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銷售工作情緒管理培訓ppt

發布時間:2021-01-24 05:01:49

① 如何管理情緒ppt

1.學習多種情緒管理的方法,建立自己的「情緒管理工具單」

有些人會用運動——「出門散步」,感官知覺—— 「泡熱水澡」「聽音樂」,或者調整呼吸等方式來調節情緒。你可以嘗試用不同的方式調節自己的情緒,但最關鍵的是,找到哪些方法對你有效、哪些方法不適合你。

建議製作一張自己的「情緒管理工具單」:在紙上寫下「當我____(情緒)的時候,我會______(健康的情緒管理方法)」,將「工具單」貼在家中顯眼的地方,或是帶在身邊。

在工作環境與生活空間中設置一些「情緒管理角落」。比如,如果你喜歡焦慮的時候就拚命捏壓力玩具,那麼就在辦公桌上放幾個;如果你在疲憊的時候喜歡抱著軟綿綿的物體,那麼可以在家中一個角落設置「安全形」,放上幾個玩偶或者抱枕。

2.列出利弊清單

無論是正面還是負面的情緒,它們都是在提醒我們對這件事情的真實態度,指導我們下一步的行動。不過,在行動之前,你需要問自己:這個選擇從長遠來看利大於弊嗎? 寫下這個行為讓你感覺良好,或是為你帶來好處的方面,再寫下該行為讓你覺得不舒服的地方。

3.傾聽內心的「應該」

我們內心常會有一些告訴我們「應該」做什麼的聲音,在恰當的時候聆聽它們很重要。比如,在同學聚會上,一個許久不見的老同學興奮地和你分享她的喜事——最近工作升職了,戀愛了,過幾天要和男友一起去度假。 你越聽越不爽。此時,你可能是在嫉妒。

不過,你不妨在這時候去聽聽自己內心的聲音,它也許在說:你應該更加努力工作,應該多社交才有機會脫單,應該對自己好點……此時,這個內心的聲音是很有價值的。

4.想像與你最愛的人對話

心理學家們發現,比起關心自己,人們常常更擅長關心別人,所以,不妨試著想像如果你愛的人和你身陷同樣的情緒中,你會怎樣寬慰Ta,給Ta什麼樣的建議呢

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