① 從管理的角度談一談教師培訓質量管理體系應當如何建設
質量管理體系（Quality Management System,QMS)是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動，EMBA、MBA等主流商管教育均對質量管理及其實施方法有所介紹。
通常一個完整的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分組成。其中前三項是培訓體系的三大核心工作內容。培訓管理體系是把原本相對獨立的培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估融入到企業管理體系中，尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合。
1、 如何建立培訓課程體系
培訓課程設置是建立在培訓需求分析基礎之上，根據培訓課程的普及型、基礎型和提高型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和動態課程三類。
員工入職培訓課程設置較為簡單，屬普及性培訓，課程主要包括企業文化、企業政策、企業相關制度、企業發展歷史等。
固定培訓課程是基礎性培訓。是從事各類各級崗位需掌握的應知應會知識和技能，崗位調動、職位晉升、績效考核反應知識、技能有欠缺者需加強固定課程培訓。
動態培訓課程是根據科技、管理等發展動態，結合企業發展目標和競爭戰略做出培訓分析，這類培訓是保證員工能力的提升，為企業的發展提供人才支持。
不難理解，固定培訓課程設置是培訓工作中工作量最大的工作。要做好這項工作，在企業中必須建立起以員工職業化為目標的分層分類員工培訓體系，明確不同崗位，不同級別的人員必須掌握的知識、技能。
首先，人力資源部會同各級部門，從崗位分析入手，對所有崗位進行分類，如分為管理類、專業類、技術類等。在分類基礎上對每一類進行層次級別定義和劃分。由此，按照企業的組織結構和崗位勝任模式來建立固定課程體系就有了分析的基礎和依據。以各級各類崗位為基礎，分析員工開展業務工作所需的職業化行為模塊和行為標准，在分析這些活動時，可以遵循以下三種思路。
從活動開展的內在邏輯關系來考慮。
從活動范圍來考慮。
從活動內容本身組成部分來分析。
分析支持這此職業化行為模塊和行為標准所需的專業知識和專業技能。由此，確定各級各類的培訓課程，從而開發出相應的培訓教材。不同級別的必備知識可以是相同的，但在深度和廣度上應該有所區別。
動態培訓課程可以從二個層次上進行分析。
企業目標。分析企業的發展方向和競爭戰略，所希望達到的目標。考慮與此相關的管理思路、管理觀念和工作重點的轉移，組織流程的改造及涉及新的技術領域、工藝技術，並與此確定培訓課程。
從科技發展角度分析。如今科學技術、管理知識發展日新月異。當一項工作內容發生重大革新時，由此帶來的新技術、新的管理理念來確定培訓課程。
培訓體系建立之後，培訓對象的確定，可以遵循以下思路。
高層管理者。根據企業經營策略確定企業的人員要求，並由人力資源部分析並確定相應的人員培訓,例如烽火獵聘。
中層管理者。根據企業為他們制定的發展計劃和績效考評的結果，由高層管理者和人力資源部分析和確定他們的下一步發展需求。
基層管理者和普通員工。由中層管理者根據員工的績效考評來分析確定他們的培訓需求。
員工可以自己提出培訓需求，得到上一級主管及人力資源部認可。
2、 培訓講師隊伍建設
講師是整個培訓流程的源頭，講師水平的高低決定了培訓質量的好壞。培訓講師來源基本上有兩種途徑：一是外部聘請；二是企業內部講師。限於篇幅，本文只對內部講師的隊伍建設略作介紹。
講師的主要任務是講課、教材開發和參與培訓課程的設置。為保證講師隊伍的高素質，企業內部應制訂《講師資格認證制度》，可以從專業知識、專業經驗、成就及表達能力四方面進行認證。對講師的工作績效可每半年或一年考核一次，優勝劣汰。同時為支持和鼓勵講師主動積極地開展培訓工作，給講師一定的時間從事教材的開發和一定的講課費和教材開發費。最後企業應幫助講師不斷提高業務水平，組織他們進行專業培訓和技能訓練。
3、培訓效果評估
培訓效果評估是培訓流程中的最後一個環節。評估結果將直接作用於培訓課程的改進和講師調整等方面。評估從四個方面考察。
第一層評估，反應層面。這類評估主要是考核學員對培訓講師的看法，培訓內容是否合適等。這是一種淺層評估，通常是通過設計問卷調查表的形式進行。
第二層評估，學習層面。主要是檢查學員通過培訓，掌握了多少知識和技能。可以通過書面考試或撰寫學習心得報告的形式進行檢查。
第三層評估，行為層。該層關心的是學員通過培訓是否將掌握的知識和技能應用到實際工作中，提高工作績效。此類評估可以通過績效考核方式進行。
第四層評估，結果層。這類評估的核心問題是通過培訓是否對企業的經營結果產生影響。結果層的評估內容是一個企業組織培訓的最終目的，也是培訓評估最大的難點。因為對企業經營結果產生影響的不僅僅是培訓活動，還有許多其他因素都會影響企業的經營結果。
4、培訓管理體系
培訓體系是動態平衡的體系。包括培訓課程體系和培訓講師調整，及如何激勵學員培訓意願？如何開發和管理培訓供應商？如何把培訓課程的內容轉化為工作流程和規范化的操作文件等等，這些都是培訓管理體系要考慮的，並通過制訂相關制度加以落實。正如前文提到的培訓管理體系是保證培訓體系有效運作，對培訓活動順利開展起支持作用。
培訓體系建設
一個培訓體系構成主要包括三大部分：制度、課程和講師。
制度是基礎，包括培訓管理辦法、培訓計劃、相關表單、工作流程、培訓評估辦法及內部講師制度。
課程是靈魂，包括課程設計、課件的製作、課程的審核評估。
講師是載體，也就是說講師僅僅是培訓的其中一個執行者，扮演的只是去演繹課程的角色。
培訓制度的作用在於規范公司的培訓活動，作為保證培訓工作順利進行的制度依據。應當包括：培訓管理辦法、培訓計劃、相關的表單、工作流程、培訓評估辦法及內部講師制度等幾個部分。培訓管理辦法中應充分體現培訓的過程及培訓結果評估將與員工的績效考核想結合。內部講師制度應體現選拔和激勵內部講師的精神，起到管理內部講師，規范內部講師授課行為的作用。
建立培訓體系首要工作就是建立培訓制度，設計培訓工作流程，製作相關的表單，制訂培訓計劃。
完成了制度建設，接下來的工作就是培訓調研，即根據公司的發展規劃及人力資源規劃，針對培訓體系建設提出問題，對公司情況進行全方位的了解，並作出調研報告，完成崗位核心勝任知識和技能的確定，提出培訓目標，制訂相應的培訓計劃。根據培訓計劃進行課程設計。
課程是靈魂，培訓的核心內容就是課程。培訓的目的是提高員工的知識和技能水平，那麼如何建立合理的課程體系呢？首先要做的工作是根據崗位說明書和作業指導書對現有崗位進行有效的崗位分析，提取該崗位的核心勝任技能及關鍵技能；其次，對目前在崗員工的知識和技能進行測評，找出改進點；再根據改進點進行培訓課程設計。這是以勝任崗位、改進目前工作為目標的課程設計方式。
課程設計、課件的內容，課程的審核評估會根據培訓目標的不同而發生改變。
講師是課程的演繹者，主要職責是將該課程的核心精髓傳達給學員。一個好的講師必須對課程涉及到內容有很深刻的了解，同時配合適當的授課技巧。如：技術類培訓課程的講師首先必須是一個技術專家，對該項目有充分的了解，培訓部門能夠幫助他完成的僅僅是改善授課技巧。
有了制度的保證，完成了課程的編、導、演，接下來的任務就是培訓評估。
培訓評估是目前的最受企業關注的問題。沒有評估的培訓很容易就變成了「賠訓」，無法達成預先設定的培訓目標。我設計的評估包括兩個部分課程評估和培訓效果。課程評估又可以分為課程內容評估和授課效果評估。
課程內容評估主要是評估課程內容是否與培訓目標相吻合，是否體現了培訓的目標；採用量化關鍵指標的評估方式。授課效果評估主要是評估講師的授課技巧和演繹方式是否能被學員所接受；採用問卷調查的方式。
培訓效果評估的關注點是員工知識和技能的提升，採用的是書面考核和訓前訓後的兩次測評的數據差的形式來完成。
最後是培訓的形式和內部講師建設。
培訓通常是由內部培訓和外部培訓相結合來完成的。其形式不僅僅是通常意義上的課堂授課，還包括目前流行的沙盤模擬，情景演示，戶外拓展。當然不能忽略傳統的師帶徒、日常工作中的工作指導和指引也是非常理想的培訓形式。
有選擇的引入外部培訓，選擇合適的培訓方式，對於促進企業內部的知識更新和思想沖擊能起到非常重要的作用。
內部培訓應該在整個培訓過程中佔有較大的比重，這樣既有助於節約企業的成本，又防止了企業核心機密的外泄，同時形成學習型組織的氛圍。更重要的是，企業的核心技術在企業內部的傳播防止了關鍵員工離職對企業造成的損失。建立內部講師制度的重要性由此可見。
建立內部講師隊伍的難點在於無法充分的調動講師的積極性。這個問題可以通過分析需要層次理論把握人的核心需求的形式來改善，建立一套合理的講師管理辦法和激勵機制來解決。
② 如何做好質量管理體系培訓講師
1，做好宣傳工作，相關文件要張貼在顯眼的地方或者工作現場，使員工隨時都明白標準是什麼，並能形成良好的氣氛；2，做好培訓工作，確保員工知道怎麼做；3，做好內審，發現的問題點做好跟蹤。4，記錄保存好，並不時抽查。
③ 教育培訓如何做好管理工作
企業的培訓管理工作需要管好3件事情：
1.管好需求：
最重要的培訓需求並不專是來自於員工層面的屬培訓需求調研，而是來自於企業的戰略發展目標。以企業導向的培訓需求為主，以員工反饋的培訓需求為輔，共同指導企業培訓工作的開展;
2.管好資源：
其中課程資源(含面授課程、電子課程)、講師資源(含內訓師、外部講師)是重中之重。除了搭建合理的資源資料庫外，藉助信息化工具及時更新、高效調用相關資源信息也是非常重要的手段;
3.管好效果：
對於培訓效果的管理絕不能局限在給講師打分、給課程評分，而是要真正關注到培訓前後的知識、能力變化，將培訓效果評估與公司的知識管理、認證體系、績效考核等進行掛鉤，實現聯動管理。
④ 如何提高教師培訓質量
一、健全培訓機構,落實培訓責任
教育領導班子到位後,必須深刻認識到培訓工作的重要性、必要性和迫切性,應及時成立由黨政一把手負總責、分管領導分口抓、職能部門具體抓的培訓工作領導小組。根據教育發展形勢和需求,撤銷原縣區教師進修學校,成立縣區教育培訓中心,負責全區教育培訓工作的組織實施。同時,針對以往幹部、教師培訓中職責不清、多頭培訓的問題,制定出一系列有關教育培訓的管理辦法,明確領導職責,靠實管理責任;理順培訓職能,靠實部門責任;細化培訓任務,靠實培訓責任。這樣一來,我們的培訓機構就會逐漸健全起來,培訓責任才能夠得到落實,培訓工作才可以順利展開。
二、理清培訓思路,完善培訓計劃
「如果方向錯了,停止就是進步。」作為培訓組織和實施部門,我們更應該立足於隊伍現狀,借鑒先進經驗。各縣區應先確立「高端引領,借力培訓;發揮骨幹,示範培訓;依託教研,拓展培訓;區域合作,聯片培訓;立足校情,崗位培訓;啟動活力,自主培訓;多輪驅動,多元培訓」的思路,為培訓工作的順利開展指明方向。按照國家、省、市關於教師成長發展的總體要求,結合各縣區教育實際,在認真調研的基礎上,先後制定下發《各縣區名師名校長培養工程實施方案》、《各縣區教師培訓n年行動計劃》等一系列助推教師成長發展的文件,為實施教育持續性發展戰略和促進教師成長發展奠定基礎。
三、落實培訓經費,規范培訓管理
「兵馬未到,糧草先行。」各縣區教育主管部門應該及時制定和出台相關規定,規定每年全縣(區)教育費附加的10%以上,用於教育培訓和教科研工作。同時,要求學校想方設法籌借資金,切實加大教育投入。教育主管部門應在年度考核中對培訓經費的落實情況予以重點督查,從而確保了培訓經費的足額落實。針對以往幹部、教師培訓中思路不清、目的不明、針對性不強的問題,我們提出:今後的幹部、教師培訓,要嚴格遵循「針對管理抓培訓,針對問題抓培訓,針對能力抓培訓」的基本要求,凡是目的不明確、思路不清晰、針對性不強的培訓,一律不予以批准實施,切實杜絕了無效和低效的培訓。
四、抓好培訓調研,實施多元培訓
各縣區教育局,應先後聘請各高校的專家團隊和專業機構,組織開展教育現狀分析與教師培訓需求調研,制定周密的調研方案,挑選科學的調研對象,詳細了解學校發展需要和教師發展需要,准確掌握培訓要求,使培訓工作做到有的放矢。以此為基礎,在具體培訓過程中,應著力有針對性地抓好以下4個層面的培訓工作:
1.參與高端培訓。選派數名校長參加校長發展學校培訓,以及安排數名教師參加國培計劃。積極承辦國家及省、市級大型的教學教研活動,培訓教師的人次應該加大力度。高層次的培訓需要在全市縣區教育管理人才的培養中發揮出顯著的作用,要讓一批批參與高端培訓的校長成為引領各縣區教育管理的先鋒和示範。
2.實施訂單培訓。拓展培訓思路,想方設法籌措專項資金,委託教育高校,先後對全市區專兼職教研員、教科室主任分期進行訂單式培訓。與省教科所協作,開設全國心理咨詢師培訓班。訂單式培訓,關照骨幹教師的成長需求,培訓的針對性、實效性極強,才能解決一系列困惑和問題,會收到良好的效果。
3.落實區域培訓。針對師資現狀,立足區域實際,先後開展以「校長培訓日」活動為主的一批具有本土特色的培訓。這些培訓,從培訓對象現實需求出發,簡潔且可操作性強。在培訓中,列專題,請名家,重互動,求實效,注重收獲。同時,立足於學科特點,發揮本土人才,需先後開展語文、數學、英語、綜合實踐活動等多個專題的培訓活動,培訓教師的人次需要增加,進一步提升區域培訓的參與層面和培訓質量。
4.強化教研培訓。依託「教研室——片區教學研究指導組——學校教科室」的三級教研網路,通過專家講座、現場課例、教學評析、教材研讀、方法研討等方式,強化教研培訓。組織教師參加全國教師素養大賽觀摩活動和小學教學觀摩研討活動,以及組織教師參加全省課程開發與管理實施培訓,如此一來就可以有效地提高教師隊伍的教研水平。