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醫院培訓工作總結

發布時間:2020-11-30 10:56:14

⑴ 如何將醫院各科室的工作總結,整理成一份報告詳細如下:

主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻,體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備,即事前准備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便於今後工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,並形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不誇大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期

⑵ 請問在哪能找到「醫院年終總結」

2010年是一個不平凡的一年,董事會換屆選舉、院領導班子重組、三級心血管病醫院申報、心內科核心醫師力量離職、心胸外科多發事件、各地區新農合政策的變化、國際金融危機等,對我院是一個嚴峻考驗。
2010年,在新一屆董事會的領導下,通過醫院所有幹部、職工的拼搏和努力,我院各項工作均有序開展,管理工作取得很大進步。全院門診人數11962人次,比XX年年同期增長26.8%;急診人數823人次,比XX年年同期增長54.9%;住院人數3275人次,比XX年年同期減少7.7%,平均住院天數和XX年年同期基本持平;出院人數3208人次,治癒和好轉率97.9%,其中死亡14例,死亡率0.4%;手術193例,其中ⅰ類手術17台,ⅱ類手術11台,ⅲ類手術25台,ⅳ類手術140台;病床使用率60.5%,病床周轉率19.9%;全年業務總收入為 萬元,比XX年年同期增長 %。現就的工作總結如下:更多克艘「總結王-zongjiewang」
全面加強醫院管理,建立科學管理機制
2010年,我們堅持「以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題」的醫院管理年活動為契機,以提高醫療水平和服務質量為主線,明確崗位職責,工作程序,制定崗位規范,落實目標責任,使醫院管理工作邁上了新的台階,主要做了以下幾方面工作:
一、是進一步完善管理組織,規范管理制度。業務科室堅持每周辦公會制度,每月召開一次質量安全會議,針對具體問題,研究和落實整改措施,有力地減少了醫療差錯,保障了醫療安全。
二、把醫療質量管理放在首位,制定了「醫療質量管理和持續改進方案」,建立健全醫療質量管理各級組織,調整 「醫療質量管理委員會」組成,明確職責及規章並加以認真落實。完善了第一、二、三級醫療質控組織,落實醫療質量定期檢查考評制度,三級質控組織對醫療質量進行檢查完成率100%,並針對查出的問題及時做了整改。
三、堅持強化首診負責制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等12項醫療核心制度。各科重新建立完善了疑難、危重、大手術病人會診和術前討論登記本等,月考核時嚴格檢查各項記錄,進行獎罰;建立健全了「醫院查房制度」、「醫療差錯事故登記、報告處理制度」、「處方制度」、「門診部、急診科、放射科」「護理業務查房制度」、「護理缺陷、事故登記報告制度」、「護理質量檢查、考評制度」、「護理會診制度」等。
四、強化三級查房制度。堅持院長行政、業務查房制,每月不定期、有重點、有計劃地檢查各科醫療質量管理工作。今年進行院長大查房5次,護理大查房10次,護理督查50次。
五、加強病案質量管理。嚴格按照《病歷書寫規范》要求進行書寫,重新印製了患者滿意度調查表,住院宣教手冊等,患者入院時,根據病情的變化和需要等,分別進行談話並按要求填寫,醫患溝通製得到了進一步落實。
六、進一步加強護理工作質量目標的管理。一是健全醫院護理管理體系。制定了「2010年護理管理目標」、「護理查對制度」、「各級護理人員崗位職責」等1各項規章,建立了「護理質量監督與協調機制」,成立了1個護理管理質控小組,認真落實督查、分析、講評、整改、督查的循環監控制度。各質控小組每月隨機檢查1次,每季度全面檢查1次,護理部、科室每月分別講評1次,每季度召開分析會議,對發現問題提出改進措施,積極持續推進護理質量的改進。二是加強護理人力資源的管理和培訓,嚴格技術准入制。根據「醫院護士培訓計劃」,今年1~10月,織護理理論專題講座3次、崗前培訓2次,全院護理人員均有參加;護理技能操作考核4次,98人次各科室組織護理人員參加,合格率96%;各科繼續堅持「每日一問」活動、每月理論考試和技能考核各1次等。通過以上,有效地提高了每名護士的學習積極性和主動性,拓寬了知識面,促進了健康教育工作的開展。三是臨床護理工作以病人為中心,細心為患者提供基礎護理服務和護理專業技術服務。重[FS:PAGE]新制定了「健康教育登記本」,利用輸液巡視卡、健康教育登記等進行實地操作,做到「記好做的、做好記的」。同時不定期走訪患者,檢查落實情況,病房巡視率為92%。針對危重患者的護理安全問題,制定了護理防範措施,每日堅持對新入、急危重、手術患者床旁交班,加強對危重病人的基礎護理,有效預防並發症的發生。
七、嚴格執行控制院內感染的各項規章制度。制定了「醫院感染流行或暴發感染應急預案」、 「消毒供應室暴發感染預案」等應急預案;完善了「醫院廢棄物管理制度」、「醫院消毒管理制度」、「醫院感染監測制度」和「醫院感染報告制度」等6個關制度;制定了「醫療廢物處理流程」、「內窺鏡導管消毒、清潔流程」、「病房終末消毒流程」等8個程。每月對重點部門和重點環節進行細菌監測,醫院內感染率遠遠低於8%的標准,無菌手術切口感染率僅為0.004%,一人一針一管執行率100%。成立院內感染小組進行檢查監督,全年共檢查12次,針對「醫院感染與規范洗手」、「醫院感染眾多誤區和現行對策」等內容進行專題講座、院感知識培訓2次,全院醫護人員參加,有效防止了醫院內感染的發生。
認真組織實施「三級心血管病醫院」的申報、復審和「管理年」活動,堅持「醫療質量第一」,不斷提高醫療技術水平。
2010年,我院根據自身發展和未來發展目標,於三月份向安徽省衛生廳提出將我院設置為三級心血管病專科醫院的申請,並遞送相關申報材料。安徽省衛生廳進行相關考察和驗收,同意我院設置,並提出下一步驗收相關要求。我院為此積極努力:
1、成立了「三級心血管病」醫院復審委員會,制定了《醫院「三級」復審工作實施方案》;組織醫院領導班子及各科室主要負責人學習了「醫院管理評價指南實施細則」和「三級心血管病醫院評審細則」,並將責任落實到了科室和個人;組織多名中層領導到北京、南京等地的知名心血管病醫院進行參觀學習。
2、給各科室下發了「醫院文件、各類規章制度、各項預案、醫德醫風、綜合目標考核」等各項文件,對醫院管理、醫療管理、總務、財務管理、治安規章制度及各級工作人員職責進行了完善,並編制了「醫院管理規范」,著手印刷。制定了醫院「院務公開制度」、「醫院文明服務制度」、「崗位職務聘用制度」、「醫療器械及耗材采購管理辦法」等。
3、月 日,安徽省衛生廳組織有關領導和專家一行就我院「三級心血管病醫院」醫院等級設置進行了考察和驗收。專家們從「醫院綜合管理、醫療質量持續改進、醫療安全、醫院服務及醫院績效」五方面分成「醫院綜合管理、醫療病案、醫療質控、院感、護理和醫技」五個小組,分別對我院的各項工作進行了檢查。衛生廳領導對醫院近年來所做的工作給予了充分肯定,但也提出了「門診病歷不健全且書寫不規范,醫療質量管理須進一步加強、無專職的急救醫生」等存在的問題。考察驗收結束後,醫院組織有關人員對專家們提出的意見、建議等進行了匯總整理,制定了改進措施,確定了責任人和完成時間,醫院不定期進行了督導檢查。
4、加強醫療安全管理,制定了「醫療風險預警制度」、「醫療安全教育檢查制度」、「護理差錯事故應急預案」、「醫院廢棄物管理制度」、「精神、麻醉類葯品安全管理制度」等,加大檢查落實力度,年內無重大醫療過失行為和重大安全事故發生。
5、全面推行成份輸血工作。建立健全了輸血記錄、差錯事故登記和輸血不良反應登記分析等相應的規章制度。2010年,共計輸紅懸1003u、輸濃縮血小板20 u,輸血漿99750ml,輸全血1000ml。
狠抓醫德醫風和行風建設,塑造醫院良好形象。
一、醫院有針對性地進一步健全完善了「精神文明和醫德醫風建設考核標准」、「職業道德考核辦法」、「醫德醫風規范及實施辦法」、「醫德醫風建設獎懲措施」、「葯品、醫療器械、一次性材料購銷[FS:PAGE]管理制度」、「職工廉潔自律規定」等符合實際、便於操作的制度和規定,形成了加強醫德醫風考核、投訴舉報、激勵和懲戒等的長效機制。
二、院護理部、辦公室組織,院長、醫務科、總務科主任等參加邀請各科病人及其家屬召開院級行風建設座談會,徵求意見建議並及時解決。針對患者提出的各項問題逐以進行解決,大大提高了患者的滿意度。
三、實施宗旨教育,增強全心全意為患者服務的責任感。我們重點引導大家弄清目前經濟條件下的醫患關系,使大家認識到,在醫療服務領域,病人處於被動地位,醫務人員處於主動地位;必須切實糾正和克服當前經濟條件下錯誤思想,樹立效益與宗旨相統一的醫德觀,牢記全心全意為人民服務的宗旨,讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。
四、爭創合肥市衛生文明單位,實施"窗口"教育,增強文明行醫、廉潔行醫的緊迫感。我們從衛生行業作為社會主義精神文明建設的"窗口"的地位和特點出發,對照《醫務人員醫德規范》,不間斷地組織醫務人員開展自律檢查,將查出的問題及時處理並向全體人員通報,不斷提高文明行醫、廉潔行醫的自覺性。
五、在醫德醫風建設中,教育是基礎,監控機制是保證,而激勵模式也是不可缺少的動力。以榮譽激勵為主導。我們堅持開展爭當醫德醫風先進集體和先進個人活動,每年進行一次綜合評比,並召開表彰先進集體和先進個人大會,先後給予成績突出、備受患者好評的30多人次嘉獎。榮譽成為大家自覺樹立醫療新風的強大牽引力,在醫院開展的爭先創優活動中,比、學、趕、幫、超蔚然成風。

抓好醫院規劃建設的落實工作
我院經過6年多的發展與建設,已形成一定規模。由於2010年下半年醫院權威專家的流動和心胸外科的多發事件,對醫院規劃造成一定的影響。但醫院領導班子進行分析研究,找出不足,對醫院發展做了2手准備,一是引進大股東對醫院進行整合經營,填補醫院發展的資金需求,促進醫院更快更好的發展。二是醫院領導班子及全體工作人員從自身出發,認真研究當前醫院形式,找出發展的不足和發展的弊病,重新制定醫院發展規劃和醫院發展目標,建立健全醫療

⑶ 醫美整形醫院前台工作總結


主要寫一下工作內容,取得的成績,以及不足,最後提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什麼性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便於今後的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,並上升到理論的高度來認識。

今後的打算。根據今後的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等
總結的注意事項
1.一定要實事求是,成績不誇大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文

開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。

3、落款
署名,日期

⑷ 衛生院醫療工作總結

在衛生局和鎮黨委、鎮政府的正確領導下,我院堅持以鄧小平理論和「三個代表」重要思想為指導,以「愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作」的主人翁精神,堅持「深化改革、科技興院、穩定發展」的基本方針。圍繞「醫德醫風、醫療質量、管理效益」這個主題,全院幹部職工積極開展「以人為本,以病人為中心」活動,上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創新,圓滿地完成了年初既定的發展目標和各項任務,兩個文明建設取得了可喜的成績。現將鄉鎮衛生院2009年上半年工作總結如下:

一、以「三個代表」的重要思想為指導,推動醫院各項工作,一年來,院領導深刻認識到在市場經濟條件下,要保持醫院健康、持續發展,就必須以「三個代表」重要思想為指導。為此,我們堅持學習「三個代表」重要思想,抓住中共中央關於掀起學習「三個代表」重要思想的新高潮為契機通過上黨課,學黨章,開展「行風評議會」,召開院職工會多種形式進行學習。讓全院幹部職工感受到醫院實踐「三個代表」就是要牢固樹立「一切為了病人」的宗旨,全心全意為病人服務,推動醫院各項工作的順利開展。

二、堅持誠信立院,保護病人利益,醫院把「誠信服務,透明醫療」做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員幹部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺抵制拜金主義;二是結合醫院特點,廣泛開展職業道德教育,重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育;三是開展「一切為了病人,一切方便病人,一切服務於病人」的理念教育,進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育,組織黨員幹部和醫護人員認真學習《黨員幹部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》,自覺做到學法、知法、懂法、守法,增強法制觀念和紀律觀念。

三、狠抓醫療質量與安全醫療,不斷推動醫院各項工作的發展,醫院通過推行「一級甲等」醫院標准,開展「質量效益年」活動,按照「病患至上」的要求,在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫院全面引入與貫徹「以人為本」的管理與服務理念,堅持「醫療安全無小事,病人利益無小事」、「所有缺陷都是可以避免的」等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點:

1、做好2009年醫院工作計劃,進一步建立各組織機構,各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。

2、進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程、工作質量標准、管理方案、管理辦法,使醫療護理活動有章可依,有規可循,嚴防醫療差錯事故的發生。

3、醫院完善了醫療質量管理負責制,頻繁對醫療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院長總值班、護士長夜班、醫療缺陷告示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度.。.

4、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》,合理使用抗生素,執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的使用管理,按要求消毒、毀形、焚燒處理,把院內感染控制在最低限度。

5、醫院緊抓以手術管理為核心的醫療風險教育,切實落實患者知情和風險告知制度。

6、強調對一些特殊用葯的管理,並對存在不安全因素和薄弱環節的科室進行了重點要求,對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查,確保了安全醫療。

7、加強對臨床各科室危重病人的管理,嚴格三級查房制度,不定期地抽查各醫療區查房情況及門診首診負責制執行情況。

8、醫院堅持「以人為本」的管理理念,2007年增加了對一線醫護人員的獎金傾斜,較好地調動和穩定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施,使「質量效益」這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素,把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起,保證了醫療護理工作的高效和安全,最終反映在醫療質量上,取得了較好的成績。

四、抓繼續醫學教育,重視人才梯隊建設,努力開創業務工作新局面,人才培養,人才管理在醫院管理中佔有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低取決於技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才,醫院才能辦出成績,才能適應快速發展的醫療科學水平。特別在醫醫療市場激烈競爭年代,我們用戰略的眼光,可持續發展的角度去考慮,去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設,把好進人關,重視老隊伍的培訓提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質,實用型人才標准建設。2007年,根據醫院人才實際需求,聘用專本科學歷人員2名。隨著醫學科學技術的迅速發展,新的科學,新的技術不斷涌現,知識廢舊率越來越快,如果不與時俱進,加強學習,很難跟上時代前進的步伐。因此,現代醫院管理非常重視醫務人員知識更新,技術換代。尤其競爭年代,誰掌握了高新技術,誰就掌握了制高點、主動權,誰就會佔有一塊生存發展的空間。之所以,我們把專業技術人員知識更新,技術換代做為推動技術進步的動力並做為醫院可持續發展戰略來實施。並通過繼續醫學教育這一有效途徑去落實。2007年年,我們共派出2名人員到縣級以上醫院深造學習,10名醫護人員到縣、市、省級醫院和衛生行政主管部門舉辦的學習班參加短期培訓,11人接受本、專科專業教育。

我們應該清醒地看到自己的不足,特別是與強勢醫院相比,在人才建設、科技發展上還有較大的差距;醫院的管理還跟不上形勢的發展和需要;醫院改革的步伐還不大;醫療質量和服務水平有待進一步提高。具體表現在以下幾個方面:

1、服務質量及服務態度不優。這是當前損害醫院形象,制約醫院快速發展的一個突出問題,我們有些科室尤其是窗口科室,個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫院生存和發展的生命線認真加以對待,人性化服務還僅僅是一句口號。

2、醫療質量還有薄弱環節,在例行工作檢查中,發現有處方、病歷書寫不規范等情況。

3、醫院的學科發展不夠平衡,院內學術氛圍不夠濃厚,部分科室滿足於做好日常工作,無科室發展及專業建設的遠期打算及近期計劃,滿足於目前取得的成績,盲目樂觀,缺乏創新動力,責任意識不強,醫院學科的發展處於滯後狀態,某些學科甚至在倒退。

4、人才結構不甚合理,人才梯隊尚未形成,名醫、名科帶動效益缺乏。專業技術人員的業務素質有待提高,學科帶頭人尚顯不足,人才斷檔現象存在。

5、少數職工事業意識淡漠,缺乏競爭意識和進取精神,遠遠不能適應醫院市場化的客觀需要,面對市場的激烈競爭,不少人仍然處在計劃經濟的年代,等、靠、要思想嚴重,仍有一部分同志「做一天和尚撞一天鍾」,經營意識危機意識缺乏,仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想,與形勢發展格格不入。

6、個別科室辦事缺乏計劃性,隨意性較大,缺乏按規章制度辦事的自覺性,在履行崗位職責上不盡人意。

7、今年雖然沒有發生責任性醫療事故,但醫療糾紛,醫療差錯事故苗頭尚存,如不引起重視,必將導致嚴重的後果。

8、醫院的硬體建設、就醫環境與群眾的需求仍有較大差距,特別是醫院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。

在下半年的工作中,我們會做好09年下半年工作計劃,提高服務質量和服務水平,提高醫院管理質量和管理水平,深化醫院改革,依靠科技進步力量全面提升醫院核心競爭力,搶抓新機遇,爭創新優勢,實現醫院發展新突破,再鑄新輝煌。

⑸ 急求鄉村醫生培訓工作總結範文

給你個範文,僅供參考!
需要注意的問題:
(一)首先要有實事求是的態度。工作總結中,常常出現兩種傾向:一種是好大喜功,搞浮誇,只講成績,不談問題;另一種是將總結寫成了「檢討書」,把工作說成一無是處。這兩種都不是實事求是的態度。總結的特點之一「回顧的理論性」,正是反映在如實地、一分為二地分析、評價自己的工作上,對成績,不要誇大;對問題,不要輕描淡寫。
(二)總結要寫得有理論價值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成績或談存在問題,都不要面面俱到。另一方面,對主要矛盾要進行深入細致的分析,談成績要寫清怎麼做的,為什麼這樣做,效果如何,經驗是什麼;談存在問題,要寫清是什麼問題,為什麼會出現這種問題,其性質是什麼,教訓是什麼。這樣的總結,才能對前一段的工作有所反思,並由感性認識上升到理性認識。
(三)總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說輸入手機號或小靈通號(請加區號) 。
內容上把握四個原則:
1、對於年度總結,需要總結自己在加入公司以來做了哪些具體的工作,是如何完成的。
2、工作中有哪些感悟和認識,包括但不限於知識、技能、觀念、激勵等。
3、自己是如何改進和將來怎樣去改進,採用什麼樣的方法和突進進行改進。
4、努力方向和目標。
附:範文。
首先感謝公司領導對我的信任,我於x年x月x日加入公司,從事公司的行政工作。我的主要的職責是在xx的領導下計劃、組織和控制來實現公司的行政事務管理、負責公司的人事招聘、培訓、薪資和績效的整合以及行政後勤的全面管理。
回顧xx月來的工作,有很多的感慨。感受到在公司領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅,感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧過去,有成績,也有不足。
下面我主要從以下四個方面進行總結,請領導給予指正。
一、所做的工作
1、理順關系,明確工作內容,和同事進行工作交接。
2、明確公司業務知識,進行跟進落實,為領導決策提供依據。
3、負責公司日常辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,並負責對會議有關決議的監督實施。
4、做好文檔收發、登記、分遞、文印和督辦工作,資料歸檔工作。
5、落實公司人事、勞資管理工作,組織人員招聘和培訓工作。
6、行政辦公用品的采購、調配和實物管理工作,落實公司固定資產的登記管理。
7、對相關的工作進行監督和落實。
8、辦公紀律和成本控制上,規范各部門員工的日常行為規范,提倡節約。
9、起草相關制度和工作規范。
10、………
二、工作感悟和認識
行政部在公司主要有管理、事務、服務三大功能;其中管理是主幹,服務是根本。總而言之,行政管理的實質就是服務。各種管理也是為了更好的服務。因此我必須明確部門功能定位和發展方向,服務是是立局之本,管理是成事之基,是提高服務能力和水平的手段,以服務為宗旨,謀劃和開展好各項工作。變被動服務為主動服務。
實現管理、事務、服務的一體化我認為是我工作的重要目標,管理弱,水平上不去,事務弱,效率上不去,服務弱,形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作,用搞好事務推動整體工作,用規范服務貫穿整體工作,才能不斷提高工作水平,保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標後,按月進行了跟進、分解、落實。
三、個人評價
(一)計劃性不強
計劃是行動的指南針,好的計劃能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性,降低了工作效率。
(二)招聘力度不夠
招聘工作是整個人事工作中最耗費精力的一項工作,加之行業的必要性,既要求考慮專業和學歷,又要求有相關經驗,這就要求我通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我僅通過xxxx網和xxxxx人才中介進行篩選,而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生,不能滿足公司的需求,這就極大的限制了招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉帶來影響。
(三)培訓不夠系統
由於公司各項業務正處於發展壯大的階段,公司的發展對員工的素質產生了更高的要求,這就需要針對不同部門不同崗位的要求進行各種培訓,但由於各部門事務性工作的繁忙,我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足,還未建立較科學的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。
(四)員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細致的全面考評。
個人不足之處 :
(一) 在工作的組織指揮上,缺乏堅定性,存在手軟現象。
(二) 有時在工作中表現執行力不到位。人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩意識強,這兩項有效的結合我還欠缺。
(三) 在工作中有時容易脾氣急躁。有時遇到問題,不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
(四) 行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細致。學習不夠,知識面不廣。和領導、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
在此,對日常工作五個需要重視的問題:第一、管理雖有不少章法,但仍然比較粗放,貫徹不夠,執行力差,有章不偱現象時有發生,必須引起高度重視。第二、業績雖有亮點,但工作還不夠仔細,針對性不夠,必須引起高度重視。第三、培訓雖然在做,但零打碎敲多,嚴格要求不夠,沒有進入考核程序,存在形式主義,必須引起高度重視。第四、客戶維護和開發雖有成績,但總體感覺工作主動性不夠,服務沒有完全到位,必須引起高度重視。第五、日常考核沒有納入正軌,動員、部署、量化、考核不夠,處罰不到位,激勵機制沒有建立起來,顯得有點鬆散,必須引起高度重視。
工作的不到位和我個人有著很大關系。從工作經驗上,我以前從事的是行政內務工作,對人事相關工作不熟悉,經驗比較缺乏,知識掌握的還不夠全面,特別是業務督導和薪資績效。從個人修養上,我真正步入社會工作才一年多的時間,由於社會經驗尚淺和個人成長經歷等原因,在與人交往溝通方面還有很多不足與差距,比如思想不夠積極,行動不夠主動,同各位同事及領導缺乏溝通與交流。
行政部的工作千絲萬縷,責任重大,而我自身的學識、能力和閱歷與其任職有一定的距離,所以我在努力的學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習。經過不斷學習、不斷積累。保證了本崗位各項工作的正常運行,以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真執行。
四、xxx年思路
在xxxx年的工作中,需提高自身的業務能力,提高自己的高度,提升自身的綜合素質,以達到公司的要求。
(一)行政主要是辦公室工作,事無巨細又千頭萬緒,需要十分的用心。做到五勤、當好四員;即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,為領導和同事當好參謀員、信息員、服務員和宣傳員。
(二)效率不高根本原因不在於流程,而在於人。不在於人的能力,而在於人的思想。不在於溝通的渠道,而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少,而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確,而在於態度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之後的工作中,要加大力度建立完善、規范的工作流程。
(三)提高自身執行力。在取得成績的同時,不可否認我的執行力還很欠缺,在以後的工作中建立危機意識,加大執行不力的懲罰措施,做任何事情都為自己規定明確的時間段,規定嚴格的懲罰方式,提高自身的執行力。
(四)加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據各部門情況製作人事招聘計劃,在人才需求量較大的時候,可參加各類招聘會,對於稀缺的人才可委託中介公司進行招聘。在人才需求量較少的時候,要進行人才儲備,並對現有的人員進行有效考核,獲得人力的最優化,節省人力資源成本。
(五)規范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制,使每個崗位都留給最適合的人,讓每一位員工在最適合自己的崗位上發揮自身的優勢,取得優秀的成績。
(六)建立完善的培訓機制。放假前制定本年度的培訓計劃,並根據每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月,培訓內容依據當前的員工狀態及出現的問題而定。
(七)加大工作監督和落實力度。根據領導下發的各部計劃,和各部積極溝通,隨時了解工作進度和員工動態,突出危機意識,合理進行量化。
(八)對日常工作的幾個建議。「工作思路是否清晰」、「工作安排是否科學」、「工作力度是否到位」、「工作方法是否對頭」、「工作結果是否明確」。
以上總結敬請領導審議。

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