社區工作人員培訓講義

㈠ 我想做個關於細節管理的培訓講義,哪位可以幫忙提供一些資料啊!!謝謝

強化執行成效---細節管理
課程介紹：
概論：細節決定成敗！
1、 火柴VS豪宅的啟示
2、 細節失誤的迭加和後發效應
3、 忽視細節，就是對整體的放棄
4、 細節管理的核心目標及任務
5、 細節管理的三個重要層面
一、管理與運營中的細節：制度先行，抓大不放小
1、 管理細節的精義：大處著眼，小處著手
2、 績效管理中的細節
3、 員工激勵中的細節
4、 運營執行中的細節
二、銷售中的細節：關注細節，一切面向客戶
1、 銷售細節的精義：每一個細節都蘊含著商機
2、 細節管理決定企業獲利能力
3、 銷售成功的秘訣就是把所有細節做好
4、 高端競爭就是細節競爭
5、 銷售中的四大細節
6、 廣告與促銷中的細節錯誤
三、服務中的細節：超前服務，從細微處入手
1、 服務細節的精義：准確、高效、周全、無紕漏
2、 細節管理決定客戶保有量
3、 站在客戶角度提供服務
4、 把事做好，而不僅僅是做完
5、 服務中的「拐大彎」與「擰螺絲」
6、 99%的成功+1%的失誤=0
四、細節管理的六大行動准則
1、強調質量第一：質量是企業的生命
2、關注客戶滿意度：滿意度決定企業持續增長
3、不放過任何細節：細節決定成敗
4、遵守職業紀律：紀律是企業獲勝的根本保障
5、以結果為導向：企業的天職就是贏利
6、保持卓越氣質：超越自我
五、細節管理的五大實用工具
1、優化業務流程，提升業績水平
2、價值分析與價值工程（VA/VE），保證低成本高質量
3、故障預防措施，讓隱患徹底消失
4、用「質量屋」，改進產品及服務質量
5、採用「定點超越」，使企業成為強中強
「細節管理」專題培訓

一、參加「細節管理」培訓的六大理由——
1、如果您的企業存在下列問題，您非常有必要參加「細節管理」培訓
①因為細節的疏忽，讓企業付出了慘重代價；
②因為執行做不到細節完美，使企業在競爭對手面前連連丟分；
③團隊裡面的多數人認為99％合格率是個很理想的狀態，1％的失誤無所謂；
2、如果您的企業需要解決以下問題，您必須參加「細節管理」培訓
①通過培訓，讓團隊牢牢樹立起「細節決定成敗」的理念；
②通過培訓，學會「細節管理」的流程設計和操作方法；
③有很多「細節管理」方面的困惑，需要當面請教專家。
一、培訓師簡介
汪中求，著名細節管理研究專家、奇正咨詢機構深圳公司首席顧問、《前沿講座》特聘專家、中國電信集團、廣州日報集團資深培訓師。汪中求先生先後供職於清華同方、泰豪科技、香港恆雅等著名企業。從普通營銷員，到企業CEO，汪中求先生以「做功課」的態度，堅持每天讀書、記筆記、寫心得，在細節管理研究方面獨樹一幟。
他的代表作《細節決定成敗》在中國企業界反響強烈，2004年1月份出版以來，半年時間再版8次，名列暢銷書排行榜前三甲，中石油、鄂爾多斯、首創股份等著名企業把《細節決定成敗》列為管理人員「人手一冊」的必修教材。
汪中求先生的「細節管理」培訓，更是吸引了很多企業整個管理團隊的集體參與，以致於出現了聽一堂汪中求老師的課要提前3個月預約的短缺局面。由此許多媒體把2004年稱為企業管理的「細節年」，汪中求被譽為今年培訓市場最受歡迎的大師之一。
二、培訓提綱
1、一個紙杯的工作效率;
2、1%的失誤帶來100%的失敗;
3、我國企業的不良品率平均在10%左右，而工業發達國家可以接受的產品不合格率僅為3‰;
4、渴望一舉成名、一夜暴富，不願意踏踏實實做事，更不願意做小事;
5、黑猩猩與人的差異為0.6% ;
6、中國人的聰明才智到底出了什麼問題;
7、企業做大的6點考慮 ;
8、企業和企業之間，在產品、技術、成本、設備、工藝等方面的同質化越來越強，差異性越來越小，市場競爭越來越表現為細節的競爭;
9、科學管理就是使每一個管理環節數據化;
10、中國企業管理的格式化;
用細節提升品牌價值感
在某地酒業協會召開的周年慶典的酒會上，有兩家同是高檔酒的贊助商，但是酒會開幕式上兩家員工的在營銷細節上表現出很大的差別：其中一家的營銷人員，在酒會要開始了還遲遲不露面，負責人上台發言時穿著十分隨意，員工精神不振，會場布置也不細致，給與會留下很不好的印象；而另外一家公司的人員則提前到位，進行了細節性的布場准備，員工一個個衣冠齊整，精神抖擻，顯示了其應有的品牌形象和風采。那麼這樣的細節對於高檔酒來說有什麼樣的重要性？高檔酒如何做好細節營銷？本期沙龍我們邀請了來自市場一線的廣東中商紅太陽酒精公司企劃總監瓊陽先生做一個闡述。
－－主持人 梁詠

超高端白酒本身具有如下的特性：高質、高價、高目標受眾，因此決定其屬性接近或隸屬於奢侈品范疇。而奢侈品消費一般都會遵循「二、八定律」的法則，只有百分之二十的人才消費得起，這樣的現實決定這一消費的稀缺性和特殊性。研究發現，這百分之二十的消費者主導了這一消費的主流。因為其高高在上的身份，往往會滋生一種挑剔的個性或求全責備的細節要求，也正是這一特性促成了奢侈品營銷的長足發展，業界對此有句話：「服務無小事，細節見精神」，我認為極恰當。

核心價值是制勝市場的關鍵

白酒作為傳統行業，經歷了許多的變革和發展，到如今這個所謂的品牌制勝時代，高檔（價）酒層出不窮，但真正有創新，運營得較好的品牌和企業仍然很少。這個年代雖然仍舊是資本加資源整合的年代，但僅僅有良好的資源、雄厚的資本已不是成功運作奢侈品的充要條件了。時代呼喚一種以設計消費者價值為核心的整合戰略營銷模式。

超高端白酒不是人們通常理解的高價格酒,而是高價值酒；其價值並不單單體現在產品本身,而更多表現在其高的附加值和價值量上，以及在品牌形象塑造的細節和服務的細節方面。他們借勢造勢方面，處處體現了細節精神及良苦用心,如五糧神的"文化使者"借王小丫之名大做文章,水井坊風雅頌新年音樂會，紅太陽品牌體驗演義酒會等等，都是緊緊抓住消費者的心,進行現場體驗的良好細節表現。

什麼是以消費者的價值設計為核心的整合戰略營銷體系呢？即一切以消費者的需求為核心，設計消費者的價值和價值量。在確立這樣的企業戰略思想的前提下，通過價值發現、價值評估，價值創造，價值傳遞等過程，設計組建企業組織，完成企業經營的目的和目標。在消費者的價值設計中，使用價值只是產品的最外延功能，而不是核心功能。而要消費者接受你的品牌及產品，還要在其使用性上再加上其他功用性。特別針對超高端白酒，即在滿足消費者享受產品本身所具有的使用價值外，還要滿足其深層次的需求：如自我滿足，榮耀感，以及實現自我價值及願景等，這才是高檔酒的核心價值。高檔酒這種產品及品牌，本身已不再是純粹意義上的產品和品牌了，他代表一種身份，一種尊崇的地位，一種高尚的情操和追求……這個核心價值才是制勝市場的關鍵，高檔酒體現不出這樣的核心價值，註定是要以失敗告終的。

為了體現和提高這個核心價值，需要高檔酒在產品營銷上格外注意細節，以細節來體現和烘托產品的價值感，這同樣是一種服務精神，細節服務精神。

借鑒行業外的細節精神

高檔酒具有奢侈品的屬性，那麼就要借鑒奢侈品營銷當中的細節精神。舉一個我親自經歷過的例子來說明近似奢侈品的服務細節精神。本人曾任某國內知名保健品企業的社區開發負責人，我親眼目睹了我的一位同事用行動證明「細節體現價值感」的威力。當時我們推廣的是一種健康飲水機，由於其材料內核部分採用貴重金屬做電極板，售價一直較高，每台機售價至少需四、五千元。雖說我們推廣的廣東某地區居民生活水平、收入水平都很高，但廣東人天生較務實，不顯山露水，畢竟好幾千元的東西，所以在購機使用後十分珍惜。我的這位同事充分利用了細節服務精神來提高產品的價值感，同事開發了更多的客戶。首先，他時不時順路捎帶一點小禮品去看望顧客，「禮重不送貴人」，小禮品的作用是拉近和消費者的距離，使得的服務更加貼近顧客；其二，無論其要求不要求，都會去給其機器調試一下，看性能是否完好，有沒有必要更換設備。當然，到此為止功夫還沒到家，最令顧客意外的是，我們會打上清潔劑把機器擦拭得乾乾凈凈，並且把他們套在外面的塑料薄膜也擦洗干凈，晾乾，然後套上。這一行動，顯示出幾個特點：一、表明這個產品的價值感高；二、表明企業除提供產品本身外，還真實地提供了附加服務的價值體驗；三、另外還有令顧客意料之外的服務和驚喜。取得了很好的效果，這就是「細節體現價值感」的極好佐證，同時也是細節精神的成功範例。超高端白酒也應該多借鑒這些行外的成功經驗，走出傳統白酒的粗放經營之路。

反觀白酒行業，也許歷來是「酒壯英雄膽」吧，無論其經營者還是從業者，大都有大大咧咧的壞習慣，沒有細節精神，沒有多少人真正下功夫的總結，大多數企業都仍處於「要不要圈錢，圈多圈少的借口如何粉飾」等等淺層面的銷售力上，很少有完善的體系建設和營銷細節手段，其營銷力實現得都較差。孫子有一句話：「故善勝者，求之於勢而不責於人」，營銷同理，營銷的「勢」即造一種有利於企業產品、品牌運營的勢，有分別、有層次、有計劃、有步驟、有重點地造氛圍，建體系，眼觀全局，從細節入手，以戰略駕馭戰術，以戰術帶動戰略的實現。

細節精神貫徹到方方面面

從少數幾個超高白酒品牌成功上市的歷程觀察，無一不是從細節上下足、下夠功夫的結果。無論是上市酒會的策劃、執行，還是平時的營銷管理做派都顯示了把握細節的無限功力。上文提到的發生在酒會上兩家公司的表現說明了他們在細節營銷功力的差異，這樣的差異很可能是決定一個品牌的命運和前途。從某種意義上講，重視細節是對別人的尊重，同時也是對自己及品牌的尊重和負責。

做超高端酒，除了要有高品質的產品和相應的品牌形象外，還應有團隊具體細節的執行力，這是環環相扣的體系建設大事。在高檔酒的一個重要渠道：開拓團體客戶時，細節同樣是重要的一環。只有你給客戶提供的是出乎他意料的服務，你才談得上以點帶面去影響傳統終端，否則你的業績將大打折扣。顯然，把超高端白酒當成普通消費品去強銷，去終端攔截，賄賂銷售，是降低其品牌價值的得不償失的做法，這樣的細節精神不值得提倡，特別是剛入市的階段。

超高端白酒的細節不但體現在營銷過程中，作為服務要素之一，營銷人員本身就是一個細節的展示。高檔酒一定要有超高端的人才隊伍,高尚的企業文化和高雅的員工形象，如果象上文提到的某高檔酒的高層要反思。高檔酒的員工形象和傳統的做低檔酒的員工吃苦耐勞的形象是截然不同的，需要的是另外一種品味和感覺。

高檔酒營銷每天多一點（細節）管理，就會離成功更近一點。正如著名營銷專家曾祥文教授說過一句話，「做中低檔白酒象種田，做超高端白酒象綉花」，講的是慢功細活，我也很認同。

㈡ 社區服務人員是主要做什麼工作

社區服務人員即社區工作人員，主要工作是定期召開社區居民代表大會，建好治保工作台帳，做到規范，做好婦聯工作計劃的制訂、實施等。是在社區黨組織、社區居委會和社區服務站專職從事社區管理和服務、並與街道（鄉鎮）簽訂服務協議的工作人員。

民政工作

1、加強民政網路建設，發揮民政網路作用，及時增補委員。

2、按上級要求建好民政工作台帳，做到規范、齊全。

3、組織開展社區服務工作，建立社區服務志願者隊伍，並經常性地開展便民、利民服務。有記錄，有台帳。

4、組織開展擁軍優屬、助殘、幫困以及老齡等方面的工作。有記錄，有台帳。

5、負責受理居民最低生活保障的申請，以及調查核實申報公示工作，強化義務勞動制度，每月5號前將勞動統計表上報街道民政辦。

6、做好睏難戶的情況登記、做好低保及困難戶大中專學生的情況登記，並做好台帳。做好大病慈善醫療卡的調查申報，有台帳，有記錄。

(2)社區工作人員培訓講義擴展閱讀：

社區服務人員定義

社區服務人員由於各國、各地區的經濟社會結構不同，具體問題不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作內涵的表述也有所不同。國際社會工作者聯會（IFSW）曾於20世紀90年代進行全球調查，發現各國對社會工作的定義大同小異。

可以說，社會工作是在一定的社會福利制度框架下，根據專業價值觀念、運用專業方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業性的活動。

社會工作在我國還是一個寬泛的概念。當前我國對社會工作有三種不同的理解，即有三種社會工作：普通社會工作、行政性社會工作和專業社會工作。按照《決定》的精神，結合國內外經驗，有關部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，

它是一種體現社會主義核心價值理念，遵循專業倫理規范，堅持「助人自助」宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區；

整合社會資源，協調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的職業活動。

參考資料來源：網路-社區工作人員

㈢ 北京社區工作者考試考什麼有什麼參考書

北京社區工作者不考試，沒走參考書。北京社區工作者經過經過一定選拔程序內就能被各街鎮容社區工作者服務站錄用。

北京市順義區的社區工作者待遇提高後年均收入為38600元，而門頭溝（提高後年均收入為28308元）等其他地區的社區工作者收入就略低一點。

通過國家社會工作者職業水平考試，獲得社會工作師職業水平證書的社區工作者的工資會相對漲一些，但是幅度不高。

(3)社區工作人員培訓講義擴展閱讀

為緩解今年大學畢業生的就業壓力，人大代表紛紛建言獻策，各相關部門也積極醞釀幫助大學畢業生就業的新政策。「大學生到基層就業」被不少代表和相關部門負責人認為是幫助大學生順利度過「就業嚴冬」的「良方」。

㈣ 社區工作者的職責

社區工作者的職責：

1、加強民政網路建設，發揮民政網路作用，及時增補委員。

2、按上級要求建好民政工作台帳，做到規范、齊全。

3、組織開展社區服務工作，建立社區服務志願者隊伍，並經常性地開展便民、利民服務。有記錄，有台帳。

4、組織開展擁軍優屬、助殘、幫困以及老齡等方面的工作。有記錄，有台帳。

5、負責受理居民最低生活保障的申請，以及調查核實申報公示工作，強化義務勞動制度，每月5號前將勞動統計表上報街道民政辦。

6、做好睏難戶的情況登記、做好低保及困難戶大中專學生的情況登記，並做好台帳。做好大病慈善醫療卡的調查申報，有台帳，有記錄。

(4)社區工作人員培訓講義擴展閱讀：

社區工作者的薪資情況：

社區工作者工資待遇目前跟大學生村官相差不多，各省市、各區縣的工資待遇並不相同，比如北京市順義區的社區工作者待遇提高後年均收入為38600元，而門頭溝(提高後年均收入為28308元)等其他地區的社區工作者收入就略低一點。

社區工作者是指在社區黨組織、社區居委會和社區服務站專職從事社區管理和服務、並與街道(鄉鎮)簽訂服務協議的工作人員。《社區工作者管理辦法》規定，社區工作者的工資由基本工資、職務年限補貼、獎金和其他待遇四部分組成。

基本工資分三檔，正職每月720元，副職每月640元，一般工作者每月590元。職務年限補貼也分每月960元、845元和740元不等。獎金按每人每年3600元的標准核定總額。

另外通過國家社會工作者職業水平考試，獲得社會工作師職業水平證書的社區工作者自完成登記注冊當月起，每人每月也將增加職業水平補貼80元；獲得助理社會工作師職業水平證書的社區工作者自完成登記注冊當月起，每人每月將增加職業水平補貼50元。

㈤ 社區矯正人員參加教育學習內容有哪些

《社區矯正實施辦法》抄第十五條 社區矯正人員應當參加公共道德、法律常識、時事政策等教育學習活動，增強法制觀念、道德素質和悔罪自新意識。社區矯正人員每月參加教育學習時間不少於八小時。

第十六條 有勞動能力的社區矯正人員應當參加社區服務，修復社會關系，培養社會責任感、集體觀念和紀律意識。社區矯正人員每月參加社區服務時間不少於八小時。

(5)社區工作人員培訓講義擴展閱讀：

司法各部門在社區矯正工作中的職責：

司法行政機關負責指導管理、組織實施社區矯正工作；人民法院對符合社區矯正適用條件的被告人、罪犯依法作出判決、裁定或者決定；人民檢察院對社區矯正各執法環節依法實行法律監督；公安機關對違反治安管理規定和重新犯罪的社區矯正人員及時依法處理。

《實施辦法》第三條規定：縣級司法行政機關社區矯正機構對社區矯正人員進行監督管理和教育幫助，司法所承擔社區矯正日常工作。

㈥ 急求一份關於社區工作的演講稿

2、強化服務平台建設。社區工作的根本在服務，社區工作的生命力仍然在服務。要拓展服務領域。「居民需要的，就是我們要做的」。政府及部門要圍繞群眾需要將服務前移、下移，街道和社區必須堅持從社區居民迫切要求解決的問題著眼、入手，努力拓寬社區服務領域，進一步完善社區三大服務網路建設，即：面向社區困難群體的幫困服務，面向社區居民的便民利民服務，面向下崗職工的再就業服務。同時，要堅持貼近群眾、深入群眾，積極開展社區衛生服務，建立健全社區教育網路，不斷豐富社區居民物質文化生活，滿足社區群眾多層次、多樣化的服務需求。要創新服務載體。開展社區工作，要從實際出發，實實在在地為老百姓著想，創造性地開展工作、提供服務，只有這樣，才能創造出許多社區服務的新載體、好辦法。這方面，我區城東街道學習借鑒鹽城亭湖區的經驗，創新城市扶貧幫困載體，成功創辦了「愛心超市」。在探索社區服務中心運行模式的基礎上，我們要不斷創新社區服務的形式和載體，大力發展志願者隊伍，努力實現零距離為民服務。要爭創服務特色。服務特色是社區服務的亮點和品牌。要堅持以人為本、服務居民的原則，積極構築起以區級社區服務中心為龍頭，以街道社區服務中心為平台，以社區服務站為依託，以樓道單元服務組織為基礎的社區服務網，做到民思我想，民憂我解，民求我應，民需我做，民難我幫。在此基礎上，各個社區一定要從實際出發，找准優勢，揚長避短，突出個性，形成特色，努力打造精品社區、特色社區，不斷增強社區的凝聚力、向心力。

3、強化社區黨的建設。在社區各種組織中，只有堅持以社區黨組織為核心，才能協調各方形成建設社區的合力，才能保證社區工作的健康發展。要樹旗幟。要按照黨章的有關規定以及這次「保持黨員先進性教育活動」的要求，結合社區黨員分布的實際情況，進一步調整組織設置，延伸組織觸角，健全和完善社區黨建聯席會、社區黨建工作研究會等工作載體，有效地加強對社區「雙新」組織的管理，努力做到凡是有黨員的地方就有黨的組織，凡是有黨組織的地方就有黨的工作和活動，充分發揮社區黨組織的政治優勢。要亮身份。針對社區黨員的結構特點，進一步強化黨員屬地化管理，把佔比例較大的退休黨員、在職黨員、流動黨員作為工作重點，按不同年齡、身體狀況和專業特長進行分類教育，分開管理，充分發揮黨員的先鋒模範作用。通過開展「黨員亮旗」活動，努力把社區黨員凝聚起來，切實改變黨員管理斷層現象，壯大社區黨員隊伍，使社區黨的隊伍充滿生機與活力。要做表率。社區黨組織要牢固樹立圍繞社區建設抓黨建、抓好黨建促發展的指導思想，加強對社區黨員的宗旨意識和群眾觀點教育，通過落實「黨員責任區」、「機關幹部進社區」等載體形式，廣泛引導社區黨員開展為民服務，參與社區建設，通過廣大黨員的先鋒模範作用來體現黨的宗旨和社區黨建的效能，進一步密切黨群、干群關系，增強黨組織在社區的凝聚力和戰鬥力，促進社區三個文明建設。

4、強化居干隊伍建設。社區工作者是社區工作的組織者、實施者，其素質、能力和水平高低，直接關繫到社區工作的成效。我們要以「職業化」為方向，努力建立一支穩定的、高素質的社區工作者隊伍。要以公開選聘的方式選人。堅持把「選聘什麼樣的人、如何選聘人」作為加強社區工作的重要任務，作為實現社區專職工作者隊伍管理規范化的首要環節，嚴格把好「進口」，通過機關下派、公開招聘、競爭上崗等多種渠道選拔社區幹部，進一步優化年齡和文化結構，力爭通過3年時間的努力，建設一支具有大專以上學歷、中青年為主體的社區專職工作者隊伍。要以優勝劣汰的機制用人。應該說，我區社區幹部隊伍通過這次第六屆社區居委會換屆調整得到了優化提高，年齡結構和文化結構都有了明顯改善，相信經過一段時間的實踐，是完全能勝任工作的。但是，由於剛到社區工作，不少同志可能暫時還存在不適應的地方。主要是思想准備不足：對社區事務的繁、多，工作的難、苦，對待遇的情況思想准備不足，一部分人解決就業的想法多，奉獻的思想不夠。業務知識准備不足：對社區知識和實情、對居委會性質、地位、任務、職能、工作方式、方法，缺少感性知識和經驗。作風准備不足：對社區工作的特點、規律不了解，單位性習慣多，社區性作風少。所以，對我們這支社區幹部隊伍，我們的職能部門絕不能一選了之，而是要加大對社區幹部隊伍的教育、培訓、引導力度，切實帶好、管好、用好這支隊伍。為此，要加強對社區幹部的教育培訓，建立居干隊伍激勵機制，定期進行考核，對成績突出、符合條件的，列入區科級後備幹部人才庫，作為街道黨政領導班子後備人選，使社區居干成為街道幹部的重要來源，真正形成選幹部從街道選，用幹部放到街道用的選人用人導向。同時，對經過一段時間實踐，確實不稱職或不能勝任社區工作的社區幹部堅決予以辭退或解聘，做到疏通「出口」，保持社區幹部的整體活力。要以職業收入的待遇留人。經過區委、區政府的爭取，市委、市政府的支持，目前，全區社區工作者的工資待遇已經得到進一步改善。改善待遇是必要的，今後，居委會幹部的工資等方面待遇還將會逐步提高，這樣才能引得來人，留得住人。但我們也要同步研究如何打破平均主義，把社區幹部的工資水平同工作資歷、工作年限、工作業績掛鉤，實行基礎工資+崗位工資+績效工資的合理工資補助制度等問題，克服干好乾壞一個樣的傾向。

三、推進社區工作，狠抓落實是關鍵

社區工作成效的好壞，離不開各級黨政組織的堅強領導，離不開各部門、單位的協調配合，離不開社會力量的大力支持，離不開人民群眾的廣泛參與。全面推進城市社區建設，必須緊緊圍繞社區工作的各項目標，牢固確立「三種意識」，狠抓工作落實。

1、抓落實，必須確立全局意識。社區工作不是哪一個單位、哪一個部門的事情，全區上下要牢固樹立全局意識，善於從大局的高度思考社區工作，努力為社區建設獻計獻策、排憂解難。區社區建設工作領導小組要認真履行職能，總攬全局，協調各方，在社區工作中發揮牽頭帶動作用。區各有關職能部門要圍繞社區工作、為了社區工作，發揮自身優勢，主動提供服務，自覺克服小團體意識，堅持小局服從大局，捨得放棄部門利益和局部利益，齊心協力推進社區工作的深入開展。各街道、社區要利用面向基層、熟悉情況的優勢，以社區管理和社區服務為中心，在管理創新、服務創優上下功夫。通過全區上下的共同努力，形成黨委政府領導、職能部門牽頭、有關部門配合、街道社區主辦、社會力量支持、群眾廣泛參與的推進社區工作的整體合力。

2、抓落實，必須確立群眾意識。廣大居民是社區建設的主體，也是社區工作的重要力量。在社區建設實踐中，我們要牢固確立群眾意識，工作依靠群眾，服務為了群眾，充分調動他們參與社區工作的積極性和主動性。各部門要廣泛深入基層，認真調查研究，把社區居民群眾所關心的熱點問題作為社區工作的重點；把社區居民群眾的廣泛參與作為推動社區工作的源泉；把社區居民群眾是否滿意作為判斷社區工作取得成效的依據。要始終堅持黨的群眾路線，堅持實事求是的優良作風，一切從實際出發，不搞形式主義，不做表面文章，不與民爭利，以實際工作業績贏得群眾的尊敬和擁護。

3、抓落實，必須確立爭先意識。作為一個老城區，我區城市社區起步較晚，基礎設施較差，在打造精品社區、建設示範社區方面難度相對更大一些，困難也會更多一些。但是難度不是借口，困難也不應成為理由，越是有難度，越是困難，我們就越應當知難而進、迎難而上，充分發揮後發優勢，以爭先、領先、率先的勇氣推進社區工作的發展。要圍繞「爭創品牌，爭創特色，爭創一流工作業績」的工作要求，在認真學習借鑒外地社區工作經驗的基礎上，結合現有工作基礎，充分挖掘發展潛力，對照目標，對照先進，扎實工作，奮起直追，使我們的優點更優、亮點更亮，著力塑造在全省乃至全國都有一定影響力的社區工作品牌。

同志們，社區工作任重道遠，大有可為；社區工作功在當代，利在千秋。讓我們在「三個代表」重要思想和科學發展觀的指導下，堅持服務於人民，造福於人民，開拓創新，同心協力，扎實工作，努力開創我區社區各項工作的嶄新局面！

㈦ 社區工作者工作內容是什麼

社區工作者具體做以下這些內容：

1、促進居民參與解決自己的問題，提高社區居民的社會意識；

2、調整或改善社會關系，減少社會沖突；

3、尋求社區需要與社區資源的有效配合，以滿足社區需要，解決或預測社會問題，改善社區生活環境，提高社區生活質量，促進社區進步；

4、追求權力和資源的公平分配；

5、發揮人民的潛能，發掘並培養社區的領導人才；

6、 培養互相關懷、彼此互濟的美德。

社區工作者，是指經過一定選拔程序被各街鎮社區工作者服務站錄用的，並在以自然居住小區為基本服務區域，為居住在小區內的各類人群提供各類公共服務（協同治理）與其他公益服務的專職工作人員。

目前我們所說的社區工作者一般指的就是居委幹部。

(7)社區工作人員培訓講義擴展閱讀：

社區工作者屬性

社區工作者屬於街鎮社區工作者服務站聘用的工作人員，不屬於公務員編制也不屬於事業編制。

應聘人員

寫字樓從高校選聘社區工作者 每年選聘200名

為緩解今年大學畢業生的就業壓力，連日來，市人大代表紛紛建言獻策，本市各相關部門也積極醞釀幫助大學畢業生就業的新政策。「大學生到基層就業」被不少代表和相關部門負責人認為是幫助大學生順利度過「就業嚴冬」的「良方」。

政府扶持

緩解大學生就業壓力

市人大代表、市委社會工委書記宋貴倫昨日透露，今年開始，政府每年將出資「購買」至少200個公益性的社區工作崗位，招聘高校本專科畢業生，以緩解大學生就業壓力。據透露，本市將為全市上千座商務樓宇，配備從高校選聘的社區工作者，力爭用三至五年的時間，完成為所有商務樓宇配備大學生社區工作者的目標。大學生社區工作者將承擔所在樓宇的黨團建設、樓宇維護等工作。

宋貴倫表示，大學生社區工作者的各項待遇將依照「大學生村官」政策制定。 市人大代表、市委教育工委副書記張建明以及列席會議的市教委主任劉利民均表示，將擴展基層就業崗位，幫助大學生順利就業。

據張建明透露，今年將配置更多的社區助理崗位，面向應屆大學畢業生招聘。此外，劉利民表示，本市也在醞釀擴大基礎教育教師的招聘數量，以緩解大學生就業壓力。 據介紹，市教委今年將加強與外省市用人單位的聯系，幫助安排在京高校的京外生源回生源地就業。

參考資料來源：網路-社區工作者

㈧ 什麼是社區工作者

社區工作是在黨和政府的領導下，依靠社區力量，利用社區資源，強化社區功能，解決社區問題，促進社區政治、經濟、文化、環境協調和健康發展，不斷提高社區成員的生活水平和生活質量的過程，也是建設管理有序、服務完善、環境優美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型社區的過程。作為社區最接近社會基層、最能體會人民的疾苦，又是最能反映人民的心聲，最好地為政府投來最深切的慰問，為政府最快地表達有關的法律法規。社區雖小，但是在構建和諧社會工作中是不可或缺的，社區工作在服務人民、建設人人全面發展的社會具有重要意義和價值。
(一)主要工作職責
1.宣傳憲法、法律和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民依法履行應盡的義務，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動。
2.努力辦好轄區居民的公共事務和公共事業。
3.調解好民事糾紛，促進居民內部的團結友愛、戶幫互助。
4.協助有關部門維護社會治安，確保轄區的安定團結。
5.協助上級政府和街道辦事處做好與居民利益有關的公共衛生、計劃生育、優撫救濟、青少年教育、敬老愛幼等工作。
6.組織社區居民積極參與轄區的各項自治活動。
7.組織社區便民月服務工作，為市民排有憂解難。
8.負責向上級政府和街道辦事處反映居民的意見、要求，並提出建議
(二)運行職能
1.民主自治職能
這一職能是由社區的性質決定的;
2.社會服務職能
它要求社區服務功能完善，程序規范、質量優良、服務形成體系和網路;其內容包括三個方面：一是社區便民服務，二是社區福利服務，三是社區物流服務，在全面建設小康社會的新階段，社區物業管理服務、社區商業服務是社區服務的兩個重點發展領域，他們的共同之處在於都屬於物流服務，且是經營性服務，因而是城市第三產業，尤其是社區服務業的新增長點，如何凝聚各方和量，平衡各方利益、協調各種矛盾、滿足各種需求、這些困難阻礙社區發展，需要黨委和政府的支持，特別是難以開展工作的社區，應該抓住和利用這一因素。
3.教育文化職能
具體包括兩個方面：一方面是社區的思想政治教育，另一方面是社區文化建設。
4.衛生環境職能
開展門前三包，開展健康教育、美化環境、治理污染，規范居民環保行為。
5.社區治安職能
加強重點部衛和人員的管理，消除不安全不穩定因素，化解矛盾，建立機制，群訪、群策、群治。
6.社區黨建職能
社區黨的思想和作風建設，社區黨的組織和制度建設，增加影響力、滲透力和戰鬥力。
(三)具體服務內容
因為社區服務內容要以滿足居民的需要為目的，所以居民需要什麼就要提供什麼樣的服務，其主要服務內容包括以下幾方面：
1.為老服務
開辦各種類型的老年大學，開展各種有利於老年健康的文體活動，興辦社會福利機構，如福利院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介、老年心理及健康服務，為方便老年人生活，提高老年人生存質量提供各種服務項目。
2.社會保障服務
對社區低收人家庭，根據國家政策提供社會保障和救助，落實低保政策。建立再就業基地，加強職業中介等千方百計安排下崗職工再就業。
3.優撫服務
主要協助政府落實優撫政策，做好退伍安置工作，開展擁軍優屬服務，為軍人家屬和傷殘人員的生活提供方便。
4.為殘疾人服務
為殘疾人提供就業安置服務，醫療康復服務，基本生活服務及婚介服務。
5.安全防範服務
社區居委會可以根據需要建造社區安全防範設施，如電子防盜監控系統、樓宇對講系統等。在社區可以成立由社區志願者組成的治安巡邏隊。
6.衛生保健服務
辦好社區衛生保健室，開展對常見病的康復醫療服務。宣傳健康防病知識，提高全民健康意識。
7.為青少年服務
為青少年提供各種健康有益的文體建康活動場所，組織開展各種健康有益的活動。
8.家政服務
為居民家庭介紹家政服務員。如嬰兒保姆、家教輔導員、清潔工、修理工、接送服務等。
9.中介、信息服務
逐步建立區域性求助網路體系，實現社區服務現代化、網路化，發放求助服務卡，公開服務項目、收費標准、聯系方式和服務承諾，做到「民思我想、民困我幫、民求我應、民需我辦」。
二、關於社區工作者
(一)工作職責：
1.擁護黨的領導，認真執行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規;
2.認真執行社區成員代表大會、社區居委會的各項決議、決定，做好社區
各項事務工作，加強與轄區單位、居民小組長、居民骨乾的溝通和聯系，充分調
動和發揮居民小組長及居民骨乾的作用，積極完成各項任務;
3.開展政策和業務學習，宣傳相關的政策法規，提高社區成員的整體素質;
4.認真聽取並及時向社區居委會反映居民的意見、要求和建議，自覺接受社區居委會和社區成員的監督;
5.協助政府部門認真完成各項工作任務。
(二)工作職能(干什麼)
1.管理職能
在政府部門的指導下，在社區黨組織的領導下，組織社區成員進行自治管理，搞好社區衛生、社會保障、文化、計生和治安等各項管理，完成社區成員代表大會及確定的管理目標。
2.服務職能
組織社區成員進行便民服務，動員和組織社區成員共駐共建，資源共享，辦理社區公共事務和公益事業，組織志願者隊伍，辦好社區服務業;協助政府落實城鎮最低生活保障制度，介紹就業和開展優撫救濟工作。
3.教育職能
組織引導社區成員開展法制教育、公德教育、青少年教育和「兩勞」人員教育，開展職業培訓，文化娛樂和體育活動。開展五好文明創評活動，形成具有本社區特色的文化氛圍，增強社區成員的歸屬感和凝聚力。
4.監督職能
受社區成員代表大會成員指派，及時將監督意見向上級機關及部門反饋，對社區內的物業管理履行其工作職責的情況進行監督。
5.配合協助政府及其派出機構完成有關任務。
以上所提兩點內容是從宏觀角度給大家進行解讀的，在這里中公小編需告訴大家，作為社區工作站因所設置的崗位不同，其對應的崗位工作職責也是有所不同的，諸如：民政崗位、計劃生育崗位、流動人口協查崗位、社區殘聯崗位、綜合治理崗位、勞動保障崗位、城管崗位等等。

㈨ 社區工作者具體是干什麼的

社區工作者具體做以下這些內容：

1、促進居民參與解決自己的問題，提高社區居民的社會意識；

2、調整或改善社會關系，減少社會沖突；

3、尋求社區需要與社區資源的有效配合，以滿足社區需要，解決或預測社會問題，改善社區生活環境，提高社區生活質量，促進社區進步；

4、追求權力和資源的公平分配；

5、發揮人民的潛能，發掘並培養社區的領導人才；

6、 培養互相關懷、彼此互濟的美德。

社區工作者，是指經過一定選拔程序被各街鎮社區工作者服務站錄用的，並在以自然居住小區為基本服務區域，為居住在小區內的各類人群提供各類公共服務（協同治理）與其他公益服務的專職工作人員。

目前我們所說的社區工作者一般指的就是居委幹部。

(9)社區工作人員培訓講義擴展閱讀：

社區工作者屬性

社區工作者屬於街鎮社區工作者服務站聘用的工作人員，不屬於公務員編制也不屬於事業編制。

應聘人員

寫字樓從高校選聘社區工作者 每年選聘200名

為緩解今年大學畢業生的就業壓力，連日來，市人大代表紛紛建言獻策，本市各相關部門也積極醞釀幫助大學畢業生就業的新政策。「大學生到基層就業」被不少代表和相關部門負責人認為是幫助大學生順利度過「就業嚴冬」的「良方」。

政府扶持

緩解大學生就業壓力

市人大代表、市委社會工委書記宋貴倫昨日透露，今年開始，政府每年將出資「購買」至少200個公益性的社區工作崗位，招聘高校本專科畢業生，以緩解大學生就業壓力。據透露，本市將為全市上千座商務樓宇，配備從高校選聘的社區工作者，力爭用三至五年的時間，完成為所有商務樓宇配備大學生社區工作者的目標。大學生社區工作者將承擔所在樓宇的黨團建設、樓宇維護等工作。

宋貴倫表示，大學生社區工作者的各項待遇將依照「大學生村官」政策制定。 市人大代表、市委教育工委副書記張建明以及列席會議的市教委主任劉利民均表示，將擴展基層就業崗位，幫助大學生順利就業。

據張建明透露，今年將配置更多的社區助理崗位，面向應屆大學畢業生招聘。此外，劉利民表示，本市也在醞釀擴大基礎教育教師的招聘數量，以緩解大學生就業壓力。 據介紹，市教委今年將加強與外省市用人單位的聯系，幫助安排在京高校的京外生源回生源地就業。

參考資料來源：網路-社區工作者