1. 求助！！哪位大神幫我寫一篇物業管理培訓工作總結
工作總結，先從培訓的意義說起，說一下當前物業管理的形勢，培訓的重要性。然後再具體介紹本次培訓的情況，什麼人參加，什麼時候，誰為講課，總之詳細一些。最後總結幾條成功經驗，再說一些存在不足以及下次培訓的安排和方向。多看一些有關物業管理方面的專業資料，自然會寫了。
培訓是物業管理行業發展最重要的工作之一。現在搞物業的人，大多數是半路出家。當前物業管理理念雖然在不斷的發生著變化，但服務如何去做才能得到業主（客戶）的滿意，卻仍然是我們物業人所追求的目標。
服務行業，關鍵在於心態。心態不好，難以將工作做好。國內的物業管理起步晚這是事實，盡管目前業內專家不少，但基本是設備和財務方面的專家，真正搞服務意識和心理素質培訓的不多。員工的心態矯正是重點。培訓者在上禮儀禮貌和其他相關課程的同時，也應注意引導員工端正服務態度，必須讓員工明白：
1、服務行業（特別是當前被社會媒體不斷責難的物業管理行業）是受氣行業，這個行業拒絕受不得半點委屈的員工；2、在工作中，員工的形象就是企業的形象，員工的過失對於客戶來說就是企業的過失；3、無論花多少人力物力宣傳企業的形象，只要一個員工出現所謂的"個人行為"，便足以讓所有的努力前功盡棄。
所以物業的培訓是一個長期不懈的工作。培訓應叢點滴做起。它包含的內容很多，如：對新員工的培訓、對轉崗人員的培訓。培訓以後又如何去做？檢查--考核--工資/晉升--檢查......形成一種模式。
近來隨著培訓工作推進的不斷深入，對培訓要求不斷提高，對培訓的抱怨也越來越多，諸如："又是培訓……"，"我看見培訓頭都暈了……"，"佔用休息時間培訓……"等等一連串不絕於耳的評論和指責。我們不禁要問，培訓最終誰受益？
當然培訓效果不佳是眾多物業管理企業存在的一個普遍問題。究其原因，一是企業的培訓流於形式，培訓體系不健全，從課程設置、培訓形式、師資力量、培訓資金、培訓教案到考核檢查、日常運用、獎罰制度等方面出現各種問題；二是企業員工缺乏歸宿感和敬業精神，從而導致小我思想，培訓的知識不能轉化為自覺的行動。
但是在這激烈的變革年代中，我個人認為作為一位員工未來最大的優勢，就是有能力比你的競爭對手學習得更快。學習不再只是一種奢侈，更應是個人成功的必要條件。
培訓可以讓我們適應變化的企業環境，掌握必要的崗位知識。通過培訓可以學習新知識、新技術，也惟有通過培訓，才能掌握行業最新動態，才能擁有領先知識、技術優勢，才能在瞬息萬變的市場中，立於不敗之地。
培訓可以提高我們對社會、對企業的貢獻價值，個人也會獲得滿意的收入。通過培訓可以提高個人綜合素質和能力；可以提高工作技能熟練程度；可以從一個基層操作人員逐步向中高層管理人員發展。在相同工作環境下，一個經常參加培訓的人和一個從不參加培訓或很少參加培訓的人相比，無論是工作效率還是工作質量都會有很大的差別。而個人收入又總是和工作效率相關，缺乏培訓，工作效率低下，最終將被市場經濟淘汰出局。最近集團公司出台一系列政策和規章，就很好的證明這一點。
培訓可以提高我們的競爭力，是員工職業生涯設計與開發的重要手段。人才市場求職者人山人海與招聘單位寥寥無幾形成鮮明的對比。全國各大中專院校每年畢業人數的遞增速度驚人，2003年全國各大中專院校畢業人數達24萬餘人，2004年全國各大中專院校畢業人數增至28萬餘人。"刀不磨要生銹，人不學要落後" 。優勝劣汰的實例不勝枚舉。
培訓還可以提高我們個人修養；可以陶冶我們的情操，使我們生活在文化氛圍十分濃厚的環境中，提升生活質量。
知識經濟時代，知識改變命運，學習成就未來。企業要生存更要發展，"搞大鍋飯"，已有前車之鑒。所以培訓不但要深入推行，更要加大推進力度，合理的培訓是訓練，不合理的培訓是磨練，經過磨練或訓練的員工即使不是金子，也不會是沙子。以上種種無不告訴我們培訓是最好的投資，最終受益於員工本人。
2. 物業公司小區班長工作總結
2012年保安部年工作總結
尊敬的物業領導你們好:
一、總結概括，工作回顧。
2012年已經過去了，在物業領導的正確大力支持下，保安部全體隊員齊心協力，共同努力為物業的安全保衛做出了積極的貢獻。2012年工作具體如下。
保安部是物業公司的門面，是不可缺少的一份子。肩負著小區治安、監控、車場管理等多項作。
1確保了小區整年無安全治理事故 保安部在繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理，確保了整年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實。 針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，做到貼安全提示，保安員在剛告知的行動。由於工作認真,半年來我們保安共抓獲了偷盜業主財產的犯罪分子二名，已經交派出所處理。均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。
3、積極跟進新車輛登記。
年後根據小區新車輛比較多，新車無登記的，老業主換牌子的，保安進行了一車一問，跟蹤登記，排查記錄，確保小區一車一記，終於這樣的勞動和勤奮，共處理刮、碰、砸、車事件共20多餘起，我們的勤奮做到了業主的認可。
4、針對堵門口車輛現象。
對A4大門里側堵道現象物業領導則對此事很重視，利用廢棄物品，和有限的物資把A4道路兩邊的車輛規劃的無擋、掛、堵、車的現象，業主紛紛叫好，也實現了物業本著時時為業主分憂，時時服務的宗旨。
5、內部治理方面的進步。 保安部在年後將12小時工作制調整為24小時工作制，有效緩解了招聘壓力解決了2011年下半年至12年年後長期影響保安治理的嚴重缺編、缺崗、單個崗位的問題。
同時我部針對12小時工作制與24工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標准不下降的前提下促進隊伍穩定。
6、培訓禮節禮貌。
全年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到「理」與「禮」相結合，「原則性」與「靈活性」相結合，取得了一定的成效。
二、來年工作思路
1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態，及時採取措
施，以促進保安隊伍的進一步穩定。
3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、逐步完善小區停車場及車輛治理。爭取做到讓業主安全暢通的出行。
5、加強小區安全防範，排查安全隱患，定時定點巡邏，實施嚴格監督，夜班無睡崗，白天無事故。
6、加強訓練，熟悉小區各個角落情況，以及保安工作靈活性，思想開闊。
7、保持時時刻刻服務的宗旨，爭取更大的成績。
來年及今後的工作要求會更高，難度會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定會踏踏實實認真落實領導的命令，承認困難，但是不畏懼困難，我們將迎難而上，做好工作，達到讓公司領導滿意，也交給小區業主的高質量的答卷並認可。以上是我2012年的工作總結，有不到、不妥、不對之處，請求領導批評指正。
盤錦渤海物業管理有限公司保安部
3. 物業年度安全教育培訓工作總結，怎麼寫
一、 基本思路
（一）加強「安全第一、預防為主」的安全意識教育。安全意識教育就是通過對員工深入細致的思想工作，幫助員工端正事項，提高他們對安全生產的重要性的認識。在提高思想意識的基礎上，才能正確理解並積極貫徹執行相關的安全生產規章制度，加強自身的保護意識，不違章操作，不違反崗位紀律，做到「三不傷害」：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
同時對公司各級管理人員（包括領導、公司各部門、項目負責人等）也應加強安全思想意識教育，確保他們在工作時做好帶頭作用。
(二)將安全教育貫穿於小區管理的全過程中，加強全員參與的積極性和安全教育的長期性。做到「全員、全面、全過程」的安全教育，因為小區的管理與安全是不可分割的統一體。
（三）開展多種渠道、多種形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜，因人而異，靈活多用，盡量採用符合人的認識特點的、感興趣的、易於接受的方式。針對我公司的具體情況，安全教育的形式主要有以下幾個方面：
（1）會議形式。主要有：安全知識講座、座談會、報告會、先進經驗交流會、事故教訓現場會等。
（2）張掛形式。主要有：安全宣傳橫幅、標語、標志、圖片、安全宣傳欄等。
（3）音像製品。主要有：安全教育光碟、安全講座錄象等。
(4) 現場觀摩演示形式。主要有：安全操作方法演示、消防演習、觸電急救方法演示等。
（四）嚴格執行公司的安全教育制度，杜絕未經安全教育就直接上崗的現象。對於新進公司的員工，應嚴格要求進行安全教育，學習內容包括安全技術知識、設備性能、操作規程、安全制度和嚴禁事項，並經考核合格後方可進入操作崗位，考核情況要記錄在案，安全教育時間不少於24學時。