⑴ 怎樣才能做好電腦培訓學校的前台咨詢工作，還需要具備哪些方面的條件嗎
沒錯！北大青鳥這方面可是最專業的
⑵ 怎樣做好前台接待
前台、文秘工作要點：工作繁雜，需認真仔細。 一．電話： 1．須在電話鈴響三聲內接起。 2．使用標准用語，「您好」「請稍等」「對不起，他現在不在」「我能否留下您的聯系方式」等。 3．如有需領導接聽的電話，需提前問清楚對方情況。一般情況下，不允許將電話直接轉接到總經理室。如確實有問題，可轉到辦公室請相關負責人接聽。 4．不允許向任何人透露總經理的任何聯系方式，如對方有急事，可記下對方聯系方式然後通知總經理。 5．接電話時，對拿不準的事情，不可亂說，可先記下對方聯系方式，以便相關人員回復。不能隨便向對方透露公司情況，包括電話、地址等。
前台工作人員禮儀管理培訓課程
第一部分
重要性——適應對外開放，市場經濟發展，做現代文明人的需要塑造個人和組織的形象，營造和睦的人際環境和順暢的社會氛圍
（一） 學習禮儀是適應對外開放的需要
（二） 學習禮儀是適應市場經濟發展的需要
（三） 學習禮儀是適應現代信息社會的需要
（四） 學習禮儀是爭做現代文明人的需要
接待——接待准備，親切迎客，熱忱待客，訪客類型，引路，判斷尊位，開關門五步曲，上茶，禮貌送客，會談格式，簽字儀式，國際禮賓次序
（一） 接待准備
1. 環境准備
2. 心裡准備
（二） 接待禮儀
1. 親切迎客
2. 熱忱待客
3. 禮貌送客
（三） 涉外接待
1. 禮賓次序
2. 迎送禮儀
謀面——約會，致意，握手，自我介紹，引薦他人，遞接名片。
（一） 致意
（二） 握手
服飾——穿衣原則，服飾三美，辦公室禁穿。
（一） 服飾禮儀的重要性
1. 服飾體現國家形象
2. 服飾體現群體形象
3. 服飾體現個人形象
（二） 著裝原則
1. 著裝的基本原則
2. 造型和諧原則
3. 色彩搭配原則
談話——形態距離，中方稱呼，西方稱呼，談話內容，禮貌用語，交談藝術，言辭技巧
（一） 適應語境
1. 應合對象
2. 適應場合
3. 創造氣氛
（二） 內容適當
1. 不談論個人、私人問題
2. 不談論荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢、疾病、死亡、個人愧疚等不愉快的事情
3. 不談論雙方的國家內政和民族宗教的問題
4. 不談論上司、長輩或其它同事的事情
5. 談話要注意分寸留有餘地
6. 不要一言堂，啟發大家參與。
（三） 詞雅語美
1. 語音柔美
2. 用詞文雅
3. 藝術用語
第二部分
儀態
注意交談體態
坐、立、行姿態和社交五種坐姿
基本手勢，面部表情
公共場合修飾避人，女士優先
注意交際距離
電話
1、 電話應對的基本禮儀
聽到鈴響，速接電話；
先要問好，再報名稱；
姿態正確，微笑說話；
聽話認真，禮貌應答；
通話簡練，等候要短；
吐字清楚，語速恰當；
認真記錄，復述重點。
聽話認真，禮貌應答
禮告結束，後掛輕放
2、 電話記錄和備忘的禮儀
備好筆紙，隨時記錄
左手聽筒，右手執筆
記錄要全，勿忘六W
做好准備，明確要點
3、 轉接電話的禮儀
轉接之前，確認對方
動腦判斷，再轉上司
他人電話，有禮接待
⑶ 培訓學校前台接待職責都要做些什麼
我認識的技能方面會用列印機復印機掃描儀那些（當然進去會有人教，如果有自己的教材還要會回找外面的店子裝訂答），會用QQ等聊天工具，會網購買書、買辦公品那些，會宣傳自己的機構，負責聯絡學員通知上課安排那些認證考試通知的時候尤其重要，禮儀方面不說了任何前台都一樣，當然時不時有自己的點子能活躍每一批的學員也不錯。
⑷ 如何做好職業培訓學校的前台招生工作
婦如有抄人要來學電腦，首先就襲是要來電腦培訓學校咨詢一下，那麼我們要怎樣說才能讓他們下定決心來學？這個就要看你的方式和方法了，作為電腦培訓學校的前台咨詢是要具備一定的自身條件的，或者說你各個方面都要懂一點/以便更好地應對各個學生所提出的問題是最重要的！
⑸ 培訓學校前台工作很繁瑣我應該怎樣做
呵呵 可以多關注一下...........
⑹ 如何做好前台工作…
不要太擔心,大大方方的,不會就問,自信一些,相信你可以做得很好的.這里有一個其它公司前台的工作內容,可以結合自己和公司的情況關注一下:
工作內容
1、前台電話的接聽和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項 認真記錄並轉達給相關人員；
2、公司、保監局 OA 系統收發文、成文，以及外部文件、公 司郵件收文、分發、傳達工作；
3、列印、復印辦公文件，收發傳真，製作辦公表格；
4、新員工指紋登記錄入，每月統計考勤情況；
5、總經理室、會議室的清潔工作；
6、辦公用品、禮品的保管與領用；
7、及時檢查辦公設施使用情況，不定期聯系售後服務維護 保養復印機列印機等辦公設施；定時清點機關內桶裝水使用情 況，並及時要求送水。
8、收集整理每季度總經理室津貼費用類票據、公司綠化費 費用，每月分類整理公司快遞費、電話費、辦公用品、 電腦耗材、 水電、空調費用，和領導交付的其他票據，及時報賬，以及年終 公司運營費用的統計；
9、公司新聞信息寫作並向總公司上報，每周二向保監局報 送市場監控信息，每月初向保監局報送信用信息。每月各部門、 中支新聞信息報送得分統計；
10、審核中支機構報送的新聞信息，公司內部網站新聞、文 章的刊登與管理；
11、整理登記公司外部來文，將紙質文件歸檔，並形成電子 檔案。將 OA 系統內生成的電子文檔分類，列印成紙質版，進行 歸檔。
⑺ 如何做好前台工作
首先，前抄台對於來者是襲一個公司的初步印象。因此，前台的形象需要反映出公司的形象與性格。通常的要求是端莊大方。
其次，一個標準的前台工作有：轉接總機電話，收發傳真、信件和報刊；接待來訪客人，並通報相關部門；管理辦公用品，管理維修列印機、傳真機、復印機等辦公器材；列印、復印文件和管理各種表格文件；承辦員工考勤和外出登記；安排約會、會議室及差旅預定；保管各種手續、手冊；更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式；協助組織公司活動。這些紛繁的工作必須細致而有條不紊地進行。
對於來電和來訪，要注意迅速辨別來者者地目的；管理辦公用和辦公器材，必須在定期安排檢查時間；而對於約會和會議的安排，則要注意將事件按照標准排先後順序，並及時與與會者溝通時間安排.
⑻ 教育培訓中心的前台主要做什麼工作啊 忙不忙的
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教育行業的投資回報率較高，投入資金不大，門檻不高，預期收益好？ 自己是老師或者與教育行業有關系，靠這些資本將來招生沒啥問題？ 事情果真想像的那麼簡單？ 事實是：
1.一個品牌被家長接受，少則半年，多則一年甚至兩年，那麼對於一些急功近利的投資者來講，由於缺乏耐心要麼垂頭喪氣，要麼半途而廢；
2.管理方面，那些沒有教育行業經驗的培訓中心，一開始不注意去打造一支強有力的師資團隊；
3.教學同質化，沒有自己鮮明的特點和優勢，難以形成市場口碑，學員人數就不會有大的突破，而部分培訓中心由於老師流動性大，對其負面影響就更為嚴重；
4.招生方面，有些培訓中心滿以為通過大量的廣告及彩頁發放等宣傳攻勢，可以達到理想的招生目的，實踐證明，這僅僅是一廂情願，假如在師資，學校硬體，管理等方面沒有達到相應的水準，這種廣告的作用微乎其微；
5.經營方面，做教育從來不是一蹴而就的，有的培訓中心一開始就准備10萬元投資，錢用完後，發現還要繼續投入才能維持下去，而這時自己在猶豫是否再投或者有沒有資金再投，但有些培訓中心資金相對雄厚一些，幾乎把所有的錢都投到剛開始的硬體上，等在運作過程中最需要錢的時候，卻發現賬戶的錢所剩無幾，從而懷疑自己投資這一行業是否正確；
6.與總部溝通方面，運作伊始，大多培訓中心事無巨細，要求總部提供全方位的服務，而事實是總部只能在師資培訓，教材物資，VI設計等方面提供指導，而在教師招聘，招生模式及渠道，學校管理等等方面還主要依靠自身結合本地實際去解決。 如何解決？
新培訓中心，其需求應在以下幾個方面：
1.場地選擇，招牌製作，教室布置，學校用品購置； 2.教師招聘，師資培訓，班型設置，教材及物資選購； 3.招生宣傳，彩頁製作，招生模式指導，公開課設計； 4.學校部門設置，人員分工，初期學校管理制度的制定。 具體操作：
一、學校場地選擇及布置：內容含場地選擇指導意見，招牌設計圖樣，寫真牌設計參考（項目介紹，教材展示，學員活動集錦，簡介，榮譽榜，招生簡章等），教室布置參考圖（牆壁顏色搭配，課桌椅的選購及擺放，牆壁粘貼圖及手繪圖，黑板上方標語及後牆學習園地設計圖，牆壁掛圖或高級寫真板），辦公室布置（前台設計圖樣，製作榮譽牌及擺放位置，規章制度粘貼位置等）。
二、師資招聘及培訓：內容含招聘老師指導意見（專業基礎，口語能力，親和力，教學經驗），招聘老師的途徑（對於部分縣級培訓中心，可能無法通過廣告公開招聘），聘用合同及薪資指導標准，選拔到總部參加培訓的老師的指導意見，眾多創造性教師考核及內部培訓指導意見。
三、初期班型設置及教材使用：內容含基本班型空間設置（根據測試分班，班級人數，課時分配等），教材使用指導意見（教材，配套磁帶及光碟，教師用書及配套教具），市場物資使用指導意見（建議初期使用的重點物資如掛圖，字母卡片，手偶，掛鏈，橡皮，磁貼，粘貼畫，溝通手冊，教學卡片等，如何在教學過程中使用）。
四、初期招生宣傳：內容含初期招生宣傳的指導意見（忌諱一開始作報紙廣告，嘗試免費試聽課，小范圍公開課，藉此鍛煉老師），彩頁製作（根據不同時期製作主題不同的宣傳彩頁），媒體廣告（根據招生或者舉辦活動的不同主題設計出內容不同的模板）。
五、公開課組織：內容含公開課流程指導（教師培訓有公開課內容，但對於新培訓中心來講遠遠不夠，應結合當地實際，看規模大小指導其盡量迅速作一次成功騰的公開課，以此樹立信心），公開課受眾群的組織（建議培訓中心充分重視這一環節的重要性，以確保家長及學生的預期人數，必要時臨時可借用一些學生），公開課內容審查，效果分析，信息庫建立。 六、前台咨詢人員培訓及管理：內容涉及人員選聘，體系文件學習，家長溝通技巧，考勤管理，禮儀接待等。 七、CRM管理平台的准確使用：操作要領，熟練掌握的技巧，特別對於功能更新部分及時通知並給予正確指導。