1. 培訓時,為什麼要做培訓的前期准備工作
直接點擊就行了
2. 培訓的准備工作要做那些
你的問題很模糊?什麼樣的培訓?你是組織培訓還是參加培訓?說情楚,大家好一起幫你想想
3. 企業要想做好培訓,需要做好哪些准備工作
企業在進行培訓時不能盲目,因為那會讓培訓的效果大打折扣,企業要想成功的做好培訓,需要做好以下四個方面的工作:
1、做好培訓的需求分析。企業培訓不能盲目進行,而是應該積極做好培訓前的需求分析工作,什麼樣的員工需要培訓,具體培訓什麼樣的內容都需要進行確定。
2、有針對性的選擇培訓對象。培訓不能大鍋飯,因為那樣培訓效果會很差,企業應該有針對性的進行培訓,比如管理人員和普通員工必要的時候應該區分開。
3、注重培訓手段和方法的使用。培訓的手段可以採用專業講師或者請企業中的老員工都可以,培訓方法同樣需要靈活掌握,比如可以採用企業合作夥伴之間的培訓共享。
4、在培訓中引入激勵和競爭。企業通過培訓是要提升員工的基本素質和工作技能,因此為了更好的引導和執行培訓,引入激勵和競爭機制是很有必要的,但關鍵要管理好。
員工培訓不僅關乎員工的利益,更影響到企業的發展,可以說不僅要做到,而且要做好,可以確信的是,科學合理的培訓會顯著提升員工的工作技能,增強員工的忠誠度,促進企業的穩定和發展。
4. 進入培訓會議之前有哪些准備工作
(1) 時間地點協調:不管是外訓或者內訓,雖然在培訓計劃中都有明確的時間和地點,但計劃不如變化快,正式培訓前2-3天,需要與部門領導、講師確認培訓具體時間(日期、幾時等),由於大部門培訓時間都可能安排在下班後晚上進行,避免與公司生產、業務等部門因為工作緊急而參加者寥寥無幾等尷尬情況出現;另外,培訓地點也需落實,內訓所用會議室、培訓室屆時有沒有其他會議或培訓相沖突,需與會議室、培訓室管理者溝通好,如果是外訓,也要事先向領導請示,是否會安排到風景區或酒店進行相關培訓。
(2) 講師課件確認:與講師確認好培訓時間、地點,並親自細看其課件大綱、PPT、游戲、重要舉例等內容,並對其培訓時長進行了解,如發現其明顯不合理(如可能參訓者聽不明白的內容)建議進行適當調整,並提醒一定要使用普通話,如遇自己不能決定的事項,要第一時間匯報給HR部門領導進行協調處理。
(3) 參訓者情況了解:對於該培訓內容的參訓員工,培訓專員對幾位主要參訓員工進行事前了解,主要是對培訓內容、講授形式、參加積極性、希望了解哪些內容等進行了解,以便及時反饋給講師,同時也可了解屆時參加者人數大致情況,如果參加者可能會較少,就需要匯報給HR部門領導,是否可以調整培訓時間。
(4) 培訓通知:前面三種情況確定後,就需要出培訓通知了,通過審核批准後予以公告欄張貼,並通過公司內容OA系統進行公告,通知主要說明:培訓時間、地點、內容、講師、培訓紀律、所帶筆及筆記本、培訓檢驗考試等,通知提前1天公告即可。
(5) 設施設備檢查:培訓所需投影儀、音響、話筒、耳麥、激光筆、白板、白板筆、桌椅、白板擦、電源、照明、空調、周邊安靜情況等進行確認和試用,對於無法正常使用的,要及時請維修人員進行修理正常或借用;如果是到外面某地進行培訓,更需要抽時間專門前去確認以上事項,做到萬無一失。
(6) 所需表單及資料確認:一般而言,培訓簽到表、培訓評價表、測試題、筆記本、筆等數量需要比參訓人更多的准備量。
(7) 培訓前後交通食宿等情況:如果是請外訓講師,培訓前開車迎接、培訓後開車相送都是必須准時,而且要吩咐駕駛員需熱忱、以禮相待,當然,如果培訓時間較長,可能還涉及食宿等安排,這都需要提前預訂好公司協議酒店;培訓完後,員工的交通車安排等同樣需要與總務人員協調好,以免引起員工半夜不能按時回家休息而影響第二天上班的投訴。
3、 不斷總結:以上只是對培訓准備工作的大致羅列,並不是其全部,也不能詳細予以各個細節的說明,另外,我想再提醒以下三點:
(1) 細心加耐心:培訓准備工作涉及公司各部門方方面面的工作,既有參加者的講師、受訓者,也有協調的總務人員、HR部門領導,還有為此准備的駕駛員、維修人員、酒店人員等,需要准備的資料、設備也比較多,所以,培訓專員需要細心和耐心,不能急,也不能拖,考慮問題要周全。
(2) 及時總結:只有準備充分了,培訓才更容易獲得預想的效果,如果准備不是這里出錯就是那裡出錯,從而打斷正常培訓進行,一定會給參訓者或講師帶來負面情緒,進而影響培訓效果。當然,不管我們准備多麼充分,也不能說不會出現任何意外的情況,面對出現的任何情況(特別是音響、話筒、投影儀等容易出問題),我們要有充分的預案或准備(邀請相關維修人員隨時在培訓現場),不要慌,共同妥善處理,並在處理後要不斷總結,以便在今後的培訓工作中盡量避免再次出現類似情況,這樣,我們的培訓准備工作一定會越來越好,那培訓工作收到的效果也將會逐漸提高。
(3) 重視准備:只有一句話:不能因為是外訓或參加者中有領導而緊張或特別予以重視,也不能因為是內訓或參加者是普通員工而隨意組織培訓。
5. 如何做好培訓前的准備工作
1、心態的調整。
作為被培訓人員,可能對所培訓內容有所了解或一無所知,但是培訓開始前要做好充分的准備工作,因為這可能是他們晉升的一個「通道」。充分認識這次培訓工作的重要性,調整好自己的狀態。
2、培訓前的搜集、整理。
被培訓人員在接收培訓前,可以通過圖書館或網路等各種途徑搜集參加培訓內容的知識,對培訓的內容有個整體的認知,這樣參加培訓的時候,會很容易、很快的接收、並理解。
6. 培訓工作應該怎麼做
世界是平的,中國企業面臨著與狼共舞、走向世界、不斷發展的歷史機遇,但同時也面臨著極大的挑戰,中國企業將在全球市場與眾多的外資企業特別是大型跨國企業進行著直接競爭。那麼,企業該如何迎接機遇,應對挑戰呢?最根本的出路是提高自身的競爭力,而競爭力的提高很大程度上取決於企業是否擁有各種優秀的專業人才,包括領導、管理、營銷、銷售、技術、財務等領域專才。 很多外資企業進入中國後,從成本和對中國市場的適應度的角度考慮,他們也會大批啟用既有專業技能,又了解中國市場與中國文化的本土人才,市場對這些專業人才的需求越來越大,導致人才的競爭加劇,目前很多企業已經面臨到「千軍易得,一將難求」的問題。 在人才爭奪戰激烈上演的同時,企業也逐漸發現很難從外面聘請到合適的人才。於是,大部分企業開始意識到必須注重培養內部人才,而培訓正是企業培養人才的一種不可或缺的方式,也是最直接、最有效的方式之一。 在全球范圍內,培訓漸漸成為企業求生存、求發展的必經之路,可歸納到以下幾種原因: 1、人才供應的不足,使得專業人才的獲得日趨困難,企業內部的人才培養必須加強。 2、市場競爭激烈,顧客的要求也越來越挑剔,這使得每個工作崗位的要求也越來越高,企業需要通過培訓來加強員工的技能。 3、環境的巨變迫使每個員工都必須不斷學習以適應變革的要求,企業也需要通過培訓來幫助員工不斷發展以適應工作的要求。 一、培訓為什麼會被忽視? 商場如戰場,一支沒有經過訓練的軍隊很難與一支訓練有素的軍隊抗衡。對員工的培訓很重要,很多企業也明白這個道理,但在實際工作中反應出的情形卻並非如此,一位在企業中負責培訓的朋友說過這樣一句順口溜:「培訓是說起來重要,做起來次要,忙起來就不要。」這句話正是培訓在很多企業中所處位置的真實寫照。 雖然企業都知道培訓很重要,但培訓工作在很多企業中卻得不到重視,為什麼會出現這種狀況呢?究其原因,可能有下面幾種情況: 1、目前企業中真正了解培訓的人不多,對培訓及其功能沒有全面的正確認識。 2、培訓屬於無形服務,其效果很難在短期內體現,培訓往往被視為一種單純的支出而不是投資。 3、企業沒有一套完善的長期的人力開發制度,員工培訓的長期效益難以突顯。 4、目前市場上的培訓機構魚目混雜,且進入門檻低,三兩個人一桿槍就辦起了培訓公司,整個行業尚不規范。很多企業囿於價格的原因,而不顧真正的需求與效果,引入一些低廉的培訓項目,效果當然可想而知,致使企業對培訓產生了失望。 5、目前國內企業的人員流動很大,也很快,企業不願意在員工培訓上做長期投資。 二、培訓支出依舊增長迅速 盡管做好培訓有諸多困難和問題,但是,世界上很多大公司的經驗表明:不花大量的時間和金錢去做有效的培訓,企業很難實現其發展目標。 因此,全球對培訓的支出也在持續增長,即使在金融危機、經濟危機席捲全球的今天也沒有放緩。全球最大的培訓組織機構ASTD(美國培訓與發展協會)在全球42個國家調查了550多家企業,發現這些企業的平均培訓支出在1997年占員工工資的1.8%,2000年增長到了員工工資的2.5%,而2007年與2008年在美國經濟發展速度放緩甚至有所衰退的情況下,企業對培訓的支出卻比上一年增長了30%。 從以上數據中可以看出,越來越多的企業已經將人員培訓作為一種投資,這甚至已經成為趨勢。企業想要生存、發展,就必須重視員工培訓。而其重點在於企業要視培訓為一種投資,而不僅僅是一種支出、成本。而要做到這一點,企業就必須真正了解培訓的特點,培訓的功能以及效果,從而有針對性地選擇培訓,將對培訓的價格重心轉移到價值上來。並選擇專業的正規的培訓機構作為合作夥伴,共同做好員工的培訓。 三、培訓的真相 什麼是培訓?這個問題看起來似乎很簡單,或許稍有頭腦的人就能回答。不過,要想真正認識培訓,需要仔細考慮以下幾個問題: 1、培訓與大學講課或MBA授課一樣嗎?如果不一樣,有那些不同呢? 2、市場上有很多專業書籍,培訓的內容大多由這些書籍發展而來,是否可以用看書的方式取代培訓?如果不可以,原因又何在? 3、培訓師在講台的角色與大學教授在講台上的角色有何不同?所需要的技能一樣嗎? 本文不準備回答這些問題,而希望讀者能夠深入思考這些問題,以領會培訓的深層含義。 四、培訓的對策 只有當我們對培訓有正確的認識之後,我們才能來正確的思考:如何做好培訓? 在與客戶的接洽過程中,我們發現很多培訓負責人會陷入這樣一個誤區:他們很想把培訓做好,因此非常關注培訓的效果,但可能是由於公司內部的一些原因,導致對培訓需求的調查不深入。所以,當問到客戶的培訓需求與培訓目的時,所得到的答案也相對比較籠統。諸如「我們希望通過培訓加強他們的銷售技能」或「我們希望通過培訓提升領導的管理意識」等等。 這些培訓目的雖然沒有錯,但卻不夠具體。這是因為,如果如果沒有參照物,如何評判學員的銷售技能得到加強了呢?如何判定學員的管理意識得到提升了呢?通過考試能解決嗎?考試只能斷定學員是否學到了知識,卻不能保證學員掌握了技能。培訓的目的是要通過各種練習讓學員能有效地將培訓內容運用到工作中,而不僅僅是保存在頭腦中。 在遇到這種情況時,我們通常會繼續問一些關於其企業現狀的問題,試圖了解到更明確的培訓需求,但我們往往發現:要麼是培訓負責人本人也不太清楚,要麼是因為某些原因而不想說(即使我們承諾保密);還有一些企業不願意承認公司有問題,認為公司發展健康,根本沒有什麼問題。對於後者,必須首先要轉變觀念,因為這世界不存在沒有任何問題的公司。承認問題的存在,面對這些問題並積極地解決這些問題不是一件羞恥的事情,相反,它是勇者的行為。企業「有問題」不一定是壞事,比如「我們的訂單突然大增,產品供不應求,客戶需要等較長時間才能得到訂貨」。這也算是企業的問題,但我們稱為「快樂的問題」(Happy Problem)或「面臨的機遇」。培訓的目的就是要幫企業解決問題,有些是近期績效要解決的問題,也有一些是為長遠的目標而需解決的問題。但只有將這些問題明確了,培訓需求才明確。而只有培訓需求明確了,培訓的效果才能得到有效評估。 確立培訓需求的方法很多,觀察法、問卷調查法、面談、立場分析法、理論模式分析法、工作考核法、人士記錄分析法、多重因素分析法等都可以嘗試。這些方法都各有利弊,這里不逐一描述,一般來說,需要結合使用幾種方法才能達到最佳效果。 確定培訓需求是進行培訓系統的第一階段,接下來是規劃培訓課程、實施培訓課程,最後是評估培訓效果。而第一階段可以說是最重要的階段。只要第一階段做的好,並且找到一家專業的培訓合作夥伴,培訓的效果絕不會差,如果第一步就忽視了,即使找到世界上最好的培訓機構,也有可能達不到預期的效果。 當培訓需求確立後,一家專業的培訓機構就可以完成第二階段與第三階段的工作,並會協助企業完成第四階段的工作:評估培訓效果。評價一家培訓機構夠不夠專業,就要看他們對培訓效果評估的認知。 按照國際上公認的,是在1959年由Donald Kirkpatrick提出的,培訓效果分成四個層次:①反應(Reaction)②學習(Learning)③行為(Behavior)④結果(Result),後來又有人加入了第五層的培訓效果評估,就是投資回報率(ROI),即要用財務績效來表示培訓效果。 然而,現在國際上尚無一套科學的方案來衡量第五層的培訓效果,因此,較專業的培訓機構主要將培訓效果的第三層或第四層為目標。但目前大多數的公司或培訓機構只做到第一層的培訓評估,即看學員的反應如何,看學員的滿意度。有時,雖然學員滿意了,但培訓的出資方又不滿意,因為無法在工作中看出成效。這也是為什麼很多企業並不重視培訓的一個原因。 簡單的「滿意度」調查是無法評估出培訓效果的,一定也要評估學員是否通過學到知識,是否學到技能從而達到行為上的改變,是否在工作中表現出績效增長等等。 五、結語 顯而易見,培訓的最終目的是為公司創造價值。好的培訓不僅能使企業受益無窮,也能使員工得到成長而終生受益。 IBM的員工就深知其中的好處,IBM完善的培訓體系為IBM培養出一批又一批的人才。美國《時代周刊》曾這樣評價IBM:「沒有任何企業會這樣對世界產業和人類生活方式帶來和將要帶來如此巨大的影響。」這恐怕是對一個企業的最高評價,也從另一個角度說明IBM的成功。
是否可以解決您的問題?
7. 請問做教育培訓方面的工作需要哪些准備
不知道你是辦教育機構呢還是自己做老師培訓別人。需要做的准備工作時專:首先,你得有一定的專業知識。屬其次,得有生源。不要考慮太多,耐心加勤奮,就是最好的前提。我一個親戚,並不是老師出身,在一培訓機構做老師,做到最好!關鍵是要負責,能吃苦。
8. 培訓前需要做哪些准備
(一)制定詳盡的培訓計劃 培訓計劃必須從企業戰略出發,滿足組織及員工兩方面的要求,考慮企業資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性,確定職工培訓的目標,選擇培訓內容及培訓方式。 1、落實負責人或負責單位。培訓計劃的制定和實施,關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制,明確分工。培訓工作的負責人要有一定工作經驗和工作熱情,要有能力讓董事長批准培訓計劃和培訓預算,要善於協調與生產部門和其他職能部門的關系,以確保培訓計劃的實施。 2、確定培訓的目標和內容。可以通過組織分析、工作分析、個體分析進行。組織分析就是整個機構的目標、計劃、條件等進行分析,以決定培訓重點所在。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作,應具備哪些必要的知識和技能,以決定培訓目標。個體分析就是對每個人員的具體情況進行分析,並找出與工作要求的差距,以決定培訓內容。總而言之,培訓的目標一定要准,培訓的內容一定要符合實際需要。 3、選擇適當的培訓方法。關於培訓方法,前面已經有所介紹。每種方法都有不同的側重點,因此必須根據培訓對象的不同,選擇適當的培訓方法。方法的選擇除了要考慮人員特點外,還要考慮企業客觀條件的可能性。 4、選擇學員和教師。除普遍輪訓之外,參加培訓的學員必須經過適當的挑選。因為培訓要花錢,這筆錢應當用在有一定潛力的人員身上。也就是說學員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見效快。如果學員的可塑性較差,跟不上教學進度,不僅達不到培訓的目的,而且對他的投資將大大增加企業的經濟負擔。以目前我國企業的經濟實力,還不可能在這些人身上投入更多的培訓費用。 選擇教員對於培訓的順利進行也非常重要。國外一些企業的經驗表明,聘請各級管理人員當培訓教師是一種有效辦法。因為管理人員掌握了培訓方法就會更加關心職工,與他們共同工作,幫助他們進步,從而獲得他們的信任和擁護。當然也可以聘請專職教員。 5、制定培訓計劃表。製表的目的是明確培訓的內容、時間、地點、方式、要求等,使人一目瞭然。同時也便於安排企業其他工作。 樣板做法有效的培訓方案制訂步驟 人事經理每年進行問卷調查,主要了解以下幾個問題: 根據部門培訓目標、員工問卷調查結果和部門年度發展計劃,人事經理已可以基本上制定該部門的年度培訓計劃上報公司行政會議,批准後,即可實施。 專家認為,培訓計劃只限定了一個內容框架,培訓專員在培訓前還要了解受訓人員的具體需求。培訓專員可採取「頭腦風暴法」徵求大家的意見。先讓每位受訓者寫出自己想學習的所有相關內容。這個關鍵點便是培訓的重點內容。確定重點內容後,將工作分解成幾個模塊,確定受訓後希望達到的等級,消滅它們之間的差距就是培訓的目標。培訓結束後,人事部要注意對培訓效果的跟蹤引導和評價。 (二)提前預算企業培訓費用 第一層,是最低的培訓預算,也就是老闆安排自己參加培訓。隨著企業發展到一定程度,老闆感覺到自己的知識和能力不夠用了,自我提高的願望開始萌發,於是安排自己去學習,參加一些論壇或培訓班,或給自己安排讀一個MBA或參加一個MBA課程班、短訓班等等。這種預算是老闆自己做預算,自己批准,嚴格意義上說,這不叫做培訓預算,因為它實際上是老闆自己學習,還沒有涉及到企業員工。 第三層,已經進入培訓預算階段。這些公司在年初時大體會根據當年的銷售和利潤狀況安排出一筆預算用於培訓,但是由於公司並沒有很完整的培訓架構,也沒有專職的培訓經理,培訓預算的花費還很不細化。這種培訓預算是一種軟約束。
9. 新員工培訓都需要准備什麼_
下面是 馬上無憂 一些常見的新員工培訓
一、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為企業的繁榮作貢獻;
二、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,一切工作按公司制定出來的規則、標准、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規范、績效標准、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
三、介紹企業內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網路及流程,有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今後工作中能准確地與各個有關部門進行聯系,並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
四、業務培訓,使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;
五、介紹企業的經營范圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;
六、 介紹企業的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中發生的一般問題,提高他們的安全意識;
七、 企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麼、鼓勵什麼、追求什麼;
八、 介紹企業以員工行為和舉止的規范。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
10. 出去工作培訓應該准備什麼東西
人力資源培訓主管要做以下工作:
1、制訂計劃。內容包括總的時間安排、培訓的課目、主講老師、培訓教材、培訓地點、培訓紀律、培訓考試及培訓效果評估。能畫出一目瞭然的甘特圖最好。
2、明確分工。培訓主管是入職培訓的組織者,擔任老師是少不了的工作(也是主要工作),但不是全部工作。入職培訓至少要包含以下內容:企業文化、基本規范(主要制度與規定、流程規范)、軍訓、消防安全、禮儀、促銷技巧、心態(心理調適能力)。企業文化與基本規范非你莫屬(培訓主管講授),其它課程都可分給他人講授。
3、組織協調。審核教材(培訓必須有教材)、跟蹤培訓紀律、培訓師調整、管理學員、組織考試、考核培訓效果、總結培訓經驗。
4、協助分配新員工。如果培訓主管兼任招聘主管,分配工作就是份內的事,更應統籌兼顧。
基層主管應做以下工作:
1、和准下屬見面,隨時隨地做好准下屬參觀、咨詢的准備,回答他們的提問、指導業務咨詢。
2、在生活上關心准下屬,任何人到一個新的單位或部門都有一個熟悉和適應的過程。
3、了解公司用人政策,與培訓主管口徑保持一致,避免「令出多門」讓新員工無可適從。
4、有能力者可擔負一定的講課任務。
培訓師應做以下工作:
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1、按公司指定教材制訂講義,多以公司成文的制度、規范、流程為教材。上課前需要徵得培訓主管審核通過。
2、了解新學員擬分配的崗位,有的放矢調整講課案例。
3、准備所講課目的考試題,參與監考並負責閱卷判分。
4、培訓師應盡量由行家裡手擔任,如促銷技巧完全可以由金牌員工擔任。不過首次擔任培訓師的人員必須試講合格。
企業培訓要建立一個完整的體系
1、圍繞企業的發展目標構建企業的培訓體系。任何企業絕不能只有新員工培訓這個單一環節。在時間上,要有企業一年、二年、三到五年甚至十年的人才培訓計劃;在形式上,要有崗前培訓(入職培訓)、在崗培訓、脫產內部培訓、脫產外部培訓(又可分短期培訓與長期培訓);在內容上,有企業文化培訓、安全(消防)培訓、危機意識教育、專業技能培訓、管理技巧培訓、情商培訓等等。
2、建立符合本企業特點的教材體系,不能讓培訓師自由發揮,不同培訓師的基本立場必須一致,不能發生觀點沖突。
3、建立自己的培訓師隊伍,即使要外聘講師,也必須保證其認同企業文化,其個人價值觀不能與本企業發生沖突。
4、建立本企業的培訓檔案,包括教材、音響、影片、光碟,學員考試試卷、培訓效果評估記錄等等。 5、企業全員都必須納入培訓對象,在不同時期開展不同內容的培訓。
6、做好企業內部培訓師的培訓工作。企業內部的所有管理人員都應該成為某一個專業的培訓師。
給王部長的個性化建議
1、想辦法讓企業上上下下的成員支持新員工培訓工作。當然建立一個好的培訓體系是最好的辦法,但這畢竟需要一個過程,要一段時間。目前你個人的努力和企業負責人的支持很重要。
2、協助培訓的講師和新員工即將分配的崗位主管是你眼前最需要藉助的力量。你必須先培訓他們,大家不僅要在在口徑上保持一致,還要在行動保持一致。具體來說,你對新員工的關懷不能與企業所能承受的政策底線脫節。你不能對新員工關心過度。如果新員工的主管普遍趕不上你的周到細致,新員工入職後,就會形成強烈反差,其後果是新員工會迅速離職。
3、老師出身的你對新員工浸透了太多的母親情懷,必須馬上調整到工作角色。你是人力資源部招聘培訓主管,員工進入公司後主要是靠制度約束開展工作,而不是在主管們的呵護下工作,更何況現在的80、90後獨立性都很強,他們最煩的就是媽媽的嘮叨。所有的管理人員都必須認識到這一點,都必須進行工作方式的轉變和角色調整。
4、要充分發揮團隊的作用,在團隊面前,任何個人都是渺小的。
商業零售企業的所有培訓都可以歸結到一點上來:把所有員工都培養成一個大方人。當同事有了進步,你要大大方方地鼓掌,不要吝嗇你的掌聲;當顧客光臨,你要大大方方地微笑,不要吝嗇你的笑臉。有了良好的人際關系,工作就會變成享受;人人擁有健康的心態、燦爛的笑容,顧客就會天天盈門。
明確試用期限與薪資待遇
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作為新員工來說,這兩塊應該是他們入司前最關心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大,可能讓他們覺得人為因素含量過高,對企業的信任感會產生一定的危機。所以,我們認為,在和新員工談待遇方面問題時,我們要盡可能地給出一個肯定的答復。從現行的《勞動合同法》來看,半年是最長的試用期限,但是從目前的使用情況看,已經有很少的公司採用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》,只有技術要求比較高的技術研發等崗位使用半年試用期,在大多數情況下,大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此,我們建議:在和他們談這方面問題時,我們也能否給予三個月的試用期標准。薪資方面,因為公司對試用期員工有明確的規定,在此,就不累贅多言了。
在適用范圍上,我們考慮:
在此規劃之列的應該主要是大、中專院校的應屆畢業生或擁有一年左右工作經驗的中專以上學歷人員。為什麼選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會,社會對他們來說還很陌生,對事物的看法也比較單純,這類人就像一張白紙樣,等待著開發與引導。而他們也比較容易接受企業的文化、觀念,形成較普遍的價值認同。作為企業來說也應該給與他們機會,讓他們能夠得到比較好的培育平台,這樣也是企業對員工、社會負責任的一種姿態與表現。
構建一套易於管理並方便操作的新員工控制體系
我們的新員工有很多時候被當作"滅火隊員"來使用,讓人感覺這樣使用的成本過高,代價過於殘酷,而他們也容易產生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考,車間在分配他們工作的時候,能不能從換位思考的角度來分析。因為,很多人剛剛從學校畢業,對高強度的勞動量肯定不能馬上適應,對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運用,希望在他們對團隊、環境、工藝熟悉後再採用。因此,工作安排應該更注重有序性與合理協調性。另外,確定督導人員對他們進行指導、督察很有必要,新員工才進公司後,對他們來說什麼都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦於找不到適當的渠道,這樣有時甚至會感到很茫然。因此,為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了。考慮到我們車間操作工的總體素質還有待加強,那麼如果我們選擇他們作為督導的話,在某種意義上可能並不太合適,因此,我們車間的管理人員能否兼領此任呢?應該說這類新員工每次來公司的人員數量並不是很多,操作起來的難度系數還是比較適中的。同時,我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態。
應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內心世界
編輯本段
作為新人來說,他們內心其實特別希望得到別人的關注,而我們也有義務去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮採取讓新員工記日誌的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日誌的內容真實可信,我們建議:由我們辦公室作為日誌的直接承接人,而我們也可以將日誌中的有價值信息及時反饋到相關部門。通過日誌的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。
持續做好新員工培訓工作
借鑒一些大公司的培訓機制我們可以了解到,大多數的公司選擇新員工入司培訓的時間一般是:新員工入司的當天。這樣的培訓時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是,這樣的機制可能並不符合我們的實情。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,如果我們也採用這樣的做法的話,那麼我們就有可能要浪費不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規模數量進入公司,絕大部分的情況是,一、兩個、幾個人而已。所以,我們的新員工培訓時機可能要選擇一個人員相對集中的時候,比如說是這類員工入司達到規模數量的時候(一般考慮以十人為培訓單位)。我們給新員工的培訓內容應該還是以企業文化、規章制度、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭取最大限度地形成普遍的價值認同。同時,我們仍然期望在這類培訓活動中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今後各崗位上的骨幹,讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰略規劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓工作提供很多的指導,對我們做好今後的培訓工作也會帶來不少有益的幫助。