㈠ 有關員工培訓的論文
[摘 要] 企業培訓是企業持續發展的動力源泉,本文從加強企業培訓的意義出發,提出了觀念轉變、受訓學員選擇、教學資源投入、辦學方式靈活、課程設置科學是做好企業培訓工作應該關注的因素。
[關鍵詞] 企業培訓 繼續教育 競爭
企業培訓,就其廣義屬性而言,實際上是一種企業員工根據企業的需要而進行的有側重,有針對性的重新入校學習的一種繼續教育。
隨著我國80年代初進行的經濟體制改革的日益深化,以前的計劃經濟體制下的思想意識進一步被市場意識所取代。企業的生產已由計劃體制下政府的指令性任務變成自己在市場中根據市場需求尋找定單。尤其是我國在1999年的成功入世,使我國的市場經濟地位進一步確立。外國資本在各經濟領域迅速湧入,中國的眾多企業也在逐步走出國門,中國經濟與世界經濟的聯系日益緊密,全球經濟一體化的影響越來越明顯,國內企業所面臨的經濟環境已發生了巨大的變化。企業的競爭對手不在僅僅是國內同行,還有許多資本雄厚,技術先進的外國公司。那麼能否適應市場需求,在競爭中立身不敗,能否根據企業所處環境的變化及時調整自己的發展目標,重新審視已有發展戰略、發展方式,成為企業必須考慮的問題。如果企業要想從眾多競爭對手中脫穎而出,就必須擁有自己的優勢,具有自己的核心競爭力,不管其是表現在整個企業的營銷理念上,還是表現在產品設計、生產。而這些都需要知識、技術的應用。需要企業擁有一支掌握知識、技術的高素質隊伍,這支隊伍的好壞就成為企業興衰的關鍵。
一、從企業生產管理上看,企業需要加強員工培訓
隨著社會的發展,企業所面臨的生產環境更具多變性,一方面,科學技術的發展日新月異,要求企業不斷加大投入,研發新技術、新設備,應用新的管理理念,同時也要求企業的員工能夠應用這些新技術、新設備,生產出新產品,降低企業生產成本,否則就會被競爭對手所追趕或超越,而這些依靠員工在校所學的知識是不夠的,只有加強員工的培訓工作,才能保證員工的知識與技術水平時刻跟上時代的步伐。
二、從調動員工生產積極性角度看,企業需要加強員工培訓
企業建設一支高素質的員工隊伍,除了企業以招聘形式引進所需的各式人才外,立足企業現有人力資源,加大開發也同等重要。一個好的企業應該能夠成功的調動各級員工的積極性,讓他們為企業獻技獻策,創造價值。根據需要層次理論,每一個員工都有自己的需要點,在生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要滿足以後會繼續追求自我實現的需要,希望通過自己的努力,在企業發展的過程中自身也能夠達到預設的目標,得到不斷發展。這種滿足不是物質薪酬的有限刺激能夠解決的。
所以企業的員工培訓工作不僅是企業發展的需求、時代的需要。也是企業留住人才、激勵員工的有效途徑之一。
三、如何做好企業培訓工作
1.作好企業培訓必須轉變觀念
「性格決定命運,思路決定出路」。不同的思維方式,會產生不同的行為,導致不同的結果。要想做好員工培訓工作,首先從企業管理者角度必須對企業培訓的意義予以重新認識,重新定位培訓在企業生產中的地位,把企業培訓看成是關系企業未來生死存亡的大事情。企業管理者要有人才的憂患意識,要明白今天的培訓決定著明天的企業競爭力、信譽度和員工素質結構,培訓是企業可持續發展的動力保證。
對比外國,很多企業都十分重視員工培訓,把員工的素質看成是企業的未來。例如:我們的近鄰日本,自明治維新以後,國家對教育和企業培訓的重視程度不斷增強,費用支出力度不斷加大。1976年有76.7%的企業向雇員提供了各種形式的培訓。到了1985年,這個比例進一步上升到83.8%,1000人以上的企業幾乎100% 的實施了教育培訓。對此,日本的經濟界名人--松下幸之助就曾經驕傲地說:「松下首先是培養人的地方」。而我國一方面由於計劃經濟下企業經營的外部環境的競爭性並不激烈,另一方面教育培訓效益有一定的滯後性,使企業管理者認識不到培訓的重要性,覺得培訓工作是國家的事情與企業無關,企業自身資金已經非常有限如果,還要拿出大量資金用於開展員工培訓,不劃算。同時,由於沒有完善的保證機制,一部分企業員工在沒有參加培訓前勤勉工作,培訓之後則忙於跳槽,使企業蒙受較大的損失,使送培單位的管理者寒心。
所以,要想作好培訓工作,必須轉變這種觀念。認識到加強員工培訓是企業的需要,對於一些管理機制的問題,則可以通過一些其他措施得以有效克服。
2.作好企業培訓,必須選擇受訓員工
眾所周知,燒制陶胚,如果胚才不佳,再怎麼煅制,也不會出精品。企業在送培員工時,除了考慮崗位需要,也應考慮員工自身特點,因勢利導,把崗位需要和員工需求結合起來,作到在受訓員工選擇中注重資質、注重潛質,開發稟賦,挖掘潛能。
3.作好培訓工作,必須擁有足夠的教學資源投入
培訓教育與學歷教育不同,它不僅僅是知識的更新,同時是企業文化的孕育與灌輸,通過進一步提高員工已有知識技能,達到企業現階段的要求。所以一方面要求培訓教育的師資隊伍的水平要高,要求任教培訓的師資既有理論又有實踐經驗,同時還應有一定的前瞻性。為了不與企業實際脫節,培訓教師應根據需要不斷訪學、深造,不斷身臨現場了解項目的進展,發現、分析項目。另一方面,企業在培訓過程中還應有針對性地對一些模擬系統進行建設,提高學員的實際應用技能,同時根據實際情況,在現有師資無法提供有效培訓的時候,合理外聘教師或送學員外出進修。這一切都需要有財力、物質等教學資源的充分保障,才能做好培訓工作。
4.辦學方式上以達到培訓目標為主,具體形式靈活多樣
由於參加企業培訓的員工大都是在職人員,企業也不可能為了員工的培訓而停產,這就決定著企業員工不可能大量、長期的脫產上學,這就要求企業培訓機構在培訓工作中堅持原則性與靈活性相結合。根據企業發展,根據員工實際情況,培訓時間長、中、短相結合,培訓內容理論與實踐相結合。如:可選擇有發展潛力的員工可送其進入高一級學府進行學歷教育學習,作為骨幹培養,對有些需要技能提高的員工則可開設為期幾天或幾個月的學習,可以脫產學習與業余學習相結合,可以藉助多媒體教育技術,開展遠程教育學習等等。
5.科學設置培訓課程
由於培訓的針對性,所以培訓課程的設置應注重科學性,實用性,前瞻性,有的放矢,重點突出。
美國質量管理專家戴明博士提出戴明環(PDCA) 理論同樣適用於企業培訓。P、D、C、A分別是Plan、Do、Check、Action單詞的第一個字母,代表著一個循環中的計劃、執行、檢查、處理四個階段,這四個階段環環相扣,互相制約,互為補充,形成了PDCA循環,其中每一個階段都是下一個階段的依據,下一個階段都是上一個階段的落實和具體化。 在PDCA循環中,A是一個循環的關鍵,這是因為在每一個循環中,從目標的實施、檢查,到尋找差距和原因都離不開目標計劃的制定。
所以,在培訓方案設計中,
(1)應進行市場需求分析,要了解企業外在的環境如何,企業現在的發展情況怎樣,企業未來的可能方向,企業內部的員工知識結構,與企業未來發展差距在哪,差距多少,等等。
(2)進行課程設計。明確了要培訓的方向,就可以根據這個方向了解有哪些課程或技能的學習可以對這個目標起到有效彌補或增益,編排課程。
(3)進行動態過程式控制制。由於培訓的員工大都來自其他部門,作為培訓機構的管理部門和任教教師對其不可能知之甚深。雖然培訓要達到的目標是統一的,但員工的基礎直接影響到目標結果發實現。所以要了解員工的已有的知識技能情況,同時在有條件的情況下,安排任課教師之間及與學員之間座談,商討最有效的互動教學方法和各課知識的銜接,避免不必要的時間浪費。
(4)進行學習效果反饋評估。作為一個封閉的信息循環系統,反饋環節必不可少。沒有反饋環節,無法得知培訓工作效果的好壞,也無法嘗試更新改進。具體的反饋形式可以有多種:與受訓員工面談、問卷、對受訓員工若干年的追蹤調查等,總結經驗與不足,為以後培訓工作提供有益借鑒。
總之,員工培訓是企業可持續發展的一件大事,決定企業明天的市場份額。因此,企業應該不斷加強員工培訓,切實作好每一年,每一期的員工培訓計劃,通過不斷培訓,加強員工素質,依靠這支高素質的企業隊伍搏擊商海。
參考文獻:
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[3]段艷紅 王大力 岳貴貞:對人才培訓的幾點再認識.經濟師,2001(1)
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希望對您有幫助
㈡ 如何做好員工培訓論文
目前企業員工培訓的現狀與分析
(一)現狀
「每年培訓花不少錢,沒起什麼作用」、「員工培訓積極性不高,不知道怎麼辦」,等等,很多培訓管理者和企業管理人員哭笑不得。企業投資培訓是好事一樁,但操作不當,不但不會產生激勵員工、發展員工的效果,而且將流於形式,浪費時間、精力和金錢。
1.企業決策層對培訓缺乏認識。培訓是為了解決問題。企業的整個培訓計劃與未來的發展戰略結合不緊密,不能兼顧企業將來發展的需要,培訓僅僅是補救手段,卻不能未雨綢繆,防患於未然。培訓僅僅停留在了工作需求層面,對組織發展層面和個人發展需求層面的滿足不充分,使培訓的短視性現象嚴重。
2.培訓內容不適合企業需求。由於培訓調查的缺失、不專業,調查方法不當,調查敷衍,造成企業對培訓需求不明確、培訓無效。
3.培訓方式重「教」輕「學」,只強調知識灌輸,缺乏學員參與的討論和實踐。
4.偏重對基層員工的培訓,忽視對管理層特別是決策層的培訓。導致企業的管理層不進行自我提高、缺乏相應的管理知識和管理技能,缺少創新思維和手段,下屬的優秀創新想法得不到理解、採納,挫傷了員工積極性。
5.缺乏必要的培訓結果評估。許多企業重視培訓,卻缺乏培訓評估和建立完善的培訓效果評估體系,不利於成果的有效轉化。多數培訓評估僅僅對培訓課程中所授予的知識和技能進行考核,而沒有深入到培訓學員的工作行為、態度的改變、工作績效的改善、能力的提高和為企業帶來的效益上來,評估停留在初級層面,培訓評估與實際脫節。
(二)後果
1.員工可能無法完全獲得完成本職工作必需的知識和技能。由於員工參與的積極性降低,學習興趣不足,培訓效果會受到影響,加之考核機制不健全,員工難以獲得應有知識和技能,無法實現企業培訓目標。
2.培訓缺乏長效機制,不能改變員工工作態度。缺乏員工配合的培訓成為員工的負擔。培訓走過場、搞形式,會降低企業與員工之間的相互信任的關系。
3.培訓對員工行為的改變作用不大。由於員工態度沒改變,其行為將不會有改觀,個人績效不會提升,將影響企業的整體業績,使培訓失去意義,成為企業的無效投資。
如何提高企業培訓有效性
上面分析了企業培訓的現狀和原因,而如何提高培訓的有效性,應從以下幾方面著手。
(一)培訓的理念
1.
改變高層的培訓理念。企業高層管理者必須重視培訓,根據企業現狀及發展目標,制定各部門、各崗位的培訓發展計劃,根據每個員工的職業生涯設計為其制定個性化的培訓計劃,搭建起員工個性化發展的空間,培訓要與上崗資格相結合。
2.
開展全員培訓。企業的發展是全員共同努力的結果,員工培訓也應體現層次性、全員性。世界跨國公司大都建立起了自己的人才庫和培養機制,為企業的可持續發展做了充分准備。美國著名管理學家菲德勒的權變理論告訴我們,企業的管理水平取決於領導者和被領導者的共同努力:領導者的能力越強,給員工的任務就越清晰,對員工的指導越有效;而員工的能力越強,就會越快地領悟領導意圖,實現自我管理的能力也越高。因此,要建立多層次、全方位的員工培訓體系,確保全體員工的參與,三級培訓體系(公司級、部門級和員工級別是一個較好的企業培訓系統。
3.
要遵循成人學習的規律。西方管理及心理學家大衛·戈爾(David.Kole)在研究職業經理在職學習方式時提出了學習循環理論,其第一步就是「興趣和動力」。在培訓時會應用如經歷、案例、圖片、游戲、錄像、動畫等,其目的就是吸引學員,引導思考,啟發學員。針對成人學習的特點採取恰當的培訓模式,從講授為主向互動式教學為主轉變,加強與學員的交流與溝通,活躍學員們的思維,消除他們的心理障礙,改變他們的心智模式,營造良好的學習氛圍,激發學習積極性。
(二)培訓的操作
企業要科學發現培訓需求,合理安排培訓活動,努力創新培訓方法,切實加強培訓轉化的環境。培訓前要做好需求調查。培訓需求調查問卷是做好培訓的前提之一。要切實了解員工的需求,了解管理人員對培訓的期望,結合組織的培訓計劃和戰略發展計劃,有針對地開展培訓。培訓活動的安排盡量不多佔用員工的業余時間,聘請資深培訓師,提高培訓的針對性,運用靈活、便捷的培訓手段,有助於提高培訓質量和效率。可以參考借鑒IBM「在線學習」的方法:一是「CDRom」培訓;二是「Webbase」培訓;三是「網路學院」培訓。
(三)培訓的控制
企業要加強培訓效果評估,提高培訓的收益。目前,運用最為廣泛的評估方法是柯克帕特里克(1959提出的培訓效果評估模型。柯克帕特里克從評估的深度和難度考慮,將培訓效果分為四個遞進層次,即反應層、學習層、行為層、效果層。為做好培訓評估,可制定四項標准來衡量培訓效果:一是學員反應,即培訓對象的意見可參考「現場反應度和「內容吸收度」兩項;二是知識標准,即員工通過培訓獲得的知識是否具有可操作性和實務性,所學到的方法和技能是否可以用到實際工作中;三是行為標准,即培訓後的行為變化主要指工作中的行為、工作績效;四是成果標准,即培訓產生的影響,包括員工滿意度是否提高、產品銷量是否上升及利潤是否增加等。可將四項標准結合起來檢查培訓效果,提高企業培訓的有效性。本段內容引入中國培訓網的文章,希望能給題主幫助。
㈢ 求通過培訓學習,使我提高了工作能力的文章
物資管理系統開發與實施背景西航集團公司物資供應處作為企業生產的保障部門,同時也是佔用企業流動資金最大的部門之一,其管理水平的提高對整個企業將起到舉足輕重的作用。西航集團公司物資供應處作為企業物資供應和管理的業務部門,主要工作任務是:面向生產,服務一線,為生產的有序進行做好器材配套工作,做到供應好、周轉快、消耗低、費用省,不斷提高物資管理水平。物資供應處所負責采購、保管的材料種類多,庫存物資的資金佔用數額大。實施計算機管理之前採用的是手工管理方式,各科、室業務人員的重復勞動比較多,各級管理人員和業務人員日常的工作量很大,相互之間的信息不能夠共享。通過物資供應處、信息技術處以及金航數碼的相關人員多次溝通與調研,一致認為西航集團公司物資管理存在以下幾個方面問題:1、資金流、物流和信息流不同步。例如:(1)會計對出入庫單據的處理只能統一在月底進行,每月結算一次,資金統計和分析,不能做到即時化。(2)庫存實際價格統計分析,相對粗放,由於物資出入庫數量過大,通常僅按材料大類進行資金核算。(3)資金管理部門不能實時掌握合同簽訂及執行情況,給資金預算帶來困難。2、各科業務流程不統一,給物資管理總成帶來不便。3、手工操作帶來大量的重復勞動。例如:(1)保管員在出入庫之後記錄材料發放情況,計劃員也要在限額卡片上做同樣的工作;(2)保管員每年要更換一次台帳,計劃員也要每兩年換一次台帳;(3)合同信息要在多處進行記錄,例如限額卡片、合同明細表等;(4)對車間在製品,計劃員除了要逐一在台帳上進行數量登記外,還要對其進行物料換算。(5)保管員管理物資多,對庫存物資「三期」管理,可能出現疏漏情況。解決上述問題,迫切需要引入新的先進的管理理念和計算機技術,進行網路化、信息化處理。根據物資供應處提出的計劃管理、庫存管理、合同管理、資金管理四方面,決定採用金航數碼有限責任公司的產品金航ERP AEPCS 3.0,建立物資管理系統達到以下目標:1、實現物流、資金流和信息流的集成。2、提供動態的物資缺料信息。3、提供器材質量的過程式控制制,保證采購物資的質量。4、實現合理的資金調控:(1)使庫存物資資金佔用明朗化;(2)以最低的管理費用來完成采購任務。5、逐步推進物資管理流程的改造,提高物資系統的運行效率,逐步降低運營成本。6、規范和統一物資編碼,在編碼規范的基礎上,創建並逐步完善各種數據,形成准確的、共享的、被充分利用的數據資源。7、實現與庫存系統集成環境下的先進的采購計劃模式,合理編制采購計劃,避免盲目采購;保證實現配套發料,減少浪費,使生產正常進行。8、進行合理的庫存控制,逐步降低庫存儲備量,實現庫存數據的共享。9、配合企業實現采購控制向供應鏈前方移動,收集匯總供應商數據信息,強化對供應商的管理,提供管理和評估的工具。10、以數據共享和快捷的綜合查詢來取代大量的手工報表。11、提高企業核算水平,強化資金分析和控制。12、提升庫存物資的日常管理水平。如實現庫存物資的三期預警,提示管理人員及時處理三期到期物資。物資管理系統開發與實施過程式控制制物資管理系統自2002年11月10日通過專家組對初步設計方案的評審後,項目正式啟動,公司成立了以閆國志副總經理為組長的領導小組,並對實施工作進行階段性檢查。由信息技術處、物資供應處、(原)質量處等部門技術業務骨乾和金航數碼有限責任的實施人員組成物資管理系統實施小組,協調解決較為突出的問題和難點。 在項目實施計劃指導下,各項工作逐步展開。首先把庫存管理部分作為實施重點,進行流程分析、系統定義以及人員培訓。相繼完成了庫存管理、合同管理、計劃管理、資金管理、器材檢驗管理的客戶化開發和定製。目前,除資金管理沒有正式使用外其它都已進入應用階段。在實施過程中始終堅持總體規劃、分步實施、分階段取得效益的原則。首先,建立企業了企業相關編碼標准化文件,並完成基礎數據的編碼工作。然後,在庫存管理系統以重點型號產品為基礎進行實施,在相關人員的熟悉系統流程的情況下,實現庫存管理系統全部的人機並行。其次,在整個物資庫存管理運行平穩後,實施采購計劃的編制,使得采購計劃的編制從「分散編制」向集中編制轉變。最後,再實現采購到貨管理(含:器材檢驗管理)流程人機並行,使得整個采購物資質量控制從原來的事後控制向檢驗過程式控制制。 物資管理系統實施給企業帶來的效益2003年12月份西航物資管理大部分子系統逐漸正常運行,建立了規范和統一的基礎資料庫;實現了數據共享,實現了物流、資金流、信息流的統一;使管理人員擺脫大量的簡單、重復勞動,為其從事更高層次的管理活動創造了條件;培養和鍛煉了一批既懂計算機知識又懂管理的專業人才;經過培訓,員工的計算機操作水平得到明顯提高。1、縮短了計劃編制時間傳統手工編制計劃時,要翻閱大量手工台帳和單據等相關資料,年度計劃編制需要一個月左右。計劃人員忙於數據的查閱、計算、核對,費時費力,工作效率低、容易出錯漏項。實現計算機編制計劃後,大大提高了計劃編制的速度,各種報表即取即得,做到信息透明、傳遞快捷。2、減少大量的重復工作,實現信息共享手工管理,計劃員需要每兩年更換一次台帳,保管員需每年更換一次台帳,工作量大,每次要持續一個多月。實現計算機管理後,不必每年手工更換台帳,計劃員與保管員同用一本帳,實現了數據共享。3、有效的信息查詢及報表生成手工管理模式下,信息的收集和報表生成,需要翻閱大量的資料,費時費力,而且結果無即時性。使用物資管理系統後,通過系統本身的功能模塊,可以方便、快捷的查詢需要的數據信息,同時隨時生成需要的報表。4、實時動態缺料信息查詢可快速提供材料在計劃期內的投入數量、期初在製品數量、當前的庫存數量、合同資源情況、已供數量及尚缺數量。5、供應商的集中管理現代企業管理要求強化對供應商的管理。通過計算機管理系統將及時反映供應商的合同履約率、產品質量信息、貨源價格信息、與供應商的資金往來情況,方便管理人員對供應商進行考核和溝通,以便保證供應的准確和及時。6、為科學決策提供依據物資管理系統的實施,將企業物資當前狀況及時提供給決策者,使其能對企業下一步生產所需物資的采購量、存儲量等做出科學的決策。7、將為企業降低資金佔用了提供有力的保證編制計劃的准確性,可以減少不必要的物資采購。三期預警功能的啟用,保證物資使用的有效性。統一的計劃管理,為集中采購提供了可行性,從而降低了采購成本。及時缺料的補充,降低企業生產損失。隨著物資管理系統的實施,企業進行了初步的業務流程再造,相應減少了管理環節,取消了重復流程,使企業的管理效能和效益提高。例如,為實施采購「一個計劃」的原則,企業把分散在各科的計劃統一集中進行編制,使物流、信息流、資金流集中,便於計劃控制和管理。同時隨著系統應用的深入將影響員工思維方式和行為方式,由原來依賴手工帳本轉向使用計算機,從手工收集信息轉向向計算機要信息,極大提高了工作效率,使得信息的傳遞和獲取更准確、更及時,為管理人員贏得了時間。各種信息及時的反饋,為企業的科學決策提供了依據。物資管理系統實施體會我們深切體會到,物資管理系統應用成功不是一朝一夕的事,需要再接再勵,不斷總結經驗,使物資管理系統更加科學、合理、有效地滿足企業生產經營需求。在此,我們得出如下幾點體會:1、領導的支持是項目實施的可靠保證在項目實施過程中由於不可避免的涉及觀念、作風和習慣的轉變,涉及工作程序和方法、機構體制和職責權的變動。面對這些問題沒有各級領導的支持,系統的執行力度就存在困難。只有各級領導支持,整個實施過程才能順利進行。2、在信息化過程中必須找一個有實力的軟體供應商作為自己的長期戰略夥伴企業的信息化過程是一個長期的過程,其間涉及到企業管理思想、業務流程的變更,企業從經營管理方式向信息管理方式轉變,這個過程是長期和艱難的轉變。而作為管理軟體提供商,必須具有先進的管理軟體和與企業長期合作,這樣對企業信息化的長遠規劃有利,也使企業從零散的應用信息孤島集成的繁瑣事務中脫離出來,注重企業信息化的長遠規劃。3、組織和培訓,造就企業自己的技術和管理人才物資管理系統啟動時就成立了相應的領導小組。企業主管領導經常聽取匯報並多次組織工作檢查,有力地推動了系統實施。企業組織了穩定有力的項目實施小組,制定了工作計劃和實施步驟。企業物資管理系統的最後效應,是由使用者來體現的。對操作人員的培訓工作顯得十分重要,企業計劃人員大多沒有計算機操作基礎,對使用計算機管理存在一定的畏懼心理。實施小組決定,把培訓工作貫穿於系統建立和實施全過程,共組織了數十次專門培訓,培訓人次達300餘人,培訓重點立足實用,為檢驗培訓效果進行了相應的考核,培訓方式採取集中與分散相結合,現在企業已經有了一批自己的骨幹。物資管理系統中有許多新技術、新思想,企業人員大多第一次接觸,我們特別注重對企業實施人員的培養,現在,西航已鍛煉出一支穩定的物資管理系統實施隊伍,為今後的發展作好了技術和人員上的儲備。4、重視數據的准確性企業信息化是提升企業管理水平的一種手段和工具,它運行的基礎數據來自企業本身。真實可靠的基礎數據,將運算出科學的結果;有人用「三分技術、七分實施、十二分數據」來形容數據對信息化的重要性,可以看出數據的准確與否直接關繫到項目實施的成敗。在企業中由於人員素質、記錄方式和記錄習慣等原因,經常會出現數據不準確或是根本就沒有的現象,因此給項目實施前進行的基礎數據准備工作增加了難度和工作量。對不準確的數據不加核實或者輸入沒有根據的數據,造成軟體系統計算出的結果不準確,軟體系統再好也沒有用。因此基礎數據的准確性是確保系統實施成功的先決條件,同時企業領導也應該清楚認識到基礎數據的准備工作是 「一次投入、終身受益」。企業如果在信息化項目啟動前,有計劃、有組織的進行基礎數據的整理和規范化、標准化工作,將會大大提高信息化項目實施的成功率和縮短實施周期。5、在實施過程中也要抓「瓶頸」實施過程中的「瓶頸」,也就是企業管理中存在的問題,通過對這些問題進行分析,提出相應的解決方案,然後通過計算機的管理,規范相應的業務流程和減少不必要的事務。使得企業的問題得以解決。6、建立有效的溝通機制在項目實施過程中應當注意企業與IT公司和企業內部各部門之間的信息溝通問題。建立有效的溝通機制將有助於不斷校正項目實施方向,及時解決可能出現的問題,避免同樣的問題在不同部門重復出現。在項目實施過程中溝通可以通過例會、培訓、交談和郵件等多種方式實現,重要的是要經常進行,不應等到出現問題無法進行下一步工作時才開會討論,這樣既影響工作效率,也影響企業人員對項目成功的信心。7、建立可擴展的業務框架,具備標準的對外介面管理思想的發展,用戶需求的變化與多樣性,使得任何應用系統都無法覆蓋用戶的所有實際需求,因此新型管理軟體應當有一個易於擴展的框架結構。這種框架結構使得開發商今後對軟體的維護和擴展變得更為容易,也使得應用系統的客戶化和二次開發變得簡單,還可以為將來實現多種管理軟體系統的彼此銜接,即所謂EAI(企業應用集成)打下基礎。8、建章建制,規范操作注意將新系統業務流程圖變成業務規章制度、工作程序文件、崗位責任條文,從制度上提供規范化的管理方法,不允許各行其是。新系統業務過程文件及工作準則和工作規程的編寫需要反復完善,隨著新系統模擬演練的推展逐項編制,通過系統演練逐步完善,系統切換時定稿。例如物資管理系統流程圖、相關會議決定、計劃員操作手冊、保管員操作手冊、器材檢驗操作手冊等。同時值得一提是,所有的建章建制,必須與實施過程同步進行,這樣才能保障實施工作的正常開展。9、實施過程中堅持以人為本項目實施的過程實際上就是相關人員相互之間的配合協同的過程,項目成與敗同領導的支持、實施人員的實施方法、用戶使用的態度和素質等因素密不可分。實施人員通過對用戶培訓使得系統得以使用,而用戶素質的參差不齊又制約著系統的運行。同時用戶在使用過程中又不斷提出新需求反饋給實施人員,實施人員根據需求對系統進行完善,並對用戶進行再次的培訓。因此,實施過程中始終堅持以人為本,才能使得系統不斷完善,在方便性和實用性上得到加強。下一步的規劃與打算為了實現高效、可靠的物資管理系統,還需在現有基礎上進一步完善、鞏固、提高。2004年,將在現有物資管理系統基礎上拓展使用范圍,使整個系統發揮更大的效用。在下一階段主要完成:1、將所有產品納入庫存管理2、對供應商的管理進一步加強3、實現采購計劃與生產處生產計劃管理系統的集成4、實現製造執行系統MES與物資管理系統的集成5、對質量管理系統(器材檢驗)的拓展和延伸6、對采購定額的管理進一步完善7、持續對員工的教育和培訓通過不懈努力,使企業從單一的主生產計劃、采購管理、庫存管理、製造執行擴展到信息的多方面整合,形成集成化的企業管理模式。從部門管理轉向系統管理,在內部管理的集成性上下功夫,使信息化管理成為企業決策的科學依據。
㈣ 關於公司員工培訓研究的論文
第1章? ?1.1選題的背景和意義??? 1.2員工培訓研究綜述??? ???1.2.1 員工培訓理論的回發展???? ?1.2.2 員工培訓模式簡介答???? ?1.2.3 企業員工培訓的原則???? ?1.2.4 當代員工培訓的發展趨勢???? ?1.2.5 我國國有企業為員工培訓現狀?第2章?? ?2.1 我國國有企業員工培訓存在的問題??? ?2.2 成因分析?第3章3.1國有企業員工培訓內外部環境分析????? 3.1.1外部環境分析???? 3.1.2 內部環境分析?3.2 國有企業員工培訓策略?第4章 國有企業員工培訓案例分析4.1公司簡介4.2 公司培訓現狀?4.2.1培訓工作內容?4.2.2 培訓方式?4.2.3 培訓工作亮點:建立企業內部知識傳承機制4.3 公司培訓工作中存在的主要問題及對策分析結束
㈤ 求一篇幾百字的短文,關於參加公司培訓後感
公司培訓學習心得體會
首先,我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,也很榮幸參加了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司重視人才,培養人才的戰略方針;對於服務行業的我,也非常珍惜這次機會。
經過上周六的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務行業不感興趣的我,漸漸對服務充滿濃厚的興趣,服務作為一個大眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰性、完善自我的的行業,而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。
如果在工作中我們失去了細心,那麼在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引並留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的,老闆及培訓人員都做了很多准備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態度和良苦用心,讓我們融為一體,我們在未來的工作中端正心態,更加努力!更加自信!
接下來的培訓,我想會更有趣、更專業,所以我會更認真聽,理論與實踐更加強化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。
㈥ 如何有效開展員工培訓的文章
中小企業人力資源管理中,培訓工作經常遇到的問題是:培訓經費緊張或者沒有經費,培訓工作被自上而下地忽視,培訓人員難於富有成效地開展工作,基於這些原因,培訓效果及其所產生的價值,自然也就無從看見。處於發展期的中小企業特點是:業務拓展迅速,管理體系不健全。這樣的企業里,為保障業務發展需要大量人才,招聘工作是關注焦點;為在團隊內形成驅動以達成目標,績效考核工作也是舉足輕重。一般認為:培訓的價值體現,是一個長期、漸進、緩慢的過程,培訓工作和培訓人員在企業里,不易受到重視。然而,也正因為企業處於發展期,因業務拓展而不斷組建、擴大團隊,因提升效率而急於規范基礎管理,培訓工作才顯示出必要性和迫切性:到位的培訓組織,可以實現員工快速掌握應知應會的企業信息和管理要求,從而順利進入角色、高效展開工作;良好的培訓氛圍,可以促進員工、部門之間的團隊融合,加速企業文化的產生和定型;有計劃的培訓系統,能夠推動員工能力提升和職業發展,從而有效達到留人的目的。了解中小企業真正的培訓需求,設計、實施相應的培訓內容和培訓形式,是培訓人員確立自身價值、讓培訓工作產生效果的前提。一、中小企業的培訓需求企業對人的基本要求是:適崗、穩定。中小企業處於發展期,一方面在尋找適崗人才上因企業規模、品牌影響的有限而較難獲得,另一方面由於管理機制不健全,想留住核心人才也是相當費力,從解決這個問題的角度出發,企業內不同階層對培訓價值的期望,呈現出一定的差異性。老闆、股東作為企業所有者階層,以企業生存為重,他們的期望在於:員工的專業能力、職業素養和職業心態通過培訓能有所提升;同時,他們期望企業文化和管理氛圍通過培訓活動能更加積極、和諧,用以挽留優質人才。包括總經理、部門經理在內的管理階層,他們更加關注團隊的效率和目標實現的能力,因為這關繫到自身利益,他們對培訓的期望在於:對員工專業能力、工作熟練度、工作效率提升有幫助的培訓;他們期望下屬通過培訓健全並保持職業心態,從而能夠發揮潛能、自動自覺,創造更好的業績。對於廣大基層員工,他們希望能有學習機會、能夠掌握更多技能、知識,讓自己有能力勝任更難的工作、更高的崗位,只有這樣,今後的職業發展才會有更大的選擇空間。全面滿足上述需求,需要一個龐大、系統的培訓體系來支撐,這很難實現,也是不經濟的。實際上,企業培訓需求是被具有「話事權」的某一階層來主導的,這個角色一般是企業的所有者階層,即:
㈦ 求一篇關於團隊凝聚力對日常工作的重要性的文章!
做生意不能分開,財,物,產,供,銷的六個基本要素,你有如何使企業不斷發展壯大,不斷發展壯大,除了合理利用這些基本元素的好說話,它應該是進一步引導企業加強管理的概念。
1,利潤永遠是第一位的
業務不是福利,不盈利的企業將失去它存在的意義。企業應利用不斷追求自己的利潤的合理,合法的手段。擺在首位的利潤是企業的責任,不要失去企業發展的方向。
2,
明確的企業文化企業文化是企業,優秀的企業文化的靈魂,可以提升企業的整體凝聚力。然而,企業文化的建立不是一朝一夕所能實現。這需要大量的思想滋生了很多很好的企業,很多很多天,扎實努力工作,很多,很多好的工作習慣的夜晚。
3,建立規范的企業制度 - 專注於
商業機構的實施僅僅是規范行為,為員工執行標準的參考。行為嚴謹的規范建立了長期的可持續發展的企業發揮了制度保障。然而,該系統的規格打造全國范圍內的企業好,也許有大小,是否能夠得到遵守?然後把一個大大的問號。因此,「法律必須有章不可避免」在企業管理更加實用。
4,制定標准化流程 - 注重業務流程再造
無論是工業或商業企業或服務行業,標准化進程中的作用,必須堅定不移地建立起來,並能確保在短期內及時查漏補缺,創新。標准化過程中的作用實際上是積累了員工手冊,以提高工作效率的寶貴經驗有著至關重要的作用。
5,建立和完善存在的激勵機制
際差異,採用了型號為員工管理的多樣性,已經無法讓企業的每一位員工可以容納非常飽滿的熱情投入工作。多元化的激勵機制將滿足不同類型的員工在生活,生理,心理等各方面工作的需要產生的。但是有效的激勵員工,你可以讓他們帶來意想不到的好處的企業。
6,全面提高市場地位的企業
出賣自己多年來已經遠離這個社會中,營銷的概念現在是深入到了廣大創業者的心中,我相信當前的重點應該是:市場營銷策劃和經營策略相匹配,同時,應該在市場上找到銷售技巧進行相應的更改。
7,全面實施網路智能辦公模式+網路
發展使世界變得越來越小,所以網路平台勢必成為信息匯聚的重要場所。當然,我們很高興能夠看到,有很多公司已逐步建立了自己的網站,網上辦公系統,提高使用網上交易平台,但總體而言,這種發展仍然十分緩慢。除了社會環境(如完整性)的影響,存在不希望投入太多自己。
8,加快
企業公關部門的建設,現在世界不再是賣方市場占據買方市場已經成為社會的主流。企業建立快速有效的PR門將大大削弱了外部環境的變化,企業帶來巨大的意外損失。
9,熱情周到的客戶服務部培訓
今天,客戶發現朋友沒有一個東西是什麼新鮮事,但客戶服務部,一些企業成為既定的意見收集箱,這種方法不給進區企業到實實在在的好處,而現在,關鍵的問題是,客戶對產品或服務感到不滿意或問題,如何使客戶滿意度和快速的解決方案。
10,努力發展與供應商
公司一直承擔兩方面,產,供供銷,銷一條龍的運營標準的標准化應該深入到每一個企業家的心了深厚的友誼,但一些企業往往過分強調銷售,而忽略了與他們密切相關的供應關系。企業的發展必須建立良好的友誼和上游供應商,並把它們作為自己最親密的夥伴。我們可以真正控制企業的命脈,唯一的方法一直占據著原材料成本。
㈧ 員工培訓心得體會範文
員工培訓心得指將培訓的過程通過實踐反思學習內容並記錄下來的文字,近似於經驗總結,簡略寫出自己培訓的內容,然後寫出自己的意見和感想。
正文:
文化,是企業的靈魂,是一個企業能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌,企業便像無源之水,是無法長久的。幹部培訓心得文化發展至今天,大家已普遍認識到,它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。
企業幹部培訓心得建設的真正功效在於以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓心得公司等等。
他們創造出的奇跡和成功的企業質量培訓方案無不告訴我:企業文化是企業發展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業帶來一種企業,而且能激發員工的自豪感和責任感,培育企業心得精神,為我們員工作導向,從而提高企業的整體效益。
下面我從三個方面對如何宣講東方公司企業文化來談談個人的心得體會。
一、 淺談對培訓企業理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都應該秉承公司的優良文化傳統,牢記 「誠信、業績、創新」是我們企業和員工共同的價值取向,發展是我們的第一培訓心得,具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業文化的重要組成幹部,企業無信不旺,社會無信不穩,因此,誠信是企業理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值培訓大家網尤為重要,它是我們的傳統美德,繼承和發揚這一美德,在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
公司提倡「讓用戶滿意,以共贏謀求可持續發展」經營理念,提倡「靠前服務,超前服務,超值服務」的服務理念,其意義是何等重要。
身為東方公司一名社區領導幹部,在日常管理中宣貫培訓大家網企業理念,積極開展操作技能培訓、企業服務規范、服務禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質量體系等等,使員工盡快熟練本崗位規范的操作,具有精神飽滿的工作面貌投入工作。
將企業文化理念滲透到經營工作、管理工作和服務工作中;貫穿於工作要求、工作標准、工作考核中,把企業理念作為我們的行動指南,是我義不容辭的工作職責,一切以用戶為重,為用戶所想,為社區居民提供最滿意的服務。
二、對於企業文化建設方面的措施。
在公司快速可持續發展的關鍵時期,企業文化建設是一項復雜的系統工程,必須提高認識、加強領導,開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。
要提高認識,統一思想,切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導幹部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究,掌握企業文化的基本原理和基本內容。
增強對企業文化建設重要性和必要性的認識,及時研究解決企業文化建設中出現的新情況新問題,把握好企業文化建設方向,堅持用社會主義的先進文化佔領文化陣地,不斷推進企業文化建設。
㈨ 論企業如何做好員工的培訓工作 畢業論文
員工培訓工作和畢業論文有什麼關系!畢業季的大學生有跟多一部分都是去企業騙畢業章的!人力成本高這是很多企業面臨的問題!至於培訓!入職訓是員工就職的基礎,要成為體系,讓員工迅速了解公司情況融入公司降低離職率!所以良好的體系和企業文化就要起著很大的作用!如何做好在這里不是一句兩句說的清楚的!根據你們的行業指定出符合適合你們的特點的就可以!!不是一次就能成功,我師傅原來教我的!咱們都說說問題別都說好!