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教育機構續班培訓心得

發布時間:2021-02-26 02:05:09

培訓機構續班率不高該怎麼辦

培訓機構續班率不高,建議通過這兩個方法來改善:提高教學質量;掌握續班技巧。

補充:具體如何提高續班率,提供以下幾點續班技巧

一、找到恰到好處的續班時間

1.一般建議在常規班節課前的一個月為宜,太早沒效果,太晚來不及。

2.同一校區的結課時間應該統一,盡量避免教師提前結課的情況,以便機構統一組織續報工作。

二、對機構老師進行續班工作的動員和培訓

1.一般在寒暑假等重大招生營銷節點前,對機構老師開展續報流程、話術等內容的培訓會議,公布續班獎勵政策,通過精神與物質的雙重鼓勵,推進續班工作。

2.續班過程中,還可適時邀請續班工作開展得非常成功的老師分享經驗心得。

三、考試前給學員發放押題卷,並召開家長會

1.在學校考試前給學員發放押題卷,並要求任課教師根據學員答題情況生成試卷分析報告,不經學生而是直接交給家長。

2.考前分析報告能夠讓家長了解學生的學習狀況,也能提前給家長打預防針減少退課。

3.機構教師根據重點押題卷上的知識點講解,也可以提高學生對知識的掌握度,凸顯機構的教學質量,博得家長好感。

㈡ 如何提升續班率

要想提高續班率,首先你得明白家長為什麼要續班,也就是續班的邏輯。歸根結底,家長決定續班,一定是因為對機構滿意。滿意度,如果細分的話,可以分為真實滿意度和感覺滿意度,怎麼理解呢?

l真實滿意度:孩子成績的客觀顯著提升

l感覺滿意度:家長及孩子主觀感受到正在朝變好的方向發展(也就是給家長滿意的教學服務)

那麼問題來了:只要孩子成績提高,家長就一定會續班嗎?顯然不是的,因為你會發現孩子成績即使提高了,家長也會退費。所以說,光有真實滿意度是不夠的,有時候主觀上的滿意度,也就是教學服務能否做到位,更能決定家長是否續班。

比如新東方優能,我們知道它的定位是跟學而思培優相反,一般是成績偏中下游的學生,事實上很多學生難以短期內大幅提升成績,但因為學校的教學服務做的到位,所以家長也不會因為孩子成績沒進步就退費。當然,不是說學生提分不重要,而是在提分的同時也要重視教學服務,讓家長感覺到滿意。

線下機構的3種常規服務方式

那如何通過提高家長感覺滿意度來提高續班率呢?傳統線下機構一般有3種常規的做法,我們一一來看。

1、提高完課率

如果你仔細觀察就會發現,續班的往往都是完課率高、跟老師互動溝通頻繁的學生。但所有機構都遇到過這樣一種情況,那就是學生請假,雖然假是家長請的,但如果完課率不高,也會在續班的時候,讓家長感覺到沒上幾次課,續班的概率就會大大降低。所以,這就意味著,完課率是續班的前置條件。

線下機構提高完課率的方法是,強調本次課的重要性,如果家長真的有重要的事要給孩子請假,那就要約定好合適的時間給孩子補課。一般是老師抽二三十分鍾把缺課的內容給孩子補上。

2.提高作業完成率

為什麼要提高作業完成率呢?因為除了最後的考試成績,家長能最直接感受到的除了完課情況,另一個就是作業完成情況。

要知道,孩子總有各種理由不完成作業,比如:忘記、作業太多、沒有時間、題太難不會……針對這種情況,線下機構老師的處理辦法是,讓沒有完成作業的同學做小組長,並且讓學生把作業抄寫下來,組長檢查完後再放學。

3、課前課後答疑

教育培訓行業有個很大的特點:產品購買者和使用者分離。也就是說,在續班的決策中,學生的意見也很重要。前面提到的完課率和作業完成率,都是通過外顯教學服務來提高家長滿意度,那該如何提高學生滿意度呢?

很重要的一點就是維護學生和老師的關系,塑造老師的責任感,讓學生信任老師,這樣學生才不會輕易離開。

比如,老師可以利用課前課後的時間為學生安排答疑,這招在台灣已經屢見不鮮,台灣培訓機構會有答疑老師的角色,職責就是在教室外等待下課的學生,並准備隨時為他們解答問題。

無論是提高完課率、作業完成率還是答疑,看起來好像是能夠提高線下機構學生家長的滿意度,但仔細一分析,就會發現,這三者都存在的天然的劣勢:

l提高完課率中提到的補課方式效果並不好,你想啊,一節一兩個小時的課,老師只用二三十分鍾就匆忙補完了,效果肯定是大打折扣的。

l提高作業完成率中,老師線下面批效率低,而且如果學生遇到難題不會做,老師一般通過微信語音為學生解答,但語音有時候也很難表達清楚。

l課後答疑具有很強的時間、空間限制,老師只能在周末給學生答疑,而且如果學生時間不允許就很難實施。

這是所有線下培訓機構進行教學服務時面臨的問題,那該如何解決呢?

線上服務如何提高續班率

實際上,線下機構遇到的挑戰,可以通過在線教育解決。當然了,這里的在線教育絕不是把線下教育簡單粗暴地搬到線上,而是將那些在線下做不了或者在線下效率低的搬到線上去。事實上,線上教育是無法取代線下教育的,線上教育是線下業務的補充和延伸,兩者是互為補充,缺一不可。

可以預見,未來的3到5年內,傳統的教育機構都會面臨這樣的業務升級——從純線下升級到線上線下相結合的模式。為什麼這么說呢?你可以思考下,校外培訓行業的本質是什麼?

毋庸置疑,教育培訓行業本質上是服務行業,因為從產品層面而言,絕大部分教培機構的產品力與公立學校相比是不足的。那機構的生存之道就是我們做課堂外的服務,把服務做到極致。而在線教育,可以大大提高機構的教學服務效率。打個比方,純線下機構傳統的模式是一周兩天上課,那如果你隔壁的機構除了這兩天上課外,還利用周一到周五的時間做線上服務,很顯然高下立判,你已經輸了,因為他服務的是7天,你只有2天。

說到這,你可能想問,在線教育都能做哪些線上服務,來提高服務效率從而提高續班率呢?別急,我以伯索雲學堂為例,來講講線下機構如何利用線上服務提高續班率的。

1.線上補課

前面提到,線下機構補課的效果不好。如果利用線上服務,你可以通過微課錄制的方式來給學生補課。

所謂微課,就是老師可以用圖文、語音、板書的形式錄制微課,短小精湛、圖文並茂,伯索雲課堂的微課還支持插入動態ppt,老師可以一鍵分享到微信,讓學生通過觀看微課來補課,與老師專門抽二三十分鍾面授補課相比,微課更加形象生動,學生的吸收效果更好。洛陽某機構通過伯索雲學堂的線上微課高效解決了孩子請假補課的問題。

值得一提的是,微課不僅可以用來補課,線下機構還可以利用微課來讓學生課前預習,甚至還可以成為機構的營銷利器。

2.在線作業批改

徐州的雄展教育,是徐州地區規模最大的中小學培訓機構之一,起初老師每節課都會花大量時間給孩子講解作業,但時間一長發現教學效率很低,於是開始用伯索雲學堂做在線作業批改,把線下面批作業搬到線上,線下課堂教學效率提升了30%。它是怎麼做的呢?

老師可以用圖文、語音、板書等多樣化批改方式進行高效有趣的作業批改,語音講解簡單直接,視頻講解清晰易懂,伯索雲學堂的作業批改還支持將作於答案一鍵公布,這樣一來,節省了重復講解時間,老師效率提高了,自然有更多時間進行教研活動。

3.線上輔導答疑

過去線下機構答疑都是通過微信、QQ的方式,這兩種方式都存在答疑無序混亂且容易被刷屏。如果利用伯索雲學堂的線上輔導答疑就可以很好解決這個問題,老師以拍照、板書、語音方式進行線上答疑輔導,問答過程即時問答、高效便捷、可管可控。

此外,線上輔導答疑對學生而言,可以沉澱學生問答內容,方便學生隨時復習查看,加深學習效果;對機構而言,輔導數據可以留存,機構可以把輔導答疑工作納入老師的考核范圍,促進老師服務質量的提升。廈門某知名課外輔導品牌,就利用伯索雲學堂的線上輔導答疑提高了續班率。

假設有兩家機構供你選擇,一家線下機構一周只有周末兩天給學生做服務,另一家機構除了周末兩天,還利用線上服務在周中(周一到周五師生不見面時)給學生做線上補課、線上批改作業和線上答疑服務。如果你是學生家長,你會選擇哪個機構?很顯然是後者。

其實續班率,說到底拼的就是教學服務,線上服務可視化能讓家長體驗到學校的教學服務,同時又能感受到學校的專業度,提升家長滿意度和信任度,這是在線教育的天然優勢,試想如果你的服務無論是質量還是頻率都沒有競爭力,那又何來高續班率?

在線教育是大勢所趨,它不是用來顛覆線下的洪水猛獸,而是幫助線下機構錦上添花的利器,未來已來,我們拭目以待。

㈢ 校外教育培訓機構如何提高續班率

找好老師很關鍵,要培養任課老師和自己機構的粘性、和來上課孩子的粘性,在課下和孩子的家長多溝通,在切實能夠提高孩子學習成績的同時和他們成為朋友,讓他們對自己的機構形成依賴感。

㈣ 美術培訓班續班發言稿

發言稿的寫法比較靈活,結構形式要求也不像演講稿那麼嚴格,可以根據會議的內容、一件事事後的感想、需要等情況而有所區別。常見的形式有:
①開門見山提出本人要談的問題及對問題的看法,然後說明理由,最後照應開頭對全文做簡明的總結。
②直接寫出要講的問題或意見,可用序號1、2、3等表示,問題講完,即告結束,不寫開頭和結尾。
③匯報經驗、情況的發言,內容比較系統,它包括情況敘述、經驗介紹、體會收獲等,這幾方面的內容要連貫地寫出來,構成一篇比較完整的文章。
寫發言稿和演講稿相似,寫發言稿時,要注意三點:
①觀點要鮮明。對問題持什麼看法,要明確表態。對尚未認識清楚的問題,要實事求是的說明; 如果是匯報性的發言,要中心明確,重點突出,不必面面俱到。
②條理清楚。一篇發言稿要談幾方面的問題,每一方面問題要講哪些條目。都要安排得有條有理,讓人聽起來容易抓住重點。
③語言簡潔明快。發言要直接面向聽眾,所以,發言的語言一定要簡潔明快,盡量不使用啰嗦的句子,更不要使用一些深奧的詞句,最好運用大眾語言。

㈤ 課後輔導班的續班方法

我知道貝爾安親續班的其中一個方法,用老生招新生,一定要作為一個常態的工作來進行。學生帶好朋友過來學習,實行「雙雙有禮」,進行獎品刺激。而且獎品要經常換,孩子們才會有新鮮感。

㈥ 培訓機構如何提高續班率

如何提高續班率 續班是每個培訓學校都高度重視的問題。在具體的續班率上,各個學校的差別很大,有的能在90%以上,有的只在50%左右。 其實,續班遠大於招生!有的校長不重視流失的學生,認為只要招生有方法,市場有手段就可以了。但是他忽視了一個問題,就是學校口碑的締造。無論什麼原因學生不再續班,有別的學生問他,他會說是自己的原因不再續班嗎?他肯定會為自己找理由,只會說,是這個學校的教學質量不好,教師不好,環境不好,等等。 各位校長請注意,流失一個學生,將會影響我們 18 個意向客戶。因此,保證學校較高的續班率是學校生存的根本。 教師是決定續班成敗的關鍵因素。因為教師影響著教學質量,教師是學生和家長最直接的接觸者,學生和家長對教師的認可度決定著續班率。 另外,對於學生而言,特別是小學生而言,決定他繼續學習的原因很簡單,他喜歡任課老師,喜歡課堂、喜歡教學氛圍就基本會學下去。即便是家長說,成績提高不大啊,如果孩子說,媽媽,我覺得挺好的,我很願意學。那家長也會繼續給孩子繳費的。 因此,教師足夠的愛是提高學生續班率的一個重要砝碼。在教學質量上,我們培訓學校是比不上公立學校的。原因很簡單,不是我們的教學理念不先進,也不是我們的教法不實用,而是因為我們的教師水平遠遠趕不上公立學校教師。那我們怎麼跟公立學校競爭呢?最根本的方法當然是不斷提高教學質量和教學水平。但是,結合我們培訓學校的特質,最簡單易行的方法就是提高對學生的關注度,不斷增強後續服務。對於學生而言,有可能在公立學校只能享受老師 1/50 甚至1/70 的關注。在我們培訓學校,只要我們的教師想做,學生可以享受120% 的愛。所以,我們在提高成績之外的第一個方法就是,培養教師對學生的關注和熱愛,不斷提高教師後續服務水平,關注每一位學生! 順便說一下,這個優勢,是兼職教師所不具備的,兼職教師不會協助你進行課後服務。 所以我們建議:一視同仁的愛、鼓勵的愛、打破常規的愛,有愛才有市場。 感情是人與人之間溝通的基本紐帶。師生之情,是人世間最珍貴的情誼。教師應 該通過與孩子的交流、活動和溝通,與學生建立良好的友誼。當孩子熱愛老師時,返學就成了順理成章的事情。如果教師再多努力些,多在課程上設計活動環節、互動環節和交流環節,努力讓學生喜歡老師,喜歡老師的課堂,那會收到更好的效果。 良好的溝通技巧和溝通能力,是取得家長信任的重要保障。因此,教師必須跟家長多溝通。每次溝通的內容必須根據學生的情況指出問題和針對性建議。教師溝通時不能說空話。比如,您的孩子學習很認真,就是做題粗心之類的話,家長往往比我們清楚,而且在公辦學校家長會上,已經聽得不厭其煩了。家長會想,就是有問題,我才送到你們培訓學校的。 所以,我們要做的事,不是提出問題,而是解決問題。在具體操作上,要求教師能夠捕捉學生在學習中的每個閃光點,通過詳細的事例,跟家長進行細致的分析和建議。要注意:面對滿意、實在、糊塗、挑剔型四種類型的家長,我們該怎樣溝通。 敢於展示自己的教學成果(及時統計宣傳自己的教學成績)、教學水平、教學風格,讓學生充滿期待和夢想,就可以讓續班工作由被動變為主動。很多學校是不公開課堂的,有的校長說,我必須保證安全問題,保證正常的課堂秩序和學習氛圍,所以家長不能進入教學區。這個理由是無可厚非的!不過,我們能不能這樣想一下,家長對學生學習情況的關注是必然的,我們能不能借勢進行包裝和宣傳呢?家長可以直接看到自己孩子的學習情況!比如,有的學校設置了定期家長公開日,邀請學生家長(更邀請未報名學生家長)觀摩。 比如,有的學校設計了匯報表演,通過一個話劇,一個表演,讓家長看到自己孩子的進步。 狠抓後進生、溝通交流中等生、穩定優等生,是做好續班工作的基本模式。先說優等生,不知道校長們,有沒有遇到這樣的事。一個老師跟你說,某某肯定續班,學習很好,成績提高很快,我都不要進行續班工作。結果是,成績不太好的學生續班了,這個「十拿九穩」的學生卻沒有續班。原因是兩方面的,第一方面是,家長說,學生進步很好,成績也好了,所以就不需要學了。造成這種情況的原因是,教師沒有針對學生的發展跟家長進行溝通。 像這樣的學生,教師更要跟家長多溝通。在保證續班的同時,更為重要的優秀學生是最好的宣傳單,是我們學校插在家長心中的一面大旗。所以,教師必須 重視跟優秀生家長的溝通。 怎麼溝通呢?一種方法是,跟家長一起對學生的發展進行規劃。現階段學生知識點掌握的不錯了,拿下階段呢?所以,我准備這樣給孩子制訂教學計劃和培養方案。家長,雖然我們的孩子很優秀了,但相對第一的學生,還有需要提高的地方,所以我的輔導計劃是

㈦ 教育培訓機構怎麼能提高學生的續班率

這個決定因素有很多,沃銷APP好像有這樣一個續班轉介紹的功能。

㈧ 教育培訓機構 如何提高續班率

續班是每個培訓學校都高度重視的問題,續班率的情況關繫到一個培訓班的口碑問題。流失一個學生,將會影響18個意向客戶。因此,保證學校較高的續班率是培訓機構生存的根本。其中老師是決定續班成敗的關鍵因素。因為老師影響著教學質量,老師是學生和家長最直接的接觸者,學生和家長對教師的認可度決定著續班率。因此對老師的要求直接關繫到一個機構的存敗問題。 老師要有足夠的愛 教師足夠的愛是提高學生續班率的一個重要砝碼。其中最簡單易行的辦法就是提高對學生的關注度,不斷增強後續服務。對於學生而言,有可能在公立學校只能享受老師1/50甚至1/70的關注。所以在教育培訓機構裡面要給到學生120%的愛。因此,培養老師對學生的愛是一個至關重要的問題。 課堂要足夠有趣 及時發現孩子的閃光點並給予獎勵 每個孩子都特別希望被肯定,時常給孩子一些鼓勵和贊賞,不要吝嗇您的鼓勵和小禮物。有實踐表明,孩子在被鼓勵之後會表現得更好。所以老師要及時地表揚,讓孩子有成就感,同時也會喜歡上你這個老師。這對於提高續班率是很重要的。 適當的招生辦法 教師是續班一個很重要的因素,提高續班費還有以後幾個辦法: (1)受學生喜愛的教材本身就可增加續班率; (2)鼓勵學生多往網站發表自己的作品,結合累積到一定數量可兌換小禮物的方式; (3)給優秀學生出版個人文集; (5)學校全體員工對學生和家長都要豎立服務意識,做到見面有笑臉,說話多客氣; (6)及時解決學生和家長的各種問題; (7)對學生設置各種各樣的評選活動和獎項。 總結來說,要提高續班費需要機構裡面各個人員一起努力,單靠個人的能力還是有限的,注意上面那些問題,有可能會收到意想不到的效果。

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