語言藝術與溝通技巧培訓

❶ 護士應如何注重語言藝術修養和提高語言交流技巧

人與人之間的接觸、交流無疑是一項挑戰，美國人際關系專家戴專爾·卡耐基說過：」一個人事屬業的成功，15％靠自身的努力，85％取決於良好的人際關系。」社會經濟的發展和人民群眾對護理服務需求的多元化、高品質化，要求護士不僅需要精湛的技術，還應具有展現護士特有職業素質的行為規范和文化交際禮儀。護士應注重語言藝術修養，提高語言交流技巧，贏得患者的信任，合作和友誼，塑造良好的護士形象，促進護患關系和護理事業的發展。（剩餘2字）

❷ 語言藝術與溝通技巧運用蹺蹺板法則寫你是怎麼做事的,為什麼會搞成這樣

因為這樣的翹板法則，它是在保持一個重要的平衡之後，才能起到一個很好的做事，如果搞成這樣的話，證明其中的語言錯誤。

❸ 結合實際需要，有效溝通語言的藝術應掌握哪些技巧

護患關系是一個互動的過程，患者既希望從護患溝通中獲得與疾病相關的知識，也希望從護患溝通中得到心理上的支持和安慰，在這個過程中護患溝通應掌握一定的技巧：
1、語言的技巧 語言是溝通的橋梁，護士在與病人的溝通過程中，一定要注意語言的修養，注重語言的准確性，避免詞不達意，注意語言的禮貌性，以滿足病人希望受到尊重的心理需要，注重語言的藝術性，給病人留下深刻的印象。「好話一句暖三冬，惡語傷人六月寒。」護士與病人的交流中，應使用清楚、簡潔、樸素的語言，避免使用病人家屬難以接受的語氣和語調，盡量不用專業術語，病人理解不了、接受不了，容易和護士之間產生距離感，多用安慰語、鼓勵話［2］。
2、傾聽技巧 學會做一個有效的傾聽者，給病人足夠的時間用以訴說，不要隨意打斷病人的談話或改變話題，要做到聚精會神，不能分心，並且要有目光的交流，用表情來肯定或鼓勵病人談話。
3沉默技巧 不要認為溝通必須依賴說話，而在沉默時感到不舒服，有時沉默可給對方思考的時間，反而令人感到舒適與溫暖，尤其是在對方有焦慮時，或對方有些問題不願答復時，若能保持一段時間的沉默，對方會感到你很能體會他的心情真心聽取他的意見，自己的願望受到尊重。因此，恰當的應用沉默是非常重要的，不要過早的打破這種沉默的氣氛。
4、與特殊病人的溝通技巧（1）在病人生氣時 此時病人情緒很激動，護士首先要控制好自己的情緒，保持鎮靜，學會觀察，幫助分析原因，重視病人的意見並有效的處理病人的需求。（2）在病人抑鬱時 情緒悲觀抑鬱的病人，往往難以和他交流，他們的世界很閉塞，有的想不開甚至會自殺，護士應該多接觸這些病人，通過實際行動讓他們感覺有人關心、有人照顧。（3）病情嚴重時 與病情嚴重的病人交談要盡量簡短，時間控制在10-15分鍾內，避免一些不必要的交談，對無意識的病人可持續用同一句話，同樣的語調反復地與他說，這樣他有可能聽見。對這類病人進行觸摸可能是一種有效的溝通途徑，但在觸摸前應告訴他，要假設病人能夠聽到的，注意盡可能保持安靜的環境

❹ 編程需要學習什麼

您這個問題有點模糊呀！

先編程有很多方向，看你對哪方面感興趣，想學哪方面。只有這樣才能知道具體學什麼呀！

我認為你應該先了解下這三個問題！

1. 什麼是編程？

2. 編程方向有哪些？

3. 確定方向後應該如何學習？

首先第一個問題：什麼是編程？

說到編程，估計很多沒有接觸過它的人想到的是電影里黑客快速敲擊著鍵盤，黑色屏幕上滾動著彩色神秘代碼的畫面。當然這只是編程的一種藝術表現形式，那麼真正的編程是什麼呢？它真的有那麼神秘嗎？

對於編程，網路的解釋如下：

編程是編寫程序的中文簡稱，就是讓計算機為解決某個問題而使用某種程序設計語言編寫程序代碼，並最終得到相應結果的過程。

看完這些抽象的概念，是不是對於編程還是一臉懵逼，下面就來解釋一下我理解的編程吧！當你按照別人設計好的流程在一步一步執行時，你就是在被編程。比如我們參加一個旅遊團，只能嚴格按照人家規定好的行程來，每一步都不能更改，這是被編程。只有當程序是我們自己設計的時，這才是在編程，比如計劃一次自由行，詳細安排出行計劃中的每一步，先去哪後去哪，決定在哪吃、吃什麼、住哪裡，這就是編程。

了解完什麼是編程，接下來要說的就是編程包含些什麼？

再來第二個問題：編程方向有哪些？

在這里有必要向題主普及一下，編程是個大概念，包含的內容十分廣泛，並不是一個具象的課程。如果具象到某一課程的話，它主要包含以下課程：

1. JAVA；

2. PHP；

3. UI；

4. Web前端；

5. 大數據

6. C語言；

7. C++;

8. Python ;

大致就是以上這些內容，如果的題主真的打算學編程的話，不妨先思考自己的學習方向，確定方向之後才好進行針對性的學習。

如何確定方向？源妹兒的建議是可以根據自己興趣愛好及薪資的高低來進行選擇。先將自己比較感興趣的篩選出來，然後再根據薪資的高低來選。當然也可以選擇先看薪資，再根據興趣來選擇，這樣反過來也是可以的，還是看你現階段更看重哪個，或者更需要哪個？

最後來說說確定方向後應該如何學習？

確定自己的學習方向後，題主要明白學習的方式無非兩種，一種是自學，一種是去培訓機構學。

兩種學習方式各有自己優缺點，題主可以根據自身的經濟情況、自學能力及自律能力來進行選擇。

自學的話，就是通過看相關的編程書籍和教學視頻來學習，現在這一類的資源在網上也是比較好找的，只是可能需要花費些時間。自學的優勢是通過自己慢慢摸索、鑽研，所掌握的知識會比較扎實，不容易遺忘。缺點就是需要比較長的時間，以及較強的自學能力及自律能力。

如果題主沒有較好的耐心，也沒有較強的自學能力和自律能力，那或許去培訓機構學會更適合你。

去培訓的優勢是有一群志同道合的同學和你一起學習，會讓你充滿鬥志。如果同學都無法帶動你學習的積極性，那還有老師的監督，有老師經常詢問你的學習狀況，自然想墮落也是比較難的。缺點就是需要一定的金錢成本，一般培訓機構學習費用都在兩萬左右，其次就是時間不自由，去培訓機構學習，需要題主安排好自己的時間，最後就是培訓機構市場良莠不齊，篩選困難。

希望我的回答能幫到你吧！雖然不怎麼好，但還是望採納喲！！

❺ 幼師技能特長一般怎麼寫呢

其一：眼睛要比一般人靈活。

無論你在做什麼，眼睛裡都要裝著孩子。孩子們的一舉一動，稍不留意，就會有兩個或者幾個正在做游戲或者玩耍的孩子說不定就會由於某些小原因，有的孩子會出其不意的來個突然襲擊別人。照準別的孩子臉上就是一個小雞撓食，四條紅色的小蚯蚓就顯山露水的裸露出來。

因此你的眼睛必須像探照燈一樣不停地在班上的每個孩子身上和教室里每個角落掃來掃去，時刻觀察孩子動向和情緒。及時發現他們的異常反應。

否則他們的一個小舉動說不定就得讓你付出一籮筐的好言好語給家長們賠禮道歉，請求原諒你的疏忽大意，遇到通情理的家長，會理解，不糾纏，一笑泯恩仇。不通情理的家長，弄得雙方心裡都不痛快，還說老師沒看好他們的孩子，天天讓別的孩子欺負。

一回錯就是百回錯，讓你百口莫辯，乾脆不爭辯，只當戴上防毒面具。隨別人發泄。因此，幼師還得具備特別的忍耐力。

其次，耳朵還要機靈。

無論是在上課時間還是午休時間，幼師的耳朵時刻都保持警惕的狀態。即使睡著覺，大腦也是似睡非睡。聽到哪裡有咳嗽聲，連忙起身觀看，是不是哪個孩子沒有蓋好被子，或者踹開了被子。要是感冒了記得好放學通知家長，孩子咳嗽應該讓家長重視。有時正在睡覺聽到孩子說夢話或者發癔症哭鬧。

其三，你還得有敏銳的洞察力。

三歲多的孩子，他們已經懂得了羞恥。每個孩子都愛貪玩，有時候只顧玩耍，耽誤了他們自己處理排便排尿的時間，把持不住尿褲子上，或者拉褲子上。明明聞到有強烈的刺鼻味，可是問誰誰不承認是自己。羞恥心是他們裝作此屎與我無關的樣子。

老師們只好讓他們排著隊，一個一個趴著褲子檢查，生怕出現漏掉的情況，以免因為自己的疏忽再給自己帶來不必要的麻煩。因此你必須具備敏銳的洞察力。還要練就靈敏的嗅覺。

❻ 推薦幾本關於說話技巧方面的書

一、《卡耐基溝通的藝術與處世智慧》

戴爾·卡耐基被譽為是20世紀偉大的心靈導師和成功學大師，美國現代成人教育之父，人性教父、人際關系學鼻祖，心理學家和人際關系學家。

卡耐基開創的「人際關系訓練班」遍布各地。他以超人的智慧、嚴謹的思維，在道德、精神和行為准則上指導了萬千讀者，幫助人們改變自己的生活，開創嶄新的人生。其作品一經問世便受到廣大讀者的喜愛和追捧。並被翻譯成幾十種文字，創造「人類出版史的奇跡」。時至今日，卡耐基的著作仍在持續暢銷中。

該書在職場上、在社交上、在個人生活中，都有詳細的講解，對於開闊我們的視野，在各種場合下發表恰當的談話，博得贊譽，獲得成功，將有寶貴的啟示和借鑒作用。

二、《像TED一樣演講：創造世界頂級演講的9個秘訣》

很多人都看TED演講，可是對於如何講好一場TED演講卻所知甚少，《像TED一樣演講》提供了一個難得的幕後機會，向讀者揭示情感、新奇、難忘三大要素如何——構成一場好的演講。

從「釋放你內心的熱情」、「設計讓觀眾驚掉下巴的環節」到「嚴格遵守18分鍾的時間規則」，作者為每個人提供了創作、設計和呈現一場TED式演講的實操性方 法。這九大演講技巧可以讓演講充滿活動，點燃團隊的激情，賦予每一個人信心去戰勝對公共演講的恐懼，幫助我們「傳播一切值得傳播的思想」，取得人生和事業上的成功。

三、《別讓不會說話害了你》

有時候，我們有著絕佳的創意，卻因為無法完善准確地表達出來，得不到領導的賞識；有時候，我們空懷著一腔的熱忱，卻因為表述太過羞澀生硬，得不到對方的喜歡；有時候，我們身處應酬交際的場合，卻因為不會投其所好恭維奉承，得不到客戶的重視……

這一切，都是因為我們不會說話所致。

四、《會說話的人，人生都不會太差》

梁實秋總是以平和豁達的心境，饒有興致地感受豐富有趣的生活，品嘗著人生無窮的況味，做著愉快的文章，其幽默、文雅、犀利、寬容的語言，不僅溝通了人們的心靈，而且反映出超凡脫俗的思想情操和文化修養，令人易生親切、有趣之感。

人際交往中的諸多微妙盡顯筆端，幾十年的人生經驗傾囊相授，很多方面需要我們慢慢斟酌。只有學會游刃有餘的說話，才能處理好各種人際關系，為人生增添些許愜意。

五、《柔軟對話》

《柔軟對話》包含了柔軟對話學院成立30年來的，面向世界各地超百萬學員開設的對話課，它不僅是一套課程，還是一本有關交流溝通的「武功秘籍」，一位「語言場上的柔道師」。

不論你是在與強硬的老闆就是否應該漲薪而纏斗，或是因為面對丈夫的無理態度不知如何是好，還是在好友堅持不懈的邀請下難以說不，《柔軟對話》都將助你順利俘獲對話者的心，讓對方站在全新的角度思考對話的整體狀況、充分分析彼此需求，最終使你們面臨的所有溝通難題全部迎刃而解。

六、《高效演講：斯坦福最受歡迎的溝通課》

無論從事什麼工作，無論在學習還是工作中，你都可能會在會議室對同事、客戶講話，也可能會在大禮堂對著幾百人演講。這樣的場合，你能否抓住機會，通過演講一舉贏得支持實現夢想？

當今社會，演講已成為每個人都無法逃避的課程。通過本書，你將學到高效演講領域最前沿的研究成果。只要運用得當，你也可以高效演講，抓住每個講話的機會展現自我，讓成功的可能性無限增大。

七、《溝通的藝術：看入人里，看出人外 》

如何認識你自己與溝通對象？ 如何衡定話題的廣度與深度？ 如何清晰地表達語言信息卻不會喚起對方的防衛？ 如何藉助表情、手勢和動作讓自己更有說服力？

《溝通的藝術》分為「看入人里」、「看出人外」和「看人之間」三個部分7大專欄、超過100篇文章，讓你可以輕松學習和應用書中的溝通技巧。新增超過50部熱門美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕松印證作者在每一章總結的溝通准則，增加閱讀的趣味性。

八、《四大溝通模式：怎麼說比說什麼更重要》

所有的溝通書都告訴你：一定要聽懂言外之意、話外之音——問題是：怎麼聽？

所有的交際書都告訴你：必須換位思考，站在對方的角度看事情——問題是：怎麼站？

所有的口才書都告訴你：只有找到對方的潛在需求，才能把話說到他的心坎里——問題是：怎麼找？

九、《幽默溝通學：零距離制勝的口才秘籍》

幽默是一種語言技巧，是一門生動有趣而且實用的口才藝術，更是一種為人處世的生活哲學。一個風趣、幽默、口才出眾的人，不管是人際溝通、商業談判、職場演說還是談情說愛，都會讓人刮目相看；不管在什麼場合，都能成為人們所關注的焦點。

林語堂先生解釋說：「凡善於幽默的人，其諧趣必愈幽隱；而善於鑒賞幽默的人，其欣賞尤在於內心靜默的理會，大有不可與外人道之滋味。與粗鄙的笑話不同，幽默愈幽愈默而愈妙。」可以說，幽默是人類智慧的產物，是一種高品位的情感活動和審美活動，任何平淡庸劣的價值取向和因循固陋的思維方式都不能稱之為幽默。

十、《關鍵對話：如何高效能溝通》

你一定遇到過下列情況，向上司提出你精心設計的方案，卻被潑了一頭冷水。要求下屬加班，下屬以沉默相對抗。和家人談「開源節流」，他卻只當是耳邊風。要你的另一半浪漫些，對方卻還是像根木頭一樣。請朋友還錢，朋友卻總是找各種借口推託。

大部分人都和你一樣，在面對難以解決卻又會對生活產生重大影響的「關鍵時刻」，不是張口結舌不知如何應對，就是以強硬的方式解決，卻在對方心裡留下不愉快的陰影。

《關鍵對話》將幫助你以四兩撥千斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應對的各種難題，成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生。

拓展資料：

說話是一個漢語詞彙，讀音為shuō huà，一般指「用語言表述事實或表達態度」，也有指責、非議；閑談；說理；交涉等意思。

1、用語言表達思想和意思；發表見解。

唐白居易 《老戒》詩：「矍鑠誇身健，周遮說話長。」《三國志平話》卷上：「 關公見飛非草次之人，說話言談，便氣和酒盡。」

丁玲《夢珂》三：「於是這羞慚竟把她弄得麻木了起來，她不知應如何說話和動作了。」

《<；王西彥小說選>；自序》：「一個作家總是用作品向讀者說話，他無須在作品以外再多事絮叨。」

2、閑談。

元周德清 《紅綉鞋·賞雪偶成》曲：「共妾圍爐說話，呼童掃雪烹茶。」

《紅樓夢》第十九回：「咱們斯斯文文的躺著說話兒。」

趙樹理《邪不壓正》一：「他們有的叫二姨，有的叫二姐，有的叫二妺；大家亂叫了一陣，一同到北房裡說話。」

3、說理；交涉。

元吳弘道 《上小樓·閨庭恨別》曲：「若到家，下的馬，如何干罷，和這喫敲才慢慢的說話。」

《二刻拍案驚奇》卷十九：「你好好去看養。若瘦了牛畜，要與你說話的。」

賀敬之、丁毅等《白毛女》第一幕第二場：「那裡說話去！縣長和咱們少東家是好朋友，這就是衙門口，你到那裡說話去！」

4、指責；非議。

《醒世恆言·杜子春三入長安》：「我受了親眷們許多訕笑，怎麼那老者最哀憐我的，也發起說話來。」

5、泛指議論，評說。

魯迅《花邊文學·看書瑣記（三）》：「廚司做出一味食品來，食客就要說話，或是好，或是歹。」

來源於網路：說話

❼ 結合實際需要，有效溝通語言的藝術應掌握哪些技巧

護患關系是一個互動的過程,患者既希望從護患溝通中獲得與疾病相關的知識,也希望從護患溝通中得到心理上的支持和安慰,在這個過程中護患溝通應掌握一定的..

❽ 企業管理培訓課程包括哪些

企業管理培訓課程包括;意志培訓、認知培訓、技能培訓、職業培訓等。

1、意志培訓

意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。

軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定，但最少一周，最多一個月為宜。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，再說企業的成本也會大幅增加。

4、職業培訓

職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。

企業管理培訓的特點

1、實效性

企業培訓課程主要是通過對員工提供培訓，以便提升員工們的專業技能和專業知識，這也是企業經營者讓員工參加企業培訓的主要目的，因此實效性是優秀的企業培訓課程的最為突出的特點。

2、針對性

每個企業的文化背景以及所需要應對的情況和問題都不盡相同，員工所需要剖析和處理的矛盾或問題也都有著巨大的差異。因此優秀的企業培訓課程需要對他們提供有針對性的培訓內容，讓各個企業的員工能夠針對企業當前面臨的處境進行探析、鑽研，找到處置問題的獨到方法。

3、專業性

優秀的企業培訓課程的第三個特點就是具備專業性，其能夠為參與培訓的員工提供與行業息息相關的知識和技能教育，讓員工在其崗位上就能夠學到與行業直接相關的知識，提高其行業素養，從而帶動這個公司的整體素質，也許也會間接影響客戶的評判，進而給企業贏得更多客戶。

❾ 想要學習播音主持，哪裡有學習發聲的課程啊

超越巔峰吧，感覺一些方法技巧的傳授也很實用，提升實戰能力，隨堂練習。