① 語言表達能力好差，有沒有什麼鍛煉方法，藝術培訓或者學習什麼的方法
首先，語言表達能力是可以後天培養的，建議樓主多看一看錶達邏輯方面的書籍，其次平時多與人交流，與自己的朋友交流，不要在乎自己說的是否有用和正確，先走出第一步主動與人溝通。
② 如何理解演講的口語表達藝術
演講是一門語言藝術，它的主要形式是「講」，即運用有聲語言並追求言辭的表現力和聲音的感染力；同時還要輔之以「演」，即運用面部表情、手勢動作、身體姿態乃至一切可以理解的態勢語言，使講話「藝術化」起來，從而產生一種特殊的藝術魅力。 演講表達的主要特點是「講」，對演講者來說，寫好了演講詞，不一定就講得好，正如作曲家不一定是演唱家一樣。有文才，善於寫出好的演講詞的人，不一定有口才，不一定能講得娓娓動聽．真正的演講家，既要善寫，還要會講，即既要有文才又要有口才．從某種意義上說，口才比文才更為重要．如果演講者講話哼哼哈哈，拖泥帶水，「這個」「那個」的一大串，那麼，即令有超凡脫俗的智慧，有深刻廣博的思想內容，也無漳於事．當今社會是開放的信息社會，新型人才不僅要有開拓進取的精神，而且還要有出眾的口才。 「冰凍三尺，非一日之寒．」良好的口才，往往是經過嚴格的口語訓練培養出來的．演講口才的訓練，不僅要勤練、苦練，而且要巧練．要練習得法,摸清規律，掌握要領。朗誦和演戲是口頭語言和體態語言綜合運用的最佳形式。一、口語表達技巧的基本要求 演講的語言從口語表述角度看，必須做到發音正確、清晰、優美，詞句流利、准確、易懂，語調貼切、自然、動情。 （一）發音正確、清晰、優美 以聲音為主要物質手段的,語音的要求很高，既要能准確地表達出豐富多彩的思想感情，又要悅耳爽心，清這優美．為此，演講者必須認真對語音進行研究，努力使自己的聲音達到最佳狀態。一般來說，最佳語言是： （1）准確清晰，即吐字正確清楚，語氣得當，節奏自然； （2）清亮圓潤，即聲音宏亮清越，鏗鏘有力，悅耳動聽； （3）富於變化，即區分輕重緩急，隨感情變化而變化； （4）有傳達力和浸徹力，即聲音有一定的響度的力度，使在場聽眾都能聽真切，聽明白。 演講語言常見的毛病有聲音痙攣顫抖，飄忽不定；大聲喊叫，音量過高；音節含糊，夾雜明顯的氣息聲；聲音忽高忽低，音響失度；朗誦腔調，生硬呆板等。所有這些，都會影響聽眾對演講內容的理解． 要達到最佳語言效果，一般來說，要做到如下幾點： 1、字正腔圓 字正，是演講語言的基本要求，要讀准字音，讀音響亮，送音有力。讀音要符合普通話聲母、韻母、聲調、音節、音變的標准，嚴格避免地方音和誤讀。如將「鞋子」說成「孩子」，將「乾涸」說成「干固」等。讀錯、講錯字音，一方面直接影響聽眾對一個詞、一個句子，甚至整篇內容的理解；另一方面也直接影響演講者的聲譽和威信，降低了聽眾對演講者的信任感。 腔圓，即聲音圓潤清亮，婉轉甜美，富有音樂美．要發音響亮。演講時齊齒呼音節（i和i開頭的韻母）與撮口呼音節（ü或以ü開頭的韻母）發音時由於口腔開合小，共鳴腔不大，音發出來不亮。要盡量在備稿時換成開口呼音節（a或以a開頭的韻母）與合口呼音節（o或以o開頭的韻母）．如把「至」改為「到」，把「與」改為「和」。 2、分清詞界 詞分單音節和多音節。單音節詞不會割裂分讀，而多音節詞則有可能割裂引起歧義。例如：「一米九個頭的馮驥才佇立在空盪盪的山谷里．」這句話中的「一米九個頭」本意是「一米九的個頭」念時應為「一米九－－個頭」，如果詞界劃分不當，很容易弄成為「一米－－九個頭」，把「個頭」（身材）一詞割裂為「個」（量詞）和「頭」（名詞）兩個詞，因而產生歧義。演講者如出現這種錯誤，便會令人忍俊不禁。 3、講究音韻配搭 漢語講究聲調，聲調能產生抑揚急緩的變化，本身就富有音樂美．好的演講，平仄錯落有致，抑揚頓挫，顯得悅耳動聽。（1）雙音節化。語中的一些單音節詞表達意義復雜、深刻，如果能改成雙音節就明白、通俗些。且雙音節響亮明朗，有頓挫變化，易於表現語言的音樂美。 （2）注意押韻。如果在適當的地方，有意押韻，更能產生一種聲音的回環美與和諧美，講起來上口，聽起來悅耳，似有散文詩的風韻。 （3）平仄相間。漢字一字一調，高低升降，起伏變化．做為平聲字的陰平、陽平變化不大，比較穩，易聽清楚；仄聲字的上聲、去聲變化大，聲音短促，音感強烈．二者要相間配合，使音節起伏變化。此外，恰當地運用象聲詞和疊聲詞，進行渲染烘托，也能收到聲情並茂的功效。 （二）詞句流利、准確、易懂 聽眾通過演講活動接受信息主要訴諸聽覺作用。演講者藉助口語發出的信息，聽眾要立即能理解。口語與書面語之間有較明顯的差距。有人說，書面語是最後被理解，而口語則需立即被聽懂。與書面語相比，口語具有以下特點： 1、句式短小。演講不宜使用過長的句子。 2、通俗易懂。要使用常用詞語和一些較流行的口頭詞語，使語言富有生氣和活力； 3、不過多的做某些精確的列舉，特別是過大的數字，常用約數。 4、較多地使用那些表明個人傾向的詞語，諸如「顯而易見」「依我看來」等等，並且常常運用「但是」、「除了」等連接詞，使講話顯得活潑、生動、有氣勢．當然，講究表意朴實的口語化，絕不能像平常隨便講話那樣任意增減音節，拖泥帶水，吭吭巴巴，這樣便損害了口語的健康美，破壞了語言的完整性。 （三）語調貼切、自然、動情 語調是口語表達的重要手段，它能很好地輔助語言表情達意．同樣一句話，由於語調輕重、高低長短、急緩等的不同變化，在不同的語境里，一般來講，表達堅定、果敢、豪邁、憤怒的可以表達出種種不同的思想感情。思想感情，語氣急驟，聲音較重；表達幸福、溫暖、體貼、欣慰的思想感情，語氣舒緩，聲音較輕；表示優雅、莊重、滿足，語調前後盡弱中間強．只有這樣，才能繪聲繪色，傳情達意。 語調的選擇和運用，必須切合思想內容，符合語言環境，考慮現場效果。語調貼切、自然正是演講者思想感情在語言上的自然流露。所以，演講者恰當地運用語調，事先必須准確地掌握演講內容和感情。 二、口語表達技巧的訓練 （一）語音訓練 演講者要想取得良好的發音效果，必須加強語音訓練．「聲乃氣之源」，發音的基礎之一是呼吸。響亮、動聽的聲音與科學的呼吸訓練是分不開的。演講者要善於掌握自己的發音器官，自覺地控制氣息。一般來講，採用胸膛式呼吸較好，這種呼吸是通過橫隔膜的收縮和放鬆來進行的，氣量大，能為發音提供充足的動力。平日可結合生活實際進行練習，為正確地吐字發聲打好基礎。 吐字發音要做到音節正確、准確，完全符合普通話的發音標准。戲曲藝術所謂的「吐字歸音」訓練，其目的就在於美化音色，使字音純正、清晰、響亮、圓潤，富有表現力。它要求發音時咬准字頭（即讀准聲母），吐清字腹（即讀清韻頭、韻腹）和收准字尾（即讀准韻尾）．「吐字」時，發音力量集中於「字頭」上，「歸音」 時要讀准每個音節的韻尾，即要求「到位」。總之，發音時要正確把握每個音節的發音部位和發音方法。演講者平日要經常進行這方面的訓練．同時為了做到語句流暢，干凈利落，出口成章，可根據自己的發音難點，選擇一些繞口令和有一定難度的語言片斷，進行快口訓練，力求做到吐字准確、快速、流暢，快而不亂，語氣連貫，不增減詞句。 音量大小變化有利於准確地表達思想感情。演講者要學會准確地控制和把握音量大小的變化．在情感激盪的地方，意思重復之處，音量要大些，反之則要不些。音量大不變化要自然、流暢，要是感情的自然流露．同時，音量大小變化也要恰當、適度，不能大到聲嘶力竟，也不能小得無法聽清。此外，演講者平時還要學會准確把握高音、中音、低音的運用規律，以便恰如其分地表達自己的思想感情．高音具有高亢、明亮的特點，多用來表示驚疑、歡樂、贊嘆等情感；中音比較豐富多采，多用業表示舒緩的感情；低音則比較低沉、寬厚，多用來表示沉鬱、壓抑悲哀之情．這些訓練最好是通過朗誦進行。附：發音優美的生理控制（摘自《演講藝術全書》P378） 科學的發音取決於科學的運氣，有些演講者時間稍長點就底氣不足，出現口乾舌燥、聲音嘶啞的現象，此時，只得把氣量集中到喉頭，使聲帶受壓，變成喉音。 「氣乃音之帥」氣息是聲音的原動力，科學地運用運氣發音方法可以便聲音更加甜美、清亮、持久、有力．要達到這個目的，平時要加強訓練，掌握胸腹聯合呼吸法．其要領是：又目平視，全身放鬆，喉松鼻通，無論是站姿還是坐式，胸部稍向前傾，小腹自然內收。 吸氣方法是：擴展兩肋，向上向外提起，感到感到腰帶漸緊，後腰有撐開感．橫隔膜下壓腹部擴大胸腔體積，小腹內收，氣貫「丹田」．用鼻吸氣，做到快、緩、穩。 呼氣方法是：控制兩肋，使腹部有一種壓力，將氣均勻地往外吐，呼氣時用嘴，做到勻、緩、穩． （二）語調訓練 語調包括停頓、重音、升降、快慢等要素．語調訓練是口語表達訓練的重點和難點．演講者應在這方面加強訓練。1．頓挫 在口語表達中，停頓既是一種語言標志，也是一種修辭手段．它一般分為語法停頓、感情停頓和特殊停頓。語法停頓既能滿足演講者自然換氣潤嗓的需要，也能使演講的語句、段落層次分明。語法停頓一般用標點符號表示出來，按標點停頓，但有時在較長的主語和謂語之間、動詞和較長的賓語之間、較長的附加成分和中心詞之間、較長的聯合成份之間，雖然沒有標點符號，也可作適當停頓。這種停頓往往是為了強調某一觀點或突出某一事物。 感情停頓是為表達復雜或微妙的心理感情。感情停頓常常以拖長音節發音，欲停不停或適當延長時間來表現，並且常常輔之以體態語言，使感情表達得更加自然清楚。 有時，為了加強某些特殊效果或應付演講現場的某些特殊需要，演講者常常採用特殊停頓，最有名的例子，莫過於前面所提到的英國政治家賴白斯在倫敦一次參事會上就勞動問題演講時，中途突頓七十二秒的事例。這種根據表意需要面是設計的特殊停頓，可謂匠心獨具，高人一籌，收到了出奇制勝的效果．仿效這種作法的還有一例：有次演講比賽，一位女士走上講台，在黑板上寫出一道醒目的標題＿＿論堅守崗位，便走下講台，揚長而去．這時，全場聽眾嘩然，焦急、氣惱、猜測、議論，大家莫名究竟．大約過了三分光景，演講者再次登台，誠摯而鄭重地說：「同志們，如果我在演講時離開是不能容忍的話，那麼工作時間紀律鬆弛，玩忽職守，擅離生產崗位，難道不應該受到譴責嗎？我的演講完了。」這時，聽眾恍然大悟．評比結果，她以超常的演講表演和精巧的構思贏得了一等獎。 一般來講，在列舉事例之前，略作停頓，能引起聽眾獨立思考；在作出妙語驚人的回答之後，稍作停頓，可使人咀嚼回味；在講出奇聞軼事和精彩見解之後，在聽眾贊嘆之餘，特意停頓，可加深聽眾印象，引起聯想;在話題轉移之際或會場氣氛熱烈之時，稍稍停頓，可加深聽眾記憶，給聽眾以領會抒情之機。同時，恰當的特殊停頓，也可以使演講者本身贏得調整情緒的時機。 （詳細內容參見《普通話朗讀技巧》講義） 2、輕重 在演講時，人們常常把某些詞語講得比一般詞語重些或輕些，這樣便能起到強調突出的作用。 若按聲音強弱劃分，重音可分為輕讀型重音和重讀型重音。若按表現思想感情、內容重點或句子語法結構來劃分，重音可分為感情重音、邏輯重音和語法重音。 （詳細內容參見《普通話朗讀技巧》講義） 3、抑揚 語調大體可分為四種，即平直調、高升調、曲折調、降抑調。 （詳細內容參見《普通話朗讀技巧》講義） 4、緩急－－弛緩結合 語速的變化也是表情達意的重要手段。正常談話，每分鍾講大約120－150個字。演講的速率不能太快，一則聽眾難聽懂，二則也使人產生懷疑，認為演講者怯場。因為人們膽怯時往往語速較快。當然講話也不能太慢。太慢就顯得拉腔拖調，給人以愚笨、遲鈍、缺少教養的感覺。初次上場的演講者容易犯的錯誤是速度太快，像「放鞭炮式的噼里啪啦」，一個調子，一個速度。他們提醒自己「慢慢」後，又趨於慢得平坦，沒有變化。演講的速率不能總是「一嶄齊」，要做到急緩有致。演講的速率一般可分為快速、中速、慢速三種 。語速 適合的內容 適合的環境 適合和心理情緒 適合的句段 適合的修辭手法 快速 ：敘述事情的急劇變化；質問斥責，雄辯表態；刻畫人物機智、活潑、熱情的性格; 歡快，緊急命令，行動迅速，熱烈爭執; 急促，緊張，激動，驚懼，憤恨，歡暢，興奮; 不太重要的句段; 排比，反問，反語，疊聲。 中速 ：一般性說明和敘述感情變化不大感情。平靜、客觀、 一般句段、 一般陳述。 慢速 ：抒情，議論，敘述平靜、莊重的事； 幽靜，莊重； 安閑，寧靜，沉重，沮喪，悲痛，哀悼； 重要句段； 比喻，引語，雙關，對偶，粘連。如：是啊，雕塑家奉獻美，有了大衛，維納斯；音樂家奉獻美，有了《英雄交響曲》、《國際歌》；科學家奉獻美，有了衛星，導彈，宇宙飛船；工人奉獻美，有美的產品；農民奉獻美，有美的食糧；教師奉獻美，有造福於人類的滿園桃李……而軍人，軍人也在奉獻美，奉獻美的生活，美的社會，更奉獻個人的利益、生命和家庭。於是，軍人的美便在犧牲中崇高無上，便在奉獻中燦爛奪目！ 軍人與大山為伍、與藍天做伴、與碧海相隨；軍人整齊、和諧；剛毅、威嚴；軍人勇於犧牲和奉獻．作為軍人，我們可以自豪地說：吳忠祥，美在軍營，美是軍人！ 演講語速要做到快慢得體，緩急適度，快而不亂，慢而不拖，快中有慢，慢中有快，張弛自然，錯落有致．這樣，便能顯示出語言的清晰度和節奏感，使演講具有音樂美．長時間的快會「供過於求」，引起煩躁，聽眾不易全面了解內容，理解感情；太慢則「則過於求」，聽眾注意力無法集中，情緒提不起來。5．節奏－－起伏結合 對藝術來說，節奏是各種不同要素的有秩序、有規律、有節拍的變化。朱光潛在《談美書簡》一書中指出，節奏是主觀與客觀的統一，也是心理與生理的統一。它是內心生活（思想感情）的傳達媒介。據此分析，演講者思想感情起伏變化結構的疏密鬆散，語調抑揚頓挫、輕重緩急以及演講者的舉止等要素的秩序、有規律、的節拍的組合，便形成了演講的節奏。常見的演講節奏有輕快型、持重型、平緩型、急促型、低抑型等。節奏類型 主要特點 適應范圍 輕快型 ：輕松，歡快，活潑，語速較快 歡迎詞，祝酒詞，賀詞 持重型 ：莊重，鎮定，沉穩，凝重，語速較慢． 理論報告，工作報告，開幕詞，閉幕詞 平緩型 ：平穩自如，有張有弛，語速 一般 學術演講，座談討論 急促型： 語勢急驟，激昂慷慨，語速快 緊急動員，反詰辯論 低抑型 :聲音低沉，感情壓抑，語速遲緩． 悼詞，紀念性演講 三、演講語言的設計 （一）承上啟下 演講，尤其是賽事演講，一般來說，選手都對演講的開頭、中間、結尾進行了全面完整的設計。不可能也不太好做過多的臨場更改．但如果你能獨辟蹊徑，巧妙地承接上一位或前面幾位選手的演講話題，或是他們演講中的觀點、動作等進行引發，效果將非同凡響。這種臨場性的引發會給聽眾留下良好的印象。下面舉幾則實例：「剛才第八號選手已講到國家稅務工作人員的辛勞不被社會理解，我與他有同樣的感覺。在這里，我願與八號及全體參賽選手一起為我們神聖的稅務工作，為稅務工作者能得到社會的承認、人們的理解而歡呼！」 「時代在呼喚，社會在呼喚，歷史在呼喚，人民在呼喚！推廣全國通用的普通話勢在必行，非常重要性！這是前面幾位朋友發出的共同心聲。對啊！……」 「剛才有位先生在演講中表演了一個雙手合十，頂禮膜拜的動作，這讓我想起了風行世界的佛教，想起了佛教的源遠流長……」 （二）少說客套話 有此演講者演講時喜歡說客套話．如「本來不想講，可劉主任偏要我講，講不好，請大家原諒！」有些人和尚念經，套話迭出：「在……領導下，在……號召下，在……幫助下，在……關懷下，紅旗如海歌如潮．」這些話語沒有文有采，沒有情感．還有些人由於習慣，或由於緊張，或忘記講稿，總是「這個，那個；那個，那個；嗯，啊，吧……」這些贅語聽來令人心煩。良好的開頭語言要新鮮，忌套話、空話、老話、大話、假話、官話。有位演講者這樣結尾：「我的演講就要結束了，此時我向大家表示深深的歉意。耽誤了了每個人五分鍾，加起來就耽誤了大家五百分鍾。很對不起！」演講的結尾應該感情充沛，語氣鏗鏘，像美國作家約翰·沃爾夫說的：「演講最好在聽眾興趣未盡時戛然而止。」給人以振奮，給人以無窮的思味與不盡的遐思。 （三）從緩、平、穩開始 高樂基地論述寫作時說：「最難的是開始，就是第一句話。如同在音樂上一樣，全曲的音調，都是它給與的。」演講也是這樣，演講者應利用好語言的變化把基調定好，以引起聽眾良好的思維定向。一般來說，開始處要做到緩、平、穩，如果開始太高，到後來感情的強烈處就會聲嘶力竭；過低，以後再突出高音就顯得不和諧．基調確定好之後，切忌保持平坦進行，應該有起有伏，有張有弛，前後照應，變化無窮。 例如聞一多先生的《最後一次講演》： 「這幾天，大家曉得，在昆明出現了歷史上最卑污最無恥的事情！李先生究竟犯了什麼罪？竟遭此毒手？他只不過用筆寫寫文章，用嘴說說話，而他所寫的，所說的，卻無非是一個沒有失掉良心的中國人的話。」 開始，聞一多先生不是慷慨激昂，而是把語調表達得很深沉、平靜，似乎把一切憤慨都埋藏在心靈的深處，以一種「忍」的感覺，為後面的爆發「蓄力」。接下去感情奔瀉而出，慷慨陳詞，氣吞山河。 （四）起伏結合 「文似看山不喜平」演講亦如此。據心理學家認為：人聽講話時的有意注意每間隔五至七分鍾就會有所鬆弛。因此，演講者要適度地注意演講的起伏張弛，變化有度．這主要是從語言、內容、情感幾方面去體現，語調要高低升降，速度要急促徐緩，聲音要宏大精細，音色要剛柔多變，情感要跌宕起伏。產生這種效果的方法是：事實與道理相交，議論與抒情互見，嚴肅與輕松共存，快捷與徐緩交叉。如羅斯福的一次演講。（《演講藝術全書》P237） （五）事例親切可信 「事實勝於雄辯」，演講中如果沒有典型、生動、感人的事例做依據，再動聽的語言也是蒼白、空乏的．有些演講者總是喜歡列舉一些人人皆知的名人趣事．似乎覺得只有名人的言行才有說服力．當然，名人事跡有一定力度，能收到「權威效應」．但是如果千篇一律，聽起來就會叫人索然無味．另外這些名人一般不在我們身邊，時間久遠，地域遙遠．聽眾容易產生「身外之物」「可望而不可及」之感，並以此產生逆反心態。因此，演講中也可以舉一些發生在身邊的讓人感到親切可信的事例，它們具體、生動、實在、說服力強。
③ 如何提高領導者語言表達藝術學習心得
（一）實現自我主張並准確表達明晰的觀點
首先，與人交流是一個人一生中不可或缺的本領。
溝通是每個人與生俱來的本領，一個人再有才華，如果他不開口說話，是不會有人知道他的才華的。有人會說，佛陀是不說話的，他坐在高高的佛座上，不是仍被所有人頂禮膜拜嗎？但是在他成佛之前，他已經教育了弟子三千。要把三千弟子培育成才，他不說話能行嗎？孔子也是如此，他是我國古代最著名的學者和導師，全世界建造了100～300所孔子學院，孔子逝世之前，也是每天都要對著徒弟說話的。可見即使是神，在成為神之前也是通過說話講明道理而影響了很多的人。可見，影響永遠跟表達有關。
其次，一個人要有自己獨特的主張。
當一個人沒有自己的主張而一味地附和別人的觀點的時候，就等於沒有自己的聲音。這樣的人只能成為一個庸才。正確的做法是，要發出獨特的聲音，要有獨特的管理主張、獨特的生活主張、獨特的價值主張。
最後，獨特的主張要求：
① 第一，越短越好，而且要使用動詞。
用動詞來表達自己主張的時候，很容易影響別人。
② 第二，表達越明確越好，這和事件有關。
一個人沒有和別人交鋒，他將永遠不可能有勝負，一個沒有勝負的人，就難以樹立起自己的權威。
因此高明的領導不怕出事，往往通過對事情的解決來樹立權威；不高明的領導出了事就躲起來，越躲權威越弱。所以，不要害怕出事，不要恐懼挑釁。當情感沖突、價值沖突、管理和行為沖突出現的時候，要告訴自己：我表現的時候到了，如果我不開口，我將失去機會。最先開口的人，最能夠掌控局面的人，就是最有權威的人。這時，如果在對話中再增加一些技巧，就能夠迎接所有事件的挑戰，獲得員工的信任和持續的影響力。
（二）獲得令人信任的說服力和持續的影響力
如果你不表達自己就很可能沒有人認識你，如果你表達了，人們對你的認識和判斷，又可能和你想要表達的初衷是兩回事。
在這種情況下，就會出現三種情況：
有的人說你非常棒，是我的導師，我跟隨他；
有的人說你非常差，我一聽他說話就煩；
還有的人害怕自己得到這樣的評價，就堅決不說話，於是別人就說此人陰險，或者說他無能。
這就是說，無論你說或不說，都要接受別人的評判。人們都希望通過同別人的對話，對別人施加影響。從這個意義上說，每個人都有一個夢想，就是夢想著被別人認同和信任並影響他人。因此，要通過對話樹立自己的形象，讓自己變得出類拔萃。
從管理的角度而言，在管理員工的時候，領導不批評員工，就永遠無法樹立權威。這是因為，權威是通過處理事件而表現出來的，而事件就是沖突，在處理沖突的過程中就要進行思想上的溝通。所以，良好的溝通，可以改善關系，可以塑造形象，也可以樹立權威。
④ 如何撐握教育孩子的語言藝術培訓心得
近期我有幸聽到李園長和教育局李科長的關於《指南》語言、藝術領域的講座培訓，很受教育和啟發。
首先是李科《指南》語言領域的講座，在講座中李科首先結合案例：狼孩兒的故事，告訴我們學前階段是兒童口頭語言發展的關鍵期。幼兒正處在語言學習的敏感期或關鍵期，教師和家長應抓住語言發展關鍵期的有利時機，可以促進幼兒語言乃至其他方面的迅速發展，在這個關鍵期我覺得教師更應該給幼兒傾聽和交談的機會，多提供平台，讓孩子到小舞台表演或者朗誦兒歌等，幫助幼兒敢於表現、敢於交談。對於我們寶寶班的幼兒，教師就要更加耐心的傾聽和交談幼兒所要表達的想法，因為寶寶班的幼兒更容易出現急於想說某一件事情而表達不清楚，這個時候，作為教師不應該把自己的想法強加給幼兒，而應該讓幼兒穩定情緒後，再講述一遍。因為長此以往的幫著表達，幼兒口語表達能力也得不到發展與提高。這一次的講座我還聽到了一個有趣的詞，就是李科所說的「前書寫」，讓幼兒通過自己的方式記錄，我覺得這是一個非常適合幼兒書寫的辦法，在記錄的過程中既滿足了幼兒的書寫需求，也符合了幼兒的生理心理的發育特點。用孩子自己讀的懂得文字、圖畫、符號形式來代替正式文字，讓人看了忍俊不禁，真是有趣！
下午李園長通過一件件作品，一段段視頻和一個個案例向我們生動的展示藝術領域的三大價值：審美、認知、和諧發展。幼兒藝術領域學習的關鍵在於充分創造條件和機會，在大自然和社會文化生活中萌發幼兒對美的感受和體驗，豐富其想像力和創造力，引導幼兒學會用心靈去感受和發現美，用自己的方式去表現和創造美。藝術貴在創造，教師更應該引導幼兒在感受美、欣賞美的同時用他們豐富的想像力去創造。在這場藝術盛宴中李老師優美的《採茶舞》，更給了我們美的享受！還有李園長先進的教育理念在進行美術教學活動時普遍會出現老師出示範畫的情況，總是要求孩子達到自己的標准，畫的最像的就是最好的。李園長給了我們適當的指導，這種方法是不可取的，無形中扼殺了幼兒的想像力，在活動過程中，教師要給幼兒提供豐富的材料，可以供孩子自由選擇，用自己喜歡的方式去模仿和創作，不要給予太多的要求，因為每個幼兒都會給你帶來驚喜。尊重幼兒自己的想像力，讓幼兒自主創造！
這兩場講座讓我受益匪淺，在《指南》中還有很多教學理念和教學建議值得我去學習，在今後的教學工作中不斷的完善自己的專業能力和專業素養，與幼兒共成長！
⑤ 語言表達的藝術
2.1語言表達的十六技巧
2.1.1措詞要因人而異
我們在與別人交往的時候，假如所說的事情能夠給對方以心靈的變化，那麼，其結果也將改變以前的人際關系。聽了這話，或許你會反駁說：「難道所講的事情都必須是好事？」「難道跟每個人說話都一定要很客氣嗎？」其實，有這種想法是過於幼稚。
你所講的事情與你講話的方法，應該視與對方的交情深淺而變化著。這也是語言的技巧問題。有關措詞的使用，對於上級或不太親近的人，要用敬語，對小孩就用對待小孩的語言。也就是說，如果對任何一種人都用同樣的措詞同樣的口氣說話，人家豈不會認為你這個人有毛病？也可能你在使用敬語時，算是朋友嗎？」對方會說「竟然提到那樣的事，這還或是「千萬別說那種見外的話，我們交往了多年，應該說是好朋友了。」這就是你的措詞不當造成的。
因此，正確的措詞和表達方式，是依靠彼此心理的親疏而定的。不管何時，如果對任何人都以同樣的方式進行交談，總有地方會發生矛盾，重要的是在交談前就分清楚。輕浮而善於逢迎的人多失敗在這上頭。是否能正確地衡量他人與自己的關系，這是各人的教養，這也是為什麼有教養的人說起話來總讓人感到如沐春風的關鍵所在。
2.1.2說話要投其所好
和某人談話時，應該投其所好。能夠投其所好，你的話才能在他的心中發生作用。反之，則自然發生不了效用。比如對方是個好名的人，你沒有認識明白，偏對他講有利可圖的事情，即使所講的事，真是有利可圖，而且十拿九穩，他也不會對你發生興趣，因為好名的人，並不見得好利。而你偏與他談利，話是不會投機的。
我認識一富翁，他本是一個好利的人，如果有人向他建議如何致富，無不歡迎，到了晚年，他的好利一變而為好名。這種心理的轉變，還沒有人知道。有某人對於生財之道，自問大有心得，設法與某富翁相見，乘機提出他的生財大計。誰知呆富翁聽了，絲毫不感興趣，待他說完，淡淡的回答說，我不要再發財，正想謀求散財之道，他一聽，出乎意外，只好垂頭喪氣而退。其實得此結果，還算便宜，有時他竟會當你是個孜孜為利小人，心中萬分瞧不起你，以後你再想親近他，真是難乎其難呢！
好利的人，根本看不起名，認為名是寒不可以為衣，飢不可以為食的東西，勞心求我，其愚可憐。你如何投機，講如何發財，如何利用機會，他是「虛心求教」，你倘與他講如何盛名，他自然沉沉欲睡，或顧左右而言他。這兩種人還不算難說，最難的，是表裡不同的人，表面上是好名，骨子裡是好利，試問對於這種人，你將如何說？對他講如何揚盛名，與他的內心相反，聽了你的話，一味的說得好，很好，而他的內心，卻認為你是個不合時宜的書獃子，形式上表示敬重，實際上力求疏遠；對他講如何獲大利罷，雖適中他的內心，卻揭破他的假面，他的假面是用以欺世盜名的，一旦被你揭破，於他總是不利，於是對你作一番申斥：認為不當言利，有污他的人格。其實對於你的建議，心內喜歡不止，暗地裡採用你的主張，卻把你這個人棄得很遠！這種表裡不同的偽君子，世界上實在太多。
你知道他的真相，第一千萬不要揭破他的假面具，第二要直中他的內心。你對他說了一篇大道理，什麼為公？什麼為私？說得冠冕堂皇，同時再輕描淡寫地說幾句直中他內心的話，表示明人不必細說，表示彼此心照不宣，表示你很乖巧，一定做得十分利落，假話說的多，真話說的少，假話是彼此的煙幕彈，真話是彼此合作的目的。你必須掌握的交際法則：是對失意人，不談得意事。處得意日，莫忘失意時。
2.1.3談話恰當切入主題
常常有些交談場合需要直截了當地切入正題。比如對方已經知道你的來意，或者彼此已經約定了這次交談的內容，那就不必要說很多題外話，而是直截聲明「閑話少說，言歸正傳」，這樣可以使對方的情緒拉緊，精神集中一下，來談你們之間要談的事情。在這種情況下，如果題外的客套話太多，反而會使對方以為你在拖延時間，甚至產生反感，影響交談的順利進行。但是，在很多場合，交談進入正題前是需要進行一些准備工作的，特別是當你需要通過你的交談對象達到一定目的，且需要你去說服對方時，如果突然地將交談切人正題，很可能會遭到對方一口回絕。在這樣一些場合，如果你不急於將交談轉入正題，而是說一些有關的題外話，然後再將對方引入正題的交談，結果可能會完全不一樣。
當然，將談話從題外轉入正題是一件非常困難的事。有許多人喜歡在交談前說一大堆題外話，然後說：好了，言歸正傳，我今天來不是為了別的什麼，而為了……」或者說：「無事不登三寶殿，其實是為了……」這樣轉入正題，似乎表明了你談話的直率與輕松，但這樣會使你剛才說過的話完全失去效果，因為你最後這句話說出來後，已使對方在腦子里把你的談話內容一分為二。這樣不僅無助於你這次溝通的成功，反而會使對方產生「原來如此」的感覺，從而在潛意識里產生抗拒的意念，這與突然切人正題的談話沒有什麼兩樣。
在交談中要切人正題，除了有賴於經驗的積累，還應該注意以下幾點：
1.對話的內容有專門的知識。當你和對方談到某件事時，你必須對此確實有所認識，否則說起來就會缺乏吸引力，無法讓對方感興趣。
2.能夠用語氣明確表達你的願望，不要使人捉摸不定，真正懂交談藝術的人，都會將自己的立場迅速公開。
3.常常保持態度中立、客觀，一個態度中立的人，常常可以爭取更多朋友。
4.不要說得太多，要會想辦法讓別人多說，這樣不僅可以讓你的談話能夠「對症下葯」，更可以讓對方產生被尊重感，拉近你們之間的心理距離。你必須掌握的交際法則：絕對不要假設別人和你一樣聰明，他可能比你還聰明。
2.1.4談話要抓住重點
簡短的演講能顯示機智的頭腦，「抓住重點，不拖泥帶水」，是必須謹記的要訣。說話之前，先在腦中打一腹稿，把要講的話整理出系統，就能刪除冗長和不必要的問題。什麼是不必要的？一篇成功的演講稿，需要注意不必要的贅詞，拉拉雜雜講了一大堆話，卻毫無重點，讓人家不知所雲，你有沒有這樣的遭遇呢？以下是主人面對豐盛的午餐，向所有客人作的禮貌性致辭。讀完原稿以後，請考慮考慮如何刪除多餘的贅語。「首先讓我說聲大家好，由於平常承蒙各位先生的照顧，一直希望有報答的機會，聊表我的一點謝意。因此今天特地邀請各位先生參加這個招待會。各位能在百忙中光臨，真使我覺得三生有幸，特地在此表示謝意。（第一段）「利用今天的機會講公事是一件不禮貌的事，但是事不山己，請先接受我的歉意。敝公司數年來苦心研究的新產品已經研製成功，並且在大量生產中，今後開展市場大力推銷時，還須賴各位先生助一臂之力，因此特地擺席設宴，聊表心意、（第二段）「過去已有不少新產品仰賴各位先生出售，並且接到不少訂單。敝公司對於成品的出售能有十成的信心和把握，都是大家的賜與，關於這一點，敝公司非常感激。現在再度重託各位先生，但願能再為新產品推廣銷路。總之，請容我再度向各位拜託。（第三段）「至於新產品，比起同類的產品有兩項優點，一點是……另一點是……。（第四段）「說句真心話，憑這些優點，新產品能夠獲得好評是理所當然的事。敝公司為了使消費者能認識這項產品，曾經通過大眾傳播工具，如：電視、報紙，大力宣傳，不過最徹底的方法。仍須依賴直接銷售，因此請各位先生盡力幫忙。（第五段）「今天麻煩各位先生專程來參加宴全，但因准備不周，未能盡心招待，草草備有薄酒粗菜，還請各位先生開懷暢飲。（第六段）「拉拉雜雜講了一大堆話，非常抱歉，請各位先生寬恕我的無禮。最後再一次謝謝各位給我們的關懷和照顧。現在謹以拙辭聊表十二萬分謝意，並且預祝各位事業如意，精神愉快。」（第七段）
你讀了這篇講稿以後，認為應該刪除哪些地方呢？第三、第五、第六、第七段的贅詞是否需要刪除？請大家仔細閱讀。依照文句來看，應該說非常詳細，為什麼需要刪除呢？請仔細深思。「抓住重點，不拖泥帶水」，是需要牢牢謹記的要訣。
說話以前，先在腦中打一個腹稿，就可以不再重復。日俄戰爭後，有名的乃木輝將軍應邀演講時，不站上講台而站在聽眾的面前說：「諸君！我就是殺死諸君兄弟的兇手……」說完這簡短的一句話，將軍的淚水奪眶而出，無法接下去。然而，此時全場鴉雀無聲，大家都受了感動，場面肅然而感人。我們可以學乃木輝的演講方法，把不必要的前言，或者一般性文句刪掉。仔細聽聽在使用客套話的文句時，經常出現的詞句：突然被指名致詞，深感榮幸……我的口才極差，委屈大家了……口吃的我，居然有機會站在台上，深深覺得慚愧……各位能側耳傾聽，真是感激不盡……浪費大家寶貴的時間非常惶恐……抱歉。因發明飛機一躍成名的飛行家萊特兄弟，在慶祝會上，作了非常簡短的演說。他說：「各位先生，各位女士，鳥類中最善於講話的鸚鵡是不會飛的，而我則不善於講話。謝謝各位！」簡單的演說能顯示機智的頭腦。想作簡單、明了、扼要的演說，就應該學習飛行家式的乾脆利落。你必須掌握的交際法則：拖延的習慣不會令人喜歡的。
2.1.5關鍵時要保持沉默
你覺得一個人多說話好呢？還是沉默好？以說話是鐵，沉默是金的說法那便是沉默比多話好。人之言語即是他行為的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝於刀槍，刀傷易愈，舌傷難痊。一個冷靜的傾聽者，不但到處受人歡迎，且會逐漸知道許多事情。而一個喋喋不休者，像一隻漏水的船，每一個搭客都趕快逃離它。同時，多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有沉默，才不至於被出賣。保持沉默便是保持小心傷人。
我們可以說言語是卑賤的東西，一個說話極隨便的人，一定沒有責任心。話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語，也不及一件事實留下的印象那麼深刻。多言是虛浮的象徵，因為口頭慷慨的人，行動一定吝嗇。有道德的人，絕不泛言，有信義者，必不多言，有才謀者，不必多言。多言取厭，虛言取薄，輕言取侮，唯有保持適當的緘默，別人將以為你是一位哲學家。我們的說話絕對要適量，無把握的事不要亂開口，尤其當有陌生人比我們有經驗和更多了解的人在坐時，因為我們多說了，便是不打自招，揭露了自己的弱點及愚蠢，並失去了一個獲得智慧及經驗的機會。一個人說得少而且說得好，便可視為紳士。
因此，在我們的人生中，有兩種訓練是不可少的，那就是沉默與優美而文雅的談吐。如果我們不會機智的談吐，又不會適時沉默，是很大的缺憾，是不幸的。我們常因談說得太多而後悔，所以，當對某事沒有深刻了解的時候，最好還是保持沉默吧！少說話固然是美德，但是，人既在社會中行走，就應該說話，而不能不說話，不然不如成為啞巴，既要說話，怎樣說才好呢？此中藝術不可不研究，在任何地方和場合，最好能少說話，要說話則說自己經驗過的感慨之話，說心靈深處的衷心之話，說自己有把握的話，說能夠啟迪人的話，說能警戒人的話，說能教育人的話，說能溫暖人的話，說能使人排憂解苦的話。自己無把握做到的話不要說，惡言惡語不要說，傷情感的話不要說，造謠中傷的話不要說，粗言腐語不要說。看是到了非說不可時，那麼你所說的內容、意義、措詞、聲音、姿勢，都不可不加以注意，什麼場合，應該說什麼。必須知道，為了保持你的話為人所重視，不使人討厭，唯一的秘訣是說適量的話，恰當的話，說適量的話能使你靜靜地思索，使你說出來的話更精彩，更動人。做一個忍耐的聽者，是談話藝術當中一項重要的條件。因為能靜坐聆聽別人意見的人，必定是一個富於思想，和具有謙虛柔和性格的人，這種人在人群之中，最先也許不大受人注意，但事後則是最受人尊敬的。因為他虛心，所以，為任何人所喜悅；因為他善於思維，所以，成為眾人所信仰。
那麼，怎樣做一個良好的聽者呢？
首先，要專注。別人和你談話的時候，你的眼睛要注視著他，無論對你說話的人地位比你高或低，眼睛注視著是一件必要的事情，只有虛浮，缺乏勇氣或態度傲慢的人才不去正視別人。別人對你說話時，不可做著一些絕無必要的工作，這是不恭維的表示，而且，當他偶然問你一些什麼時，你就會因為不留心他所說的話而無所適從。
其次，聆聽別人的話時，偶然插上一兩句同情的話是很好的，不完全明白時加上一個問話也是非常需要的，因為這樣做正是表示對他的話留心，但不可把發言的機會搶過來，滔滔不絕地說自己的；除非對方的話已告一段落，沒有人開口了，你才可以把話接下去，或應該讓你說話的時候才可以這樣做。
另外，無論他人說什麼話，最好不要過於隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，那麼你就不是一個良好的聽者。如果要提出意見或批評，要講究時機和態度，不要太莽撞，不講究方式和方法。有些人常喜歡把一件已經對你說過好幾次的事情再說，這是深埋在心裡最難忘的事情，或比較得意，令他高興，或者比較傷心，令他不快。也有些人會把一個笑話說了多次還當新鮮的東西，在這種情況下，作為一個聽者的你，此時要練習一種忍耐的美德了，你不能對他說：這事你已經對我說過好幾遍了，這樣做會傷害他的尊嚴，你唯一應該做的事是耐心聽下去，你這時心裡應該明白他是一個記憶力不好的人，你應該同情他，而且他對你說時是表示對你的好感和信任。那麼你應該同樣用誠意來接受他的善意。但如果說話的人滔滔不絕，而你又毫無興趣，覺得把時光和精力去應酬他是十分不值得的時候，你應該用更好的方法來使他停止這乏味的問題，但最重要的是不可傷害他的自尊。最好的方法是巧妙地引到別的話題，這個別的話題最好是他所內行的或是所喜歡的題目。你必須掌握的交際法則：小理可以用感覺傳達；大理卻只有沉默表示。
2.1.6盡量不要說廢話
在日常生活中，我們如果稍加留意，就會發現許多人在說話中有一些毛病。雖然這些毛病不具有決定意義，但如果不加以注意，就會大大影響我們的談話效果。
一般人在交談中，常常容易出現以下幾個方面的問題：
1.用多餘的套語。有些人喜歡在交談中使用太多的或不必要的套語。例如，一些人喜歡什麼地方都加上一句「自然啦」或「當然啦」一類詞句；另一部分人喜歡加太多的「坦白地說」、「老實說」一類的套語；也有人喜歡老問別人「你明白什麼？」或「你聽清楚了么？」；還有的人喜歡說「你說是不是？」或「你覺得怎麼樣」，如此等等。像這一類毛病，你自己可能一點不覺得，要克服這類毛病，最好的辦法是請你的朋友時刻提醒你。
2.有雜音。有些人談話本來很好，只是在他的言語之間摻上了許多無意義的雜音。他們的鼻子總是一哼一哼地響著，或者是喉嚨里好象老是不暢通似的，輕輕地咳著，要不就是在每句話開頭用一個拖長的「唉」，像怕人聽不清楚他的話似的。這些毛病，只要自己有決心，是可以清除的。
3.諺語太多。諺語本來是詼諧而有說服力的話，但用諺語太多，往往會給別人造成油腔滑調、嘩眾取寵的感覺，不僅無助於增強說服力，反而使聽者覺得有累贅感。諺語只有在恰當的地方才能使談話生動有力。在使用諺語時，我們應盡可能用得恰當。
4.濫用流行的字句。某些流行的字句，也往往會被人不加選擇地亂用一番。便如，「原子」這個詞就被濫用了，什麼東西都牽強加上「原子」，如「原於牙刷」、「原子字典」，使人莫名其妙。
5.特別愛用一個詞。有些人不知是因為偷懶、不肯開腦筋找更恰當的字眼，還是有其他方面的原因，特別喜歡用一個字或詞來表達各種各樣的意思，不管這個字或詞本身是否有那麼多的含義。例如，許多人喜歡用「偉大」這個詞。在他的言談中，什麼東西都偉大起來了。「你真太偉大了」，「這盆花太偉大了」，「今天吃了一頓偉大的午飯」，「這批貨物賣了一個偉大的價錢」，等等，給別人一種華而不實的印象。因此，我們要盡可能地多記一些詞彙，使自己的表達盡可能准確而又多樣化。
6.太瑣碎。許多人在談話過程中瑣碎得令人討厭。例如，講述自己的經歷本來是最容易講得生動、精彩的，很多人也喜歡聽別人講其親身經歷。但是，許多人講自己經歷的時候，一味地不分主次地平鋪直敘，覺得自己所經歷的，樣樣都有味道，都有講一講的必要，結果反而使聽者茫然無頭緒，雜亂無章，索然無味。講經歷或故事，要善於抓重點，善於了解聽者的興趣放在哪一點上，少用對話。在重要的關節上講得盡可能詳細一些其他地方，用一兩句話交代過去就算了。
7.喜歡用誇張的手法。誇張的手法有一種引人注意的效果。不過，我們不能把誇張的手法用得太過份，否則，別人就不會相信你的話。在現實生活中，不可能每次都說的是「非常重要」的消息，也不可能每次都講「最動人的」故事和「最可笑的」笑話，因此，不要到處用「非常」、「最」、「極」等字眼，否則，當你在無數的「最」中有一個真正的「最」時，又怎樣表示呢？難道你能說「這件事對我是最重要的」么？如果你真這樣說，別人聽了也會無動於衷，因為他們認為你是一向喜歡誇大的人。
除了上述七點之外，我們還應該注意自己在談話中的聲調、手勢、面部表情等方面，努力使各個方面協調、得體。這樣，我們就能大大增強自己說話的吸引力。你必須掌握的交際法則：逢人且說三分話，未可全拋一片心。
2.1.7巧妙的問答對方
表達同類意思，達到同樣目的問話，以不同的形式說出來，其效果也不一樣。比方問：「你很討厭他嗎？」或「你很喜歡他嗎？」就不如問「你對他的印象怎麼樣？」對一個看來超過40歲的人，與其問「你今年貴庚？」倒不如問「你今年可能有30多歲了吧？」問「替我把信寄了吧？」就不如問「是否幫助我寄了那封信？」為什麼會出現這種效果上的差異呢？原因很清楚。第一句問話都能體現提問者當時的態度。提問者是否謙恭，其問話是否合乎聽者的心意，都直接會影響到問話的效果。任何人都希望得到別人的尊重和體諒。問話如果不尊重利體諒對方，他自己也只能會自討沒趣，下面，我們將通過兩名普通問話的分析來說明這一點。一家餐廳里曾發生一件饒有興趣的事。有兩位顧客同時到這家餐廳吃飯。在點菜時，一位顧客問服務員：「今天的石斑魚好不好？」服務員答應說：「好」。結果這位顧客只吃到了前一天剩下的石斑魚。另一位顧客則問服務員說：「今天有沒有什麼好的海鮮？」服務員也滿口應承說：「有」。這位顧客最後真正吃到了好海鮮。為什麼這兩位顧客的遭遇不一樣呢？這就從他們的問話上找原因。「今天的石斑魚好不好」和「今天有沒有什麼好海鮮」兩種問法，在對方心理上引起的反應是不一樣的，雖然它們的字面上有些相似之處。前者只是在問一樣東西，只有好或不好的兩個答案。為了顧全餐廳的聲譽，服務員不能不說「好」。而且，一種東西的好與不好的標准很難說，標准既不易定，那麼服務員說了個「好」字，也不能說是欺騙了你，即使今天的石斑魚並不好。另外，前者所問的只是石斑魚，似乎除了石斑魚外，其他的都不愛吃。為了討好你，服務也覺得說「好」是他的責任。這種問話產生的效果，只能是問話者吃虧。
第二種問法就不同了。首先，「今天有沒有什麼好的海鮮」表示心中並無成見，不管什麼海鮮，只要好便行。其次，這種問法體現出提問者為人謙虛，善於請教他人，不是故作聰明。再次，這種問法范圍很廣，給對方留下了較大的迴旋餘地。服務員可以說「有」，也可以說：「今天沒有什麼好海鮮。但今天的燒雞又肥又嫩，值得一試。」因此，這種問法必定會給服務員留下良好的印象。他見你求教於他，其自尊心就得到滿足。出於內心的高興，也出於工作的負責，他當然會把最好的海鮮介紹給你。而且，「海鮮」的范圍很廣，只要把各種海鮮比較一下，把當天最好的介紹給你就行了，並且這工作也易於應付。
問話的方式是千變萬化的，這里所舉的幾個例子，只起到拋磚引玉的作用。要掌握紛繁的問話方式的奧妙，還得自己去不斷地揣摩和探索。請別忽略問答的技巧，有些交際之所以能一下子成功，就在於談話雙方一問一答，都非常得體，讓雙方感受到舒服。相反，雙方不能繼續把話題繼續下去，怎麼可能進行下一次交往呢？一個善於問答的人，總是比別人更能贏得成功的交際概率。
2.1.8最不能幽默的時候幽默一下
如果你能和任何人連續談上十分鍾，在這十分鍾內使聽者發生興趣，你便是一個非常出色的口才能人，因為你要知道，這任何人的圈子是非常廣泛的：也許是工程師，也許是藝術家，也許是政治家，也許是外交家，也許是工人，也許是學生，總之，無論是三教九流，各種階層人物，你能和他談上十分鍾，使對方感到興趣的話，真是不容易。不過不論難與易，我們總不能不設法打通這道難關，常見許多人，因為對於對方的事業毫無認識而相對無言，默然相視，這是很難堪的，不自在的。其實，如果肯略下點工夫，這種狼狽局面就可以減少了，甚至於做一個一等的交際家也並不是難事。「工欲善其事，必先利其器」，雖是一句古老的話，直至現在仍然適用。所以，要想成為一個交際家、推銷員，都必須充實自己的知識，在實踐中不斷提高，不斷磨煉。一個胸無半點墨汁的人，當然不能希望他在說話中應付自如。
學問是一個利器，有了這個利器，一切便可迎刃而解。你雖不能對各種專門學問皆作精湛的研究，但是，所謂常識卻是必須具有的，有了一般的常識，倘若能巧妙地運用起來，那麼，應付任何人作十分鍾的興趣談話，應該是沒有什麼問題的。每天的報紙、每月所出的各種有名雜志，都是必須閱讀的，這是最低度的信息，本地的一般經濟情況及其趨向，科學的新發明，新發現，世界的局勢和所注目的地方情況特點、人物特性，以及藝術界的新作，時髦的服飾，電影戲劇的內容等等，皆可從每日的報紙雜志月刊中得到了解。香港九龍有一間美容院，生意興隆為當地之冠，有人前往請教，問其興旺發達的因由。店主人坦城地說：完全由於他的美容師在工作時善於和顧客攀談之故。但怎樣使工作人員善於說話呢？店主人說：便當得很，我每月把各種報紙雜志都買回來，規定各職員在每天早上未開始工作前一定要閱讀，將看雜志報紙當做日常的一項工作，那麼，他們自會從報紙雜志中獲得最新鮮的說話資料。大博顧客的歡心，倘若你說你不高興看報紙雜志，或者你說沒有看的功夫，那麼，請你不要再探討研究說話的藝術了，連書報都不愛看的人，找不出時間來看的人，我們不會希望他在任何一項門類里獲得收成。你必須掌握的交際法則：在最不能幽默的時候，幽默一下，會有驚人之效。
2.1.9善於吸引聽眾
說話是雙方的，甚至是多方面的。當一個人站在講台上面演講的時候，只有他一個人在講話，無論他講的話是他自己事先准備好的，還是別人替他准備的措詞，只要他懂得演講的技巧，把那講詞明白生動地講出來，那就完成了演講的任務。可是，要作一次好的講話，卻不只是講，還要善於聽，不只要把自己的話講好，還要善於聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全准備妥當，照字讀經，而是要有很多臨機應變的才能。當你面對一個人談話的時候，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不了解聽者的反應、看法、興趣，不能觀察對方對你的話有什麼意見，有什麼疑問，不能及時地解除對方心裡的症結，那你就不能算是一個好的談話者。
在演講時，你的思想只順著一條線發展，不停地講自己單方面的意見。在談話時，你的思想至少要順著兩條線發展，一條線是你自己的，一條線是聽者的，一方面你自己當然要有自己的立場、觀點、態度、推理方法，另一方面你還要懂得對方的立場、態度和思想方法。如果你談話的對象，不只是一個人，那人的思想、嗜好和推測都是不可能相同的。例如：你知足，感到高興，感到光榮；一方面你可以藉此機會，觀察對方的語氣神色，給自己一個測度的機會，這不是兩全其美的方法嗎？可是現在有許多人，總是喜歡搶先說話，好象自己先說了，便可以壓倒對方，或者是使對方感到自己是個不平凡的人物。同時有許多人說話一開始，便滔滔不絕，自以為是一個長於口才者，須知別人對你有了一個惡劣的印象。
事實上，你已經失敗，這實際並不是談話了，完全是你說給人家聽，以後你將不受人歡迎，人們見了你只有避而不見了。倘若你是個商店職員，對一個上門的顧客，流水般滔滔不絕地宣揚自己的貨物如何優美，顧客對你的三寸不爛之舌，天花亂墜的說話，最多也不過認為是一種生意經，決不會輕易相信你，把錢送人你的腰包。反過來，你如果給顧客有說話的餘地，使他對貨物有批評的機會，而你成為對此貨物互相討論的人員，你的生意便容易做成了。不過，察言觀色是多麼困難啊！我們為什麼要和別人發生爭辯？起因是由於彼此的主張不同，這對每個人來說都是不好的事情，所謂冤家少一個好一個，因為每一個人都護著自己的自尊心。