工作流程培訓

Ⅰ 培訓師工作流程

1、這個命題本身就有點問題，對於某種職業或崗位不可能具有某一固定的工作流程。專2、對於一個職屬業或崗位只能明確其崗位職責、工作要求、任職條件、工作標准。3、流程是針對某一項具體工作的，比如制定培訓計劃的工作流程、制定培訓大綱的工作流程、編寫培訓教材的工作流程、舉辦培訓班的工作流程等。

Ⅱ 企業培訓該怎麼做，大概流程是什麼樣的

第一條
所有新進員工、在職員工特別是有專門技能要求的員工，均需過經過培訓才能上崗。
第二條
公司通過培訓，來幫助員工了解公司發展狀況；了解公司的基本政策，規章制定；掌握勝任工作的技能和方法，從而達到「一次一位同事，一次一個商場，一次一位顧客」的目的。
第三條
培訓內容分為教育和訓練兩方面，教育偏重於觀念，而訓練則偏重於操作實務。兩者有機的結合起來，才能達到培訓的目的。
培訓的內容：
一、新進員工的培訓內容及方法
1、對新進員工給予友善的歡迎，使他們有賓到如歸的感覺。
2、介紹公司主要領導、同事、和工作環境，工作條件。
3、介紹公司的人事政策、經營理念、規章制度；著重介紹公司的給薪計劃、升遷計劃。4、介紹所應聘的職務必須具備的素質要求、技能特長、行為准則。
5、當場發放與其工作有關的說明書、考核標准與考核表，讓他們有遵循的軌跡，依樣去做，按部就班，將失誤減至最少。
6、分組討論，讓新進員工暢談各自的感想、感受；提出自己的點子或設想，疑問及要求；並請有關資料人士給予指導和解答。
7、現場參觀，熟悉環境。實際操作，模擬訓練。
二、老員工的培訓內容及方法
1、首先應對老員工的能力和素質、思想和表現作一次調查，找到培訓的重點或必要點。調查的方法從如下幾個方面著手：能力、素質、人際關系、知識、技術、態度。
2、調查了解之後，就必須針對重點進行再教育。教育的內容會有許多的不同，可從黨見的缺點開始訓練。
老員工常常會出現這樣的缺點：（1）對工作部門整體性的工作內容理解不足，缺乏主動性；（2）忘記了基本方法，我行我素；（3）對改善工作的努力不夠，總說「照著指示做，可以吧！」而不願多投入。（4）時間管理不徹底。工作一定要在規定的期限內完成。這是工作準則。老員工因為在公司服務時間長，易產生惰性，沒有時間觀念。（5）人際關系處理不恰當、合作協調能力差、不服從主管指揮。
3、當公司每一項新的政策、新的制度出台時，應及時對老員工進行培訓，以期達到自覺執行的目的，或對公司的有關政策和發展趨勢有較深的了解。
第四條
各種培訓之舉辦，應盡量以不影響工作為原則。
第五條
從業人員之受訓成績及資歷可提供人力資源部作為年度考核，晉升之參考。

Ⅲ 培訓機構教務工作流程

培訓機構教務工作流程

各位親愛的校長朋友們大家好，今天我們講講學校教務工作的日常內容，帶來一份教培機構的教務工作流程簡述。

教培機構如何更好地開展教務管理工作？收下這份教務工作流程！
環境衛生

我們要求教務人員上班的第一件事情，打掃衛生、整理工裝。保持衛生，注意儀容儀表，做到地面整潔，平台整潔、個人儀容儀表整潔，這是對前台教務人員基本的要求。

編班流程

我要先給大家介紹一下我們學校的情況，因為接下來教務流程可能是針對我們本身的情況來制定的。因為我們的校區比較多，教務人員也比較多。所以我們的教務流程是針對所有校區的教務人員的，可能是比較繁瑣的。

我們的編班流程分兩個方面，一個是續班的學生，還有一個是前台報名的新生。我們要求續班和前台新生的名單都要錄入電腦。同時每天要檢查一下我們續班、轉班以及退費的登記情況，及時做好這些學生名單的更新。編班的時候這個名單要每天一更新。

退費

下面的一個問題是關於退費， 很多校長關心退費的問題。學生退費無非是兩個方面的原因，第一個是他覺得成績沒有提高。第二個可能是被老師帶到家裡面去，或者有其他的原因。

經我們了解，帶到家裡去的比較多，所以有時候他的這種退費是必須的，所以雖然規定是上課以後不允許退費，但是一般我們在處理這些問題的時候只要學生有正當的理由、家長有正當的理由，我們都是可以給他辦理退費的。

轉班

除了編班之外我們還會涉及到轉班的情況，所謂轉班就是說因為種種的原因這一期我上不了，我需要去轉到下一期其他的班級。這種情況下我們要求轉班只能轉一期，如果下一期你還不來上的話，我們就視作棄權。

轉班是分開學前轉班和開學後轉班。開學之前轉班，不需要任何理由的，我們就可以給他辦理轉班手續，填寫一個轉班登記表就可以了。

因為我們原則上是不允許辦理退費的。開學之後，學生沒有來上課。這種情況下我們會建議家長轉班。有一種情況就是學生已經來上課，但是上課的次數不足五次的，如果家長確確實實有不可抗拒的理由，我們也是可以幫他辦理轉班的，但是這個轉班的時候要把它上過的課時扣掉，然後轉到下一期

Ⅳ 員工培訓的整個流程是什麼樣的

員工培訓有以下幾個流程：

(1)培訓需求評估。培訓需求評估分為三個層面：組織層面分析、工作狀況層面分析、員工層面分析。

(2)制定與實施培訓計劃。制定培訓計劃包括制定培訓目標、培訓方法、培訓媒體、培訓地點、課程內容簡介、相關案例和各種活動。在完成了培訓計劃的制定後，就可以進行對培訓要解決的問題制定詳細的培訓計劃、設置課程，選擇培訓方式、落實培訓人員及地點。

(3)培訓效果評估與轉化。主要包括對課程設計、培訓方式和培訓效果的評估，以及對受訓者回到工作崗位後工作狀況的定期跟蹤反饋，測定受訓者能否明顯改善自己的工作態度與效率，能否將培訓內容轉化為具體的工作績效；對比受訓者在受訓前後的工作情況，建立受訓員工的素質檔案，為下一步培訓做好准備工作。

拓展資料：

員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要，採用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動，公開課、內訓、等均為常見的員工培訓及企業培訓形式。

員工培訓有員工技能培訓和員工素質培訓。

培訓方法有講授法、視聽技術法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法、網路培訓法、場景還原法等。

員工培訓按內容來劃分，可以分出兩種：員工技能培訓和員工素質培訓。

1、員工技能培訓：是企業針對崗位的需求，對員工進行的崗位能力培訓。

2、員工素質培訓：是企業對員工素質方面的要求，主要有心理素質、個人工作態度、工作習慣等的素質培訓。

參考資料：網路-員工培訓

Ⅳ 的工作流程是什麼 會計培訓

八個步驟梳理會計工作流程

一、初始建賬
初始建賬這是企業進行賬務處理的第一步，初始建賬需要財務軟體公司和企業財務人一起完成。主要工作是指根據企業具體行業要求和將來可能發生的會計業務情況，購置所需要的賬簿，然後根據企業日常發生的業務情況和會計處理程序登記賬簿。這個時間也是最辛苦的，很多問題需要處理。
這是企業進行賬務處理的第一步，初始建賬需要財務軟體公司和企業財務人一起完成。主要工作是指根據企業具體行業要求和將來可能發生的會計業務情況，購置所需要的賬簿，然後根據企業日常發生的業務情況和會計處理程序登記賬簿。這個時間也是最辛苦的，很多問題需要處理。
二、入賬前審核
入賬前審核主要工作就是俗話說的審單子，主要審核原始憑證是否正確，是否符合公司制度及相關法規等。
三、編制會計憑證
編制會計憑證報銷單據審核完畢了，就需要對企業發生的經濟業務進行確認和計量，並根據其結果，運用復式記賬法編制會計分錄，填寫會計憑證。這一部分嚴格意義來講才真正屬於專業領域，才需要利用會計學原理進行編制。
四、登記有關賬簿
登記有關賬簿記賬會計此時需要根據會計憑證分別登記有關的日記賬、總分類賬和明細分類賬，並結出發生額和余額。
五、編制試算平衡表
編制試算平衡表。編制財務日記賬明細賬等，難免會出錯，此時一定要重視試算平衡表，根據總分類賬試算平衡表和明細分類賬試算平衡表，檢查記賬有無錯誤。
六、期末調賬和編制工作底稿
期末調賬和編制工作底稿。期末結賬前，按照權責發生制原則，確定本期的應得收入和應負擔的費用，並據以對賬簿記錄的有關賬項作出必要調整，編制調賬分錄和試算平衡表，並結合分類賬和日記賬的會計數據，據以編制工作底稿，以方便下一步對賬和結賬工作，並為最後編制報表提供便利。其實作為一名會計，最頭痛的莫過於調賬了，改來改去，又加上都是在月底了，累死寶寶了。
七、對賬和結賬
對賬和結賬。對賬主要有賬賬相對、賬證相對和賬實相對。
結賬即結清賬目，在把一定時期所發生的經濟業務全部登記入賬後，將各種賬簿記錄的經濟業務結算清楚，結出本期發生額合計和期末余額，或將余額結轉下期，以便編制財務報表，分清上下期會計記錄和分期繼續核算。不管是不是干會計的，大家都知道月末會計要結賬，報銷到下個月再來吧，這裡面反映的就是財務人的結賬工作呢，要捋清這個月的收支和利潤。
八、編制和報送財務報告
編制和報送財務報告。根據賬簿記錄編制資產負債表、利潤表、現金流量表等，報告企業財務狀況和經營成果。這一步是最後的一步，也是最讓人看到財務辛苦的一部分，大家往往喜歡只看這張報表有沒有問題，不知道一張簡單的財務報表後面竟然付出了這么多汗水和團隊協作。內容轉載自：www.niuacc.com

Ⅵ 微笑服務培訓的流程

1、心態調整 不可否認，很多窗口崗位的人員，不屑於「微笑服務」，是因為他們覺得認為做完工作就行，沒有必要那麼客氣，甚至有人有「微笑服務」是低聲下氣、是「奴文 化」這種不健康心理。其實不然，微笑服務本身就是窗口人員的基本工作職責和內容。微笑服務，是自信、陽光、規范、親和力的外在表現。如果沒有這個意識，提 倡微笑服務必然只是個形式，不容易達到良好的效果。 2、規范的培訓 規范培訓是有效實施微笑服務的基礎。培訓中，不僅要讓學員從思想意識上有所認知、認可，更要教給學員規范的、和學員實際工作崗位一致的操作規范、技巧和流程。既然是「流程」，很明顯，僅僅培訓「微笑」是遠遠不夠的，還須有相關的配套服務行為。 3、規章制度配合 規章制度配合的目的，就是為了跟進、監督，實現有效的長期執行。不可否認，一個單位內部在沒有形成一種文化和氛圍之前，員工在執行制度時難免有一定惰 性。所謂「師傅領進門，修行在個人」，只是對於高度自律一族而言。如果培訓後一切都聽之任之，必然會出現「微笑走形」的情況。所以，這時候後期的監督管理 就非常重要。 4、其他細節配合 「微笑服務」是一種高附加值的、被認為有一定檔次的服務規范。可以說，凡 是提倡「微笑服務」的窗口部門，必是有一定物質基礎的行業或崗位。所以，既然要提倡微笑服務，就必然要有其他配合相跟進，比如上文提到的良好的工作環境和 硬體設施，還有窗口人員規范的服飾、妝容，一定的便民措施(比如座位、飲用水、老花鏡、書寫筆，有些行業的窗口還可以提供一些供人使用的查詢工作等)。