㈠ 業務人員培訓應該有哪些課程
業務員的培訓應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。
意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。
軍訓期間，建議晚上不要用來搞軍事訓練，而應利用這個時間開展多樣化的各類活動，以豐富生活，淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等，這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業發現一些優秀的人才。
認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容，學習的方式實行集中培訓，並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而准確的認識企業、了解企業，從而盡快找准自己的企業中的定位。
認知培訓時間2天為好，建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方，並安排座談交流。認知培訓結束後一定要進行認知性的測驗，以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作
方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。
需要注意的是職業培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能採用互動式，讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識，這樣才能在以後的工作中運用自如。當然，職業培訓結束時還是可以進行考核的，建議採用開放式的考核方式，比如論文或者情景模擬等。
技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓，現在很多的企業的「師徒制」就是技能培訓的表現形式之一。
個人認為技能培訓有兩種培訓模式：一是集中培訓，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓，這樣可以擴大技能的傳播范圍，節約培訓成本，但
溝通難以深入，並且要達到一定的人數才適合集中培訓；一是分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，並確定指導責任制，一名老員工可以
指導一名或多名新員工。不過實際工作中，我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用，使技能培訓作的更好。
㈡ 針對銀行員工的培訓課程有哪些
銀行員工要掌握以下基本技能
（一）銀行工作人員儀態修養（互動訓練課程，課堂中穿插進行）
1、接待站姿(用規范站姿的方法引導從業觀念)
2、接待行禮（不同度數的鞠躬禮適用的不同場合）
3、指引手勢（改變員工手勢的方法）
4、待客坐姿（服務溝通中的基本坐姿，櫃面坐式服務基本要領）
5、銀行客服人員學會雙手遞送
6、窗口工作中必要的語言表達能力
7、窗口工作中必要的快速應變能力
（二）職業儀容儀表與精神面貌
1、銀行工作人員儀表對銀行工作的內涵和作用
2、營業廳內人員儀容禮儀（工作裝與工作妝）
3、營業廳內人員工作衣著的配飾
4、個人衛生對塑造工作形象的重要
5、領帶與絲巾的結系方法方式
6、個人品位與整體團隊的融合工作著裝與配飾
7、女性員工的工作服裝與配飾的注意事項
8、男性員工的工作服裝與配飾的注意事項
9、掌握自己的色彩與營業崗位的整體協調
10、女性員工必要的工作淡妝
二、銀行服務態度表情規范要求
1、應有的服務意識與服務態度
2、關於微笑服務的概念要求
3、職業與企業的關系
4、接待客戶的微笑要求
5、微笑的原則和微笑的練習
6、銀行工作人員表情的使用規范和禁忌
7、合理的處理微笑的方式方法
8、個人演講：微笑在銀行客服工作中的作用（運用個人體會）
9、學會在工作合理的處理自己的生活情感
三、銀行客服電話禮儀
1、銀行工作人員接聽電話禮儀
2、銀行員工電話禮儀實務
3、電話服務的聲音要求
4、電話服務注意事項
5、手機與手機簡訊的商務禁忌
6、電話營銷中的注意事項
7、待客規范中關於電話與手機的管理
8、電話跟訪的解決方案
四、接待禮儀中的細節：
1、迎賓工作的三步曲
2、引導客人至目的地
3、落座交談場景示範
4、展板產品展示與咨詢講解
5、客服溝通中的禁忌
6、處理客戶投訴中的責任人員應有的表示
7、每日環境細節整理
8、客戶陪同中的引領、握手、介紹、座次、名片……
9、商務會議與商務宴請
10、茶水服務、糖果服務與煙酒文化
五、語言表達與普通話訓練——工作語言的嚴格與嚴謹
1、注意工作語言的口吻和態度
2、敬語和雅語的使用
3、謙語和歉語的使用
4、調整自己穩定的工作情緒
5、服務口令的使用方法
6、銀行客服人員應該學會叮囑與商量
7、工作普通話的重要性
8、迅速快捷的掌握普通話的方式和方法
9、員工普通話的公眾發言與答疑（課堂表達）
10、簡單櫃面服務時必須掌握的普通話發音
11、分析那些可以讓對方接受的語言中有哪些動人之處
12、學習客服用語中的「彩虹語言」
13、「服務於管理」第一步就是要准確的表達你的出發點——關切
14、周到待客服務所必須的細致和細心
15、用一個服務人員的態度去表達你的語言
16、說出「不」（拒絕）的方法和方式
17、良好的溝通使你變成受歡迎的人，這是終身財富
18、溝通游戲：你畫我畫
六、處理投訴——妥善處理可以促進關系
1、抱怨形態與抱怨原因的分析
2、聽取抱怨處理前的心理准備
3、抱怨處理的步驟：1)保持冷靜2)積極傾聽3)答復顧慮4)正面話語5)轉移感受6)給予利益7)付諸行動8)隨時回饋。
4、抱怨處理辭令與應對關鍵點注意處理對方的態度，再者處理對方的聲調最後是處理對方的措詞。
㈢ 對銷售人員進行培訓需要培訓哪些課程
銷售人員的培訓需要的課程有：總體來說應包括品德素質、能力素質、知識素質、心理素質4個方面。品德素質培訓?；通過培訓使銷售人員具有良好的職業道德，勤奮敬業的工作態度，真誠待人、誠信守諾、顧全大局的良好品質；通過培訓讓銷售人員真正懂得客戶是我們的衣食父母，我們的收益是建立在我們為客戶提供高價值、高滿意度的產品或服務的基礎上的；通過培訓讓銷售人員真正懂得正是因為有競爭對手的存在，我們才得以有巨大的壓力去把工作做得更好，我們才能為社會做出更大的貢獻，所以，競爭對手是值得我們尊重的；通過培訓讓銷售人員成為遵紀守法的好員工和好公民。該部分的培訓內容應圍繞著為實現上述目標來組織，如，職業道德培訓、品德修養知識等。能力素質培訓;該部分培訓內容應圍繞著提高銷售人員8個方面的能力來進行。為此，可開設以下課程或專題：邏輯學、哲學、交際學、演講與口才、成功學、技術與管理創新、市場調查與預測、推銷技巧、公共關系技巧、商務 ?談判、營銷策劃、銷售管理等。心理素質培訓;?主要開設一些樹立自信心、激勵成功慾望、培養剛強意志的課程或專題，另外還應培養銷售人員樹立與人為善、兼聽則明的意識和良好的銷售態度。知識素質培訓；（1）營銷知識培訓? 營銷知識很廣泛，主要應開設以下課程或專題：市場營銷學、市場調查與預測、消費者行為學、公共關系學、人際關系學、社會學、消費心 理學、廣告學、推銷技巧、商務談判、公關策劃、廣告策劃、銷售管理等。（2）企業及其所在行業知識培訓? 主要有：本企業的歷史及成就；本企業的組織機構設置、領導人、工作程序等情況；企業戰略思想與戰術措施；企業的各種相關政策與規章制度：銷售提成政策、行政管理制度、績效考評政策等；企業在行業中的地位；行業與市場的發展特點；企業的主要競爭對手以及它們目前的情況、動態、優勢、劣勢、在市場中的地位、市場份額；該行業在國民經濟中的地位以及未來發展趨勢等。（3）經營管理知識培訓? 主要包括管理原理、生產管理、經營管理、財務會計與銷售管理、人力資源管理等。（4）產品以及技術知識培訓? 主要包括：產品的類型與組成；本企業品以及競爭者產品的品質、特點、用途、使用方法與注意事項、優缺點、客戶利益點、包裝；產品的製造方法；產品的維修及售後服務條件；產品的生產技術原理及其先進性、發展趨勢；相關品與替代品的發展情況等。總結：銷售人員的個人擅長方面，因長取長!?在於經驗與積累，銷售就更簡單了!
㈣ 請問基層員工培訓可以設置哪些課程
如果有什麼疑問我們可以相互交流。
隨著社會經濟的快速發展，人們越來越認識到人才的重要性。從科學發展觀的角度看，沒有可持續的業務培訓工作，就難以形成可持續發展的能力。近年來，農發行的各項業務發展較為迅速，基層員工作為各項政策、制度辦法的執行者，始終站在各項業務發展的最前沿。肩負著農發行信貸管理、風險控制、安全結算、創收爭效的神聖使命。農發行要生存、要發展、要壯大，加強基層員工培訓工作，提高基層員工的整體素質，以適應業務快速發展的需求顯得尤為重要。積極做好基層員工培訓工作已成為農發行業務發展創新的第一要務。
一、農發行基層員工的特點及當前培訓存在的問題。
基層員工中存在年齡結構偏高、高等教育與現崗位專業不對口、綜合能力強的員工少、自覺提高素質意識不強、職業危機感不強等特點。基層行在員工培訓過程中存在如下幾個問題：
（一）領導幹部重視程度不夠，執行力不強。
基層領導幹部對員工業務培訓的重視程度直接決定培訓效果。有的領導幹部在工作中沒有建立嚴格的培訓計劃和培訓目標，培訓工作抓得不嚴，做的不細。各項培訓工作制度落實不到位。有的領導幹部認為員工培訓工作是上級行的職責、培訓教育工作依賴於上級行組織的培訓班和其它方式。還有的領導幹部雖然意識到員工培訓工作的必要性，但是在實際操作中經常出現「培訓說起來重要，做起來次要，忙起來不要」現象。
（二）基層行員工培訓工作存在「三個單一」現象。即：培訓方式單一，培訓內容單一，培訓人員單一。
1.培訓方式單一：基層員工培訓方式多以講解為主，講解者通常是簡單地傳達文件內容，很少做到理論聯系實際，形式傳統，內容空洞，缺乏形象性、生動性。參訓者一時難以做到消化理解。
2.培訓內容單一：培訓內容局限在業務知識和理論學習上。基本上是做啥學啥、幹啥教啥。培訓所涉及的知識面很窄，與業務知識相關聯的法律法規、企業文化、禮儀規范等相關內容極少涉及。業務培訓存在被動性，個別時候是因為新業務已經發生了，才組織員工進行學習，跟不上業務發展的速度，培訓內容缺少前瞻性。
3.培訓人員單一：一是基層行員工培訓內容界線較清晰，以專業為主，即會計人員學習與會計有關的知識，信貸人員學習信貸方面的知識，通常領導幹部在傳閱文件時就已經分清楚了。導致會計人員不掌握信貸政策和信貸流程；信貸人員不懂會計基本制度規定。削弱了彼此監督力度，培訓工作缺少系統性，受訓人員缺少全面性。二是沒有做到因材施教，區別對待。基層行通常用是不管水平高低，一律「一刀切」，接受「一把尺子」教育，「跟不上」和「吃不飽」問題也隨之產生。
（三）師資力量不足，教育經費緊缺。
當前，農發總行為提高員工綜合素質，採用舉辦培訓班，網路教學，電視電話等多種教學方式，向基層員工傳授普及相關知識，這一方法使基層員工愛益匪淺。但也存在一定的問題：一是能夠參加上級行培訓班的人員少；二是網路教學連接區域網，每個單位只有固定的一、二名業務骨幹參加培訓，其它人員不能隨便登錄學習，三是電視電話教學時間固定，學習時間往往與一線員工對外營業時間發生沖突，只有少數非臨櫃人員才能參加學習。因此，基層員工培訓目標的實現，主要是依靠基層行自身完成。基層行沒有專門從事人力資源培訓工作的人員，員工的培訓工作由各部門主管兼職完成，一方面各位主管都有一份工作在身，工作繁忙，沒有足夠的時間備課；另一方面受自身學識水平的約束，實施各種培訓時，很難達到專業師資水平。基層行教育經費提取後向上級行繳存80%，以基層單位年工資總額75萬元來計算，年教育經費提取額為18750元，年上繳額15000元，留存使用的經費每年約3750元。剔除一些相關單位舉辦的強制性參加的培訓支出，實際用於基層行的經費人均不足100元。有限的經費縛了基層行手腳，師資力量不足問題一直沒有妥善解決。
（四）只培訓不檢驗，培訓效果難以實現。
各基層單位人員比較少，按專業進行培訓，人員就少之甚少。加之年齡差異，健康狀況差異，學識水平差異，培訓效果不盡相同。由於基層行人員少，任務重，員工沒有待崗情況。各行存在只培訓不檢驗學習效果情況，形成了學與不學一樣，學好學壞一樣，學習效果難以顯現。
二、改善和提高基層員工培訓工作的措施
（一）強化領導幹部思想認識，將員工培訓質量與領導幹部考核掛鉤。
農發行生存、發展，最關鍵的是要提高自身優勢，提高競爭能力。而競爭能力的提高取決於是否擁有各種優秀復合型、專業型人才，是否擁有優秀團隊。培訓正是我們培養人才的一種不可或缺的方式。領導幹部要提高思想認識，著力抓好員工的培訓工作，制定合理的培訓計劃，確定合理的培訓目標，實施有效的培訓措施，將培訓工作抓細抓實，員工業務培訓的質量不僅取決於自身的能力和態度，更決定於領導幹部落實執行力的強弱上。將員工培訓質量與領導幹部的考核掛鉤，增強執行力。
（二）從改變培訓方式著手，力爭培訓內容豐富多彩。
培訓的主要目的是提高員工的整體素質，由於員工的崗位不同，年齡不同，學識水平不同，培訓的形式也應該靈活多樣。培訓實施者應結合本單位的特點，在培訓方式多樣性上動一番腦筋，做到區別對待，因材施教。一方面要積極探索以崗代訓的員工培訓方式，採取師徒結對以老帶新，相教助長的方式學習；另一方面要在集中學習培訓時採取案例分析法，講授法、演示法等多種形式，將枯燥的理論形象化，做到通俗易懂，便於消化。
在培訓內容上要做到豐富多彩，一是要根據業務發展設置培訓課程，要具有前瞻性，明確培訓的重點和目標，變被動為主動，保證培訓工作的循序漸進，井然有序。二是要根據員工需求設置培訓內容，培訓工作越到位，培訓的積累就越高，常規培訓的需求就越少，而個性化的培訓要求越會凸顯出來。結合實際環境，滿足員工個性化需求，將培訓向深度拓展，向細節延伸。同時要與創建「服務文化、素質文化、形象文化、精神文化」相結合。
（三）強化師資力量，做到內外資源結合，確保培訓工作持續發展。
一是在內部重點加強基層行內部師資隊伍建設，定期培訓，動態管理，推行任課教師優勝劣汰、競爭上崗制度。二是在外部定期聘請專家進行講學，豐富員工知識結構，達到取長補短的目的。三是優化經費資源配置，實行教育經費留存比例與教育培訓效果相掛鉤，獎優罰劣。使基層行培訓工作又好又快持續發展。
（四）建立培訓檔案，將培訓效果與員工績效工資掛鉤。
根據實際培訓情況，指定專人建立員工培訓檔案，詳細記載員工接受培訓的內容、時間和結果。定期對員工受訓效果進行考核。考核內容應分為基本知識、基本技能、案例分析等方面。通過考核來判斷員工是否學到了知識，是否掌握了工作技能，是否能有效地將培訓內容運用到工作當中去，而不僅僅是頭腦中，杜絕高分低能現象發生。並將考核結果與員工的績效工資掛鉤，做到獎優罰劣，督促員工認真學習，實現員工綜合素質穩步提高的目的
㈤ 企業員工培訓課程有哪些
以「量見雲大學」為例，包括人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓、經邦股權激勵培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。
㈥ 企業員工培訓有哪些課程
企業來員工培訓主要分內訓自和外訓兩種（一）內部培訓主要有：1、新員工入職培訓2、商務培訓3、專業培訓（二）外部培訓主要有：1、針對中高層的總裁提升班、領導力培訓等；2、溝通、團隊協作、拓展訓練等適合做集體外訓的課程；3、行業內較高端的專業類培訓如果想要更完整、全面的課程信息可以到e企學去看一看，這是我們公司正在用的企業培訓平台。
㈦ 員工培訓內容有哪些
肯德基的內部培訓體系分為職能部門專業培訓、餐廳員工崗位基礎培訓以及餐廳管理技能培訓。
職能部門專業培訓 肯德基隸屬於世界上最大的餐飲集團——百勝全球餐飲集團，中國百勝餐飲集團設有專業職能部門，分別管理著肯德基的市場開發、營建、企劃、技術品控、采購、配送物流系統等專業工作。
為配合公司整個系統的運作與發展，中國百勝餐飲集團建立了專門的培訓與發展策略。每位職員進入公司之後要去肯德基餐廳實習7天，以了解餐廳營運和公司企業精神的內涵。職員一旦接受相應的管理工作，公司還開設了傳遞公司企業文化的培訓課程，一方面提高了員工的工作能力，為企業及國家培養了合適的管理人才；另一方面使員工對公司的企業文化也有了深刻的了解，從而實現公司和員工的共同成長。
餐廳員工崗位基礎培訓作為直接面對顧客的「窗口」——餐廳員工，從進店的第一天開始，每個人就都要嚴格學習工作站基本的操作技能。從不會到能夠勝任每一項操作，新進員工會接受公司安排的平均近200個工作小時的培訓。通過考試取得結業證書。從見習助理、二級助理、餐廳經理到區經理，隨後每一段的晉升，都要進入這里修習5天的課程。根據粗略估計，光是訓練一名經理，肯德基就要花上好幾萬元。
在肯德基，見習服務員、服務員、訓練員以及餐廳管理組人員，全部是根據員工個人對工作站操作要求的熟練程度，實現職位的提升、工資水平的上漲的。在這樣的管理體制下，年齡、性別、教育背景等都不會對你未來在公司的發展產生任何直接影響。
餐廳管理技能培訓 目前肯德基在中國有大約5000名餐廳管理人，針對不同的管理職位，肯德基都配有不同的學習課程，學習與成長的相輔相成，是肯德基管理技能培訓的一個特點。
當一名新的見習助理進入餐廳，適合每一階段發展的全套培訓科目就已在等待著他。最初時他將要學習進入肯德基每一個工作站所需要的基本操作技能、常識以及必要的人際關系的管理技巧和智慧，隨著他管理能力的增加和職位的升遷，公司會再次安排不同的培訓課程。當一名普通的餐廳服務人員經過多年的努力成長為管理數家肯德基餐廳的區經理時，他不但要學習領導入門的分區管理手冊，同時還要接受公司的高級知識技能培訓，並具備獲得被送往其他國家接受新觀念以開拓思路的資格的機會。除此之外，這些餐廳管理人員還要不定期的觀摩錄像資料，進行管理技能考核競賽等。
1996年，專為餐廳管理人員設立，每年為來自全國各地的2000多名肯德基的餐廳管理人員提供上千次的培訓課程。中心大約每兩年會對舊有教材進行重新審定和編寫。培訓課程包括品質管理、產品品質評估、服務溝通、有效管理時間、領導風格、人力成本管理和團隊精神等。在一名管理人員的培訓計劃中記者看到了《如何同心協力做好工作》、《基本管理》、《績效管理》、《項目管理》、《7個好習慣》、《談判與技巧》等科目。據了解，肯德基最初的培訓課程有來自於國際標準的範本，但最主要的是來自於當地資深員工的言傳身教及對工作經驗的總結。因此，教材的審定和重新編寫主要是補充一線員工在實踐中獲得的新知識、新方法。每一位參加教育發展中心培訓的員工都既是受訓者，也是執教者。這所獨特的「企業里的大學」，就是肯德基在中國的所有員工的智囊部門、中樞系統。
㈧ 中層管理人員應該培訓哪些課程
課程大綱：
第一部分優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領導人的特徵
7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
10.游戲分享：「迷你企業游戲」中看中層的常見問題，清晰中層角色、作用和責任
第二部分管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪裡
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊
1.優秀團隊的特徵
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上，做到精幹高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化
6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7.授權中常見的八種現象
8.有效授權的七個層次
9.游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
3.三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養)+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
1.以案例說明溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的五大心態
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
4.溝通行為中的五個注意事項
5.溝通中所蘊含的人性智慧
6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7.與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
8.如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10.案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」，打造自動自發的高意願團隊
1.激勵的原理：刺激—需求—行動
2.激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論：如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程式控制制，提高執行力，確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事後（例外事件例行化）
6.案例分析：從「質量事故」和「計劃拖延完成」看，如何進行過程式控制制，以避免死後驗屍
第三部分領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊
1.何謂領導力：道&術
2.領導與管理的五大區別
3.領導的軟權力與硬權利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領導的四種類型
6.情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
7.情境領導：針對不同性格的員工，調整領導風格
8.教練型領導的核心：「人」的問題解決了，才能從根本上解決「事」的問題
9.角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
10.視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力
㈨ 有人知道企業員工培訓課程有哪些課程嗎，課程內容是什麼
我知道有個叫好像BC學院的，還不錯。有次聽了他們一堂「執行」的課，覺得對企業團隊有幫助，他們有一個特色服務，就是在課後設計了一個「150天踐行手冊」的東西，你有興趣去網路了解一下。希望對你有所幫助！