的創新把控
4、 策劃中客戶導向與企業效益間的配合
5、 已有產品線與新產品策劃的對接—如何在過去經驗的基礎上做好策劃
6、 產品市場描述轉化為准確的設計語言
分享：我們過去一個設計任務書的解讀
7、 團隊產品策劃的步驟和工作方法
研討：如何在策劃階段做好各個專業的配合？
工具：項目策劃的「七對眼睛」
三、如何做好營銷推廣
1、 整體產品營銷計劃的制定：目標、層次、渠道
2、 產品賣點、客戶記憶點的提煉
3、 把賣點編制產品的故事
4、 營銷渠道的選擇和組合
5、 各類銷售道具的准備
6、 重要營銷手段的使用：活動營銷、網路營銷、跨界營銷
工具：產品推廣宣傳的「五個一」
四、如何實現銷售落單
1、 客戶體驗區的營造與賣場管理
2、 客戶購買的心理分析與決策程序
3、 電話銷售技巧
4、 面對面銷售技巧
5、 如何促進客戶下單
6、 大客戶銷售、服務產品的銷售
工具：大客戶攻單的「五步曲」
五、如何提升客戶服務
1、 客戶接觸點分析與提煉
2、 圍繞客戶接觸點的服務系統提升
3、 客戶問題和異議的處理
4、 客戶投訴及危機公關
5、 產品全周期的客戶服務體系
6、 客戶服務的管理支持體系
案例：萬科的「6+2」全程客服系統
六、如何提升渠道管理
1、渠道管理中的常見問題？
2、選擇合格渠道的的八個維度？
3、渠道管理的十個要點？
4、如何簽好渠道合作合同？
5、如何對渠道進行培訓？
6、如何在營銷執行中監控？
案例：身邊渠道選擇的分析
研討：如何支持渠道干好銷售？
第五部分：營銷管理者如何提升自己的能力與素養？
1、 自我分析：我的優勢和劣勢是什麼？--長處發展、迴避短處
2、 我的營銷職業生涯規劃？--選擇比努力更重要
3、 我現在和未來的營銷工作挑戰是什麼？--格局、心態、專業、經歷
4、 我重點的學習提升點是什麼？
5、 我的學習方式與路徑有哪些？--六種個性的營銷管理者學習方式
6、 我的提升需要哪些外部資源支持？
演練：我的三年學習提升計劃是什麼？
『肆』 銷售人員應如何培養詳細培訓流程
（一）培訓的內容。
一個企業銷售人員的培訓計劃內容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內容：
1.企業一般情況介紹（包括：企業的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業文化等）。
2.銷售產品的有關知識（包括：產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等）。
3.有關產品銷售的基礎知識。
4.有關銷售的技巧性知識。
5.有關銷售市場的知識。
6.有關行政工作的知識。
7.有關顧客類型的知識。
（二）培訓的方式。
銷售經理要根據本企業的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：
1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質，增強了他們的業務能力，是一種最常用的方法。
2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。
3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授：企業培訓部門根據具體情況，分別函授各個銷售人員。
5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經常參加企業內部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。
6.設班培訓：企業定期開設培訓班，系統地對銷售人員進行培訓。
7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。
（三）確定培訓的時間。
銷售經理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業的正常業務。根據銷售人員所處的不同職業階段，培訓時間可劃分為：
1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1－2周的時間。
2.老銷售人員的培訓，即經常培訓，有以下幾種情況：（1）每天半小時的培訓。（2）每星期2小時的培訓。（3）每兩年1周至1個月的在職培訓。（4）每5年1個月的集中培訓。
3.進修培訓。要根據企業的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數。
銷售經理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：
1.產品因素。如果產品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。
3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質平庸，花費的培訓時間就應該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的餘地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那麼培訓的時間就應該長一些。
5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結合，培訓時間可縮短一半。
（四）確定培訓人員。
銷售經理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓前的准備、培訓中的服務、培訓後的善後工作。
講授人員既可以是企業內部的高級銷售管理人員、富有經驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。
（五）確定受訓人員。
對銷售經理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業務素質。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：
1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，並且有能力完成銷售任務。
2.受訓人具有強烈的求知慾，即個人希望通過專業培訓獲得所需的知識與技能。
3.受訓人應有學以致用的精神。
（六）確定實施的程序。
培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：
1.最初培訓。
企業新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導培訓。
當企業成長或產品線變更後，銷售人員的知識必須進行更新；當銷售人員由一個地區調到另一個地區，也應該了解市場的情況；當產品的生產工藝或結構發生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。
3.復習培訓。
當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業績連續下滑時，銷售經理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環境的變化，在其發生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現的行為。
篇二：銷售人員培訓計劃
一、培訓目標
1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。
2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對於銷售員來說，技能地提高不僅僅在於具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。
3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員
三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容
1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的准備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和後續工作、市場銷售預測等等。
2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對於高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特徵，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。
4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。
5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就；企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的
廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。
6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。
五、培訓的時間期限
共計六天，根據情況可適當調整
六、培訓的場地
專業的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆
七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，並從中修正自己的態度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。
『伍』 如何設計四場培訓獎方式
培訓可以是一場學習體驗
如果詢問學習者「你曾有過的最好的學習體驗是什麼樣的」，相信最常見的回答不會是「我學到了哪些理論知識」，或「我得到了非常好的資料」，而會是「我那個老師太棒了！」這也正是美國認知心理學家們所發現的學習體驗的奇妙。
好的學習體驗與所學內容並不必然相關，更多的是與教學方式相關。即使同樣的課程內容，體驗也可以非常不同，取決於教師如何教授這些內容。
為了構建行之有效的學習體驗，教師需要了解學習者是如何學習的，他們的學習目標到底是什麼，為什麼會很快忘記培訓的內容，如何幫助他們進行長期記憶……對此，筆者提出了關注體驗的培訓設計四步法：①了解學習對象，②確定學習目標，③駕馭大象，④組合設計。
第1步：了解學習對象
不一樣的學習類型
在現實培訓中，可能會遇到各式各樣類型的學習者，他們可能是：
¤「我該做什麼」型：很高興有一份任務清單並且按照日程按部就班。
¤「Hi，真 cool」型：帶著很多動機而來，好奇心泛濫。
¤「解決問題」型：具有很高的學習積極性，反復嘗試找出解決方案。
¤「必修課」型：需要確認學習內容是有用的，學習動機來源於外部，如成績或結業證書等。
¤「分心發散」型：容易分心，注意力短暫並發散，不斷轉換關注點。
¤「害怕變化」型：需要確信變化是可行、安全、有用的。
『陸』 銷售培訓體系該怎麼搭建
第一步：培訓體系規劃
通過需求調查，為該公司做了銷售培訓體系規劃，明確了所需開發的課程主題。這個規劃由團隊提供草案，然後和人力資源總監、培訓主管、銷售總監、銷售培訓負責人一起召開聯席會議，聽取他們的意見，並確認了最終方案。
第二步：為銷售部制定自我學習計劃，並採集信息
學習計劃很簡單，根據銷售代表所需的核心技能，為銷售代表設計了全年四次自我培訓研討會，並為他們訂制了一套自學教材，該培訓計劃的時間表，在年初就下發給了每位銷售代表。每次研討會前，銷售培訓負責人會提前通知大家做學習准備，所有人可以隨意藉助晚上、火車上、飛機上的閑暇時間，閱讀教材中相應部分的內容，按照要求填寫學習筆記，並反饋給銷售培訓負責人。召開研討會時，銷售管理者們負責按照團隊提供的程序和方法，來組織相應主題的研討。第一期研討由銷售總監親自主持，後面三次則由三位資深大區經理主持。由於研討會的討論和實際工作中的問題結合，又由銷售管理者主持，因此，大家非常投入，產出了不少好的技巧和方法。研討會被全程錄像錄音，並在銷售培訓負責人的指導下，由一名秘書整理成文字資料。
第三步：課程開發
每期研討會結束後，就開始進入相應主題的課程開發。培訓主管和銷售培訓負責人一起，在團隊的指導下，把自學教材上的理論，和研討會上產生的案例、策略、話術整合在一起，並開發了考核系統。
第四步：製作課程
公司有一些管理者受過講師培訓，人力資源部就有2位內部講師。課程開發結束後，人力資源部安排這兩位老師來講解課程，並製作了課程錄像。
第五步：課程整合
銷售技巧課程開發結束後，又幫助產品經理完善了產品培訓課程，製作了考核體系，請產品經理按照修訂的課程進行講解，並製作錄像。然後，我們把產品課程和技巧課程整合在一起。
第六步：完善培訓過程管理
一年之後，所有課程開發都完成了，團隊和人力資源部一起完善培訓管理制度，並對培訓主管進行。
『柒』 我是銷售經理，我怎麼培訓我的下屬
http://www.ccmsky.com/Html/article/sellmanagerarticle/20060320195922466_2.htm
銷售隊伍築建實務
作者：董謙 日期：2006-3-20 19:57:44 瀏覽：11
來源：《銷售與市場》
市場競爭歸根到底是人才的競爭，這句話對許多企業家耳熟能詳。但是，目前國內優秀的銷售團隊卻並不多，哪個老總要是擁有一支精悍的銷售隊伍，比多幾個緊銷產品，更讓業界的其他老闆們眼紅。
談論起自己的銷售隊伍時，多數老闆的感覺是「讓我歡喜讓我憂」。眾所周知，當前有兩大客觀因素，困擾著中國企業銷售隊伍的發展。
一、人員進出頻繁，隊伍不穩定，很多公司銷售部是「鐵打的營盤，流水的兵」。北京保險業頗有名氣的某公司老總曾為此感嘆：「我現在懷疑，在西方行之有效的保險銷售方式，是否適用於我國。如果某一天，有人說中國的保險事業葬送在打一槍換一個地方的跑街小姐、跑街先生手中，我並不感到驚訝。」
二、人才匱乏，優秀的推銷員和理想的銷售經理都緊缺。內蒙古一位做保健品生意的民營企業家對筆者說：「4c公司上了規模後，我整天琢磨怎麼才能把銷售工作搞得正規些、穩定些。為請高人，什麼辦接都想了，公開招聘不到，就去沿海城市的大公司里挖；給包賓館、配手機、配汽車，就差配保鏢了，沒成想只是個書記員，天天坐在辦公室里就會發文件，銷售部倒是正規了，滿眼都是這崗位條例、那職責手冊，這表格、那制度；結果呢，開發難度大的市場還是打不開，好的業務員還是留不住。」
客觀因素確實存在，但是若銷售經理一談論工作，就離不開資金缺乏、市場不景氣、找不到理想業務員等令人垂頭喪氣的話題，那麼，優秀的銷售隊伍肯定永遠不會誕生。一名合格的銷售經理每天開始工作時，應該只考慮兩個方面的事情，一是「今天我要為客戶做些什麼?」二是「今天我要為銷售隊伍的建設做些什麼?」
和很多老闆與銷售經理們討論過「如何管理銷售隊伍」的話題，其間筆者受益頗多，現以筆記的形式羅列下面，相信會對銷售經理們有所幫助。
1．聘請銷售經理時，有實力的候選人往往關心企業文化、公司內部運作環境、公司老總的個人經歷、銷售部曾發生的重大事件、薪酬待遇等。「綉花枕頭」卻熱衷討論具體的銷售工作，急著提出工作方案，表明自己的價值。
2.挑選銷售經理，一定要看他的一線銷售工作經驗，有過站櫃台、跑推銷經歷的最好。基層業務員每日從事的工作、將要碰到的困難，銷售經理必須熟悉，必須有所體會、有所心得；否則，所謂工作輔導、榜樣作用、行動計劃的制定乃至團隊建設等都是一句空話。
3．成功的銷售活動中，都有「打攻堅戰」的階段。詢問經理候選人以前「打攻堅戰」的銷售經歷和體會，可以了解他的經驗是否豐富足夠，是否有能力、有辦法深入生意的表皮之下。
4．開發一個新的區域銷售市場，照搬一套其它地區的運作模式，不如選派一個配合默契、有工作經驗的銷售小組。一時抽調不出這樣精乾的隊伍，寧可閑置新市場，也不要輕易去開發。
5．准備組建一個新區域銷售隊伍時，要充分考慮三個事項：a．經理人選是否成熟； b．有無具體的地區目標和行動計劃； c．市場的潛力與現狀。三項中最重要的是選擇銷售經理，因為兵熊一個，將熊一窩。
6．銷售組織要圍繞產品和客戶進行設計。同時，成立的每一個銷售隊伍，都要在另一個更高級別的銷售隊伍組織內；在行政上，要有明確的隸屬關系。
7．指望通過招聘新業務員，來一舉解決面對的銷售困難，是銷售經理毫無工作經驗的表現。不要幻想有什麼天才推銷員，銷售經理的任務是培養、創造超級推銷員，而不是尋找他們，或是等著他們來上門。
8．招聘新業務員：在最基層的銷售經理提出招聘申請後，採用由下至上逐級面試、逐級差額推薦候選人。主管銷售的總裁最終面試、拍板決定是否錄用、錄用誰的招聘程序。這種招聘機制，有助於老總平衡銷售隊伍的發展、把握銷售隊伍的整體素質；在銷售隊伍中樹立老總威信和提高銷售人員的榮譽感等方面亦有作用。
9．招聘基層業務員，是要找有合適思維方式的人，並非是找有合適經驗的人。素質比知識更重要，技術可以培養，態度很難改造。做銷售員必備的素質是勇於行動。
10．有時，從外面挖來的銷售人才，其實是超級推銷員，做業務一流，搞管理外行。手上雖有現成的客戶，但是帶著來、帶著走，哪家公司給的提成高，就往哪家公司跳槽，和公司是做生意的關系。對他們的工作安排是否恰當，關繫到銷售隊伍的長期建設。
11．銷售區域的適當調整和銷售經理有計劃的對調，可以及時適應市場的變化，促進內部工作經驗的交流，和避免「拉山頭」現象的出現。在調整過程中，要防止客戶工作脫節。
12．優秀的銷售經理，都有與最終消費者保持接觸的工作習慣。老闆要時常詢問經理人員上一次見到消費者的時間、地點和感受，幫助他們建立良好的市場感覺，及時校正工作方向。
13．銷售經理在團隊中最大的作用，不是管理，不是監督，而是方向指引。士氣低迷、業績不佳的銷售隊伍永遠感到前途茫茫、不知何去何從，問題出在經理身上。
14．遠來的和尚會念經，新到一個銷售區域當經理的人，不管是從外面聘請來的，還是公司內部調任的，檢驗是否有管理能力的標準是： a．能否在新團隊中盡快樹立威信； b．應用他以前的工作經驗，是忙著照搬原來的制度，還是根據實際情況，為區域銷售鐵人新的運轉機制。
15．發現不了銷售工作中存在的問題和市場中的機會、沒有工作思路、制定不出能夠實施的行動方案、無法為團隊指明方向，卻總是強調客觀因素，向上面要政策、要支持的經理人員，應該及早調離銷售部。他們是影響銷售隊伍風氣的害群之馬。
16．優秀的銷售經理，不會把主要精力放在製作表格、健全規章制度的事情上，他們相信「從辦公桌上面看世界，世界是可怕的」這句格言。他們的特點是愛問、也會問「為什麼……」
17．業務員對銷售經理的工作安排有抵觸情緒，往往說明經理的威信尚未樹立。銷售經理的威信從何而來?a．他的工作經驗和工作思路； b．他的溝通能力和領導方式； c．他在公司中的地位；d．他與業務員的私人感情。
18．銷售經理在與業務員進行工作溝通時，不要扮演「救援者」的角色；不要簡單地只關注問題的解決方案，隨便說出「你干嗎不……」的話語來，這樣只會把溝通停留在表面問題上。要創造足夠的溝通機會，要分清哪些是借口，哪些是問題本質，要學會問這樣的問題：「你怎麼看待目前碰到的問題?」「你准備用什麼辦法解決這些問題?」或是「你已經做了哪些工作?」
19．與業務員進行工作溝通時，最重要的是關注細節，其次是關注細節，第三還是關注細節。能否在細節中探討工作，並從中發現問題的症結，是檢驗銷售經理實力的時刻。在一名嚴謹而有威信的經理手下工作，沒有哪個業務員會不認真。強將手下無弱兵即這個道理。
20．對業務員的要求分兩步走。起初要求做銷售不犯財務錯誤、對客戶不喪失信用，強調規范，強調勤奮，強調團隊精神。基礎業務知識和技能具備後，著重培養創新意識，鼓勵他們敏銳地發現市場機會，大膽創建新的銷售辦法，不斷嘗試，不斷總結，不斷行動。
21．當業務員能力欠缺、業務不精，沒法勝任一項銷售工作時，不要急於進行工作溝通或給予培訓。先陪他共同工作一個下午，發現問題的本質是什麼。經理人員對培訓寄予的希望太大，會喪失對現實情況敏銳的判斷力。培訓對業務員的成長是有幫助，卻是一項長期投資，不可能包治百病。
22．業務員業績不佳，銷售經理的第一反應應該是：工作流程安排是否合理?其次考慮工作的技能經驗是否足夠，最後考慮工作動力不足抑或自我管理不夠的問題。而不應該把考慮順序顛倒。
23．與業務員保持良好的私人感情，可以極大方便銷售經理的工作開展。理智的辦這是把關系維持在同志情、戰友情階段，如果想進一步關心業務員，那麼與他的家人交朋友是個好辦法。
24．完成銷售任務，是一個銷售隊伍的共同目標。銷售經理要學會把一個大目標分解、轉化為幾個小目標，要讓大家看到工作的進展，有成就感，以保證團隊的高昂士氣。把工作目標轉化為具體的工作行為，需要銷售經理有豐富的經驗，同時要了解業務員正處於哪個成長階段。
25．強烈的團隊精神，來自於共同的奮斗目標。銷售經理所描述的美好前景，能夠喚起團隊精神、犧牲精神的，不是由於崇高，而是因為真實和真誠。往往發財、提升並不能讓所有人振奮；而有時，整個團隊卻能自發地聚集在「與競爭對手決一死戰」的旗幟下。
26．不要刻意追求迎合某種理想的團隊文化。文化不可能通過說教和宣講建立起來。通宵達旦的文化灌輸，可能在一次不得人心的利益分配後，盪然無存。所有的優秀文化都可以通過行動表現出來。為團隊文化建設做出貢獻的銷售經理，不是因為他們慷溉激昂的演講，而是他們扎實的工作態度和堪稱典範的榜樣作用。
有關銷售隊伍的管理經驗，如同將軍的帶兵之道，是永遠摘錄不盡的。筆者發現，當世界的前沿管理觀念正在強調返璞歸真，由追求卓越向良心管理回歸時，我們許多銷售經理的實際做法正不自覺地符合這種潮流。幾乎每一個談話對象，在談及曾經離去的優秀業務員時，都有真誠的感情流露，或惋惜，或自責。我想，有了這種愛兵之心，借兵之情，企業擁有自己的優秀的銷售隊伍，為期不遠
『捌』 房地產銷售經理培訓課程一般都有哪些
銷售經理都是從基層干起來的。沒有說你一個不懂這行的一培訓就當經理的。 你不懂銷售怎麼管銷售。 如果你是項目總監這一級別的 給銷售經理培訓就是很有針對性的了，都是銷售做起來的，所以不會培訓銷售技能，反而會以你的高度，來看待市場，看待政策，看待項目未來的發展做分析，然後就是激勵，然後就是鞭策。 就看你的高度了？
『玖』 銷售管理培訓課程，如何管理銷售團隊
1.銷售指標的分配：銷售團隊的業績完成總會遵循「二八原則」，也就是80％的業績往往來自於20％的銷售人員。所以銷售指標的分配肯定不是均分，而是要按照能者多勞的原則分配。任務重的銷售人員應該能夠動用更多的資源，有更多的發展機會，以及更好的待遇，如果大家都一樣，誰會願意去承擔更重的銷售任務呢？
2.客戶的分配：誰都希望能夠擁有好的客戶，所以在客戶分配時一定要公平，與如果你的地好，你就一定要多產糧的道理是一樣的。
3.壓力管理：包括建立一套收集潛在客戶最新信息的體系，保證公司能夠及時准確地得到所有客戶的信息。時間上和業績上的壓力，對於銷售人員來說壓力是動力的源泉。
4.有效激勵：對於銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的，任何一個銷售經理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現金形式的激勵更為有效，例如一次參加外面培訓的機會，帶家屬的度假旅遊等等。
5.授權：因人而異給予銷售人員一定的權利，更能夠鼓舞他們的工作積極性，培養他們承擔責任的能力。
6.對銷售精英的管理：既然銷售中有「二八原則」，就更要求銷售經理花更多的時間去關注他們，為他們設定職業生涯的發展規劃，保證他們的戰鬥力持久不衰。
7.沖突的協調：下屬之間有可能因為各種原因產生了沖突，如何處理和利用這些沖突是銷售經理需要掌握的管理技能。
最後一點千萬要注意的是：你自己就是一面鏡子，銷售團隊中的所有人都在看著你，你的一舉一動都將直接影響到你的團隊。