㈠ 急求一篇會議接待人員培訓計劃
會議組織的要素、會議目標的設立、會議議程的擬定 會議時間的選擇、會議地點的選擇、會議通知的派發 會務人員的分組、會場布置檢查、開會前驗收項目 會議場地的准備工作、接待准備工作 會議接待的職業著裝規范、職業儀表儀容規范、微笑禮儀 接待的儀態規范:站姿、引領、手勢、鞠躬、遞物 接待的語言禮儀、稱呼禮儀、敬語服務、接待的答疑技巧 接待人員個人素質、烘托良好會議氛圍的技巧 商務接待禮儀、接待的規范性、座次禮儀、公務陪同禮儀 一般賓客接待、V.I.P.賓客接待、宴請禮儀、中餐禮儀、西餐禮儀 禮儀中的次序:行路、座次、會議室、用餐、用車、電梯 東西方禮儀文化比較、涉外禮儀禁忌、商務饋贈禮儀
㈡ 會議培訓內容怎麼寫
標題為「關於****會議的情況匯報」
第一段描述會議簡況,大致為「**年**月**日,***召開了***會議,***主持,***出席,***等單位負責同志參加了會議。按照領導要求,我單位***同志(你自己)參加了會議。會上,****(簡要描述會議議程,如:聽取了***關於***的情況匯報,與會人員就***進行了討論,對***工作進行了部署,最後***作了重要講話,就****提出了具體要求)。
第二段重點寫會議精神(實際上就是領導講話精神,如有幾個領導先後講過話,主要寫最大的領導也就是最後講話領導的話)。大致這樣寫:「***(最大的領導)在講話中要求:一是***;二是***;三是***。會上,****(其他領導)也分別作了講話,要求***(概括幾句即可)」。
此段描述後,如有會議特別要求本單位要做什麼而且內容十分具體又很多的時候,可專門寫一段「會議要求****(本單位名稱)要抓緊做好以下具體工作:****」。一般如會議只是普遍部署工作,此段可不寫(有關要求已在上面的領導講話中了)。
最後,如你有點想法或是領導還要求你回來後把自己單位應該怎麼做也在報告中一並寫入,可提一段貫徹落實意見(建議)。一般這樣「根據此次會議精神,建議我單位抓緊做好有關貫徹落實工作:一是認真學些傳達會議精神,***;二是制定專門工作方案,**;三是***」。此段是可以不寫的,但有的領導會希望這樣,因為可以省去自己再開會研究提出具體貫徹落實要求,只需在你的報告上畫圈批字再轉給該看的部門就行了。
提醒要點:重點是把會議上領導的講話也就是會議要求講明白,盡量忠實領導講話原意。你們的領導要看的其實就是上級領導講什麼,今後好對照工作。其他單位在會上發什麼言等等不用寫內容,只交代一下即可。
㈢ 請問一下會議培訓具體的工作內容
目標,工作安排。最重要的是傳授你下面人的工作經驗,和解決問題
㈣ 培訓會議流程
一、人員分工明確
1、確定總負責人:臨場負責突發事情,檢查監督各項分工的進行。
2、確定會場布置負責人:
(1)會標:會議名稱。字體規范、排列整齊、粘貼結實、懸掛端正。
(2)就坐安排及台牌:主席台就坐安排。台下就坐安排。台牌擺放次序符合禮儀。
(3)鮮花:①主席台後放翠綠花草②主席台前放3排鮮花③台下放一排中高花。
(4)面巾碟、面巾、面紙:主席台按座位全部擺放面巾碟、面巾、面紙,面巾要干凈柔軟。
台下擺放一次性口杯。
(5)音響准備:專業人員提前對會場音響效果、燈光進行全面測試,確保燈光、音響、投影儀設備正常。投影儀和電腦務必調試好。並且留有專人保證整個培訓過程完整進行。
(6)桌椅及室內衛生:會場桌椅要擺放整齊,衛生要打掃干凈。
3、確定材料負責人:
(1)會議指南,人手一份。講義材料准備:收集、印刷、分裝,人手一份
(2)領導講話。人手一份。
(3)會議主持詞。包括會前、會中、會後講話稿。
(4)其他參會人員發言材料。
(5)會議材料袋若干。
對於領導講話、會議議程等相關材料務必於會議召開前一天列印、分裝完畢。要求:紙面干凈、字體清晰、裝訂整齊、無錯別字。
4、確定會場服務負責人:
(1)簽到發材料。簽到時告訴與會者座次。
(2)茶水。安排若干名服務人員倒水,保證會議供水充足。
(3)空調。根據天氣情況開放,但要事先調試好。
(4)提出會議紀律要求
(5)會議記錄。做好攝影留念。
5、確定用餐負責人:
(1)用餐編組(地區式、課題式、自定式)
(2)專家、領導用餐
(3)備用數量(人員增減)
(4)專家餐後休息處
(5)早、晚自助餐用餐人數
(6)宴請的位置擺放、酒水、香煙。
6、確定賓館接洽負責人:
(1)賓館業務接洽:
(1)接待能力符合會議要求
(2)會議相關設施考察一遍、
(3)食宿收費標准
(4)就餐方式:自助、桌餐
(5)菜單模式與基本標准
(6)會議室標准
(7)付費結帳事宜:
(8)結算方式
餐:按餐卷,注意人數提前確定,或者按照餐券收費
按桌,或者每個人的標准確定
宿:按實際、按預定,退房時間允許延遲2個小時
(9)熱水供應
(10)娛樂活動
(11)出現超員情況的應對方式
(12)賓館門前懸掛祝賀、歡迎條幅
(13)專家、重要領導特殊住宿要求(小型交流,寫作,休息條件等)
7、做好經費預算
(1)餐費
(2)宿費
(3)資料費
(4)會場布置費
(5)交通費
(6)房間內水果、洗漱用品標准
(7)專家費用(食宿費、交通費、講課費、活動費)
(8)會務補助費
(9)通訊費
(10)不可預見費
8、專家、領導等安排
(1)確定專職人員服務。全程跟蹤,聽課、用餐、休息等要全程陪同,發現問題隨時解決。如中午休息要安排房間,上課前10分鍾要敲門提醒等。
(2)迎接人、車輛安排
(3)住宿規格安排
(4)支付講課費、交通費
(5)交通安排(包括機票訂購、幾點送往)
(6)活動安排(非報告期間)
(7)專家就餐安排、專桌、環境安靜
(8)送行人、車輛安排
二、流程安排
1、前期:各負責任人分頭准備各自工作,及時向總負責人匯報進程,完畢後製作會議指南。
2、進行中:各負責人分頭進行各自工作,發現問題能解決現場解決,不能解決要拿出方案立即向總負責人匯報。
當發現有不妥,要向總負責人二次表達不同意見。
(1)早餐時間
(2)上午會議時間、內容、主講人、主持人
(3)中餐時間
(4)主講人、領導休息
(5)下午會議時間、內容、主講人、主持人
(6)晚餐時間
(7)餐後活動安排
(8)休息時間
(9)返程票定購、發放
(10)離會時間
(11)交通介紹,賓館位置及聯系電話
3、結束時:各自整理相關資料
㈤ 培訓會會務工作有哪些
職位描述
崗位職責
1、負責審核合作單位的會展計劃,協調會展項目;
2、處理展會市場推廣過程的具體事務,並協助完成活動組織與溝通協調的具體工作;
3、協助主管進行活動方案的制定,包括協調整合各方資源,確認和執行活動方案,對活動全流程進行組織管理;
4、對展會公司進行深入合作,推動各地銷售。
任職資格
1、廣告傳媒、市場營銷及相關專業專科及以上學歷;
2、兩年以上展覽展示相關工作經驗,有大型展會實戰工作經驗者優先;
3、熟悉會務、展覽、執行流程;
4、具有一定的項目管理能力,對所轄行業有認知;
5、具有優秀的溝通技巧和人際交往能力。
㈥ 進入培訓會議之前有哪些准備工作
(1) 時間地點協調:不管是外訓或者內訓,雖然在培訓計劃中都有明確的時間和地點,但計劃不如變化快,正式培訓前2-3天,需要與部門領導、講師確認培訓具體時間(日期、幾時等),由於大部門培訓時間都可能安排在下班後晚上進行,避免與公司生產、業務等部門因為工作緊急而參加者寥寥無幾等尷尬情況出現;另外,培訓地點也需落實,內訓所用會議室、培訓室屆時有沒有其他會議或培訓相沖突,需與會議室、培訓室管理者溝通好,如果是外訓,也要事先向領導請示,是否會安排到風景區或酒店進行相關培訓。
(2) 講師課件確認:與講師確認好培訓時間、地點,並親自細看其課件大綱、PPT、游戲、重要舉例等內容,並對其培訓時長進行了解,如發現其明顯不合理(如可能參訓者聽不明白的內容)建議進行適當調整,並提醒一定要使用普通話,如遇自己不能決定的事項,要第一時間匯報給HR部門領導進行協調處理。
(3) 參訓者情況了解:對於該培訓內容的參訓員工,培訓專員對幾位主要參訓員工進行事前了解,主要是對培訓內容、講授形式、參加積極性、希望了解哪些內容等進行了解,以便及時反饋給講師,同時也可了解屆時參加者人數大致情況,如果參加者可能會較少,就需要匯報給HR部門領導,是否可以調整培訓時間。
(4) 培訓通知:前面三種情況確定後,就需要出培訓通知了,通過審核批准後予以公告欄張貼,並通過公司內容OA系統進行公告,通知主要說明:培訓時間、地點、內容、講師、培訓紀律、所帶筆及筆記本、培訓檢驗考試等,通知提前1天公告即可。
(5) 設施設備檢查:培訓所需投影儀、音響、話筒、耳麥、激光筆、白板、白板筆、桌椅、白板擦、電源、照明、空調、周邊安靜情況等進行確認和試用,對於無法正常使用的,要及時請維修人員進行修理正常或借用;如果是到外面某地進行培訓,更需要抽時間專門前去確認以上事項,做到萬無一失。
(6) 所需表單及資料確認:一般而言,培訓簽到表、培訓評價表、測試題、筆記本、筆等數量需要比參訓人更多的准備量。
(7) 培訓前後交通食宿等情況:如果是請外訓講師,培訓前開車迎接、培訓後開車相送都是必須准時,而且要吩咐駕駛員需熱忱、以禮相待,當然,如果培訓時間較長,可能還涉及食宿等安排,這都需要提前預訂好公司協議酒店;培訓完後,員工的交通車安排等同樣需要與總務人員協調好,以免引起員工半夜不能按時回家休息而影響第二天上班的投訴。
3、 不斷總結:以上只是對培訓准備工作的大致羅列,並不是其全部,也不能詳細予以各個細節的說明,另外,我想再提醒以下三點:
(1) 細心加耐心:培訓准備工作涉及公司各部門方方面面的工作,既有參加者的講師、受訓者,也有協調的總務人員、HR部門領導,還有為此准備的駕駛員、維修人員、酒店人員等,需要准備的資料、設備也比較多,所以,培訓專員需要細心和耐心,不能急,也不能拖,考慮問題要周全。
(2) 及時總結:只有準備充分了,培訓才更容易獲得預想的效果,如果准備不是這里出錯就是那裡出錯,從而打斷正常培訓進行,一定會給參訓者或講師帶來負面情緒,進而影響培訓效果。當然,不管我們准備多麼充分,也不能說不會出現任何意外的情況,面對出現的任何情況(特別是音響、話筒、投影儀等容易出問題),我們要有充分的預案或准備(邀請相關維修人員隨時在培訓現場),不要慌,共同妥善處理,並在處理後要不斷總結,以便在今後的培訓工作中盡量避免再次出現類似情況,這樣,我們的培訓准備工作一定會越來越好,那培訓工作收到的效果也將會逐漸提高。
(3) 重視准備:只有一句話:不能因為是外訓或參加者中有領導而緊張或特別予以重視,也不能因為是內訓或參加者是普通員工而隨意組織培訓。
㈦ 會議培訓工作是什麼
你這問題問的好奇怪啊???
會議培訓工作~~
什麼會議,培訓什麼人什麼事唄~~~
㈧ 會議服務培訓計劃
這個好難找啊,會議培訓我們一般用金谷視頻會議系統的