① 卷煙物流配送中心儲配部開展業務培訓，安全培訓工作總結怎樣寫
我們可寫，內有聯系方【】。
② 藝術培訓中心如何做好招生宣傳工作
展示培訓學校的藝術生高考成績與平時各種競賽所獲得的各種榮譽證書，並派人到人流密集處巡迴宣傳。
招生前期宣傳工作總結
今年由我院瀏陽市地區的高考招生宣傳工作。現將工作情況總結匯報如下：
一、認真做好細致的前期准備工作。
1、成立招生宣傳小組，確保招生宣傳工作的順利開展。小組成員中有經驗豐富、知識淵博的老教授，也有年富力強、富有開拓精神的從事教學的青年教師、從事學生教育管理、教務工作的年輕幹部。
2、認真參加招生宣傳前期培訓，掌握有關招生政策，熟悉招生業務及宣傳技巧。積極參加招生辦組織的有關培訓，對因公未能參加培訓的招生宣傳小組成員，事後專門抽時間予以認真培訓，確保招生宣傳工作的質量。
3、積極查找瀏陽市相關中學的資料，確保招生宣傳工作有的放矢地順利鋪開。
4、根據學校的總體部署及要求，因地制宜制定與實際相結合的招生宣傳工作方案，確保招生宣傳工作按計劃順利實施。
5、事前主動與瀏陽市教育局取得聯系，獲取教育主管部門的支持，從機構上保證招生宣傳工作順利進行。
二、抓住黃金宣傳時機，大力做好宣傳工作，為提高湖南大學的聲譽、獲得優秀生源任勞任怨地辛勤工作。
1、工作日程安排緊奏，不辭勞苦，不畏艱難，輾轉奔波於各中學積極開展招生宣傳、咨詢工作。
6月27日上午，不顧長途跋涉艱辛，直奔瀏陽市教育局，參加該局組織的有關各中學高考志願填報工作會議，會上將我們的工作計劃、內容向各中學領導做了通報。
6月28日上午兵分兩路分赴瀏陽市區的省重點中學——瀏陽一中、瀏陽田家炳中學；下午趕赴遠離市區的富有特色的股份制民辦補習學校——該校雲集瀏陽市約八分之一的高考學生，該校上本科線的考生占瀏陽市上本科線總人數的四分之一強。
6月29日，趕赴胡耀邦家鄉所在地的——文家市鎮的瀏陽十一中。
6月30日，趕赴古港鎮的長沙師范性中學——瀏陽三中。
7月1日趕回長沙，顧不上休整，立馬奔赴工作崗位。
2、認真接待考生及家長的來電、來訪，細致耐心地回復他們的提問，根據考生實際情況予以分類指導，不嘩眾取寵，不沽名釣譽。
三、招生宣傳工作的成效：
1、對瀏陽市2011年高考情況有了一個較全面的了解。
瀏陽市今年參加高考的學生人數為8862人，其中文科3595人，理科4902人，其他365人；瀏陽市考生上湖南省公布的一般本科線的總人數為2139人，上重點本科線的總人數為612人，其中文科114人，理科498人；文科考生最高分為671分，理科考生最高分為683分。
2、獲取了主要中學的基本情況，為建立優秀生源基地做好前期准備工作（見附表1）。
3、收集了一部分優秀考生的基本信息（見附表2）。
四、存在的問題及難點：
1、考生填報志願時的宣傳工作必不可少，但真正要想獲得潛在的優秀考生，對優秀生源市場的爭奪戰從時間上講與考生面對面的交流還要提前（考前2-3個月）。
對大多數考生而言，志願的形成不是在短時間內促成的，而是在獲取大量高校信息的基礎上，經過認真比較、深思熟慮而形成的，雖然學校在招生宣傳的途徑、手段、形式等方面動了許多腦筋，也做得有成效，但傳統的與考生面對面地交流仍然是考生喜聞樂見的形式，在主觀上對考生有較深刻的影響。
2、與中學的交流還要更細、更人文化。
中學是我校獲得優秀生源的基礎環節，中學教師對學生志願形成的影響有著潛移默化的作用。我院在本次招生宣傳工作中，因時間倉促，難以與中學進行認真細致的交流，而此階段也正是各中學最繁忙的時候，難以騰出人力接待，甚至一些中學帶著公章在學校與市教育局之間奔波，導致一些中學調查表蓋不上中學公章，一些中學優秀考生信息不全（分赴一些中學時已錯過其考生集中填報志願的時間，經與部分中學交流答應將第一志願報考湖南大學的優秀考生信息發過來，但事後以種種理由未與辦理，導致優秀考生信息不足。
在與中學的交流上還大有文章可做，為保證與中學的交流更順暢、更便利，可指定各院系對各地區中學分片包干，加強情感聯絡。
3、在招生宣傳培訓中還要加上專業介紹這一重要內容。這對考生進行招生咨詢時非常重要，如果招生宣傳工作人員不能以半專家的水平滿足考生對專業的咨詢需求，將對我校花費大量人力、物力、財力的
③ 有關呼叫中心一線員工的工作激勵培訓內容
呼叫中心績效管理要結合所在公司的呼叫中心工作內容及公司長遠發展目標來制定，我們可以把呼叫中心績效管理分為3個部分，可以將它分為基層員工，基層管理人員與高層決策管理者，對於這三個呼叫中心工作模塊，制定相應的績效考核，並在之間建立密切關聯項，起到良好的薪酬管理目的。
基層員工績效考核標准：
對於外呼營銷座席代表來講，合理的績效設置是對基層座席人員的有效激勵手段，崗位績效管理部分可以分為話務指標、質量指標與日常管理指標，相對於呼入型呼叫中心，效能指標就沒有作用。
話務指標指坐席代表在單位時間內完成的電話服務個數，一般計算單位為月，管理人員可以結合自身管理特點進行指標分解，以完成有效管理和數據的及時跟進。
1、話務考核指標
話務量指標＝（電話呼出（呼入）個數－處理客戶投訴個數） / 單位話務指標 * 100%
其中的客訴部分要結合公司情況考慮客戶投訴及處理客戶投訴工作給坐席人員帶來的績效考核影響，以一個坐席月單位話務指標考核5000通電話為例，實行首問負責制的呼叫中心坐席人員在正常提供營銷服務的同時可能會在一個月的時間里受理500個客戶二次咨詢與客戶問題投訴，那麼減去這一部分的話務數量就可見至關重要的，這樣可以有效的提升工作效率，減少客戶二次詢問以及客戶投訴。
單位時長指標：
對於呼叫中心而言，無論是計算線路成本的外呼營銷中心，還是服務型的成本呼叫中心，在保證通話達成率的同時縮短單位通話時長，是所有呼叫中心運營者的共同追求。
根據相關運營數據，結合本行業特點，指定平均通話時長，可以依託系統直接生成各個坐席人員平均時長數據。
2、質量考核指標
服務質量指標＝[（監聽考核分值+撥測評定分數）/2— 客戶投訴數* 客訴投訴系數] *100%
由質量檢查小組提供坐席人員月平均服務質量分數，此分數結合服務特點制定相關模塊，依據腳本及服務模塊考評服務質量並評定相關成績，基層管理人員應依據撥測管理制度定期提供撥測數據，撥測人員最好為坐席非直接接觸管理人員組成。
制定相關分值單位，如監聽和撥測分值單位、客戶投訴系數，將相關數據進行上述公式的計算得出服務質量指標項。
培訓考核指標=月平均培訓成績 —（培訓缺勤次數*培訓考勤系數）*100%
坐席人員知識更替是服務質量控制的關鍵，考慮到員工培訓工作在日常實施中出現的困難，將培訓參與度及培訓考核分數列入服務質量考核體系，計入員工績效考核。
3、日常考核指標
出勤率及現場工作指標
這一項考核沒有固定模式，呼叫中心根據自我管理風格指定，關於現場工作考核指標，主要是起到監督現場工作秩序和規范相關工作流程的作用，可以採用直接扣罰或計入績銷考核項的方式。
④ 我在一個培訓輔導中心工作，領導讓寫一個開班工作流程，怎麼寫呀
你們是培訓單來位，那麼你們要源組織一個課程的培訓，你想想，得從什麼地方做起，然後一步一步的寫下來，比如：你想知道你開的班有沒有市場，就得先做調查摸底，然後組織招生，怎麼招生，去哪裡招生，這都可以寫，看你取那部分。
⑤ 幹部教育培訓內容以什麼為重點，並注重業務知識
幹部教育培訓必須堅持以理想信念、黨性修養、政治理論、政策法規、道德品行教育培訓為重點，並注重業務知識、科學人文素養等方面教育培訓，全面提高幹部素質和能力。
⑥ 教育培訓中心的前台主要做什麼工作啊 忙不忙的
1
教育行業的投資回報率較高，投入資金不大，門檻不高，預期收益好？ 自己是老師或者與教育行業有關系，靠這些資本將來招生沒啥問題？ 事情果真想像的那麼簡單？ 事實是：
1.一個品牌被家長接受，少則半年，多則一年甚至兩年，那麼對於一些急功近利的投資者來講，由於缺乏耐心要麼垂頭喪氣，要麼半途而廢；
2.管理方面，那些沒有教育行業經驗的培訓中心，一開始不注意去打造一支強有力的師資團隊；
3.教學同質化，沒有自己鮮明的特點和優勢，難以形成市場口碑，學員人數就不會有大的突破，而部分培訓中心由於老師流動性大，對其負面影響就更為嚴重；
4.招生方面，有些培訓中心滿以為通過大量的廣告及彩頁發放等宣傳攻勢，可以達到理想的招生目的，實踐證明，這僅僅是一廂情願，假如在師資，學校硬體，管理等方面沒有達到相應的水準，這種廣告的作用微乎其微；
5.經營方面，做教育從來不是一蹴而就的，有的培訓中心一開始就准備10萬元投資，錢用完後，發現還要繼續投入才能維持下去，而這時自己在猶豫是否再投或者有沒有資金再投，但有些培訓中心資金相對雄厚一些，幾乎把所有的錢都投到剛開始的硬體上，等在運作過程中最需要錢的時候，卻發現賬戶的錢所剩無幾，從而懷疑自己投資這一行業是否正確；
6.與總部溝通方面，運作伊始，大多培訓中心事無巨細，要求總部提供全方位的服務，而事實是總部只能在師資培訓，教材物資，VI設計等方面提供指導，而在教師招聘，招生模式及渠道，學校管理等等方面還主要依靠自身結合本地實際去解決。 如何解決？
新培訓中心，其需求應在以下幾個方面：
1.場地選擇，招牌製作，教室布置，學校用品購置； 2.教師招聘，師資培訓，班型設置，教材及物資選購； 3.招生宣傳，彩頁製作，招生模式指導，公開課設計； 4.學校部門設置，人員分工，初期學校管理制度的制定。 具體操作：
一、學校場地選擇及布置：內容含場地選擇指導意見，招牌設計圖樣，寫真牌設計參考（項目介紹，教材展示，學員活動集錦，簡介，榮譽榜，招生簡章等），教室布置參考圖（牆壁顏色搭配，課桌椅的選購及擺放，牆壁粘貼圖及手繪圖，黑板上方標語及後牆學習園地設計圖，牆壁掛圖或高級寫真板），辦公室布置（前台設計圖樣，製作榮譽牌及擺放位置，規章制度粘貼位置等）。
二、師資招聘及培訓：內容含招聘老師指導意見（專業基礎，口語能力，親和力，教學經驗），招聘老師的途徑（對於部分縣級培訓中心，可能無法通過廣告公開招聘），聘用合同及薪資指導標准，選拔到總部參加培訓的老師的指導意見，眾多創造性教師考核及內部培訓指導意見。
三、初期班型設置及教材使用：內容含基本班型空間設置（根據測試分班，班級人數，課時分配等），教材使用指導意見（教材，配套磁帶及光碟，教師用書及配套教具），市場物資使用指導意見（建議初期使用的重點物資如掛圖，字母卡片，手偶，掛鏈，橡皮，磁貼，粘貼畫，溝通手冊，教學卡片等，如何在教學過程中使用）。
四、初期招生宣傳：內容含初期招生宣傳的指導意見（忌諱一開始作報紙廣告，嘗試免費試聽課，小范圍公開課，藉此鍛煉老師），彩頁製作（根據不同時期製作主題不同的宣傳彩頁），媒體廣告（根據招生或者舉辦活動的不同主題設計出內容不同的模板）。
五、公開課組織：內容含公開課流程指導（教師培訓有公開課內容，但對於新培訓中心來講遠遠不夠，應結合當地實際，看規模大小指導其盡量迅速作一次成功騰的公開課，以此樹立信心），公開課受眾群的組織（建議培訓中心充分重視這一環節的重要性，以確保家長及學生的預期人數，必要時臨時可借用一些學生），公開課內容審查，效果分析，信息庫建立。 六、前台咨詢人員培訓及管理：內容涉及人員選聘，體系文件學習，家長溝通技巧，考勤管理，禮儀接待等。 七、CRM管理平台的准確使用：操作要領，熟練掌握的技巧，特別對於功能更新部分及時通知並給予正確指導。
⑦ 如何有效推進中心工作，提高服務質量
我們日常的基礎管理工作有很多，但是對於每月管理的中心工作來講就是階段性公司主抓的管理重點工作和核心工作。各位部門主管要將主要的精力放在每月公司主抓的重點工作上！
前幾天利用兩次碰頭會，組織後勤主管和各位樓層就目前在中心工作執行方面存在的問題進行了討論，問題主要集中在以下幾個方面：
1、迎聲送語不及時。
2、聚眾聊天不能第一時間發現顧客。
3、沒有顧客時閑聊或做與工作無關的閑談。
4、櫃組不忙時員工不知道做些什麼。
5、櫃組沒有顧客時，員工做自己的工作過於專注，不能第一時間發現光臨的顧客。
6、接待退換貨的顧客時沒有道歉語或道歉語不規范。
7、主任在工作現場時發現員工有違規現象沒有及時提醒的意識。
結合以上情況我來談一談對於如何有效推進中心工作的幾點看法。
一、首先要做好對推行內容和執行標準的確定
針對目前的人員結構新員工較多，底子差，我們制定的管理工作內容不宜寬泛，要從最基本的抓起，做到——低標准嚴要求！
比如我們要從「三積極」抓起：
1、積極向光臨的顧客打招呼（定位站崗、三米原則、規范用語）；
2、積極接待光臨櫃組的顧客，向顧客介紹展示商品（接一待二照顧三、規范用語）；
3、積極鼓勵顧客試穿試用試吃（主動性氛圍的營造）。
二、對於人員根據崗位級別不同進行不同標准和內容的要求
對於剛入店的新員工，我們制定的管理標准應該易學，易會，易懂，易執行！主抓工作意識和習慣的培養，對於老員工則重點放在商品知識和導購技能的考核上，同時主抓的內容不宜過多，不求一步到位只求步步到位！如果我們主抓的工作過深，過多，那麼員工執行起來就會感到吃力，顧此失彼，員工失去了工作的熱情和信心，降低積極性和參與度，讓我們的管理工作適得其反。
三、後勤科室的氛圍營造、平台搭建及監督檢查反饋培訓
1、氛圍的營造上
①工作重點內容的普及和深入上：通過晨課培訓、現場提問、定期考試等形式讓所有員工對我們主抓的工作重點人人知、人人講、人人學、人人會！
②通過灌輸企業理念→關注關愛員工→打造積極健康向上的氛圍。
③樹立商廈內中心工作落實到位的標桿商場、櫃組和優秀個人，利用大課頒獎進行精神和物質獎勵，頒發流動紅旗及獎品，創造積極向上的氛圍。
2、平台的搭建上
①星導帶徒內容流程的把關與過程的監督。
②針對不同人員結構的崗位要求，結合導購員調資標准，加大培訓，對員工的工作標准和要求對號入座，提升服務技能。
③加強對公司核心員工的關注、培訓和管理。比如由專項負責人定期組織星級導購員座談、學習和培訓，提升星級員工的含金量和帶動性，有效改善工作面貌。
3、監督檢查反饋培訓上
①科室管理：
a、科室員工工作進行專項區分和樓層區分。
b、對科員進行工作內容、標准和程序的培訓。
c、科員每天制定工作計劃，下班前組織碰頭，分享工作方法、發現問題、典型案例或工作心得。
d、要求各科員對每日工作做記錄，對發現的問題要及時反饋給相應的部門主管。
e、對重點商場櫃組或人員要做持續性跟進。
f、科室主管和員工間的交流分享互動，借鑒優秀經驗，搜集典型案例。
②前勤管理：
a、發揮科室職能做好檢查→反饋→培訓→跟進→落實。
檢查：中心工作+視客為友+基礎專項。
反饋：對檢查的問題與相關部門經理及時反饋+與自己上級及時反饋。
培訓：重點共性問題的統一培訓+個性問題的一對一培訓。
跟進：重點事項+重點人員。
落實：分析整體落實過程，保證效果。
b、主管注意對前勤重點樓層、商場、櫃組的關注，自己要深入多頂崗，多發現問題。
c、對各樓層員工進行分類管理，「抓兩頭放中間」，即挖掘優秀培養樹立標桿人員，利用大課晨課表揚樹立榜樣，帶動整體員工進步；關注執行較差的人員，分析原因重點幫扶。
d、做好月末總結，與各樓層達成共識確定下月工作重點。
四、前勤的有效推行和管理
1、樓層、部門經理方面：
a、對管理工作及中心工作的重視度：上級關注什麼，下屬就重視什麼，下屬只做上級檢查的工作！
b、樓層經理在日常頂崗巡視和開碰頭會的時候，做好提問和反饋，定期詢問部門經理中心工作執行情況，存在問題執行效果及下一步針對問題採取的改進方案。同時針對自己頂崗中發現的問題進行進一步的反饋溝通，做好對相關經理的及時培訓。
c、樓層跟進在中心工作落實方面執行效果較好的商場，對經理優秀的工作方式方法，在樓層內要及時分享和推廣。
d、部門經理要在月初對中心工作進行分解，並對本月內容和驗收標准及時做好全員的傳達，嚴格按照公司制定的驗收內容和標准進行驗收。
e、將關注關愛員工落到實處，將工作標准落實到幫助員工成長的著眼點上，營造積極團結向上的工作氛圍。
2、櫃組主任方面：
a、嚴於律己，率先垂範，要求員工做到位的自己首先落實到位。
b、樹立「員工成長我的責任」的工作意識，不把問題推出去，而把責任攬過來。
c、學會正確的培訓方法，因人制宜，因事制宜。
d、多和同事交流，懂得借鑒優秀主任的工作方式方法。
五、前後勤工作的共識和一致性
1、對主抓工作內容的一致性：
培訓部要在上月末下月初組織樓層討論總結上月工作完成效果，同時制定下月中心工作內容，公司後勤推行的重點工作必須要得到前勤的認同。
2、工作執行標准和驗收內容一致性：
對於中心工作落實重點的要求和具體分解，以及各級主管的驗收內容和標准，要提前溝通分享，讓後勤推行的工作在前勤落實起來真正體現及時性、必要性和可操作性。
3、處罰標准要求的一致性：
針對考核的結果→獎優→扣平→罰劣，處罰不是目的，而是為了更好的達到管理效果！前後勤對於問題的處理和認定的標准要一致，針對問題處罰的標准要一致！
4、在推行中心工作時前後勤思想步伐的一致性：
前勤是執行部門，後勤是保障部門，工作中要多做換位思考，站在對方的角度想問題，相互密切配合，協調統一才能把工作落實到位。
六、提高員工的積極主動性
1、想提高員工的積極主動性，先要弄清是什麼影響了員工的積極主動性。首先要提高員工對企業的滿意度。要了解員工在工作中的困惑，我們要對日常工作中存在的矛盾特別是員工個人需求和工作需要進行平衡、調整和疏導，哪怕是不合理的倒班安排，還是業務上有難以解決的問題，都有可能影響著員工的積極性。
2、影響積極性的原因還有就是主管欠缺欣賞員工的意識。善待下屬，給他們真誠的關懷和幫助。在一個充滿關懷和贊美的環境里，員工的積極性自然會調動起來。
3、灌輸員工的服務意識。服務意識指主動站在顧客的立場上為顧客著想，滿足顧客需求的一種意識。現在的顧客對服務質量的要求越來越高，開始顧客會拿我們現在的服務和以前的服務去比，時間長了會拿我們的服務和別人的服務去比，而且顧客會越來越專業，對我們的期望值也會越來越高。要想滿足顧客的需求就要提高員工的服務意識，不斷優化服務質量。
「基礎決定商場」，基礎服務是否扎實決定整個商廈的服務質量，基礎接待做不好，服務流程不規范，顧客滿意度下降，再好的商品知識也沒有用武之地。我們一直提倡「各級主管要將60%的精力用於檢查」，希望通過今天的學習，在接下來大家能夠明確管理的重點、清晰管理思路、掌握管理方法，將整體員工面貌和服務水平提升上去！
⑧ 職教中心如何實施學歷教育與職業技能培訓工作的統籌
一、認真實踐「三個代表」重要思想，堅持科學發展觀，大力推進職業技術教育持續快速健康發展
二十一世紀的頭20年，是地區全面建設小康社會，實現經濟和社會全面發展的重要戰略機遇期，也是實施職業教育振興行動計劃的重要機遇期。進行西部大開發，實施優勢資源轉換戰略，推進新型工業化進程，實施「6122」工程，推進城鎮化，解決「三農」問題，進一步加快產業結構調整，提高產業競爭力，促進就業和再就業，都對提高勞動者素質和加快技能人才培養提出了迫切要求。切實發揮職業技術教育在經濟社會發展中的基礎作用，是一項具有戰略意義的緊迫任務。
地區職業技術教育雖然有一定的發展基礎，但總體上看仍是地區教育體系中的薄弱環節。一些地方和部門觀念陳舊，對發展職業技術教育的重要性缺乏足夠認識；各類教育統籌協調發展失衡，中等職業技術教育與普通高中教育發展嚴重失調；各縣（市）職業教育機構各自為政，層次不高，資源浪費嚴重；民辦職業培訓機構規模小，層次低；職業技術教育投入不足、基礎薄弱、辦學條件較差，管理體制、辦學機制、辦學模式、發展規模、教育質量、師資隊伍建設等還不能很好地適應經濟建設和社會發展需要；全社會重視職業技術教育的氛圍尚未形成。
大力發展以高、中等職業技術教育為重點的職業技術教育和職業技能培訓，是當前和今後一個時期地區教育發展的戰略重點。要按照「相對穩定普通高中教育規模，大力發展中等職業技術教育」的方針，調整優化高中階段教育結構，適當控制普通高中發展的節奏和規模，努力擴大中等職業技術教育規模，使其與普通高中教育的比例保持大體相當。各縣（市）要按照產業結構調整和經濟發展思路，挖掘潛力，依託優勢，發展職業技術教育和職業技能培訓。要動員一切力量，通過資源整合，鞏固和加強現有職業技術教育資源，促進職業技術院校辦出特色、提高質量，爭取在一個大的區域內形成較強的競爭力，吸引周邊地區的生源。
各級職業技術院校要樹立經營學校的理念，增強市場意識，進一步開拓教育市場和培訓市場；樹立以人為本的理念，增強服務意識，促進學生的全面發展；樹立終生教育的理念，增強開放意識，面向全社會，開放所有教育資源，滿足人們的教育需求。
二、以實施「6122」工程為契機，堅持以就業為導向，增強職業技術教育主動服務地區經濟社會發展的能力
職業技術院校(包括職業技術學院、技工學校、職業技術學校，下同)和各類職業培訓機構的發展一定要緊緊圍繞地區的經濟社會發展戰略目標，特別要以實施「6122」工程為契機，以培養高技能人才和高素質勞動者為目標，堅持以服務為宗旨、以能力為核心、以就業為導向，面向社會、面向市場辦學，努力提高職業技術教育的質量和效益。要進一步理清思路，確定市場定位，制訂發展規劃，制定工作措施，增強服務意識和市場意識，努力辦成市場預測、招生、教育培訓、鑒定、職業介紹、推薦就業、跟蹤服務等一條龍服務的職業技術教育培訓機構，把服務地區經濟社會發展和加快自身發展有機地結合起來。
要緊貼招商引資項目，根據需求設置專業、開發培訓項目，推進精品專業、精品課程和精品教材的建設，不斷更新教學內容，增強職業技術教育的針對性和適應性。高等職業技術教育基本學制根據不同專業逐步實行二年制教育；中等職業技術教育基本學制以三年制為主，對操作性較強的專業可以實行二年制。職業技術院校要實行學歷教育與職業培訓相結合、全日制與部分時間制相結合、職前教育與職後教育相結合、遠程教育培訓與面授相結合，努力將學校辦成面向社會的、開放的、多功能的教育和培訓中心。要根據不同專業、不同教育培訓項目和學習者的實際需要，實行靈活的學制和學習方式，積極推行學分制等彈性學習制度，建立「學分銀行」，為學生工學交替、分階段完成學業創造條件。積極推廣「訂單式」教育模式，推動產教結合、校企合作，推動工業園區建設與職業技術教育協調發展。以職業技能為核心，強化職業能力培養，課程設置要突出實際、實用、實效，按照理論與實踐1：1甚至4：6安排教學。專業實訓時間，高等職業技術教育應不少於半年，中等職業技術教育應為一年以上。
職業技術院校要全面實施素質教育，加強學生思想道德建設，重點要抓好漢語基礎教育。深入開展中華傳統美德教育、革命傳統教育以及反對民族分裂主義和非法宗教活動的教育，不斷培養學生熱愛黨、熱愛社會主義的情感和民族精神。努力把職業道德培養和職業能力培養緊密結合起來，培養學生愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的精神和嚴謹求實的作風。注重加強德育實踐活動，努力提高德育工作的針對性和實效性。加強創業教育和職業指導工作，特別要突出就業導向教育，開設職業指導課程，引導學生轉變就業觀念，同時也要為學生提供就業服務，把提高畢業生就業率作為衡量職業技術院校辦學質量和效益的重要指標。
擴大職業技術院校在辦學、招生、專業設置、學籍管理、課程開發與安排；教師聘任、教材選用等方面的自主權。貫徹《教育部關於統籌管理高中階段教育學校招生工作的通知》精神，要統籌管理高中階段教育學校招生工作，建立健全領導機構，制定統一招生政策、招生計劃和招生辦法。中等職業技術學校可以自主決定招生時間、招生數量，實行常年招生，放寬年齡、學歷、區域、檔案等限制。允許中等職業技術學校招收應、往屆的初中和高中畢業生及社會上具有同等學歷的人員入學。打破地方與兵團招生壁壘，形成統一的招生市場。中等職業技術學校專業設置除特殊專業需行業審批外，原則上由審批改為報備，不拘泥於傳統專業「目錄」。建立用工信息公布制度和分析預報制度，勞動和社會保障部門要及時、定期向社會發布企業中長期用工信息，增強廣大家長和學生對職業技術院校及其專業選擇的針對性，推動職業技術院校在專業結構調整上的適應性。
三、加強漢語基礎教育，普及漢語教學，全面提高少數民族學生的素質和就業能力
教育部門要把普九階段的漢語教學放到更重要的位置來考慮，把少數民族學生漢語水平作為素質教育的一項重要指標來考核。在學校大力宣傳學習漢語的重要性，排除干擾，逐步推行民漢同校，加大雙語教師的培養和使用，擴大漢語授課的范圍，在校園內設立「漢語興趣小組」、「漢語角」，創造良好的語言環境。通過舉辦漢語朗讀、書寫、對話和演講等形式多樣的活動，提高學習漢語的興趣，奠定漢語基礎，為就業創造有利條件。
職業院校和各類職業培訓機構要在普九階段漢語教育的基礎上，突出專業課程的漢語教學和培訓，要結合就業崗位特點和專業要求更加突出實用性。根據少數民族學員的需求，組織力量，編寫實用性、針對性強，通俗易懂，見效快的簡明教材。從2005年起，職業技術院校的公共基礎課、專業課，要全部使用漢語授課。尚未實施漢語授課的職業技術院校，必須選擇主幹課程進行漢語授課，並逐年擴大漢語授課的范圍。
四、加強職業技術教育宣傳引導，促進就業觀念的轉變
各級政府要發揮主導作用，在全社會大力營造「重技能、學技能」的良好氛圍。通過大張旗鼓的宣傳「三百六十行，行行出狀元」，引導廣大群眾樹立正確的教育觀、人才觀、職業觀，在全社會形成只要具有一定的知識和技能，能夠進行創造性的勞動，為社會主義物質文明、精神文明和政治文明做出貢獻的，都是黨和國家需要的人才的新觀念。一是要通過媒體宣傳各行各業的技能人才，宣傳他們憑技能就業，憑技能致富，憑技能贏得社會尊重的典型事跡。二是組織報告會，進行宣講。組織專家、行業帶頭人和職業技術院校的優秀畢業生進行巡迴演講，通過講述親身經歷，啟發和動員全社會關注和參與職業技術教育，轉變就業觀。三是通過舉辦職業技能競賽，選拔和表彰獎勵各行業的優秀技能人才。
職業技術院校和各類職業培訓機構要善於做好自身的宣傳工作，引起社會公眾對職業技術教育培訓工作的重視。要通過舉辦或承辦職業技術教育成果展示，歷屆畢業生座談會，畢業生就業洽談會，學術研討會，職業技能競賽，參與地區舉辦的各類活動等形式，展示職業技術教育培訓成果，擴大社會影響力，提升知名度。
五、採取多種形式，加強「雙師型」教師隊伍建設
「雙師型」教師是指具備良好的師德修養和職業態度，具備必要的專業知識、教育教學能力、技術應用和實際操作能力的持有相應教師專業技術職稱和職業資格證書「雙證」的專業教師。地區現有的職業技術教育和職業培訓隊伍多數為文化、技術理論課教師，「雙師型」教師數量嚴重不足，技能不高，結構不合理的狀況十分突出，難以滿足地區經濟和社會發展對高素質、高技能人才培養的客觀需求。
採取多種形式，強化在職教師培訓。「雙師型」師資培訓主要以中青年骨幹教師為重點，要著眼於更新知識，掌握新技術、新技能，全面提高教師素質的繼續教育；要把雙師型」師資培訓和招商引資工作緊密結合起來。「雙師型」師資培訓要注重實效，可以採取靈活多樣的形式進行。一是充分利用上海、河南的師資培訓優勢資源，組織教師中思想素質好，學識水平高，業務能力強技能等級高的「雙師型」教師專業學科帶頭人，赴發達地區職業院校，並按不同專業，分期、分批、分層次地組織進修、深造。二是組織各類職業技術教育和職業培訓機構的骨幹教師，進行本專業的理論知識和技能水平考試選拔，送內地、區內的知名企業或工業園區進行為期半年至一年的進修和技能水平的提升培訓。三是把內地優秀教師請進來，傳幫帶，帶來先進的技術和先進的理念。四是利用假期組織各級各類職業技術教育和職業培訓機構的教師，重點開展以學習了解新知識、新設備、新技術、新工藝為主題的專題講座、觀摩和參觀等活動，擴大視野，提高知識技能水平。五是有計劃地安排教師到企業頂崗工作或實習鍛煉，提高廣大教師特別是中青年教師的專業技能和實踐能力。六是積極開展教學研究活動，組織觀摩教學和新技術、新工藝、先進教學法的講座，廣泛交流教學經驗，並採取互教互學、以老帶新等方式，積極幫助青年教師提高業務能力。
轉變傳統用人觀念，建立兼職教師隊伍。各類職業技術院校和職業培訓機構可以從生產、服務和管理第一線引進有豐富實踐經驗、有一定的教學能力且有相應學歷的工程技術人員和管理人員做兼職教師。鼓勵黨政機關、事業單位專業技術人員到教師進修學校進行師資培訓，用半年時間，取得教師資格證書和職業資格證書，擴充「雙師型」教師隊伍。
根據人事制度改革的有關規定，結合實際，建立並完善教師職務聘任制度，可實行低職高聘、高職低聘的定期聘任制，破除論資排輩的觀念束縛，對專業學科帶頭人和中青年「雙師型」骨幹教師，可實行政策傾斜，「雙師型」教師在競爭上崗，考核評優和職稱評聘上應優先考慮。
六、強化政府統籌職業技術教育職能，整合和優化職業技術教育資源
發揮政府主導作用，打破行業地域界限，合理布局，統籌規劃，整合和優化職業技術教育資源。整合各部門、各行業的職業教育培訓資源，集中財力、物力、人力，用以發展壯大阿克蘇職業技術學院和地區技工學校，打造地區職業技術教育和職業技能培訓的航母。
各縣（市）要根據區域經濟社會發展和教育發展的實際需要，整合各類職業教育資源，重點辦好一所起骨幹作用的體現縣域經濟特色的中等職業技術學校或職業技術教育中心，建成集開展各類職業教育為一體的職業教育平台。通過工業化，帶動職業技術教育和職業技能培訓的發展。按照新型工業化建設布局，在庫車建成石油化工實訓基地，在拜城縣建成煤化工和煤電、水電實訓基地，分別在阿克蘇市和沙雅縣、阿瓦提縣建成棉紡織業實訓基地。各縣（市）要把上海、河南和對口援助國有重要骨幹企業的資源，作為職業技術教育和職業技能培訓的重要合作領域，利用援助資金，加快職業技術教育和職業技能培訓硬體設施建設，建立實訓基地。充分發揮阿克蘇職業技術學院和地區技工學校在地區職業技術教育和職業技能培訓中的龍頭作用，盡快建成培養地區高技能人才和高素質勞動者的主陣地，並依託各自優勢，合理定位，面向市場開展職業技術教育和職業技能培訓。
七、大力加強農村和貧困地區的職業技術教育，為解決「三農」問題提供服務
繼續推進農科教結合和「三教統籌」。各縣（市）要建立農科教統籌協調機制，積極為農業和農村經濟社會發展服務。發揮縣級中等職業技術學校或職業技術教育中心、成人文化技術學校、農業廣播電視學校的作用，大力組織開展各種農村實用技術培訓。深入貫徹《自治區人民政府關於在農村普通中學和職業技術學校學生中舉辦分流職業技術教育班的通知》精神，全面推進初、高中分流職業技術教育(簡稱「2+1」或「3+1」職教分流班)，積極探索和適當推行初三分流班，從2006年起，每個鄉鎮要面向「三農」至少開辦l至2個班。各縣(市)要建立以學生數和班級數為依據的補助制度，按每生每學期不少於50元，予以補助，主要用於聘用兼職教師補貼和實習費用。
結合農業結構調整、發展特色農業和生產勞動的實際需要，充分利用農村中學、鄉鎮成人文化技術學校、農業廣播電視學校和農業技術推廣等培訓機構資源，面向回鄉務農的初中、高中畢業生和社會閑散青年，大力開展針對性強、務實有效、通俗易懂的短期農業實用科學技術培訓，使廣大農村學生和青年掌握一技之長，成為社會主義新農村建設的生力軍。此項工作要與地區農村勞動力轉移、扶貧開發工作結合起來，在經費等方面予以必要支持。
貫徹落實《自治區黨委辦公廳印發〈關於進一步加強村幹部教育培訓工作的意見〉的通知》(新黨辦[2005]10號)精神，依託職業技術院校、農業廣播電視學校，積極開展農村基層幹部的學歷教育和培訓工作，努力實現村村都有大學生的目標。在實施「大學生西部志願者計劃」中，爭取國家政策傾斜，鼓勵吸引更多大學生來地區職業技術院校支教。
要認真實施國務院辦公廳批轉的《農業部等六部門2003～2010年全國農民工培訓規劃》、「農村勞動力轉移培訓陽光工程」和國務院批轉的《2003-2007年教育振興行動計劃》提出的「農村勞動力轉移培訓計劃」，努力做好農村勞動力轉移培訓工作。進一步擴大職業院校面向農村的招生規模，充分發揮城市對農村帶動和輻射作用，特別是要積極爭取上海、河南對地區職業技術院校在教師培養、實訓基地建設和招生就業等方面的對口支援和幫扶支持，做好合作辦學、聯合招生工作，並積極協調、引導地區學生到內地就業。要加大在崗農民工的培訓力度，支持和鼓勵行業企業建立多種形式的農民工學校，同時充分利用社區內各種教育資源，開展面向農民工的教育培訓。使用農民工的單位負有培訓本單位所用農民工的責任，所需經費從職工教育培訓經費中列支。各級政府要對在相關工作中取得顯著成績、做出突出貢獻的職業技術院校、職業技術培訓機構和成人文化技術學校及人員給予表彰獎勵。
八、大力發展民辦職業培訓，促進多元辦學格局的形成
各級政府要在發展職業技術教育中繼續發揮主導作用，努力辦好公辦職業技術院校。行業企業要繼續辦好職業技術學校和培訓機構，鼓勵行業企業與職業技術學校實行合作辦學，建立行業職業技術教育咨詢、協調機制。鼓勵和支持社會力量特別是大中型企業、民營企業單獨舉辦職業技術學校，進行所需技能型人才的培養和培訓。對於民辦培訓機構，要在土地使用、教師待遇等方面給予與政府舉辦的學校相同的政策，並予以相關政策的優惠，納入地方職業技術教育事業的管理范圍。
要把發展民辦職業技術教育作為擴大職業技術教育資源的一個重要增長點，納入本地區教育事業發展規劃，統籌兼顧，協調發展。對於社會力量辦學，首先是鼓勵支持，其次才是管理和監督，可以先發展後規范、邊發展邊規范，對於就業率高、教學質量好的民辦職業技術教育和職業技能培訓機構要給與表彰獎勵和資金支持。發揮民辦教育結合市場緊密、機制靈活、適應性強、就業率高的特點和優勢，促進職業教育觀念、體制和機制的創新。要按照《民辦教育促進法》的有關規定，在政策上放手、招生上放開、機制上放活，把社會力量辦學的重點引向中高等職業技術教育，形成公辦、民辦學校共同發展的新格局。對民辦職業技術學校應當按照公益事業用地及建設的有關規定給予優惠，加大信貸力度，切實保護民辦職業技術學校教職工和學生的合法權益。要在學校評估、實訓基地建設等方面與公辦職業技術學校一視同仁。
要深化公辦職業技術院校體制改革創新，鼓勵公辦職業技術院校大膽引進競爭機制，推動公辦職業技術院校重組和整合，探索與企事業單位、社會團體、民辦職業技術學校及個人合作方式，實行多元投資並舉的辦學體制。對改制的公辦職業技術學校，國家原有的資金撥付方式在一定時間內不變，保留教師原有身份。
九、加強職業技能鑒定工作，完善就業准入制度和職業資格證書制度
大力推行勞動預備制度，嚴格執行就業准入制度。用人單位招收、錄用職工，屬於國家規定實行就業准入控制的職業(工種)，必須從取得相應職業資格證書的人員中錄用；屬於一般職業(工種)，必須從取得相應的職業技術學校畢業證書和職業資格證書的人員中優先錄用。從事個體工商經營的，也必須接受職業技術教育和職業技能培訓，將就業與職業資格證書結合起來，規范用工行為。實行就業准入控制的職業(工種)，凡未持有國家職業資格證書的，一律不得介紹就業崗位。勞動和社會保障部門要聯合教育、人事、工商等有關部門組成領導機構，共同實施勞動執法監察。對違反規定，隨意招收未經職業技術教育或職業技能培訓取得相應職業資格的人員就業的，要依據《勞動法》責令糾正並給予處罰。
要充分發揮職業技術院校在實施職業資格證書制度中的作用，積極推進職業技術院校學生職業資格認證工作。對就業率高、教學質量和條件好的職業技術院校，在依據國家職業標准設置專業、組織教學的基礎上，積極推行職業技術院校職業資格「課程認證」工作。職業技術院校的主體專業，經報請自治區勞動和社會保障、教育部門認定，其畢業生參加理論和技能操作考核合格並取得職業技術院校學歷證書者，可視同職業技能鑒定合格，取得相應的職業資格證書。勞動和社會保障與教育部門要按照教職成[2004]12號文件的要求，抓緊組織對職業技術院校主體專業的認定工作。在符合條件的職業技術院校，要新建立一批職業技能鑒定所(站)，允許具備條件的職業技術院校實行「一校雙牌」。將學歷證書與職業資格證書掛鉤，爭取到2008年使地區職業技術院校實行職業資格證書制度。今後，凡職業技術院校的學生，必須經考核鑒定取得學歷(培訓)證書和職業資格證書後方可畢業。
大力開展職業技能鑒定工作，服務職業技術教育和職業技能培訓。要加快職業技能鑒定機構建設，各縣（市）根據職業技術教育和職業技能培訓的特點，建立一所職業技能鑒定所（站），對於暫時不具備建所（站）條件的，可以建立鑒定點，便於開展工作。在企業逐步開展職業資格初次認定工作。要充分調動企業的積極性，發揮企業用人自主權，讓企業成為初次認定工作的主體。把開展初次認定工作同推動企業開展培訓結合起來，建立和完善學習技能激勵機制，提高企業技術工人的持證率，創建學習型企業。大力開展社會化鑒定，提高個體、私營經濟從業人員的技能水平。進一步加大宣傳力度，增加全國統一鑒定考試的職業（工種）和人數，滿足社會對新知識、新職業（工種）的需求。開展單項職業能力考核工作，組織開展實用職業技能考核，核發單項職業能力證書，解決農村轉移就業人員和下崗失業人員職業技能比較單一，短期內難以取得國家職業資格證書，通過勞動力市場實現就業存在一定困難的問題。進一步開發和挖掘少數民族特色技能，為促進少數民族就業提供公共職業能力認證服務。各鑒定機構要增強服務意識，採取各項措施，主動服務，滿足勞動者學習和提高技能的需求。
十、推進就業服務「新三化」，搭建信息交流平台，促進職業技術教育培訓和就業的緊密結合
根據就業服務「新三化」即就業服務體系制度化、專業化、社會化的要求，以人本服務為核心，以促進就業為目的，完善就業服務體系，提升就業服務水平，強化就業服務網路建設，全面建立公共就業服務制度。結合「新三化」建設，加快地區社會保險和就業信息網路建設，爭取在2007年底前，基本實現勞動力市場信息網路化和就業服務地、縣、街道、社區信息化。按照「數據向上集中、服務向下延伸」的指導思想，建立統一的勞動保障政策公布、用工信息發布、招生信息、求職登記、職業指導、職業介紹、招聘洽談、培訓申請、鑒定申請、檔案託管、勞動保障事務代理等各項人本服務。並實現地區社會保險和就業信息網路與地區政府網站鏈接，資源共享。通過信息化網路平台把職業教育培訓機構、企業、求職者、求學者緊密聯系起來，把培訓和就業聯系起來，解決了職業教育培訓與市場、就業脫節的問題。社會保險和就業信息網路信息的收集和核實由政府有關部門負責，保證數據真實性，避免虛假廣告等問題的出現，保護求職、求學者的合法權益。
十一、大力開展企業職工培訓，建立技能人才培養激勵機制
現代企業的發展，必須要有高素質的企業職工來保證。職工素質的高低，決定著地區產業結構調整的水平，決定著企業的生產經營質量和效益，也決定著職工自身收入的多少。推進地區新型工業化進程，需要一大批技能操作型、技術應用型人才和高素質的產業工人隊伍。
發揮企業在職業培訓中的主體地位，切實抓好對技能人才的培養培訓。按照職工工資總額的1.5--2.5%足額提取教育
⑨ 對支部書記培訓工作有何意見和建議
一、明確高校教師黨支部的主要任務
高等院校中黨的基層支部是黨在高校的基礎，是黨的各項工作在高校的落腳點。
1、宣傳、執行黨的方針政策和上級黨組織的決議，團結師生員工，保證教學、科研等各項任務的完成。
2、加強對黨員的教育、管理和監督，定期召開組織生活會，開展批評與自我批評；向黨員布置做好群眾工作和其他工作任務，並檢查執行情況。
3、培養教育入黨積極分子，做好發展黨員工作。
4、經常聽取黨員和群眾的意見和建議，了解、分析教師的思想情況，有針對性的做好思想政治工作。
二、健全支部生活，堅持不懈的進行理論學習
思想建設和組織建設是支部的核心工作之一，基層支部應該按照黨支部工作制度，定期召開支部黨員會議，及時向廣大黨員傳達有關文件和通報情況，使黨員們思想上有所進步，在日常工作中自覺發揮先鋒模範作用。
黨支部要堅持不懈的組織黨員認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的路線、方針、政策及決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化和業務知識。在理論學習中重點要做到堅持不懈，持之以恆。不斷提高黨員的政治理論素質，加深理解，與時俱進。針對政治理論學習枯燥乏味的現象，實施動眼、動腦、動嘴、動筆的學習方法，豐富學習形式，使每個黨員都能夠主動學習、善於思考，人人都能動嘴講解，動筆寫出學習心得體會，並組織開展理論學習心得體會交流和討論活動。
三、配合中心工作，提高支部戰鬥力
研究中心的黨支部工作應該同中心的工作和發展緊密聯系在一起，應該將支部工作定位在「對本單位各項工作發揮參與、領導、保證和監督的作用」，努力做到圍繞中心，保證中心，進入中心，促進中心。黨支部應該積極參與中心各項重大事務的實施，不僅為實現中心的發展目標提供了重要的思想保障和組織保障，同時也推動了本中心科研工作的發展，提高了支部的戰鬥力。要堅持一切從實際出發的原則，在貫徹執行黨的路線、方針、政策時，要同研究中心的具體情況結合起來，通過深入細致的調查研究，在佔有豐富材料的基礎上，來確定工作方針，創造性地貫徹執行黨的路線、方針和政策。
在教學方面，黨支部應該結合各中心承擔課程的特點，組織教師不斷更新教學觀念，改革教學方法。借鑒世界一流研究型大學的教學模式，推進教學方法與考試制度的改革，大力加強課程教學和訓練環節的建設，實施研究型的教學方式。同時要將工程訓練、實驗、實習、課程設計、社會實踐以及科技創新活動均納入教學計劃中。在科研方面，繼續保持研究中心在國內的領先地位，繼續加大國家863、自然科學基金、國防基礎研究、應用研究等方面的研究投入和開發力度，保證每年都有一批高水平的科研成果產出。同時，結合國家信息化方面的要求，繼續加強科研成果的轉化和普及力度，真正為振興東北老工業基地、實現跨越式發展做出應有的貢獻。
四、關心培養積極要求進步的同志
制定組織發展培養計劃，採取定人結對的方式，對那些忠誠老實、積極肯干、熱愛黨的事業的積極分子給予有力的幫助和引導，使他們樹立正確的入黨動機，自覺以黨員的標准嚴格要求自己，用行動早日實現入黨願望，成為黨組織中的一員。
黨支部要把發展工作的著力點放在提高入黨積極分子素質上。要堅持質量第一，防止片面追求數量和比例。黨支部要積極主動地開展工作，對入黨積極分子，要採取多種形式進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經驗和基本知識的教育，引導他們逐步樹立共產主義理想信念，加深對黨的認識，端正入黨動機。
黨支部每學期至少分析、研究一次入黨積極分子的情況。要堅持培養聯系人制度，培養聯系人每學期至少向支委會匯報一次，黨支部還應定期召開黨外教師座談會，了解他們對入黨積極分子的反映，並及時反饋給入黨積極分子。