⑴ 如何更好地提高員工的培訓積極性
一、給出參訓理由
幫助學員明確學習動機,直白表明「參訓對你有什麼好處」,主要有兩種方法。
第一種方法:展示學員工作中的痛點。
比如,在銷售培訓課程中直接寫明:為什麼客戶不簽單?如何減少客戶掛電話?讓學員產生共鳴和代入感。
第二種方法:宣傳收益。
即通過告知學員一些直接或間接收益,激發學員參與動機。具體可以從工具、業務收益、個人成長收益3個層面出發。比如,在培訓前,告知學員參加這個培訓後,能給其業務帶來很大幫助,有效挖掘客戶需求,提升拜訪客戶的成功率
二、實戰實踐
即給學員一些實戰工作任務,這些任務基於其工作中的需求進行設計。有6種常見的方式:
1)課前作業
培訓經理或培訓師為每次課程量身定製課前作業,並將課前作業答題情況列入了學員考核。這么做,就是把思考從課堂前置到了課前,同時幫助培訓老師掌握參培人員的學習准備度,提升培訓的針對性。
2)課前考試
安排培訓前考試是增強訓前刺激度、緊張感的一種重要方式。另外可以過濾掉部分「不燃型」學員,讓進入名單的學員,更加珍惜來之不易的學習機會。
3)通關
通關適用於難度較大,實操性較強的學習內容。通關考試通常可以設置在培訓課程結束後,目的是在訓後,幫助學員強化鞏固知識點。操作方法是將知識點通過情景模擬、完成任務等方式來考核學員的掌握程度。
4)「魔鬼訓練營」
魔鬼訓練營是通過高強度、高實戰、高競爭性的活動設計,讓學員處於高度緊張且興奮的學習狀態。學員經常是白天上課,晚上作業,第二天PK,學習強度較高。
5)行動學習課題
給每組學員設定一個與他們工作密切相關的行動學習的課題,階段性要求完成相應的目標,並進行評估打分排名。
6)業績挑戰賽
舉個例子:銷售部門可以內部劃分小組,由每個小組設定自己的挑戰性目標,比如半年內承諾指標提升20%。
需要強調的是,承諾的內容不一定是培訓直接帶來的業務收益。之所以使用該形式,是為了激發學員的挑戰慾望,促進目標達成。
三、激勵與關注
激勵方式的設計,可以引發學員成就動機和挑戰慾望,培訓中經常使用的激勵方式有很多。比如,以下4種。
第一種:積分獎勵
積分獎勵是指,員工所有的學習動作都可以換算成積分。比如,創新建議、讀書分享、貢獻案例、課程開發、內部講課、微課學習等。
並根據其難易程度進行一定比例的換算,既鼓勵進行知識的貢獻,也鼓勵知識的學習,這樣有利於整個學習型氛圍的打造。
第二種:階段性淘汰
指在學員學習過程中,根據學員表現情況給予評估,設定相應的門檻,低於該門檻的則淘汰出局,不能參加接下來的培訓。
第三種:與績效、晉升掛鉤
在很多學習項目中,比如儲備幹部類培訓,或者新員工培訓,學員的表現是可以和其晉升掛鉤的,因為培訓過程,也是一次對人才進行測評的過程。
第四種:學員上級及時關注和參與
學員上級的關注和參與,對激發學習動機十分重要。
在培訓開始前,學員上級要與學員溝通培訓目標,指出希望學員在本次培訓中具體的改進點。並對學員當前的緊急工作作出安排,保證他們全身心投入到培訓中;
如果是培訓周期較長的項目,在培訓過程中,學員上級應及時關注學員的學習進度,如果可以,學員上級最好參與部分環節,向學員分享優秀案例;
培訓結束後,要階段性地評估培訓落地的效果,給出正面反饋和鼓勵。
四、成果與信心
在培訓目標設定中,有一條很重要的一條原則:成果導向。分為4個步驟:
第一步:設定目標
要讓學員有明確的培訓預期,在培訓目標上達成一致。
在正式開班前,還要將這個目標告知所有學員,讓他們意識到這場培訓是一個有形成果,對於他們自己和組織有巨大意義。
第二步:共啟願景
在項目啟動時,有必要對項目成果進一步明確。甚至要求學員想像成果的樣子,畫出這個成果,展示在培訓教室里,讓他們簽署自己的名字。這相當於,在他們心中建立了一個明確的目標,並且讓他們承諾為這個目標付出努力。
第三步:階段性成果
對於較長周期的學習項目,要對其進行階段性劃分,階段性對成果進行展示和評估,讓學員在逐步靠近目標中建立自信和滿足感。
第四步:驗收評估
學員的真實案例,最能說明一場培訓是否有用。
展示學習成果,不僅有助於喚起學員及其上級的成就感,還能激發更多人參與學習的動機,打造組織學習型氛圍。
企慧通依託強大的雲技術,通過在線學習、在線考試、在線培訓等功能,幫助政府部門、各大公司、教育培訓機構進行靈活化教學、無紙化考核。
⑵ 怎樣提高工作主動性和積極性
員工的主動性不好怎麼辦?
問題:團隊現有問題主要是員工的主動性不好。版比如回復問題時權效慢,不會主動培訓代理商,沒有主動銷售和主動服務的意識,如何解決?
分析:
首先要有標准,應該怎麼做?
其次要解決意願,即為什麼要去做?
再次解決能力,怎麼樣能做好?
然後監控過程、檢查結果,有沒有做好?
最後是復盤反思,出報表。
解答:你需要員工做什麼?怎麼做?達到什麼標准?要先確定規則。包括工作流程(什麼時候做什麼)、知識庫(怎麼做)、目標(要求的結果)。這樣員工才能明確。
然後就要解決一個問題:員工為什麼要這么做,做好了有什麼獎勵,做不好有什麼處罰?這涉及相關政策的宣貫溝通,然後需要配套的績效考核。包括相應的一系列措施,其中最重要的是績效溝通。
然後就是培訓。要通過講解、討論、練習、考試等方法,把這套標准讓大家都熟練掌握。
在實施的過程中,要激發員工的積極性,可以採用團隊競賽、個人分享、精神和物質獎勵等方法。要不間斷的檢查和優化。需要專門的系統來收集相關數據,分析數據,發現問題(普遍的和個人的),然後重復溝通培訓環節,以趨向符合實際。
最後要定期整理報表,對其中的異常進行分析,不斷改善。
⑶ 如何提高員工的工作積極性,增強企業員工凝聚力
企業盛衰轉換,根本在於文化!而企業文化建設的終極目的,就是增強員工凝聚力,提高員工的工作積極性,提高員工整體素質。應該從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、人事考核等五個方面系統開展工作。
一、收入
人是經濟性動物。因而,在人才流動過程中,經濟因素必將佔有很大比重。收入的多少,不僅僅可以體現為物化的東西,更重要的是對個人價值某種程度上的肯定,從而實現員工自我滿足感。但是,純粹的高收入,也許能暫時吸引人才,卻未必能長久留住人才,關鍵還得看收入分配流程中的公正性、合理性和激勵性。拉開收入檔次,用量化的經濟指標來衡量員工不同的能力和價值,在企業內部建立能力優先機制。
在工資分配中,我們還應防止收入硬化。純粹量的增長確實能在員工心理造成泡沫式滿足。
二、工作滿意度
1、為員工創造一個優美、安靜的工作環境。舒適的工作環境不僅能提高員工工作效率,還能樹立公司自身形象,激發員工的自豪感。惡劣的辦公環境會使員工感覺差人一等,產生自卑情緒,從而嚴重挫傷工作上的積極性。
2、在條件許可的情況下,盡可能提供通勤車服務,既為員工上下班提供方便,,也以切實行動表明公司對員工的關心。同時,載有公司名稱和標志的班車在大街上行走,本身就是一種廣告效應。
3、在公司內形成尊重員工勞動的氣氛,尤其是領導者,不能輕易否定員工的勞動成果。須知,培養員工積極性就好比堆雪人,要毀了它,一盆水足矣,但要恢復過來,可就不是一日之功了。
4、建立員工建議制度。完善的職工建議制度十分可行,當員工的建議得到重視時,能獲得極大的滿足感,進而提高員工的積極性和工作滿意度。一個公司的成敗與職工能否提出建設性意見有很大關系。
5、實行員工參與制度。古人認為:"民可使由之,不可使知之"。但在現代社會,人們都希望了解所屬環境發生的一切事情。根據馬斯洛的需求理論,人有安全和自我實現需求。如果讓員工及時了解組織運行狀況,鼓勵他們積極參與管理,以滿足其自我價值實現,必能增加員工責任感,提高員工士氣。因而,那句古語我認為應改成:"民當使知之,方可使由之"。
6、工作合理化和工作豐富化。所謂工作合理化,就是通過科學測量,確定合理的工作負荷和工藝流程,避免員工因負擔過重或過於輕松而失去對工作的興趣;工作豐富化就是在單調的工作中增加一點情趣,激發員工的積極性和責任感,如美化工作名稱、適當增加決策性內容、具有相同工作特徵的職位進行定期輪換等。
三、親和力
提高親和力,實質上就是將管理的觸須延伸到員工的私人領域,通過人際關系的交往來增強凝聚力。
1、創辦內部報刊雜志,為員工提供一個發表意見、交流心聲的園地。在企業設計中,最重要的應是MI即企業理念設計,而內部報刊雜志就是進行MI設計最佳的載體。
2、在員工生日送上一束鮮花或給予其他物質祝福,會讓員工深切感受到公司大家庭般的溫暖融和之情。這比空洞的說教更具震撼力。
3、實行定期交流制度,讓領導和員工共聚一堂,總結過去的經驗,規劃未來的發展。考慮到企業內部可能有非正式組織存在,讓有共同語言的員工一塊參加,可以解除他們的心理負擔,從而將自己真實的想法都坦誠地說出來,使公司領導能真實地把握員工的心理動向,從而尋找管理上的差距,強化對員工的管理。
4、盡量豐富員工的業餘生活,有計劃地舉辦一些活動,如歌詠比賽、電影包場、參觀等。派出150名員工而不是2-3名代表,花上整整10天時間去參觀某行業展覽,既能有效地提高員工的整體素質,又能增強員工的親和力。
四、員工保障心理
為員工提供充實的生活保障,增強員工保障心理,對於增強公司凝聚力起著強大的基礎性作用。
1、為員工投放醫療和養老保險。社會保險的作用就在於解除員工後顧之憂,積極投身於自己所從事的工作。
2、完善休假制度。休假在員工生活中也是一項很重要的內容。在休假制度中,不僅應包括國家法定節假日,還應根據公司實際和員工服務年限給予相應的休假待遇。如工作滿兩年者,可以帶薪休假半個月等。休假和工作的關系,我個人理解為文武之道,一張一弛,二者皆不可偏廢。
五、人事考核
在人事管理領域,考核是最具基礎性的工作,其他人事管理,諸如薪資分配、獎勵、調配、晉升、培訓等,都得經由考核得出科學的結論再對照實行,因此,要增強員工的凝聚力,必須建立一套科學、公正的人事考核制度。將根據員工不同的職位標准進行差別考核,既保證考核標準的統一性,又考慮到考核對象的差異性。由於考核的相對公平,員工對自己所處位置和享受的待遇產生的抱怨最小化,自然能有效地消除內部摩擦,增強員工的凝聚力。
⑷ 如何提高員工工作的主動性和積極性
員工的主動性來不好怎麼辦?
問題自:團隊現有問題主要是員工的主動性不好。比如回復問題時效慢,不會主動培訓代理商,沒有主動銷售和主動服務的意識,如何解決?
分析:
首先要有標准,應該怎麼做?
其次要解決意願,即為什麼要去做?
再次解決能力,怎麼樣能做好?
然後監控過程、檢查結果,有沒有做好?
最後是復盤反思,出報表。
解答:你需要員工做什麼?怎麼做?達到什麼標准?要先確定規則。包括工作流程(什麼時候做什麼)、知識庫(怎麼做)、目標(要求的結果)。這樣員工才能明確。
然後就要解決一個問題:員工為什麼要這么做,做好了有什麼獎勵,做不好有什麼處罰?這涉及相關政策的宣貫溝通,然後需要配套的績效考核。包括相應的一系列措施,其中最重要的是績效溝通。
然後就是培訓。要通過講解、討論、練習、考試等方法,把這套標准讓大家都熟練掌握。
在實施的過程中,要激發員工的積極性,可以採用團隊競賽、個人分享、精神和物質獎勵等方法。要不間斷的檢查和優化。需要專門的系統來收集相關數據,分析數據,發現問題(普遍的和個人的),然後重復溝通培訓環節,以趨向符合實際。
最後要定期整理報表,對其中的異常進行分析,不斷改善。
⑸ 提高工作主動性要從哪些方面做起
培養自己的奉獻精神,大公無私精神,天下興亡匹夫有責的胸懷和氣度,充滿責任心。那樣就會積極主動為解決他人困難,承擔起自己的責任,實現自己價值而積極主動去做事。古往今來為人都是積極主動的,沒有被動的。
⑹ 如何提高員工參加培訓的積極性
培訓對於任何一個企業說,都是必不可少的。它是增強企業競爭力,豐富企業文化,增強企業內部團結的重要手段。但是從企業員工培訓的現狀來看,由於各種原因,出現了員工參加培訓的積極性不高的問題。如果才能提高員工參加培訓的積級性,我想應該從源頭抓起,分析員工培訓積級性不高的原因,只有對症下葯,才能達到最終的解決之道。 一、影響員工參加培訓的積極性的因素分析 1、員工自身意識不到位。 主要是表現在部分員工缺乏長遠的意識,也缺乏崗位競爭的意識。誤認為這種培訓是浪費了自己的時間,把培訓當做任務來完成或者選擇放棄。2、培訓活動趣味性不強。 無法吸引到員工的積極性;另外,有些培訓項目在其針對性方面做的還不到位,導致部分員工覺得培訓對提高自己的技能和工作效率沒有多大實際用處。3、培訓時間安排在下班休息時間或周末等。 佔用了員工的閑暇休息時間,加上平時工作的繁忙,然後又有培訓佔領了休息時間,導致一些員工不願意參加培訓。4、以工作忙脫不開身為由不來參加培訓 部分單位的領導沒有把培訓擺在應有的位置上,錯誤地認為培訓「可派可不派」,認為抽調關鍵崗位人員培訓會影響工作,調班、請人代班增加了單位的負擔,總是把眼睛盯在完成當前任務上,忽視員工素質的提高,以工作忙為由,不派員工去參加培訓。 5、出現培訓「替代者」 為了培訓而培訓,這樣一來單位的培訓任務是完成了,但最終導致的結果卻是急需培訓的人員得不到知識的更新和提高,參加培訓的人員卻不急需要這方面的知識。出現課堂培訓的內容和對象不符,培訓效果欠佳,甚至造成培訓資源的大大浪費。6、公司領導思想認識不到位,缺乏責任心 一些公司領導認為,學習不學習無所謂,提高不提高沒關系,參加培訓的目的不是為了增長才幹、提高素質,而是乘機放鬆休息。由於領導不重視,因此培訓期間部分學員上課注意力不集中,甚至經常遲到或早退,更為嚴重者在家休息不來參加。 二、提高員工參加培訓的積極性的對策 1、加強員工的思想教育,把員工參加培訓由被動參與變為主動參與。 加強員工的思想教育,要求企業在企業內部大力倡導「終身學習,終身受教」的觀念,努力在企業中營造良好的學習工作氛圍,努力培養企業的學習型人才、創新型人才。2、企業領導積極倡導培訓,重視培訓活動,加大對培訓的投入。 企業的領導是企業活動的組織者和帶領者,因此領導要深刻認識到培訓對員工的作用和對企業的意義。同時,也要做好培訓的積極參與者,與員工一起參與培訓,增強員工培訓的精神支持。3、在企業內部建立健全內部崗位的競爭機制。 在企業內部建立崗位競爭機制,對員工產生了一種外在的壓力,促使他們不斷的參與培訓,提升自己的能力,增強自己的競爭力,以避免在崗位競爭中被淘汰。4、 針對不同層次,開展不同層次的培訓。 要提高員工參與企業培訓的積極性,就必須使企業培訓對員工產生切實有利的效果。讓員工在培訓中看到實際的效果,也讓員工發自內心的認為培訓是他們增強工作能力的有力手段,而不是一個浪費時間且沒有任何作用的形式。5、企業要堅持人性化管理,合理安排培訓時間。 有部分員工不願參加企業的培訓,主要是因為培訓耽誤了自己的休息時間,平時的工作就已經很沉重繁忙了,再加上休息時間用來培訓,對員工來說,不堪負重。因此,盡量不要把培訓時間安排休息時段。再保證員工適當休息的前提下,再進行培訓,這樣,員工才更容易接受。6、 針對員工實際需要提供優化培訓項目,提高培訓產品的吸引力。 目前,有部分企業的培訓活動,只注重形式,不注重實際效果,在對於培訓產品的選擇上也沒有經過深思熟慮,造成了一些培訓內容與員工切實的需要不相符的現象。7、 提高企業員工參加培訓的積極性,要求企業建立一個有效的培訓體系。 它包括培訓的分析與評估、培訓機構的選擇、培訓方式的選擇、培訓計劃的制定、培訓實施細節以及培訓後的評估等。在員工參加培訓之前,要按照既定的程序來保證培訓的順利進行,經過不斷的評估,分析,做出正確的選擇和決定,以最好的培訓服務於員工。在培訓結束之後,企業還要有相應的培訓績效評估,對培訓結果做一個總結和分析,作為以後培訓改進的依據,不斷的完善和進步。
⑺ 如何提高工作主動性,工作積極性,加強責任感
能源 [詳細內容]提高工作主動性,加強責任感,工作積極性,教練技術學習!教練技術培訓,教練技術,教練技術長沙卓航專注的培訓: 教練型領袖第一階段研討會CT1 四天三晚 在教練技術培訓第一階段研討會中,學習者將會從不同的層面和角度去檢視自己,加強自我洞察力,從而提升自我素質。 通過積極投入的參與,發掘個人、組織成功的基本元素,了解如何在事業和日常生活產生和延續創造性張力,跨越障礙,縮短行為與目標的差距。親身體驗過去一切限制個人或組織發展的固有態度和習慣,反省自己的信念和管理決策模式。教練技術培訓第一階段內容精簡、節奏明快而富有情趣,是提升自我素質的理想選擇。本階段也是成為專業教練的基礎。進入第一階段後,參加者就初步具備成為一名專業教練的基本素質。如果想成為出色的專業教練,第一階段是你重要的一步。教練技術培訓第一階段主方向是:提供和營造一個廣泛觀察自我、發現自我的環境,使學員從不同層面和角度去發現、認知自身的盲點。並了解到,什麼因素阻礙我們有效地去發揮潛能。在教課環境中發現更多固有觀念以外的可能性,對照應自我提升的積極心態,選擇相應行動,突破現有的心智模式和行為模式而提升自我素質。 1.如何與他人建立深入並且優質的關系。 2.學會以負責任的態度積極面對生活和工作,從而改善生活的品質。 3.第一階段內容精簡、節奏明快而富有情趣,是一個提升自我素質的必經心態階段。本階段也是專業教練的基礎,完成第一階段的體驗學習,學員已初步具備良好自我認識和檢視自我素質潛力的基本能力。 1、通過教練技術培訓看清自身盲點,理清個人目標。 2、通過教練技術改善人際關系,提高溝通技巧。 3、教練技術培訓提高工作中的主動性,加強責任感。 4、教練技術激發並保持沖勁,提高工作業績。 5、教練技術培訓建立自信和勇氣,降低對績效的恐懼和焦慮。 6、教練技術消除不健康的工作壓力源。 7、教練技術培訓調整好個人生活和職業關系。 8、教練技術培訓改善家庭溝通模式,提升家庭生活品質。 9、教練技術讓您做一個好家長,建立和諧的親子關系。
⑻ 怎樣提高員工工作積極主動性
員工在企業中的地位、調動員工積極性的意義
1、員工在企業中的地位
(1)員工是企業的基礎
由於人是生產力三要素中最活躍的、員工是企業人力資源的全部,而人力資本是最重要的資本,因此,只有將人力資本與企業的物質資源有機結合起來,企業才會有效地創造財富,才會有經濟效益和社會效益。
(2)員工是企業成功的關鍵
現在我國已逐步進入知識經濟時代。在知識經濟時代,人力資源,尤其是優秀人才空前地被放在了一個最重要的位置,越來越多的國家和企業相信人才是企業成功的關鍵,並不遺餘力地改進和實施更有效的人才政策。在知識經濟時代,企業迫切需要大量的知識型員工,滿足越來越激烈的市場競爭的需要。誰擁有知識型、復合型員工,誰就會在市場競爭中站穩腳跟,獲得成功。
(3)員工是企業發展的需要
員工的素質與活力則成為企業發展的根本動力。企業的發展需要有一支訓練有素、具有較強執行力的員工隊伍的支持,同時,在企業發展過程中,要不斷發展、提高員工素質,調動員工的積極性、主動性。只有這樣,企業才能在競爭中發展壯大。
2、調動員工積極性具有重要意義
(1)發揮職工的積極性和創造性,推動企業不斷發展
現代企業提倡人本管理思想,提出企業管理要以人為中心,尊重人、關心人,調動人的積極性,依靠全體員工發展企業。
(2)調動員工的積極性,主動性,才能提高員工的執行力,從而提高企業的經濟效益
在市場經濟條件下,企業的目標應始終圍繞「顧客」這一中心做文章。也就是說,企業應使其提供的產品或勞務讓顧客滿意。企業管理者是否遵從這一管理之「道」,將是企業成敗的關鍵。與顧客直接接觸的是企業的員工,因而企業員工的表現直接影響顧客的滿意程度,從而影響企業經營狀況。
(3)企業的成功,取決於把職工的積極性和才幹與企業的目標結合起來。
對企業員工分類
提高企業員工的積極性,需要對企業員工進行分類,以便對各類員工分別採取各種不同措施。按員工工作性質可以分為:
1、基層工作人員(包括車間生產工人和基層管理人員);
2、中層管理人員;
3、高級領導人員。
調動員工積極性的方法及措施
企業的發展需要員工的支持。管理者應懂得,員工決不僅是一種工具,其主動性、積極性和創造性將對企業生存發展產生巨大的作用。而要取得員工的支持,就必須對員工進行激勵,調動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機制,是提高員工積極性,主動性的重要途徑。
一個有效的激勵機制需要進行設計,實施。激勵機制設計重點包括4個方面的內容:一是獎勵制度的設計;二是職位系列的設計;三是員工培訓開發方案的設計;四是其他激勵方法的設計,包括員工參與、溝通等。設計好一套激勵機制後需要進行實施,以檢驗激勵機制的有效性。
一套有效的激勵機制,包括各種激勵方法和措施,歸納起來有這幾個方面:
1、薪酬
物質需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的基本動因。所以,物質激勵仍是激勵的主要形式。就目前而言,能否提供優厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而,優厚的薪水不一定都能使企業員工得到滿足。通常,企業的薪酬體系不能做到內部公平、公正,並與外部市場薪酬水平相吻合,員工便容易產生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決,將會直接影響員工工作積極性,出現消極怠工、甚至人才流失的現象,從而影響到企業產品和服務的質量。有效解決內部不公平、自我不公平和外部不公平的問題,才能提高員工滿意度,激發員工積極性。怎樣才能解決這些問題呢?通常在薪酬決策時應綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素,以它們作為制定工資制度的基礎。通過以上三要素的有效結合,可以使員工預先知道做得好與差對自己的薪酬收入具體的影響,有利於充分調動員工積極性,並使員工的努力方向符合公司的發展方向,推動公司戰略目標的實現,使公司經營目標與個人目標聯系起來,實現企業與個人共同發展。
另外,員工持股制度也可以作為一項薪酬激勵機制。在美國在美國500強中,90%企業實行員工持股。員工持股究竟有什麼作用?第一個作用是激勵員工努力工作,吸引人才,提高企業的核心競爭力,同時是金手銬,起留人的作用。有沒有長期的利益激勵,對人才的牽引作用是有很大影響的。第二個作用能夠獲得資金來源。員工持股目的實際上是全體員工承擔風險,把企業做大,因為從這方面講,員工持股有積極的影響。