⑴ 教育培訓營銷策劃方案
說到教育培訓行業宣傳問題,千駿傳媒分享些經驗。首先要看你做的是哪一類培訓教育,是針對學生培訓,還是針對職場培訓,還是商務教育培訓。三個個大類的培訓包含對象也各不相同。
一、針對學生培訓,分為四類:
1、課程培訓,也就是各學科的課外學習提升與備考。
2、興趣培訓,也就是時常說的興趣培訓,聲樂,美術,體育項目,主持培訓等等。
3、出國留學,一般是是想要去國外學習的初中,高中,大學學生和部分成年人等四類。
4、文化培訓,如國學,禮儀,非物質文化遺產傳承培訓等。
二、針對職場培訓的分為兩個大類:
1、職業技能教育培訓,包含品類也多,管理類,技術類,考級認證類等等。
2、學歷及提升教育培訓,如某些民辦學習,專升本輔導,自考輔導,考研輔導等等。
三、商務教育培訓分為三類
1、企業內訓,針對企業服務,提供各種心態,技能,團隊意識,拓展等教育培訓產品。
2、學習班教育培訓,如常見的管理技能班,短訓公開課等等。
3、認證式培訓教育,如總裁班,EMBA班等。
以上9個大類的教育培訓,學習模式為線上遠程或線下面授學習。
四、推廣範式
要說宣傳推廣的模式,9大類培訓教育基本上是「明星老師+明星學生(企業)+密集電話(簡訊)」的模式進行宣傳推廣。
從操作流程上,一般是收集相應客戶資料後,然後電話訪問客戶。三是簡訊跟蹤+電話跟蹤+微信追蹤 。四是客戶面談溝通(線上或線下),約見體驗產品,客戶試聽(線下或線上視聽)。五是與客戶成交,進入學習。
從自身宣傳來講,需要建立網站,公眾號,開通視聽傳播平台賬號,在內容公共平台等自媒體平台上建立賬號等。
推廣形式,一般是採用低價試聽,或免費試聽,或發放免費階段課程包等形式進行推廣。
公關上一般採取明星老師故事,明星學生故事,重大媒體專題采訪報道等形式。
至於宣傳傳播的媒介策略,則是在經濟條件允許的情況下,盡可能全(客戶能高頻度接觸到的重點媒介),盡可能密集的傳播。網路上盡可能利用大數據運算技術,精準投放。
社群運營,也是教育培訓機構的重要的推廣模式,一般是利用積累下來的學生、老師資源進行社群的建立,同時利用社群影響力,進一步招商,擴展市場規模,更有少部分經營者利用社群進一步商業運營,帶來商業模式的變化。
這些都是一般的套路,更為適合,更為實用,更為有效的方案還有很多,千駿傳媒先分享到這里。謝謝!
⑵ 《培訓學校如何做好微營銷(上)》教育培訓課件
可以在網路文庫里試著查詢
⑶ 怎麼做好銷售培訓PPT
促銷員培訓大致需要以下三部分內容
1.產品詳細介紹和相關知識。
一定要讓促銷員熟悉要推銷的產品,這一點至關重要,精通產品的相關知識才顯得專業,才能讓顧客認同,才更容易說服顧客。
2.傳授幾種實用的推銷技巧。
推銷技巧實用就好,不宜過多,尤其不能傳授利用顧客的某些心理上的缺陷(如愛面子等)設置任何推銷陷阱。
3.激勵和心態調整。推銷工作很難做,經常會遇到挫折和顧客不好的對待,做好推銷員的激勵和心態調整工作,有助於提升和長時間保持推銷員的工作熱情。
培訓的內容大致就這些,PPT做的簡潔清晰就好,沒必要在PPT的精美上花太多心思,真正吸引人的還是好的培訓內容,如果想要課程更生動,不妨在PPT上插一些與培訓內容有關的經典視頻短片,有助於提升被培訓者的學習興趣。
⑷ 如何做服務意識培訓ppt
一、服務質量和服務意識
服務是酒店向客人出售的特殊商品,既是商品,就會同其他產品一樣具有檢驗其品質優劣的標准,這個標准就稱之為質量,即服務質量。服務質量,是指酒店為賓客提供的服務適合和滿足賓客需要的程度,或者說,是指服務能夠滿足賓客需求特性的總和。服務質量對酒店競爭具有決定性作用。對酒店來說,經營是前提,管理是關鍵,服務是支柱。服務質量不僅是管理的綜合體現,而且直接影響著經營效果。服務質量的好壞取決於兩個方面的因素:一是物的因素;二是人的因素。其中人的因素尤為重要。酒店全體員工必須樹立高度的「顧客」意識,顧客是酒店的真正「老闆」,「顧客至上」 應是酒店必須遵循的宗旨。
「顧客至上」必須體現在員工的服務工作中,形成一種服務意識。這種意識就是酒店員工以顧客為核心開展工作,以滿足顧客需求,讓顧客滿意為標准,時刻准備為顧客提供優質服務的一種意識。酒店員工要時時記住「顧客就是上帝」、「顧客總是對的」,時時處處以顧客滿意為標准,把握自己的言行,形成良好的服務意識。
二、服務的含義及服務員的職責 服務是指服務員為客人所做的工作,服務員的工作是酒店產品的重要組成部分。西方酒店業認為服務就是 SERVICE(本意亦是服務),而每個字母都有著豐富的含義:
S—Smile(微笑):其含義是服務員應該對每一位賓客提供微笑服務。 E—Excellent(出色):其含義是服務員將每一服務程序,每一微小服務工作都做得很出色。
R—Ready(准備好):其含義是服務員應該隨時准備好為賓客服務。 V—Viewing(看待):其含義是服務員應該將每一位賓客看作是需要提供優質服務的貴賓。
I— Inviting(邀請):其含義是服務員在每一次接待服務結束時,都應該顯示出誠意和敬意,主動邀請賓客再次光臨。 C— Creating(創造):其含義是每一位服務員應該想方設法精心創造出使賓客能享受其熱情服務的氛圍。 E—Eye(眼光):其含義是每一位服務員始終應該以熱情友好的眼光關注賓客,適應賓客心理,預測賓客要求及時提供有效的服務,使賓客時刻感受到服務員在關心自己。
服務員的基本職責是:
(1)迎接和招呼顧客
(2)提供各種相應的服務
(3)回答顧客的問詢